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BACH-4.1.2 Indicadores y pautas-Chus Crespo - Contenido educativo - Contenido educativo
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Indicadores, ¿dónde observar, dónde registrar indicadores? Los propios de la joven o el joven con el que estamos trabajando. Aquí os he recogido un listado, puede haber más, son los que yo me encuentro más habitualmente en el centro donde trabajo con respecto a algunos adolescentes.
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muchas veces observando relaciones con compañeros
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si existe un rechazo, un aislamiento, todo lo contrario
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unas llamadas de atención, un querer por encima de todo ser
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esto que llaman líder dentro de la clase
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a veces pueden mostrar síntomas fisiológicos
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físicos como cansancio, cambios en el peso
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problemas de piel, puede ser una cuestión médica
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de salud solo, pero en muchas ocasiones
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la piel muestra problemas emocionales
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Puede haber autolesiones, consumo de pastillas que se le vea ingiriendo algo durante la clase. Bueno, pues todo esto es importante observarlo, registrarlo. Esta apatía o aparente ansiedad, falta de concentración o que empieza las tareas y no las termina, un negativismo, una desesperanza, no lo voy a conseguir, no voy a poder.
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pérdida de interés sobre lo que antes sí que le interesaba
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un distanciamiento emocional
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a veces cuando se sienten mal no quieren relacionarse
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entonces se distancian o no quieren oír
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que deben de cambiar o buscar ayuda
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se distancian
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puede haber una impulsividad mal controlada
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enfados no justificados, abandono en el cuidado
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como veíamos anteriormente, necesidades adicionales
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que tenemos también que pensar en cada una de las personas
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o estudiantes con los que trabajamos y a los que prestamos atención, si puede haber algún tipo de necesidad física específica
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o de aprendizaje y que no lo estamos atendiendo o información de salud relevante, problemas de intolerancia
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que pueden dar lugar a un comportamiento más disruptivo. Esto nos va a ayudar a descartar, a orientarnos y es importante conocerlo.
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El grado de madurez comparado con lo normativo con el grupo. A veces tenemos jóvenes o adolescentes que se encuentran mal, hay un sufrimiento emocional relevante o importante y lo que vemos cuando los conocemos es que se encuentran en una posición de madurez inferior con respecto al resto del grupo.
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Y están en una etapa de cambio todavía muy importante en donde diferencian bien el grado de madurez entre unos y otros, qué cosas quieren hacer con 18 años. Son distintos. Hay 18 años muy maduros y 18 años menos maduros. Observarlo, verlo, registrarlo, esto es importante.
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El material educativo del alumno o de la alumna, pues qué escriben o sobre qué escribe, qué piensa cuando le pedimos que haga una redacción, un escrito, una carta, alguien anónimo, el material con el que trabajéis
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Pinturas, dibujos, ¿no? ¿Qué dibuja en su carpeta, en sus hojas cuando está aburrido o trata de concentrarse? Hay algunos que pintan, bueno pues esto también va a ser un material importante para poder ver
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Y si ha habido algún tipo de verbalización en el sentido de que no se encuentra bien, que la vida no les interesa o cosas semejantes.
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Podríamos incorporar muchos más. Lo importante es mirar con atención.
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Con respecto a otras cosas que se registran en el centro educativo y que pueden ser interesantes, pues en qué año se incorporó.
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Por ejemplo, puede tener dificultades si es un alumno o una alumna nuevo en el centro o en el grupo y necesitar un apoyo para poder generar grupo de amigos o de amigas.
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Podemos mirar las ausencias y retrasos, si están justificados o no, el rendimiento escolar, que hacen los recreos, como veíamos antes con María.
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Ahora, ¿cómo han sido las reuniones con los progenitores? Si ha habido cuestiones fuera de lo común, que se detecte una especial conflictividad, un dar igual por parte del padre o de la madre o incluso que hagan peticiones inusuales al centro.
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Si tenemos algún tipo de información familiar a través del proceso de matrícula, por ejemplo, o a veces en primeras entrevistas, pues sabemos si hay una familia que está en procedimiento de ruptura o ya ha roto y tiene una resolución, si ha habido un cambio de domicilio reciente, como esto va a ser interesante para poderlo hablar, para poderlo valorar.
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Si son familia numerosa o si hay necesidades especiales o adicionales en algún miembro de la familia.
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Si hay hermanos o hermanas en el centro, esto nos va a poder permitir comparar, no sería inusual que donde hay una dificultad familiar, dos hermanos o más en el mismo centro educativo muestren algún tipo de sintomatología.
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Cómo es la dinámica de clase, información procedente de la enfermería, si la hay, si hay visitas frecuentes o si hay algo de somatizaciones, información desde el departamento de orientación que han podido recoger o saber algo al respecto, información de rutas si las hubiera o de los vigilantes de la puerta, a veces saben cosas importantes sobre nuestros alumnos o del comedor o de cafetería.
