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Encuentro anual de orientación 2022: Nuria Hernández Fernández
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Subido el 13 de diciembre de 2022 por EST ADMI DIRECCIÓN DE AREA TERRITORIAL MADRID-CAPITAL
110 visualizaciones
Presento a la siguiente ponente, doña Nuria Hernández Fernández.
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Es graduada en Magisterio en Pedagogía Terapéutica con Habilitación en Primaria en Música.
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Máster en Psicología Infantil y Juvenil.
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Máster en Inteligencia Emocional y Coaching.
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Máster en Neuroeducación.
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Máster en Intervención Socioeducativa.
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Y experta en Rehabilitación Visual y Básica.
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Maestra.
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Experta.
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Maestra.
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Muy bien.
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Ha terminado su andadura profesional y su carrera.
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Trabajó en la ONCE durante cuatro años con niños y adultos.
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En el año 2003 comienza su andadura como Maestra Funcionaria de Carrera.
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Desempeñando su labor como Maestra Especialista de Música y Tutora de Primaria.
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Y desde el 2013 está a cargo de la Dirección del CEIP Ramón María del Valle Inclan.
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Esa es.
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Puede seguir ahí el paso cuando quiera.
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Pues buenos días a todos.
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Lo primero agradecer la confianza.
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Porque después de escuchar estas dos ponencias yo me siento muy pequeñita.
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Pero bueno.
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Yo voy a intentar aterrizar en un ejemplo real todo esto que nos han ido contando.
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Tanto José Antonio como Carmen y Ana.
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Yo llegué al cole sin buscarlo.
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Quiero decir yo aterricé en el cole.
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Y venía de un sitio totalmente diferente.
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Yo venía de San Fernando de Henares.
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De estar en un cole muy normalizado.
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Con unas familias muy normales.
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Y unos niños con una inteligencia emocional.
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Y con una forma de comportarse muy normal.
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Y llego a un cole donde el 93% de las familias están en riesgo de exclusión social.
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Y donde cuando yo llego hay un 70% de alumnado de etnia gitana.
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Por lo cual es un mundo totalmente diferente al que yo conocía.
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Y lo primero que hago es intentar observar.
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Y ver cómo se trabaja en un cole así.
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Porque había compañeros que ya llevaban tiempo trabajando.
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Y lo primero que veo es que no funciona.
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No funciona porque se trabaja poniendo en el centro los aprendizajes.
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No a los niños.
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Los niños no tienen ningún tipo de motivación.
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Y surgen muchísimos conflictos.
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Entonces, ¿cómo ha sido la trayectoria hasta llegar donde estamos en el cole?
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Bueno, pues ha sido larga.
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Hemos tenido que aprender muchísimo.
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Pero las fases han sido las siguientes.
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Después de llegar al cole y ver que no sabía...
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Porque además llegué yo sola, no pude llevar equipo.
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Después de ver que no funcionaba nada, lo que intenté hacer fue formarme.
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Y lo primero que surgió, y surgió de una manera totalmente espontánea,
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fue una cosa que se llamaba Proyecto Escuelas Creativas.
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Que era un proyecto que llamaba Ferran Adrià.
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Y que hablaba de llevar su forma de trabajar en las cocinas al contexto educativo.
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Y bueno, había que hacer un vídeo.
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Yo me acuerdo que hice un vídeo el último día porque pensaba que ni de broma
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se iban a fijar en un cole chiquitito y de esas características.
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Y las sorpresas que nos eligieron.
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Y ahí aprendí mucho.
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Aprendí que el error puede ser el principio de algo mucho más positivo.
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Que se puede aprender mucho del error.
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Y aprendí que es muy importante el tener en cuenta las evidencias.
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Que es muy importante tener absolutamente todo documentado.
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Que es muy importante evaluar.
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Y que sobre todo es muy importante romper todo lo que uno conoce.
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Empezar a observar.
