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AT_04 - Contenido educativo

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Subido el 3 de febrero de 2025 por Eva C.

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Resumen unidad didáctica 4 módulo animación turística

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Buenos días a todos y a todas y bienvenidos a la unidad didáctica 4 del módulo Animación 00:00:00
Turística, que se denomina Realización de Actividades de Gestión de Recursos Humanos 00:00:06
del Área de Animación Turística. Lo primero que os comento es lo de siempre, el resumen 00:00:11
que presento a continuación es sólo una guía para situaros en la unidad didáctica, 00:00:17
pero no sustituye en ningún caso el estudio de los contenidos de la unidad que tenéis 00:00:22
colgados en la plataforma, que ese es el material que debéis estudiar para superar el módulo. 00:00:27
La unidad didáctica 4 os va a preparar para organizar eficientemente el área de animación 00:00:34
turística, desde la gestión del equipo humano hasta la planificación y el uso adecuado de los 00:00:39
recursos. Esto mejora la experiencia del cliente, refuerza la fidelización y garantiza el funcionamiento 00:00:43
óptimo del departamento. ¿Qué puntos clave tenemos en esta unidad didáctica? Por un lado, que el 00:00:50
departamento de animación debe ser tratado como un área clave con objetivos 00:00:56
claros y con autonomía, por otro que la relación con otros departamentos es 00:01:00
esencial para garantizar el éxito de las actividades y mejorar la experiencia del 00:01:05
cliente, que el espacio físico del departamento debe ser funcional con 00:01:10
mobiliario y material adecuados y que una buena gestión de los recursos 00:01:14
humanos incluye selección, integración, previsión de plantilla y uso de 00:01:19
herramientas tecnológicas. Bien, pues vamos con el primer punto, dirección de equipos de trabajo. 00:01:24
¿Dónde se sitúa el departamento de animación dentro de un establecimiento turístico? Todavía 00:01:30
no ha conseguido tener el espacio que necesita y merece y tenemos que impulsarlo y animar a que 00:01:35
se sitúe, porque el departamento de animación debe recibir el mismo trato que otros departamentos, 00:01:41
con funciones, competencias, presupuesto y objetivos definidos. 00:01:47
Aunque el animador o la animadora es la cara más visible de un hotel, por ejemplo, 00:01:53
este departamento aún no tiene la prioridad de otros departamentos, 00:01:57
como por ejemplo la recepción o cocina. 00:02:01
Sin embargo, su importancia está en crecimiento. 00:02:04
Después, función de cada departamento dentro del establecimiento turístico. 00:02:09
Bien, se identifican los siguientes departamentos principales. Por un lado, dirección, que gestiona los recursos del establecimiento. Por otro lado, la recepción, gestiona las reservas, los check-ins y los servicios generales. Por otro lado, la restauración, que atiende las comidas de los residentes. 00:02:14
residentes. También la cocina, que elabora los alimentos para el hotel. Es importante también el 00:02:34
departamento de limpieza, ya que mantiene la limpieza y la organización del establecimiento. 00:02:41
Por otro lado, el bar, cafetería, suministra bebidas y snacks. Y por otro lado, también el 00:02:46
departamento de mantenimiento, que garantiza el funcionamiento de todas las instalaciones. 00:02:52
El tercer punto habla de la relación del departamento de animación con otros departamentos. La animación interactúa con todos los departamentos. Con la dirección requiere aprobaciones presupuestarias y seguimiento de actividades. 00:02:58
Con recepción, obtiene información sobre los huéspedes para personalizar esas actividades. 00:03:14
Con restauración, publicita y dinamiza eventos relacionados con la gastronomía. 00:03:19
Con cocina también, ya que integra talleres o demostraciones culinarias en los programas. 00:03:24
Con limpieza, también hay relación, ya que utiliza materiales reciclados o sobrantes para actividades. 00:03:30
Con el departamento bar-cafetería, pues también porque mejora el ambiente 00:03:37
para fomentar el consumo de esos snacks y de esas bebidas y con el departamento de mantenimiento 00:03:40
coordina aspectos técnicos para actividades y decoraciones. Por tanto es fundamental que 00:03:47
establezcamos relaciones cordiales y profesionales con todos los departamentos ya que todos nos 00:03:52
pueden resultar útiles en algún momento. El cuarto punto del tema habla de las características 00:03:58
del departamento de animación. Por un lado está la ubicación física. El departamento debe ser 00:04:04
accesible y estratégicamente ubicado para facilitar el transporte de materiales, ya que 00:04:10
utilizamos materiales de todo tipo, y la interacción con huéspedes y con el personal. Por otro lado, 00:04:16
el mobiliario también hay que apreciarlo. Debería ser, o es interesante que sea, mobiliario plegable 00:04:23
y adaptable, como mesas transformables, estanterías organizativas y armarios con llave para optimizar 00:04:29
el espacio. ¿Qué material mínimo imprescindible debería haber en este departamento? Pues se divide 00:04:35
en varias categorías, por un lado material de oficina, papel, rotuladores, tijeras, etcétera, 00:04:42
material para talleres como pinturas, pinceles, cuerdas, material deportivo, pelotas, redes, 00:04:48
cronómetros, material para sonido e iluminación como micrófonos, focos, material para fiestas, 00:04:54
banderillas, serpentinas, disfraces y maquillaje, material específico para actividades temáticas, 00:05:00
entre otros. A ver qué más se os ocurre. Y el último punto del tema habla de la gestión de 00:05:07
