1
00:00:06,379 --> 00:00:14,919
Hola, buenas tardes. A continuación vamos a explicar una de las situaciones de aprendizaje

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00:00:14,919 --> 00:00:22,899
que hemos realizado en la tarea 3 para la práctica 6. En principio vamos a explicar

3
00:00:22,899 --> 00:00:32,799
cómo aprender a comunicarnos profesionalmente. En esta situación de aprendizaje vamos a aplicar

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00:00:32,799 --> 00:00:37,020
técnicas de comunicación analizando las características y posibilidades de las mismas.

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00:00:37,020 --> 00:00:42,200
Vamos a conocer y analizar las distintas maneras de comunicarnos para obtener una comunicación adecuada

6
00:00:42,200 --> 00:00:44,299
con los clientes dentro de un ámbito profesional.

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00:00:45,179 --> 00:00:49,640
Si estáis preparados, vamos a explicar cómo hacerlo.

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00:00:50,000 --> 00:00:54,979
Los principales objetivos son adquirir una visión global del proceso de enseñanza-aprendizaje

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00:00:54,979 --> 00:01:00,820
basado en experiencias reales, diseñar una presentación sobre el role play que vamos a realizar utilizando Canva,

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00:01:01,420 --> 00:01:05,000
identificar las diferentes técnicas de comunicación con sus ventajas y limitaciones

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00:01:05,000 --> 00:01:09,340
y evaluar la importancia del lenguaje verbal y no verbal en la comunicación presencial.

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00:01:10,400 --> 00:01:14,780
Aquí podemos observar cómo se realiza la organización,

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00:01:14,939 --> 00:01:17,959
que se separará a la clase en grupos de tres alumnos

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00:01:17,959 --> 00:01:20,840
y cada uno asumirá un rol distinto.

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00:01:22,079 --> 00:01:26,120
Y luego cada grupo realizará una presentación en cambio de la conversación que tendrá cada grupo.

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00:01:26,500 --> 00:01:30,599
Durante esta actividad el grupo lidera una situación que podría darse en un concesionario

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00:01:30,599 --> 00:01:33,000
durante el primer día de trabajo de un vendedor.

18
00:01:33,000 --> 00:01:37,760
y el resto de las clases valorará si la comunicación ha sido efectiva o no.

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00:01:39,099 --> 00:01:45,519
Luego vamos a explicar un poco aquí la temporalización, que se basa en seis sesiones,

20
00:01:45,680 --> 00:01:52,599
una para la introducción, otra para la preparación de Canva, dos para realizar el roleplay de cada grupo de clase

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00:01:52,599 --> 00:01:54,879
y dos sesiones para la evaluación.

22
00:01:55,700 --> 00:02:00,819
Y finalmente se realizará una evaluación donde los aspectos a evaluar serán la actitud de cada grupo,

23
00:02:00,819 --> 00:02:05,659
la presentación realizada en Canva y la presentación del role play en clase,

24
00:02:06,359 --> 00:02:09,780
evaluando diferentes aspectos, como podemos ver en la presentación.

25
00:02:11,520 --> 00:02:28,009
En cuanto a una de las actividades que se realizó en el área 4 de evaluación y retroalimentación,

26
00:02:28,009 --> 00:02:33,550
podemos explicar una de las actividades que se realizó.

27
00:02:37,240 --> 00:02:42,960
Aquí vemos un ejemplo, la tarea 1, que se denomina evaluación 1,

28
00:02:43,960 --> 00:02:48,060
en la que básicamente es una actividad de verdadero o falso,

29
00:02:48,060 --> 00:02:53,620
donde te hacen una pregunta y tú tienes que indicar si la pregunta es verdadero o falso.

30
00:02:53,719 --> 00:02:57,819
En este caso hemos puesto la pregunta, la capital de Francia es París,

31
00:02:57,819 --> 00:03:02,560
y tenemos que indicar si esta afirmación es verdadera o falsa.

32
00:03:02,659 --> 00:03:06,900
En este caso, indicamos que es verdadero y comprobamos pinchando aquí

33
00:03:06,900 --> 00:03:14,840
y tienes un punto de un punto porque en este caso hemos puesto solamente una pregunta

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00:03:14,840 --> 00:03:16,680
ya que es verdadero.