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Ver realmente cómo es tu centro.
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Y a partir de ahí empezar a hacer las cosas.
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Y es lo que empezamos a hacer.
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A partir de ahí ya sí que pude tener equipo.
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Y con ese equipo pudimos empezar a analizar desde cero el colegio.
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Y es muy curioso.
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Cuando uno parte desde cero a analizar un centro.
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Y coge más evidencia no solamente de lo que tú ves.
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Sino de lo que ve el que llega a dejar las cartas o los paquetes.
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O lo que ven los vecinos.
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O lo que ve el que trabaja en extraescolares.
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Bueno, pues recogimos absolutamente todo eso.
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Y empezamos a generar un proyecto educativo.
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Donde ya el centro no era lo curricular.
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Sino que el centro era el niño.
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Cada uno de los niños.
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Que tenían, como decía José Antonio.
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Unos sacos enormes a sus cuestas.
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Con muchísimas piedras.
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Unas heridas enormes.
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Y que sin quitar ese saco.
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Y sin tratar esas heridas.
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Pues obviamente era muy difícil poder avanzar.
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Empezamos un proyecto que se llama.
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Liderazgo para el aprendizaje.
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Que es de Ducaisa.
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Donde como equipo directivo.
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Hemos aprendido muchísimo.
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Donde nos hemos formado.
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Donde hemos visto qué tipo de liderazgo queremos.
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Es un liderazgo compartido.
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Donde cada uno de los profesionales.
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Que están en el centro.
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No solamente los docentes.
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Sino también el personal no docente.
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El personal laboral.
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Podemos aportar lo mejor de nosotros mismos.
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Y ahora nos ha venido otro regalo.
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Que es el tener a los peques.
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Cero tres.
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Entonces el proyecto como que se ha redondeado.
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Porque ahora ya sí que podemos empezar a trabajar desde cero.
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Desde que son muy chiquititos.
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Tanto con los niños como con las familias.
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Nuestro cole.
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Nuestro proyecto de cole se llama Entrelazados.
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Y nuestro logo es una pieza de puzzle.
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Porque consideramos que todas las piezas de un puzzle son importantes.
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Incluso la de la esquinita aquella.
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Que parece que no pinta nada y que no cuenta.
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Bueno pues sin ella no está completo el puzzle.
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Y tiene como tres patas importantes.
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Una de ellas son los agrupamientos flexibles.
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Si yo tengo un niño en quinto de primaria.
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Que nunca ha acudido a una escuela.
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Y que no sabe leer.
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Y le meto con los conocimientos de quinto.
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Voy a crear a un niño que esté frustrado constantemente.
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Y que lo que haga sea ser disruptivo en la clase.
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Porque se aburre.
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Porque no puede captar esos conocimientos.
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Entonces lo que nosotros hemos hecho ha sido.
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Agrupar a los niños por nivel curricular.
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Obviamente teniendo en cuenta que no haya edades muy diversas.
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No mezcladas.
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Porque lo que menos queremos provocar.
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Es que un niño se sienta menos.
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Es al revés.
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Queremos fomentar esa motivación.
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Y durante estos años hemos visto que funciona.
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Y que los niños vienen motivados al cole.
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Que el absentismo de repente.
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Se ha convertido en algo muy residual en el centro.
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Y que los chicos y chicas están con unas ganas locas de aprender.
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Otra de las patas es el proyecto de patio.
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Porque nosotros veíamos que los niños no sabían jugar.
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Llegamos al patio y nos encontrábamos que era el sitio donde se peleaban.
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Porque no eran capaces de compartir ese espacio.
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Entonces poco a poco hemos ido creando un patio diferente.
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Tanto físicamente como lo que se hace en el patio.
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Encontrándonos un patio donde los niños juegan.
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Donde hay un propio patio y se pelean por poder coger libros.
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O donde poder coger juegos de mesa que les encantan.
