1
00:00:09,140 --> 00:00:16,140
Hola, buenos días. Irene, tengo que leerte un texto, un documento, ¿vale? Para que...

2
00:00:16,719 --> 00:00:16,940
Vale.

3
00:00:17,160 --> 00:00:27,399
...en constancia, ¿no? Vale, entonces, buenos días, Irene. Hoy, día 16 de enero de 2026, a las 6 de la tarde,

4
00:00:27,519 --> 00:00:32,159
estamos convocados a través de Jefatura del Departamento para la Defensa del Módulo Profesional

5
00:00:32,159 --> 00:00:35,759
de Proyecto del Ciclo Formativo de Grado Superior de Asistencia a la Dirección.

6
00:00:35,759 --> 00:00:51,619
Te informo de que esta defensa está siendo grabada y que esta grabación se usará en el entorno cerrado de Educomadrid con fines educativos y solo estará a disposición de los profesores evaluadores en el aula virtual para llevar a cabo la evaluación y calificación de la defensa del proyecto.

7
00:00:51,939 --> 00:01:03,979
Esto quiere decir que la grabación la van a ver otros profesores, porque no solamente te evalúo yo, te vamos a evaluar otros profesores y por esto hasta final de enero no tendrás la nota.

8
00:01:03,979 --> 00:01:20,439
¿Vale? Entonces, en el aula virtual de proyectos habéis sido informados de los criterios y la rúbrica de calificación. El orden de la presentación del proyecto es el siguiente. Tienes 15 minutos máximo para defender el proyecto y 15 minutos para preguntas por parte del tribunal.

9
00:01:20,439 --> 00:01:30,599
¿Vale? Dicho esto, haz una respiración, echa el aire y nada, puedes empezar. Compárteme la pantalla.

10
00:01:31,480 --> 00:01:33,180
Vale, a ver.

11
00:01:38,120 --> 00:01:47,299
Mira, abajo del todo, ¿vale? Tienes que ver el audio, la cámara y al lado, ¿vale? Tiene que salir compartir pantalla.

12
00:01:50,450 --> 00:01:57,019
A ver, aquí en los tres puntos, aplicación a abrir acerca de.

13
00:01:57,019 --> 00:01:58,680
O sea, me sale como

14
00:01:58,680 --> 00:02:00,760
Me sale minimizar presentación

15
00:02:00,760 --> 00:02:01,480
No

16
00:02:01,480 --> 00:02:03,859
¿Tienes...?

17
00:02:03,859 --> 00:02:04,480
¿En la cámara?

18
00:02:08,090 --> 00:02:09,590
No, te sale...

19
00:02:09,590 --> 00:02:11,590
Mira, donde tienes el micrófono y la cámara

20
00:02:11,590 --> 00:02:12,370
¿Lo ves?

21
00:02:13,110 --> 00:02:15,030
Sí, pero me sale una manita así y ya está

22
00:02:15,030 --> 00:02:16,750
Y no te sale la mierda

23
00:02:16,750 --> 00:02:18,830
Pues no la puedes compartir pantalla tú tampoco

24
00:02:18,830 --> 00:02:21,169
Madre mía

25
00:02:21,169 --> 00:02:22,750
Yo esto no sé cómo lo vamos a hacer

26
00:02:22,750 --> 00:02:25,150
Pues que mi compañero Juanmi

27
00:02:25,150 --> 00:02:27,310
Ha estado haciendo y no ha tenido ningún problema

28
00:02:27,310 --> 00:02:29,090
Mira, te enseño lo que tienes que ver

29
00:02:29,090 --> 00:02:33,460
Y a ver

30
00:02:33,460 --> 00:02:34,400
Mira

31
00:02:34,400 --> 00:02:36,860
¿Ves?

32
00:02:37,659 --> 00:02:38,599
No me sale eso

33
00:02:38,599 --> 00:02:40,419
Me sale solo la manita

34
00:02:40,419 --> 00:02:43,479
Vale, ¿y entonces qué hacemos?

35
00:02:44,460 --> 00:02:45,719
¿No puedes compartir pantalla?