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00:03:18,159 --> 00:03:25,180
Esa sería una de las actividades que se ha realizado en el área 4 de evaluación y retroalimentación.

36
00:03:25,180 --> 00:03:37,330
limitación. En cuanto al área 5, vamos a explicar los espacios de actividades con ritmos distintos

37
00:03:37,330 --> 00:03:44,569
de aprendizaje que hemos realizado. Como vemos en la presentación actual, se representan diferentes

38
00:03:44,569 --> 00:03:53,669
actividades con ritmos distintos de aprendizaje. Aquí en el inicio hemos indicado un link que si

39
00:03:53,669 --> 00:04:00,210
pinchamos en él podemos ver cómo nos lleva a un enlace donde se indican las

40
00:04:00,210 --> 00:04:03,949
instrucciones para realizar el espacio de actividades

41
00:04:03,949 --> 00:04:09,770
y podemos ver que hay diferentes instrucciones

42
00:04:09,770 --> 00:04:14,830
luego en la actividad 1 nos lleva a otro link

43
00:04:14,830 --> 00:04:23,910
que es un vídeo de youtube en este caso donde te explican las comunicaciones con

44
00:04:23,910 --> 00:04:33,009
el cliente, indicándote las técnicas más avanzadas o las técnicas o las mejores técnicas

45
00:04:33,009 --> 00:04:44,370
para la comunicación con el cliente. A continuación se puede observar la actividad 2, si pinchamos

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00:04:44,370 --> 00:04:57,129
en ella, nos lleva a un link a través de Geniali, donde te refleja otra ficha de comunicación

47
00:04:57,129 --> 00:05:07,610
y autocontrol. Luego está el repostaje, que como en la página de inicio se indica,

48
00:05:09,730 --> 00:05:14,290
debemos entender correctamente lo que se pide en cada actividad y si hasta la actividad

49
00:05:14,290 --> 00:05:19,290
número 3 es obligatorio, si al llegar a esta actividad has encontrado alguna dificultad,

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00:05:19,670 --> 00:05:25,269
pasa directamente al repostaje, que es el icono anteriormente visto, y después podrás

51
00:05:25,269 --> 00:05:29,769
continuar a la meta o podrás regresar para comprender mejor las actividades en

52
00:05:29,769 --> 00:05:38,089
las que has tenido problemas si vemos aquí otra vez en un repostaje hemos

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00:05:38,089 --> 00:05:45,769
indicado un link donde se explica el anuncio

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00:05:45,769 --> 00:05:51,430
ahora vamos a vamos a soltar el anuncio para

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00:05:51,430 --> 00:05:57,750
poder ver el vídeo y aquí se puede ver un vídeo

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00:05:57,750 --> 00:06:05,470
más explicativo o más claro a nivel un poco más básico de la comunicación en

57
00:06:05,470 --> 00:06:13,730
sí de las técnicas de comunicación luego si todo se ha cumplido correctamente

58
00:06:13,730 --> 00:06:22,490
pasamos a la actividad número 4 donde el link te lleva a un vídeo un poco de más

59
00:06:22,490 --> 00:06:32,250
nivel donde se explica la comunicación nuevamente con tus clientes el nivel del

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00:06:32,250 --> 00:06:38,930
vídeo es un poquito mayor y luego al final tenemos aquí la actividad ya

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00:06:38,930 --> 00:06:44,569
llamada meta que básicamente es un cuestionario

62
00:06:44,569 --> 00:06:52,250
con el programa quizis con la aplicación quizis donde te realiza varias

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00:06:52,250 --> 00:07:06,399
preguntas con opciones múltiples de respuesta y te evalúa realmente si has entendido todo lo que

64
00:07:06,399 --> 00:07:15,980
hemos explicado en estas actividades con ritmo distinto de aprendizaje. Y esto es todo. Esperemos

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00:07:15,980 --> 00:07:22,160
que se haya quedado con claridad. Si no es así, pues podéis preguntar. Muchas gracias.