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Hemos descubierto que les encantan los juegos de mesa.
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Juegan a ellos.
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Y un proyecto de patio donde el patio se convierte en un sitio.
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Que ya no es el sitio donde esos niños que les cuesta más.
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Relacionarse con los demás se sienten solos.
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O se sienten que no saben muy bien que hacer.
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Sino que es un proyecto donde hay alumnos ayudantes.
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Que van a poner esos niños que les incluyen.
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Entonces es un sitio donde ahora se sienten a gusto.
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Y por último el proyecto Emocio Valle.
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Que es el que nombra esta ponencia.
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¿Y qué trabajamos ahí?
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Nosotros lo que hemos ido haciendo, decían Ana y Carmen.
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Que no es bueno tampoco coger solamente un proyecto y quedarse con él.
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Sino que nosotros lo que hemos ido haciendo ha sido ir aprendiendo.
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Ir cogiendo distintos proyectos y adecuarlos al centro.
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Porque al final yo creo que cada centro es único.
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Cada niño es único.
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Y lo que hace falta es individualizar las cosas.
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Entonces trabajamos en sus zapatos.
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Alumnos ayudantes, cuadernos situaciones.
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Vamos a ir uno a uno en sus zapatos.
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Es un proyecto que trabaja el teatro de conciencia.
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A nosotros nos enamoró.
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Nos enamoró además el primer cartel.
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Que fue lo primero que conocimos de él.
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El monstruo ese que veis ahí es la emoción.
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Y lo que hace es controlar como si fuese un guiñol al niño.
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Y es que es una realidad que ellos ven tan claro ese cartel.
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Lo entienden muy bien.
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Y son ellos los primeros que dicen.
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Profe, es que la emoción me ha dominado o me ha controlado.
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¿Qué hacemos en sus zapatos?
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Lo primero, enseñarles a identificar las emociones.
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Nosotros nos dimos cuenta que los niños no eran capaces de distinguir si estaban tristos o enfadados.
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Lloraban, gritaban y decías.
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¿Pero qué te pasa? ¿Estás triste o estás enfadado?
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No lo sé, profe.
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Pues es que si uno no sabe identificar qué le pasa es muy difícil gestionar.
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Han ido conociendo poco a poco cuáles son las distintas emociones.
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Cómo se sienten y son capaces de expresarlas.
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Porque efectivamente las emociones hay que expresarlas.
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Y uno tiene derecho a estar contento o estar triste o estar enfadado.
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Y no pasa nada.
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Otra de las cosas que han aprendido es el para, respira y actúa.
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Además lo hacen físicamente.
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Entonces tú de repente ves que uno llega muy enfadado.
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Y entonces haces así.
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Respira como un árbol.
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Que es la respiración que tenéis ahí y la tienen muy clara.
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Y luego ya sí que son capaces de actuar.
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Que ellos hayan sido capaces de hacer eso es espectacular.
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Son esponjas, absolutas esponjas.
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Y lo hacen tan bien.
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Y son capaces de mediar tan bien con los compañeros.
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Porque se conocen también entre ellos que ha funcionado.
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Otra cosa que hacen sus zapatos es recoger situaciones de conflicto.
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Y que los niños sean capaces de escenificarlas con unas máscaras que hay.
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Entonces lo que aprenden es que detrás de esa persona hay una emoción.
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Y que siempre detrás de esa emoción también hay algo físico que se siente.
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Pues si estoy muy triste puedo sentir dolor de cabeza o dolor de tripa.
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O ganas de llorar.
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Y que esa emoción que me está hablando yo tengo dos opciones.
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O dejarla hablar y que me lleve.
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O acallarla, atemperarla y ser después yo, no la emoción, el que gestione eso.
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Y al hacerlo de una forma tan visual han sido capaces de gestionar esas emociones.
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Incluso aquellos alumnos más disruptivos o que más problemas tenían son capaces de gestionar eso.
