1
00:00:00,000 --> 00:00:14,600
Buenos días, Gabriel y Katia. Hoy es 18 de enero y son las 10.02 de la mañana. Estamos

2
00:00:14,600 --> 00:00:19,300
convocados a través de jefatura de departamento para la defensa del módulo profesional de

3
00:00:19,300 --> 00:00:23,860
proyecto del ciclo formativo de grado superior de Administración de Sistemas Informáticos

4
00:00:23,860 --> 00:00:26,960
en Red. Os informo de que esta grabación se usará

5
00:00:26,960 --> 00:00:31,520
en el entorno cerrado de Educamadrid, con fines meramente educativos, y solo estará

6
00:00:31,520 --> 00:00:36,500
a disposición de los profesores evaluadores en el aula virtual para llevar a cabo la evaluación

7
00:00:36,500 --> 00:00:41,120
y calificación de la defensa del proyecto. En el aula virtual de proyectos, habéis sido

8
00:00:41,120 --> 00:00:45,820
informados de los criterios y rúbrica de calificación. El orden de la presentación

9
00:00:45,820 --> 00:00:50,080
de proyectos es el siguiente. Quince minutos máximo para defender el proyecto.

10
00:00:50,080 --> 00:00:54,440
Cinco minutos para preguntas por parte del tribunal. Dicho esto, tu tiempo de exposición

11
00:00:54,440 --> 00:01:04,120
comienza a partir de este momento. Adelante, mucha suerte.

12
00:01:04,120 --> 00:01:09,260
Pues bienvenidos a nuestra defensa del proyecto, que ha tratado sobre la gestión de activos

13
00:01:09,260 --> 00:01:14,840
en las empresas mediante un software llamado Snipet. Yo soy Gabriel Díaz Capuzano.

14
00:01:14,840 --> 00:01:19,280
Yo soy Katia Fernández Pérez. Y vamos a empezar hablando acerca de la gestión

15
00:01:19,280 --> 00:01:27,480
de activos. A medida que crece el número de dispositivos

16
00:01:27,480 --> 00:01:31,200
informáticos en cualquier empresa, es cada vez más importante mantener un registro

17
00:01:31,200 --> 00:01:38,800
preciso de todos estos activos. Una manera muy simple de hacerlo es manteniendo el registro

18
00:01:38,800 --> 00:01:43,080
con documentos de texto u hojas de cálculo, y es muy sencillo y no requiere prácticamente

19
00:01:43,080 --> 00:01:47,680
ningún tipo de recurso. El problema es que conformadamente el número de dispositivos

20
00:01:47,680 --> 00:01:51,480
y las necesidades de la empresa evolucionan, todo se vuelve más complejo y entonces este

21
00:01:51,480 --> 00:01:57,600
método es muy caótico. Mantener actualizada la información manualmente es una tarea muy

22
00:01:57,600 --> 00:02:01,680
laboriosa y, además, si quieres acceder a la información cada vez es más difícil

23
00:02:01,680 --> 00:02:05,600
porque tienes que abrir muchos documentos para encontrar la información necesaria.

24
00:02:05,600 --> 00:02:08,360
Entonces, esta situación es precisamente la que nos encontramos en la empresa en la

25
00:02:08,360 --> 00:02:12,680
que hemos realizado el FCT. Entonces, para solucionar esta situación

26
00:02:12,680 --> 00:02:18,760
decidimos buscar un software que nos permitiese seguir unos objetivos. Centralizar y simplificar

27
00:02:18,760 --> 00:02:24,840
el acceso a la información, mejorar la integridad de la información, asegurar la disponibilidad

28
00:02:24,840 --> 00:02:29,600
de la información, facilitar la participación de los clientes en el control de sus propios

29
00:02:29,600 --> 00:02:33,640
activos, garantizar la seguridad de esta información y el cumplimiento con el marco legal en cuanto