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Todo esto nos va a ayudar, como veíamos antes, a hacer esa imagen del elefante
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A ver si está pasando algo y algo de qué tipo y entonces por dónde podemos abordarlo
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Pues llamamos o no llamamos a los progenitores, llamamos primero a la alumna, la escuchamos
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Esto sería siempre procedente, ver qué es lo que está pasando, devolverle lo que hemos ido observando
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ver qué perspectiva tiene, valorar a qué tipo de institución o a qué tipo de recurso vamos a derivar, qué le vamos a sugerir y cuanta más información tengamos concreta, no de especulaciones, vuelvo a lo mismo, tanto mejor, nos va a permitir atinar mejor en lo que puede estar ocurriendo.
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Decíamos antes observar y registrar, que es la parte de los indicadores que hemos estado viendo
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También decíamos que podemos, o el joven o la joven puede manifestar, decir, verbalizar algo
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De que no está bien
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Esta es la parte de escuchar, comprender para poder actuar
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Esta es muy importante
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Seguramente os ha pasado en alguna ocasión que algún adolescente en vuestro centro
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o quiera hablar con vosotros, os cuente algo que os sorprende o que os preocupa realmente de cómo se encuentran.
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A veces, aunque tengamos mucha experiencia de trabajo, nos quedamos un poco soqueados en saber muy bien qué decir, qué hacer, cómo movernos, cómo contestar.
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O si lo sabemos, pero no lo hacemos de la mejor manera para poder ayudar a ese alumno o alumna.
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Entonces, esto es un poquito la reflexión que quiero hacer con vosotros.
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¿Qué podemos hacer? ¿Cómo podemos escuchar? ¿Cómo podemos comprender qué es lo que está ocurriendo? Y siempre teniendo en cuenta que son mayores de 16 años.
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Primero necesitaremos dialogar con ellos con un tiempo y un lugar apropiado. A veces, o con bastante frecuencia, de repente en el pasillo nos paran.
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¡Eh, profe! Creo que esta semana lo llevo fatal. Es que mis padres no paran de discutir en casa. Bueno, pues esto no es una cosa de hablar en el pasillo. Esto es una cosa de sentarse en un despacho y darle 10, 15, 20 minutos para poder hablar.
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Si ese no es el momento, porque estamos entrando en otra clase, se le puede decir, mira, te veo en tal hora y en tal lugar que me gustaría escucharte y saber algo más de lo que me estás contando.
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Hablar de manera natural. Una vez que nos cuentan o nos manifiestan algo, verbalizan, utilizar términos sencillos y evitar eufemismos. Por ejemplo, es que yo ya no sé qué hacer, es que me voy a suicidar.
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Cuando nos dicen esto, a veces podemos tender
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Bueno, es que a lo mejor no quieres, no sientes interés por la vida
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Bueno, me has dicho que quieres suicidarte
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¿Qué quiere decir esto? ¿Por qué has llegado aquí?
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Utilizar palabras concretas
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Incluso a veces utilizar palabras que ellos y ellas utilizan
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Y de manera natural
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Esto quiere decir, en la medida de lo posible
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no asustarnos, no agobiarnos, que no nos genere ansiedad, excesiva preocupación, mantener la calma.
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Si se han dirigido a nosotros es porque se han dirigido a nosotros en un momento de desajuste,
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de tensión emocional, van a necesitar que nosotros podamos contener y contenemos con nuestra escucha,
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Contenemos con nuestra tranquilidad, con nuestra apertura, con no valorar, cuestionar, juzgar, decir, sino simplemente escuchar que puedan hablar y darles la seguridad de que les vamos a atender.
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La mejor manera de transmitirles que entendemos lo que nos están diciendo es resumir o parafrasear
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Es decir, María, te estoy entendiendo que estás en varios problemas
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Tienes problemas en casa, tienes problemas en la calle, has venido consumiendo
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¿Es así?
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Esta pregunta también nos va a permitir que nos dé un feedback
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No, no, no, problemas en mi casa no, no, si esto ya lo tenemos más o menos tal
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Es sobre todo que, entonces, de esta manera van a sentir que les estamos escuchando, van a sentirse cómodos y van a poder continuar hablando. Utilizar preguntas abiertas, esto es fundamental y muy importante. Las preguntas cerradas determinan mucho las respuestas.
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Entonces, ¿lo estás pasando mal en tu casa porque tus padres discuten mucho? Solo caben dos opciones, sí o no. Pero es que a lo mejor ni discutían mucho ni lo estaba pasando mal por eso. A lo mejor es mejor una pregunta abierta del tipo, bueno, dices que hay dificultades en casa, cuéntame un poco más. Esta idea de cuéntame un poco más, ¿no?
