Validación miércoles 25 marzo. - Contenido educativo
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Bueno, buenos días, soy Cris, profesora.
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Ya estoy grabando.
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Bueno, eh...
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¡Corte!
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¡Cortamos una vez!
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¡Qué verdad!
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Bueno, es la primera clase legal del año 26.
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Raramente.
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Sí, ¿no?
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Vale, entonces empezamos una unidad nueva.
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Es que esto tendría que salir...
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No sé si se puede moverlo.
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si yo esto luego lo cambio
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eso, vale
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y se presenta
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y ahí
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se supone que se está grabando
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y se ve bien
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bueno entonces
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nada, hemos visto
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tres unidades, nos despedimos
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con la defensa de estos proyectos
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maravillosos que realizasteis
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y ya empezamos
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nos quedan dos unidades pendientes
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la 4 y la 5. En este caso es elaboración y administración de documentos de proyectos
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sanitarios. Fundamentalmente lo que vamos a ver es una vez que, o sea, bien durante
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el proceso del proyecto sanitario, que de esto ya hablamos mucho en la unidad anterior,
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esa documentación que se genera, pues un poco cómo administrarla, cómo comunicarla,
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cómo se comunica, o sea, por eso tenemos un punto que es la comunicación, qué métodos
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de comunicación vais a utilizar
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pues con reuniones
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y que se tenían que incluso pautar las reuniones
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y van a ser mensuales, semanales
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como sea, dependiendo de la mercadura
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del proyecto, pues vamos a hablar un poquito
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de eso, y como cosa nueva
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que yo creo que de esto no hablamos tanto
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la parte final de un proyecto
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es esa evaluación final
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de cómo ha ido el proyecto
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y en esa evaluación final se suele
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desarrollar como una memoria
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de hecho, y ahí recoges
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cómo han ido los proyectos, si se han conseguido
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los resultados esperados
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deben recoger ahí también
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aspectos de mejora, que es súper
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importante. A través de los
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elementos científicos de validación
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que os decía que el último paso
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es esa evaluación final, que es como
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lo más importante
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que además en la vida cotidiana
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no solemos pararnos a pensar en esto
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cuando de repente te metes en un proyecto
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en una oposición
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en estudiar un ciclo formativo
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y estás muy bien en el proceso
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pero no haces esa etapa final de evaluación
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de decir, joder, lo he conseguido
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he conseguido el título y como haces
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esa reflexión de esto que me ha aportado a mí
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y como recrearte
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un poco en aspectos positivos
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y aspectos de mejora, que esa etapa final
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de evaluación la obviamos siempre
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que haremos que ser de las más enriquecedoras
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pues de eso vamos a hablar
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de la documentación final que hay que rellenar
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donde pues
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aparezca, bueno, no me adelanto
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hay muchas cosas que vienen aquí
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que bien, ya sabéis
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o ya sabíais
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antes de comenzar
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vale
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bueno, nada
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aquí voy a hablar un poquito de comunicación
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que tampoco me voy a centrar mucho en las cosas que dice
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comunicación es el proyecto
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herramientas y diferentes técnicas
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que tenemos para comunicar
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como aspectos nuevos que tenemos
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bueno, pues aquí
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en la comunicación
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las cosas importantes es establecer a quién tengo que comunicar y cómo. Claro, no es
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lo mismo la comunicación que hacemos al equipo del proyecto, cómo vais a comunicar vosotras
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dentro del proyecto, así que trabajando para un cliente, por un lado estará la comunicación
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del equipo que está desarrollando el proyecto y la comunicación al cliente que le ha contratado
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mis servicios. Entonces, todo eso se tendría que gestionar. Vertical, horizontal, ¿cómo
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sería? La comunicación vertical es con imaginadores como en esa jerarquía que se puede establecer
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todas las comunicaciones que se puedan hacer a la madre con superiores.
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Estamos desarrollando eso y a superiores.
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¿Cómo serían las relaciones?
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Exactamente, cómo se comunican con los subordinados.
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Y en cambio las horizontales entre las mismas categorías.
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Si hay un comité de expertos de no sé qué,
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cómo se establecen ellas las comunicaciones,
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de cómo van avanzando lo que sea.
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Oficial y no oficial.
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¿Cómo sería una comunicación oficial?
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Por ejemplo, comunicaciones oficiales en el web, todo lo que implique medios oficiales.
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¿Qué va a ser una oficia? Un correo, un fax, y también a lo mejor un burofax, que sería una comunicación oficial.
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Si nos hacen una comunicación oficial por un burofax, a través de la sede electrónica,
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no estoy yendo a otras cosas, son proyectos del Ministerio de Hacienda,
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no nos llega por sede electrónica tal, eso sería una comunicación oficial.
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Si de repente venía un instructor de turno por teléfono y te dice, estoy revisando tu expediente del último IRB, si me sale que tal, eso sería una comunicación no oficial.
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Una carta certificada sería e-mail, es verdad que cada vez más se considera un poco así, no sé, los e-mails, bueno.
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Bueno, escrita y oral, ya sabemos que el momento de un e-mail parece que es una notificación que tiene que tener en la ausencia.
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Normalmente un email no es oficial y sí que es verdad que he leído que cada vez más, exactamente, de hecho se empieza a autorizar, que a mí me parece un poco fuerte, que, pues eso, inspección, se pueda poner en contacto contigo y se considere que hay una forma de comunicación que si tú no te enteras...
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Exactamente.
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El desconocimiento de la norma o el desconocimiento de no te exime de...
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Sí, sí, pero
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es que justamente he estado
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esta última vez leyendo noticias
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que se está pesando
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en lo que diría
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la verdad es que no suelo leer
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lo que diría
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aprovecho y saludo
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Bueno, el modelo básico de comunicación
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que cuando vi salía por ese
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supongo que sabrán
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lo que es el emisor, el receptor
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¿Queréis que hablemos un poco de esto?