36
00:02:46,219 --> 00:02:47,919
Porque la idea es que puedas compartir pantalla

37
00:02:47,919 --> 00:02:48,560
De alguna manera

38
00:02:48,560 --> 00:02:51,139
Porque tú no puedes ver la presentación

39
00:02:51,139 --> 00:02:52,800
¿Y tú no puedes compartir la presentación?

40
00:02:53,300 --> 00:02:55,080
¿Te comparto yo la presentación?

41
00:02:55,580 --> 00:02:56,159
Vale, espera

42
00:02:56,159 --> 00:02:59,759
Voy a esperar que la busque

43
00:02:59,759 --> 00:03:44,949
Te la mandé al correo, porque fue la que no podía incluir.

44
00:03:44,949 --> 00:03:48,050
Lo que pasa es que estoy en otro ordenador que no es el mío.

45
00:03:49,629 --> 00:03:52,949
Entonces, me la descargué en el otro ordenador.

46
00:03:53,569 --> 00:03:55,870
¿Qué te iba a decir? ¿Qué día me la enviaste? ¿Te acuerdas?

47
00:03:56,530 --> 00:03:58,110
Lo miro. Tengo aquí el teléfono.

48
00:03:58,110 --> 00:04:02,689
Yo creo que fue el sábado o el viernes

49
00:04:02,689 --> 00:04:03,250
A ver

50
00:04:03,250 --> 00:04:05,689
Correos enviados

51
00:04:05,689 --> 00:04:10,550
El 10 de enero

52
00:04:10,550 --> 00:04:16,970
El 10 de enero

53
00:04:16,970 --> 00:04:17,769
Las 11 y media

54
00:04:17,769 --> 00:04:28,899
El 10 fue

55
00:04:28,899 --> 00:04:29,839
El

56
00:04:29,839 --> 00:04:32,339
Yo creo que viernes o sábado

57
00:04:32,339 --> 00:04:33,899
Sábado

58
00:04:33,899 --> 00:04:46,250
Ah, vale, es que hasta aquí no me salía como un...

59
00:04:46,250 --> 00:04:49,529
No me deja descargarlo ahora, espérate.

60
00:04:52,800 --> 00:04:54,379
Claro, es que me sale como un zip.

61
00:04:54,740 --> 00:04:55,720
A ver, otra cuenta.

62
00:04:57,620 --> 00:04:58,899
Uf, qué difícil es esto.

63
00:05:01,000 --> 00:05:12,939
A ver, es que me obliga a loguearme aquí.

64
00:05:47,480 --> 00:05:48,319
¿Tibar un PDF?

65
00:05:50,180 --> 00:05:51,740
Sí, perfecto.

66
00:05:51,899 --> 00:05:52,959
A ver si me deja.

67
00:05:58,569 --> 00:05:59,449
Ahí no me deja abrir.

68
00:06:03,899 --> 00:06:05,300
¿Por qué no me deja abrirla?

69
00:06:05,480 --> 00:06:07,519
A ver si me la he descargado aquí en algún sitio.

70
00:06:09,439 --> 00:06:13,800
Es que claro, no estoy...

71
00:06:13,800 --> 00:06:16,240
A ver si desde aquí lo puedo...

72
00:06:16,240 --> 00:06:16,480
A ver.

73
00:06:18,139 --> 00:06:27,240
A ver si copio el enlace.

74
00:06:28,019 --> 00:06:29,639
Enlace copia en portapapeles.

75
00:06:30,220 --> 00:06:30,720
A ver si...

76
00:06:30,720 --> 00:06:33,399
Mira, lo estoy descargando.

77
00:06:33,399 --> 00:06:33,639
A ver.

78
00:06:34,980 --> 00:06:36,240
No se me ha descargado.

79
00:06:42,180 --> 00:06:42,699
Lo tengo.

80
00:06:43,180 --> 00:07:04,290
Creo que ya lo tengo. Vale. Vale, aquí está. A ver, vuelvo a la cámara. A ver, esto no. Esto no. Comparto yo pantalla, ¿vale? Vale.

81
00:07:04,290 --> 00:07:10,389
¿Lo ves?