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Y hemos visto que ha sido un gran acierto.
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A través de esto de sus zapatos lo que hemos hecho ha sido un cuaderno situaciones.
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En cada aula hay un cuaderno donde se apuntan esas situaciones de conflicto.
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Que no siempre tiene que ser un conflicto negativo.
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Puede ser una situación de tristeza.
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Puede ser una situación además de alegría desbordada que también será.
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Se va apuntando y los niños eligen de todas esas situaciones que han pasado en la semana.
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Cuáles son las que trabajamos a través de este teatro de conciencia.
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Para ellos poder aprender cómo gestionarlas.
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Son ellos mismos los que lo piden.
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Otra de las cosas que hemos hecho han sido sesiones de convivencia.
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Las hacemos de forma quincenal.
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De forma quincenal en lengua a través de expresión oral.
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Porque al final es expresión oral.
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Hacemos dinámica de grupo.
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Hay un objetivo mensual que puede ser cuidarnos a nosotros mismos.
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El cuidado de los demás.
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El respeto.
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El uso de las palabras mágicas.
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Y reflexionamos al final de toda esta sesión de convivencia de qué es lo que hemos aprendido.
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Y se hace desde tres añitos hasta sexto.
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Este año estamos viendo cómo lo podemos incluir en 0-3.
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Qué es lo que podemos meter.
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Qué es lo que podemos trabajar con estos niños que siendo tan chiquititos son capaces también de emocionarse y controlar sus emociones.
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De hecho, hay alguno por allá de dos añitos que hace el parar, respira y actúe.
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Es muy divertido verlos.
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Estos son algunos de los objetivos.
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Si veis, los objetivos son muy vivenciales.
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O todos o ninguno.
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Respetamos el espacio personal.
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Nos hablamos con respeto.
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Dialogo para solucionar los conflictos.
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Semana del buen trato.
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Está todo muy dividido en cosas del día a día.
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No son grandes cosas.
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Sino que son las cosas que nuestros niños viven cada uno de los días.
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Homificamos.
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Les encanta la homificación.
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Sentirse parte de algo.
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Como trabajamos con el todos o ninguno, trabajamos por grupos.
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Si todos lo hemos conseguido, bien.
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Si no, vamos a ayudar al que no es capaz de controlarse a controlarse para conseguirlo.
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Vamos creando estos avatares y los vamos poniendo en las puertas de las clases según van consiguiendo las cosas.
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Los alumnos ayudantes son tremendamente importantes.
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Que ellos se sientan parte.
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Que ellos se sientan capaces de ayudar.
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Hace que todo sea mucho más fácil.
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Dentro de estos alumnos ayudantes hay alumnos que han sido conflictivos.
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Uno de nuestros mejores alumnos ayudantes es un niño que el curso pasado fue constantemente un dolor de cabeza.
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Porque es un alumno con muchos problemas familiares y muchos problemas para gestionarse.
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Que ha ido aprendiendo y no sabéis que bien hace al alumno ayudante.
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Porque es capaz de hablar al otro de tú a tú.
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Y además hablarle diciendo mira que yo era así y fíjate que mal lo he pasado.
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Es mejor que lo hagas de esta manera.
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Es decir, se ha convertido en un referente muy positivo.
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Estos alumnos están en el patio constantemente.
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Llevan un chaleco identificativo que a ellos les hace sentirse importantes.
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Y que además les identifica delante de los otros compañeros.
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Y ellos saben perfectamente que los alumnos que llevan el chaleco están para ayudarles.
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Y acuden a ellos.
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Y además cada semana se reúnen con el coordinador de bienestar para ver qué es lo que ha estado pasando.
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Y que le ayude a gestionar.
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Ellos tienen una orden muy clara.
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Cuando hay un conflicto que no pueden resolver inmediatamente acude el profesor.
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Pero hay muchos conflictos que son pequeños conflictos que ellos sí que pueden resolver.