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¿Estamos a la camisa de la conalba?
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¿Estamos a la camisa de la conalba?
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Fenomenal
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¿Los canales de comunicación?
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Pues entonces
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esto no lo voy a hacer
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Simplemente os voy a preguntar
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¿Qué cosas pueden dificultar
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un canal de comunicación?
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¿Qué opinas?
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Esto también lo he olvidado con algo.
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Preguntarme, en un proyecto sanitario,
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¿qué cosas pueden dificultar el canal de comunicación?
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El idioma, ¿vale?
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El ruido.
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¿Qué más cosas?
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El lenguaje verbal.
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El lenguaje verbal, ¿vale?
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Que, por ejemplo, uno nos contrate los servicios
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con un cliente y con él
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que la comunicación que hagamos
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en el equipo sea igual que con él.
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Exactamente, la terminología que empleemos
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sea igual con nuestro equipo
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que cuando nos ponemos en contacto con el cliente
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que él no sabe la terminología
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a nivel
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teórico práctico no tiene ni idea
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entonces hay que trasladar esa comunicación
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para que el cliente lo entienda
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eso podría ser un problema
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y depender del cliente
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exactamente
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también podría ser al contrario
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que el cliente se pueda sentir
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porque lo estemos tratando
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como si no tuviera ni idea
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y precisamente lo que pidas sea
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no apuntar exactamente qué es lo que está ocurriendo
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porque quiero saberlo.
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Vale.
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Aquí tenemos diferentes tipos de comunicación.
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No sé si las habéis visto con...
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¿Alba, no me habéis visto esto de push y pull?
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No.
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Ah, pues sí.
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Es que, ¿verdad?
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¡Qué comunicaciones!
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Bueno, la comunicación
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interactiva, que sería esa comunicación
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que es multidireccional,
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pues eso, tenemos una reunión con alguien,
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entonces, verdaderamente existe, estamos hablando,
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nos estamos comunicando en varias direcciones, no es solamente cuál sería la dirección
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a la, pues, mando un correo, mando un bolo de fax, donde no es una comunicación interactiva,
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yo me pongo, la vamos a ver ahora, yo me pongo en contacto con vosotros a través de un mail,
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pero no hay una opción de réplica instantánea, ¿no? Cambio de una reunión, en una medida
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de llamada, somos varias personas las que podemos o no, pero existe la opción de comunicarnos
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tenemos dos tipos diferentes
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la de tipo push, empujar
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y tipo pull
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tenemos aquí diferencias entre una y otra
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entonces, imaginaos
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la comunicación de tipo push
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lo que nos indica es
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enviar a los expertos específicos
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que necesitan recibir una información
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por ejemplo, eso que decía ahora
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mando un mail, mando un fax
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me envía una carta, entonces yo tengo una comunicación
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que tengo que trasladar específicamente a una persona
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esa persona decidirá
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contestar o no, o muchas veces
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incluso recibimos un mensaje que dice
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este mensaje no debe ser contestado
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pongas en todo caso en contacto con
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simplemente yo tengo una información
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que te tengo que trasladar a ti
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entonces por eso es el tipo push
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¿cómo sería entonces el tipo pull?
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¿vale? cuando tenemos
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grandes volúmenes de información
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para audiencias muy grandes
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entonces eso lo vamos a crear
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con esas plataformas
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que están cargadas con mucha información
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para que la gente pueda disponer
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de ellas un poco como quiera
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entonces yo subo ahí esa documentación
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y la gente tiene acceso a ella
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pues imaginaos
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esos estudios online
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esos cursos y demás
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eso es como un poco la diferencia
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sobre todo estamos hablando de una carga de información
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muy potente que yo la pongo a tu disposición
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para que tú vayas manejando
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el uso de esa información
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a tu ritmo, como tú quieras
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pero si os dejáis igualmente es solamente en un sentido
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porque
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bueno, te dicen lo de
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bueno, tienes un tutor, el cual nunca ha contestado
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pero
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es algo que está ahí disponible
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para que tú hagas uso de él
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como tú quieras, no es una información puntual
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que te llega a partir de ahí
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exactamente
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exactamente
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eso es, exactamente
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también esa serie
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de la diferencia entre PUS y PUL
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que PUS sería
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específicamente para ti
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que estamos enviando esa información
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que cuando hagamos un pool de información
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está ahí disponible para un formato
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de alumnado, un formato de ciudadano
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pero no tiene que ser específicamente
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para el público o para otra
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sino cualquiera que se apunte a este curso
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tiene disponible esa información
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¿vale?
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¿sí? ¿bien?
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sin más ¿no?
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vale, informe
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de rendimiento
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y entonces vamos a hacer aquí como esas dos
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grandes cosas de las que vamos a hablar
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Por un lado, los informes de seguimiento, cómo está yendo el proyecto, cómo avanzamos, qué problemas tenemos, si estamos siguiendo los tiempos, si se acuerdan de ese famoso cronograma que hicimos en Uruguay, si se están cumpliendo los plazos, que decíamos que era muy importante hacer ese seguimiento del proyecto porque eso nos va a permitir que si hay algún tipo de inconveniente, de repente tenemos algún tipo de imprevisto.
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de imprevisto
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imprevisto, he dicho
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se ha desinfeccionado el imprevisto
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pues ese seguimiento
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lo que me va a permitir es poder corregir
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errores lo más posible
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entonces eso es simplemente
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dejarlo lo que dice aquí
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que incluso en muchas ocasiones supone
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una obligación contractual con el cliente
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o sea, el cliente me va a exigir
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que haya un seguimiento
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no tenemos ni
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de cómo está esto, cómo está lo otro, cómo está el viento, si es verdad, si queríamos
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llamarlos para avisarlos, pues siempre tiene que haber ese seguimiento.
