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El Marketing-mix: Promoción y distribución

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Subido el 11 de diciembre de 2024 por Jose Manuel A.

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Bueno, en la clase de hoy vamos a ir con la tercera P, ¿vale? 00:00:00
Después de haber visto el producto y el precio, la tercera P es la promoción, ¿vale? 00:00:04
Muy sencilla, esto sonará, ¿vale? 00:00:08
La introducción pone, después de que ya hemos elegido, ¿vale? 00:00:12
Un producto, el producto que vamos a fabricar, un producto diferenciado, 00:00:16
y ya hemos fijado el precio al que lo vamos a vender, 00:00:19
nos falta darlo a conocer entre nuestros posibles clientes, 00:00:22
entre nuestro público objetivo, ¿no? 00:00:26
¿Vale? 00:00:28
Tenemos que hacer esa promoción o comunicación 00:00:29
Tenemos que 00:00:32
¿Vale? 00:00:34
Explicar bien los atributos del producto 00:00:35
E intentar explicar a nuestros posibles clientes 00:00:36
Por qué nuestro producto es mejor 00:00:39
Que el de la competencia 00:00:41
¿De acuerdo? 00:00:42
Cuidado, chicos 00:00:44
No confundáis promoción 00:00:45
Una promoción 00:00:46
Es como un descuento, ¿no? 00:00:48
Con lo que es la promoción en el marketing mix 00:00:51
Promoción es sinónimo de comunicación 00:00:53
¿Vale? 00:00:56
Lo que queremos es comunicar al público que hemos creado un producto 00:00:59
que puede satisfacer sus necesidades. 00:01:03
¿De acuerdo? 00:01:06
Mirad, aquí tenéis un poco la definición, ¿no? 00:01:08
Promoción o comunicación. 00:01:13
¿Qué es? 00:01:15
Es el instrumento de marketing mix, que lo que intentamos es informar al consumidor 00:01:16
sobre el producto, persuadirle que lo compre, 00:01:24
Y también queremos que sea recordado 00:01:28
Las tres cosas 00:01:32
¿Vale? 00:01:33
De hecho, ¿te acuerdas de la fase del ciclo vital del producto? 00:01:35
Primero está la fase de introducción 00:01:38
O sea, lo que tenemos que hacer 00:01:40
Como es un producto desconocido 00:01:42
Es una publicidad informativa 00:01:43
Informal 00:01:45
Cuando estás en la fase de crecimiento 00:01:46
Lo que tenemos que hacer es persuadir 00:01:48
De que nuestro producto es mejor 00:01:50
Y cuando estás en la fase de madurez 00:01:52
Lo que tenemos que hacer es 00:01:54
Una publicidad recordatoria 00:01:55
De que ese producto existe y está en el mercado 00:01:58
Luego debajo te lo vuelvo a poner 00:01:59
¿Lo veis? 00:02:02
Eso es lo que busca la promoción 00:02:05
Informar, persuadir y recordar 00:02:06
Por ejemplo la Coca-Cola 00:02:10
Es un producto que ya está en su fase de madurez 00:02:12
Desde hace muchos años 00:02:14
Los anuncios son recordatorios 00:02:16
Todo el mundo sabemos que existe la Coca-Cola 00:02:18
Sin embargo cuando un producto es nuevo 00:02:21
¿Qué tiene que hacer sobre todo la publicidad? 00:02:24
Informar 00:02:27
Poner nuevo, informar 00:02:28
Y cuando ya es un poquito conocido 00:02:30
Si ya queremos que el producto crezca 00:02:32
Lo que tenemos que hacer es persuadir 00:02:34
De que nuestro producto es mejor 00:02:35
¿Vale Gabriela? 00:02:37
¿Vale? 00:02:40
Esto es el marketing mix 00:02:42
A ver, cuidado 00:02:44
Yo he confundido publicidad 00:02:46
O promoción con el marketing 00:02:47
La promoción es una parte del marketing 00:02:48
El marketing, hemos dicho ya 00:02:51
Que tiene cuatro P's 00:02:54
Marketing mix, marketing operativo 00:02:55
El producto, el precio, ya estamos con la promoción 00:02:58
¿Vale? 00:03:01
La promoción es una parte 00:03:03
De marketing 00:03:05
No es el marketing, solo 00:03:06
¿Vale? Aquí lo dice 00:03:08
Dice que la empresa cambia con el ciclo de vida del producto 00:03:10
Pues eso 00:03:13
En la introducción hay que informar 00:03:14
En el crecimiento persuadir 00:03:16
Y en la madurez 00:03:18
Hay que recordar que nuestro producto existe 00:03:19
¿De acuerdo? 00:03:22
Fácil, ¿no? 00:03:25
Vale 00:03:25
¿Qué instrumentos tenemos? 00:03:28
Voy a coger un boli de otro color 00:03:29
Instrumentos, chicos 00:03:31
Para promocionar 00:03:35
Pues bueno, pone que son cinco, pero realmente son seis 00:03:36
Por cierto, vuestro compañero de KAU 00:03:39
Se ha fotocopiado el libro 00:03:44
Si bien los apuntes con el libro 00:03:45
Digo, que afuera es mala 00:03:47
De hecho, otro año a lo mejor 00:03:50
Lo fotocopio 00:03:51
Y la gente lo empieza a fotocopiar 00:03:53
Bueno, hay seis instrumentos 00:03:55
El primero 00:03:58
querida Gabriela, como no 00:03:59
el más conocido método 00:04:01
