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Incidencias I&F primera parte - Contenido educativo

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Subido el 14 de diciembre de 2022 por Elizabeth L.

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Vamos a ver en este tutorial cómo solucionar distintas incidencias en innovación y formación. 00:00:00
La primera sería aquella persona que se ha inscrito en una convocatoria que no debería 00:00:08
haberse inscrito. Buscaríamos el nombre de esa persona, el usuario, le daríamos a filtrar 00:00:13
e imaginaos que se ha inscrito en esta de aquí. Lo que haría sería meterme en la 00:00:18
inscripción de la actividad, le daría a editar y le daría a no admitir. Lo guardo 00:00:25
y esa persona ya no está matriculada en esta convocatoria. Que luego me equivoco y que 00:00:34
sí que estaba, podría volver a entrar y cambiarlo a en trámite, etc. Este le voy 00:00:40
a poner en trámite porque luego lo voy a utilizar para otra explicación. Este sería 00:00:47
el caso más fácil que yo creo que todos sabemos hacer. El siguiente caso puede venir 00:00:54
en que se ha inscrito en una actividad dentro de una convocatoria, pero no en la actividad 00:01:01
a la que se tendría que haber inscrito. Por ejemplo, me he inscrito en este de aquí 00:01:06
cuando realmente yo quería inscribirme en el colegio Majerit, que están los dos dentro 00:01:17
de la misma convocatoria. Lo que pasa es que al pinchar me he equivocado porque tal vez 00:01:28
el año pasado estaba en el Seneca y le he dado al centro que no es, pero dentro de la 00:01:32
misma convocatoria. Lo único que tendría que hacer es, entrando en la convocatoria, 00:01:37
la actividad. Pero además de cambiar la actividad, tengo que mirar que todos los datos son correctos. 00:01:43
Es decir, veo que aquí pone prioridades de actividad 193794, que coincide con el número 00:01:51
de la actividad de aquí. Este es el número de la convocatoria, el número del usuario... 00:01:57
Entonces tengo que mirar que cuando yo haga el cambio todo siga igual. Este dato concuerde 00:02:02
con este. Por ejemplo, yo me voy al Majerit, que es este al que quería yo que se inscribiera. 00:02:08
Sin embargo, si os dais cuenta, aquí no me ha cambiado la prioridad. Eso lo voy a tener 00:02:15
que hacer yo de forma manual. Lo voy a cambiar y ya estaría. Con esto lo que voy a hacer 00:02:22
es darle a guardar. He cambiado la actividad a la que se tendría que haber matriculado. 00:02:36
Si yo entro además en la actividad en sí, ahora voy a buscar esa actividad que creo 00:02:44
que es ésta. Me doy cuenta que el nombre de esa actividad también es erróneo. Aunque 00:03:04
a mí me ha modificado, aquí no me lo ha modificado. Aquí sigo en el Seneca, tengo 00:03:18
que modificarlo también al Majerit y tengo que tener cuidado que este código en el título 00:03:26
también me coincida. Lo cambio en el Majerit y este código no coincide con este, lo modifico 00:03:30
yo. Le doy a que está admitido, por ejemplo, para asegurarme y le doy a guardar. En ese 00:03:40
momento ya me aparecería en la plataforma. Ya me aparecería registrada esta persona 00:03:53
con el nombre correcto, con el número de la actividad. Después de este caso, el siguiente 00:03:59
que tenemos muy común es el de una persona que se ha matriculado en la convocatoria pero 00:04:06
no en la actividad convocatoria. Vamos a mirar un caso real de una persona que le ha pasado. 00:04:11
Vamos a poner aquí su usuario. Esta persona me tiene que aparecer que se ha inscrito en 00:04:18
la convocatoria pero no en la actividad convocatoria. Lo que voy a hacer es entrar, le voy a dar 00:04:36
a editar y voy a borrar absolutamente todo menos el título y el usuario. Le doy a guardar 00:04:43
y lo que voy a hacer es volver a mandarle el link a esta persona. Le mando el link y 00:05:03
le digo por favor acuérdate de pinchar en el nombre del centro y ahí ya me va a aparecer. 00:05:07
Ya se va a poder inscribir de manera correcta. En el momento en que ya se vuelvan a inscribir 00:05:14
correctamente ya os va a aparecer bien la inscripción de la convocatoria y la inscripción 00:05:25
de la actividad convocatoria de manera correcta. Borro todo menos el título y el usuario y 00:05:29
le vuelvo a mandar el link para que se vuelva a inscribir correctamente y ya lo tendríamos. 00:05:36
Y el último caso, por cierto, no he mencionado en el anterior en el que una persona se matriculaba 00:05:41
dentro de la misma convocatoria en un centro distinto, eso me valdría también para migrar, 00:05:49
es decir, aquellos centros que se desdoblan, lo que haría sería crear otra actividad convocatoria 00:05:55
de esa convocatoria, grupo B, por ejemplo, y lo que haría sería simplemente ir modificando 00:06:01
esas actividades convocatorias en las que están inscritos. Sería como el segundo caso que he 00:06:08
puesto. Para migrar de un curso a otro, lo único que tengo que hacer es cambiar la actividad 00:06:12