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Incluso que puede estar especificado que el seguimiento se realizará de forma mensual,
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mensual, eso se escribe por contrato, ¿vale? Puede ser que lo normal en proyectos grandes
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va a ser de esta manera, ¿vale? ¿Qué más cosas? Que, lógicamente, tendrán que estar
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bien informados los principales interesados, las palabras de información, generar preocupación.
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O sea, generar preocupación cuando de repente dicen, su pedido de IKEA llegará entre las
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nueve y la una. Es la una, no es un minuto y no ha llamado nadie. Pues sí, ¿no? Entonces
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Y de repente ya no sé.
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Ay, es que ha habido un problema con el camión de queda.
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Ya saldrá el lunes de 9 a 1.
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Que se me ha dado.
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Yo me he perdido mi día hoy.
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Y ya lo siento, es que ha habido un problema.
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Ha tenido un accidente en la camioneta.
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Ya lo hemos dicho directamente a todos los que me llamaron.
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Estábamos llamándole ahora mismo.
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Se han cruzado las llamadas, ¿no?
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Pues eso.
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¿Esto te ha pasado?
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Esto te ha pasado mucho, ¿no?
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¿No nos ha pasado?
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¿No?
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Típico que guardas un día porque te vienen a revisar la caldera.
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Y no vienen.
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y no vienen, no vienen
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se ha surgido una urgencia
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y no podemos seguir
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con este tipo de cosas
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Elena, ¿tú supieras que estás
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concienciando tu empresa?
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¿sí?
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¿qué te ocurre?
00:13:21
¿qué te ocurre?
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¿cómo es?
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claro, claro
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al final siempre
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normalmente la persona invisible
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que es la responsable de vivir
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y reprogramar la cita
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es el último eslabón
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es toda una consecuencia
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de...
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sí, que a lo mejor muchas veces los chicos
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han estado intentando hasta el último momento
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salvar, si llegaban y otras veces
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como, ojo, si ya sabéis hace dos horas
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que era imposible llegar a la cita de las cinco
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a tener trasladado antes
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sí, ¿no?
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si saben la información
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claro, sí, claro
00:14:06
claro, claro
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Bueno, pues entonces estos son, ¿vale? Estos informes de rendimiento y de seguimiento.
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¿Cómo debería ser un informe de seguimiento? ¿Qué características crees que debería tener un informe de seguimiento?
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Patricia, ¿cómo metería esto en un informe de seguimiento?
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¿Vale?
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¿Conocimiento de tiempo?
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¿Vale?
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¿Qué mecanismos utilizarías para trasladar este seguimiento?
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¿Haciendo una llamadita rápida?
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¿Un WhatsApp?
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oye, que va todo
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pero en general
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todo lo que quieren
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bueno, pero un proyecto sanitario
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que hemos creado
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un sitio que haga los pintores
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exactamente, una vía de comunicación formal
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que normalmente es de tipo de escala
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porque a lo mejor en esas sesiones de seguimiento
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esté pautado que cada
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no sé, invento
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que cada trimestre hay un informe escrito de seguimiento
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pero ellos sí que quieren tener
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una videollamada cada mes y medio
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rapidito de 15 minutos
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subir y contarnos tal. Entonces, bueno,
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pues a lo mejor hay un seguimiento más
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formal escrito, pero entre medias se cuelan
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pequeñas reuniones presenciales
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para dar otro tipo de información.
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Depende, ¿no?
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Vale, entonces, como decía Patricia,
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¿cómo vamos con esos objetivos?
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¿Qué riesgos? ¿Si existe algún
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riesgo? ¿Qué ocurre en el presupuesto?
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Lo que hablábamos, ¿no? Tenemos un presupuesto
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de 5 millones, teníamos el circulado,
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llegamos ya hasta los 4 millones.
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Exactamente.
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¿En qué?
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No me ha estado llegando para el café con cinco millones de euros, podría ser.
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Vale, usar un estilo directo y con frases cortas que el receptor reciba la información más importante.
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¿Qué os parece esto?
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Que en realidad no es chapa, no es siempre chapa, ¿no?
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¿Cómo os parecen los informes de seguimiento?
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Pocas y no sé.
00:16:02
Pocas y no sé.
00:16:04
No sé, chaval, no sé.
00:16:05
¿Tiene cambio de porto?
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Pues mira, los formatos están dedicados para facilitar la lectura.
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Pues es verdad que en realidad sería muchísimo más óptimo si tenemos ocho aspectos que hay que evaluar uno por uno y el aspecto tal, tal, tal, tal, logro esperado, logro obtenido.
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Eso sería muchísimo más fácil, ¿no?
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Además de eso, ¿no será mucho más de seguimiento?
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Yo creo que no, porque tampoco tiene mucho tiempo.
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La memoria final ya sí es mucho más cacharreo, porque gracias a eso se resume de todo.
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pero la intermedia es como mucho más
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estandarizado, porque yo creo que al final
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como hay que hacer tanto documento
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del documento del documento
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cuanto más protocolizado esté, más estandarizado
00:16:50
esté, menos tiempo
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para la persona que lo ejecuta
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y también es más sencillo interpretarlo
00:16:56
para la persona que lo recibe
00:16:58
al final, tener que leer 10 líneas
00:17:00
para que se me parezca
00:17:03
cuando hay algunas consultas
00:17:05
que me dicen algunos médicos
00:17:06
ay, es que esas personas
00:17:08
que ya he escribido un informe
00:17:10
de unas pruebas de dos folios
00:17:12
para acabar de decirme la última frase
00:17:14
lo que realmente es
00:17:16
y yo estoy no entiendo, prefiero que me digan tal y tal
00:17:17
pero es un poco eso, ¿no?
00:17:20
en ese aspecto más ir al grado
00:17:21
no se está consiguiendo, se está tratando
00:17:23
con el problema que hay, más sintético
00:17:25
¿qué opinas de él?