30
00:02:33,640 --> 00:02:39,400
al tratamiento de sus datos, y simplificar los procesos de documentación y, además,

31
00:02:39,400 --> 00:02:44,800
mejorar la visualización de la información. Entonces, a sorpresa de varias opciones decidimos

32
00:02:44,800 --> 00:02:51,080
elegir SnipyT. SnipyT es un software open source que permite crear una base de datos

33
00:02:51,080 --> 00:02:56,680
para mantener el inventario de todos los dispositivos tecnológicos que hay en una empresa. Permite

34
00:02:56,680 --> 00:03:00,200
simplificar el acceso a la información ya que te muestra una interfaz gráfica con todos

35
00:03:00,200 --> 00:03:03,880
los aspectos que necesitas saber sobre el equipo que estás gestionando, como, por ejemplo,

36
00:03:03,880 --> 00:03:09,320
el historial de mantenimiento. Facilita el seguimiento también de los usuarios a los

37
00:03:09,320 --> 00:03:12,680
cuales les asignas el equipo porque, además, sirve para mantener una constancia de que

38
00:03:12,680 --> 00:03:17,640
aceptan el equipo ya que tienen que firmar la recepción. Luego, además, cuenta con un

39
00:03:17,640 --> 00:03:21,440
motor etiquetado de código de barras y QR que agiliza el acceso a la información de

40
00:03:21,440 --> 00:03:26,960
cada equipo ya que puedes acceder con el mismo teléfono. Y gracias a la separación de activos

41
00:03:26,960 --> 00:03:30,760
por empresas, a la implementación de OpenLDAP y a la posibilidad de asignar políticas de

42
00:03:30,760 --> 00:03:35,320
privilegios de grupo, se facilita que la información solo la vea la gente que tiene

43
00:03:35,320 --> 00:03:39,680
que verlo y, entonces, esto cumple con las leyes de protección de datos tanto europea

44
00:03:39,680 --> 00:03:40,680
como española.

45
00:03:40,680 --> 00:03:50,800
Yo os voy a hablar de cómo se despliega este software. Para este trabajo y para la primera

46
00:03:50,800 --> 00:03:57,600
fase de la que luego hablaremos, en la que estuvimos haciendo pruebas, nosotros hemos

47
00:03:57,600 --> 00:04:03,920
creado un servidor Apache basado en Laragon, que es un entorno de producción que te provee

48
00:04:03,920 --> 00:04:08,600
ya de una instalación de Apache, MySQL y PHP bastante sencillo de poder utilizar y

49
00:04:08,600 --> 00:04:14,720
muy ágil. Como todo software web va a necesitar estar alojado en algún tipo de servicio web,

50
00:04:14,720 --> 00:04:18,680
luego nosotros en la empresa lo desplegamos en el servidor de hosting de nuestra empresa,

51
00:04:18,680 --> 00:04:22,560
pero ahí por protección de datos no vamos a ver esa parte, vamos a centrarnos en la

52
00:04:22,560 --> 00:04:26,880
parte en la que nosotros realizamos las pruebas. Entonces, como decíamos, partimos de un servidor

53
00:04:26,880 --> 00:04:32,880
Apache que ya tiene PHP y MySQL. PHP se recomienda que sea 8.1 como mínimo, ya que futuras versiones

54
00:04:32,880 --> 00:04:38,880
no darán soporte a PHP 7. Entonces, lo primero que tendremos que hacer será generar una

55
00:04:38,880 --> 00:04:43,200
base de datos que podemos llamar como queramos, siempre y cuando luego respetemos el nombre

56
00:04:43,200 --> 00:04:48,120
en la configuración de SnipyT. Y aparte de generar la base de datos, tendremos que asegurarnos

57
00:04:48,120 --> 00:04:51,720
de generar un usuario que pueda tener los privilegios adecuados para trabajar, porque

58
00:04:51,720 --> 00:04:56,280
será el usuario que le daremos a SnipyT para que luego pueda generar la estructura de tablas