de promocionar un producto es la publicidad 00:04:03
pero pensáis que es el único, ¿no? 00:04:05
y repito, hay gente que confunde 00:04:08
publicidad con marketing, bueno, fatal 00:04:10
el marketing es lo grande 00:04:12
dentro del marketing está la promoción 00:04:14
y dentro de la promoción, una forma de promocionar 00:04:16
es la publicidad 00:04:20
fíjate si no tiene nada que ver marketing y publicidad 00:04:20
¿vale? 00:04:24
pues ya sabéis lo que es, es pagar dinero 00:04:26
dinero no, aún más media 00:04:28
para que informen 00:04:29
de nuestro producto. Un más media puede ser 00:04:32
la prensa, la televisión, 00:04:34
la radio, internet, 00:04:36
para el autobús, 00:04:39
todo eso es publicidad. 00:04:40
El objetivo es aumentar las ventas 00:04:43
a largo plazo 00:04:44
o cambiar la opinión. 00:04:46
Todo el mundo sabe lo que es la publicidad. 00:04:51
¿Qué ventaja tiene la publicidad? 00:04:53
Da mucho dinero. 00:04:55
Bueno, da mucho dinero, pero la ventaja 00:04:56
es dar a conocer rápidamente 00:04:58
tu producto 00:05:00
vale, obviamente si pones 00:05:01
ya sabes que en prime time 00:05:04
si pones un anuncio, pues te sale carísimo 00:05:06
¿no? 00:05:09
no va a haber mucha gente 00:05:10
vale 00:05:11
es fácil dirigirla 00:05:12
a un público objetivo y puede llegar a mucha gente 00:05:16
claro, cuidado 00:05:18
es decir, la publicidad en televisión 00:05:20
no es una publicidad muy selectiva 00:05:23
porque llega 00:05:25
a todo el mundo 00:05:26
y yo eso también lo pondría un poco como inconveniente 00:05:27
si mi producto quiero yo 00:05:30
que sea selectivo 00:05:32
pues quizá no usaría yo anuncios 00:05:33
en la televisión 00:05:36
por ejemplo, ¿veis anunciar muchos porches? 00:05:37
¿veis anunciar mucho 00:05:41
Luis Vitton? 00:05:44
esto no deja un bien, porque su público 00:05:48
objetivo es un público muy prestigioso 00:05:50
¿vale? 00:05:52
o un Rolex, hay algún anuncio 00:05:54
pero no hay muchos 00:05:56
¿Dónde están los roles? 00:05:57
Pues en revistas a lo mejor 00:05:59
De moda 00:06:00
Muy prestigiosa 00:06:03
¿Vale? 00:06:04
Aparecen los anuncios de roles 00:06:07
O... 00:06:09
Revistas para ricos, vamos 00:06:09
Pero un anuncio en la tele 00:06:11
Es muy general 00:06:13
Y tiene un problema 00:06:16
Aparte de que no es muy selectiva 00:06:17
El gran problema del publicaje es muy caro 00:06:20
¿Vale? 00:06:23
Son medios caros, lo es 00:06:24
Entonces, ventaja 00:06:26
Es una forma rápida 00:06:27
Y fácil de dirigirme al público 00:06:29
¿Vale? 00:06:32
Para mí dos inconvenientes 00:06:33
Que es muy cara y que tampoco es una publicidad 00:06:34
Selectiva 00:06:37
Como yo tengo un 00:06:39
¿Vale? Es un segmento de mercado 00:06:41
Muy concentrado 00:06:43
¿Vale? 00:06:45
Por ejemplo, en el prestigio, pues obviamente 00:06:47
Hacer publicidad ahí 00:06:48
En la televisión, en la radio, como no tiene mucho sentido 00:06:49
Bueno, ahora también está la red social 00:06:53
también, también, internet, hemos dicho 00:06:55
¿no? ¿vale? 00:06:59
todo lo que supone 00:07:00
las redes sociales, ¿no? 00:07:02
espero que algo sea lo de mentar anuncios 00:07:04
porque ya, no me lo he falado 00:07:05
ya, macho, youtube, tengo que escuchar música 00:07:07
y es imposible 00:07:11
bueno, promoción en venta 00:07:12
chiqui, lo segundo 00:07:15
esto también os sonará 00:07:16
la promoción en venta 00:07:18
¿veis? esto sí que es promoción 00:07:21
lo que en la calle se entiende 00:07:22
como promoción es esto 00:07:25
Promoción en ventas 00:07:26
Cuidado, promoción es 00:07:27
Comunicar 00:07:30
Otra cosa es que uno 00:07:30
De los métodos de promocionar nuestro producto 00:07:33
Es hacer una promoción en ventas 00:07:36
¿Vale? 00:07:38
Que es simplemente estimular las ventas 00:07:39
Durante un periodo corto de tiempo 00:07:41
Una promoción es estimular las ventas 00:07:43
Durante un corto plazo 00:07:46
No como la public 00:07:48
La public hemos dicho que es 00:07:49
En largo plazo 00:07:51
Una promoción de ventas es estimular las ventas 00:07:52
durante un periodo corto de tiempo. 00:07:55
Son estos descuentos de la segunda unidad 00:07:57
del 70%, 00:07:59
que tiene el Carrefour, ¿no? 00:08:00
Los 3x2, ¿vale? 00:08:02
Descuentos en precios, 00:08:07
un regalo con la compra del producto, 00:08:09
que esos son promociones en venta. 00:08:12
¿Cuál es la gran ventaja? 00:08:15
Bueno, pues que enseguida puedo dar 00:08:18
a conocer el nuevo producto 00:08:20
a los consumidores. 00:08:21
¿Cuál es el inconveniente? 00:08:23
que si dura mucho tiempo va a perder su 00:08:25