00:17:27
¿el qué?
00:17:29
yo de neurociencia
00:17:31
y endocrino
00:17:32
sí, niño Jesús
00:17:36
estoy en endocrino
00:17:38
Sí, en el laboratorio de investigación
00:17:41
¿Con el doctor Gozo?
00:17:44
No, con el doctor
00:17:47
Ah, es que el doctor Gozo
00:17:48
llevaba a sus hijos
00:17:50
¿En serio? ¿Cómo es?
00:17:51
¿Cómo es quién?
00:17:55
Magísima
00:17:56
El doctor Gozo es muy majo
00:17:56
¿Es un adulto?
00:17:58
Sí, con el doctor Gozo
00:17:59
Barba, ¿no?
00:18:01
Sí, la verdad es que se parecían mucho todos los medios
00:18:03
Muy curioso
00:18:05
Sí, tenían un perfil estético
00:18:06
Muy bueno
00:18:09
saludos a todos
00:18:10
pero es verdad que era curioso
00:18:13
porque no sé
00:18:17
como que tenía un formato físico
00:18:18
bueno
00:18:21
lo que es que no me acuerdo
00:18:22
es que
00:18:24
o sea claro
00:18:26
estaban por un lado los médicos que pasaban a consulta
00:18:28
y luego estaban todos los que estaban en el laboratorio
00:18:30
que está como ahí al final
00:18:33
se ha seguido el pasillo largo
00:18:34
también hacía
00:18:36
también hacía
00:18:38
investigación
00:18:40
claro, pero a lo mejor
00:18:41
ella hacía ensayos clínicos
00:18:44
y entonces hacía toda la investigación con niños
00:18:45
nosotros hacíamos investigación
00:18:47
exactamente
00:18:48
claro, entonces al final del pasillo
00:18:51
hay como una puerta amarilla
00:18:53
que te ves por la mano
00:18:55
sí, claro, pues ahí
00:18:56
a veces la puerta de la vida aparecía
00:18:59
toda la investigación
00:19:01
pero la verdad todo con animales
00:19:02
con cultivos primarios
00:19:05
yo con animales no, pero con células
00:19:07
con líneas celulares
00:19:09
entonces
00:19:12
la parte de ensayos
00:19:13
que hacen los médicos
00:19:16
nosotros no
00:19:17
la verdad que era muy guay
00:19:18
muy bien
00:19:20
por ejemplo
00:19:23
la frecuencia puede estar definida
00:19:24
de lo que hablábamos antes
00:19:26
si un proyecto de repetitura
00:19:27
dura 3 meses
00:19:30
pues no vamos a hacer un seguimiento
00:19:31
a los 2 meses y medio
00:19:33
tendremos que hacer un seguimiento
00:19:34
más o menos a la mitad
00:19:36
Imaginaos proyectos cortos de hasta 6 meses, seguimientos cada 15 días, esto es un poco
00:19:37
parecido así, que no tiene por qué ser así específicamente.
00:19:42
Proyectos medios que ya sean más largos, de 6 meses a 2 años, pues cada mes seguimientos
00:19:47
mensuales, pero fijaros, muchísimo, ¿eh?
00:19:52
Un proyecto de 2 años que mensualmente se den un seguimiento, solamente 4 seguimientos,
00:19:55
muchísimo.
00:20:01
Y proyectos más largos de 2 años, entonces ya nos lo vamos a una forma trimestral.
00:20:02
Así que se alargó un poco a cuatro años.
00:20:07
Pero bueno, que tenemos seguimiento.
00:20:11
Exactamente.
00:20:18
Exactamente.
00:20:20
A ver, ¿qué opináis de que se pongan plazos para los informes de rendimiento y seguimiento?
00:20:24
Muchas veces, como dice Elena, es la única forma de garantizar que se está cumpliendo
00:20:29
y si no se está cumpliendo
00:20:35
¿qué está pasando y cómo lo solucionas?
00:20:36
claro, exacto
00:20:39
es una forma de garantizar que
00:20:41
ante cualquier problema
00:20:43
encontramos una solución
00:20:44
sí, de estar como muy encima
00:20:46
de tus proveedores
00:20:48
de todo el mundo
00:20:51
de asegurar que eso está funcionando
00:20:52
exacto
00:20:54
exacto
00:21:01
sí
00:21:04
muy bien, tema nos queda
00:21:04
Bueno, esto es lo que hablábamos el otro día
00:21:09
entonces, los informes de seguimiento
00:21:13
desde el punto de vista interno
00:21:16
van a ser que la dirección
00:21:17
de la organización en su propia institución
00:21:19
o sea, en el interno, tiene como objetivo informar
00:21:21
de la situación del proyecto
00:21:24
lo mismo que hablábamos antes de la comunicación
00:21:25
una cosa es esa comunicación interna
00:21:27
del equipo a nivel institucional
00:21:29
y otra cosa es externos
00:21:31
y otra cosa es esa comunicación
00:21:34
ese seguimiento que le haga al cliente
00:21:35
Los plazos anteriores con clientes.
00:21:37
Con clientes, sí, sí, sí.
00:21:41
Entonces, el proyecto, los costes, esto es lo mismo, lo que estamos hablando de rato.
00:21:43
Y vamos un poquito con los tipos de documentos.
00:21:49
Documentos de gestión.
00:21:53
Toda esa gestión y planificación de lo que estamos haciendo.
