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EIE03 Resolución Tarea vídeo 2/2 - Contenido educativo

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Subido el 18 de diciembre de 2024 por Paula G.

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EIE03 Resolución Tarea vídeo 2/2

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una vez vista la actividad 1 00:00:00
que insisto es un poco más teórica 00:00:06
pero que hemos tratado a través de ejemplos 00:00:08
que os sirva para entender un poco más 00:00:10
esa parte teórica, vamos a ver la actividad 2 00:00:12
la 2 también tiene un carácter 00:00:14
un poquito teórico pero está ya aplicada 00:00:16
a vuestro plan de empresa 00:00:18
por ejemplo, hemos preguntado 00:00:19
que definierais 00:00:22
a vuestro cliente objetivo 00:00:23
vuestro target, como hemos dicho 00:00:26
en las videoconferencias o bien en los apuntes 00:00:28
Que es el cliente que representa al que vendo, que tiene unas características y que queremos conocer. Esto está muy relacionado con la parte de segmentación de mercado, que viene en el punto 1, donde vienen recogidas unas características generales y otras más particulares que podemos valorar para segmentar al público. Es decir, no vamos a todo el mundo, sino que vamos a un público concreto. 00:00:30
En el contenido de la unidad se habla de criterios objetivos y subjetivos, ¿vale? En este apartado 1.2, para así definir nuestro público objetivo. 00:00:50
En realidad son todos criterios, aunque sean objetivos y subjetivos, pero bueno, en cualquier caso son criterios que utilizamos habitualmente. 00:01:02
Como veis aquí, hemos puesto nuestro ejemplo, igual que vosotros habéis trabajado sobre vuestra idea de negocio inicial, 00:01:09
hemos puesto el ejemplo de la empresa Pulpo 00:01:15
que es muy curioso por varios 00:01:17
aspectos que ahora vamos a ver 00:01:19
Empresa Pulpo es, bueno lo digo, yo la 00:01:21
conocí porque resulta que patrocinaba 00:01:23
a la selección de fútbol 00:01:25
yo voy a la Eurocopa y digo 00:01:27
tiene aquí un Pulpo, ¿qué es esto? ¿qué marca es esta? 00:01:29
no es Adega, no es Nike, no es no sé qué 00:01:31
y era el Pulpo, que habían llegado a una 00:01:33
relación, sobre todo de patrocinio 00:01:35
¿no? 00:01:38
efectivamente 00:01:41
entonces Pulpo es una 00:01:41
marca gallega 00:01:43
evidentemente muy vinculada al mar 00:01:44
bueno, Coruña concretamente, muy vinculada 00:01:47
al mar y que crea una marca de ropa 00:01:49
digamos de auto-standing, de un poco 00:01:51
de marca de mucho valor, ¿no? Entonces para 00:01:52
pensar en el cliente objetivo 00:01:55
hemos creado lo que se llama 00:01:56
buyer persona. El buyer persona es 00:01:59
esa persona a la que me dirijo concretamente 00:02:00
Entonces hemos puesto 00:02:03
una serie de características 00:02:04
que se pueden tocar y que bueno 00:02:06
podéis trabajar y que nosotros 00:02:09
valoramos en función de lo que hayáis 00:02:11
Es nuestra propuesta en todo caso. 00:02:13
Hemos pensado en una persona que tiene 35 años, 00:02:16
que trabaja en recursos humanos, 00:02:18
que tiene un nivel de educación alto 00:02:19
y que además está expuesto en redes sociales. 00:02:21
Hablamos tanto de las profesionales como de las personales. 00:02:25
