1 00:00:01,649 --> 00:00:08,949 Entonces, voy a leerte ahora mismo un párrafo para que quede todo claro. 2 00:00:09,529 --> 00:00:11,169 Entonces, buenos días, Clemencia. 3 00:00:11,550 --> 00:00:17,649 Hoy, día 8 de mayo, a las once y media, estamos convocados a través de Jefatura de Departamento 4 00:00:17,649 --> 00:00:23,109 para la defensa del módulo profesional de proyecto del ciclo formativo de grado superior 5 00:00:23,109 --> 00:00:29,129 de Administración de Asistencia a la Dirección. 6 00:00:29,129 --> 00:00:45,670 Te informo que esta grabación se usará en el entorno cerrado de EducaMadrid con fines educativos y solo estará a disposición de los profesores evaluadores en el aula virtual para llevar a cabo la evaluación y calificación de la defensa del proyecto. 7 00:00:46,390 --> 00:00:51,850 En el aula virtual de proyectos habéis sido informados de los criterios y os pública de calificación. 8 00:00:51,850 --> 00:01:13,950 El orden de la presentación del proyecto es el siguiente. 15 minutos máximo para defender el proyecto y 5 minutos para preguntas por parte del tribunal. Dicho esto, tu tiempo de exposición comienza a partir de este momento y te deseamos muchísima suerte y tranquilidad. ¿Vale, Clemencia? Venga, mucha suerte. 9 00:01:14,750 --> 00:01:15,030 Gracias. 10 00:01:15,950 --> 00:01:19,090 Clemencia, cuando quieras que pasemos página, nos vas diciendo y la vamos pasando, ¿vale? 11 00:01:19,090 --> 00:01:25,310 Vale, si no he oído mal, has dicho la fecha de 8 de mayo, es 7. 12 00:01:26,069 --> 00:01:28,430 Ah, 7, perdona, 7, perfecto, sí. 13 00:01:29,370 --> 00:01:29,650 Vale. 14 00:01:30,049 --> 00:01:31,969 7, si es que la cambiamos, la cambiamos. 15 00:01:33,290 --> 00:01:33,790 Buenos días. 16 00:01:33,790 --> 00:01:35,409 Bueno, pues puedes comenzar, Clemencia. 17 00:01:36,030 --> 00:01:45,829 Vale, soy Clemencia Serrano, voy a exponer mi proyecto que va de Funciones y Evolución al puesto de asistente a la dirección 18 00:01:45,829 --> 00:02:11,330 Con el objetivo de todo lo que llevo durante el curso para poder defenderlo, pues he ido haciendo un poquito de trabajo con una introducción y antecedentes, competencias, funciones sobre asistencia a la dirección. 19 00:02:11,330 --> 00:02:27,490 y todo va enfocado a la asistencia a la dirección, que de hecho yo recientemente también he podido adquirir otro puesto de trabajo distinto al que llevaba sobre secretaría 20 00:02:27,490 --> 00:02:37,469 y creo que me veo y me involucro en el puesto. Espero que todo me salga bien y nada, pues vamos adelante. 21 00:02:37,469 --> 00:02:47,250 Bueno, en la introducción yo he decidido poner que a través del trabajo a lo largo de mi vida 22 00:02:47,250 --> 00:02:56,849 y de años de experiencia, pues ponerlo al servicio de los demás porque me produce gran satisfacción. 23 00:02:56,849 --> 00:03:07,490 Aparte, en el siguiente punto, en los antecedentes, sobre todo especificar qué es lo que es un asistente a la dirección 24 00:03:07,490 --> 00:03:23,770 El puesto de asistente a la dirección es un personal dedicado exclusivamente a realizar actividades manadas directamente con el jefe directo, que es mayormente el director 25 00:03:23,770 --> 00:03:40,069 Y se organiza tanto en organizaciones públicas como en privadas. El asistente a la dirección también tiene actividades, sobre todo, administrativas para los procesos de decisiones con el jefe. 26 00:03:40,069 --> 00:03:53,050 También podríamos decir que las