00:21:54
Documentación comercial, ya sabéis que toda la referencia, esos contratos que se hacen,
00:21:58
esas ofertas, los pedidos, todas las facturas que va a generar el proyecto,
00:22:02
que todo esto tendría que estar registrado
00:22:06
los documentos de trabajo
00:22:09
pues bueno, todos esos documentos
00:22:11
que se vayan generando
00:22:13
a lo largo del proyecto
00:22:15
y dependiendo del proyecto
00:22:17
y luego pues las comunicaciones
00:22:18
pues si
00:22:21
las comunicaciones se hacen por vía escrita
00:22:23
pues se está generando
00:22:25
documentación relativa a
00:22:26
cómo me comunico con
00:22:29
pues eso, las actas de los reuniones
00:22:31
los mails, si tengo que mandar
00:22:33
todo esto que estamos contando
00:22:35
que parece una castaña
00:22:37
es que todo esto luego se tiene que archivar
00:22:38
se tiene que cuidar
00:22:41
desde el punto de vista
00:22:42
antiguamente más en un formato físico
00:22:44
y ahora todos estos procedimientos
00:22:46
que se hacen, o sea
00:22:48
cuando se termina un proyecto
00:22:49
tiene que estar perfectamente archivado
00:22:51
y toda esa documentación perfectamente guardada
00:22:54
entre otras cosas por si queremos resaltar
00:22:56
ese proyecto en algún momento
00:22:58
que sepamos
00:22:59
o imaginaros de cara a una posible
00:23:01
una posible reclamación, un posible problema de tipo que sea. Vamos a demostrar que efectivamente
00:23:04
se siguió la comunicación que se había establecido, que cuando se generó los plazos
00:23:10
se dijo que todo esto es lo que a mí me va a acreditar que se han hecho las cosas como
00:23:15
se habían pasado. O por el contrario, no, vamos a buscar por así el error, dónde está
00:23:19
el error. Entonces todo esto tiene que quedar perfectamente organizado. ¿Vale? ¿Sí? ¿Qué
00:23:24
Vamos, muy bien
00:23:31
Vale, entonces, por último
00:23:35
Cosas importantes
00:23:37
que debemos tener en cuenta en esta sesión documental
00:23:41
que decíamos antes de
00:23:43
clasificar todos los documentos
00:23:44
si aquí se entra y tal, en realidad podría estar
00:23:47
bien, pero bueno
00:23:49
Importante, controlar y mantener ordenada
00:23:50
la documentación que se va generando durante
00:23:53
el proyecto
00:23:55
Esto, ¿qué tal sois creando carpetitas
00:23:55
en Drive? La carpeta de la carpeta
00:23:59
de la carpeta. ¿Qué tal piensas de esto?
00:24:01
Fatal.
00:24:04
¿Por qué es fatal?
00:24:05
Yo prefiero
00:24:12
documento por documento.
00:24:13
Como el nombre es documento.
00:24:14
¿Documento por documento?
00:24:16
¿Sí?
00:24:18
Pero no tienes muchos documentos.
00:24:19
O sea, te imaginas en un proyecto de tres años de duración
00:24:21
que no siquiera nos hay una carpeta de la...
00:24:24
También la carpeta
00:24:25
de la carpeta de la carpeta de la carpeta
00:24:30
es un horror que te diría
00:24:31
las caídas.
00:24:34
Sí, sí, en las revistas hay muchas capas
00:24:34
que dicen, mira, creo que es acto de un vince
00:24:36
Claro
00:24:38
Pero que ella es más como
00:24:39
o sea, yo admiro mucho
00:24:42
porque le digo, qué horror, ¿no?
00:24:45
Claro
00:24:47
Ah, vale
00:24:47
¿Y cómo lo harías para gestionar
00:24:51
la documentación de un proyecto, Paola?
00:24:53
Imagínate que te llaman
00:24:55
te van a llamar el 12 de octubre y te van a decir
00:24:56
Paola, ¿qué haces?
00:24:58
Bueno, pero imagínate
00:25:00
que no sé qué tienes
00:25:01
No, que te llaman
00:25:02
No, que te llaman
00:25:05
Y tienes que coger el trabajo
00:25:08
Que no te interesa
00:25:09
No, pero es que
00:25:11
No es que no te interese
00:25:14
Que te interesa
00:25:15
Como, ¿qué método de herramienta
00:25:16
Tienes para saciar?
00:25:19
No, yo me entiendo
00:25:23
¿Yo me entiendo?
00:25:27
Sí, es que lo que hago
00:25:29
Es que es una cosa que me dicen a mí
00:25:30
Porque yo digo, esto lo voy a borrar
00:25:31
No sé, es grande, no sé
00:25:33
¿Es grande?
00:25:38
con parte de su edad
00:25:39
me voy a acordar
00:25:41
porque la verdad
00:25:44
es un punto
00:25:45
contraseñas de diferentes cosas
00:25:46
y igual
00:25:50
muchas contraseñas
00:25:51
o sea, como muy drama
00:25:52
pero sí, bastante
00:25:54
y no sé, digo
00:25:56
ah, sí, verdad
00:25:58
claro, claro
00:25:59
me viene muy bien
00:26:00
eso que está diciendo Paola
00:26:01
imaginaos Paola
00:26:02
trabajando en un equipo
00:26:03
donde ella pone 40 contraseñas
00:26:04
y se acaba acordando
00:26:06
pero claro
00:26:07
Rosa forma parte
00:26:07
del mismo equipo
00:26:08
sí, también
00:26:09
es como
00:26:10
Bueno, ¿cómo harías, Paula?
00:26:10
¿Te contratan ahí como jefa de equipo
00:26:19
de gestión documental del proyecto?
00:26:20
¿Qué proyectos hacemos?
00:26:23
De dos agentes de papeleo
00:26:25
¿Qué criterios escucharías
00:26:26
para que se aplique a esta documentación?
00:26:29
¿Qué criterios?
00:26:31
Por carpetinas, ¿no?
00:26:33
Y en la carpetina pondrías
00:26:37
1, 2, 3, 4, 5, 6
00:26:38
Fue muy curioso, mira, ayer lo aprendí, ¿eh? Porque yo no sabía, a ver, escanear, sí, pero no sabía cómo escanear a la compañera, pues no.
