Saltar navegación

Activa JavaScript para disfrutar de los vídeos de la Mediateca.

Solución Tarea EIE03 Actividad 1 - Contenido educativo - Contenido educativo

Ajuste de pantalla

El ajuste de pantalla se aprecia al ver el vídeo en pantalla completa. Elige la presentación que más te guste:

Subido el 19 de diciembre de 2024 por Luis Alberto H.

61 visualizaciones

Solución Tarea EIE03

Más información Transcripción

Descargar la transcripción

Buenos días a todos y a todas. Vamos a proponer la solución que hemos creado desde el equipo docente 00:00:00
para la tarea 3, la unidad 3, probablemente dicha. En este caso, la actividad o la tarea consistía de 00:00:11
tres actividades. Una vinculada al marketing mix, del que hablaremos ahora un poco más en profundidad, 00:00:18
y luego estudio de mercado y marketing mix aplicado, estas dos, a la idea de negocio. Es verdad que 00:00:23
Esta es de un carácter más teórico, dado que trabajamos la teoría llevado a la práctica. 00:00:29
Y aquí, en estas dos, lo trabajamos desde el punto de vista de nuestro plan de empresa, 00:00:34
de la idea de negocio que estamos creando desde el tema 1. 00:00:39
Vamos a empezar con la primera de ellas, que sería la actividad del marketing mix. 00:00:43
El marketing mix son cuatro P's. 00:00:47
¿Cuáles son, Paula? 00:00:49
Producto. 00:00:51
Muy bien. 00:00:52
Precio. 00:00:53
Muy bien. 00:00:53
Distribución. 00:00:56
Muy bien. 00:00:57
con P, porque viene de inglés place 00:00:57
y promoción, 00:00:59
pero que tenemos que verlo como comunicación. 00:01:02
Muy bien. Y además 00:01:04
tenemos una quinta que viene en los apuntes 00:01:05
y que es verdad que se está llevando cada vez más en cuenta, 00:01:07
que es atención al cliente. 00:01:09
¿Entendido? Como people, efectivamente. 00:01:12
Entonces tenemos cinco P, pero que como somos generosos 00:01:13
estamos de Black Friday, que ha sido 00:01:15
recientemente, lo dejamos en las cuatro ofertas. 00:01:17
En las cuatro P, perdón. Cuatro ofertas porque 00:01:19
queramos una P, ¿no? Yo creo que cualquier regalo 00:01:21
está bien. Vamos a empezar con el producto. 00:01:23
El producto lo tenemos que entender 00:01:26
como no solo algo físico que me demos, 00:01:27
sino también como los servicios que ofrecemos. 00:01:29
En todo caso, es aquello que yo ofrezco, 00:01:32
que vendo y me permite monetizar. 00:01:34
Este producto va a tener tres niveles 00:01:36
en función de lo que queramos ofrecer en cada uno de ellos. 00:01:38
El primero sería básico. 00:01:42
Y para entenderlo mejor, hemos cogido el ejemplo de un reloj. 00:01:43
Tanto, por ejemplo, un smartwatch como es el de Apple 00:01:46
y un reloj más básico como puede ser Casio. 00:01:49
En el primer apartado, un nivel básico de un reloj en general, 00:01:52
¿Cuál sería la necesidad básica? 00:01:57
Muy bien, ese nivel básico cubre la necesidad básica de ese producto, efectivamente. 00:01:59
Un nivel formal amplía un poco y al ampliar ese poco me ofrece otras funciones, 00:02:04
me ofrece otro diseño, me ofrece más características 00:02:09
que hace que ese producto tenga más valor en sí mismo. 00:02:12
Y por último, ¿cuál tenemos? 00:02:15
El nivel ampliado. 00:02:17
En el nivel ampliado ya meteríamos la entrega a domicilio, la financiación, la garantía, 00:02:17
ese tipo de extras. 00:02:24
Esas extras que van post-venta y que atienden al cliente como hemos dicho anteriormente. 00:02:26
Otro ejemplo que me gusta a mí es el de los coches. 00:02:30
Por ejemplo, un ejemplo básico de coche sería cuatro ruedas, un motor y un chasis 00:02:33
y que me lleva a los sitios y un asiento, porque me gusta sentado y cómodo. 00:02:38
Por ejemplo, hay marcas que te ofrecen un nivel muy básico de coches 00:02:42
y te lo va ampliando según amplían nuevas características o funciones al mismo. 00:02:45
Y por ejemplo, ¿cuál sería el ampliado que hemos visto o que hemos hablado anteriormente 00:02:49
antes de empezar este vídeo? 00:02:52
