1
00:00:00,000 --> 00:00:00,420
¿Vale?

2
00:00:01,139 --> 00:00:02,140
¿Ahora empezamos?

3
00:00:02,319 --> 00:00:04,540
Sí. Buenos días, Valeria.

4
00:00:04,940 --> 00:00:07,519
Hoy, día 8 de mayo a las 11.35,

5
00:00:08,179 --> 00:00:11,419
estamos convocados a través de Jefatura de Departamento

6
00:00:11,419 --> 00:00:14,699
para la defensa del módulo profesional

7
00:00:14,699 --> 00:00:18,739
del proyecto de ciclo formativo de grado superior

8
00:00:18,739 --> 00:00:21,160
de gestión de ventas y espacios comerciales.

9
00:00:21,820 --> 00:00:23,760
Te informo que esta grabación

10
00:00:23,760 --> 00:00:26,899
se usará en el entorno cerrado de EducaMadrid

11
00:00:26,899 --> 00:00:28,960
con fines educativos

12
00:00:28,960 --> 00:00:35,619
y sólo estará a disposición de los profesores evaluadores en el aula virtual para llevar a

13
00:00:35,619 --> 00:00:42,460
cabo la evaluación y calificación de la defensa del proyecto. En el aula virtual de proyectos

14
00:00:42,460 --> 00:00:49,420
habéis sido informados de los criterios y rúbrica de calificación. El orden de la presentación es el

15
00:00:49,420 --> 00:00:55,000
siguiente, 15 minutos máximo para defender el proyecto y 5 minutos para preguntas por parte

16
00:00:55,000 --> 00:01:02,200
del Tribunal. Dicho esto, tu tiempo de exposición comienza a partir de este momento. Adelante

17
00:01:02,200 --> 00:01:03,159
y mucha suerte.

18
00:01:04,640 --> 00:01:10,920
Buenos días a todos. Soy Valeria Lema, estudiante de gestión de ventas y espacios comerciales.

19
00:01:11,040 --> 00:01:19,359
Aquí hago la presentación de la empresa que he creado, Aguado Legal Services, con el

20
00:01:19,359 --> 00:01:37,159
Slogan Transnacional Law Online. De acuerdo a la presentación de Powerpoint, seguimos con el concepto de empresa. Aguado Legal Services es un despacho de abogados en línea que estará especializado en derecho internacional.

21
00:01:37,159 --> 00:01:46,620
ofreceremos un asesoramiento jurídico legal a particulares y empresas

22
00:01:46,620 --> 00:01:52,319
que quieren resolver algún asunto legal como herencias, patentes, visas o contratos

23
00:01:52,319 --> 00:01:57,560
utilizaremos una tecnología para dar servicios seguros y eficientes

24
00:01:57,560 --> 00:02:00,599
y así romper las barreras geográficas que tengamos

25
00:02:00,599 --> 00:02:07,120
Proporcionaremos soluciones legales personalizadas a cada cliente

26
00:02:07,120 --> 00:02:13,159
Tendremos como objetivos consolidarnos como líderes legales internacionales

27
00:02:13,159 --> 00:02:17,800
Ofreciendo soluciones innovadoras para cada cliente

28
00:02:17,800 --> 00:02:25,439
Expandiremos nuestra presencia mediante alianzas con otros despachos

29
00:02:25,439 --> 00:02:31,360
y así poder convertirnos en un referente en el campo del derecho internacional.

30
00:02:33,000 --> 00:02:41,740
Aquí presento un resumen del mercado, donde podemos ver el pasado del mercado estaba dominado por despachos tradicionales,

31
00:02:41,900 --> 00:02:44,740
no había presencia de despachos en línea.

32
00:02:45,580 --> 00:02:52,259
En el presente se nota una transformación del mercado con la llegada de los despachos online.

33
00:02:52,259 --> 00:03:13,199
Tenemos una competencia creciente y ha habido una redistribución en la cuota del mercado. El futuro estará marcado por una presencia legal en línea. Tenemos más confianza en los servicios legales en línea y en los equipos legales online.

34
00:03:13,199 --> 00:03:18,080
También tenemos una gran ventaja ya con la globalización y por internet.

35
00:03:20,259 --> 00:03:24,960
Seguimos con las oportunidades que tenemos con nuestro despacho.

36
00:03:25,280 --> 00:03:30,460
Hago un breve contexto sobre la complejidad y la demanda del asesoramiento.

