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Aplicaciones de gestión Raíces. José Quirino.
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La Consejería de Educación, Universidades, Ciencia y Portavocía dispone de un conjunto de aplicaciones y sistemas informáticos que posibilitan el desarrollo de las actividades que se realizan en los centros,
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tanto las relacionadas con la gestión de procedimientos administrativos como las relacionadas con las actividades educativas que realiza el profesorado con los alumnos.
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Conceptualmente, podemos plantear dos universos de soluciones informáticas que los centros y el profesorado deben conocer y utilizar.
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Son soluciones que la Consejería de Educación, que salvaguardan todos los requerimientos de protección de datos establecidos en la normativa.
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Uno, con aplicaciones destinadas a los procesos didácticos de enseñanza y aprendizaje,
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con soluciones utilizadas por centros, profesores, alumnos y familias a través de la plataforma EducaMadrid.
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Otro, con aplicaciones destinadas a la gestión de todos los procedimientos administrativos que se desarrollan en los centros educativos.
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Nos centraremos en las aplicaciones dedicadas a la gestión administrativa, que aportan
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soluciones para gestionar procesos académicos como la admisión, la matriculación, la generación
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de horarios del profesorado, la gestión económica de los centros y otras soluciones muy próximas
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a lo educativo, relacionadas con el seguimiento y evaluación de los alumnos.
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Distintas direcciones generales de la Consejería de Educación, en función de sus competencias,
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colaboran con Madrid Digital, la agencia digital para la administración de la Comunidad de
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Madrid, para implantar y desarrollar estas aplicaciones. Raíces y su extensión para
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dispositivos móviles APP Roble son las aplicaciones fundamentales para los centros educativos
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en el universo de las aplicaciones de gestión. Junto a estas aplicaciones, sobre todo los
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equipos directivos, utilizan otras aplicaciones específicas como pueden ser gestión económica
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de centros docentes, gestión unificada de ayudas, sistema de información de transporte
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escolar, gestión de títulos y otras de propósito general transversal que dan acceso a los centros
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educativos a los servicios comunes de tramitación electrónica, como son registro electrónico
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de la Comunidad de Madrid, seguimiento de documentos, portafirma electrónico.
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A continuación recorreremos las funcionalidades más importantes de Raíces y de Roble.
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Raíces es la aplicación más importante que usan los centros.
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Facilita la gestión integral de todos los centros de las enseñanzas de niveles no universitarios.
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Es una aplicación única, centralizada, con acceso a través de Internet,
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con un núcleo que facilita la sistematización homogénea de los distintos procedimientos académicos
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y a la vez posibilita el desarrollo de la autonomía de gestión de los centros.
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En Raíces se gestionan los expedientes y historiales académicos del alumnado a lo largo de toda su vida escolar.
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Resumiendo, los colectivos que utilizan RAICES son
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equipos directivos y personal administrativo
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que pueden gestionar los procedimientos académicos y organizativos del centro,
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profesorado que puede realizar la gestión académica diaria de su alumnado
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y la relación telemática con las familias,
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personal de unidades centrales, inspección, equipos de orientación,
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direcciones de área territorial, direcciones generales,
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que pueden realizar procesos de planificación, apoyo y supervisión.
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Y por último, familias, que encuentran un medio online de interacción con el centro y el profesorado.
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Estos colectivos que comparten la información agrupan a diferentes perfiles que tienen funcionalidades y niveles de acceso a datos diferenciados en función de sus competencias y sus necesidades.
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Cada usuario accede solo a los datos que necesita para desarrollar su trabajo de forma eficaz.
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Determinados indicadores nos pueden ayudar a conocer la importancia y el nivel de utilización de raíces y roble.
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Los equipos directivos, con apoyo del personal administrativo, pueden gestionar los aspectos relacionados con la organización y los procedimientos administrativos.
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Podemos clasificar las funcionalidades que ofrece Raíces para este colectivo en tres ámbitos, centros, alumnos y personal.