59
00:04:56,280 --> 00:05:02,880
y para que luego pueda ir modificando la información. Tras ello, lo que tendremos

60
00:05:02,880 --> 00:05:08,040
que hacer es asegurarnos de tener habilitadas todas las extensiones de PHP que la documentación

61
00:05:08,040 --> 00:05:18,040
oficial de SnipyT nos requiere. Después de haber hecho esta primera configuración

62
00:05:18,040 --> 00:05:23,280
básica, lo primero que haremos será emplear un terminal para utilizar Git para poder descargar

63
00:05:23,280 --> 00:05:28,880
desde el repositorio oficial de SnipyT todo su contenido en la carpeta RAID de nuestro

64
00:05:28,880 --> 00:05:36,680
servidor. Después, veremos que hay un archivo que es el .env.example, lo tendremos que duplicar

65
00:05:36,680 --> 00:05:40,320
y al archivo duplicado lo vamos a renombrar como .env. Este será el archivo desde el

66
00:05:40,320 --> 00:05:46,240
que haremos la configuración de los parámetros del servidor en el software de SnipyT. Entonces,

67
00:05:46,240 --> 00:05:49,600
aquí tendremos que indicar cosas como, por ejemplo, el nombre de la base de datos que

68
00:05:49,600 --> 00:05:56,000
hemos creado, el nombre del usuario y la contraseña, qué región vamos a utilizar,

69
00:05:56,000 --> 00:06:01,120
la dirección de nuestro servidor, etc. En este caso, pues como es un servidor autoalojado,

70
00:06:01,120 --> 00:06:08,680
lo vamos a dejar en localhost. Después de ello, de nuevo a través de un terminal, tendremos

71
00:06:08,680 --> 00:06:13,720
que emplear la herramienta Composer para poder descargar todas las dependencias PHP que SnipyT

72
00:06:13,720 --> 00:06:17,920
requiere para poder trabajar, ya que sin ellas habría determinados módulos, como por ejemplo

73
00:06:17,920 --> 00:06:22,760
el motor de etiquetado, que no funcionaría. Una vez que se haya finalizado la descarga

74
00:06:22,760 --> 00:06:27,960
de esas dependencias, lo que haremos será utilizar el comando phpartisan para poder

75
00:06:27,960 --> 00:06:32,040
generar la clave de cifrado que va a emplear nuestro servidor SnipyT para que las contraseñas

76
00:06:32,040 --> 00:06:38,240
u otro tipo de información sensible queden protegidos. Después de ello, tendremos que

77
00:06:38,240 --> 00:06:43,360
reiniciar el servidor y mediante localhost podremos acceder a nuestro servidor que nos

78
00:06:43,360 --> 00:06:48,040
arrancará en modo de configuración, o como lo llaman ellos, de prevuelo. La primera pantalla

79
00:06:48,040 --> 00:06:53,440
verificará que cumplimos todos los requisitos para poder continuar con la configuración

80
00:06:53,440 --> 00:06:58,240
y acto seguido se creará la estructura básica de tablas de la base de datos. Si hemos configurado

81
00:06:58,240 --> 00:07:03,600
todo correctamente, hasta este punto no debería haber ningún problema. Después de ello,

82
00:07:03,600 --> 00:07:08,000
pues tendremos que continuar con la información básica del servidor, poniéndole nombre, indicando

83
00:07:08,000 --> 00:07:13,560
qué unidad monetaria vamos a utilizar, porque luego podremos indicar costes de los equipos

84
00:07:13,560 --> 00:07:18,320
o de los mantenimientos y también crearemos el usuario administrador que servirá para

85
00:07:18,320 --> 00:07:24,400
que luego podamos empezar a trabajar, generar los siguientes usuarios y tal. Y tras ello,

86
00:07:24,400 --> 00:07:28,360
ya tendremos acceso al dashboard y podremos empezar a trabajar generando usuarios, generando