00:26:40
Que ella decía, mira, tú obviamente te das, bueno, las opciones que tienes, bueno, tú le das, entonces tú coges y le ponías tu nombre y tú le ponías un guión, ¿vale?
00:26:48
Para que vaya en orden, en el ordenador directamente te salía, tú le ponías tu nombre, un guión bajo y ya está.
00:26:58
entonces eso directamente lo regalaba como 1, 2, 3, 4, 5
00:27:07
entonces al momento tuve ya
00:27:09
a sacar todo lo que estaba escaneado
00:27:11
claro, si lo haces uno por uno
00:27:13
poniendo el número de historia
00:27:15
y entonces había todo ordenado
00:27:16
al final eso se llevaba súper bien
00:27:19
porque claro, yo lo volví a hacer yo sola
00:27:21
dije venga, lo hago yo sola
00:27:23
la compañía me dijo que no me tenía que ayudar
00:27:25
porque me dio más
00:27:28
porque me lo
00:27:29
desordenó todo
00:27:30
pero ahora lo estoy viviendo, o sea, tú metes documentación física
00:27:32
que me metía en una foto y la escaneaba
00:27:35
Vale, vale.
00:27:37
en el 1, entonces coincidía en que ya ibas en orden.
00:28:09
Entonces, tienes que estar acusando el nombre de la persona.
00:28:16
Claro, sí, claro, no, porque es un beneficio por cada uno.
00:28:18
Claro, entonces, eso era bien mostrado, porque yo pensaba que ella tenía un nombre, su nombre, el guión, uno.
00:28:26
Su nombre no, era poner el guión y otro, prácticamente decía uno, dos, tres, cuatro, cinco, seis,
00:28:34
que en los años 80, entonces, pues, se realizaba como 80.
00:28:39
Entonces, tú ya no tenías la forma de ir, tú tenías el uno, y solo simplemente lo ibas escribiendo,
00:28:41
¿Qué era? ¿La fecha o el número de historia?
00:28:46
El número de historia.
00:28:48
Y lo guardabas en la cajera y tal y tal y todo lo guardabas en la cajera y tal y todo lo guardabas en la cajera y tal y todo lo guardabas en la cajera y tal y todo lo guardabas en la cajera y tal y todo lo guardabas en la cajera y tal y todo lo guardabas en la cajera y tal y todo lo guardabas en la cajera y tal y todo lo guardabas en la cajera y tal y todo lo guardabas en la cajera y tal y todo lo guardabas en la cajera.
00:28:50
y de repente
00:29:16
y lo querían
00:29:24
entonces todos nosotros teníamos que
00:29:33
archivar para cuando ya nos hicieran
00:29:35
nos pudiesen pedir
00:29:37
entonces claro, era un orden
00:29:38
y claro, archivos
00:29:43
usamos carapetitas, entonces, bueno.
00:29:45
Bueno, ¿y esa tarjeta de intercambio?
00:29:49
A ver, es que nosotros lo hacíamos con un piso,
00:29:51
con un piso de la escuadrilla, porque nosotros no teníamos
00:29:54
la tarjeta de intercambio, entonces directamente
00:29:57
no podía ir a la tarjeta de intercambio y decirle
00:30:00
a mi hombre, entonces directamente le daba con un piso.
00:30:02
Pero que era, era un piso de la escuadrilla.
00:30:05
Ah, un piso de la escuadrilla.
00:30:09
Sí, se lo dejó a alguien que tenía un piso de la escuadrilla
00:30:11
porque no tenía ese ordenador guardado.
00:30:13
No lo tienen en su historia, cada uno.
00:30:15
No, no lo tienen en su historia, cada uno.
00:30:17
Esto es como cuando tú vas a hablar con el paciente y dices, es que yo quiero presentar para lo de discapacidad.
00:30:19
Y claro, el paciente va a atención al paciente y le dice, mira, yo quiero los informes de RAI, de...
00:30:26
Sí, sí, sí.
00:30:34
Todo eso a nosotros nos llega a lo que es el primer programa de granel, que te pone 151 y entonces tú le das.
00:30:36
Entonces tú lees directamente lo que quiere el paciente, ¿vale?
00:30:43
Te dan así como una hojita en donde se rellena, pero también te lo resuelve de alguna manera la persona que ha atendido al paciente.
00:30:48
Entonces, que eran los 19, no sé qué, los 19 días, creo que eran como 80, uno por uno, abriendo cada informe, poniéndole las fechas,
00:30:57
Hace unos 7 horas
00:31:07
Y dije, mira
00:31:10
Esto es muy entretenido
00:31:11
¿Y qué hora es para un solo paciente?
00:31:12
Claro, cuando tienes como 80 o 90
00:31:14
Lo que tienes que sacar, el doctor ha pedido
00:31:16
Y, o si no, el familiar te ha pedido
00:31:19
El informe de
00:31:22
Tuve la fallecido
00:31:23
Y no está el informe de la fallecido
00:31:25
Tienes que comunicarlo con el médico
00:31:28
A ver qué es lo último que le pasó
00:31:30
Para ver a quién le corresponde
00:31:31
Así hacer el informe de éxito
00:31:33
Entonces dice
00:31:36
lo que ya tienes
00:31:38
y ya te haría
00:31:43
lo otro
00:31:44
o en todo esto
00:31:45
el físico o ese
00:31:48
ah, vale, lo que decís el otro día
00:31:49
¿y eso te queda? ¿no te gusta hacerlo?
