0 00:00:00,000 --> 00:00:11,000 Bienvenidos a EducaMadrid Contigo, sesiones prácticas cuyo objetivo es poner en 1 00:00:11,000 --> 00:00:15,000 conocimiento de los usuarios el buen uso de nuestras herramientas y nuestros 2 00:00:15,000 --> 00:00:19,000 recursos. En esta ocasión el formato de la sesión va a cambiar ligeramente. 3 00:00:19,000 --> 00:00:23,000 Primero vamos a poner un vídeo a vuestra disposición, estará ahí durante unos 4 00:00:23,000 --> 00:00:29,000 cuantos días y una vez que lo veáis podréis presentaros todas vuestras 5 00:00:29,000 --> 00:00:34,000 dudas o vuestras cuestiones. Para presentar estas cuestiones tendréis que 6 00:00:34,000 --> 00:00:37,000 usar un formulario que pondremos a vuestra disposición. 7 00:00:37,000 --> 00:00:41,000 Resolveremos esas dudas y las pondremos en la misma página web. 8 00:00:41,000 --> 00:00:45,000 Bueno, en la sesión de hoy vamos a centrarnos en el nuevo sistema de 9 00:00:45,000 --> 00:00:49,000 limpieza de correo electrónico de Educamadrid. Hay nuevas funciones, hay 10 00:00:49,000 --> 00:00:52,000 nuevas posibilidades que queremos que conozcáis. Por un lado tenemos nuevas 11 00:00:52,000 --> 00:00:56,000 etiquetas para filtrar mejor el correo, por otro lado tenemos una reescritura 12 00:00:56,000 --> 00:01:01,000 de enlaces para proteger los enlaces de correo y también vamos a hacer algunos 13 00:01:01,000 --> 00:01:05,000 cambios en la gestión de la bandeja de spam. Esperamos que os resulte útil todo 14 00:01:05,000 --> 00:01:08,000 lo que vamos a contaros. 15 00:01:08,000 --> 00:01:11,000 En las últimas semanas se ha activado un nuevo sistema de 16 00:01:11,000 --> 00:01:15,000 protección del correo de Educamadrid. Gracias a dicho sistema el correo debería 17 00:01:15,000 --> 00:01:20,000 ser más seguro que nunca. Pero atención, todo lo que vamos a comentar en este 18 00:01:20,000 --> 00:01:25,000 momento se aplica sólo cuando un correo viene desde fuera de Educamadrid, es 19 00:01:25,000 --> 00:01:31,000 decir, desde un dominio distinto a educa.madrid.org. Si viene de otra 20 00:01:31,000 --> 00:01:36,000 cuenta de Educamadrid esto no va a ocurrir. Por lo tanto, las mensajes que van de 21 00:01:36,000 --> 00:01:41,000 Educamadrid a Educamadrid no van a verse protegidos por este sistema. 22 00:01:41,000 --> 00:01:45,000 Esta es otra razón más para cuidar mucho de nuestra cuenta y evitar que a 23 00:01:45,000 --> 00:01:49,000 través de ella se pueda propagar información maliciosa a otras cuentas 24 00:01:50,000 --> 00:01:56,000 Repetimos, el correo de Educamadrid a Educamadrid no tiene esta protección. 25 00:01:56,000 --> 00:02:01,000 Cuando nos llega un correo de fuera de Educamadrid, dicho correo pasa a través 26 00:02:01,000 --> 00:02:05,000 del sistema de limpieza que le hace varias cosas. Vamos a irlas viendo en los 27 00:02:05,000 --> 00:02:09,000 próximos minutos. Veremos en qué consiste esta limpieza profunda que se 28 00:02:09,000 --> 00:02:14,000 traduce en un etiquetado más exhaustivo para algunos mensajes con dos posibles 29 00:02:14,000 --> 00:02:19,000 etiquetas, bulk y spam. Un análisis de los enlaces que haya dentro del correo. 30 00:02:19,000 --> 00:02:24,000 Atención, no se analizan los enlaces de los posibles anexos, sólo del cuerpo del 31 00:02:24,000 --> 00:02:30,000 correo. También hablaremos un poco de la carpeta spam y del borrado de su contenido. 