82
00:07:11,149 --> 00:07:11,389
Sí

83
00:07:11,389 --> 00:07:13,850
Vale, genial

84
00:07:13,850 --> 00:07:17,850
Yo imagino que en la grabación

85
00:07:17,850 --> 00:07:19,189
se va a ver

86
00:07:19,189 --> 00:07:23,129
Van a estar siete minutos viéndonos así

87
00:07:23,129 --> 00:07:27,050
Y a mí no se me ve

88
00:07:27,050 --> 00:07:28,670
¿Y a ti se te ve?

89
00:07:29,290 --> 00:07:29,970
A ti no te veo

90
00:07:29,970 --> 00:07:32,829
Ah, pues yo a ti no te veo

91
00:07:32,829 --> 00:07:34,149
Bueno, venga

92
00:07:34,149 --> 00:07:41,170
da igual, presenta. A ver, si le doy aquí. ¿Ahora me ve? ¿Ahora sí me ve? A ver, claro, si tú ya no compartes.

93
00:07:41,810 --> 00:07:48,420
Sí, ahora sí. Ah, mira, yo también me veo. A ver, ¿por qué dejo de compartir? No.

94
00:07:49,759 --> 00:08:00,220
No, a mí me salen las dos cosas. Bueno, pues venga, dale, ponte. Vale, pues bueno, buenas tardes. Yo soy Irene

95
00:08:00,220 --> 00:08:05,899
Valdelvira y voy a presentar mi proyecto de final de ciclo del grado superior de asistencia a la

96
00:08:05,899 --> 00:08:07,639
dirección. El título

97
00:08:07,639 --> 00:08:10,060
de este proyecto es la imagen de la empresa

98
00:08:10,060 --> 00:08:11,660
y a través...

99
00:08:11,660 --> 00:08:13,519
¿No hay una cosa? Joder, qué desastre.

100
00:08:13,800 --> 00:08:14,139
Madre mía.

101
00:08:14,720 --> 00:08:17,620
Necesito que me enseñes tu BNI.

102
00:08:18,959 --> 00:08:19,519
A ver

103
00:08:19,519 --> 00:08:20,740
si tengo aquí el bolso.

104
00:08:20,759 --> 00:08:21,899
Esto se queda grabado.

105
00:08:30,759 --> 00:08:31,560
A ver si no se me altera.

106
00:08:31,560 --> 00:08:32,480
Voy a mirar todo.

107
00:08:33,539 --> 00:08:35,019
Lo pongo aquí en la cámara, ¿no?

108
00:08:35,440 --> 00:08:36,500
Eso, a ver, ponmelo delante.

109
00:08:37,399 --> 00:08:39,600
Espera, que tengo... Espera, que voy a quitar

110
00:08:39,600 --> 00:08:40,980
el filtro este que se pone.

111
00:08:42,759 --> 00:08:43,360
A ver.

112
00:08:43,679 --> 00:08:53,820
Aquí, abre ajustes. Un poquito más cerca, más cerca, más cerca, más cerca. Vale, venga, vale, ya, perdona.

113
00:08:53,820 --> 00:08:58,860
Vale, entonces

114
00:08:58,860 --> 00:09:01,539
como comentaba

115
00:09:01,539 --> 00:09:03,000
el título

116
00:09:03,000 --> 00:09:05,740
del proyecto es

117
00:09:05,740 --> 00:09:08,639
la imagen de la empresa a través de las redes sociales

118
00:09:08,639 --> 00:09:12,059
y este proyecto pues forma parte

119
00:09:12,059 --> 00:09:15,440
del módulo de asistencia

120
00:09:15,440 --> 00:09:18,360
a la dirección y por qué he elegido este tema

121
00:09:18,360 --> 00:09:20,759
pues porque creo que podía aplicar muchas de las

122
00:09:20,759 --> 00:09:23,480
de los conceptos

123
00:09:23,820 --> 00:09:28,679
que he adquirido a lo largo de este tiempo, sobre todo en el campo de la comunicación,

124
00:09:28,919 --> 00:09:31,500
un poco la organización y el análisis empresarial.