eficacia 00:08:28
y además para productos de prestigio 00:08:29
no suele ser eficaz 00:08:31
¿vale? 00:08:34
porque a veces tú vas a un rol 00:08:38
y te va a decir 00:08:39
si me compras un segundo rol 00:08:40
te lo vendo un 30% 00:08:42
difícil 00:08:43
a veces puede existir pero es difícil 00:08:44
¿vale? 00:08:48
y tampoco se puede mantener mucho tiempo la proporción 00:08:49
¿vale? 00:08:51
y otra es su eficacia y aparte 00:08:56
se puede transmitir la imagen de que el producto 00:08:57
vale poco y que casi te lo están 00:08:59
como regalando, ¿no? Una cosa es que hagas 00:09:01
una promoción durante una semana 00:09:03
pero si esa promoción está 00:09:05
dos o tres meses 00:09:07
pues bueno, ¿qué le pasa? 00:09:09
Esto es una mierda que nadie lo quiere, ¿sabes? 00:09:12
Si tú vas todos los días, yo qué sé 00:09:15
a la obra más de tu barrio y te 00:09:17
proporcionan un queso, hay unas señoras de allí 00:09:19
vendiendo queso, por la primera semana te va a hacer gracia 00:09:21
para decir, por la venta, yo qué sé 00:09:23
pero si vas 00:09:25
toda la semana y está la misma tía 00:09:27
vendiendo el calcio vaquero 00:09:30
al final deja de tener 00:09:31
eficacia 00:09:36
también podría 00:09:37
tu objetivo no es tanto promocionarlo 00:09:41
sino ya 00:09:46
vale, la venta personal 00:09:47
cuidado porque a veces se nos olvida 00:09:50
de una forma de promocionar nuestro producto 00:09:54
la venta personal, los 00:09:58
vendedores profesionales 00:10:00
claro, aquí es una 00:10:01
un contacto directo entre 00:10:04
el comprador y el vendedor 00:10:06
esa es su gran ventaja 00:10:09
¿no? 00:10:11
la gran ventaja es que hay 00:10:12
hay una relación 00:10:14
muy directa entre el comprador y el vendedor 00:10:18
un ejemplo típico son los 00:10:20
concesionarios de coches 00:10:22
Yo no me compro un coche 00:10:23
Lo de por internet y me lo compro 00:10:25
Sobre todo coches nuevos, más de cero 00:10:26
¿Vale? 00:10:28
Sino que yo voy a un concesionario 00:10:29
Y un tío se tira hora y media conmigo 00:10:30
Tritándome los diferentes modelos de coches 00:10:33
Es una venta personal 00:10:35
¿De acuerdo? 00:10:37
También a veces en marca de prestigio 00:10:39
Si tú vas a una tienda 00:10:41
En un Vuitton de esas 00:10:42
O un Prada 00:10:43
Pues ahí entras 00:10:44
Si has visto Preppy Woman 00:10:46
Cómo te tratan los empleados 00:10:47
Es una venta personal 00:10:50
Lo que te hacen 00:10:51
De acuerdo 00:10:52
Pero la gran ventaja es ese contacto directo 00:10:53
Que te puede explicar muy bien los detalles del producto que vas a comprar 00:10:56
Ahora, ¿cuál es el inconveniente? 00:10:59
Pues que esos vendedores 00:11:02
Tienen que tener 00:11:03
Una gran formación 00:11:04
¿Vale? 00:11:06
Si tú quieres vender de forma directa 00:11:08
Tienes que tener una gran formación 00:11:09
¿Vale? 00:11:11
Y claro, eso tiene un coste 00:11:15
¿Vale? 00:11:17
En el fondo lo que tú haces también 00:11:18
Es una venta personal 00:11:20
Tú entre comillas, depende 00:11:22
Porque hay jefes de sala y jefes de sala 00:11:24
Pero cuando normalmente un restaurante de prestigio 00:11:26
Hay una persona que te recibe 00:11:28
Y te sienta 00:11:31
Normalmente esa persona ya te informa 00:11:31
De qué productos 00:11:34
Claro, tú no eres un restaurante de lujo 00:11:35
Pero sí que te frena el restaurante 00:11:38
Pues soy un proveedor tal, o tenemos este vino tal 00:11:39
¿Vale? 00:11:42
Intenta ya desde el principio venderte 00:11:43
Algún producto, eso es una venta personal 00:11:45
Pues como que tú lo tienes más sencillo 00:11:48
Que es sentar a la gente 00:11:50
Pero bueno, que los tuyos 00:11:51
Siempre venden los mismos productos 00:11:56
Vende más a un restaurante 00:11:58
De lujo 00:12:02
Pues ahí tenéis la venta personal 00:12:05
Relaciones públicas 00:12:08
Esto también es muy importante 00:12:13
En la relación pública 00:12:15
Lo que intenta es mejorar la imagen de la empresa 00:12:19
Y hay dos formas 00:12:22
El patrocinio 00:12:25
Y la relación con los medios de comunicación 00:12:27
¿Qué es el patrocinio? 00:12:30
Pues nada, simplemente es apoyo económico 00:12:36
A algún evento deportivo 00:12:37
O a algún evento social 00:12:39
¿Vale? O a algún evento cultural 00:12:41
Si alguna vez has participado 00:12:43
En una carrera 00:12:45
Lo que es 00:12:46
El dorsal, sobrellevar publicidad 00:12:49
O alguna tienda del barrio 00:12:51
O el domino pisa 00:12:55
Eso se llama patrocinio 00:12:57
O por ejemplo cuando el Gran Madrid lleva 00:13:02
