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En esta unidad aprenderemos cómo se elabora, ejecuta y evalúa el plan de trabajo.

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00:00:22,440 --> 00:00:27,280
En este vídeo vamos a reflexionar sobre la ejecución del plan de trabajo, la secuenciación

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00:00:27,280 --> 00:00:32,240
y planificación de las tareas. Aprenderás sobre cómo organizarte para llevar a cabo

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una intervención eficiente en una unidad de convivencia.

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00:00:38,800 --> 00:00:43,620
Las tareas que desarrolla el técnico son acciones planificadas en el plan de trabajo.

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00:00:43,620 --> 00:00:48,640
El técnico debe conocer cómo aplicar a la práctica lo planificado. La ejecución del

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00:00:48,640 --> 00:00:55,920
plan es la función principal del técnico, así como las acciones derivadas de la misma.

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00:00:55,920 --> 00:01:00,980
Para llevar a cabo la ejecución del plan se debe contar con una planificación personal.

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00:01:00,980 --> 00:01:06,160
La planificación semanal es un documento en el que a cada profesional se le indica

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00:01:06,160 --> 00:01:13,240
qué servicios debe prestar en cada domicilio y los horarios establecidos para ello.

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00:01:13,240 --> 00:01:18,520
Eso le servirá al técnico para organizarse y saber qué tareas tiene que realizar cada

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00:01:18,520 --> 00:01:25,280
día de la semana. Normalmente un mismo profesional atiende en su jornada a varias personas, por

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00:01:25,280 --> 00:01:32,680
eso necesita una planificación específica. El trabajo de los profesionales de atención

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00:01:32,680 --> 00:01:38,060
directa consiste en poner en práctica las tareas del plan, pero para que sea una adecuada

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00:01:38,060 --> 00:01:44,480
realización debemos tener en cuenta la necesidad de adaptar lo planificado a la realidad, atendiendo

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00:01:44,480 --> 00:01:53,180
las necesidades y demandas del usuario. La persona es siempre la protagonista, por eso

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debemos adaptarnos a sus rutinas, sus ritmos, sus gustos. Se establece una relación profesional

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00:01:59,880 --> 00:02:05,700
entre el técnico y la persona beneficiaria que debe favorecer la prestación del servicio.

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00:02:05,700 --> 00:02:15,260
La actitud del profesional debe ser empática, atenta y de escucha activa. Siempre desde

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00:02:15,260 --> 00:02:20,460
un máximo respeto, tanto a sus diferencias personales y culturales como a la voluntad

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del usuario y su familia, siempre dentro del acuerdo firmado en el contrato de prestación

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del servicio. Realizar un adecuado seguimiento es fundamental

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00:02:32,340 --> 00:02:37,860
para que se dé el necesario ajuste del plan a la realidad del usuario. El plan es algo

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dinámico, es decir, evoluciona, no es algo estático, ya que la persona va cambiando

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en su realidad, a veces por sus condiciones físicas, otras por la influencia de los profesionales

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00:02:48,900 --> 00:02:55,340
que intervienen sobre su situación. Encontramos que la herramienta fundamental para la realización

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00:02:55,340 --> 00:03:01,180
del seguimiento es la hoja de registro, que puede ser general, sobre las tareas planificadas

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o específica, más detallada, de aspectos concretos, como por ejemplo la alimentación.

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00:03:10,660 --> 00:03:14,960
Siempre que cumplimentemos la hoja de registro debemos pensar que debe ser comprensible por

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00:03:14,960 --> 00:03:20,960
otras personas, ya que el técnico forma parte de un equipo y cualquiera puede necesitar leerla.