Vive cerca de Madrid Centro. 00:02:28
Hemos elegido una zona como Guindareda. 00:02:31
A nivel adquisitivo, ¿no? 00:02:34
Está casado y además tiene un hijo de tres años 00:02:36
y con el cual pretende tener más. 00:02:40
Tiene un trabajo en una gran consultoría donde gana dinero, un dinero bien, donde le permite vivir en su nivel de vida, le permite relacionarse de la forma de vida que él quiere y demás. Comunica principalmente por teléfono móvil, redes sociales y además tiene referentes y eres un referente quizás para su propio entorno, pensábamos. 00:02:43
Es decir, si yo he visto una marca, soy un poco el que expone esa marca a mi grupo. ¿Cómo compra? Y hemos elegido este apartado porque está dedicado a la moda y le gusta ir a las tiendas. Es una persona que le gusta ir a la tienda, o sea, primero tiene inquietud por la moda, le gusta acercarse, pero en ocasiones también compra tienda online, se suscribe a la newsletter o incluso a las propias tiendas, se registra para tener ofertas, es decir, ofertas y demás, como es aquí. 00:03:06
y para hacerse también 00:03:34
valedor de descuentos 00:03:36
que a todo el mundo nos gusta. 00:03:38
Y luego, ¿qué intereses tiene? Y esto lo queremos 00:03:41
también decir. Vamos a estas varias 00:03:43
subjetivas. Le gusta el deporte, 00:03:44
tiene interés por la moda, tiene una vida 00:03:47
social alta, ya sea con amigos, 00:03:49
también en el ámbito familiar 00:03:51
y le gusta sentir que viste de forma 00:03:53
elegante pero informal. 00:03:55
¿Por qué? Porque hemos llegado a ese 00:03:57
concepto de marca donde se establece la calidad 00:03:58
pero también se establece de forma 00:04:01
un poquito informal. 00:04:03
vale, entonces 00:04:04
aquí lo que hacemos es establecer 00:04:06
concretando en una persona 00:04:08
que es Jaime, nuestro segmento de mercado 00:04:10
con todos esos criterios 00:04:12
objetivos y subjetivos que tendríamos que utilizar 00:04:14
efectivamente, vamos a poner otro ejemplo 00:04:16
si cogemos Inditex nuevamente 00:04:18
la gran empresa que no sirve de referencia 00:04:20
y os fijáis en toda la marca 00:04:22
cada una de las marcas va a un público diferente 00:04:24
Vesca no va al mismo 00:04:26
público que va Massimo Dutti 00:04:28
que va Zara 00:04:30
que va por ejemplo marcas 00:04:32
para ropa íntima como ISO 00:04:34
y demás. Entonces, de un 00:04:36
gran público al que pueda 00:04:38
asistir o vender, 00:04:40
dividen. Ese quesito lo dividen 00:04:42
en pequeñas partes a las cuales atender 00:04:44
de forma diferenciada. Que eso es 00:04:46
la segmentación de mercado. 00:04:48
Las variables, pues nos aprendemos un poquito, 00:04:50
¿no? De cara a esa me lloro 00:04:52
que está bien. Bueno, también 00:04:54
preguntamos por la competencia. 00:04:56
Tirando un poquito 00:04:59
de lo que hemos visto en el pulpo, hemos 00:05:00
analizado la competencia. 00:05:02
de dos puntos que vienen los apuntes 00:05:04
macroeconómico, bueno una 00:05:06
competencia macro que podría ser 00:05:08
cualquier empresa que venda ropa 00:05:10
de hombre y niño y ahora vamos a ver 00:05:12
lo de niño ¿vale? 00:05:14
y a nivel micro, por ejemplo en el nivel micro 00:05:16
a nivel micro hemos 00:05:18
encontrado 00:05:20
que serían competencias 00:05:21
nuestras porque se dirigen 00:05:24