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explícate o explícame
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a qué te refieres
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bueno, esto nos permite explorar
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recoger mucha más información
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es importante poder hacer esto
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porque cuando un adolescente
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habla
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es como que abriera una ventana
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de repente, quiere comunicar
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la cuestión está en que
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pasado un tiempo a veces cierra la ventana
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y ya no quieren volver a decir nada
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entonces cuando puedan abrirla
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es bueno explorar, rastrear
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sin condicionar
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esperar, escuchar
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no anticipar ni suponer
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bueno, entonces claro
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debes de pasarlo fatal cada vez que tus padres
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discuten, esto es
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suponer y anticipar, bueno pues a lo mejor
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no
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tratar de que nuestro comportamiento sea
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estabilizador, esto os lo comentaba
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anteriormente, no vale el plazo de juzgar
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en este
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momento cuando estamos recogiendo
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qué es lo que está pasando, por favor
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no hagamos de esos adultos
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que están tratando de dar soluciones o decirles lo que tienen que hacer, porque es posible que no sea ese momento
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el apropiado para ello. Si se les puede escuchar, déjame que te entienda y luego dame un tiempo para pensar
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y ver de qué manera te puedo ayudar. Se necesita tiempo porque no solamente vamos a escuchar lo que nos digan,
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sino que además vamos a contrastar con otros indicadores. Es posible que tengamos que contar con algún otro profesional
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dentro del centro. Entonces, vámonos a no saltar rápido a esta parte de intentar resolver
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o decirles qué es lo que tienen que hacer. Vamos a darle la comodidad de que puedan hablar
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sin darles soluciones, porque además van a ser soluciones desde la perspectiva adulta,
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desde nuestra capacidad, pero todavía no sabemos, no conocemos cuál es la capacidad
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que ellos tienen para poder resolver un problema determinado o incluso si lo ven como un problema
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o no, que este sería el primer paso
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no minimizar
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lo que nos cuentan, bueno pero es que no es para
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tanto mujer, si es que tus
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amigos pues hayan enfadado un poco
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contigo, pues es que tampoco
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tú intenta
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relacionarte con ellos, pues
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no, a lo mejor es muy importante
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para María, el que siente
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que la rechacen, eso no quiere
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decir que la estén rechazando, pero ella siente
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que la rechazan
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y esto es importante, porque lo sientes
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que te lleva a pensar esto
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¿Qué has vivido? ¿Hay momentos en los que no te sientas rechazada? ¿Cómo son? ¿Cómo crees que podría pasar?
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No prometer, ni tampoco ofrecer lo que no es posible o es incierto
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Tú no te preocupes, que esto se va a solucionar, aquí nos vamos a poner a trabajar y esto enseguida va a cambiar en la clase
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A lo mejor le estamos prometiendo algo que no puede ocurrir o algo que no está dentro de nuestro campo de control, de nuestro campo de acción
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Tampoco podemos comprometernos a mantener la confidencialidad
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Y esto es muy importante
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Por favor, cuando nos dicen
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Es que he tenido problemas con un chico de la otra clase
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Pero por favor, por favor, no se lo cuentes a nadie
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Nuestra tentación a veces puede ser
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Bueno, pues vale, no se lo cuenta a nadie
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Y de esta manera nos contará más qué es lo que ha pasado
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Si hacemos esto, vamos a estar cargando
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Como una pesada mochila en nuestra espalda
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Imaginemos que el problema que ha tenido con el chico de la otra clase es que ha intentado una agresión sexual, por ejemplo, o una humillación, unos insultos.
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Vamos a ponernos lo peor, una agresión sexual. Y le hemos prometido que no lo vamos a ocultar. ¿Cómo os vais a ir a casa esta tarde? ¿Cómo pensáis que le vais a ayudar a solucionar ese malestar que le ha generado?
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Pues este motivo es muy importante, no comprometernos a mantener confidencialidad sobre lo que nos cuenten y sí explicarles que lo que vamos a hacer es mantenerlo lo más acotado o confidencial posible,
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pero que tenemos que informar a la o las personas que puedan ayudarles. Esto es fundamental.
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Y es fundamental también que sientan la seguridad de que si nos cuentan algo, es para hacer algo, para buscar la mejor ayuda.
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Si no, no nos lo contarían. Necesitan saber que actuamos, que somos personas de referencia, que podemos orientar, caminar, ayudarles.
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Importantísimo, después de la entrevista o en ese momento durante ella
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Yo sugeriría después tomar notas escritas
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Cuanto antes, para que no se nos olvide
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Es fundamental tener registros de las cosas que van pasando
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Porque luego se modifican, luego se olvidan, etcétera, etcétera
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Y como os decía antes, informar a quien corresponda
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Y ellos, los adolescentes deben de saber que lo vamos a trasladar para ayudarles. Espero que esto ayude, bueno mejor, espero que así lo estéis haciendo, esto sería fantástico.
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