Saltar navegación

Defensa proyecto María Luisa Arribas Pérez - Contenido educativo

Ajuste de pantalla

El ajuste de pantalla se aprecia al ver el vídeo en pantalla completa. Elige la presentación que más te guste:

Subido el 10 de junio de 2024 por Ana Maria B.

4 visualizaciones

Más información Transcripción

Descargar la transcripción

Buenas tardes, María Luisa. Hoy día 10 de junio a las 4.10 estamos convocados a través de Jefatura de Departamento para la defensa del módulo profesional de proyecto del ciclo formativo de grado superior de integración social. 00:00:07
Informo que esta grabación se usará en el entorno cerrado de Ucamadrid con fines educativos y sólo está a la disposición de los profesores evaluadores en el aula virtual para llevar a cabo la evaluación y calificación de la defensa del proyecto. 00:00:23
En el aula virtual de proyectos habéis sido informados de los criterios y rúbrica de calificación. El orden de presentación del proyecto es el siguiente. 15 minutos máximo para defender el proyecto y 15 minutos para preguntar al tribunal. Dicho esto, tu tiempo de exposición comienza a partir de este momento. Adelante y mucha suerte. A las 4 y 12. Son 15 minutos. 00:00:36
María Luisa. 00:00:57
Bueno, buenas tardes. Prefiero de pie. Buenas tardes, soy María Luisa Rivas y vengo a defender mi proyecto sobre mediación intercultural en un contexto vecinal. Seguiremos este índice y desarrollarlo punto por punto a continuación. 00:00:58
Este supuesto proyecto se fundamenta en un supuesto de mediación en el barrio de Campamento. 00:01:18
Se realiza una mediación intercultural porque ha habido unas actitudes racistas en el barrio de Campamento 00:01:30
entre familias de origen inmigrante en situación de vulnerabilidad y comerciantes del mercado de este barrio. 00:01:39
Esto ha provocado que haya una brecha en la red social de este barrio y se propone mediar interculturalmente. Se espera producir un acercamiento de las partes y una consolidación del tejido social. 00:01:48
Como fundamentación legislativa tenemos en primer lugar a nivel internacional que podemos destacar la Declaración Universal de los Derechos Humanos en los artículos 1, 2, 7 y 25. 00:02:06
A nivel europeo tenemos el libro verde sobre modalidades alternativas de resolución de conflictos en el ámbito del derecho civil y mercantil. 00:02:18
Por otro lado tenemos las directrices para una mediación eficaz, publicado en el 2012. 00:02:27
A nivel estatal y más centrado en la mediación podemos encontrar la ley 5 barra 2012 del 6 de julio de mediación en asuntos civiles y mercantiles 00:02:31
y el real decreto 980 barra 2013 del 13 de diciembre. 00:02:41
Como fundamentación teórica tenemos que tener en cuenta que el racismo es un problema inherente a la sociedad en la que vivimos 00:02:46
por lo que debemos implantar nuevas estrategias de manera que podamos afrontar los conflictos con nuevas alternativas 00:02:55
Se propone hacerlo mediante la mediación puesto que el principal objetivo es la desjudicialización del conflicto 00:03:03
es decir, que no lleguemos a juicio y así abaratar costes tanto económicos como emocionales que se podrían producir. 00:03:13
La mediación promueve el diálogo y la cooperación, realizando un acercamiento de las posturas 00:03:21
y manteniendo a las partes como parte activa durante toda la resolución. 00:03:27
En este caso concreto, utilizaremos la mediación intercultural, 00:03:34
de forma que se creen puentes de entendimiento entre culturas, sin perder la identidad. 00:03:37
La fundamentación contextual debemos tener en cuenta las características sociodemográficas de donde vamos a intervenir. 00:03:48
En el distrito de Latina, que es un distrito de la Comunidad de Madrid, podemos ver que la proporción de extranjería es superior a la de la ciudad de Madrid, 00:03:56
siendo en Latina un 17,5% y en la ciudad de Madrid un 15,7%. 00:04:09
Latina también tiene un índice de paro mayor que el resto de distritos 00:04:14
y una renta inferior a la de la ciudad de Madrid. 00:04:18
Podemos ver que más concretamente en el barrio de Campamento 00:04:25
está por encima tanto de la del distrito como de la de la ciudad de Madrid. 00:04:28
Tenemos una gran población inmigrante dentro de este barrio. 00:04:34
Este barrio se considera que es un barrio desfavorecido 00:04:37
puesto que desde 2022 forma parte de una red de barrios 00:04:42
que tienen el plan de integral de mejora de barrios, es decir, el PIBA 00:04:46
En 2022 se aprueba este PIBA para realizar encampamento 00:04:53
Este plan consiste en una dotación de 300.000 euros 00:04:56
que se gestionan a través de las asociaciones vecinales y las juntas de distrito. 00:05:02