00:31:51
no, pero es un poco rojo
00:31:54
es un poco rojo
00:31:55
es un poco rojo
00:31:56
es un poco rojo
00:31:57
es un poco rojo
00:31:58
es un poco rojo
00:31:59
es un poco rojo
00:32:00
es un poco rojo
00:32:01
es un poco rojo
00:32:02
es un poco rojo
00:32:02
es un poco rojo
00:32:02
es un poco rojo
00:32:02
es un poco rojo
00:32:02
es un poco rojo
00:32:02
es un poco rojo
00:32:02
es un poco rojo
00:32:02
es un poco rojo
00:32:02
es un poco rojo
00:32:02
es un poco rojo
00:32:03
es un poco rojo
00:32:03
es un poco rojo
00:32:03
es un poco rojo
00:32:03
es un poco rojo
00:32:03
Y entonces, no me obligaba a hacer muchas cosas porque a mí, Juan, el consultor, él me dijo que es que a partir del 2012 fue cuando se empezó a digitalizar todo.
00:32:04
Entonces, ¿qué pasa? Que yo me pasé de que quería informes de...
00:32:17
Claro, claro.
00:32:22
Entonces, ¿qué pasa? Que era del 2002.
00:32:24
¿Y va a estar muchísimo más fácil?
00:32:26
Eso digitalizando no lo tiene.
00:32:28
Claro.
00:32:29
Y tienes que pedir, ¿habrá otra?
00:32:30
Claro.
00:32:32
¿Y ahí?
00:32:32
Sí, ahí.
00:32:34
Entonces tú tenías que decirle a ella, cuando lo tenga listo, y le pasa así, cuando ya lo tenga listo, responde y está ok, y cuando ya está ok, entonces le dice que si quiere reencontrar la audición o si quiere sobrevivir o algo así.
00:32:35
Ah, pues está bien.
00:32:48
O sea, bien, bien, bien.
00:32:50
Claro, digo, si yo estoy aquí cuatro horas haciendo prospectos, y digo, ¿qué creo que lo que se llama?
00:32:53
Otra vez, hay el BDF, o sea, o sea, ya todo se va a la siguiente y no lo han hecho ni antes.
00:32:57
Claro, y es lo de los dos seguidos.
00:33:02
No, y la fecha es a la que ves. O sea, 2025, ¿no es?
00:33:03
Claro.
00:33:08
Y ya, ya, ¿qué?
00:33:09
¿Una por una?
00:33:10
Sí, sí, una por una.
00:33:11
¿Una por una?
00:33:13
Sí, sí, sí, sí, sí.
00:33:15
Claro, ¿y qué vas a encontrar?
00:33:16
Y ya te voy a dar las pruebas.
00:33:19
Ya lo tenemos.
00:33:22
¿De todo lo que gustas?
00:33:23
De todo lo que haces, de todo lo que me gusta, ¿no?
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Sí, sí, sí, por eso.
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Bueno, otra cosa que es importante que te tendría que hacer, Paola,
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si fuera la agenda del equipo
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Paola, si no estás
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juntando tus prácticas en todo
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por ejemplo
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cosas importantes
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del mismo perfil de los usuarios
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y también los accesos
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de los miembros, porque esto es importante
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hay parte del equipo que tiene acceso
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a un tipo de información
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y esto es
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la marinera
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o cuando de repente damos acceso
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para que
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esto pasa mucho en los centros educativos
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Por eso muchas veces hay carpetas que están acabadas, que son solamente de solo lectura.
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Tú puedes a lo mejor, para que nadie de repente le dé a eliminar carpeta.
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Y eliminar carpeta, eliminar además definitivamente de la carpeta de todas las carpetas.
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Claro, que son solamente exactamente lectura, hay muchas normas de lectura.
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Claro, exactamente.
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Claro, es que imaginaos
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entonces ese control
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de acceso, gestionar
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esos permisos
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Claro, por eso muchas veces suelen crear
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como la doble carpeta
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la carpeta donde está todo
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como ese backup ahí que está todo asegurado
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y luego hay una carpeta
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donde se pueden ir añadiendo cosas
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que en algún momento alguien borra algo
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pero tenemos a esa original
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donde no se va a borrar nada
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sí, esto es importante
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¿qué más cosas en esa gestión documental?
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bueno, sí
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incluir documentos junto con las tareas
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¿vale? más de lo mismo
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llevar un control de las versiones, esto es importante
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esto pasa que tenéis la versión
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de la versión de la versión cuando es un trabajo
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¿no? y entonces es como
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ay, pero no está añadido esto, esto no sé qué
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es importante que se ajunte
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esa versión final, esa modificación final
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porque si no lo que va a ir adjuntado es lo que
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esté ahí, o sea si
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imagínate que estés trabajando en una versión
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que no estés trabajando en red
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porque claro, si trabajas en red
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y se graba ahí automáticamente, sí
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pero si estás con un documento
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pero no has actualizado la última versión
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que has hecho, se va a quedar ahí
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la última que se haya realizado
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no a lo mejor la versión final
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entonces eso también es importante
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¿es más interesante en red cuando hay un grupo?
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sí, pero también es verdad
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que todavía hay mucha gente que prefiere
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seguir trabajando
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porque si al final
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las plataformas en red
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no tienen las mismas herramientas
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pues por ejemplo yo que sé Microsoft
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y Google Docs
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pues no tienen
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son cada vez más parecidas
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es una casa
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en el que son
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3, 6, 5
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es un poco raro
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¿no?
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hombre no
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pero que aún así es mucho mejor
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poder trabajar en tu Word
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o sea no está
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todavía
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pero bueno sí, si se trabaja en red no hay ningún problema
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Pero claro, nos vuelve a pasar lo mismo si tengo ahí un documento común que está con varias personas autorizadas y yo vale, le cambio a Clara su parafita, que eso también pasa mucho, ¿no?
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Exactamente, no lo has guardado y ahí se queda.
