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Poniendo una incidencia en Faro

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Subido el 10 de marzo de 2022 por David G.

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Hola, en este vídeo os voy a enseñar un ejemplo de cómo se puede poner una incidencia en Faro, 00:00:01
que Faro es la aplicación y esas incidencias van dirigidas a Madrid Digital, ¿vale? 00:00:06
No confundir con EducaMadrid, Madrid Digital está relacionada con el equipamiento de redes, 00:00:11
las cuentas de usuarios que utilizamos, por ejemplo, para ASES, ¿vale? 00:00:17
Entonces, bueno, en la web del centro, aquí tenéis un acceso directo que os he dejado, 00:00:22
no es el de EducaMadrid, fijaos que son dos casos distintos, entonces clicáis aquí, 00:00:27
os lo abriría 00:00:30
la dirección, podéis clicar ahí o bien escribir 00:00:32
faro.comunidad.madrid 00:00:35
esa es la dirección 00:00:39
y si ponemos la dirección en el navegador 00:00:40
pues nos lleva al portal 00:00:44
en nombre de usuario tenéis que poner el que usáis habitualmente en Ases 00:00:45
bueno, el que usáis en Ases 00:00:49
y la contraseña, pues la que tengáis para entrar en Ases 00:00:51
nunca 00:00:54
y ya estamos 00:00:59
Entonces, aparecen aquí una serie de perfiles para gestionar tus contraseñas 00:01:01
Una serie de aplicaciones que son las que más aparecen 00:01:12
Pero bueno, imaginaros que vuestra incidencia no tiene nada que ver con lo que hay aquí 00:01:14
Yo, por ejemplo, si quiero poner una incidencia sobre un switch que quiero configurar en el centro 00:01:20
Y aquí no veo nada 00:01:24
De estos iconos que me aparecen por aquí, administración electrónica, ASEF, IVA, Formadrid, tal, tal, en ninguno de ellos dice nada de gestión de redes. Y yo en concreto lo que quiero es algo de un switch. Bueno, pues voy a, perdón, vuelvo a donde estaba antes. Clico aquí, esto es un buscador y escribo switch. ¿Cómo es algo relacionado con un switch? Switch. Y le doy a buscar, presiono intro. 00:01:26
entonces ya me empiezan a aparecer categorías relacionadas con los switches 00:01:48
entonces hay una categoría que pone equipos de electrónica de red 00:01:52
bueno, pues como es un equipo de electrónica de red 00:01:56
voy a clicar aquí 00:01:59
y esto ya tiene buena pinta 00:02:00
yo creo que aquí es en este menú donde puedo poner la incidencia 00:02:03
pongo pedir ahora 00:02:06
y voy rellenando los campos 00:02:08
y ya sería siguiente, siguiente, siguiente 00:02:10
tipo 00:02:12
vamos a suponer que, pues en un tipo 00:02:15
petición, la única que me 00:02:18
bueno, voy a dejar incidencia, bueno, yo he puesto petición 00:02:22
motivo 00:02:24
yo que quiero 00:02:26
si quiero cambiar un switch 00:02:28
pues pongo electrónica de red, switch 00:02:30
solicito instalación 00:02:31
bueno, lo mío sería una incidencia, va bien 00:02:33
vamos a poner 00:02:36
petición, incidencia 00:02:38
incidencia para errores, bueno, veis que según sea incidencia 00:02:39
o petición son distintas cosas, incidencia cuando tienes 00:02:45
un problema, petición es cuando solicitas algo 00:02:47
entonces 00:02:49
yo solicito 00:02:49
cambios en la configuración 00:02:52
por ejemplo, de un switch 00:02:54
voy a ir hacia abajo, no es de un router, es de un switch 00:02:55
tengo que mirar con mucha calma lo que quiero 00:02:58
yo quiero cambiar la configuración de un switch, pues elijo esto 00:02:59
descripción de, bueno, me pone 00:03:02
el número de equipo, esto sería unas pegatinitas 00:03:04
que tiene los equipos y tal, bueno, no sigo más 00:03:06
esto sería un ejemplo, ya haría siguiente, siguiente 00:03:08
hasta un último botón que me dice enviar 00:03:10
tal, si mi 00:03:12
bueno, si mi petición fuera por ejemplo 00:03:14
sobre, simplemente unido estoy saliendo 00:03:16
Si mi petición fuera, por ejemplo, sobre ASES, vuelvo aquí a la petición inicial, al material inicial, pues escribo ASES y de dentro. Y me aparecerá una categoría relacionada con ASES. Efectivamente, ASES, Servicio de Empleado Público. 00:03:18
pues clicaría aquí o en la de abajo 00:03:34
elementos del catálogo, pues clicaría aquí y efectivamente pedir ahora 00:03:38
y ya sería una petición relacionada con mi contraseña o con lo que fuera 00:03:42
o un alta, desde el centro podemos pedir altas de usuario, por ejemplo una petición 00:03:45
solicitud de acceso, alta, baja, tal, tal, tal 00:03:50
la idea con la que tenemos que quedarnos es eso, que podemos 00:03:54
en este buscador 00:03:57
podemos mirar a ver que nos interesa 00:04:01
relacionado con lo que estamos haciendo 00:04:05
si yo ya tengo incidencias, ¿cómo lo puedo ver? 00:04:07
pues se puede ver en mi actividad, creo que era 00:04:09
efectivamente, yo aquí tengo una 00:04:11
incidencia que está puesta 00:04:13
entonces, pues bueno, la 00:04:15
la dejo así, no quedó 00:04:16
pero si quisiera ver los detalles de cómo va y tal, pues clicaría 00:04:18
en los detalles, pues ya está, así es como 00:04:21
se pueden poner incidencias en el faro 00:04:22
y nada, cierro ahí, clico en mi nombre 00:04:25
cerro la sesión, confirma 00:04:29
y ya estaría fuera 00:04:30
Idioma/s:
es
Autor/es:
David González Arroyo
Subido por:
David G.
Licencia:
Reconocimiento - No comercial - Compartir igual
Visualizaciones:
15
Fecha:
10 de marzo de 2022 - 14:02
Visibilidad:
Clave
Centro:
IES MARIE CURIE Loeches
Duración:
04′ 36″
Relación de aspecto:
16:9 Es el estándar usado por la televisión de alta definición y en varias pantallas, es ancho y normalmente se le suele llamar panorámico o widescreen, aunque todas las relaciones (a excepción de la 1:1) son widescreen. El ángulo de la diagonal es de 29,36°.
Resolución:
908x512 píxeles
Tamaño:
10.45 MBytes

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