No sé que política lleva el Madrid ahora 00:13:05
El flight de Mireille 00:13:07
Pues eso es un patrocinio 00:13:11
Está patrocinando a un equipo de fútbol 00:13:13
Eso se llama patrocinio 00:13:15
Pero también muy importante 00:13:22
ver la relación con los medios de comunicación 00:13:24
¿vale? 00:13:26
que son las noticias que salen 00:13:28
¿vale? en los medios de comunicación 00:13:30
¿vale? 00:13:32
voy a hacer algo con la empresa 00:13:34
cuidado, la diferencia 00:13:35
es que el patrocinio hay que pagar 00:13:38
si yo quiero que en una carrera 00:13:39
se me patrocine 00:13:42
¿vale? pues obviamente tengo que pagar 00:13:43
a los que dicen la carrera 00:13:45
¿vale? muchas veces a lo mejor 00:13:47
cuando acaba la carrera 00:13:50
pues te dan una botellita de agua 00:13:52
Pues eso es patrocinado también 00:13:53
O por ejemplo 00:13:56
Un patrocinio muy famoso es el lagón 00:14:00
Para no hacer cáncer 00:14:03
Para no hacer cáncer de mama 00:14:04
Pues yo creo que llevan 00:14:05
Las camisetas son de lagón 00:14:08
Eso es patrocinio 00:14:11
Eso hay que pagarlo 00:14:15
Lo que no hay que pagar son lo de abajo 00:14:15
Lo que se llama la publicity 00:14:18
La relación con los medios de comunicación 00:14:19
Que son noticias que salen de tu empresa 00:14:22
De los medios de comunicación 00:14:24
Cuidado 00:14:25
Porque esas noticias pueden ser 00:14:27
Buenas o pueden ser malas 00:14:29
¿Vale? 00:14:32
¿Pues qué ventaja tiene? 00:14:35
¿Vale? 00:14:37
Bueno, pues que estas relaciones públicas 00:14:37
Es una buena imagen para mejorar las ventajas 00:14:39
Como todo, ¿no? 00:14:42
El inconveniente es que una mala interpretación de una noticia 00:14:43
Podría tener el efecto inverso 00:14:45
Dice, por ejemplo, Amancio Ortega 00:14:48
Ha donado en varias ocasiones dinero para la seriedad pública 00:14:49
Pues ha habido gente 00:14:51
Que está a favor de que lo haga 00:14:53
Y gente que está en contra 00:14:55
¿vale? 00:14:56
pero fíjate si se habla ¿no? 00:15:04
¿vale? 00:15:06
pues se ha donado 50 millones de euros 00:15:07
para comprar 00:15:10
marquinaria 00:15:10
marquinaria médica contra el cáncer 00:15:12
bueno pues en principio es una muy buena publicidad 00:15:15
gratuita 00:15:19
porque eso sabe los medios de comunicación 00:15:21
y no hay que pagarla 00:15:22
¿vale? pero eso justamente también lo critican 00:15:24
es decir 00:15:27
donan 50 millones de euros 00:15:28
y la publicidad que se les está haciendo 00:15:31
todos los tenedores salen diciendo 00:15:32
o diciendo 00:15:35
bueno, pues más vale que lo paguen impuestos y que 00:15:37
la queja del señor hay de todo 00:15:39
bueno, el merchandising 00:15:42
pues también sabemos lo que es, ¿no? 00:15:46
la publicidad que se realiza en el mismo punto de 00:15:49
venta 00:15:51
¿vale? 00:15:53
eso es el merchandising 00:15:54
la publicidad que se hace en el mismo punto de venta 00:15:55
con un llaverito, un boli 00:16:01
son carteles que traen el producto 00:16:03
la situación del producto en lugares de espacio 00:16:07
de los consumidores 00:16:09
posición del producto a la altura de los ojos 00:16:10
que ya dijimos 00:16:13
que se venden mucho más los productos que están a la altura de los ojos 00:16:14
que los productos que están 00:16:17
abajo o muy arriba 00:16:18
esos se venden menos 00:16:20
buena iluminación 00:16:21
todo eso son técnicas de merchandising 00:16:24
es parecido a la publicidad pero que se hace en el mismo punto de venta 00:16:27
la ventaja es que es más barato que la publicidad 00:16:37
y el movimiento que puede saturar al cliente y ahora como sexto instrumento 00:16:41
de acuerdo a lo que ponía aquí que eran 5 pero os he dicho que eran 6 00:16:52
como sexto instrumento está el marketing directo 00:16:54
que hoy en día es muy importante este marketing directo gracias a internet 00:16:57
Y es que la empresa dirige directamente al consumidor, alrededor de su correo o del teléfono, 00:17:03
cuando te llaman, ¿no? 00:17:10
¡Hola, soy Eva Font! 00:17:11
Así que, ¿vale? 00:17:13
Eso es, ¿vale? 00:17:15
Un marketing directo. 00:17:16
O estás viendo YouTube y te sale un anuncio, ¿vale? 00:17:18
Marketing directo. 00:17:22
Ventaja, permite personalizar el producto al cliente. 00:17:24
No más que deje de buscar, yo qué sé, unas zapatillas, unas playeras. 00:17:28
Se ha buscado por internet, por el móvil 00:17:31
Ya te están saltando anuncios de zapatillas 00:17:34
Durante una semana 00:17:36
¿Vale? Eso se habrá pasado, ¿no? 00:17:38
Por lo menos a mí me pasa 00:17:41
¿Vale? 00:17:42