87
00:07:28,360 --> 00:07:33,920
empresas, generando equipos. Para poder comprender un poco el funcionamiento básico de SnipyT,

88
00:07:33,920 --> 00:07:37,080
aunque no vamos a andar en todas todas las funcionalidades porque si no necesitaríamos

89
00:07:37,080 --> 00:07:42,440
una presentación de 10 horas, lo que vamos a hacer es, hemos preparado unas demos en

90
00:07:42,440 --> 00:07:51,920
las que se pueden ver algunas acciones básicas. Por ejemplo, en esta primera demostración

91
00:07:51,920 --> 00:07:59,600
veremos cómo se añade un nuevo equipo a nuestro inventario. Aquí podremos ver que le podemos

92
00:07:59,600 --> 00:08:04,040
asignar una empresa, así que solamente será accesible por los usuarios de dicha empresa,

93
00:08:04,040 --> 00:08:07,760
luego podremos configurar la información básica del equipo, como número de serie,

94
00:08:07,760 --> 00:08:12,720
qué tipo de modelo es, en qué estado se encuentra, si es desplegable, si lo tenemos

95
00:08:12,720 --> 00:08:17,200
en preparación, en reparación, se lo podremos asignar a un usuario o a una localización

96
00:08:17,200 --> 00:08:22,400
o a un equipo. Luego, aquí tenemos una serie de campos personalizados que podemos elegir

97
00:08:22,400 --> 00:08:26,960
nosotros cuáles queremos. Aquí, por ejemplo, hemos puesto que nos pide el procesador, la

98
00:08:26,960 --> 00:08:30,760
memoria RAM, el almacenamiento y la IP. En realidad podríamos configurar para que pueda

99
00:08:30,760 --> 00:08:38,120
poner cualquier tipo de campo. Y una vez que tenemos la información básica ya generada,

100
00:08:38,120 --> 00:08:42,760
ya podremos guardar el equipo y mientras el servidor está trabajando, veremos que ya

101
00:08:42,760 --> 00:08:49,400
lo tenemos ahí disponible y ya podremos generar la etiqueta, la cual podremos imprimir y pegar

102
00:08:49,400 --> 00:08:55,680
al equipo para que luego sea accesible. Respecto al trabajo con estas etiquetas, tenemos aquí

103
00:08:55,680 --> 00:09:04,440
una demostración de cómo se accedería a un equipo etiquetado. Ahí lo tenemos, accede

104
00:09:04,440 --> 00:09:08,120
directamente. Entonces aquí, desde el panel de la llave inglesa, podremos añadir un nuevo

105
00:09:08,120 --> 00:09:12,360
mantenimiento y aquí vemos una demostración de cómo se realiza el mantenimiento. Bits

106
00:09:12,360 --> 00:09:17,560
es la empresa a la que hemos realizado las FCTs. Entonces aquí podemos poner un título,

107
00:09:17,560 --> 00:09:21,120
podemos poner también qué tipo de mantenimiento se ha realizado, si ha sido una reparación,

108
00:09:21,120 --> 00:09:25,840
si ha sido un mantenimiento preventivo, etc. Podremos indicar un intervalo de fechas en

109
00:09:25,840 --> 00:09:30,880
caso de que, por ejemplo, una reparación la iniciamos un día y la tenemos que acabar

110
00:09:30,880 --> 00:09:37,120
otro. En este caso, pues como es un mantenimiento normal y sencillo, que además es de nosotros

111
00:09:37,120 --> 00:09:40,920
para nosotros, no nos vamos a cobrar nada, pues en este caso ha sido el mismo día. Y

112
00:09:40,920 --> 00:09:45,840
luego aquí ya las notas, pues nosotros hemos creado unas notas muy básicas, pero en realidad

113
00:09:45,840 --> 00:09:50,200
podríamos extendernos tanto como fuera necesario. Luego el mantenimiento que se generará puede

114
00:09:50,280 --> 00:09:53,320
ser impreso para poder ser entregado a los clientes en caso de que lo pidan también en papel.