32 00:02:30,000 --> 00:02:35,000 El nuevo sistema de limpieza analiza cada correo y aplicándole varios 33 00:02:35,000 --> 00:02:39,000 criterios decide si bloquearlo o no. Con esos criterios, además, se le da una 34 00:02:39,000 --> 00:02:45,000 puntuación como correo de spam o correo de bulk. El correo spam es, por definición, 35 00:02:45,000 --> 00:02:51,000 correo no deseado y no solicitado por el destinatario. Cuando se detecta un correo 36 00:02:51,000 --> 00:02:57,000 que obtiene mucha puntuación de spam, se desecha directamente. Por eso, en estos 37 00:02:57,000 --> 00:03:00,000 momentos se debería estar recibiendo ya mucho menos correo de spam que en 38 00:03:00,000 --> 00:03:04,000 septiembre, por ejemplo. Cuando tiene una puntuación de spam, pero no mucha, se le 39 00:03:04,000 --> 00:03:09,000 dejará pasar, pero se le etiquetará como spam y ese correo irá a la carpeta spam 40 00:03:09,000 --> 00:03:14,000 del usuario. Aquí vemos, por ejemplo, la carpeta spam de este usuario. Podemos ver 41 00:03:14,000 --> 00:03:18,000 que hay bastantes mensajes con la etiqueta bulk, pero que no aparece ningún 42 00:03:18,000 --> 00:03:22,000 mensaje con la etiqueta spam. Esto es debido a este nuevo filtrado más 43 00:03:22,000 --> 00:03:29,000 potente que hemos implementado. El correo bulk es correo probablemente no deseado, 44 00:03:29,000 --> 00:03:32,000 pero que ha sido solicitado por el destinatario, aunque haya sido de forma 45 00:03:32,000 --> 00:03:36,000 inconsciente. Por ejemplo, cuando nos apuntamos a un evento, se suele guardar 46 00:03:36,000 --> 00:03:40,000 nuestra dirección de correo en una lista y desde ahí se nos envía este 47 00:03:40,000 --> 00:03:45,000 correo bulk. A veces es posible borrarse de estas listas y a veces no. Cuando se 48 00:03:45,000 --> 00:03:48,000 detecta un correo que tiene mucha puntuación como bulk, se le deja pasar, 49 00:03:48,000 --> 00:03:53,000 pero se le etiqueta como bulk. Este correo también se guardará en la carpeta spam 50 00:03:53,000 --> 00:03:58,000 del usuario. Se espera que este correo sea detectado en muy alto grado. Aquí 51 00:03:58,000 --> 00:04:01,000 podemos ver cómo se ha detectado una gran cantidad de mensajes y se ha 52 00:04:01,000 --> 00:04:06,000 etiquetado como bulk. Cualquiera de estos, por ejemplo este, veremos que pertenece a 53 00:04:06,000 --> 00:04:12,000 una lista, a un boletín y que por aquí abajo seguramente haya la opción de no 54 00:04:12,000 --> 00:04:17,000 tenemos una dirección para poder quitarnos de la lista. Además de lo 55 00:04:17,000 --> 00:04:23,000 anterior, analizar el correo para ver si es spam o bulk, el sistema hace un análisis 56 00:04:23,000 --> 00:04:27,000 y reescritura de todos los enlaces que contenga el correo. Insisto, no de los 57 00:04:27,000 --> 00:04:32,000 anexos. Primero se analizan los enlaces y se considera si son claramente 58 00:04:32,000 --> 00:04:38,000 peligrosos. Si los son, el mensaje los entrega. Si no es el caso, entonces se 59 00:04:38,000 --> 00:04:41,000 sobrescribe. Por eso a partir de ahora todos los enlaces que lleguen en los 60 00:04:41,000 --> 00:04:47,000 mensajes estarán sobrescritos. Si ponemos nuestro cursor sobre cualquier enlace 61 00:04:47,000 --> 00:04:50,000 veremos abajo en la barra inferior del navegador que el enlace al que 62 00:04:50,000 --> 00:04:55,000 saltaríamos es muy largo y empieza por https://urldefense.com.v3 63 00:04:55,000 --> 00:05:01,000 URLDefense es la tecnología que limpia los enlaces. Venimos aquí por ejemplo y 64 00:05:01,000 --> 00:05:05,000 vemos los correos recibidos por este usuario. Veremos que aquí ha llegado 65 00:05:05,000 --> 00:05:09,000 un correo que luego veremos más en profundidad. Si pinchamos encima del 66 00:05:09,000 --> 00:05:14,000 enlace veremos en la esquina inferior que aparece https://urldefense.com.v3 67 00:05:14,000 --> 