125
00:09:32,379 --> 00:09:38,059
Entonces, bueno, una vez que contextualizo así un poco el proyecto, aquí tenemos el índice de contenidos,

126
00:09:38,879 --> 00:09:43,600
que tenemos un poco la introducción, que voy a contar un poco el proyecto en que consiste,

127
00:09:43,919 --> 00:09:47,840
cuáles son los objetivos, tanto generales como un poco más concretos,

128
00:09:48,000 --> 00:09:52,899
cuál es el marco teórico, doy unos pequeños conceptos sobre el tema,

129
00:09:52,899 --> 00:09:55,460
una presentación de la empresa que he elegido

130
00:09:55,460 --> 00:09:59,879
y análisis un poco de la imagen digital que tiene esta empresa.

131
00:10:00,899 --> 00:10:04,059
Entonces, bueno, la siguiente diapositiva, la diapositiva 3.

132
00:10:07,480 --> 00:10:10,659
Bueno, sí, aquí tengo como el tema un poco del proyecto,

133
00:10:10,799 --> 00:10:13,600
que el proyecto analiza cómo las empresas construyen su imagen

134
00:10:13,600 --> 00:10:16,059
un poco corporativa a través de las redes sociales.

135
00:10:17,139 --> 00:10:21,980
Para ello yo he elegido una empresa, que es Patitas & Co.,

136
00:10:21,980 --> 00:10:24,740
que permite realizar un análisis un poco más aplicado,

137
00:10:24,740 --> 00:10:30,159
un poco más práctico de un análisis que lo prefería antes de elegir un tema más teórico.

138
00:10:31,299 --> 00:10:38,259
Entonces, en la siguiente diapositiva ya explico un poco por qué he decidido centrarme en este tema.

139
00:10:40,440 --> 00:10:45,080
Yo he elegido este tema porque actualmente las redes sociales me parece que es uno de los principales

140
00:10:45,080 --> 00:10:52,779
canales de comunicación empresarial. Muchas veces la primera impresión que una marca genera es en redes

141
00:10:52,779 --> 00:11:10,740
Y una mala gestión de las redes sociales puede afectar negativamente a la imagen que tienen los clientes o el consumidor. A partir de esta idea voy a definir los objetivos del proyecto.

142
00:11:10,740 --> 00:11:27,100
Si pasamos a la siguiente diapositiva, tengo un poco los objetivos a nivel general. El objetivo general del proyecto es analizar cómo una empresa construye y proyecta su imagen corporativa a través de las redes sociales.

143
00:11:27,100 --> 00:11:34,539
Para ello se estudia el uso de las redes sociales como una herramienta clave de comunicación empresarial

144
00:11:34,539 --> 00:11:40,779
ya que actualmente es uno de los principales canales de contacto con los clientes

145
00:11:40,779 --> 00:11:48,059
Este análisis yo he decidido hacerlo un poco con un caso real

146
00:11:48,059 --> 00:11:49,860
que es la empresa de Patita Sanco

147
00:11:49,860 --> 00:11:56,759
que hace que así podamos observar de forma más concreta como una estrategia digital

148
00:11:56,759 --> 00:12:12,620
pues pasa a definir, o sea, como una estrategia digital bien formada puede influir en la imagen de marca que tiene el consumidor o el cliente.

149
00:12:13,440 --> 00:12:19,419
Lo podemos resumir como que el objetivo es comprender la importancia de una comunicación digital y coherente.

150
00:12:19,419 --> 00:12:38,539
Ahora tenemos aquí los objetivos específicos, que básicamente los objetivos específicos podemos definirlos en estudiar cuál es el concepto de la imagen corporativa, analizar su estrategia en redes sociales y evaluar el impacto de esta comunicación en cuál es la percepción de la marca.

151
00:12:38,539 --> 00:12:44,960
entonces para poder analizar estos aspectos creo que es importante como tener algunos conceptos

152
00:12:44,960 --> 00:12:54,399
en este caso voy a decir lo que es la imagen corporativa

153
00:12:54,399 --> 00:12:58,720
que al final la imagen corporativa es la percepción que el público tiene un poco de la empresa

154
00:12:58,720 --> 00:13:06,940
es decir, la idea que se forma sobre ella a partir de todo lo que comunica y lo que transmite

155
00:13:06,940 --> 00:13:10,980
esta imagen se va construyendo con el tiempo

156
00:13:10,980 --> 00:13:13,399
a través de experiencias que tienen los consumidores