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Destacan las funcionalidades propias de la Secretaría Virtual, ventanilla digital del centro utilizada fundamentalmente en los procesos de admisión y matriculación,
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permitiendo la tramitación telemática con total seguridad y un certificado digital.
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generando para los interesados apuntes en el registro oficial de la Comunidad de Madrid.
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La Secretaría Virtual evita desplazamientos innecesarios a los centros
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y ahorra recursos y tiempo para todos los implicados en el proceso, ciudadanos y el propio centro.
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Puede asegurarse que todo el profesorado accederá a Raíces
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y utilizará funcionalidades que le ayudarán en su trabajo.
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La credencial de acceso que facilitará el director del centro a un docente
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la podrá utilizar si cambia de centro,
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ya que RAICES está conectado con los sistemas de información de recursos humanos y un profesor
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sólo podrá acceder a la información del centro en el que está destinado. Los profesores encuentran
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en RAICES una herramienta fundamental para poder realizar el seguimiento de sus alumnos y la
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función tutorial, en especial el cuaderno del profesor que permite el seguimiento de los alumnos
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con parámetros que el profesor puede determinar y configurar a su medida. Dispone de un sistema
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de comunicación con las familias y de funcionalidades que integran Raíces con EducaMadrid, facilitando
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el trabajo del profesor, sobre todo en el inicio de los cursos.
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Distintas unidades centrales de la Consejería de Educación, direcciones de área territorial,
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equipos de orientación, inspección, direcciones generales, que desarrollan sus competencias
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en centros educativos, comparten el sistema Raíces, para colaborar en la planificación,
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organización y supervisión de los centros. Disponer de un entorno que permite colaborar
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y compartir datos en ambas direcciones supone ahorros de trabajo, simplifica y hace más
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eficaz la gestión al realizarse procedimientos telemáticos que eliminan la generación y
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transmisión de documentación en papel. Y por último, Raíces y Roble constituyen
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herramientas útiles para las familias, permitiendo acceder a información del centro, hacer el
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seguimiento educativo del alumnado y establecer un canal de comunicación seguro y confiable
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entre tutores, centros y profesorado. Las familias pueden acceder a estas funcionalidades
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a través de un PC o a través de la app Roble instalada en dispositivos móviles Android o iOS.
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Para ello tienen que tener credenciales que les facilita el propio centro, normalmente en el
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proceso de matriculación. Estas credenciales son válidas mientras los alumnos estén escolarizados.
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Los centros pueden configurar de acuerdo a sus necesidades y preferencias distintos niveles de
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interacción con las familias. RAICES está en constante evolución, ampliándose y renovándose
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en función de mejoras y necesidades basadas en la nueva normativa de educación. Todas
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las novedades que se implantan quedan documentadas en la web Canal Raíces, a la que se puede
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acceder desde la propia aplicación mediante el icono situado en la parte superior de la
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pantalla de entrada a Raíces. Los manuales se basan en la normativa y concretan cómo
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aplicar la misma a través de las distintas opciones de Raíces. Todos los documentos
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que se incluyen en esta página son catalogados en función de tres criterios, destinatarios,
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etapa educativa a la que están dirigidos y procedimientos que desarrollan. De esta manera
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pueden localizarse de forma rápida y sencilla. Consideramos básicos e imprescindibles para el
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profesorado tres manuales que deben ser conocidos incluso antes de iniciar la docencia en un centro,
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ya que ayudarán a tomar decisiones sobre qué herramientas y sistemas deben adoptarse para
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los trabajos más habituales que realiza el profesorado. Estos manuales son los relativos
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al cuaderno del profesor, que facilita un conjunto de herramientas personalizables por
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el propio docente para realizar el seguimiento de la evolución de los alumnos. Roble, que
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desarrolla todas las funcionalidades específicas de que dispone un docente para facilitar la
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comunicación con las familias. Y el tercero, integración con EducaMadrid, útil para el
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docente que quiere compaginar el entorno educativo presencial con el virtual a través
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de EducaMadrid. Además del canal de documentación de raíces, se cuenta con los recursos de
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la plataforma Formadrid, plataforma de formación de Madrid digital con recursos de capacitación
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sobre herramientas de gestión dirigidas a docentes y equipos directivos. Incluye una
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serie de cursos online basados en vídeos cortos sobre distintos programas y contenidos
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específicos para raíces, resultando muy interesantes para una primera aproximación
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las raíces, ya que de una manera muy amena y resumida explican los primeros pasos que
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deben seguir los usuarios. Los docentes pueden inscribirse directamente en la propia plataforma,
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en los distintos cursos reglados que se ofrecen sobre raíces y esto les permitirá acceder
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a dos comunidades de aprendizaje, la del propio curso y a otra de temática global. Para acceder
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a los contenidos se debe obtener una contraseña que la propia página facilita inicialmente
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a los docentes dados de alta en los sistemas de información de recursos humanos. Los
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Los equipos técnicos que desarrollan las aplicaciones de gestión hacen todo lo posible
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para que no se presenten incidencias en su funcionamiento, pero si se dan, estamos preparados
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para responder y solucionarlas en un corto plazo de tiempo.