37
00:03:30,659 --> 00:03:40,400
Aquí vemos que los problemas de los consumidores serían la complejidad que tiene el ámbito legal internacional,

38
00:03:40,400 --> 00:03:55,479
las barreras lingüísticas que tenemos con la comunicación, el acceso a expertos de derecho internacional, los costes elevados en estos servicios también serían un inconveniente.

39
00:03:55,479 --> 00:04:18,939
Y ahora pasamos a las oportunidades que tenemos en el sector. Serían el aumento de la demanda de servicios legales internacionales, también la existencia de nichos de mercado que no están explotados, el acceso conveniente a estos servicios ahora a través de internet que es más fácil,

40
00:04:18,939 --> 00:04:28,180
que también contamos con expertos internacionales para resolver problemas que han sido en otros tiempos demasiado complejos.

41
00:04:29,339 --> 00:04:35,819
La competencia para nuestro despacho serían los despachos locales que podrían ser especializados,

42
00:04:36,540 --> 00:04:40,439
que carecían de especialización en derecho internacional.

43
00:04:40,800 --> 00:04:47,639
También los despachos en línea a nivel nacional e internacional que tengan experiencia en el campo.

44
00:04:47,639 --> 00:04:59,019
También la competencia serían los abogados independientes que ofrecen servicios personalizados, aunque puedan carecer de especialización en el campo del derecho internacional.

45
00:04:59,019 --> 00:05:07,420
Antes de la previsión de ventas y fijación de objetivos

46
00:05:07,420 --> 00:05:14,560
también quería mostrar los criterios para la fijación de precios

47
00:05:14,560 --> 00:05:17,680
que aunque no lo he marcado en la presentación de Powerpoint

48
00:05:17,680 --> 00:05:20,860
me parecía que era relevante antes de pasar a este punto

49
00:05:20,860 --> 00:05:24,519
que tenemos que tener en cuenta para la fijación de precios

50
00:05:24,519 --> 00:05:27,519
que funcionamos desde Madrid a España

51
00:05:27,519 --> 00:05:52,300
que contamos con factores como la experiencia de nuestro abogado y experto en derecho internacional, también la complejidad de cada caso tenemos en cuenta para la vista de estos precios y la propuesta del valor único que tenemos sobre nuestro despacho y también tendremos en cuenta para la fijación de precio y a la competencia, por supuesto.

52
00:05:52,300 --> 00:05:55,120
Valeria, respira

53
00:05:55,120 --> 00:05:56,540
que te veo como que te ahogas

54
00:05:56,540 --> 00:05:58,199
que quieres decir las cosas muy rápido

55
00:05:58,199 --> 00:06:00,220
respira, que va muy bien de tiempo

56
00:06:00,220 --> 00:06:02,480
Ya, digo

57
00:06:02,480 --> 00:06:03,620
me voy a quedar sin tiempo

58
00:06:03,620 --> 00:06:06,620
y ahora pasamos ahora sí a la

59
00:06:06,620 --> 00:06:08,600
previsión de ventas y fijación

60
00:06:08,600 --> 00:06:10,660
de objetivos, aquí he puesto

61
00:06:10,660 --> 00:06:12,639
un 15% en la

62
00:06:12,639 --> 00:06:13,779
fijación de objetivos

63
00:06:13,779 --> 00:06:16,100
en las consultas anuales

64
00:06:16,100 --> 00:06:18,199
y tendremos en cuenta

65
00:06:18,199 --> 00:06:20,420
que tenemos al licenciado en derecho

66
00:06:20,420 --> 00:06:26,259
internacional y al gestor de ventas. El licenciado en derecho internacional tendrá unos objetivos

67
00:06:26,259 --> 00:06:33,279
como es el aumento del 15% en la cartera de clientes corporativa. En derecho migratorio

68
00:06:33,279 --> 00:06:40,339
tendrá un 10% de crecimiento en los casos de migración. En litigios internacionales

69
00:06:40,339 --> 00:06:43,100
se prevé un incremento del 8%.

70
00:06:43,100 --> 00:06:45,560
Para el gestor de ventas,

71
00:06:47,939 --> 00:06:52,220
el gestor de ventas tiene como objetivos

72
00:06:52,220 --> 00:06:56,579
un aumento del 20% en la captación de nuevos clientes

73
00:06:56,579 --> 00:07:00,959
y también un 85% en la retención

74
00:07:00,959 --> 00:07:04,480
de los clientes que ya tengamos

75
00:07:04,480 --> 00:07:06,379
y los servicios personales.

76
00:07:08,560 --> 00:07:09,980
Perdón, me equivoco.