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Bien, entonces esto con respecto a cómo deberían ser esas memorias de seguimiento, la comunicación, que por eso se han hecho como dos cosas, una de las que se está contando en esta unidad,
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esa documentación de seguimiento
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que hay que hacer durante el proyecto
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y ahora vamos a
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el proyecto ya ha terminado
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y hay que desarrollar documentación
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del fin del proyecto
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y eso es la memoria de valoración del proyecto
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¿vale? cuando ya se termina el proyecto
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le tendremos que dar
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entre otras cosas, no solamente para nosotros
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sino muchas veces también para el propio cliente
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que nos ha contratado
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oiga, mire, esto es lo que ha ocurrido
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con su proyecto, ¿vale?
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quiere incluir entonces esa memoria final
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Breve descripción del proyecto
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¿Por qué breve?
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Porque se supone que previamente
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Habíamos elaborado nuestra memoria previa
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Donde estaba todo incluido
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Incluso a veces son folios
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Breve descripción que incluye lo que hemos hecho
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Actividades realizadas
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Todo muy breve
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Esa planificación, hablamos de ese cronograma
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Como nos habíamos organizado
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Los componentes, los responsables
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La progresión del proyecto
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Y importante, los resultados obtenidos
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Y posibles problemas
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¿Vale? Esto en realidad os lo cuento, pero creo que ya lo sabéis. Importante esto porque os voy a pedir una tarea de esta hora, ¿eh? ¿Cómo se puede presentar la información? Nada, simplemente esto ya además lo hemos visto en validación, es que la forma de presentar la información, pues en vez de ser de forma escrita, lo que decíamos antes, se puede representar de forma tabular.
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¿Qué opciones tenemos? O de forma gráfica, por ejemplo, en forma de histogramas, lo que hablábamos siempre es validación.
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Si yo a este histograma lo traslado a un párrafo de 20 líneas, hay que leerse el párrafo para saber que no lo había ocurrido.
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Pero si yo pongo un histograma, si yo pongo una gráfica así, o si pongo un quesito sobre,
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y entender el impacto de la charla recibida.
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Porque ya sabemos que el 44,8% ha tenido un impacto en Asia,
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es donde se ha recibido el impacto mayor de nuestra charla.
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No hay que entender nada, los quesitos los entiende todo el mundo,
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pero si yo tengo que redactar es mucho más complejo.
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¿Vale?
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Y fijaros que ya le doy y ya no me queda nada.
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Bueno, para relajaros un poco de la vida, ¿vale?
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¿Qué me gustaría que hicierais?
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Pues conectando con el proyecto que hicimos en la unidad anterior,
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que me hacéis un informe final.
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Siempre dos tareas, dos.
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De hecho, vamos a hacer dos tareas para esta unidad.
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Una es un informe de seguimiento absolutamente inventado,
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claro, o segmentado, lo que sea.
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Y un informe de valoración final del proyecto.
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Claro, entonces, por ejemplo, vamos a tomar el ejemplo del proyectito de los colos.
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¿A cuántos colos llegáis? ¿A uno?
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A doce.
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¿A doce? A doce, perfecto.
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Pues entonces vosotras, el informe de seguimiento, a lo mejor decidís elaborarlo a la mitad de las visitas,
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o al principio, o cuando queráis, porque os lo podéis inventar.
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decís, no, vamos a la hogar
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como son entonces uno
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después del primer cole, a la mitad
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y en la memoria final, como queráis
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a mí me hacéis solamente uno
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¿vale? Un informe de seguimiento
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o sea, que a lo mejor vosotras
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el seguimiento de vuestro proyecto vais a pautar
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varios momentos en que queréis hacer ese seguimiento
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pero ahora, a mí quiero
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¿el qué?
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no, quiero
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un informe de seguimiento y un informe final
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o sea, porque estos son los cosas diferentes
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no, lo que queráis
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no, que no
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lo que queráis
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me refiero a que podéis pautar como queráis
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en qué momento vais a hacer el seguimiento
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del proyecto, que a lo mejor decís
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no, nosotros vamos a hacer el seguimiento
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después del primer cole, después del quinto
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después del noveno y ya andamos a ver el final
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me da igual el punto, pero tenéis que hacer
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el uniforme de seguimiento
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y hay que hacer el uniforme final
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¿vale? eso es como vamos a trabajar
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esta unidad
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¿para cuándo?
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no te sorprenda
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estamos tomándolo con mucha calma
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lo empezamos después del recreo
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no, mañana
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lo empezáis a redactar un poquito
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y a la vuelta de vacaciones
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le vamos dando forma
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después del recreo
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después del recreo lo tenemos otra hora
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a última
00:41:42
tenemos a última
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perfecto, pues a última
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que estaréis un poco cansadas
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empezamos con ese documento de seguimiento
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dime
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¿Puedes subir un momento a la red
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que lo dice la
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de los 510?
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¿Dónde?
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¿Aquí?
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¿Esto es?
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Esto
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hombre, claro, pero eso es lo primero que os he dicho
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esto son
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cosas que dependen del proyecto
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con muchas variantes, de repente tengo un cliente
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que confía plenamente
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en cómo trabaja, confía en
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y no necesita un seguimiento tan bautado, con todo lo contrario, es decir, un cliente
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tiene un proyecto de un mes, dos meses, y el seguimiento a lo mejor es semanal, claro,
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sí, sí, sí, totalmente de acuerdo. Esto es orientación, así diríamos.
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¡Ay, se habrá visto! Voy a detener la cámara.
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- Idioma/s:
- Materias:
- Vídeo
- Etiquetas:
- Sanidad
- Niveles educativos:
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- Formación Profesional
- Ciclo formativo de grado superior
- Primer Curso
- Segundo Curso
- Autor/es:
- Cristina Mariscal del Saz-Orozc
- Subido por:
- Maria Vanesa L.
- Licencia:
- Reconocimiento
- Visualizaciones:
- 3
- Fecha:
- 25 de marzo de 2026 - 13:36
- Visibilidad:
- Clave
- Centro:
- IES COLMENAREJO
- Duración:
- 42′ 47″
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