La garantía. 00:02:54
¿Quién te ofrece siete años de garantía, por ejemplo? 00:02:55
KIA. 00:02:57
KIA, que lo cuenta Rafa Nadal. 00:02:57
No fiaremos de él. 00:03:00
Bueno, tenéis muchos ejemplos. 00:03:01
Esto es lo que proponemos. 00:03:03
Así vemos cómo, con el mismo nivel básico, o sea, cubriendo la misma necesidad, un producto puede ser muy distinto. 00:03:04
Y, por supuesto, se puede cobrar más. 00:03:10
Es lo que nos importa. 00:03:12
Bueno, una de las características de un producto o de un bien es que tiene una vida. 00:03:15
Es como el ser humano. 00:03:21
nace, crece, madura 00:03:22
y luego viene un declive que puede 00:03:24
dar lugar a la muerte o desaparición de un producto 00:03:26
o bien a la reinvención 00:03:28
y vamos a ver un ejemplo concreto 00:03:30
Seguimos con Casio 00:03:32
los relojes 00:03:33
Casio, los relojes digitales 00:03:36
se introdujeron en el mercado 00:03:38
en 1974 00:03:40
entonces cuando se introduce tenemos ahí un punto 00:03:42
de interrogación que 00:03:44
también vemos en los apuntes 00:03:46
que es la matriz BGC 00:03:48
porque no se sabe muy bien qué va a pasar, se está introduciendo 00:03:49
este producto 00:03:52
el reloj Casio 00:03:53
Casio siguió adelante y pasa 00:03:56
a su etapa de crecimiento 00:03:58
la demanda empezó a crecer 00:04:00
¿vale? luego posteriormente 00:04:02
llegó a la madurez donde ya 00:04:04
el mercado estaba saturado 00:04:06
todo el mundo tenía Casio, tenía un reloj Casio 00:04:07
de más, es verdad 00:04:10
y luego ya llegó el declive 00:04:11
¿vale? pero ¿qué pasó con 00:04:14
los relojes Casio en concreto? con los relojes 00:04:16
Porque también tenían, o sea, los relojes digitales tenían reloj con mando a distancia, con calculadora, con, bueno. Pero el reloj digital normal consiguió mantenerse, no desaparecer y, de hecho, ahora está incluso de moda. O sea, que ese declive consiguió... 00:04:18
y yo. Del vintage a esta parte 00:04:35
de declive consiguieron convertirse 00:04:37
en un producto vintage 00:04:39
y volver a esta fase de crecimiento 00:04:41
madurez. El objetivo de un negocio 00:04:44
en realidad o un producto es mantenerse 00:04:45
en este entorno. No llegar al declive 00:04:47
100% o cuando llegues al 00:04:50
declive por lo menos volver. 00:04:51
Es inventarte 00:04:54
nuevos clientes. Exacto. 00:04:55
El declive realmente 00:04:57
pudo llegar cuando empezaron los smartwatch 00:04:59
que te ofrecían 00:05:01
una cosa tan diferenciadora 00:05:03
y dices, mira, aparte de un reloj tengo otras cosas. 00:05:05
Ahora, sin embargo, 00:05:08
por tema vintage, de moda 00:05:09
y demás, ha vuelto a nuestra vida. 00:05:11
Por ejemplo, 00:05:13
me gusta hablar de este ejemplo, Coca-Cola. 00:05:14
Coca-Cola en realidad nunca ha desaparecido. 00:05:17
Es otro ejemplo de producto que no muere. 00:05:19
Cuando llega el declive o a la 00:05:21
saturación de mercado y demás, 00:05:23
siempre se mueve en esta franja de crecimiento, 00:05:25
llega al pico, baja un poquito y dice, 00:05:27
tengo que cambiar. ¿Qué cambian muchas veces? 00:05:29
Los envases. 00:05:31
Te crean publicidad. Te crean una 00:05:33
necesidad y vuelves a... 00:05:34
Sobre todo, además, es una necesidad muy curiosa 00:05:37
porque la hacen a través de vídeos donde 00:05:39
están de fiesta, consumiendo 00:05:40
este producto con amigos y demás. Es muy 00:05:42
interesante. 00:05:44
Y también, haciendo referencia 00:05:46
a uno de los temas anteriores 00:05:49
que vimos, Casio 00:05:50
es un ejemplo de diversificación. 00:05:52
Estuvimos hablando de Yamaha, 00:05:55
creo que de Vic. 00:05:57
Casio tenía calculadora, radio, 00:05:58
relojes... 00:06:01
Sí, cuando yo iba al cole tenía amigos que tenían aquí 00:06:02
una calculadora. Tenían el mando 00:06:04
y me acuerdo que la pagaban 00:06:06
lateral. 00:06:07
Ahora ya, bueno, 00:06:11
no hay tanta maldad. 00:06:12
O al menos algunos ya pasan de tema. 00:06:14
Bueno, pues esto es el producto. Importante 00:06:16