77
00:07:10,339 --> 00:07:30,759
Vamos, el gestor de ventas que tendrá que mantener un 85% en la fidelización de los clientes y con un servicio personalizado y atención personal con correos e-mails para mantener ahí la confianza del cliente.

78
00:07:30,759 --> 00:07:57,379
Pasamos a la estrategia de marketing. Aguado Legal Services va a darse a conocer a través de las siguientes plataformas como son Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y WhatsApp. También tendremos blogs en los que tendremos publicaciones de artículos sobre derecho internacional.

79
00:07:57,379 --> 00:08:14,699
En Facebook, por ejemplo, tendremos contenidos relevantes y de casos de interés. En Twitter se crearán handstacks relevantes y tendremos una participación activa.

80
00:08:14,699 --> 00:08:39,740
En LinkedIn, pues, crearemos un perfil de empresa, marcando la especialización que tenemos en derecho internacional. En Instagram, subiremos imágenes y contenidos sobre servicios legales y WhatsApp lo tendremos para tener una conexión directa con el cliente.

81
00:08:39,740 --> 00:08:59,059
Esto serían las estrategias de marketing. Luego tendremos la página web de nuestra empresa, que crearemos un sitio moderno y fácil de navegar para los clientes.

82
00:08:59,059 --> 00:09:06,679
Pondremos una descripción detallada para destacar la especialización de nuestro despacho

83
00:09:06,679 --> 00:09:12,639
Se remarcará que contamos con especialización en Derecho Internacional

84
00:09:12,639 --> 00:09:17,340
Tendremos un menú fácil de navegar para nuestros clientes

85
00:09:17,340 --> 00:09:23,679
También se integrarán vínculos a las principales redes sociales

86
00:09:23,679 --> 00:09:40,179
Para dar a conocer el despacho, contaremos con merchandising de la empresa para dar una imagen corporativa sólida y darnos a conocer a más gente.

87
00:09:40,179 --> 00:10:02,419
A continuación, mostramos una vista del despacho Aguado Legal Services. Mostramos el menú de inicio, donde tendremos la vista principal del despacho, las noticias del contacto y a lo que nos dedicamos.

88
00:10:02,419 --> 00:10:14,720
Destacamos la especialización, mostramos los servicios que vamos a prestar, también tendremos noticias y actualizaciones del despacho.

89
00:10:14,720 --> 00:10:27,769
Nuestra empresa va a tener un equipo de trabajo conformado por el licenciado en Derecho Internacional

90
00:10:27,769 --> 00:10:32,669
Que proporcionará asesoramiento legal especializado

91
00:10:32,669 --> 00:10:36,429
Llevará a cabo investigaciones legales

92
00:10:36,429 --> 00:10:43,009
Redactará y representará a los clientes en los procedimientos legales

93
00:10:43,009 --> 00:10:45,210
El gestor de ventas

94
00:10:45,210 --> 00:11:04,220
Será el responsable comercial del despacho, estará encargado de la captación de clientes y también tendrá en cuenta el seguimiento de los clientes y mantener la confianza en el despacho.

95
00:11:04,220 --> 00:11:11,919
A continuación muestro el organigrama de Aguado Legal Services

96
00:11:11,919 --> 00:11:17,720
Muestro como socio fundador al licenciado en Derecho Internacional

97
00:11:17,720 --> 00:11:20,100
Que estará encargado del departamento legal

98
00:11:20,100 --> 00:11:26,259
Y el gestor de ventas que estará encargado del departamento comercial de la empresa

99
00:11:26,259 --> 00:11:36,649
A continuación tenemos una vista del balance de situación de la empresa

100
00:11:36,649 --> 00:11:43,289
a Guado Legal Services, donde podemos ver los activos, pasivos y patrimonios de la empresa.

101
00:11:44,129 --> 00:11:54,389
Vemos cómo en la imagen aparece el activo de 8.300 y los pasivos y los patrimonios con el mismo importe,

102
00:11:54,389 --> 00:11:59,090
lo cual indica que la empresa está equilibrada financieramente.

103
00:11:59,090 --> 00:12:16,970
Y luego con este balance tenemos el análisis de los resultados, de los indicadores, en el cual mostramos el ratio de autonomía financiera.

104
00:12:18,350 --> 00:12:28,950
Es 1.5 que está dentro del rango óptimo, lo que indica que el despacho tiene una autonomía financiera saludable.