funciones son un poco involucradas y expansibles 27 00:03:53,050 --> 00:04:00,909 Como por ejemplo podríamos decir que una de las funciones, varias funciones del asistente a dirección 28 00:04:00,909 --> 00:04:09,289 es manejo y administración de sistemas tecnológicos, organización y planificación de una agenda 29 00:04:09,289 --> 00:04:18,649 diaria de un jefe, almacenamiento y protección de documentos confidenciales de la empresa, 30 00:04:19,430 --> 00:04:26,089 elaboración de informes, atención al cliente en espera de cita o conferencias con el jefe, 31 00:04:26,089 --> 00:04:40,930 tomar nota de información importante para recordatorios, asistir a eventos especiales en apoyo y colaboración administrativa. Estas son algunas de las funciones más generales de un asistente a la dirección. 32 00:04:40,930 --> 00:04:56,529 También podríamos decir que en el siguiente paso sería la evolución del puesto de asistente a la dirección. 33 00:04:56,529 --> 00:05:16,689 En los secretarios y las secretarias han existido desde la antigüedad. Ya existía en Egipto y a lo largo del tiempo, por ejemplo, desde 1930, con la industrialización, aumentó la necesidad de un mayor número de gestiones administrativas. 34 00:05:16,689 --> 00:05:30,129 En el 1940, que es cuando se crea también la Asociación Nacional del Secretariado, defendían una información continua para poder seguir creciendo profesionalmente. 35 00:05:31,129 --> 00:05:41,389 En 1950, que es cuando se crea el primer certificado profesional de secretariado, que tuvo un gran nivel de existencia en la profesión. 36 00:05:41,389 --> 00:06:01,689 En el 1995, que fue ya la llegada del window, pues teníamos que cambiar un poco el chip, digamos, para la empresa y sobre todo en el rol del secretariado. 37 00:06:01,689 --> 00:06:17,529 En 2003 comienza a hablarse de la figura de administrativos que tienen oportunidad de participar en aspectos de marketing online y procesos creativos. 38 00:06:18,350 --> 00:06:27,149 Luego en el 2003, en el 2010, que es cuando se ha convertido ya en parte fundamental de la empresa. 39 00:06:27,149 --> 00:06:40,850 En el 2020 fue ya cuando ya empieza a existir la figura de la Secretaría Virtual, que de hecho sí que podemos tener bastantes funciones. 40 00:06:40,850 --> 00:07:00,310 Y luego, sobre todo en las competencias del asistente a dirección, pues podríamos decir o poner varios puntos que tendríamos que tener un nivel bastante alto de comunicación, tanto en oral como escrito. 41 00:07:00,310 --> 00:07:17,490 Dominar algún idioma. Familiarizarnos con las herramientas tecnológicas e internet. Tenemos también una necesidad de tener capacidad para trabajar bajo presión e improvisaciones. 42 00:07:18,329 --> 00:07:20,389 Transmitir confianza y fidelidad. 43 00:07:21,290 --> 00:07:25,069 Mantener una actitud proactiva, flexible y comunicativa. 44 00:07:25,069 --> 00:07:32,829 Y también trabajar para encontrar soluciones a los conflictos y las situaciones que nos puedan surgir en la empresa. 45 00:07:33,230 --> 00:07:36,509 Ser dinámico y tomar la iniciativa. 46 00:07:37,149 --> 00:07:39,790 Trabajar en equipo y atención al cliente. 47 00:07:40,610 --> 00:07:41,149 ¿Me habláis? 48 00:07:41,829 --> 00:07:42,129 Sí. 49 00:07:43,149 --> 00:07:46,470 No, no, sigue, sigue. Mira, te faltan cinco minutos, que estábamos hablando del tiempo. 