un poco al mismo público 00:05:26
directa 00:05:27
hemos puesto tres ejemplos ¿vale? 00:05:28
el ganso 00:05:32
Polo Rafflauren y Scalpers 00:05:32
esos hemos considerado que serían 00:05:35
competencia del pulpo 00:05:37
Muy bien, pues por ejemplo yo si fuera el pulpo 00:05:40
nos hemos planteado desde el punto de vista 00:05:42
hemos analizado 00:05:44
qué vende 00:05:45
el precio al que lo vende 00:05:46
se dirigen a hombres por ejemplo 00:05:48
tienen esa misma característica 00:05:51
los precios son parecidos, suponen que crean una marca 00:05:53
un poquito de mayor calidad 00:05:55
variada, más elegante 00:05:56
un poquito más informal 00:05:59
Y todas estas son un ejemplo de competencia directa del pulpo. 00:06:01
Hay ciertas diferencias. Por ejemplo, scalpers, polo y el ganso tienen también una línea de mujer. 00:06:08
¿Tiene mujer? 00:06:17
No, no sabía. El pulpo lo que tiene es hombre y niño. 00:06:18
Se ha diferenciado... 00:06:21
Pin. 00:06:23
Bueno, ya depende de la altura que tenga. 00:06:24
Si es una persona muy grande, pues de aquello puede coger la de hombre. 00:06:26
Porque ropa informal, es una persona yo creo que para mediana edad, más de entre 40-45 yo creo que ya más, escapa un poco de su público objetivo, al igual que quizás estas, a lo mejor algunas son un poquito más cercanas o tienen más variedad, más amplitud de público, pero bueno, más o menos son competencia directa porque venden un tipo de producto a ese tipo de cliente que hemos creado, que es muy parecido. 00:06:29
Y además, bueno, ahora cuando hablemos de precios. 00:06:51
Vamos a pasar al siguiente punto, que es la actividad 3. En la actividad 3 queríamos que aplicarais el marketing mix a vuestro plan de empresa, que definierais. Nuevamente, a que hoy definimos brevemente en el tema 1 vuestros productos, le pongáis precio, una forma de distribución y una forma de comunicación, que es bastante habitual. 00:06:54
aprovecho a comentar 00:07:16
brevemente que aquí 00:07:17
bueno simplemente 00:07:18
con comentar un poco 00:07:18
esas diferencias 00:07:19
realmente ya analizas 00:07:20
la competencia 00:07:21
hemos puesto 00:07:22
una serie de variables 00:07:24
también pues eso ayudaban 00:07:24
como por ejemplo 00:07:25
la ubicación 00:07:26
puntos fuertes 00:07:27
puntos débiles 00:07:28
pero bueno 00:07:29
con ese apartado 00:07:29
de entiendo 00:07:31
quién es mi competencia 00:07:32
a qué precio lo hacen 00:07:34
y eso me ayudará 00:07:34
a entender un poco más 00:07:36
cómo actuar yo 00:07:37
en este punto 3 00:07:39
que es 00:07:40
el sector 00:07:40
las variables de marketing 00:07:41
aplicadas a nuestro plan 00:07:42
de empresa 00:07:43
seguimos con el pulpo 00:07:43
Bueno, pues producto 00:07:45
Bueno, aquí vemos lo que decíamos antes 00:07:48
Hombre y niño y adolescente 00:07:51
efectivamente, diferencia bien 00:07:52
Tiene esas tres líneas 00:07:54
y bueno, pues nació 00:07:56
2005 creo 00:07:58
Empezó en 2005 pero dio el salto 00:08:00
como pone la propia página web 00:08:02
que la tenéis súper vinculada en la primera 00:08:04
diapositiva en la que hace referencia 00:08:06
a esto, dio el salto hace 8 años 00:08:08
muy localmente, inicialmente 00:08:10
comenzó en Galicia y posteriormente 00:08:12
se ha ido abriendo. Hablaremos un poquito también de 00:08:14