105
00:12:28,950 --> 00:12:32,429
también sacamos el ratio de liquidez

106
00:12:32,429 --> 00:12:37,950
el ratio de liquidez que tiene que ser superior a 1

107
00:12:37,950 --> 00:12:40,570
que en este caso es 2.5

108
00:12:40,570 --> 00:12:44,929
lo que indica que el despacho tiene suficiente activo corriente

109
00:12:44,929 --> 00:12:48,250
para cubrir las obligaciones a corto plazo

110
00:12:48,250 --> 00:12:52,470
también tenemos el ratio de endeudamiento

111
00:12:52,470 --> 00:12:55,149
que es de 0.66

112
00:12:55,149 --> 00:13:04,110
0,66 es menor que 1, lo cual indica que el nivel de solvencia del despacho es positivo.

113
00:13:07,110 --> 00:13:13,830
Y seguidamente pasamos con el plan de contingencias de la empresa.

114
00:13:13,830 --> 00:13:34,570
Aquí nos ponemos en el escenario de a ver si el despacho no consiguiera sus objetivos, sus objetivos comerciales,

115
00:13:34,570 --> 00:13:46,149
se llevará a cabo una evaluación para saber las causas que han motivado para que el despacho no funcione correctamente.

116
00:13:46,649 --> 00:14:11,389
Y a partir de esta evaluación se tomarán medidas correctivas para ver el rendimiento futuro del despacho. También se emplearán estrategias de marketing y se optimizarán procesos internos que tenga el despacho para ver si puede funcionar o no.

117
00:14:11,389 --> 00:14:24,669
También se mejorarán los servicios que prestamos para así evitar que el despacho caiga, más bien dicho, que el despacho cumpla sus objetivos.

118
00:14:24,669 --> 00:14:44,889
Si un caso no se llegaran a cumplir estas medidas, pues también se estudiaría la posibilidad de cerrar la empresa, pero eso es en el último caso, que no quisiésemos que se llegue a eso.

119
00:14:46,370 --> 00:14:49,669
Con esto espero que les haya...

120
00:14:50,409 --> 00:14:51,309
¿Conclusiones?

121
00:14:51,309 --> 00:14:51,529
¿Conclusiones?

122
00:14:51,529 --> 00:15:07,529
¿Conclusiones? A ver, espero que, a ver, con esto, a ver las conclusiones, espero que el despacho sea, y sea con…

123
00:15:07,529 --> 00:15:23,370
A ver, te lo voy a poner más fácil, Valeria. Después de todo este proyecto, de haber desarrollado este proyecto, me gustaría que me contases si consideras que el proyecto es viable y por qué.

124
00:15:23,370 --> 00:15:43,350
Ah, considero que el proyecto sí puede ser viable porque contamos primeramente con las personas que conformarían la empresa, que en caso cuentan con la especialización en Derecho Internacional.

125
00:15:43,350 --> 00:16:05,429
Contamos con el gestor de ventas que puede hacer el seguimiento comercial, puede llevar a cabo la estrategia de marketing y el seguimiento de los clientes de la empresa.

126
00:16:05,429 --> 00:16:34,389
También contamos con los fondos que se podrían, que necesitaríamos para llevar a cabo el proyecto. Podemos llevar a cabo los trámites legales y los trámites legales para la creación de una empresa que visto que no son tan difíciles de seguir.

127
00:16:35,429 --> 00:16:48,710
Tenemos la, podemos seguir las pautas para ello. También vemos oportunidades para el mercado en línea, que ahora mismo son muchas.

128
00:16:48,710 --> 00:17:00,830
tenemos la oportunidad también de de útil de saber manejar la tecnología para llevar a cabo este este

129
00:17:00,830 --> 00:17:10,509
proyecto me veo con la facilidad también de crear la página web aunque ahora por las prisas y esto

130
00:17:10,509 --> 00:17:22,109
ha sido un poco más, un poco menos destacada como yo habría querido, pero bueno, no sé si se puede mejorar.

131
00:17:23,029 --> 00:17:24,769
Vale, Mariana, ¿tienes preguntas?

132
00:17:26,349 --> 00:17:28,369
Vale, mira, yo sí que tengo una pregunta.

133
00:17:28,369 --> 00:17:55,049
Sí. A mí me gustaría que me pusieses varios ejemplos de cuáles podrían ser tus potenciales clientes y que me ilustrases un poco en qué casos les podríais ayudar para entender nosotros quiénes pueden ser, para entender bien cuáles son los distintos productos que en el fondo estáis comercializando y cuáles son vuestros clientes potenciales.

134
00:17:55,049 --> 00:18:16,430
A ver, nuestros clientes potenciales pueden ser, por ejemplo, cualquier persona que venga de otro país que necesite realizar su visa, que necesite poner en regla su documentación, que hasta para, hasta que pueda contraer matrimonio aquí en España, por ejemplo.