50 00:07:46,470 --> 00:07:59,930 Vale, capacitación, pues es posible que la empresa exija una capacitación específica, bien puede ser profesional en comunicación, administración o una carrera fin. 51 00:07:59,930 --> 00:08:11,790 Es elemental también que sepas de redacción y ortografía. Tenga buena presencia, facilidad de expresión y sobre todo que sea una persona activa y muy responsable. 52 00:08:11,790 --> 00:08:30,589 Y existen centros educativos vía online que ofrecen una capacitación de calidad en diversos cursos, como gestores administrativos, donde se puede reforzar todo conocimiento adquirido y donde se pueden aprender nuevas tendencias en el área administrativa. 53 00:08:30,589 --> 00:08:39,240 Luego yo tengo un caso que es el manual de procedimiento del Plan Accede 54 00:08:39,240 --> 00:08:42,379 que llevo varios años también donde trabajo 55 00:08:42,379 --> 00:08:49,200 El Plan Accede es un préstamo que nos ofrece la Comunidad de Madrid 56 00:08:49,200 --> 00:08:52,759 de préstamo de libro y de texto 57 00:08:52,759 --> 00:09:01,419 ¿El funcionamiento del Plan Accede? 58 00:09:01,419 --> 00:09:14,100 Bueno, pues todo alumnado del centro, bien sea público o privado concertado, tenga derecho a un régimen de préstamo. 59 00:09:14,100 --> 00:09:28,279 Lo pueden solicitar cualquier alumnado mediante una solicitud en una fecha que te indique la Comunidad de Madrid para pedir una ayuda. 60 00:09:28,279 --> 00:09:52,500 En este caso, es una facilidad para pedir los libros de texto y también en los centros, hay centros que piden una fianza para que el alumnado pueda también tener una, digamos, como diría yo, ¿cómo lo explicaría? 61 00:09:52,500 --> 00:09:55,240 se pide una fianza 62 00:09:55,240 --> 00:09:57,080 para que el alumnado tenga 63 00:09:57,080 --> 00:09:59,399 la obligación de devolver 64 00:09:59,399 --> 00:10:00,700 los libros 65 00:10:00,700 --> 00:10:02,700 obligación de devolver los libros 66 00:10:02,700 --> 00:10:05,240 y de por lo menos para que el siguiente curso 67 00:10:05,240 --> 00:10:06,940 lo pueda tener otro 68 00:10:06,940 --> 00:10:08,399 compañero, otro alumno 69 00:10:08,399 --> 00:10:10,659 que estén en buen estado 70 00:10:10,659 --> 00:10:13,240 efectivamente porque no se 71 00:10:13,240 --> 00:10:15,600 podrían ni escribir 72 00:10:15,600 --> 00:10:17,080 bueno, en primero 73 00:10:17,080 --> 00:10:19,279 y en segundo de primaria si se pueden 74 00:10:19,279 --> 00:10:20,960 escribir porque son niños que están 75 00:10:20,960 --> 00:10:22,419 empezando digamos a 76 00:10:22,419 --> 00:10:25,000 efectivamente 77 00:10:25,000 --> 00:10:26,960 pero luego a partir del tercero 78 00:10:26,960 --> 00:10:29,139 tercero y cuarto ya no 79 00:10:29,139 --> 00:10:30,279 se podrían escribir 80 00:10:30,279 --> 00:10:33,080 porque luego una vez 81 00:10:33,080 --> 00:10:34,980 que se recojan los libros no pueden 82 00:10:34,980 --> 00:10:37,279 estar deteriorados 83 00:10:37,279 --> 00:10:38,960 y usados porque muchas 84 00:10:38,960 --> 00:10:41,220 veces me preguntan pero es que no podemos 85 00:10:41,220 --> 00:10:42,740 subrayar pues no 86 00:10:42,740 --> 00:10:45,179 los libros tienen que venir en perfecto 87 00:10:45,179 --> 00:10:46,440 estado usados 88 00:10:46,440 --> 00:10:48,360 pero no escritos 89 00:10:48,360 --> 00:11:07,559 Y luego también, quinto y en sexto de primaria, pues en nuestro centro, por ejemplo, yo hablo de mi centro, ya existe en el tema de préstamo de libro, pero con Chromebook. Tienen también una ayuda de financiación para poder también adquirir las licencias digitales. 