la forma de distribuir. Productos. 00:08:16
Todo tipo de 00:08:20
ropa hombre, niño, 00:08:20
y complemento, pero dedicado 00:08:22
al hombre. 00:08:24
E insistimos, esa forma 00:08:27
en la que yo vendo algo de calidad 00:08:28
o vendo más calidad 00:08:30
y me diferencio, dirigido 00:08:32
a un público muy concreto. 00:08:34
Además ellos enfocan sus productos 00:08:36
como hechos por sea lovers, 00:08:38
por amantes del mar. 00:08:40
Están muy enfocados a eso, a Galicia. 00:08:42
Está totalmente correlacionado 00:08:43
el mar con su marca, efectivamente. 00:08:45
Respecto a los precios, 00:08:48
aquí hemos cogido precios de algunas 00:08:49
marcas. Del pulpo, creo que era de 00:08:51
Scalper. 00:08:53
El ganso y esta era Scalper, ¿no? 00:08:54
¿Cuál era la otra? 00:08:58
Que se me olvidan las marcas. 00:08:59
Como no puedo permitirme esto, se me olvidan. 00:09:00
De Ralph Lauren. 00:09:02
Pues bueno, eso les hemos marginado. 00:09:04
Aquí, lo primero que 00:09:07
llama la atención 00:09:08
en el pulpo 00:09:09
es el propio modelo 00:09:11
que está ahí 00:09:14
que es una persona de mi bienal 00:09:15
podría ser yo, que tiene más ganas que yo 00:09:17
pero bueno, podría ser yo 00:09:20
solo me falta ser modelo 00:09:22
y otras cosas 00:09:23
eso es verdad 00:09:24
bueno, aquí vemos que 00:09:26
realmente te venden 00:09:30
hemos puesto la misma gama de producto y los precios 00:09:31
aquí lo venden un poquito más caro 00:09:33
79,89 00:09:36
que por ejemplo el Gans 00:09:38
es interesante 00:09:39
pero utilizando precios 00:09:40
psicológicos, eso ya sabemos 00:09:43
que es un precio alto, un precio de prestigio 00:09:45
la marca te la da el prestigio 00:09:47
la descremación incluso 00:09:49
y pasamos a... 00:09:50
no redondean a 80, no redondean 00:09:52
al igual que el ganso 00:09:55
tampoco redondea 00:09:57
y el ganso curiosamente tiene una persona 00:09:58
mucho más joven como modelo 00:10:01
aquí más maduro, aquí un poquito más joven 00:10:03
y en general la página como estuve consultando 00:10:05
iba para gente más joven 00:10:07
y Scalpes 00:10:08
también, aquí no aparece la marca 00:10:12
nos dudábamos si era, pero es verdad que es Scalpes 00:10:13
y también utiliza 00:10:16
lo han debido de quitar 00:10:17
en las líneas nuevas 00:10:19
en esa gama creo que 00:10:21
elegimos punto ahí 00:10:23
para que fuera mismo, G6 00:10:24
cada uno lo llama de una manera 00:10:27
y en este caso pues no aparece la marca 00:10:28
pero bueno, sí que utiliza 00:10:30
así que vemos que establecemos una competencia 00:10:32
si yo quiero ser competencia de alguna de estas empresas 00:10:35
no puedo bajarme mucho 00:10:37
es decir 00:10:39
el ganso baja 10 euros 00:10:40
que puede ser mucho 00:10:42
proporcionalmente 00:10:44
a lo mejor es un 15% menos 00:10:46
pero no es mucho 00:10:48
en cuanto a dinero 00:10:49
son 10 euros 00:10:50
la diferencia se mueve 00:10:51
en una horquilla 00:10:52
que es bastante cercana 00:10:53
así que 00:10:54
lo que hacen muchas empresas 00:10:55
aparte del coste 00:10:56
que ya lo veremos adelante 00:10:57
yo tengo un coste 00:10:58
y pongo un precio 00:10:59
por encima de ese coste 00:11:00
también tengo en cuenta 00:11:00
la competencia 00:11:01
con quien me quiero competir 00:11:02
y el margen que quiero sacar 00:11:03