conocer los niveles que tenemos 00:06:18
e importante conocer que este 00:06:20
producto tiene una vida y que esa vida 00:06:22
se compone de estas cuatro etapas. 00:06:24
Vamos a ver otra P de marketing 00:06:26
que es el precio. El precio tiene muchas 00:06:28
estrategias. Hemos intentado 00:06:30
resumirla a la medida de lo posible 00:06:32
poniendo ejemplos para que la entendáis 00:06:34
un poquito mejor. 00:06:36
Por ejemplo, productos promocionales. 00:06:38
Supone 00:06:42
que de un producto que ya existe, 00:06:42
ya más o menos establecido en el mercado, 00:06:44
queremos aumentar la venta 00:06:46
del mismo. Entonces, por ello se ofrecen 00:06:48
alguna promoción, que ya sea 00:06:50
en precio, que sean productos asociados 00:06:52
a ese producto en cuestión 00:06:54
y demás que permita 00:06:56
que ese producto acceda a nuevos clientes. 00:06:58
Tenemos el ejemplo, por ejemplo, 00:07:01
como es aquí 00:07:02
de este cepillo 00:07:04
que te pone 00:07:04
10% de descuento 00:07:05
en la primera compra 00:07:06
de hecho 00:07:07
esto lo he visto yo 00:07:07
en el Black Friday 00:07:08
también 00:07:09
todas aquellas empresas 00:07:09
que no lo hacían 00:07:11
decían 00:07:12
por la primera compra 00:07:12
te quitamos X dinero 00:07:13
que están consiguiendo 00:07:14
acercarse 00:07:15
a nuevos clientes 00:07:16
más estilos de precios 00:07:18
que son muy parecidos 00:07:20
promocionales 00:07:21
es para productos 00:07:21
que ya existen 00:07:22
y la diferencia 00:07:23
es que penetración 00:07:24
precios de penetración 00:07:25
es para aquellos 00:07:26
productos nuevos 00:07:27
que entran en el mercado 00:07:28
nuevos 00:07:29
eso es 00:07:30
que no tiene una referencia 00:07:30
no tiene un mercado 00:07:31
tenemos aquí la evolución de precios de Netflix 00:07:32
que además hemos hipervinculado una noticia 00:07:34
de la cual hemos sacado esta evolución 00:07:36
y vemos cómo ha cambiado 00:07:38
empezaron entrando en el mercado 00:07:40
entre 2012 y 2015 ya empezaba a sonar 00:07:41
por ahí, y en 2015 dijo 00:07:44
Netflix, vamos a cambiar la forma de comercializar 00:07:46
esto por ejemplo supuso la desaparición 00:07:48
de los videoclubs 00:07:50
que sería el declive de los videoclubs 00:07:51
de absoluto, creo que último cerró en Madrid 00:07:54
hace poco, quedaba uno o dos 00:07:56
ya un poco por esa moda 00:07:57
de forma de consumir y demás 00:08:00
y empezó con estos precios que veis aquí 00:08:01
199 por un paquete más básico 00:08:03
y va aumentando progresivamente, por ejemplo 00:08:05
de básico a ampliado 00:08:07
a aumentado 00:08:09
formal y aumentado 00:08:11
que progresivamente ha ido 00:08:13
creciendo 00:08:16
en función de que también te ha aumentado 00:08:17
o bueno, no ha aumentado pero te ha quitado cosillas 00:08:19
y este pasa a cero 00:08:21
porque desaparece, entonces me tienen este básico con anuncios 00:08:23
que como dijo un alumno mío en clase 00:08:26
dice Netflix acaba de descubrir 00:08:27
la tele. Y dije yo pues sí 00:08:29
porque madre mía, al final meter anuncios 00:08:31
no tiene nada en especial. Pero diferencia esto 00:08:33
para productos que ya existen y este es para 00:08:35
productos nuevos. Quiero entrar en el mercado 00:08:37
pongo precios 00:08:39
tirando abajitos un poco para poder acceder 00:08:40
a la mayor parte de público posible 00:08:43
y a partir de ahí empezar a subir 00:08:44
los precios cuando yo tenga más público 00:08:47
y ya estoy dispuesto a pagar. 00:08:49
Más ejemplos, por ejemplo, de prestigio. 00:08:51
Precios de prestigio 00:08:53
lo vemos en muchas marcas, aquí hemos puesto 00:08:54
dos ejemplos 00:08:59
de bolsos que son muy parecidos 00:09:01
sin embargo 00:09:04
uno de Louis Vuitton cuesta 00:09:05
2.500 euros y uno muy parecido 00:09:07
de Zara 00:09:10
29,95 00:09:11
entonces vemos que 00:09:14
un precio muy alto 00:09:16
da la sensación de 00:09:17
mejor calidad y 00:09:19