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Y que al final lo resuelven mejor que el profe.
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Porque es un conflicto de igual a igual.
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El proyecto de valores.
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Nosotros tenemos un proyecto común con la asignatura de religión.
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Porque nos dimos cuenta que los valores en muchos casos eran totalmente comunes.
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Entonces dijimos.
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¿Por qué no trabajamos todo de forma más transversal?
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Excepto algunas cosas que son muy puntuales de la asignatura de religión.
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¿Por qué no lo trabajamos de forma transversal y crecemos también en esto?
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Entonces lo que hemos hecho ha sido lo mismo.
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Yo he dejado ahí un enlace.
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Si alguien luego lo quiere ver.
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Está todo ahí metido.
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Para que pueda ver cada uno de los ejemplos.
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Dentro de este proyecto trabajamos cualquiera de estas emociones que hemos visto.
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O estos puntos de respeto a los demás.
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Desde puntos de vista como la conversión.
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La lectura.
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La dinámica grupal.
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La expresión oral.
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La plástica.
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La expresión escrita.
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Está todo contemplado ahí.
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Por lo cual trabajamos de forma transversal.
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Tenemos rincones de empatía.
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Son rincones físicos.
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Donde los alumnos pueden sentarse en cualquier momento del día.
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A solucionar un conflicto.
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A hablar con otro.
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A escuchar.
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Hay niños que llegan llorando al cole.
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Porque tienen situaciones muy difíciles en casa.
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Y llegan tristes.
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O llegan enfadados por algo que ha pasado.
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Antes de entrar al aula necesito ayuda.
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Necesito hablar.
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Hay veces que es un alumno mediador.
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Hay veces que es un profe.
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Depende de cómo veamos la situación.
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Porque que entre un niño así en un aula no tiene mucho sentido.
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Va a estar constantemente pensando en eso que me preocupa.
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En eso que me agobio.
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En eso que me ha pasado.
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Vamos a resolverlo desde el principio.
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No vamos a esperar a que llegue el recreo.
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O a que llegue el final del día.
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Cuando el alumno está mal.
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Tenemos mediación.
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Por un lado con una asociación que trabaja sobre todo con los niños.
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Nosotros lo que hacemos es que nos negamos a expulsar a los niños.
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A excepción de que no haya manera.
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¿Qué nos ha pasado otros años con estas expulsiones?
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Los niños son expulsados.
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Se quedan en casa jugando a la videoconsola.
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Por lo cual esa medida no ha tenido ningún sentido.
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Nosotros hemos decidido hacer una mediación.
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Pero contraria.
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Es decir, yo expulso al niño de la clase.
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Pero voy a estar trabajando con un profe.
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Y voy a tener un mediador que va a trabajar conmigo y con mi familia.
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De dos a tres.
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Por lo cual meto ahí a la familia.
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Porque sin ella no vamos a hacer absolutamente nada.
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La tengo de dos a tres.
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Que además ya la fastidió un poco.
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Por lo cual ya también se encargará de fomentar que su hijo se comporte bien en la escuela.
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Y vamos a trabajar de forma conjunta con el niño y con la familia.
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Para ver qué recursos le puedo dar a la familia.
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Qué recursos le puedo dar al alumno.
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Para que cuando me enfado yo pueda reaccionar de otra manera.
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Cuando me frustro lo puedo hacer de otra forma.
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Para que la familia sepa cómo trabajar con su hijo.
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Porque muchas veces nos encontramos que nuestras familias han tenido hijos con 14, 15 años.
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Es decir, han sido padres adolescentes.
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Y no tienen herramientas para educar a sus hijos.
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Entonces necesitan también ayuda.
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Entonces lo que intentamos hacer es esa expulsión inversa.
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Donde el niño se queda en clase, se queda en el aula, se queda en el cole.
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Siga aprendiendo.
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Pero obligamos también a la familia a meterse.
