1 00:00:00,560 --> 00:00:05,900 Buenas tardes. A continuación vamos a presentar la infografía. 2 00:00:06,719 --> 00:00:18,179 Para ello hemos elaborado esta infografía de técnicas de comunicación 3 00:00:18,179 --> 00:00:28,230 para el ciclo formativo de marketing y publicidad de grado superior presencial 4 00:00:28,230 --> 00:00:32,890 de segundo año para el módulo de atención al cliente, consumidor y usuario. 5 00:00:33,590 --> 00:00:37,310 En esta infografía se han mostrado las diferentes técnicas de comunicación 6 00:00:37,310 --> 00:00:46,750 como va a ser la escucha activa, la asertividad, la motivación, la planificación y por último la empatía. 7 00:00:48,450 --> 00:00:58,350 Para que la comunicación llegue a ser realmente efectiva es necesario que la gente entienda el porqué de este tipo de tratos 8 00:00:58,350 --> 00:01:00,170 y que crean realmente en él. 9 00:01:00,170 --> 00:01:07,390 A la misma vez que estamos creando la infografía la estamos combinando con imágenes con el 10 00:01:07,390 --> 00:01:14,230 objetivo de que le resulte mucho más atractivo al alumnado y que en el caso de que tenga 11 00:01:14,230 --> 00:01:22,109 una necesidad específica pues le sea mucho más fácil de entender esta infografía. 12 00:01:22,109 --> 00:01:26,290 Debido a esta técnica de comunicación viene aplicada en varias páginas pero lo he intentado 13 00:01:26,290 --> 00:01:31,090 resumir solamente una tarjeta como se puede apreciar 14 00:01:31,090 --> 00:01:36,849 para ello hemos utilizado el time roma 12 y hemos jugado con los diferentes 15 00:01:36,849 --> 00:01:41,409 tamaños de la letra y se puede observar que no sólo misma 16 00:01:41,409 --> 00:01:45,930 y hemos empleado también la mayúscula para que le llame la atención al alumnado 17 00:01:45,930 --> 00:01:51,049 y hemos aplicado cada una de las diferentes técnicas en qué consiste