Louis Vuitton vendiera los bolsos 00:09:21
en media 2.500 a 25 euros 00:09:23
la sensación no sería la misma 00:09:26
Claro. Solo el precio ya te da otra sensación. Y nos quedamos con los precios 2.500 y 29,95 para luego. 00:09:28
Más ejemplos. Precios de descalmación. Esto es lo contrario a la penetración. 00:09:35
Penetración supone poner precios bajos para, digamos, acceder a la mayor parte del público. 00:09:39
Descalmación es también vinculado a productos o nuevos o de muy alta calidad. 00:09:45
¿Y qué hacen las marcas? Poner precios muy altos para asumir o al menos, digamos, 00:09:49
mandar al público señales de que tienen un producto 00:09:55
de mucha calidad y 00:09:57
progresivamente, durante el tiempo, 00:09:59
cuando ya pasa mucho tiempo, lo bajan. Por ejemplo, 00:10:01
Apple hace eso, utilizan con sus iPhone y luego lo bajan 00:10:03
un poquito, tampoco mucho, pero bueno, 00:10:05
hemos escogido este aspirador 00:10:07
automático, ¿no? 00:10:09
Bueno, pues yo os podía esperar a que 00:10:12
baje. Al final, a este 00:10:13
tipo de productos con estos precios 00:10:15
de discrimación, 00:10:17
accede un público muy concreto 00:10:19
de un nivel económico 00:10:21
como arriesgado. 00:10:23
El propio concepto es que acceden 00:10:25
a la crema de mercado, a la parte 00:10:27
más exquisita, con más pasta 00:10:29
en el fondo. Más estrategias. 00:10:31
Precio de descuento, por ejemplo. 00:10:34
Cuando se aplica cualquier descuento que hemos visto 00:10:35
de 10%, cuando se hace en 3x2... 00:10:37
Todo este tipo de actuaciones 00:10:40
que en el fondo el objetivo es vender más. 00:10:41
Vender más, aunque sea a menos precio, 00:10:43
pero también en su mes 00:10:45
eres capaz de llegar a más públicos. 00:10:46
Uno, más discriminación. 00:10:49
Discriminación que no discrimina a nadie, sino que 00:10:51
al contrario, atrae a gente. 00:10:53
Claro, lo que pasa es que con los precios de discriminación fijamos distintos precios según el comprador. ¿Qué ejemplo hemos puesto? Cinesa, las entradas. Si eres familia numerosa, tienes un precio. Si tienes más de 65 años, tienes otro precio. Si vas un miércoles, tienes otro precio. Este tipo de cosas. Entonces, según te ponen un precio u otro. 00:10:54
Yo a veces voy al cine el miércoles y está lleno de jubilados. 00:11:20
Digo, ¿por qué vienen aquí? 00:11:24
Igual les juntan los descuentos, creo que no. 00:11:25
No, pero da igual, si es que más vale 3 euros porque tienen descuento. 00:11:28
Igual que los estudiantes, por ejemplo, tienen descuentos en muchos espacios, pues vale bien. 00:11:31
Y precios paquete. 00:11:36
Además, esto tiene, para que lo asocie, regla neumotécnica absurdo, 00:11:37
pues bueno, es un paquete de productos que me venden, por lo general. 00:11:40
Me dan un champú, la crema hidratante, me dan el AsterSafe, todo. 00:11:42
Compro todo junto y me sale más barato. 00:11:47
Efectivamente, y ya te están mostrando un producto que luego en el futuro, por separado, lo tendrás que consumir. 00:11:49
Más ejemplos, los precios cautivos. 00:11:55
Precios cautivos. Siempre hablamos de los mismos ejemplos, las cafeteras de cápsulas, las impresoras. 00:11:57
Y aquí hemos cogido el ejemplo de los cepillos de entes eléctricos. 00:12:05
Lo que es el cepillo te cuesta 49,95, pero claro, los recambios se van estropeando. 00:12:08
y cuando tienes que comprar recambios 00:12:15
pues 10 te cuestan 00:12:17
39,99, casi lo mismo 00:12:20
que te costó el cepillo 00:12:22
Yo pongo el ejemplo, como soy hombre 00:12:22
y no me afeito todo entero 00:12:25
pero una parte me afeito, las hojillas de afeitar 00:12:27
te vale igual los recambios 00:12:30
que prácticamente compraste solo la hojilla 00:12:32
con un solo recambio 00:12:34
o sea que es otro ejemplo cautivo 00:12:36
es decir, te engancho con algo, las cafeteras por ejemplo 00:12:37
del Escafé, venía de ejemplo los abundes 00:12:40
es otro buen ejemplo, las impresoras que habéis comentado 00:12:41