En este caso concreto es la Asociación Vecinal de Campamento quien gestiona este dinero. 00:05:08
No es que den la partida de dinero como tal, sino que dan la posibilidad de invertir ese dinero 00:05:15
en actuaciones que la asociación crea convenientes. 00:05:21
Esta asociación vuelve a tener actividad en el año 2018 y funciona a través de grupos de trabajo. 00:05:25
En este caso concreto nos vamos a centrar en el grupo de trabajo que llaman AVC Social. 00:05:31
A raíz de la pandemia, este grupo de trabajo que se dedica a atender y acompañar a familias en situación de vulnerabilidad 00:05:37
recibió una gran cantidad de llamadas planteando la necesidad que había en el barrio. 00:05:45
Estas familias solicitaban ayuda para alimentos. 00:05:51
Durante dos ocasiones se realizó una recogida de alimentos en los comercios del barrio 00:05:55
y un reparto posterior. Observaron que no era del todo buena idea, no era equitativo, puesto que al igual que hay 00:06:00
gran población inmigrante, la gastronomía también es distinta. Entonces no podíamos dar de forma equitativa 00:06:10
a las familias cuando ni siquiera compartían la misma gastronomía que nosotros. Entonces se propuso dar unos bonos 00:06:17
de alimentos, como podemos ver ahí, correspondían 10 euros por cada persona integrante de la unidad 00:06:24
familiar. Entonces, con este bono lo que hacen las familias es acudir al mercado del barrio y tienen 00:06:32
disponible ese dinero para gastar en productos frescos que ellos soliciten. Como objetivos 00:06:39
generales, planteo conseguir una mejora en la convivencia del vecindario realizando un acercamiento 00:06:48
de las partes implicadas en el conflicto. Y por otro lado, consolidar el tejido social 00:06:53
del barrio de campamento a través del trabajo de las habilidades sociales. Como objetivos 00:06:58
específicos para hacer la concreción de los objetivos generales que ya hemos planteado, 00:07:06
propongo facilitar un espacio donde puedan dialogar y trabajar conjuntamente para solucionar 00:07:11
sus conflictos, facilitando así la mejora de la comunicación, entendimiento y empatía 00:07:16
mutua. Y otro que es consolidar que todos los vecinos y vecinas se responsabilicen en 00:07:22
la obtención de los acuerdos para solucionar los problemas de una manera cooperativa alcanzando 00:07:28
el mejor acuerdo. Luego por otra parte tenemos los destinatarios y debemos diferenciar entre 00:07:34
destinatarios directos que es a los que va dirigida la intervención principalmente en 00:07:42
indirectos. Los destinatarios directos en este proyecto son ambas partes del conflicto, es decir, 00:07:47
por un lado comerciantes que están implicados en el proceso de mediación y por otro lado las 00:07:54
familias inmigrantes que están en situación de vulnerabilidad. Como destinatarios indirectos 00:07:59
tenemos la asociación vecinal de campamento ya que el proyecto no se ha hecho pensando en la 00:08:06
asociación, pero sí que se podrá beneficiar de los efectos que ésta tenga. 00:08:12
La localización diferenciamos entre macrolocalización y microlocalización. La 00:08:18
macrolocalización, como ya hemos dicho, se sitúa en la Comunidad de Madrid, más 00:08:23
concretamente en el Distrito de Latina. Dentro del Distrito de Latina, en el 00:08:27
barrio de Campamento. La microlocalización, es decir, el lugar 00:08:31
donde se llevará a cabo el proceso de mediación, es el local de la Asociación 00:08:35
vecinal de campamento, el cual nos han cedido para poder hacer este proyecto. Los principios 00:08:39
metodológicos son los principios metodológicos propios de un proceso de mediación. Es decir, 00:08:49
tenemos la voluntariedad, la imparcialidad, el protagonismo, la confidencialidad y la igualdad 00:08:55
de condiciones. La voluntariedad se refiere a que durante todo el proceso ambas partes deben 00:09:00
tener voluntad de resolver el conflicto y esto se debe mantener, como he dicho, durante todo el 00:09:07
proceso. Si esto cambia en algún momento del proceso, se podría paralizar y cancelar la 00:09:11
mediación. Imparcialidad, esto se refiere sobre todo a la figura mediadora. La figura mediadora 00:09:16
no puede posicionarse a favor de ninguna de las dos partes, ni durante el proceso ni en la toma 00:09:22
de acuerdos. La confidencialidad hace referencia a que todos los temas y la información tratada 00:09:27
durante las sesiones no puede salir del proceso de mediación. Igualdad de condiciones también se 00:09:34
refiere a que la figura mediadora debe mantener de forma equitativa la participación de las 00:09:40
partes, es decir, que haya una igualdad entre lo que cada parte expresa. Y protagonismo 00:09:49