00:05:19,000 Me parece una cosa muy larga. Eso lo que nos está indicando es que este enlace ha 68 00:05:19,000 --> 00:05:23,000 sido sobrescrito y ha sido limpiado por la tecnología URLDefense. Cuando se 69 00:05:23,000 --> 00:05:28,000 escribe un enlace URLDefense guarda el enlace original y lleva un control sobre 70 00:05:28,000 --> 00:05:31,000 él, lo monitoriza. De modo que cuando pulsamos sobre el enlace en realidad 71 00:05:31,000 --> 00:05:36,000 estamos pidiendo a URLDefense acceso a esa dirección. En ese momento, en el 72 00:05:36,000 --> 00:05:40,000 momento en el que lo pedimos, URLDefense atiende nuestra petición. Si ve que el 73 00:05:40,000 --> 00:05:44,000 enlace es un enlace seguro o normal nos lleva a la página del destino, a la 74 00:05:44,000 --> 00:05:48,000 página original. En cambio si considera que el enlace es no seguro entonces nos 75 00:05:48,000 --> 00:05:52,000 redirige a una pantalla de protección como esta. Esta sería una pantalla de 76 00:05:52,000 --> 00:05:56,000 protección de ejemplo. Podríamos preguntarnos bueno y si no es seguro 77 00:05:56,000 --> 00:06:00,000 por qué le dejó pasar en primer lugar. Bueno, el análisis de estos enlaces no 78 00:06:00,000 --> 00:06:04,000 es una cosa estática sino que es dinámica. El sistema puede ser que lo considere 79 00:06:04,000 --> 00:06:09,000 seguro cuando pasa primero y después según va analizando su comportamiento 80 00:06:09,000 --> 00:06:13,000 cambie de opinión y lo etiquete como no seguro. En ese caso si nosotros intentamos 81 00:06:13,000 --> 00:06:18,000 acceder nos encontramos con este mensaje. Vamos a ver algunos ejemplos de todo esto 82 00:06:18,000 --> 00:06:23,000 con algunas cuentas de correo. Aquí tenemos una cuenta de correo desde la 83 00:06:23,000 --> 00:06:28,000 cual vamos a enviar enlaces maliciosos. Tenemos aquí cinco correos que hemos 84 00:06:28,000 --> 00:06:33,000 enviado, que hemos etiquetado como enlace malicioso 1, 2, 3, 4 y 5. Vamos a ver 85 00:06:33,000 --> 00:06:37,000 este primero, el enlace malicioso 1. Hemos enviado desde esta cuenta a la 86 00:06:37,000 --> 00:06:41,000 cuenta de cibersec arroba educador.madrid.org este enlace que sabemos que en 87 00:06:41,000 --> 00:06:45,000 principio es un enlace que puede ser malicioso. Si nosotros nos vamos al 88 00:06:45,000 --> 00:06:50,000 destino, que es este de aquí, vemos que el enlace ha llegado. Por lo tanto el 89 00:06:50,000 --> 00:06:54,000 sistema de limpieza no ha considerado que sea malicioso. No obstante sí que lo ha 90 00:06:54,000 --> 00:06:59,000 sobrescrito. Hemos dicho que todos los enlaces que pasen son sobrescritos. 91 00:06:59,000 --> 00:07:03,000 Si yo pincho sobre este enlace veremos que en realidad me lleva a su destino. Por lo 92 00:07:03,000 --> 00:07:08,000 tanto hemos pasado por urldefense. Urldefense ha considerado que era 93 00:07:08,000 --> 00:07:12,000 seguro y nos ha mandado al destino. Con el segundo enlace, este que tenemos aquí, 94 00:07:12,000 --> 00:07:16,000 hemos creado otro mensaje y también lo hemos mandado. Sin embargo, si nos fijamos 95 00:07:16,000 --> 00:07:20,000 aquí, ese enlace nunca llegó. ¿Por qué? Porque el sistema de defensa ha considerado 96 00:07:20,000 --> 00:07:24,000 que ese enlace verdaderamente es malicioso y no ha podido atravesar el 97 00:07:24,000 --> 00:07:29,000 sistema, no ha sido entregado. El tercero que tenemos aquí lo enviamos y también 98 00:07:29,000 --> 00:07:36,000 llega. Vemos que está aquí y también vemos que está sobrescrito en la parte 99 00:07:36,000 --> 00:07:40,000 inferior izquierda urldefense.com. Vamos a pinchar sobre él 100 00:07:40,000 --> 00:07:44,000 y en este caso vemos que nos lleva a otro lugar de aspecto sospechoso pero 101 00:07:44,000 --> 00:07:49,000 que el sistema no ha considerado realmente malicioso. En realidad esto es 102 00:07:49,000 --> 00:07:54,000 una web que habla de zonas maliciosas pero no es maliciosa en sí. Por lo tanto 103 00:07:54,000 --> 00:07:59,000 nos lo ha dejado pasar. Vamos a coger uno de esos enlaces que estaba en esa web 104 00:07:59,000 --> 00:08:04,000 y lo mandamos aquí en el enlace malicioso4. Aquí ha habido un pequeño 105 00:08:04,000 --> 00:08:08,000 error porque me he equivocado. Lo he mandado a una cuenta que no era. Entonces 106 00:08:08,000 --> 00:08:11,000 Microsoft me ha dicho que no se podía entregar. Yo me he dado cuenta y lo he 107 00:08:11,000 --> 00:08:15,000 enviado a la verdaderamente correcta y lo vemos para 108 00:08:15,000 --> 00:08:20,000 cibersec educa madrid.org y ahora finalmente el enlace ha sido enviado. 109 00:08:20,000 --> 00:08:25,000 Ese enlace malicioso4 ha llegado aquí. Por lo tanto el sistema también lo ha 110 00:08:25,000 --> 00:08:30,000 sobrescrito y también ha considerado que esto no era realmente malicioso. Si 111 00:08:30,000 --> 00:08:35,000 pensamos en ello nos lleva al destino. Vale y el último enlace que hemos 112 00:08:35,000 --> 00:08:40,000 mandado es este enlace malicioso5 que tiene aquí un enlace 113 00:08:40,000 --> 00:08:45,000 malicioso y entonces el sistema también lo ha filtrado y nunca ha llegado a su 114 00:08:45,000 --> 00:08:49,000 destino. Por lo tanto aquí los ejemplos que hemos visto son de enlaces que 115 00:08:49,000 --> 00:08:53,000 directamente el sistema ha detectado y ha visto que son incorrectos y no los ha 116 00:08:53,000 --> 00:08:58,000 dejado pasar. Vamos a hacer una prueba en directo. Tenemos aquí una url que nos ha 117 00:08:58,000 --> 00:09:02,000 pasado a nuestro compañero que como vemos tiene asignada en uno de los 118 00:09:02,000 --> 00:09:05,000 protectores de la seguridad, una de las marcas dedicadas a la seguridad que 119 00:09:05,000 --> 00:09:09,000 fortinet dice que aquí hay un malware. Entonces vamos a coger este correo, esta 120 00:09:09,000 --> 00:09:13,000 url, la hemos copiado de aquí, hemos preparado aquí un mensaje para enviar 121 00:09:13,000 --> 00:09:18,000 aquí en borradores, se lo vamos a mandar a cibersec. 122 00:09:18,000 --> 00:09:23,000 Vamos a editarlo y vamos a enviárselo a cibersec. Vamos a ver qué ocurre. 123 00:09:23,000 --> 00:09:30,000 Lo enviamos, se llama prueba url malicioso autorizada 4, que corresponde con 124 00:09:30,000 --> 00:09:35,000 estar aquí y vemos que ha llegado aquí. Prueba url malicioso autorizada 4. 125 00:09:35,000 --> 00:09:40,000 Pinchamos aquí, vemos que el enlace también ha sido sobrescrito y si 126 00:09:40,000 --> 00:09:46,000 pinchamos nos lleva a su destino, que aquí no estamos viendo nada. Eso quiere 127 00:09:46,000 --> 00:09:51,000 decir que nuestro sistema de protección todavía no entiende que este enlace, 128 00:09:51,000 --> 00:09:54,000 aunque fortinet diga que tiene un malware, todavía él no se ha dado por 129 00:09:54,000 --> 00:09:57,000 enterado de que esto tiene un mal. Sin embargo si verdaderamente nos hemos 130 00:09:57,000 --> 00:10:00,000 descargado un malware, si nos hubiéramos descargado un malware, el 131 00:10:00,000 --> 00:10:04,000 sistema url defense se daría cuenta. Esto nos lleva a continuar con la 132 00:10:04,000 --> 00:10:09,000 presentación. Cuando un enlace ha pasado a través de nuestro sistema, url defense 133 00:10:09,000 --> 00:10:14,000 sigue monitorizando el enlace y si se da cuenta de que es