157
00:13:13,399 --> 00:13:16,879
y los consumidores estas experiencias pues las reflejan en las redes sociales

158
00:13:16,879 --> 00:13:22,519
es una de las redes sociales

159
00:13:22,519 --> 00:13:24,639
si pasamos a la siguiente diapositiva

160
00:13:24,639 --> 00:13:28,019
aquí hablo un poco de las redes sociales

161
00:13:28,019 --> 00:13:31,559
porque las redes sociales al final permiten una comunicación bidireccional

162
00:13:31,559 --> 00:13:33,460
los consumidores dan su opinión

163
00:13:33,460 --> 00:13:36,480
la empresa contesta esa opinión

164
00:13:36,480 --> 00:13:48,539
o les contesta con dudas, entonces al final así se genera un diálogo, una cercanía y hacemos que participen también los consumidores.

165
00:13:48,539 --> 00:14:01,039
Luego dentro de esta comunicación digital, emociones juegan un papel muy importante, entonces pasamos a la sensitiva que tenemos ahí, lo que es el marketing emocional.

166
00:14:01,039 --> 00:14:23,460
Que básicamente el marketing emocional es cómo utilizando las emociones podemos hacer formar parte a esas emociones de la estrategia de comunicación de la empresa. ¿Con qué objetivo? Pues con el objetivo de crear una conexión más profunda con el cliente.

167
00:14:23,460 --> 00:14:37,600
A través de este tipo de marketing, las marcas no solamente pueden vender su producto, sino que además transmiten emociones, valores, experiencias, hace como que el consumidor se identifique un poco con ellas.

168
00:14:37,600 --> 00:14:43,259
hablando del sector de las mascotas

169
00:14:43,259 --> 00:14:45,360
este tipo de comunicación es más importante

170
00:14:45,360 --> 00:14:46,860
porque existe un fuerte vínculo

171
00:14:46,860 --> 00:14:49,279
emocional entre las personas

172
00:14:49,279 --> 00:14:51,299
y los animales y las marcas

173
00:14:51,299 --> 00:14:53,179
saben cómo comunicar esto

174
00:14:53,179 --> 00:14:55,539
y cómo conectar con el público

175
00:14:55,539 --> 00:14:57,440
entonces todo esto

176
00:14:57,440 --> 00:14:59,659
debe estar integrado dentro de una marca coherente

177
00:14:59,659 --> 00:15:01,519
pasamos a la siguiente diapositiva

178
00:15:01,519 --> 00:15:02,820
donde hablo un poco del

179
00:15:02,820 --> 00:15:04,480
branding y la coherencia

180
00:15:04,480 --> 00:15:07,279
que esto básicamente se refiere a la construcción

181
00:15:07,279 --> 00:15:13,139
de la marca. Es decir, para que una empresa sea creíble debe mantener una coherencia visual,

182
00:15:13,720 --> 00:15:21,080
una coherencia comunicativa y transmitir sus valores por todos los canales. Además, actualmente

183
00:15:21,080 --> 00:15:28,779
se valora mucho que las empresas tengan como un propósito claro. En la siguiente diapositiva

184
00:15:28,779 --> 00:15:37,809
hablo un poco del término de responsabilidad social y de propósito. Al final los consumidores

185
00:15:37,809 --> 00:15:42,129
valoran cada vez más que las empresas actúen como de forma ética y responsable

186
00:15:42,129 --> 00:15:45,710
y que tengan un propósito más allá del beneficio económico.

187
00:15:46,570 --> 00:15:50,649
Entonces estos conceptos adquieren especial importancia en determinados sectores

188
00:15:50,649 --> 00:15:52,850
como en este caso es el de las mascotas.

189
00:15:58,039 --> 00:16:00,399
El sector de productos para mascotas.

190
00:16:03,980 --> 00:16:07,879
El sector de productos para mascotas ha evolucionado mucho

191
00:16:07,879 --> 00:16:10,279
con la humanización que se ha hecho de los animales.

192
00:16:10,279 --> 00:16:24,480
Al final ha aumentado la demanda de productos naturales y de marcas con valores más claros. Al final el dueño del perro o de la mascota quiere conocer qué es lo que le está dando a su perro, cómo se lo está dando, qué le va bien, qué no le va bien.

