0 00:00:00,000 --> 00:00:09,000 Muy buenas, ya hemos visto que es Design Thinking y hemos visto la mentalidad que tenemos que 1 00:00:09,000 --> 00:00:14,000 desarrollar para poder aplicarlo de manera efectiva. Creo que llega el momento de entender 2 00:00:14,000 --> 00:00:21,000 las diferentes fases que tenemos que trabajar para, partiendo de un problema, llegar a una 3 00:00:21,000 --> 00:00:29,000 solución. Bien, en ese sentido vais a comprobar que Design Thinking primero no es algo novedoso, 4 00:00:29,000 --> 00:00:36,000 Design Thinking se lleva aplicando desde los años 70. Sí que es cierto que se aplica inicialmente 5 00:00:36,000 --> 00:00:41,000 al ámbito del diseño y es precisamente ahora, por el momento que vivimos, este momento complicado 6 00:00:41,000 --> 00:00:47,000 de cambio, este entorno buga en el que, bueno, pues necesariamente nos ha tocado vivir, donde 7 00:00:47,000 --> 00:00:53,000 verdaderamente se está descubriendo su potencial porque ha salido del ámbito del diseño y está 8 00:00:53,000 --> 00:00:59,000 llegando a todos los sectores, fundamentalmente vía innovación, porque veréis que es una herramienta 9 00:00:59,000 --> 00:01:07,000 muy buena para generar nuevas ideas. En ese sentido, bueno, pues hay una serie de fases que son, bueno, 10 00:01:07,000 --> 00:01:12,000 pues muy fáciles de entender. Sí tengo que decir que en materia de Design Thinking hay diferentes 11 00:01:12,000 --> 00:01:19,000 escuelas y, en ese sentido, si hacéis una búsqueda en la red, os vais a encontrar con, fundamentalmente, 12 00:01:19,000 --> 00:01:26,000 un doble rombo. El rombo lo que significa son procesos de divergencia y de convergencia y 13 00:01:26,000 --> 00:01:32,000 veréis que este rombo se repite a lo largo de las fases de Design Thinking. Veréis que estamos 14 00:01:32,000 --> 00:01:38,000 continuamente haciendo procesos de divergencia y convergencia. Ahora bien, hay escuelas que defienden 15 00:01:38,000 --> 00:01:44,000 Design Thinking en cuatro fases, hay escuelas como la que yo sigo fundamentalmente, que es la de Stanford, 16 00:01:45,000 --> 00:01:52,000 en este caso siguen el proceso en cinco fases, pero yo desde el punto de vista educativo lo 17 00:01:52,000 --> 00:02:03,000 descompongo en seis, fundamentalmente porque creo que tiene más potencia en cuanto al desarrollo 18 00:02:03,000 --> 00:02:09,000 en el aula. Yo lo considero más potente, pero en cualquier caso voy a pasar a justificarlo. Fijaros, 19 00:02:10,000 --> 00:02:16,000 en el proceso de Design Thinking tendríamos, en primer lugar, un problema. Entonces, el proceso, 20 00:02:16,000 --> 00:02:21,000 tal y como os lo planteo, que repito, es una adaptación de la universidad de Stanford, 21 00:02:21,000 --> 00:02:29,000 lo que sigue es un proceso en seis fases, que veis claramente que tiene tres donde nos 22 00:02:29,000 --> 00:02:37,000 centramos fundamentalmente en el problema. Fijaos, tres para estudiar, analizar, entender, 23 00:02:37,000 --> 00:02:42,000 comprender muy bien el problema, y luego otras tres con la solución. ¿Y en qué consisten cada 24 00:02:42,000 --> 00:02:48,000 una de estas fases? Pues una vez planteado el problema, la primera fase es la de entenderlo, 25 00:02:48,000 --> 00:02:54,000 comprenderlo, pero como os decía, yo esta primera fase la divido en dos. En primer lugar, voy a hacer 26 00:02:54,000 --> 00:03:01,000 una investigación, yo necesito conocer todo lo que hay en torno al problema, y una vez que tenga 27 00:03:02,000 --> 00:03:09,000 esos datos, con esta información voy a empatizar. Veréis que hay herramientas muy potentes para 28 00:03:09,000 --> 00:03:14,000 poder empatizar con la persona que tiene el problema, o en otros términos, también le 29 00:03:14,000 --> 00:03:20,000 llamamos a veces el dueño del problema. Cuando haya empatizado, veréis cómo voy a ser capaz de 30 00:03:20,000 --> 00:03:27,000 definir el reto, redefiniendo el problema, es decir, partíamos de un problema y vais a ver que 31 00:03:27,000 --> 00:03:34,000 el problema lo voy a transformar en un reto. Esto es clave en el proceso. Es clave que el alumno no 32 00:03:34,000 --> 00:03:38,000 se enfrente a un problema, sino que a lo que se enfrente realmente para resolverse a un reto. 33 00:03:38,000 --> 00:03:44,000 Veréis cuando lleguemos a esta fase cómo marco bien ese matiz diferencial entre problema y reto. 34 00:03:44,000 --> 00:03:50,000 Y cuando haya sido capaz de hacerme la pregunta adecuada, es decir, de formular el reto, pasamos 35 00:03:50,000 --> 00:03:55,000 ya a la fase creativa, a la fase de ideación. Vamos a generar muchas ideas, nos quedaremos con 36 00:03:55,000 --> 00:04:00,000 la mejor y, como sabéis, la damos forma. A esa solución le damos forma. Vamos a prototiparla. 37 00:04:00,000 --> 00:04:06,000 Y una vez que esté prototipada, tengo el motivo, tengo la excusa suficiente para salir fuera y 38 00:04:06,000 --> 00:04:13,000 evaluar. Fijaos este proceso en seis fases y fijaos, como he dicho en un vídeo anterior, que aunque 39 00:04:13,000 --> 00:04:21,000 veáis seis fases de forma correlativa, de la 1 a la 6, no es un proceso lineal. He querido dejarlo 40 00:04:21,000 --> 00:04:26,000 de manifiesto, precisamente colocando estos hexágonos a diferentes niveles. Pero básicamente 41 00:04:26,000 --> 00:04:31,000 os digo en este vídeo que no es un proceso lineal, en el sentido de, una vez que salga yo a la 42 00:04:31,000 --> 00:04:37,000 evaluación, veréis con total seguridad que no he acertado. En cuyo caso veréis que a lo mejor tengo 43 00:04:37,000 --> 00:04:43,000 que volverme aquí a prototipar, a retocar ese prototipo. O a lo mejor me di cuenta y descubro 44 00:04:43,000 --> 00:04:48,000 que ni siquiera la idea vale, en cuyo caso vendría a la fase anterior, vendría a ideación, y como 45 00:04:48,000 --> 00:04:54,000 tenía diferentes ideas, cogeré otra idea, la prototipo y vuelvo a salir. Si veis, no es un 46 00:04:54,000 --> 00:05:00,000 proceso lineal, sino que es un proceso cíclico, en el que puedo perfectamente volver a fases 47 00:05:00,000 --> 00:05:10,000 anteriores. Bien, pues una vez que hemos visto lo que son las fases del proceso de Design Thinking, 48 00:05:10,000 --> 00:05:15,000 vamos a abordar el triángulo básico, un triángulo mágico que hay en Design Thinking, para entrar ya 49 00:05:15,000 --> 00:05:17,000 de lleno en materia.