eso es fundamental 00:11:05
porque a lo mejor 00:11:06
tú tienes unos costes muy bajos por la circunstancia 00:11:07
que sea, pero si pones un precio muy bajo 00:11:09
entramos en los precios de prestigio 00:11:11
la gente va a pensar 00:11:13
si este precio es bajo es que el producto no es de calidad 00:11:14
efectivamente, por ejemplo 00:11:17
este mismo jersey comprado 00:11:18
en otra tienda más 00:11:21
para todos los públicos 00:11:23
valdría 30 euros 00:11:25
valdría menos, más de la mitad 00:11:27
de ese producto 00:11:29
entonces, claro, ahí da la sensación 00:11:31
de que es para todos los públicos, menos calidad 00:11:33
Y aquí, sin embargo, el precio se asocia a la calidad. 00:11:35
Distribución. Esto es muy curioso, porque realmente el pulpo está muy centrado en Galicia, 00:11:38
ha crecido en Galicia, lo hemos conocido porque representó a la Federación Española en el Eurocopa, 00:11:44
pero, sin embargo, los puntos que tiene son muy selectivos. 00:11:52
Es decir, a pesar de que ha ido haciendo una promoción muy fuerte, 00:11:55
realmente la manera de vender son en tiendas propias que tienen en Galicia y en Madrid, 00:11:59
Han elegido pequeñas partes del Corte Inglés para vender y además, muy gracioso, cruceros Miramar, que son cruceros gallegos donde tienen espacio para vender ropa de tipo más marinero, por lo que, bueno, lo hemos visto, por aquí venías, esta parte, es como si fuera una pequeña parte, una estancia muy pequeña, un pasillo donde tú dices, na, ropa del pulpo y me la puedo comprar. 00:12:05
Pero bueno, empezamos un poquitín 00:12:27
Tiendas propias 00:12:29
Nada, como pone aquí, si lo ves 00:12:31
Ya está, tiendas propias, con su merchandising propio 00:12:34
La tienda propia, sí 00:12:36
¿Es aquí? Ah, esta es la de... 00:12:38
Ese es el corner 00:12:40
Vale, pues es verdad, que además aparece todo el escaparate 00:12:40
Yo que estuve en Coruña 00:12:44
Este verano, me la vi 00:12:46
La de Juan Muñoz 00:12:47
Juan de Flores 00:12:49
Pues aquí estaba la primera 00:12:50
Tiendas propias tienen muy poquitas 00:12:53
en Madrid tienen dos 00:12:56
y dos en Galicia, muy poquitas 00:12:58
sin embargo en Corte Inglés 00:13:01
están, y lo que os quería decir antes 00:13:03
al lado de 00:13:04
Scalpers 00:13:06
el Ganso 00:13:08
no se pone la sección del 00:13:10
Corte Inglés barata 00:13:13
se pone la sección de todas las marcas 00:13:14
es interesante, y aquí tenéis la sección 00:13:16
de que hemos dicho de los cruceros 00:13:18
y demás, podría considerarse 00:13:20
exclusiva si vemos 00:13:22
solo los puntos de ventas propios, pero al estar 00:13:24
en los cortes ingles, ya se considera 00:13:26
selectiva, ¿vale? 00:13:29
Porque hay más opciones donde comprar. 00:13:30
Por estos acuerdos de larga duración que hemos 00:13:32
hablado, que tienen muchas 00:13:34
marcas entre sí, ¿vale? 00:13:36
Lo que tendrán con los cruceros y demás. 00:13:38
Los cruceros, efectivamente. Tanto los cortes 00:13:40
ingles como los cruceros. 00:13:42
Y por último, la comunicación. 00:13:44
Insistimos. 00:13:48
Vínculo Galicia. 00:13:49
Pivote Galicia. ¿Con quién 00:13:50
se relacionan principalmente? Con el Depor. 00:13:52
lo llevan haciendo años 00:13:54
y las marcas del Depor 00:13:55
sí, la marca deportiva de la Coruña 00:13:57