Como busques cualquier cosa, la has cagado, macho 00:17:44
Yo te lo he dicho 00:17:46
¿Vale? 00:17:47
Inconveniente, pues la excesiva saturación, ¿no? 00:17:48
¿Vale? 00:17:51
Bueno 00:17:53
Pues ahí tenéis seis instrumentos para promocionar 00:17:53
Acuérdate, Ariel, que había tres P's 00:17:56
En el marketing místico, ¿te acuerdas? 00:17:59
el producto y el precio 00:18:00
¿vale? 00:18:02
porque estamos viendo la tercera P que es la producción 00:18:04
una vez que has creado un producto 00:18:06
y le has dado una marca 00:18:08
has fijado una estrategia de marca 00:18:10
un envase, un embalaje 00:18:11
has creado una garantía 00:18:13
una atención al cliente 00:18:15
¿vale? 00:18:18
un servicio postventa 00:18:19
todo eso es el producto 00:18:23
un eslogan, un logotipo 00:18:24
luego le has fijado un precio 00:18:28
le ha fijado un precio 00:18:29
y dijo que había 3 metros para fijar precios 00:18:32
y aquí tiene las estrategias 00:18:35
¿te acuerdas? 00:18:36
si lo viste el jueves 00:18:38
que se queda cojo porque no hay estrategias 00:18:39
aquí para fijar precios 00:18:43
ahí lo tienes 00:18:43
y hoy hemos visto la tercera P 00:18:44
que es la promoción 00:18:49
es dar a conocer ese producto que hemos creado 00:18:50
que satisface necesidades 00:18:52
que estaban insatisfechas en la población 00:18:53
¿de acuerdo? 00:18:56
pues lo hemos 00:18:58
Bueno, emocionado 00:18:59
El sentido de darlo a conocer 00:19:00
El sentido de comunicar 00:19:03
Acuérdate, muy importante 00:19:04
A mí lo aquí 00:19:06
Yo, a mí 00:19:09
A él 00:19:10
La promoción es informar, persuadir 00:19:11
Y recordar 00:19:15
Informar, dar a conocer mi producto 00:19:16
Persuadir, quiere decir 00:19:18
Que tengo que transmitir a mi público objetivo 00:19:20
Que mi producto es mejor que el de la competencia 00:19:25
Eso es persuadir 00:19:27
pero ya con segundas intenciones 00:19:28
y una vez que ya el producto 00:19:31
es conocido 00:19:33
y que mi cliente puede saber que es muy bueno 00:19:34
recordarles 00:19:36
que ese producto existe 00:19:38
y que está ahí 00:19:41
por eso nunca hay que dejar de hacer publicidad 00:19:42
la Coca-Cola nunca dejará de hacer publicidad 00:19:44
que es un producto que está 00:19:46
en su fase de madurez 00:19:48
¿cuál es la última P? 00:19:50
chicos, del marketing mix 00:19:54
y con eso se acabaría el tema 00:19:55
El tema 4 ya, acabado 00:19:57
Ya llevaremos 4 temas 00:19:59
La place, como bien dice Daniel 00:20:00
La distribución 00:20:04
Recordad que las 4 P son en inglés 00:20:05
Product, price, promotion 00:20:07
And place 00:20:10
Bueno, pues en español 00:20:12
La distribución 00:20:13
De hecho de otra forma, ya tenemos un producto 00:20:14
Le hemos puesto un precio 00:20:17
Y lo hemos promocionado, lo hemos dado a conocer a nuestros 00:20:18
Posibles clientes 00:20:21
¿Qué nos falta? 00:20:23
que nos falta 00:20:24
por distribuirlo 00:20:26
¿vale? habrá que distribuirlo 00:20:27
es decir, llevarlo a los puntos de venta 00:20:30
porque, como bien pone ahí 00:20:33
¿qué es distribuir el producto? chicos 00:20:34
ahí lo pone 00:20:36
son todas las actividades 00:20:38
que van a llevar 00:20:40
nuestro producto 00:20:41
al consumidor final 00:20:43
en la cantidad, bueno, en la cantidad, tiempo y lugar 00:20:45
que yo dese 00:20:50
poner nuestro producto al alcance 00:20:51
de los consumidores 00:20:57
muy sencilla esta pregunta 00:20:58
dice aquí el signo de admiración 00:21:02
todas las organizaciones 00:21:07
o personas que actúan en este proceso 00:21:09
desde que el producto sale de la fábrica 00:21:11
hasta que el consumidor las quiere 00:21:14
son los intermediarios 00:21:15
y fómanos que se conoce 00:21:16
como el canal de 00:21:20
distribución, bueno eso lo sabemos 00:21:21
todo el mundo sabe lo que es intermediario 00:21:23
son todas las personas 00:21:25
que intervienen 00:21:28
desde que el producto 00:21:28
sale de fábrica 00:21:31
hasta que 00:21:33
se adquiere, ¿no? 00:21:34
Bueno, por aquí un ejemplo 00:21:36
inclusivo del aceite de oliva. 00:21:40
¿Qué le pasa al aceite de oliva? 00:21:43
Pues fíjate 00:21:45
si tiene fases, ¿no? 00:21:45
Primero que el aceite de oliva 00:21:48
esté en el agua, ¿no? 00:21:49
Pues hará falta un agricultor. 00:21:50
Primero que las cultive 00:21:52
y luego que las recoja. 00:21:54
Luego las aceites son transportadas 00:21:57
a una mazara. 00:21:59
Una mazara donde se hace el aceite. 00:22:00
¿Vale? 00:22:03
Dice, este proceso es habitual que se haga a través de un nuevo intermediario, una cooperativa, 00:22:04