115
00:09:59,800 --> 00:10:03,720
Entonces ya con esto quedaría generado y quedaría guardado en la historia del equipo.

116
00:10:05,640 --> 00:10:10,120
Y ahora vamos a ver cómo sería el procedimiento de aceptación de un activo por parte de un empleado.

117
00:10:10,120 --> 00:10:14,160
Aquí en el móvil de la izquierda estamos viendo al administrador, en este caso nosotros,

118
00:10:14,160 --> 00:10:21,400
que estamos asignando este equipo a un usuario, el cual se nos va a notificar que se le va a enviar

119
00:10:21,400 --> 00:10:25,720
un mail para que pueda realizar la aceptación. Una vez que se le ha asignado y el servidor ha

120
00:10:25,720 --> 00:10:31,800
trabajado, el empleado recibirá una notificación en su teléfono con un correo electrónico en el

121
00:10:31,800 --> 00:10:35,600
que se indica que se le ha asignado un equipo y que debe aceptarlo. Entonces,

122
00:10:35,600 --> 00:10:40,560
haciendo al revés del enlace y accediendo con sus credenciales, puede aceptar el equipo y luego

123
00:10:40,560 --> 00:10:44,920
tendrá que firmar la recepción. De esta manera se mantiene el registro de los hablaba Katia antes

124
00:10:44,920 --> 00:10:50,880
y es este también un mecanismo de no repudio ya que no pueden negar que ese equipo se les asignó.

125
00:10:50,880 --> 00:10:55,240
De esa manera se puede llevar un control muy estricto de quién tuvo los equipos y en qué momentos.

126
00:10:58,000 --> 00:11:05,000
Sobre el desarrollo para este proyecto, pues a ver, para poder implementar Snipe IT en la

127
00:11:05,000 --> 00:11:08,920
presa de FCT, lo que hemos hecho es emplear una metodología encascada que la hemos dividido en

128
00:11:08,920 --> 00:11:13,480
diferentes fases. La primera fase lo que hicimos fue crear un servidor Apache en una máquina virtual

129
00:11:13,480 --> 00:11:18,640
para poder realizar las pruebas y que todo funcionase bien. En la segunda fase, entonces,

130
00:11:18,640 --> 00:11:23,200
ya lo que hicimos fue instalar Snipe IT en el servidor del hosting de la empresa y entonces

131
00:11:23,200 --> 00:11:27,280
ahí ya lo hicimos accesible desde internet. En la tercera fase lo que hicimos fue elegir uno de

132
00:11:27,280 --> 00:11:31,640
los clientes de que tiene la empresa para realizar el primer inventario de equipos y recopilar toda

133
00:11:31,640 --> 00:11:36,960
la información. Esta empresa concretamente tiene muchísimos, o sea, tiene muchos equipos pero no

134
00:11:36,960 --> 00:11:42,920
quiere tener mucho control. Y sin embargo, en la cuarta fase lo que hicimos fue probar el

135
00:11:42,920 --> 00:11:48,520
soporte multiempresa para inventariar en otro cliente y este cliente es completamente opuesto,

136
00:11:48,520 --> 00:11:53,560
tiene pocos activos, lo que pasa que quiere tener mucho control sobre ellos porque la mayoría de la

137
00:11:53,560 --> 00:11:58,640
gente no trabaja, teletrabaja, entonces tienen que tener mucho control sobre dónde están sus equipos

138
00:11:58,640 --> 00:12:05,760
y quién los tiene. Durante el desarrollo hemos encontrado algunas dificultades pero en realidad

139
00:12:05,760 --> 00:12:12,360
no ha sido muy, muy, muy complejo. En la primera fase, pues principalmente los errores que hemos

