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Hola familia, espero que estéis todos bien.

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Este vídeo es para explicaros qué es lo que tenéis que hacer con las credenciales que os hemos facilitado para la aplicación Roble,

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la gestión, la comunicación de las familias y la escuela.

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Antes de que os bajéis la aplicación al teléfono móvil, es conveniente que os deis de alta en un ordenador.

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00:00:32,250 --> 00:00:42,109
Va a ser mucho más fácil, vais a poder controlar mucho mejor el proceso y va a evitar que podamos bloquear nuestras claves.

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00:00:42,670 --> 00:00:51,429
Entonces, una vez que tenemos un ordenador, vamos a un buscador, en este caso yo he cogido el buscador de ayuda en Chrome,

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y en el buscador introducimos la palabra raíces, da igual en mayúsculas o en minúsculas.

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00:00:57,170 --> 00:01:12,739
En la primera entrada hacemos clic y nos va a llevar a esta página que es la portada del sistema integral de gestión educativa

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00:01:12,739 --> 00:01:20,140
Aquí en acceso vais a tener que meter vuestro nombre de usuario y vuestra contraseña

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00:01:20,780 --> 00:01:30,439
El nombre de usuario no vais a tener ninguna dificultad porque el nombre de usuario va vinculado con vuestro nombre y apellido

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00:01:30,439 --> 00:01:42,640
En mi caso, yo me llamo María Sonia García Castaño, mi nombre de usuario sería mgarcas443.

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00:01:43,260 --> 00:01:48,620
443 no es un número porque habrá más personas que tengan los mismos apellidos García Castaño.

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00:01:49,019 --> 00:01:55,299
Entonces aquí no vais a tener ninguna dificultad en qué letras son porque van a ir vinculados con vuestro nombre de apellido.

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¿Dónde podemos encontrar más dificultad? Pues a la hora de introducir la contraseña.

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00:01:59,439 --> 00:02:08,819
contraseña, porque este sistema no va a diferenciar entre el 0 y la O mayúscula, que van a parecer

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00:02:08,819 --> 00:02:21,280
casi de la misma forma. Mirad, si yo pongo aquí el 0 y la O mayúscula, parecen muy

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parecidos, entonces vosotros a la hora de introducir las claves podéis cometer la equivocación

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00:02:26,099 --> 00:02:30,340
de no saber cuál de los dos es. Bueno, pues si vosotros le metéis aquí vuestra contraseña

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Y al entrar a un error significa que no era uno, sino sería el otro.

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Y lo mismo pasa con la I mayúscula y la L minúscula.

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00:02:43,039 --> 00:02:47,520
¿Veis? Son dos símbolos que prácticamente son iguales.

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Entonces, si no sabéis cuál es, vetéis uno y si el sistema cuando entráis os da un error, pues significa que es el otro.

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Son las dos únicas posibilidades de error que tenemos a la hora de meter la contraseña

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00:03:01,340 --> 00:03:05,080
Os lo vuelvo a repetir, entre el 0 y la O mayúscula

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Y entre la I mayúscula y la L minúscula

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00:03:11,080 --> 00:03:15,460
Si vuestra contraseña tiene alguno de esos símbolos

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00:03:15,460 --> 00:03:19,460
Pues entonces tener cuidado si al entrar da un error

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Cambiarlo por el otro

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00:03:21,879 --> 00:03:26,860
una vez que entréis recordad cuáles han sido los símbolos que habéis puesto

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00:03:26,860 --> 00:03:31,900
números y letras y porque al entrar vais a tener que cambiar esa contraseña

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00:03:31,900 --> 00:03:36,280
ya por una más sencilla para vosotros y que podéis recordar con facilidad

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00:03:36,280 --> 00:03:43,719
también os va a pedir dentro un correo electrónico y una pregunta de seguridad

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por si acaso olvidáis vuestra clave para que podáis recuperarla

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Y nada más. Ya estaríais dados de alta en Robles y podréis bajaros vuestra aplicación en el móvil y manejarlo con seguridad.

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Recordad que los únicos casos de confusión son los que os he comentado y en los demás casos entraréis sin ningún tipo de problema.

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Si por cualquier cosa, por cualquier casualidad, no lo habéis metido bien y se os ha bloqueado, no os preocupéis porque a los 10-15 minutos podéis volver a meter otra vez la clave.

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00:04:15,919 --> 00:04:25,519
Bueno, pues nada más, yo creo que con esto la mayor parte de vosotros vais a poder entrar y espero que nos veamos muy pronto. Muchas gracias. Cuidaros.