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Buenos días, soy Laura Santiago, y somos mediadores de negocios de trabajo.

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Nuestro instituto ha querido implantar este grupo de mediación para mejorar la propiedad de nosotros todos.

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Y nosotros fuimos los primeros en ser formados como mediadores, y a ser pioneros no teníamos a nadie que nos contase sus experiencias.

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y entonces nosotros hemos querido formar a los más pequeños

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contando nuestros casos de mediación y ayudándoles.

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La mediación me ha aportado a tener un buen clima con toda la gente del instituto

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y resolver conflictos con personas sin tener que ir a la jefatura

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y que te pongan un parte en un castigo.

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Gracias. Mi denominación, como no sé decir, es de problemas, hablando, y me he quedado ahí.

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Bueno, pues he aprendido muchas cosas, como por ejemplo, la escucha activa,

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ayudar a la gente para confiar en ti, resolver los problemas sin decir la solución,

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y muchas cosas que eso me ha llevado a ser una...

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y me ha preparado a ser una creadora.