y con los precios de gancho 00:12:44
que simplemente es a través de 00:12:46
promocionar fuera del establecimiento 00:12:48
un precio, se supone que 00:12:49
llamar la atención al público para poder 00:12:51
entrar y comprar más cosas 00:12:54
pero bueno, esto ya es verdad que 00:12:55
se utilizar en quizás 00:12:57
más de barrio, tiendas más pequeñas 00:12:59
las grandes marcas no hacen 00:13:02
esto por lo general 00:13:04
pero bueno, aquí ya ves que la barra de pan 00:13:04
es 0.33 y dices bueno, pues como 00:13:06
te voy a comprar cuatro cosas, pues ya entro 00:13:08
aquí, si, ya que estoy 00:13:10
bueno y vamos a establecer 00:13:12
los últimos, a hablar de los últimos que ya hemos 00:13:15
hablado indirectamente porque hemos puesto 00:13:17
precios psicológicos y de prestigio 00:13:19
de prestigio, perdón, no parece 00:13:20
que lo he dicho mal 00:13:22
son muy parecidos, antes hemos visto 00:13:23
y voy a aprovechar a volver hacia atrás 00:13:27
con lo de Louis Vuitton y Zara 00:13:29
que pone 2.529,95 00:13:31
este precio no es casualidad 00:13:34
porque aquí por ejemplo vemos 00:13:36
4,49 y 00:13:38
89,99. Este es precio psicológico 00:13:41
porque establece unos decimales 00:13:43
para que no parezca que estás pagando 00:13:45
90 euros, sino que es 89. 00:13:47
Y aquí, sin embargo, te redondea menos. 00:13:49
Por lo tanto, establecemos 00:13:51
o, digamos, psicológicamente establecemos 00:13:52
como menos redondez en el precio 00:13:55
con más calidad. 00:13:57
Así que es un ejemplo que tenemos. 00:13:59
Sí, porque al final alguien que se va 00:14:01
a comprar o un bolso, como hemos visto antes, 00:14:03
de 2.500 o una blazer 00:14:05
de 449 00:14:07
no le va a afectar mucho 00:14:08
esa frontera psicológica 00:14:10
de los decimales. 00:14:13
A mí me afecta. Yo siento que pago 00:14:15
por ejemplo, sentiría 89 y realmente 00:14:16
estoy pagando 90. Entonces, por eso os decíamos 00:14:19
de qué marca es cada 00:14:21
chaqueta. Pues bueno, pues la que está 00:14:23
a la izquierda es de 00:14:25
Karl Lagerfield y la que está a la derecha 00:14:26
es de Mangón. Bueno, yo el Karl Lagerfield 00:14:29
este ni me sonaba. 00:14:31
Yo soy más de tiendas 00:14:33
más baratas. Pues mira, es este señor de aquí 00:14:34
que está en la cabeza. Sí, he visto ahora la marca de la cabeza. 00:14:37
Bueno, y esto respecto a precios. Vamos a hablar de la distribución. Todo producto tiene una distribución. Por ejemplo, una de las dudas que salía era distribución directa o sistema de distribución vertical de marketing. 00:14:40
Básicamente, la diferencia es, los que fabrican y lo llevan a su punto de venta directamente, es un canal directo. Si hay un sistema vertical, es que establecen un punto de intermedio en el cual se subcontrata una empresa para que realice parte de esta distribución. 00:14:54
por ejemplo 00:15:06
un ejemplo que he puesto yo en mis videoconferencias 00:15:07
Nike, o bueno, cualquier marca 00:15:10
si os miráis la lengüeta de vuestra zapatilla 00:15:13
dudo mucho que alguna ponga 00:15:14
que se ha fabricado en España 00:15:17
entonces, ¿qué han hecho? pues se fabrica, por ejemplo 00:15:18
en Vietnam, o en cualquier país 00:15:20
se lleva, una empresa 00:15:23
subcontratada, la lleva a donde está 00:15:25
la fábrica de Nike o la 00:15:27
almacén de Nike 00:15:28
y luego ellos ya se encargan de la última distribución 00:15:30
y de la venta, en los puntos de venta que ellos 00:15:33
quieran. Eso es un ejemplo 00:15:35
de distribución con sistema vertical, 00:15:37
que lo quería comentar porque ha surgido como duda. 00:15:39
Dentro de esto, una 00:15:41
empresa puede utilizar un sistema intensivo, 00:15:43
selectivo o exclusivo de llegar al 00:15:45
producto, de esa parte final en la cual vendemos. 00:15:47
La intensiva, 00:15:49
la comento yo muy rápida, simplemente estoy en todos 00:15:51
los puntos de venta posibles. Por ejemplo, 00:15:53
en IBEA, la encuentras en cualquier punto 00:15:55