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Para eso firmamos un contrato con la familia.
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Que le obliga a venir durante una temporada determinada de dos a tres.
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Cuando la familia se niega.
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Cuando vemos que ya no hay manera.
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Cuando no podemos tirar de ahí.
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Bueno, pues ya sí que seguimos lo que nos dice el decreto.
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Pero es verdad que hasta ahora solo nos ha pasado con una familia.
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La resta de las familias responde bien.
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Y además viene al cole y viene con aprovechamiento.
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Y funciona muy bien el tema de este mediador.
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Y luego tenemos una mediadora gitana.
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Que trabaja con nuestras familias gitanas todos los viernes.
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Que hace además de clases de alfabetización.
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Que les viene maravillosamente bien.
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Hace talleres con estas familias.
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Y ya no solamente con las familias gitanas.
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Hemos ido incluyendo también al resto de familias.
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Que vemos que necesita esta ayuda.
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De tal manera que ya este proyecto Emocional Valle.
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No solamente es con los alumnos.
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Sino también es con las familias.
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Tenemos una caja de la calma en cada una de las clases.
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¿Por qué?
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Porque estos niños muchas veces vienen con mucha situación de estrés.
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Y les cuesta mucho gestionar las frustraciones.
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Y eso han aprendido que si estoy muy nervioso.
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Me levanto.
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No tengo que pedir permiso.
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Me levanto.
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Cojo mi caja de la calma.
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Tengo desde botellas de la calma.
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Hasta bolas que yo puedo apretar.
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Plastelina.
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Porque muchas veces lo que necesitan es soltar toda esa ira.
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Y toda esa furia que llevan.
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De alguna manera.
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Están 5 minutos.
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No necesitan más.
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Están 5 minutos.
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Se relajan.
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Cierran.
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Y siguen.
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Y luego algo que es importantísimo.
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Y sin lo que este programa y este proyecto no funcionaría.
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Serían las coordinaciones.
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La primera coordinación es con los equipos.
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Con muchos de los que estáis ahí.
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Todo esto ha funcionado.
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Porque durante años hemos estado escuchando.
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Cómo los equipos hacían estas entrevistas a las familias.
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Cómo trataban a los niños.
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Cómo funcionaban con ellos.
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Y hemos pedido ayuda a los equipos.
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Y los equipos nos han dado siempre.
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Nos pasa una cosa a los directores de los coles.
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Y yo creo que es importante que los equipos lo tengáis en cuenta.
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Y es que yo hablo a nivel personal.
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Para mí una orientadora era aquella persona que llegaba al centro.
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Para pasar una serie de pruebas a un alumno.
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Ver si lo que nosotros considerábamos que era una dificultad.
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Era realmente una dificultad.
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Poderle poner un nombre a eso que le pasaba al alumno.
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Y ya está.
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Y no es cierto.
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Es muchísimo más.
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Y nosotros hemos tenido que tener unas orientadoras estupendas.
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Que nos han ayudado a llevar esto a cabo.
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Es decir, a saber cómo puedo enseñar a los niños.
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A hacer una resolución pacífica de conflictos.
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A cómo ayudar a nuestros niños a ser alumnos mediadores.
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Es decir, nosotros enseñamos a los alumnos a ser mediadores.
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Porque hay una orientadora que nos ha enseñado cómo hacerlo.
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Si no, nosotros sería imposible hacerlo.
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O esas PTSC.
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No concibo la vida en el cole sin una PTSC.
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Para nosotros es básico a la hora de trabajar con las familias.
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Y llegan mucho más allá de lo que nosotras podríamos llegar.
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Y además nos han enseñado a cómo hacer unas entrevistas a estas familias.
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Para sacarle realmente aquellos datos que necesitamos.
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Sin intrometernos demasiado.
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Y sin hacer preguntas incómodas que puedan asustarlas.
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La coordinación con los equipos creo que es básica.