malicioso, lo que va a 134 00:10:14,000 --> 00:10:18,000 hacer es avisar al administrador del sistema. En este caso si nos hubiéramos 135 00:10:18,000 --> 00:10:22,000 bajado un malware, el propio url defense mandaría un mensaje al administrador 136 00:10:22,000 --> 00:10:27,000 diciéndole parece que este enlace, que al principio consideramos bueno, es 137 00:10:27,000 --> 00:10:31,000 malicioso y que alguien, este usuario, ha entrado en este sistema y se ha 138 00:10:31,000 --> 00:10:36,000 descargado un fichero. Este sería el ejemplo. En este caso, este 139 00:10:36,000 --> 00:10:40,000 recipiente, esta persona, este usuario, se ha descargado un malware usando un 140 00:10:40,000 --> 00:10:43,000 enlace que al principio se consideraba bueno y que después se ha detectado que 141 00:10:43,000 --> 00:10:47,000 no era bueno. Por lo tanto, cuando un enlace es etiquetado como malicioso, se 142 00:10:47,000 --> 00:10:50,000 ofrece al administrador más información para que pueda avisar al usuario y según 143 00:10:50,000 --> 00:10:54,000 lo que haya ocurrido con ese enlace, el administrador actuará. En este caso, por 144 00:10:54,000 --> 00:10:57,000 ejemplo, se ha detectado un malware, entonces el administrador se comunicará 145 00:10:57,000 --> 00:11:02,000 con el usuario y le pedirá que limpie su equipo y que limpie los equipos de la 146 00:11:02,000 --> 00:11:06,000 misma red. Cuando, por ejemplo, se detecta que un enlace malicioso pulsado era 147 00:11:06,000 --> 00:11:10,000 parte de una campaña de phishing, el administrador forzará un cambio de 148 00:11:10,000 --> 00:11:13,000 contraseña del usuario, ya que es probable que sus credenciales hayan 149 00:11:13,000 --> 00:11:16,000 sido comprometidas. También avisará de ello al usuario. Siempre que se da una de 150 00:11:16,000 --> 00:11:19,000 estas situaciones, el usuario debe asegurarse de usar una contraseña de 151 00:11:19,000 --> 00:11:24,000 calidad, que no sea deducible, que no se use en ningún otro lugar y además pasarle 152 00:11:24,000 --> 00:11:27,000 un buen chequeo a su equipo. Para la gestión de contraseñas, aprovechamos 153 00:11:27,000 --> 00:11:30,000 para recordar que existen muy buenos gestores de contraseñas que ayudan con 154 00:11:30,000 --> 00:11:35,000 esta labor de tener contraseñas complicadas en distintos lugares. Vamos a 155 00:11:35,000 --> 00:11:37,000 hacer un pequeño inciso para recordar los resultados de la campaña de 156 00:11:37,000 --> 00:11:41,000 concienciación de phishing realizada por EducaMadrid el pasado curso. Aquí tenemos 157 00:11:41,000 --> 00:11:45,000 los números. Como podemos ver, más de la mitad de los usuarios que leyeron el 158 00:11:45,000 --> 00:11:51,000 correo, los 13.942 que leyeron el correo, más del 50% pulsaron sobre el enlace, 159 00:11:51,000 --> 00:11:59,000 7.461, y de esos, más del 75% picaron y dieron sus credenciales. Por eso, 160 00:11:59,000 --> 00:12:03,000 recordamos una vez más la necesidad de tener atención a este tipo de correos. El 161 00:12:03,000 --> 00:12:06,000 nuevo sistema de limpieza nos ayudará a limitar los correos de phishing que 162 00:12:06,000 --> 00:12:10,000 puedan llegar. Los va a reducir drásticamente, eso esperamos, y también 163 00:12:10,000 --> 00:12:13,000 nos avisará si hemos picado en algún enlace que se escapó al filtrado y que 164 00:12:13,000 --> 00:12:18,000 después se ha dado cuenta de que era un phishing. Pero, en último término, la 165 00:12:18,000 --> 00:12:22,000 mejor protección a todo esto es nuestra atención. Aprovechamos también para 166 00:12:22,000 --> 00:12:24,000 recordar y actualizar un par de funciones