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Incidencias perfil profe Séneca Parla - Contenido educativo
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Vamos a ver cómo abrir una incidencia TIC dentro del aula virtual de CloudStream. Lo primero que haremos será acceder con nuestro usuario y aquí a la izquierda nos iremos a la parte denominada TIC o incidencias TIC. Pinchamos aquí en gestión de incidencias y vamos a añadir una entrada, vamos a añadir una incidencia.
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Ponemos dónde ocurrió la incidencia, por ejemplo, clase tercero B
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Decimos el estado que es nueva, ¿vale?
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Siempre que abro una incidencia nueva, pongo aquí nueva
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La prioridad, pues dependiente
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Vamos a poner, por ejemplo, importante y urgente
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Porque tal vez la inscripción es que no funciona el ordenador de aula
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¿Vale? Le doy a guardar
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Y ya está, ya el TIC tiene acceso a esa nueva entrada
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Miramos aquí que tenemos la anterior incidencia y aquí tenemos la nueva incidencia que además está marcada en rojo porque hemos dicho que es importante y urgente.
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¿Qué tendremos que mirar? Cuando volvamos a entrar en el aula virtual veremos lo que nos ha contestado el TIC. Aquí tenemos una incidencia ya cerrada. Vemos que el estado ha cambiado a cerrada y resuelta, ya no pone nueva y vemos el comentario que nos ha puesto el TIC.
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Aquí, por ejemplo, la incidencia era que la tablet 10 no cargaba y el TIC nos ha contestado que el problema es nuestro porque no sabemos enchufar la tablet y ya estaría solucionado.
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- Subido por:
- Elizabeth L.
- Licencia:
- Reconocimiento
- Visualizaciones:
- 32
- Fecha:
- 26 de enero de 2023 - 13:11
- Visibilidad:
- Público
- Centro:
- EST ADMI D.G. DE BILINGÜISMO Y CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
- Duración:
- 01′ 24″
- Relación de aspecto:
- 1.78:1
- Resolución:
- 1920x1080 píxeles
- Tamaño:
- 4.06 MBytes