que compra toneladas de aceite de varios agricultores y lleva todo el proceso hasta obtener y envasar el aceite de oliva. 00:22:09
Luego la cooperativa vende el aceite a un nuevo intermediario, como pueden ser los supermercados o las tiendas de barrio, es decir, el mercador. 00:22:14
Como sabemos, los supermercados o tiendas no los venden a los consumidores. 00:22:22
Fíjate, el aceite de oliva, todo el proceso que tiene, la cantidad de intermediarios que tiene. 00:22:25
¿Vale? 00:22:31
Tenemos que decidir dos cosas. 00:22:38
dos cositas tenemos que decidir 00:22:40
en la fase de distribución 00:22:44
primero 00:22:45
la longitud del canal 00:22:47
queremos un canal largo o un canal corto 00:22:49
ahora lo veremos 00:22:52
hemos dicho que no se tiene manera de formar el canal 00:22:54
¿no? 00:22:56
pues tenemos que decidir lo largo 00:22:58
a diario que es ese canal 00:22:59
pero también tenemos que decidir 00:23:00
la estrategia de cómo distribuirlo 00:23:03
es decir, la cantidad de puntos 00:23:06
donde se quiere vender el producto 00:23:11
¿De acuerdo? 00:23:13
Vamos a ver las dos cosas 00:23:15
¿Vale? Recordadlo 00:23:16
Saben lo que es la distribución del producto 00:23:18
Que eso está claro 00:23:20
Y llevar 00:23:21
Son todas las actividades que van 00:23:22
Desde que el producto, digamos, sale de fábrica 00:23:24
Hasta que 00:23:27
Llega a los consumidores 00:23:28
Recordad que todas esas personas que intervienen 00:23:30
Se les llaman intermediarios 00:23:33
Y que esos intermediarios 00:23:36
Forman el canal de distribución 00:23:37
¿De acuerdo? 00:23:39
tenemos que decidir 00:23:40
la longitud del canal 00:23:42
y la estrategia de distribución 00:23:43
vamos allá, la longitud del canal 00:23:45
vais a ver que hay canal directo, corto y largo 00:23:48
lo tenéis aquí arriba 00:23:52
pero antes habrá que definir 00:23:53
lo que son los mayoristas 00:23:56
y los minoristas 00:23:58
y eso lo tenemos claro también 00:23:59
que es un mayorista 00:24:01
es aquel que compra a la fábrica 00:24:03
o a otros mayoristas 00:24:06
vale y se lo vende después a los minoristas no se lo venda los 00:24:07
consumidores los mayoristas aquel que compra 00:24:12
oa fabricante oa otros mayoristas y se lo vende a los minoristas 00:24:19
no se lo vende 00:24:26
¿Habéis ido a Macro alguna vez? 00:24:29
¿Podemos entrar en Macro nosotros? 00:24:31
Lo podemos entrar. 00:24:33
Necesitas un carnet. 00:24:35
De bar, de restaurante... 00:24:37
¿Vale? 00:24:39
Macro lo que hace es 00:24:41
comprar productos a mayoristas 00:24:45
o directamente al fabricante 00:24:47
y se lo vende a 00:24:49
bares, a cafeterías, a restaurantes... 00:24:51
Se lo vende a minoristas. 00:24:53
Pero vende a los consumidores. 00:24:55
Eso es un mayorista. 00:24:57
¿De acuerdo? 00:24:59
Minoristas son los que venden, 00:25:01
son los que compran a los mayoristas 00:25:03
y se lo venden a quién. 00:25:05
Ahora sí, a los consumidores. 00:25:07
Ese es un minorista. 00:25:09
¿Vale? El mercado no es minorista. 00:25:11
Porque compra productos a mayoristas 00:25:14
y se lo vende a nosotros, 00:25:16
a los consumidores finales. 00:25:19
Eso es ser minorista. 00:25:20
¿Entendido, chicos? 00:25:23
¿Vale? 00:25:25
¿Vale? 00:25:25
¿Vale? 00:25:29
Es mayorista, ¿no? 00:25:29
Él no limpia pescado. 00:25:34
Pero realmente 00:25:35
no es mayorista. 00:25:36
Es minorista. 00:25:39
Porque él compra pescado 00:25:40
y se lo vende al público final, ¿no? 00:25:42
Entonces él es minorista. 00:25:45
No mayorista. 00:25:46
Es tristamente hablando. 00:25:47
A mí me hace gracia cuando sale que mis hijos lo ven mucho. 00:25:49
Y eso lo digo. 00:25:53
Digo, lo hice mal. 00:25:54
No es mayorista, es minorista. 00:25:55
Bueno. 00:25:57
¿Está claro entonces? Vale, entonces ahora, sabiendo lo que es mayorista y minorista, tenemos estos tres canales. 00:25:59
Bueno, el esquema, una imagen vale más que mil palabras y es de las veces que es verdad. 00:26:12
Si me dais la imagen, queda claro que es un canal directo, cuando directamente del productor se lo vende al consumidor. 00:26:18
Ahora está muy de moda, por ejemplo, que agricultores 00:26:26
Se unan 00:26:29
Una cosecha de naranjas 00:26:30
Y en vez de ir a la cooperativa 00:26:32
Que luego la cooperativa solo vende a la mercadona 00:26:34
Y tú ir a la mercadona 00:26:37
Ahora hay cooperativa 00:26:38
Bueno, hay agricultores, a lo mejor no llegan a formar cooperativa 00:26:39
Que directamente te lo traen para casa 00:26:43
Es una venta directa 00:26:45
Es cuando no hay ni mayoristas ni minoristas 00:26:47