90 00:11:09,059 --> 00:11:09,919 Libro digital. 91 00:11:11,360 --> 00:11:12,539 Sí, es el libro digital. 92 00:11:12,639 --> 00:11:13,940 Sí, el libro digital. Hablamos. 93 00:11:13,940 --> 00:11:46,129 Sí, hablamos de eso. Y luego ya la conclusión, pues… 94 00:11:46,149 --> 00:12:08,429 Y en la actualidad, pues, estoy en Secretaría del Centro Privado Concertado, Ciudad de los Muchachos, que ya bien lo sabéis. Y una de las dificultades que nos encontramos, sobre todo en los trabajos del puente, en el puesto de asistente a la dirección, es la cantidad de personal que tenemos en la empresa. 95 00:12:08,429 --> 00:12:34,070 Y siempre me ha gustado que el trabajo podría tener un manual de procedimiento. ¿Para qué ese manual? Para que si, por ejemplo, cualquier persona no pueda en un momento dado tener ni idea que se quedase un manual, que por lo menos con el manual pudiera seguir adelante. 96 00:12:34,070 --> 00:12:40,470 que no haga falta esa persona precisamente en ese momento, 97 00:12:40,610 --> 00:12:45,049 que tú puedas coger lo que es el manual y te cueste menos trabajo. 98 00:12:46,330 --> 00:12:50,169 Es verdad que muchas veces no hacemos esos manuales, 99 00:12:50,309 --> 00:12:53,269 porque como vamos siempre como vamos, 100 00:12:53,470 --> 00:13:00,350 pero bueno, deberíamos de tener un manual de procedimiento para cada tipo de puesto, 101 00:13:00,350 --> 00:13:14,429 O por lo menos el mínimo para que pudiéramos, por ejemplo, yo cuento mi caso. A mí se me marchó un compañero y en dos días, pues, no te da tiempo ponerte al día. 102 00:13:15,049 --> 00:13:33,029 Tienes que ir tirando y tú dices, bueno, si tuviera algo que me dijera, pues mira, puedo tirar por aquí o puedo tirar. No, tienes que ir preguntando o dando pie, como tú vayas sabiendo, o preguntando mismo. Esta misma mañana yo he tenido que preguntar cómo sacaba un listado de raíces. ¿Por qué? 103 00:13:33,029 --> 00:13:35,929 llevo un mes en secretaría 104 00:13:35,929 --> 00:13:37,809 que es verdad que yo he visto 105 00:13:37,809 --> 00:13:39,970 cosas en secretaría, pero hay cosas 106 00:13:39,970 --> 00:13:40,929 que no la había visto 107 00:13:40,929 --> 00:13:44,529 entre compañeras 108 00:13:44,529 --> 00:13:46,269 aunque sea de tiras 109 00:13:46,269 --> 00:13:47,889 de teléfono y la verdad 110 00:13:47,889 --> 00:13:49,389 pues sí, te ayudan 111 00:13:49,389 --> 00:13:51,549 así que 112 00:13:51,549 --> 00:13:54,250 yo creo que es nada más 113 00:13:54,250 --> 00:13:56,250 Bueno, pues 114 00:13:56,250 --> 00:13:57,649 dejo de compartir ya 115 00:13:57,649 --> 00:14:00,350 vamos a cerrar la presentación 116 00:14:00,909 --> 00:14:02,049 y ahora vete 117 00:14:02,049 --> 00:14:17,409 Y ahora me voy a… ¿Dónde estoy? ¿Aquí? No, espérate. La videoconferencia va a cerrar esto ya. Esto voy a cerrar. Sí, igual, cerrando ahí. No, cierra ahí también. Aquí estamos. 118 00:14:17,409 --> 00:14:37,389 Ahora ya estamos, Clemencia. Vale, pues la idea clara del proyecto la hemos visto, que hemos ido hablando mucho tú y yo sobre ese manual de procedimiento, que es muy interesante para que las personas, los trabajadores, podamos llegar a un lugar de trabajo y tener las herramientas para no tener que estar dependiendo de los demás. 119 00:14:38,610 --> 00:14:44,529 Vamos a ver ahora durante cinco minutos si los compañeros del departamento te quieren hacer alguna pregunta. 