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Subido el 13 de febrero de 2024 por Gema F.

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Atención al cliente, información profesional básica de servicios comerciales. 00:00:00
En la pantalla podéis ver un código QR que tenéis acceso directo a toda la información sobre este tema. 00:00:06
Pasamos a la dispositiva número 2 en la que vamos a ver las barreras comunicativas. 00:00:16
Aquí definimos de forma concisa que son las barreras en la comunicación y es cualquier acción 00:00:21
que bloquee la comunicación entre el emisor y el receptor. 00:00:27
Se puede ver una imagen de un emisor, es decir, una persona que está intentando mandar un mensaje al receptor, 00:00:31
que es la persona quien recibe el mensaje, y hay una línea roja que hace como barrera 00:00:38
para que no se pueda trasladar el mensaje del emisor al receptor. 00:00:44
Como por ejemplo, si estamos en la calle y suena la sirena de una ambulancia o de un coche de policías, bloquea esta comunicación. 00:00:48
Dentro de estas barreras tenemos barreras internas, que es cuando el obstáculo para comunicarse procede de la persona, tanto del emisor como del receptor. 00:01:01
Tenemos dos imágenes que se puede ver. 00:01:11
Cuando una persona está escuchando música hay una barrera de comunicación porque tiene los altavoces puestos o lo que sea y no puede escuchar. 00:01:13
Por tanto, es una simple barrera y luego la siguiente barrera es juzgar. 00:01:24
Una persona cuando tiene prejuicios o juzga a otra persona, la recepción de ese mensaje está cesgado y no es objetivo. 00:01:29
Por tanto, se produce esta barrera en la comunicación. 00:01:38
Gracias. 00:01:43
Subido por:
Gema F.
Licencia:
Todos los derechos reservados
Visualizaciones:
4
Fecha:
13 de febrero de 2024 - 13:40
Visibilidad:
Clave
Centro:
IES PALOMERAS-VALLECAS
Duración:
01′ 44″
Relación de aspecto:
1.78:1
Resolución:
1920x1080 píxeles
Tamaño:
4.79 MBytes

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