193
00:16:24,480 --> 00:16:45,019
Entonces, dentro de este contexto se sitúa la empresa que yo he elegido, que en este caso es Patitas & Co. La siguiente diapositiva presenta un poco la marca. Patitas & Co. es una empresa del sector de productos de mascotas, es una empresa española y especializada en productos naturales y de calidad.

194
00:16:45,019 --> 00:16:55,039
Tienen un compromiso con el bienestar y la salud animal y la marca transmite una serie de valores y una filosofía de responsabilidad frente a ello

195
00:16:55,039 --> 00:17:02,100
Entonces una vez que presento la marca he analizado como un poco el entorno digital

196
00:17:03,320 --> 00:17:12,519
Patitas & Co utiliza como una estética muy cuidada con colores naturales, transmite calma, confianza, cercanía

197
00:17:12,519 --> 00:17:34,680
un poco en línea con los valores que quiere transmitir. Las imágenes que publica suelen ser reales, son reales, son cercanas, muestran a mascotas y sus dueños en situaciones reales, cotidianas, lo que hace que se cree una mayor conexión con el público.

198
00:17:34,680 --> 00:17:51,619
En esta diapositiva como que he querido poner un poco pues una publicación de Instagram, cómo es su feed de Instagram o la web de la marca. Entonces, esta identidad se apoya mucho en una estrategia clara en redes sociales.

199
00:17:51,619 --> 00:18:08,140
Tenemos así la siguiente diapositiva, donde vemos como diferentes publicaciones de la marca. La empresa en sus redes sociales, en este caso Instagram, combina un poco de contenido de diferentes carácteres.

200
00:18:08,140 --> 00:18:30,000
Por un lado, un contenido un poco educativo, donde vemos que pueden hacer a lo mejor recetas de comida que podemos dar a nuestros animales. A lo mejor alguna parte un poco más emocional, hablando de rescates de animales o de refugios, poniendo imágenes de animales en adopción.

201
00:18:30,000 --> 00:18:43,640
Y por otro lado tiene la parte promocional, porque al final es una marca que también quiere vender, que el propósito es vender. Entonces, dentro de esta estrategia, el contenido visual y las historias tienen un papel muy importante.

202
00:18:44,420 --> 00:18:50,420
Pasamos a la siguiente diapositiva, donde hablo un poco del storytelling y el contenido visual.

203
00:18:51,079 --> 00:18:58,259
El storytelling es una técnica de comunicación que consiste en contar historias para transmitir un mensaje

204
00:18:58,259 --> 00:19:01,519
y así a través de ello conectar emocionalmente con el público.

205
00:19:02,119 --> 00:19:08,720
En este caso, Patita Sanco utiliza mucho esta técnica a través de historias reales relacionadas con mascotas

206
00:19:08,720 --> 00:19:13,339
o con experiencias de clientes, lo que hace que el contenido resulte cada vez más cercano y creíble.

207
00:19:13,640 --> 00:19:21,000
Además, el contenido visual tiene un papel fundamental, ya que el uso de imágenes y vídeos permite captar la atención del usuario.

208
00:19:22,660 --> 00:19:30,240
Todo esto contribuye a reforzar la identidad de la marca y crear una relación cercana con los seguidores.

209
00:19:31,259 --> 00:19:42,359
Pasamos a la siguiente diapositiva, donde podemos ver la interacción que tiene la marca con los clientes.

210
00:19:42,359 --> 00:20:00,859
En este caso he puesto los comentarios de algunas publicaciones y vemos como en todas ellas la marca ha contestado a los clientes o a las personas que quieren, a los seguidores que comentan. Siempre contestan los mensajes o fomentan un poco la participación a través de estas.

211
00:20:00,859 --> 00:20:05,559
Entonces, esta interacción refuerza al final la comunicación de los valores de la marca.

212
00:20:06,460 --> 00:20:13,299
Pasamos a la siguiente diapositiva, donde hablo un poco de la comunicación de valores de la marca.