convocatoria y estar muy atentos de que copio bien el número, que se mantiene el número de la 00:06:20
actividad. Entonces hemos visto una persona que simplemente le digo que no, también muy típico 00:06:26
que los ponentes se inscriban en la actividad, le pongo que no y ya está. Personas que se han 00:06:31
inscrito en otra actividad convocatoria dentro de la misma convocatoria o que voy a migrarles 00:06:37
de una a otra. Y el caso de alguien que se ha matriculado en la convocatoria en vez de la 00:06:41
actividad convocatoria. Lo último que nos quedaría es ese caso que tengo de una persona que es que no 00:06:46
hay manera de que se pueda inscribir. No hay manera, no le puedo inscribir. De hecho, me pasaría 00:06:52
por ejemplo en esos casos en los que aparecen como alumno, porque fue alumno de escuela de idiomas, 00:06:58
ese tipo de casos que cuando entran les dicen que no tienen acceso. Cuando ellos meten su usuario 00:07:03
contraseña aquí y ellos renuevan sus datos personales, les dice que no tienen acceso a 00:07:08
poder matricularse, que me ha pasado en muy pocas ocasiones, pero me ha pasado. O esa persona que 00:07:13
se quiere inscribir fuera del plazo de inscripción, una persona que realmente le está costando poder 00:07:18
hacerlo y que tú no puedes atenderla en ese momento de manera presencial. Lo que puedo hacer 00:07:23
es matricularme yo como asesora en esa actividad. ¿Me puedo matricular yo? Yo me he matriculado 00:07:28
por ejemplo en esta. Yo me he matriculado yo como asesora y lo que voy a hacer es buscar 00:07:36
el usuario de esa persona. Voy a poner uno de ejemplo. Nosotros tenemos como usuario de ejemplo 00:07:56
con el que toquetear a este alumno móvil. Cuando yo lo pongo me aparece un número, 00:08:05
este número es muy importante, es el número del usuario. Lo que voy a hacer es que esto me lo voy 00:08:11
a quedar pegadito, me lo voy a pegar aquí en un documento, lo tengo aquí registrado y digo 00:08:16
vale pues lo que voy a hacer es que en esta que yo me he matriculado me voy a cambiar a mí y voy 00:08:20
a poner al otro. Voy a hacer trampitas. Lo que voy a hacer es entrar en esta convocatoria en la 00:08:28
que yo me he matriculado y voy a cambiar al usuario. En vez de poner a él Wuhan voy a poner 00:08:37
a este alumno que se quiere matricular, a este maestro y veo dónde me coincide ese número que 00:08:43
yo tengo que retocar. Este 14085 que es mi número de usuario aparece aquí también y creo que no 00:08:51
aparece en otro lado más. Entonces eso es lo que yo tengo que modificar por el del nuevo. Estoy 00:09:01
haciendo trampa, estoy modificando el usuario. Le voy a dar a guardar y me voy también a la 00:09:09
actividad. No solo lo hago en la convocatoria, también lo hago en la actividad. Esto luego lo 00:09:17
vamos a ver reflejado en la plataforma que os voy a enseñar. En Wuhan estaba inscrita 00:09:24
en la de Giner de los Ríos, pues ya no va a estar en Wuhan, ahora va a estar este alumno. 00:09:33
¿Veis cómo aquí aparece mi número? Pues no puede aparecer mi número, tiene que aparecer el de esta 00:09:41
persona. Tiene que aparecer aquí también, su usuario que lo tengo aquí pegadito, lo pego aquí 00:09:47
y además le voy a emitir ya para estar segura. Y aquí también es el número, aquí ya le tenía 00:09:59
yo que lo había hecho antes, había estado haciendo pruebas. Aquí también estaría el número de la 00:10:08
convocatoria, 93564. Coincide, pues ya le doy a guardar y si yo ahora mismo hiciera refrescar, 00:10:13
mirad cómo estaba yo aquí matriculada. Si yo refresco esta página, me va a aparecer alumno 00:10:24
mudo en matricular. He hecho trampa, me he matriculado yo para luego modificarlo y matricular 00:10:30
a la otra persona. De todos modos, en un principio nos van a dar acceso a otra herramienta que también 00:10:34
podríamos usarla para este tipo de casos. Nosotros ahora mismo solo tenemos editar y revisión, 00:10:41
pero en un principio nos van a dejar que podamos clonar también. Si nosotros podemos clonar, 00:10:47
yo clonaría una que está bien hecha y lo único que haría sería cambiarle el usuario, que sería 00:10:53
también algo bastante sencillo. De todos modos, esto es un caso muy hipotético. Lo normal son los 00:10:59
otros tres casos que hemos visto. Este cuarto sería para casos muy específicos en el que yo tuviera 00:11:04
que hacer inscribir yo directamente a una persona. Estos son los cuatro tipos de incidencias que 00:11:09
hemos encontrado. Si hay alguna más, no lo notificáis y a ver si le podemos encontrar 00:11:15
solución desde nuestro perfil de asesores. 00:11:20
Subido por:
Elizabeth L.
Licencia:
Reconocimiento
Visualizaciones:
10
Fecha:
14 de diciembre de 2022 - 13:58
Visibilidad:
Clave
Centro:
EST ADMI D.G. DE BILINGÜISMO Y CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Duración:
11′ 25″
Relación de aspecto:
1.78:1
Resolución:
1920x1080 píxeles
Tamaño:
33.73 MBytes

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