Eso es un canal directo 00:26:49
Es cuando los consumidores 00:26:51
Compramos directamente al 00:26:53
Fabricante 00:26:54
Dice que fue el inicio de la caza 00:26:55
De esos hackers 00:27:00
Las hackers 00:27:01
Parece que se compraban directamente 00:27:04
Al fabricante 00:27:06
¿Quién ha permitido 00:27:09
Que esto actualmente esté muy de moda? 00:27:16
El canal directo 00:27:18
Internet 00:27:19
Internet ha permitido 00:27:20
que muchos fabricantes 00:27:22
que no tenían tiendas 00:27:25
pues que gracias a internet 00:27:27
digamos han creado una tienda virtual 00:27:29
y ahora se los puede comprar directamente 00:27:31
a los compradores 00:27:33
a los fabricantes 00:27:35
el canal de 00:27:36
el canal corto 00:27:38
el canal corto 00:27:41
es cuando si que ya hay 00:27:43
un intermediario 00:27:45
y ese intermediario suele ser minorista 00:27:46
¿vale? 00:27:49
es por ejemplo la lonja de pescado 00:27:50
¿vale? 00:27:52
el pescado de la lonja por aquí es un ejemplo 00:27:54
ya que el mercado de abastos es minorista 00:27:57
y de ahí va el consumidor final 00:27:58
¿vale? 00:28:00
si llegan los pescadores, ¿no? 00:28:03
se lo venden a la lonja 00:28:05
y la lonja directamente a los consumidores 00:28:06
¿vale? 00:28:09
canal corto, cuando solo existe un intermediario 00:28:13
y ese intermediario es minorista 00:28:15
y el canal largo, que es por ejemplo 00:28:17
el aceite de oliva, ¿no? 00:28:19
Hemos dicho que había un productor 00:28:20
Que serían los agricultores 00:28:23
Luego está el mayorista 00:28:25
Que sería la cooperativa 00:28:28
La que recoge todas las aceitunas 00:28:29
De esos agricultores 00:28:32
Esos mayoristas se hacen el aceite de oliva 00:28:34
Y se lo venden al mercadona 00:28:37
Que sería el minorista 00:28:38
Y el minorista se lo vende a 00:28:40
Un consumidor 00:28:43
¿Vale? 00:28:44
Como mínimo 00:28:47
en un canal largo tiene que haber un mayorista 00:28:48
o un, es decir, perdón 00:28:50
un mayorista y un minorista 00:28:52
puede haber 00:28:54
más de un mayorista 00:28:56
puede haber varios, ¿vale? 00:28:58
y el minorista ya se lo vende 00:29:01
directamente al consumidor, el minorista 00:29:03
vale, no falta ni uno 00:29:04
pero mayoristas puede haber más de uno, ¿vale? 00:29:06
bueno, está chupado, ¿no? 00:29:09
recordad que estas no son estrategias 00:29:10
estas son simplemente longitud 00:29:12
del canal 00:29:14
saber decir entre mayorista y minorista 00:29:15
y saber que hay canal directo 00:29:19
del productor al consumidor 00:29:22
canal corto 00:29:23
del productor al consumidor 00:29:25
con un minorista 00:29:27
y el canal largo que es del productor al consumidor 00:29:28
pero pasando por un mayorista como mínimo 00:29:31
y un minorista 00:29:33
¿vale Gaby? fácil 00:29:34
¿vale? 00:29:38
y ahora, cuidado con las estrategias 00:29:41
lo que siempre os digo 00:29:43
muy importante las estrategias 00:29:44
les gusta mucho preguntarlo 00:29:47
recordad que hemos visto varias 00:29:49
Estrategia de marca, os habréis 00:29:50
Conocidos el producto 00:29:52
Había tres estrategias de marca 00:29:54
Marca única, marca múltiple y marca blanca 00:29:56
Estrategia de precios 00:29:59
Que aunque no viene en el libro 00:30:01
Os lo he dado yo hoy en la fotocopia 00:30:02
Yo lo he colgado en el campus 00:30:04
En el, bueno, campus virtual, es decir 00:30:05
En el aula virtual 00:30:07
Estrategia de precios 00:30:09
Luego hemos visto, bueno, no son estrategias 00:30:10
Canales de promoción, ¿no? 00:30:16
Diciendo canales de promoción 00:30:18
Hemos visto seis 00:30:19
de merchandising, de las redes públicas 00:30:20
venta directa, publicidad 00:30:23
bueno 00:30:25
¿qué estrategias tenemos para distribuir nuestro producto? 00:30:27
la primera que viene es la intensiva 00:30:38
¿veis que pone intensiva aquí? 00:30:39
intensiva 00:30:42
¿qué significa intensiva? 00:30:43
que yo voy a intentar 00:30:45
que mi producto 00:30:46
¿vale? 00:30:49
lo venda la mayor cantidad de intermediarios posible 00:30:52
¿vale? 00:30:55
Por ejemplo, como ven aquí, las patatas fritas de Manutano, o las Lay's, o las que sea. 00:30:57
¿Quién vende las patatas Lay's? 00:31:04
Desde el chino que está debajo de tu casa, hasta si vas a una gasolina de viaje, tiene patatas Lay's. 00:31:07
O si vas al Carrefour, o si vas a Mercadona, o si vas a Oramás, o si vas a la Corte Inglés. 00:31:12
Eso es una distribución intensiva. 00:31:16
Es decir, busco que mi punto de venta sea lo máximo posible. 00:31:19
Y para eso tengo muchísimos intermediarios. 00:31:23