de venta de un supermercado. 00:15:57
Y Casio, 00:16:00
también en cualquier punto de venta donde se 00:16:01
vendan productos de tecnología 00:16:03
donde se... 00:16:05
En un de comisos de barrio, en un de corte inglés... 00:16:06
De comisos, es que no me sale la palabra. 00:16:09
Eso sería intensidad porque está en todos 00:16:11
los puntos, está muy cerca de ti para que tú lo tengas 00:16:13
a mano y puedas vender. 00:16:15
Más, selectiva. 00:16:17
Bueno, selectiva lo podemos 00:16:19
encontrar en varios puntos 00:16:21
de venta. Por ejemplo, este 00:16:23
perfume que hemos puesto 00:16:25
podemos encontrarlo en tiendas 00:16:27
especializadas en perfume 00:16:30
perfumería, pero no lo vamos a encontrar en cualquier sitio. O sea, vamos a, por ejemplo, 00:16:33
Carrefour y no tienes esta colonia. A lo mejor tienes Nunuco, pero está. Y en una Acorte 00:16:38
Inglés, por ejemplo, puede que lo tengan. Pero en cuántas tiendas que tienen ellos 00:16:44
y en las tiendas que ellos deciden. Las tiendas especializadas de perfumería. Y que da prestigio 00:16:48
además un poco a la marca. Y Apple lo mismo. Realmente Apple sí que tiene puntos de venta, 00:16:53
porque tiene el punto de venta propio. Luego el Katwin, luego puede ser a lo mejor la MediaMarkt, 00:16:57
en Amazon, pero realmente son 00:17:01
canales o vías muy 00:17:04
pequeñas para la cantidad 00:17:06
de centros de directo domésticos 00:17:08
o de telefonía móvil 00:17:10
que pueda haber. 00:17:12
Otro ejemplo que a mí 00:17:14
me gusta es el de los coches, por ejemplo, porque 00:17:16
tienen cuatro puntos de venta, a lo mejor en Madrid 00:17:18
vas a mirar una marca y pueden que tengan 00:17:20
15 puntos de venta, pero aquí hay 00:17:22
6 millones de personas. ¿Son muchos 00:17:24
15 puntos de venta? Son muy pocos, ¿no? 00:17:26
Y la exclusiva, que en este caso 00:17:28
cuando hay contados con los dedos de las manos 00:17:30
y ya está, a lo mejor utilizando las dos 00:17:32
dando gracias, podemos ver 00:17:34
los puntos de venta que tenemos, por ejemplo 00:17:36
de un Ferrari, de un Lamborghini 00:17:38
de un Rolex, efectivamente 00:17:40
en alta joyería 00:17:42
y bueno 00:17:44
alta joyería, alta gama 00:17:46
de cualquier producto en general 00:17:48
cuando es muy específica, es exclusiva 00:17:49
porque eso puedes encontrarlo 00:17:52
en puntos de venta contados con los dedos 00:17:53
estaba yo pensando 00:17:55
y al final, claro, la compra 00:17:57
por internet, ha desvirtuado un poco 00:18:00
ha desvirtuado, pero no 00:18:01
deja de ser un reflejo 00:18:04
si nivelan cuando todos los sitios 00:18:06
está, si 00:18:08
para buscar esto, tengo que mirar 00:18:10
un poco más, si me salen X tiendas 00:18:12
cuando vamos perdiendo puntos 00:18:13
de venta, formas de comprarla 00:18:16
nos estamos yendo más a la exclusividad 00:18:17
y la exclusividad verá que está perdiendo con el punto de venta 00:18:19
así tan abiertos en internet 00:18:22
y demás, pero bueno, cada vez verá que 00:18:24
sigue habiendo productos muy exclusivos 00:18:25
bueno y vamos a la comunicación 00:18:27
el último, la promoción 00:18:32
que venía como P de marketing 00:18:33
y aquí Paula ha elegido 00:18:35
la proteína del pollo 00:18:37
me parecía un ejemplo divertido 00:18:40
para 00:18:42
publicidad, bueno publicidad es 00:18:44
cualquier manera de dar a conocer 00:18:46
nuestro producto 00:18:48
pero a nivel de masa 00:18:49
entonces 00:18:51
hemos elegido el ejemplo de Popeyes 00:18:53
aquí tenéis el anuncio 00:18:56
que hace Omar Montes 00:18:58
bueno tenéis el enlace 00:19:00
también si lo queréis ver 00:19:02
y bueno pues esto sale 00:19:03
continuamente en la teleta 00:19:05
o sea es 00:19:07
no segmenta público 00:19:09
lo ve todo el mundo 00:19:11
y luego también hemos puesto también de Popeyes 00:19:12
pues una valla 00:19:15
publicitaria 00:19:17
eso todavía funciona, vas por la carretera 00:19:18
en coche y ves grandes anuncios 00:19:21