140
00:12:12,360 --> 00:12:16,640
encontrado pues han sido derivados de despistes, como por ejemplo no recordar reiniciar el servidor

141
00:12:16,640 --> 00:12:21,360
e intentar acceder mediante localhost y ver que no podíamos. Entonces, la inmensa mayoría de

142
00:12:21,360 --> 00:12:25,840
estos errores han solventado simplemente repasando el procedimiento que habíamos seguido hasta el

143
00:12:25,840 --> 00:12:29,560
momento y repasando de nuevo las vías de instalación para poder encontrar en qué momento

144
00:12:29,560 --> 00:12:35,040
metimos la pata y poder continuar. En la segunda fase, como fue similar, fue el despliegue de nuevo

145
00:12:35,040 --> 00:12:39,000
de SnappyT, pero esta vez en lugar de en un servidor en máquina virtual, fue en el servidor de

146
00:12:39,000 --> 00:12:43,680
hosting, pues los problemas que encontramos fueron básicamente iguales. Además, como el servidor de

147
00:12:43,680 --> 00:12:47,720
hosting de nuestra empresa emplea cPanel, que es también una interfaz gráfica similar a la que

148
00:12:47,720 --> 00:12:52,000
proporciona Laragon, pues igual, los problemas que nos encontramos fueron principalmente derivados

149
00:12:52,000 --> 00:12:56,760
de despistes, de no recordar reiniciar algo o de guardar algo y tal, pero no hubo problemas de

150
00:12:56,760 --> 00:13:02,920
despliegue como tal grandes y complejos. Y en la tercera y en la cuarta fase, los problemas

151
00:13:02,920 --> 00:13:07,720
principales fueron derivados del propio acto de recopilar datos. Pues lo he dicho, el primer cliente

152
00:13:07,720 --> 00:13:12,440
tiene un número relativamente elevado de equipos, pues había que recopilar todos los datos relativos

153
00:13:12,440 --> 00:13:16,480
de esos equipos. Además, pues es un cliente que tiene una fábrica grande, hay que desplazarse a los

154
00:13:16,480 --> 00:13:21,840
distintos departamentos. Entonces, para solventarlo, pues fue una cuestión organizativa, es crear un

155
00:13:21,840 --> 00:13:26,200
plan en el cual nos repartimos entre los dos las tareas, decidimos qué días íbamos a ir a la

156
00:13:26,200 --> 00:13:31,360
empresa, de qué departamento nos íbamos a encargar cada uno de recopilar información y entre ello,

157
00:13:31,360 --> 00:13:35,360
pues al final conseguimos recopilar todo, inventariarlo y empezar a trabajar.

158
00:13:37,360 --> 00:13:42,840
Así que las conclusiones que hemos sacado después de realizar este proyecto es, y sabes, desplegando

159
00:13:42,840 --> 00:13:47,360
y testeando SnipyT es que es bastante fácil de desplegar y no requiere muchos costes. Además,

160
00:13:47,360 --> 00:13:52,360
las herramientas y las opciones de personalización que ofrece cumplen totalmente con los objetivos

161
00:13:52,360 --> 00:13:56,640
de centralizar, facilitar y significar el acceso a la información. Es cierto que requiere mucho

162
00:13:56,640 --> 00:14:00,360
trabajo al principio para recopilar todos los datos e incorporarlos en la base de datos,

163
00:14:00,360 --> 00:14:04,040
pero es verdad que se compensa muchísimo con la sencillez de uso y la rapidez de acceso a

164
00:14:04,040 --> 00:14:08,560
la información y para poder visualizar los datos. Además, como hemos visto antes en la

165
00:14:08,560 --> 00:14:13,520
demostración, facilita normalmente la labor de los técnicos ya que antes pues necesitaban

166
00:14:13,520 --> 00:14:18,840
acceder a un SharePoint, generar un parte manualmente y tal. En este caso, pues ya habéis