135
00:18:16,430 --> 00:18:38,230
Y también serían las empresas que quieren trabajar en el extranjero. Ahora mismo con internet y eso, pues mucha gente quiere vender online o esto. Y para llevar a cabo todos esos proyectos, pues necesitan asesoramiento. Y nosotros, pues en este caso, lo podríamos llevar a cabo.

136
00:18:39,230 --> 00:18:42,450
Pero también he visto algo de arbitrajes, ¿puede ser?

137
00:18:42,450 --> 00:18:44,690
Sí, pero eso ya

138
00:18:44,690 --> 00:18:47,170
sí, también lo he puesto

139
00:18:47,170 --> 00:18:49,390
pero eso ya sería más para el ámbito

140
00:18:49,390 --> 00:18:51,269
para el licenciado en

141
00:18:51,269 --> 00:18:52,410
Derecho Internacional

142
00:18:52,410 --> 00:18:55,490
el que está especializado en ello

143
00:18:55,490 --> 00:18:57,109
Bueno, pero háblame también

144
00:18:57,109 --> 00:18:59,589
de qué tipo de productos

145
00:18:59,589 --> 00:19:01,710
haría el licenciado

146
00:19:01,710 --> 00:19:03,329
o sea, qué tipo de situaciones

147
00:19:03,329 --> 00:19:04,849
porque no es de

148
00:19:04,849 --> 00:19:07,529
cuáles van a ser tus clientes

149
00:19:07,529 --> 00:19:09,190
sino los del despacho en general

150
00:19:09,190 --> 00:19:11,609
o sea, tú te vas a ocupar

151
00:19:11,609 --> 00:19:14,549
de los trámites que son más de administración.

152
00:19:15,009 --> 00:19:17,170
Claro, administración de la empresa

153
00:19:17,170 --> 00:19:19,309
y la gestión de clientes sería lo mismo.

154
00:19:19,430 --> 00:19:19,690
Vale.

155
00:19:19,890 --> 00:19:24,009
Y, por ejemplo, ¿qué tipo de casos tendría, gestionaría?

156
00:19:25,329 --> 00:19:30,250
Pues, gestionaría en el caso de conseguir visas,

157
00:19:31,250 --> 00:19:33,609
patentes para las empresas,

158
00:19:35,410 --> 00:19:36,690
yo qué sé,

159
00:19:38,009 --> 00:19:40,049
¿cómo es eso?

160
00:19:40,049 --> 00:20:05,809
en los servicios transfronterizos que ponía, que era de, en esto de trasladar mercancías de un país a otro, pues en eso también sé que están involucrados, que varias cosas, quizás, yo qué sé, cuestiones legales en la familia, si es que tienes un hijo en el extranjero o algo de esto, pues todo puede.

161
00:20:05,809 --> 00:20:18,690
Y una última pregunta. ¿En qué creéis que eres o que sois realmente diferentes a vuestra competencia directa?

162
00:20:18,690 --> 00:20:36,369
Bueno, a ver, yo creo que aquí remarcaríamos la especialización que tiene, que puede llevar casos fuera de España, que tenemos una visión global.

163
00:20:36,369 --> 00:20:48,710
Yo sé que ahora hay mucha competencia, pero también he visto que en Internet, pues, especialización en derecho internacional en sí mismo no hay tantos despachos online.

164
00:20:48,710 --> 00:21:01,690
Y despachos online en general para llevar casos aquí nacionales he visto bastantes, pero en casos de especialización con esto en derecho internacional, pues, no he visto tantos.

165
00:21:01,690 --> 00:21:25,609
A lo mejor por esa parte podemos explotar y expandir más el este. Sobre todo para llevar a empresas que trabajen al extranjero, por ejemplo, o para importar y exportar mercancías que también me han dicho que es un lío para esto, que necesitan permisos y todas esas cosas. Y eso también se puede explotar un poco más.

166
00:21:26,529 --> 00:21:36,910
Fenomenal, Valeria. Bueno, pues hemos terminado, pero vamos a comprobar que se ha grabado. Si quieres quita la presentación, ¿vale? Para que te veamos la cara.

167
00:21:38,069 --> 00:21:41,369
Ah, vale, que sigo todavía. De los nervios no doy ni...

168
00:21:41,369 --> 00:21:48,289
No, ya lo sé, ya lo sé. Mientras tú quitas la cámara, yo voy a comprobar que se ha grabado.