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Se aconseja que las incidencias se tramiten telemáticamente a través de Faro, el sistema
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centralizado de Madrid Digital para la gestión de incidencias de todas las aplicaciones de
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gestión.
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Para poder hacerlo, se precisa disponer de credenciales de acceso a la red institucional
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de Madrid o RG, por lo que es conveniente que sean los equipos directivos los que centralicen
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y abran las incidencias.
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Como se ha indicado, Raíces está en constante evolución. Un equipo configurado por personal
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de la Consejería de Educación y de Madrid Digital, docentes e informáticos, colabora
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para que el sistema sea lo más estable y eficaz posible. En este sentido, se han establecido
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recursos personales en las direcciones de área territorial que ayudan a los centros
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en un primer nivel de atención directa. Los centros tienen información de las personas
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que realizan esta labor y pueden dirigirse directamente a ellas. En coordinación desde
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las DAD se realizan campañas específicas de apoyo sobre los procesos educativos que
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se desarrollan en cada momento del curso escolar. De esta forma, los centros pueden recurrir
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a los técnicos de las DAD para solucionar dudas o solicitar soporte funcional. Consideramos
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que este sistema de atención próxima ayuda a detectar y a tratar de manera rápida problemáticas
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que son solucionadas de forma global para todos los centros, realuciándose comunicaciones directas
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a través de raíces mediante el sistema de mensajería y avisos que tiene incorporado. Esto
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nos permite hacer llegar mensajes, documentos, avisos a usuarios concretos que los visualizan
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cuando entran en raíces. La evolución de raíces se planifica en función de prioridades, entre las
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que pueden incluir mejoras propuestas por los propios centros. Estas propuestas deben
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canalizarse a través de las direcciones de área territorial, donde los centros las deben
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remitir. Consideramos muy importantes estas aportaciones generadas desde los propios centros
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y desde los usuarios finales de las aplicaciones, por lo que animamos encarecidamente a que
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se realicen. Para finalizar, consideramos que todos los
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docentes deben conocer las herramientas que la Administración pone a su disposición
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y que pueden utilizar a lo largo de toda su carrera profesional.
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Las herramientas y funcionalidades que hemos presentado dan respuesta a las necesidades de los centros,
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con seguridad, respetando la autonomía tecnológica, sin crear dependencias de futuro
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y aseguran el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos personales.
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Su conocimiento evitará la adopción de herramientas externas no integradas en los sistemas de la Consejería de Educación,
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haciendo innecesarios gastos económicos para el centro si se utilizasen productos comerciales
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bajo licencia. Solo conociendo raíces y roble y analizando sus posibilidades el personal docente
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podrá adaptarlas a sus propias necesidades y aunque cambie de centro educativo las podrá
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utilizar con normalidad de forma continua. Esperamos que os sean de utilidad.
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- 2 de octubre de 2024 - 8:47
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