de una marca 00:19:24
y en la ciudad, en las marquesinas 00:19:25
en las marquesinas todavía 00:19:27
en una forma más tradicional de publicidad 00:19:28
sigue existiendo y existe, aunque ahora las redes 00:19:31
también te mueven mucho, pero bueno 00:19:33
esta en concreto existe 00:19:35
estoy pensando que ahora se ve muchísimo en todas las 00:19:36
lonas de las obras de los edificios 00:19:39
han utilizado una forma de 00:19:40
darse a conocer muy grande 00:19:43
y muy ventajosa para la comunidad de vecinos 00:19:44
muy cara, eso te hace 00:19:47
pagar mucho en marcas 00:19:49
promoción de ventas, por ejemplo 00:19:50
hemos utilizado los precios psicológicos 00:19:52
aquí se sigue utilizando, pero además 00:19:54
promocionar significa conseguir 00:19:57
vender más productos al cliente 00:19:58
que te ofrecen 00:20:01
a lo mejor descuentos entre semana 00:20:02
te ofrecen packs promocionales 00:20:04
con X cantidad, por ejemplo 00:20:07
aquí te meten 00:20:08
alitas de pollo o el refresco 00:20:09
luego el refresco además que suele ser 00:20:13
colaboraciones a largo plazo con las 00:20:15
marcas y demás, algunos tienen Pepsi 00:20:17
otro Coca-Cola 00:20:18
es un ejemplo de promociones de venta 00:20:20
y de fidelización 00:20:22
también porque ya tiene fidelización 00:20:23
también tiene su app 00:20:26
y si te unes 00:20:28
al club pues vas 00:20:30
acumulando por cada euro 00:20:31
que dicen 00:20:33
Popeyitos 00:20:34
y vas consiguiendo recompensas 00:20:36
entonces pues bueno pues te 00:20:40
fideliza 00:20:41
a Kentucky o a Popeyes 00:20:42
pues yo ya tengo mi aplicación 00:20:45
soy del club 00:20:47
esa aplicación salta y te dice tienes tal descuento 00:20:48
y tú dices pues mira hoy tengo hambre 00:20:51
voy para allá, y ya está, yo pongo 00:20:53
mi ejemplo particular que es el de Springfield 00:20:54
yo tengo, tiene mis datos y me llega un mensaje de texto 00:20:56
yo como persona que no me puedo 00:20:59
permitir algo que valga más de 30 euros 00:21:00
pues, y no apetece gastarme más 00:21:02
pues utilizamos eso 00:21:04
y la comunicación 00:21:06
sigue aumentando un poco más, hablamos de 00:21:08
relaciones públicas, y aquí 00:21:10
hablamos un poco de vinculaciones 00:21:12
es importante entender que una empresa 00:21:14
puede sponsorizar 00:21:16
y otorgarse a conocer a través de 00:21:18
ejemplos o de eventos, hemos elegido 00:21:20
dos, por ejemplo, el Mutua Open 00:21:22
Madrid, que es de la Mutua madrileña 00:21:24
y luego, por ejemplo 00:21:26
el Spotify que quiere 00:21:28
patrocinar al Barça 00:21:30
hay varios 00:21:31
estadios de fútbol, pero hemos elegido uno en concreto que es 00:21:34
el Real Arena, en un menaje de la red de sociedad 00:21:36
que nos cae bien a los dos, Real es una 00:21:38
marca de seguros y patrocina 00:21:40
tanto, digamos, la imagen de la marca 00:21:42
es la red de sociedad 00:21:44
en parte y 00:21:46
viceversa, existe 00:21:48
esa doble línea y además da nombre 00:21:49
muy potente a un equipo que ha jugado en Europa 00:21:52
en Champions y demás 00:21:54
aparte de las relaciones públicas 00:21:55
tenemos también la venta personal 00:21:58
por ejemplo, Foraster, ¿qué me querías contar 00:22:00
de esto, Paula? Bueno, a ver 00:22:02
Foraster es una sastreía 00:22:04
entonces en la venta personal 00:22:06
se establece un contacto directo 00:22:07
con el cliente, como es este caso 00:22:10
entonces, bueno, hemos 00:22:12
puesto aquí cuál es el proceso 00:22:14
en el cual 00:22:16
directamente la empresa 00:22:18
está con el cliente y le atiende 00:22:20
en todo momento, ¿no? Primero se 00:22:23
reserva una cita, luego te 00:22:25
asesoran, te toman medidas y 00:22:27
revisan juntos el resultado final. 00:22:29
Esto sería venta personal. 00:22:31
Por aquí, que lo hemos dicho anteriormente, medir online 00:22:33
es complicado, así que requiere el tacto 00:22:35
personal y venta, contacto personal 00:22:37
y venta personal. 00:22:39