120 00:14:44,529 --> 00:14:48,809 Bueno, yo se me estaba ocurriendo 121 00:14:48,809 --> 00:14:52,409 como has comentado y además de las otras veces que hemos conversado 122 00:14:52,409 --> 00:14:54,669 que has pasado por varios puestos 123 00:14:54,669 --> 00:14:57,350 ¿Qué crees que tú como asistente de dirección 124 00:14:57,350 --> 00:14:59,909 has dado tú como personalmente 125 00:14:59,909 --> 00:15:04,129 que crees que has contribuido a mejorar los puestos en los que has trabajado 126 00:15:04,129 --> 00:15:07,070 y de los aprendizajes que has hecho durante estos años 127 00:15:07,070 --> 00:15:09,090 en el ciclo de asistencia a la dirección 128 00:15:09,090 --> 00:15:13,230 ¿Qué es lo que crees que ha contribuido a mejorar tu trabajo 129 00:15:13,230 --> 00:15:14,649 tu relación con los compañeros 130 00:15:14,649 --> 00:15:17,070 pues sobre todo 131 00:15:17,070 --> 00:15:19,269 confianza, fidelidad 132 00:15:19,269 --> 00:15:21,230 responsable 133 00:15:21,230 --> 00:15:23,110 y que nunca 134 00:15:23,110 --> 00:15:25,190 me ha costado, si he tenido 135 00:15:25,190 --> 00:15:27,070 que echar dos horas más, la he echado 136 00:15:27,070 --> 00:15:28,289 y no me ha costado trabajo 137 00:15:28,289 --> 00:15:31,190 eso es muy valorable 138 00:15:31,190 --> 00:15:33,110 sí, sí, sí, pues nada 139 00:15:33,110 --> 00:15:35,309 esa era la preguntita, que es a título 140 00:15:35,309 --> 00:15:37,190 personal, el trabajo no tengo nada que decir 141 00:15:37,190 --> 00:15:39,090 porque Domito lo ha ido titularizando y fenomenal 142 00:15:39,090 --> 00:15:41,190 yo tengo otra duda, mira, que siempre he tenido 143 00:15:41,190 --> 00:15:43,269 aquí con el plan ACEDE, ¿cuánta fianza 144 00:15:43,269 --> 00:15:44,549 le cobres a los alumnos 145 00:15:44,549 --> 00:15:46,289 en el centro para 146 00:15:46,289 --> 00:15:49,009 el depósito de libros? 147 00:15:49,049 --> 00:15:51,190 Una cosa así curiosa que... 148 00:15:51,190 --> 00:15:52,570 Pues mira, nosotros tenemos 149 00:15:52,570 --> 00:15:55,509 ya llevamos un par de años 150 00:15:55,509 --> 00:15:56,730 60 euros. 151 00:15:57,250 --> 00:15:58,990 Yo hago la entrega de libros, 152 00:15:59,929 --> 00:16:01,610 me depositan 60 euros 153 00:16:01,610 --> 00:16:03,350 y va de un año 154 00:16:03,350 --> 00:16:04,950 empiezan desde primero 155 00:16:04,950 --> 00:16:07,009 hasta sexto de primaria, pero 156 00:16:07,009 --> 00:16:08,070 a partir 157 00:16:08,070 --> 00:16:10,269 esa fianza no es 158 00:16:10,269 --> 00:16:35,889 Tú me la entregas ahora y cuando termine el curso te la devuelvo. No, se va quedando hasta que llegas a cuarto de primaria que ya te devuelvo la fianza siempre y cuando no haya ningún tipo de, si lo has entregado en tu fecha, si lo has utilizado que no estén rotos y luego ya en cuarto se le devuelve la fianza de los 60 euros. 159 00:16:36,750 --> 00:16:40,470 Pues me parece una forma muy acertada de hacerlo porque, claro, 160 00:16:40,570 --> 00:16:43,990 yo he estado con este programa en formación básica. 161 00:16:44,610 --> 00:16:46,009 La formación básica... 162 00:16:46,009 --> 00:16:50,710 Ah, pues es que los niños que yo tenía, los alumnos, eran brutales. 163 00:16:50,710 --> 00:16:54,330 Es decir, era... Te hablo de 11 grupos, no te hablo de uno o dos. 164 00:16:54,950 --> 00:16:59,309 Con alumnos con una complejidad enorme, disruptivos y, bueno, 165 00:16:59,809 --> 00:17:03,470 nosotros le poníamos 25 euros que a mí me parecía muy poco 166 00:17:03,470 --> 00:17:19,009 Porque yo participé en la recogida de los fondos y todo esto y lo que hacían era muchas veces vender los libros porque al venderlos recaudaban más dinero y les importaba nada ir a estudiar y que luego perder la fianza. 