relacionadas con el spam que 167 00:12:24,000 --> 00:12:29,000 encontramos en el correo web. La primera es el uso de filtros. Entre ellos, podemos 168 00:12:29,000 --> 00:12:33,000 colocar mensajes que nos lleguen o, en caso de querer recuperar mensajes en la 169 00:12:33,000 --> 00:12:37,000 caja beta spam, hacerlo automáticamente. Nosotros podríamos hacer filtros para 170 00:12:37,000 --> 00:12:40,000 que sacaran cosas de la bandeja de spam. Imaginemos que algunos de estos bulk en 171 00:12:40,000 --> 00:12:43,000 realidad sí que nos interesan y queremos que vayan a la bandeja de spam. 172 00:12:43,000 --> 00:12:47,000 En ese caso, tendríamos que crear un filtro. 173 00:12:47,000 --> 00:12:51,000 Cuando estamos en la bandeja de entrada, podemos indicar que es spam usando el 174 00:12:51,000 --> 00:12:56,000 botón de spam y mandándolo a la bandeja de spam. Cuando estamos en la bandeja de 175 00:12:56,000 --> 00:13:01,000 spam, tenemos el botón no es spam, que hace lo contrario, saca el mensaje a la 176 00:13:01,000 --> 00:13:05,000 bandeja de entrada, pero tampoco crea filtros ni avisa a nadie. Por lo tanto, 177 00:13:05,000 --> 00:13:09,000 futuros mensajes que se han sido etiquetados anteriormente como 178 00:13:09,000 --> 00:13:12,000 spam o como bulk van a seguir siéndolo y van a seguir siendo enviados a la 179 00:13:12,000 --> 00:13:16,000 carpeta de spam. Por lo tanto, ahora mismo en la carpeta de spam podemos 180 00:13:16,000 --> 00:13:20,000 encontrar correos etiquetados como spam, correos etiquetados como bulk, correos 181 00:13:20,000 --> 00:13:24,000 que hemos metido en dicha carpeta pulsando el botón de spam o correos 182 00:13:24,000 --> 00:13:28,000 que han llegado ahí por la aplicación de algún filtro. En cualquier caso, los 183 00:13:28,000 --> 00:13:32,000 mensajes permanecerán en la carpeta 30 días. Después de ese tiempo, serán 184 00:13:32,000 --> 00:13:36,000 borrados permanentemente. Bueno, estas son las nuevas propiedades del sistema de 185 00:13:36,000 --> 00:13:40,000 limpieza de correo de DucaMadrid. Esperemos que sean de gran utilidad para 186 00:13:40,000 --> 00:13:45,000 todos y que recibamos a partir de ahora un correo de mejor calidad, más limpio y 187 00:13:45,000 --> 00:13:49,000 más seguro. Esperamos que todas estas cosas, todas 188 00:13:49,000 --> 00:13:52,000 estas nuevas funcionalidades os resulten útiles y verdaderamente ayuden a que 189 00:13:52,000 --> 00:13:57,000 tengamos todos un correo más seguro y más protegido para nuestra gestión en 190 00:13:57,000 --> 00:14:01,000 DucaMadrid. Quiero aprovechar para recordaros 191 00:14:01,000 --> 00:14:05,000 que una buena parte de la seguridad recae en la espalda de cada uno por mucho 192 00:14:05,000 --> 00:14:08,000 que podamos hacer desde DucaMadrid. Tenemos que seguir atentos, tenemos que 193 00:14:08,000 --> 00:14:12,000 estar atentos al phishing, tenemos que estar atentos a las cuestiones que nos 194 00:14:12,000 --> 00:14:15,000 llamen la atención y que no nos encajen con nuestra forma habitual de trabajar 195 00:14:15,000 --> 00:14:20,000 con el correo. Entre todos podemos mejorar mucho nuestro trabajo. 196 00:14:20,000 --> 00:14:23,000 Gracias por estar aquí, gracias por escucharnos. Vais a tener a vuestra 197 00:14:23,000 --> 00:14:27,000 disposición, ya tenéis a vuestra disposición un formulario para presentar 198 00:14:27,000 --> 00:14:31,000 vuestras dudas y les podéis plantear lo que necesitéis. Estamos aquí para ayudaros. 199 00:14:31,000 --> 00:14:36,000 Recordad que DucaMadrid está contigo. Gracias. 200 00:14:38,000 --> 00:14:42,000 Más información www.alimmenta.com