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00:03:20,960 --> 00:03:25,560
La mayoría de los registros están informatizados y puede ser que el técnico no disponga de

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00:03:25,560 --> 00:03:30,840
un dispositivo electrónico, en ese caso se recomienda llevar un cuaderno donde anotar

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00:03:30,840 --> 00:03:36,400
cualquier cosa relevante. Lo que debemos registrar no es otra cosa que el seguimiento de la realización

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00:03:36,400 --> 00:03:40,680
de las tareas y en el caso de que hubiera algo de importancia que señalar, lo haremos

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00:03:40,680 --> 00:03:45,920
en incidencias o en las observaciones de la propia tarea según corresponda. Entendemos

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00:03:45,920 --> 00:03:52,000
por incidencias cambios, como por ejemplo un empeoramiento funcional o una mejora en

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00:03:52,000 --> 00:03:58,680
su salud, la detección de nuevas necesidades o demandas, dificultades o sugerencias que

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00:03:58,680 --> 00:04:04,680
lleven a una mejor atención y bienestar de la persona atendida.

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00:04:04,680 --> 00:04:09,680
El proceso de evaluación supone una valoración crítica de la eficacia del plan de trabajo,

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00:04:09,680 --> 00:04:15,520
con la finalidad de establecer la adecuada orientación del apoyo.

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00:04:15,520 --> 00:04:19,480
La responsabilidad recae especialmente en la figura de la coordinadora o coordinador

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00:04:19,480 --> 00:04:25,000
del equipo. Tras la aplicación de la planificación es necesario analizar el impacto y los resultados

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00:04:25,000 --> 00:04:30,120
en la vida del usuario, si eran adecuadas las actuaciones propuestas o si son recomendables

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00:04:30,120 --> 00:04:35,960
otras. Las herramientas para ello son las hojas de registro, las entrevistas de seguimiento

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00:04:36,000 --> 00:04:42,240
y las reuniones de coordinación. Practicaremos a través de role playing cómo se desarrollan

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00:04:42,240 --> 00:04:45,600
estas reuniones.

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00:04:45,600 --> 00:04:49,520
Una vez hecha la valoración de los objetivos a través de las tablas de seguimiento de

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00:04:49,520 --> 00:04:56,240
los objetivos, veremos si se han alcanzado, si están en proceso o si se desestiman. Se

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00:04:56,240 --> 00:05:00,640
valorarán también las actuaciones, viendo el nivel de realización, si las realiza con

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00:05:00,640 --> 00:05:06,120
autonomía, con ayuda o si no puede realizarlas.

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00:05:06,120 --> 00:05:10,440
Si el desfase entre objetivos y logros es muy significativo, debemos examinar si la

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00:05:10,440 --> 00:05:17,480
propuesta de actuaciones es ajustada, si son convenientes o si se necesitan otras. Las

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00:05:17,480 --> 00:05:21,000
aportaciones del técnico a través de sus hojas de registro y sus seguimientos puede

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00:05:21,000 --> 00:05:25,480
servir para aumentar la intensidad del servicio, si se considera que hay que atender nuevas

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00:05:25,480 --> 00:05:31,640
necesidades o lo contrario, por eso su papel es muy importante. Es la persona que tiene

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mayor contacto y conocimiento del usuario. Practicaremos situaciones para poder analizar

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00:05:37,040 --> 00:05:42,120
e identificar necesidades y demandas de cara a aprender a ajustar la planificación a

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00:05:42,120 --> 00:05:48,720
la realidad y a realizar una adecuada ejecución del servicio.

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00:05:48,720 --> 00:05:52,760
La evaluación de la calidad del servicio es fundamental. Debemos valorar si se realizan

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00:05:52,760 --> 00:05:57,680
las actividades con eficiencia y si las personas atendidas y sus familias están satisfechas

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con el servicio prestado. Para medir esa calidad se utiliza la figura de supervisión, que

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a través de unos indicadores puede obtener la información para determinar la calidad

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00:06:07,560 --> 00:06:12,600
del servicio. Esos indicadores pueden ser la satisfacción del usuario y su familia,

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indicadores de eficacia a través del cumplimiento de horarios, estandarización de procedimientos,

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formación profesional, indicadores de la calidad de la gestión a través de la coordinación,

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00:06:23,280 --> 00:06:28,200
la participación en decisiones, entre otros. Estos procesos tienen como finalidad la mejora

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00:06:28,200 --> 00:06:31,640
de la atención, un objetivo compartido por todo el equipo.