recursos humanos del área de animación turística. Por un lado, hay que tener en cuenta la selección 00:05:14
y valoración del personal. Cada puesto requiere un perfil profesional definido, desde el jefe de 00:05:19
animación hasta los animadores en prácticas. Las habilidades técnicas y sociales son esenciales. 00:05:26
Por otro lado, el punto de la integración del personal es imprescindible y aquí entra el manual 00:05:33
de empresa. Un manual que detalle las normas, los procedimientos y los estándares del establecimiento 00:05:38
ayuda a integrar al personal y a mantener la calidad del servicio. También ayuda a que el 00:05:44
personal que entra nuevo sepa dónde está entrando y cuáles son los valores del lugar donde empieza 00:05:50
a trabajar. Por otro lado, es importante tener en cuenta la previsión de plantillas. El número de 00:05:55
animadores depende del tipo de programas o de dinamizaciones que se realicen. En programas 00:06:02
más simples, con uno o dos animadores suelen ser suficientes. Sin embargo, en programas más 00:06:08
complejos es necesario tener más animadores, según la cantidad de actividades simultáneas y el número 00:06:13
de huéspedes. Herramientas informáticas en la gestión de personal, también se utilizan un 00:06:19
software para calcular nóminas, planificar horarios, registrar ausencias y generar informes, es crucial 00:06:25
para una gestión eficiente. Bien, como veis es un tema corto pero bastante completo que se centra 00:06:32
mucho en la gestión más como el background de la animación turística, ¿no? ¿Qué hay detrás de esas 00:06:40
actividades que hemos estado viendo hasta ahora. Y por tanto la tarea de la unidad didáctica 4 va 00:06:47
a ir en esa línea. La tarea se denomina diseño del organigrama del departamento de animación 00:06:53
turística en un hotel costero familiar. En la unidad de trabajo 4 pudiste analizar el departamento 00:06:58
de animación turística, descubriste cómo se organiza y sus características en cuanto a ubicación 00:07:05
dentro del establecimiento hotelero y la relación con otros departamentos. También pudiste conocer 00:07:11
la gestión de recursos humanos dentro de la animación turística. Bien, instrucciones, ¿qué 00:07:17
es lo que hay que hacer? Elabora un organigrama para un departamento de animación durante el mes 00:07:22
de agosto con la siguiente situación. Hotel en zona costera con un programa de animación doble, 00:07:28
programa paralelo. Mirar en los apuntes lo que es. Acoge a un turismo eminentemente familiar de 00:07:35
origen principalmente alemán y británico, de perfil socioeconómico medio. Esta actividad o 00:07:42
tarea trabaja el resultado de aprendizaje 2, organiza el área de animación turística analizando 00:07:50
su estructura organizativa y funcional y los criterios de evaluación que se van a tener en 00:07:56
cuenta son, se han diseñado organigramas atendiendo a las características del servicio de animación 00:08:01
turística, se han definido las estructuras organizativas y funcionales propias de los 00:08:06
servicios de animación turística, se ha valorado la importancia de la organización eficiente en el 00:08:12
área de departamento de animación turística y se ha valorado la capacidad de síntesis, claridad y 00:08:18
ortografía. La evaluación será por rúbrica que la tenéis a vuestra disposición en la descripción de 00:08:24
la tarea en el aula virtual y los criterios de calificación irán de 0 a 10 puntos considerándose 00:08:30
apto a partir del 5. Ya sabéis las indicaciones de entrega. Una vez realizados todos los puntos 00:08:37
descritos para poder presentar la tarea se deberá tener en cuenta lo siguiente. Debe ser elaborada 00:08:43
en un único documento. Deberá incluir en este caso una portada. En caso de haber consultado o 00:08:49
copiado alguna fuente, ésta debe citarse y poner la URL o la referencia bibliográfica. También es 00:08:56
importante que cumplas con los plazos de entrega. No se evaluarán tareas entregadas tras la fecha 00:09:03
límite. Para la entrega de esta tarea debes generar un único fichero en PDF que debes nombrar 00:09:10
del siguiente modo apellido 1 guión bajo, apellido 2 guión bajo, nombre guión bajo, AT04 que significa 00:09:16
animación turística, unidad didáctica 4, guión bajo, tarea, punto pdf, te sale automático al 00:09:25
guardarlo en pdf. Asegúrate de que el nombre no contenga la letra ñ, ni tildes, ni caracteres 00:09:31
especiales extraños. El envío se realizará utilizando el cuadro de texto que se encuentra 00:09:38
en la parte inferior de la página de la tarea. La fecha tope es el 24 de febrero incluido, ¿vale? 00:09:42
24 de febrero incluido, y las tareas entregadas tras la fecha límite no serán aceptadas. 00:09:51
¿Tenéis alguna duda? Ahora lo hablamos en directo en el aula virtual donde estamos teniendo la videoconferencia 00:09:58
y a los que no estéis ya sabéis que podéis utilizar el foro de la unidad didáctica 4 para preguntar todo lo que consideréis y todas las dudas que tengáis. 00:10:06
Muchas gracias, nos vemos pronto y ya solo nos queda una unidad didáctica 00:10:16
Esto está chupado, hasta pronto 00:10:21
Idioma/s:
es
Materias:
Servicios socioculturales y a la comunidad
Niveles educativos:
▼ Mostrar / ocultar niveles
  • Formación Profesional
    • Ciclo formativo de grado superior
      • Primer Curso
      • Segundo Curso
Autor/es:
Eva Casado Domingo
Subido por:
Eva C.
Licencia:
Todos los derechos reservados
Visualizaciones:
11
Fecha:
3 de febrero de 2025 - 9:04
Visibilidad:
Público
Centro:
IES CIFP a Distancia Ignacio Ellacuría
Duración:
10′ 25″
Relación de aspecto:
1.78:1
Resolución:
1920x1080 píxeles
Tamaño:
36.18 MBytes

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