Merchandising. A ver, 00:22:41
creo que hay una confusión con el concepto de 00:22:43
merchandising. Realmente, merchandising es 00:22:45
cómo se organiza el espacio de venta para 00:22:47
conseguir vender lo máximo posible. 00:22:49
Está en todos los centros de 00:22:52
venta, sobre todo de mayor volumen que 00:22:53
podáis imaginaros. Por ejemplo, 00:22:55
si vas a cualquier supermercado, 00:22:57
está todo predispuesto de tal manera 00:22:59
que te incita a la compra. Por ejemplo, 00:23:01
se me ocurre una cosa en los supermercados. 00:23:03
¿Dónde está la zona de panadería, bollería, 00:23:05
que huele y dices, uff, me apetece 00:23:08
a mí comerme un bollo ahora de repente? 00:23:09
La casualidad está al fondo 00:23:12
del todo. Que tienes que recorrerte 00:23:13
todo el supermercado hasta llegar ahí. 00:23:15
Pero bueno, vamos a poner ejemplos. 00:23:17
Un poquito diferentes porque, por ejemplo, el de Ikea es muy bueno porque Ikea realmente no vende o no expone los productos solo para ser vendidos, 00:23:19
sino también que los pone para enseñarte cómo puedes decorar y a la vez de decorar tu vida, te está decorando un espacio de venta para estimular esa compra. 00:23:27
Ya no solo compras un joal de sofá, sino que compras también la mesilla, la mesa para la tele y demás. 00:23:36
El marquito de fotos, el no sé qué, lo crean los espacios completos de manera que tú te haces idea de cómo quedaría. 00:23:40
efectivamente, y Zara por ejemplo 00:23:46
todas las tiendas de general de ropa 00:23:48
están bien pensadas, yo pongo un ejemplo aparte de Zara 00:23:51
que es el de Bershka, que me gusta mucho 00:23:52
la de Bershka es tanto hombres como para mujeres 00:23:54
está segmentado así, principalmente mujeres 00:23:57
y la parte de hombre 00:23:58
casualmente, también donde está 00:24:00
al fondo, o un poquito 00:24:02
entrar directamente 00:24:04
para que luego recorras toda la tienda 00:24:06
yo he visto dos opciones, o al fondo o al entrar 00:24:08
y al entrar que supone que luego 00:24:11
la persona con la que vas 00:24:12
ya sea tu madre, tu pareja, lo que sea 00:24:14
si recorre el resto de la tienda 00:24:16
y ve la sección de mujer 00:24:19
que a lo mejor se adapta más a ellos 00:24:20
ya llega 00:24:21
la persona con más ropa de la que llevas tú 00:24:23
para probarte, así que es otro ejemplo 00:24:26
y es de Zara, que es habitual 00:24:28
además Zara, curioso que hemos estado hablando antes 00:24:29
no tiene publicidad 00:24:32
¿su publicidad cuál es? sus espacios de venta 00:24:33
los escaparates 00:24:37
efectivamente 00:24:38
y acabamos muy rápido hablando de marketing directo 00:24:40
Realmente el marketing directo es el que tiene como objetivo vender muy rápido, ir directamente al consumidor. Ejemplos, aseguradoras, suministro, telefonía, estas llamadas que tenemos muchas veces. 00:24:42
Sí, justo es que es eso, es que la empresa se pone en contacto directamente con el cliente, ¿no? Para que previamente los han seleccionado, ¿no? Tiene sus bases de datos. 00:24:53
Ha sido seleccionado para ganar un premio, ¿no? 00:25:03
Y eso, y te comunican lo que ellos quieren. 00:25:06
CC por Antarctica Films Argentina 00:25:12
Materias:
Formación y Orientación Personal y Profesional
Etiquetas:
FOL
Niveles educativos:
▼ Mostrar / ocultar niveles
  • Formación Profesional
    • Ciclo formativo de grado medio
      • Primer Curso
      • Segundo Curso
    • Ciclo formativo de grado superior
      • Primer Curso
      • Segundo Curso
Autor/es:
Luis Hernández
Subido por:
Luis Alberto H.
Licencia:
Reconocimiento - No comercial
Visualizaciones:
61
Fecha:
19 de diciembre de 2024 - 9:13
Visibilidad:
Público
Centro:
IES CIFP a Distancia Ignacio Ellacuría
Duración:
25′ 15″
Relación de aspecto:
1.78:1
Resolución:
1920x1080 píxeles
Tamaño:
120.12 MBytes

Del mismo autor…

Ver más del mismo autor

EducaMadrid, Plataforma Educativa de la Comunidad de Madrid

Plataforma Educativa EducaMadrid