y Pulpo está muy vinculada 00:14:00
pero ya el salto definitivo lo dieron cuando 00:14:01
representaron a la Federación Española 00:14:03
en la Eurocopa y lógicamente 00:14:05
creo que muchos lo conocimos a raíz de ahí 00:14:08
no sé si es por mi caso 00:14:10
de hecho a mí me lo dijeron, yo veía una marca rara 00:14:11
pero yo no sé qué es esto 00:14:14
pero bueno, ahí resulta que era el Pulpo 00:14:15
y luego tiene colaboraciones 00:14:17
también concretas e interesantes 00:14:20
como esta que es 00:14:22
para una fundación 00:14:23
de un doctor que se dedicaba a operar 00:14:25
del corazón, ¿no? 00:14:28
Entonces, esa parte también social 00:14:29
que es tan importante, 00:14:31
esa representación, esa forma de comunicar 00:14:33
que aporta a la sociedad en la que estoy. 00:14:36
Sí, pero al final, si te das cuenta, 00:14:38
la comunicación es 00:14:40
a través de relaciones públicas, 00:14:41
casi todo, no tienen publicidad 00:14:44
como tal, ni... 00:14:46
Yo no he visto publicidad en ningún lado. 00:14:48
Yo la publicidad que he visto es siempre a través 00:14:50
de representaciones, como bien has dicho 00:14:51
de esas relaciones públicas que hemos visto también anteriormente 00:14:53
que hemos visto con un nombre 00:14:56
de un estadio de fútbol 00:14:57
con un evento deportivo 00:14:59
vinculado también 00:15:02
a una aseguradora 00:15:03
y demás 00:15:05
bueno, con esto acabamos 00:15:06
sobre todo esta última parte está dedicada a plan de empresa 00:15:08
hemos escogido una marca que nos ha parecido 00:15:11
muy representativa, la moda 00:15:13
es muy 00:15:15
un ejemplo muy claro 00:15:15
lo conocemos todo 00:15:19
y nos llega y vemos las diferencias 00:15:21
porque podemos compararlas. Pero bueno, 00:15:23
cualquiera de los ejemplos que hayáis puesto vosotros, 00:15:25
siempre y cuando tenga una vinculación a vuestro plan 00:15:27
de empresa y con el temario que estamos 00:15:29
viendo, pues 00:15:31
aceptaríamos pulpo. 00:15:32
Bueno, 00:15:37
recordamos, punto, la segmentación, 00:15:37
importante yo creo, ¿no? Sabes segmentar 00:15:39
bien, las características de la segmentación 00:15:41
y el marketing, queremos dar un poquito 00:15:43
ahí de caña, ¿no? Yo creo que 00:15:45
es lo más interesante de este tema. 00:15:47
Pero como siempre, cualquier duda, 00:15:49
Hola Virtual, somos dos personas muy conectadas. Os damos las gracias, ahí tenéis un pequeño vídeo más y nos vemos en la próxima tarea. 00:15:51
Hasta la próxima. 00:16:00
Materias:
Economía y empresa, Administración y Empresas
Etiquetas:
Empresa, Emprendimiento
Niveles educativos:
▼ Mostrar / ocultar niveles
  • Formación Profesional
    • Ciclo formativo de grado básico
      • Primer Curso
      • Segundo Curso
    • Ciclo formativo de grado medio
      • Primer Curso
      • Segundo Curso
    • Ciclo formativo de grado superior
      • Primer Curso
      • Segundo Curso
Autor/es:
Paula García
Subido por:
Paula G.
Licencia:
Reconocimiento - No comercial - Sin obra derivada
Visualizaciones:
40
Fecha:
18 de diciembre de 2024 - 20:06
Visibilidad:
Público
Centro:
IES CIFP a Distancia Ignacio Ellacuría
Duración:
16′ 06″
Relación de aspecto:
1.78:1
Resolución:
1920x1080 píxeles
Tamaño:
77.45 MBytes

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