213
00:20:16,480 --> 00:20:23,819
Patitas & Co., como vemos aquí en la diapositiva, es una empresa que no se limita únicamente a promocionar sus productos,

214
00:20:23,819 --> 00:20:42,480
Sino comunica de una forma constante todos los valores, como por ejemplo el bienestar del animal, el cuidado responsable y la importancia de una alimentación natural. Además, a través de las redes sociales, Patita Sanco educa e informa al consumidor.

215
00:20:42,480 --> 00:21:03,920
Entonces, esta comunicación transparente y veraz, pues, hace que al final genere más confianza en el consumidor. Entonces, todo esto, toda la comunicación que hay de los valores, pues, hace el impacto directo en el público.

216
00:21:03,920 --> 00:21:23,579
Entonces, por último, como conclusiones del proyecto, podemos afirmar que las redes sociales tienen un papel fundamental en la construcción de la imagen corporativa de la empresa. No se trata solamente de estar presente en redes sociales, sino de contar con una estrategia digital coherente.

217
00:21:23,579 --> 00:21:35,380
A lo largo de todo el análisis que he realizado, se ha comprobado que la comunicación de valores y el uso del marketing emocional contribuye de forma positiva a generar esta confianza.

218
00:21:35,380 --> 00:21:55,240
Y en este sentido, pues Patita Sanko es un buen ejemplo de cómo una empresa puede utilizar las redes sociales para transmitir, para conseguir una mejor imagen de marca, para poder conseguir mayor clientela y una mejor percepción de la marca ante el consumidor.

219
00:21:55,240 --> 00:22:08,920
Entonces, en definitiva, pues podemos decir que una gestión correcta de las redes sociales se convierte en una herramienta clave para mejorar la imagen corporativa y diferenciarse en el entorno digital que cada vez es más competitivo.

220
00:22:10,059 --> 00:22:16,880
Ya por último pasamos a la última diapositiva en la que, bueno, pues gracias por escucharme y si hay alguna duda, pues genial.

221
00:22:17,660 --> 00:22:19,799
Sí, ahora te voy a hacer unas preguntillas.

222
00:22:20,240 --> 00:22:21,180
Vale, estupendo.

223
00:22:21,779 --> 00:22:24,680
Voy a dejar de compartir.

224
00:22:25,240 --> 00:22:31,119
Vale, está muy bien, Irene, lo has presentado muy bien.

225
00:22:31,940 --> 00:22:32,119
Gracias.

226
00:22:32,900 --> 00:22:41,500
Sí, sí, sí, de hecho, a ver, he visto unos cuantos y la verdad es que el tuyo es más, al final es más personal, ¿vale?

227
00:22:41,960 --> 00:22:48,619
Porque otros, pues al final se dedican a hablar de manera muy teórica y este me ha gustado, me ha gustado un montón.

228
00:22:48,619 --> 00:23:04,779
Es verdad que hay cosas que podrías haber mejorado, pero a lo mejor poner ejemplos en algunas cosas, ejemplos un poco más aplicados a situaciones reales.

229
00:23:04,779 --> 00:23:28,240
O, bueno, a lo mejor, por ejemplo, yo había apuntado aquí, dice, te voy a hacer incluir una valoración personal, ¿vale? Sobre cuáles consideras que son más realistas, por ejemplo, en, en, te voy a apuntar aquí, en la prevención, ¿vale? Entonces, bueno, la verdad es que está, yo creo que está bastante bien, ¿vale? Está muy bien.

230
00:23:28,240 --> 00:23:54,299
Sí, sí, sí. A lo mejor, bueno, yo creo que está todo bastante bien. Has tenido muchos errores de ortografía y yo habría puesto, ¿sabes? Has puesto al final todos los anexos, todas las imágenes, pero yo sí que te habría puesto algunas tablas comparativas o alguna cosa para que rompiera un poco todo el desarrollo del documento, ¿vale?

231
00:23:54,299 --> 00:24:17,279
Es verdad que luego la presentación ganas un montón, pero es verdad que yo en todo el documento, pues a lo mejor si alguna tabla comparativa, pues por ejemplo, podrías haber puesto a lo mejor con otra empresa que no sigue la misma estrategia, y dices, mira, por ejemplo, esta empresa, no sé, por ejemplo, algo así, y rompía un poco con todo el texto.