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Y que los directores tenemos mucho que aprender de todo lo que nos podéis dar.
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Y yo creo que tenemos mucho desconocimiento.
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Hasta dónde podéis llegar los equipos.
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Así que yo os invito a ir a los directores y decir...
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Oye, que nosotros también podemos aportar muchas más cosas.
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Porque los directores estamos muy perdidos a veces.
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Y de verdad, es desconocimiento en muchas ocasiones.
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Luego las coordinaciones con los servicios sociales.
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Para las que son básicas la PTSC del cole.
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Con los servicios sociales tenemos un problema muchas veces.
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Y es que es difícil coordinarse.
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Los trabajadores sociales cambian mucho.
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Los horarios no coinciden.
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Entonces es muy difícil.
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Y muchas de nuestras familias están ahí metidas.
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Entonces creemos que ahí hay un aspecto a mejorar.
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Y luego con las educadoras de asentismo.
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Que vienen todos los meses y que son tremendamente importantes.
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Porque hacen un labor inconmeable metiéndose en las casas.
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Intentando ayudar a las familias a darse cuenta...
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...de lo importante que es que sus hijos acudan a los centros.
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¿Funciona esto que yo os estoy contando?
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¿Qué son los mundos de IUPI?
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No son los mundos de IUPI.
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Sigue habiendo muchos problemas en el cole.
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Sigue habiendo muchísimo que resolver.
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Muchísimo que mejorar. Muchísimo que aprender.
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Pero sí que hay algo objetivo.
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Y es que el año que yo llegué...
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...me encontré con 320 partes de conducta.
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Y con muchísimas expulsiones.
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Y que esto no mejoraba.
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Que el ambiente era tenso.
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Que los profes estaban tremendamente frustrados.
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Que los resultados académicos eran desastrosos...
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...porque la disrupción en las clases era continua.
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Y que hoy en día el curso pasado...
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...después de una pandemia que dificultó las cosas bastante...
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...pusimos 23 partes.
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Y 20 de ellos acumulados en 2 alumnos solamente.
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Es decir, 20 apartes para 2 alumnos...
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...y los otros 3 para otros.
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Por lo cual ya hay un cambio que creo que es muy significativo.
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El absentismo ha bajado de una forma brutal.
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Solamente hay 2 familias que tienen un absentismo constante.
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Y otras 3 que tienen un absentismo puntual.
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La actitud de los alumnos no tiene absolutamente nada que ver.
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Se sienten incluidos.
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Ellos dicen que el cole es su sitio seguro.
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Yo creo que no hay mayor piropo para un colegio...
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...que el que un alumno te diga que es mi sitio seguro.
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Las familias tenemos afa después de tantos años de lucharlo.
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Bueno, pues hemos conseguido tener afa.
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Las familias entran al centro, entran sin miedo.
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Entran a contar su día a día, sus situaciones, a pedir ayuda.
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Cuando yo llegué, las familias no existían.
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No entraban, no participaban en el cole.
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Nos están pidiendo que volvamos a lo que hacíamos antes del confinamiento.
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Que eran talleres donde ellos entraban a las aulas de sus hijos...
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...a ayudar, a hacer, a participar.
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Este año ya hemos vuelto otra vez a eso.
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Por lo cual ya no es el cole el que tira de las familias...
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...para hacer los talleres.
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Sino que son las familias las que tiran del cole...
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...porque quieren estar ahí.
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Que eso es un gran logro.
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Y yo, bueno, daros las gracias.
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Sé que hay por ahí algunas orientadoras y PTSC...
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...que han estado en el cole.
00:25:01
Gracias por todo lo aprendido.
00:25:03
Gracias por la oportunidad.
00:25:05
Y nada, que el Valle Inclán seguirá aprendiendo, seguirá creciendo...
00:25:07
...y que esperamos siempre que con vuestra ayuda.
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Aplausos.
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