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MUFACE - Contenido educativo
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Hola a todos, me presento, soy Ciar Fierros y soy la directora del Servicio Provincial de MUFACE de Madrid.
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En primer lugar, quiero daros la enhorabuena, ya que si estáis viendo este vídeo, quiere decir que habéis aprobado vuestra posición,
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concretamente en este caso la del Cuerpo Superior de Docentes, y ya habéis tomado o vais a tomar posesión de vuestra nueva plaza en vuestro nuevo destino.
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A continuación, os voy a hacer una presentación sobre lo que es el mutualismo administrativo y, concretamente, sobre lo que es MUFACE,
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y cuáles son los servicios que se prestan desde MUFACE.
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¿Qué es el mutualismo administrativo?
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Bueno, pues al adquirir la condición de funcionarios de carrera de la Administración General del Estado,
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habéis pasado obligatoriamente a formar parte de este mutualismo administrativo.
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Existen tres mutualidades fundamentalmente.
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Son MUGECU, ISFAS y MUFACE.
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MUGECU es la mutualidad a la que pertenece el personal al servicio de la Administración de Justicia.
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ISFAS es la mutualidad destinada a las Fuerzas Armadas, la Guardia Civil, el personal estatutario del CNI y el personal civil de cuerpos adscritos al Ministerio de Defensa.
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Y por último, MUFACE es la mutualidad destinada al personal al servicio de la Administración Civil, lo cual incluye docentes, universitarios y no universitarios, policías, cuerpos de la Administración General del Estado y otros.
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¿Y cuáles son los servicios que presta MUFACE a sus mutualistas?
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Bueno, pues principalmente dos, asistencia sanitaria y prestación farmacéutica y por otro lado una serie de prestaciones sociales.
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Ambas las voy a desarrollar a continuación, pero no quiero dejar pasar un momento sin decir la importancia del colectivo de mutualistas y beneficiarios de MUFACE
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que asciende a 1.600.000 personas entre mutualistas obligatorios, activos y jubilados y voluntarios.
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Supongo que os hacéis una idea de la enorme cantidad de mutualistas que tenemos al deciros
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esta cifra. A continuación os hablo de la asistencia sanitaria. El modelo de asistencia
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sanitaria de MUFACE es mixto. Esto quiere decir que vosotros, como mutualistas, podéis elegir
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libremente entre recibir la asistencia sanitaria pública o la asistencia sanitaria concertada.
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La pública, es la que se suele llamar la seguridad social, es que se presta a través de los servicios públicos de salud de vuestras comunidades autónomas y la asistencia sanitaria concertada depende del concierto que tenga MUFACE con las distintas entidades privadas y concretamente, actualmente, sería con ASISA, ADESLAS y DKV.
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Cada tres años se renueva el concierto y puede haber modificaciones en estas entidades concertadas.
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En todo caso, se elija la opción que se elija, siempre se garantizan las prestaciones de la cartera básica del Sistema Nacional de Salud para todos los mutualistas.
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Es muy importante destacar varias cosas. En primer lugar, que debéis realizar una elección responsable de la entidad.
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Tenéis que estudiar detenidamente las ventajas y los inconvenientes de cada opción a la hora de
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decidir si vais a elegir la asistencia sanitaria pública o la concertada y cuál de ellas. ¿Por qué?
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Porque aunque todas ofrecen los mismos servicios, no son idénticos, no se hacen de la misma manera
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y es importante que lo conozcáis en detenimiento antes de tomar la decisión. Por otro lado, también
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es importante que tengáis en cuenta que si elegís la asistencia sanitaria concertada, se pierde el
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derecho a la asistencia sanitaria pública. Tenéis ya a partir de ese momento que hacer uso siempre
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de vuestra entidad concertada. También es importante y quiero destacar la importancia
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del alta de beneficiarios. Es decir, una vez que vosotros os habéis dado ya de alta en una entidad
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sanitaria, es importante que deis de alta a vuestros beneficiarios, aunque previamente hubieran
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tenido seguridad social o prestación sanitaria pública, en cuanto vosotros adquirís la condición
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de funcionarios de mutualistas y os dais de alta en vuestra entidad, si no hacéis este alta de
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beneficiarios ellos se quedarían sin cobertura sanitaria. Otra cosa importante a destacar es que
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todos los mutualistas podéis cambiar el modelo que hayáis elegido anualmente. Esto se realiza
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durante el mes de enero de cada año. Paso a continuación a hablaros de la prestación
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farmacéutica. ¿Qué es esto? Pues la dispensación de medicamentos sujetos a financiación. ¿Cuáles
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son los medicamentos sujetos a financiación? En todos los casos, los de la cartera básica
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del Sistema Nacional de Salud, independientemente de la entidad sanitaria elegida y de ser elegido
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público o privado, se van a cubrir estos medicamentos la financiación del 70% para
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todas las franjas de edad. Los mutualistas que se adscriben al sistema público de salud
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dispondrán del servicio de receta electrónica. Los mutualistas que dispongan de entidades
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concertadas o que hayan elegido las entidades concertadas tendrán un modelo de receta oficial.