232
00:24:17,279 --> 00:24:31,819
Pero en general está muy bien algún gráfico, algo así, ¿sabes? Dentro del documento yo creo que te podría haber quedado bien, ¿vale? Pero, vamos, por lo demás está bastante bien.

233
00:24:31,819 --> 00:24:48,039
Tú, a ver, de todo esto que has dedicado tiempo, ¿qué es lo que más te ha llamado la atención? Cosas que has descubierto, a lo mejor, que no sospechabas que se pudiera hacer.

234
00:24:48,039 --> 00:25:07,779
Me ha llamado la atención lo poco que las empresas cuidan sus redes sociales, en el sentido no de redes sociales dejadas, sino de redes sociales que se ven muy plásticas, muy artificiales, que se ve que la idea es vender y no transmitir.

235
00:25:07,779 --> 00:25:20,680
Entonces, al final, haciendo la comparación, por eso elegí esta, porque me pareció diferente, que no tiene esa intención tanto de vender, vender, vender, promoción, promoción, como tiene esta.

236
00:25:20,680 --> 00:25:40,740
Sí, sí, por ahí va lo que quería preguntarte luego después, si tú crees que todo vale, con tal de vender, porque a veces, claro, tu intención es transmitir calidez y confianza, pero en realidad detrás lo que tú estás intentando es transmitir eso, pero a lo mejor la realidad no es esa

237
00:25:40,740 --> 00:26:06,299
Claro, totalmente. Por ejemplo, está el caso que ha salido hace poco, que ha sido como muy viral, o bueno, a mí me ha salido mucho el caso de la marca Scalpers, que sí tenía unas redes sociales muy cuidadas y el CEO de la marca ha hecho como un podcast, salía en una entrevista en un podcast y los valores que transmitía no tenían nada que ver con lo que quiere transmitir en redes sociales.

238
00:26:06,299 --> 00:26:22,619
La persona al final hablaba mal de los trabajadores, que a lo mejor que tenían muchos trabajadores que lo único que querían, o sea, que se fijaban mucho en los derechos teóricos que tenían, pero poco en lo que tenían que aportar ellos.

239
00:26:23,400 --> 00:26:28,559
Entonces me resulta curioso que al final eso también estás comunicando y también está influyendo en la marca.

240
00:26:28,559 --> 00:26:36,380
Y al final también es un podcast que se está retransmitiendo a través de redes sociales. Entonces, no es solo como tener unas redes sociales bonitas, sino también en lo que transmites.

241
00:26:36,960 --> 00:26:44,720
Ya, ya, ya. Claro, sí, sí. Por eso te digo que ellos seguro que tenían sus trabajadores que tienen que hacer eso. Lo hacen muy bien, pero luego, claro, el feo…

242
00:26:44,720 --> 00:26:47,240
Exacto. Dejaba que desear.

243
00:26:48,599 --> 00:26:53,640
Vale, vale. Está muy bien. Espero que hayas aprendido un montón con el proyecto, que te haya gustado.

244
00:26:53,640 --> 00:26:54,359
Sí, la verdad que sí.

245
00:26:54,359 --> 00:26:57,400
Sí, sí, sí, la verdad es que está chulo

246
00:26:57,400 --> 00:26:58,579
Ha estado muy interesante

247
00:26:58,579 --> 00:27:00,920
Y nada

248
00:27:00,920 --> 00:27:02,579
Yo creo que

249
00:27:02,579 --> 00:27:04,839
Creo que eso es todo

250
00:27:04,839 --> 00:27:06,339
Ya está

251
00:27:06,339 --> 00:27:07,599
Vale, perfecto

252
00:27:07,599 --> 00:27:12,599
Vale, Irene, pues nada

253
00:27:12,599 --> 00:27:14,480
Yo ahora, esto ya se queda grabado

254
00:27:14,480 --> 00:27:17,019
Yo se lo paso a mis compañeros

255
00:27:17,019 --> 00:27:18,019
Vale

256
00:27:18,019 --> 00:27:20,220
Y nada, pues eso

257
00:27:20,220 --> 00:27:21,559
Genial

258
00:27:21,559 --> 00:27:23,660
Pero voy a dejar de grabar, vale

259
00:27:23,660 --> 00:27:24,920
Terminamos la grabación.