167 00:17:19,009 --> 00:17:36,910 Entonces, yo esto lo peleaba mucho con mis compañeros del equipo directivo. Digo, es que no puede ser que tú deposites un dinero que por el coste de la venta del mercado negro vayas a obtener más que la fianza. Entonces, claro, nosotros la recaudación la hacíamos de curso para curso y la mitad no nos venían a traer porque les compensaba económicamente. 168 00:17:36,910 --> 00:17:52,410 Luego veía en la clase ese libro y digo, pero ¿y los libros dónde están? Y decía, es que me los han robado. Era mentira, porque entonces yo se relataba. Luego decía el compañero que no, que lo he visto, que va luego por ahí a venderlos y nos ha vendido y ha sacado 60 euros o 50. Entonces, por eso yo preguntaba. 169 00:17:52,410 --> 00:18:09,670 Sí, a mí se me ha dado algún caso de eso. Lo que pasa es que si, por ejemplo, el de primero de formación básica no me devuelve los libros, pierde la fianza y si no repone los libros, al año siguiente lo quito del programa SEDE. 170 00:18:09,670 --> 00:18:24,150 Pues es una buena estrategia porque nosotros esto no funcionaba. Es decir, que bueno, éramos demasiado permisivos en ese programa y lo que me han dicho de que se le retenga la fianza durante varios años me parece muy interesante. 171 00:18:24,150 --> 00:18:39,269 Sí, sí, pues lo mismo, lo hacemos así. A ver, nosotros cada año tenemos más alumnos, es que yo tengo desde primero de primaria hasta sexto de primaria, todo la ESO, FP básica, primero y segundo. 172 00:18:39,950 --> 00:18:41,150 Sé que tienes alumnos, sí. 173 00:18:41,410 --> 00:18:43,269 Es un trabajo complicado. 174 00:18:43,789 --> 00:18:45,769 Bueno, pues muchas gracias por las aportaciones. 175 00:18:45,970 --> 00:18:47,630 Clemencia, ¿queréis hacer alguna pregunta más? 176 00:18:48,170 --> 00:18:49,170 Están aquí mis compañeras. 177 00:18:49,309 --> 00:18:51,990 Vale, pues enhorabuena. 178 00:18:52,089 --> 00:18:53,670 Clemencia, nos ha costado llegar hasta aquí. 179 00:18:53,750 --> 00:18:55,569 ¿Te acuerdas cuando empezaste que no podías, 180 00:18:55,630 --> 00:18:56,910 no sabías, era imposible? 181 00:18:57,430 --> 00:18:59,049 Pues fíjate lo bien que lo has hecho, 182 00:18:59,170 --> 00:19:00,930 nos lo has explicado todo estupendamente 183 00:19:00,930 --> 00:19:02,769 y bueno, pues ahí está tu trabajo. 184 00:19:02,769 --> 00:19:04,329 O sea, que pruebas superadas, ¿vale? 185 00:19:04,950 --> 00:19:05,569 Muy bien. 186 00:19:07,069 --> 00:19:08,869 Tardarán en salir las notas, Clemencia, 187 00:19:08,869 --> 00:19:10,490 hasta finales de junio, porque hay que esperar 188 00:19:10,490 --> 00:19:13,049 la evaluación extraordinaria, pero bueno, paciencia 189 00:19:13,049 --> 00:19:14,529 y nada, ahora por PIAG, ¿eh? 190 00:19:14,710 --> 00:19:15,710 Venga, dalo todo ya. 191 00:19:15,710 --> 00:19:17,289 Ahora voy a sacar PIAG y 192 00:19:17,289 --> 00:19:20,089 para junio ya te damos 193 00:19:20,089 --> 00:19:21,529 los aprobados, pero 194 00:19:21,529 --> 00:19:23,690 echa el resto ahí, todo lo que puedas, que esto lo has hecho 195 00:19:23,690 --> 00:19:25,509 muy bien, ¿vale? Venga, un abrazo. Muy bien, 196 00:19:25,650 --> 00:19:26,910 muchas gracias, buen día. 197 00:19:26,970 --> 00:19:29,890 Por tu esfuerzo, venga, un saludo. 198 00:19:30,309 --> 00:19:30,710 Adiós.