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En papel se realiza mediante talonarios que se pueden solicitar a MUFACE por la aplicación
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móvil o a través de la página web. Aunque en el futuro está previsto que se realice
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la receta electrónica, es cierto que en la actualidad no se encuentra vigente en la comunidad
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de Madrid. Otro tipo de prestaciones que os había comentado, aparte de la asistencia
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farmacéutica y sanitaria, están las prestaciones sanitarias y sociales. Dentro de las prestaciones
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sanitarias también es importante que conozcáis que existe una asistencia sanitaria en el
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extranjero, unas prestaciones complementarias oculares, dentarias, material ortoprotésico y
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otras. Hay un programa antitabaco de mufase, uno de reintegro de gastos de asistencia sanitaria y
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un programa de vacunación. Y las prestaciones sociales, que son unas aportaciones económicas
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que se dan a los mutualistas en determinadas circunstancias, incluyen por un lado el subsidio
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por incapacidad y por otro lado, que es el que tiene mayor importancia, que es cuando el funcionario
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se encuentra de baja médica por un periodo superior a 90 días, a partir del día 91 se complementa
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las retribuciones básicas mediante este subsidio que se presta desde MUFACE. Además de este, existe
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subsidio por riesgo durante el embarazo y durante la lactancia natural y luego otras prestaciones
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de otro tipo, como por ejemplo de protección familiar, por ayuda por hijo o menor discapacitado,
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ayuda por parto, adopción o acogimiento múltiples y otros servicios sociales como becas de estudio,
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subsidio por jubilación, prestaciones por fallecimiento, ayudas sociosanitarias y de
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asistencia social. Todas estas prestaciones se encuentra la información disponible en
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nuestra página web y os animo a consultarlas y a hacer uso de ellas. ¿Cómo está organizado MUFACE?
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Mufase tiene unos servicios centrales y unos servicios periféricos. Los servicios centrales es donde se encuentra la dirección general, tiene una unidad de apoyo, una intervención delegada y luego cuatro unidades que son la Secretaría General, el Departamento de Prestaciones Sanitarias, de Prestaciones Sociales y de Gestión Económica y Financiera.
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Y en la diapositiva, rodeado con un círculo, podéis ver lo que son las direcciones provinciales, que somos los que de alguna manera nos ocupamos de la gestión y de la atención directa con nuestros mutualistas adscritos en nuestra provincia.
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¿Cuáles son los canales de atención a mutualistas?
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Bueno, por supuesto disponemos de una página web, disponemos de redes sociales donde si nos seguís podéis estar permanentemente al día de todas nuestras novedades y en caso de que vosotros queráis contactar con MUFACE disponéis de estos canales que podéis ver en la diapositiva.
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Por un lado, disponemos de un formulario web para realizar consultas. Está en nuestra página web, ahí tenéis un hipervínculo y es un buzón que se redirecciona a la unidad que tiene que contestar y es el mecanismo más rápido para obtener una respuesta.
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Por otra parte, también disponemos de sede electrónica en nuestra página web que principalmente es para solicitar las diferentes prestaciones que os he comentado anteriormente.
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Además, os animo a descargaros la aplicación móvil. En la aplicación móvil podéis consultar, realizar consultas, solicitar prestaciones, solicitar talonarios, solicitar cita, consultar el estado de las diferentes solicitudes, solicitar la tarjeta sanitaria europea, es decir, ofrece un montón de funcionalidades y además se ofrece desde MUNFACE una respuesta muy rápida a todas ellas.
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Además, para los mayores de 75 años disponemos de un teléfono, una línea directa, que se llama MUFACE 75.
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Esto es porque este colectivo, esta franja de edad, tiene unas dificultades y nosotros tenemos interés en facilitarles la atención y nuestras prestaciones de la mejor manera.
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Además, disponemos de atención presencial principalmente para lo que es el visado de recetas
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y también atención telefónica, aunque como os he dicho antes,
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los canales más rápidos y más directos son el formulario web, la sede electrónica y la aplicación móvil
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y os animo a utilizarlos todos ellos.
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Y por mi parte, nada más. Esto es todo. Muchas gracias y enhorabuena a todos de nuevo. Un saludo.
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- 10 de octubre de 2024 - 11:10
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