de acuerdo, eso es intenso 00:31:25
la ventaja que tiene es que vas a llegar 00:31:29
a muchísimas personas 00:31:35
un poco la desventaja 00:31:36
quizá 00:31:39
bueno, que pierdes un poco el control de la distribución 00:31:40
porque tienes tantísimos intermediarios 00:31:45
distribución selectiva 00:31:47
bueno, pues muy fácil, si es selectiva 00:31:52
¿qué significa ser selectivo? 00:31:54
elijo solamente unos pocos 00:31:56
intermediarios 00:31:58
por ejemplo, si yo quiero comprarme 00:32:00
ropa Ralph Lauren 00:32:04
o sea el Carrefour 00:32:07
la sección de ropa del Carrefour creo que no la vas a encontrar 00:32:08
o si vas a H&M 00:32:12
o si vas a C&A 00:32:15
o si vas a Primark 00:32:17
tienes Ralph Lauren ahí 00:32:19
tendrás que ir a donde? 00:32:22
tendrás que ir a la tienda 00:32:24
Ralph Lauren 00:32:27
no sé si tienen tiendas propias 00:32:27
creo que no 00:32:29
Recordad que Adidas y Nike, por ejemplo, hace años no tenían tiendas propias, ¿vale? 00:32:32
Eran solamente fabricantes y no eran distribuidores, ¿vale? 00:32:37
Y Brasil no la vendía, no tenía un punto de reventa, ¿vale? 00:32:42
Y ahora sí, por la laura es bobo y si que tiene tiendas, ¿no? 00:32:45
Si, vosotros sabéis más que yo, yo es que soy de poca moda, yo compro el tempo, todo el tempo, ¿vale? 00:32:48
Vale, y el patalón me lo ha dado un amigo, así que... 00:32:55
Bueno, poco sin enverallo, ¿no? 00:33:01
Claro, si yo quiero comprarme un reloj Rolex, 00:33:04
no voy a ir a la sección de electrodomésticos, 00:33:08
bueno, o de pequeño... 00:33:11
¿Cómo se llama? 00:33:13
Del Carrefour. 00:33:14
Del Carrefour a ver un Rolex, ¿vale? 00:33:16
Tendré que ir al reloj general de prestigio, ¿vale? 00:33:20
Del centro de Madrid, bueno, a Juelz con inglés, 00:33:25
que tenga su estallido de Rolex, eso sí. 00:33:27
Pero vamos, en una tienda de chinos no has encontrado un rol, ¿de acuerdo? 00:33:30
Falso. 00:33:36
Bueno, falso. 00:33:37
Y luego está la exclusiva. 00:33:39
Exclusiva es que sólo tienes un intermediario. 00:33:40
Y lo que pasamos de tener muchísimo la intensiva a un grupo selecto, 00:33:46
que sería la selectiva, a tener un único intermediario. 00:33:50
¿Vale? 00:33:57
Para eso ya tu producto 00:33:57
Tiene que ser muy, muy, muy 00:33:59
Exclusivo 00:34:01
Y suele ser 00:34:02
Productos de precio muy elevado 00:34:04
Por ejemplo, los concesionarios Porsche 00:34:06
Por ejemplo, en España 25 00:34:09
Yo me voy a comprar un Porsche 00:34:11
Pues tengo que ir a uno de esos 25 sitios 00:34:13
¿Vale? 00:34:15
No hay otro sitio donde comprar 00:34:17
Porque es el único intermediario que hay 00:34:18
Esos concesionarios Porsche pertenecen a la Porsche 00:34:21
Bueno 00:34:23
¿Lo hemos entendido? 00:34:26
¿Vale? 00:34:29
Pues esta es la última P 00:34:31
Y con esto se acaba el tema 00:34:32
4 del marketing 00:34:34
¿De acuerdo? 00:34:36
Para terminarlo de verdad 00:34:40
Me gustaría 00:34:41
No quiero perder el tiempo 00:34:43
Me gustaría que leyerais la pregunta 10 00:34:45
Y es 00:34:48
¿Cómo le ha afectado al marketing 00:34:49
Las nuevas tecnologías? 00:34:51
Es decir, sobre todo 00:34:54
Internet 00:34:55
Por favor, leer la pregunta 00:34:56
No viene en el temario como tal 00:34:59
Porque la última pregunta es 00:35:00
El marketing mix 00:35:01
Ya hemos visto sus cuatro P's 00:35:03
Pero no dejéis de lado 00:35:05
Cómo le ha afectado al marketing 00:35:07
Las nuevas tecnologías 00:35:09
Tenéis primero las ventajas para consumidores 00:35:10
Y para empresas 00:35:13
De las nuevas tecnologías 00:35:14
Que tengo, sobre todo 00:35:17
De Internet 00:35:19
Y las cuatro P's 00:35:21
Del marketing digital 00:35:23
No creo que se os pregunte 00:35:25
¿Vale? 00:35:27
Yo creo que está un poco forzado 00:35:28
Como en el marketing mix hay 4 P's 00:35:29
Producto, precio, promoción y distribución 00:35:32
Pues aquí también se ha intentado 00:35:36
Que haya 4 P's 00:35:37
La personalización, la participación 00:35:39
El pick to pick 00:35:41
Y el, previsiones modeladas 00:35:42
Bueno, leerlo, ¿vale? 00:35:45
Por ganar un poquito de tiempo 00:35:48
Pues yo no lo voy a leer 00:35:50
¿Vale? 00:35:50
Bueno, voy a cortar el vídeo 00:35:52
Gracias por ver el video 00:35:54
Etiquetas:
Empresa
Subido por:
Jose Manuel A.
Licencia:
Dominio público
Visualizaciones:
18
Fecha:
11 de diciembre de 2024 - 11:16
Visibilidad:
Público
Centro:
CEPAPUB CANILLEJAS
Duración:
35′ 56″
Relación de aspecto:
1.78:1
Resolución:
1280x720 píxeles
Tamaño:
58.17 MBytes

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