167
00:14:18,840 --> 00:14:22,920
visto que es escanear con el propio teléfono el código QR, acceder, generar parte de mantenimiento

168
00:14:22,920 --> 00:14:27,400
y tanto los usuarios de la empresa como nosotros tenemos acceso a ello. Si la empresa todavía

169
00:14:27,520 --> 00:14:32,760
quiere tener el documento en papel, se puede imprimir y listo. Y hemos visto que es especialmente

170
00:14:32,760 --> 00:14:37,080
útil para pymes o microempresas, pero es verdad que para grandes empresas con flotas muy grandes

171
00:14:37,080 --> 00:14:42,920
de equipos no se van a beneficiar con esto, necesitarían opciones de pago con herramientas

172
00:14:42,920 --> 00:14:47,280
que a lo mejor incluso pueden detectar automáticamente los equipos a través de red y esas cosas.

173
00:14:48,480 --> 00:14:55,520
Entonces, viendo todo esto, nuestra conclusión final es que Snipet y el despliegue en nuestra

174
00:14:55,520 --> 00:14:59,360
empresa de FCT ha sido un completo éxito, ha cumplido completamente con los objetivos

175
00:14:59,360 --> 00:15:03,600
que nos habíamos marcado. La empresa nos consta que está bastante contenta y va a

176
00:15:03,600 --> 00:15:09,440
seguir utilizándolo, así que tiene nuestro aprobado. Y esto ha sido todo. Muchísimas gracias.

177
00:15:09,440 --> 00:15:16,600
Muchas gracias. Genial. Pues perfecto, porque os habéis quedado incluso antes de los 15 minutos y ha quedado todo muy claro.

178
00:15:16,600 --> 00:15:18,080
Paso ahora a la...

179
00:15:18,080 --> 00:15:20,080
Ah, tienes el mute puesto, no te oigo.

180
00:15:21,080 --> 00:15:31,640
Es que no quería molestaros porque hay gente por aquí. Os decía que perfecto, porque estamos por debajo de los 15 minutos y ha quedado todo claro y hemos abordado todas las partes, así que genial.

181
00:15:31,640 --> 00:15:40,960
Pasamos a la parte de preguntas. Una de las que me habían pasado era un poco las dificultades encontradas, que ya se resuelve tanto en el proyecto que habéis entregado como en esta presentación.

182
00:15:41,160 --> 00:15:54,120
Así que la pregunta la cambiamos un poco y es ¿qué es lo que os ha parecido lo más divertido y más didáctico del proceso de desarrollo de proyecto, que está dentro de las FCTs, pero bueno, de este proyecto en particular?

183
00:15:58,960 --> 00:16:04,480
Pues a mí personalmente sí que me ha gustado el recopilar toda la información, porque aunque es muy trabajoso, a mí es que me gusta ese tema.

184
00:16:04,480 --> 00:16:11,760
Entonces no me importaba tener que estar copiando y tal y luego metiéndolo en el Snipe IT y eso. Me parecía muy entretenido.

185
00:16:13,760 --> 00:16:23,160
O sea, que has descubierto un poco que tu perfil va un poco más a la parte que es procedimiento marcado, hacer esto, me gusta seguir estos pasos y vale, genial.

186
00:16:23,160 --> 00:16:28,160
Sí, sí, sí, a mí me gusta más eso. A mí me gusta mucho organizar las cosas, entonces esa parte a mí la verdad es que me gusta mucho.

187
00:16:28,840 --> 00:16:45,840
Ella es más expeditiva que yo. Entonces ella se la ha dado bastante mejor lo que es la parte de la recopilación de datos. En mi caso lo que yo he disfrutado más y se me ha dado mejor ha sido todo lo que era la parte técnica, lo que era el despliegue de Snipe IT, realizar las pruebas, dejarlo todo bien configurado.

188
00:16:45,840 --> 00:16:50,840
Entonces hemos formado un buen equipo porque yo me he encargado de esa parte técnica y ella del aspecto organizativo.

189
00:16:51,520 --> 00:16:58,520
Sí, porque yo tengo, para la parte técnica tengo poca paciencia y yo si veo que algo no me funciona ya me frustro y digo, no, ya no lo quiero hacer.

190
00:16:58,520 --> 00:17:18,520
Bueno, pero los dos habéis trabajado en todo el proyecto. ¿Y líneas de trabajo futura? ¿Cuál sería vuestra carta a los reyes magos dentro de este proyecto de cosas que se podrían añadir, cosas que os hubiera gustado probar pero no ha habido presupuesto o tiempo o disposición de los clientes o falta de clientes con estas necesidades?

191
00:17:19,200 --> 00:17:46,200
Pues algo que sí que echarían falta de este software, aunque también es cierto que habrá empresas que no lo necesiten y que a lo mejor hubiera estado bien poder implementar, sería algún tipo de solución además de helpdesk para que los propios usuarios de las empresas no solamente tengan acceso a los activos sino que también si tienen algún tipo de problema con dicho activo, no solamente puedan ver los mantenimientos sino que también puedan escalar las dudas o las consultas.

192
00:17:46,280 --> 00:17:54,120
Vale, o sea que siempre va a ser necesario que a esta herramienta le añadas esta otra funcionalidad a través de otra herramienta que solo haga eso, vale.

193
00:17:54,120 --> 00:17:54,840
Exacto.

194
00:17:54,840 --> 00:17:56,600
¿Y por tu parte, Katia?

195
00:17:56,600 --> 00:17:57,560
Ay, perdón.

196
00:17:57,560 --> 00:18:14,920
Sí, la verdad es que lo mismo, sí, porque es cierto que lo echamos en falta porque, ojo, si alguien necesita ayuda más inmediata sobre este equipo, pues es más fácil que lo pregunten directamente en vez de estar llamando, preguntando y tal, así como que es más directo y entonces eso facilita mucho luego el trabajo.

197
00:18:15,160 --> 00:18:25,560
También es cierto que la empresa en la que hemos realizado las prácticas lleva pues como 20 años trabajando así por llamar a directa, en vez de quitarles algunas malas costumbres así de entrada, además estudiantes de prácticas pues tampoco iba a ser tan fácil.

198
00:18:25,560 --> 00:18:26,360
Sí, es complicado.

199
00:18:26,360 --> 00:18:35,480
Hasta donde hemos conseguido que dejen de tenerlo todo inventariado en documentos subidos a Teams, que eso es un auténtico jaleo lo que tenían ahí montado y puedan funcionar de esta forma.

200
00:18:36,200 --> 00:18:36,920
Genial.

201
00:18:36,920 --> 00:18:51,320
Y la última pregunta, ya que me habéis hablado de plan organizativo y de procedimientos, ¿qué herramienta es la que os ha parecido más útil para esta parte, para organizaros vosotros como equipo de trabajo?

202
00:18:51,320 --> 00:18:57,240
Si venía dada por la empresa o si la habéis gestionado vosotros por vuestro lado.

203
00:18:57,240 --> 00:19:13,960
Ha sido un poco un mix, nosotros mismos habíamos creado el plan en cuanto a tiempo que aparece en el propio trabajo y utilizando pues principalmente la metodología encascada para poder definir los estadios y las fechas, pero también es cierto que la propia organización de la empresa nos ha afectado.

204
00:19:13,960 --> 00:19:24,280
Entonces, por ejemplo, en mitad del proceso nos surgió un proyecto grande en el que tuvimos que estar varias semanas montando un call center y ahí pues hubo que ir hilando un poco, pudiendo compaginar.

205
00:19:24,760 --> 00:19:25,320
Sí, ahí.

206
00:19:27,320 --> 00:19:33,720
Vale, pues lo tenemos. Voy a parar la grabación. Muchas gracias. Ha quedado todo muy clara. Voy a parar aquí.