es algo que no debemos olvidar ya que en estos procesos es una característica principal 00:09:54
y es que todo el protagonismo lo tienen las partes. Como estrategias y técnicas de intervención 00:10:00
más concretamente vamos a actuar a través del modelo transformativo. El modelo transformativo 00:10:10
se utiliza cuando una de las partes se considera que está en una situación por debajo de la otra, 00:10:15
promueve el empoderamiento de esta parte y el respeto a las diferencias. Como ya hemos dicho 00:10:23
es un proceso que requiere de una participación activa y una cooperación. Para poder intervenir 00:10:29
tenemos que tener en cuenta que la mediación requiere de la consecución de 00:10:38
una serie de fases en primer lugar tenemos la pre mediación que es donde se 00:10:42
explica en qué consiste la mediación y qué objetivos se quieren alcanzar en la 00:10:47
segunda fase tenemos las reglas del juego y es donde se explica un poco la 00:10:53
función que tiene la parte mediadora y el ambiente de respeto que tiene que 00:10:58
haber por las partes implicadas en el conflicto. Clarificación es cuando cada parte expone el 00:11:03
conflicto desde su punto de vista, es decir, se plantean dos versiones de un mismo conflicto. En 00:11:10
la reformulación lo que conseguimos es que esas dos versiones que se han planteado se consiga una 00:11:18
común. Luego tenemos la propuesta de soluciones que es la fase más creativa donde cada parte 00:11:24
propondrá actuaciones a las que está dispuesta a acceder o a llegar, para llegar a soluciones. 00:11:30
Luego, el establecimiento de acuerdos, que es la fase donde se firman los acuerdos, 00:11:40
se redactan y se firman. 00:11:45
Y, por último, la fase de seguimiento, que esta establece que pasen un margen de tiempo 00:11:48
y se vuelve a hacer una reunión con las partes. 00:11:53
Se valoraría la consecución de los acuerdos si se han mantenido, si no, porque… Mi intervención la he dividido por sesiones. En la primera sesión tenemos una reunión con el responsable de la asociación vecinal que será quien nos cuente qué ha pasado en el barrio, por qué los comerciantes han manifestado esos comentarios hacia las familias, 00:11:56
qué características socioeconómicas tienen las partes, si alguna vez han solicitado un proceso de mediación en otras ocasiones, 00:12:26
si había alguna tensión previa a estos actos explícitos. Luego, la sesión 2 y 3, como podéis ver, ambas son de premediación. 00:12:36
¿Por qué separamos a las partes en dos sesiones? Al haber una parte ofensora, que en este caso son los comerciantes, 00:12:46
que son los que han manifestado los comentarios racistas y otra parte ofendida que son las familias 00:12:53
siempre debemos abordar primero la posibilidad de mediación con la parte ofensor 00:12:58
ya que si vamos directamente a las familias podríamos estar recayendo en una victimización secundaria 00:13:03
es decir, las familias han pasado por un proceso de discriminación y ahora encima les vamos a proponer un proceso de mediación 00:13:09
y si luego no aceptan los comerciantes es otro agravio por el que tienen que pasar 00:13:16
Por lo que se tendrán dos sesiones de premediación, la primera con comerciantes, la segunda con familias 00:13:22
Se explicará qué objetivos se quieren abordar y se valorará si en este caso los comerciantes tienen una voluntad de resolver el conflicto 00:13:28
En la sesión 4 será la primera sesión grupal, se explicarán cómo se nombran las reglas del juego 00:13:39
Es decir, las actitudes que deben mantener, que debe haber un respeto constante durante las intervenciones, debe haber respeto del turno de palabra. 00:13:46
En esta primera sesión vamos a realizar también una dinámica de presentación para que miembros de las familias y los comerciantes hablen un poco de su historia de vida, se conozcan y asentar las bases para luego poder trabajar. 00:13:55
En la sesión 5, que es la fase de clarificación, cada parte expondrá los motivos por los que ha llegado al conflicto y su versión del conflicto 00:14:09
La idea es que después de esto podamos hacer una agenda de conflictos 00:14:22
Es decir, localicemos cuáles son los conflictos principales y los problemas que se han derivado de estos 00:14:27
Realizando una agenda de los más sencillos de resolver a los más complicados 00:14:33
En la sesión 6 haríamos una reformulación, que quiere decir, todo lo que hemos obtenido en la sesión anterior de manera diferenciada, unificarlo en un mismo discurso 00:14:38
Es decir, desde los intereses de cada parte, reformularemos el conflicto 00:14:49
En la sesión 7 pasaremos a la propuesta de soluciones, donde es, como ya he dicho, es la fase más creativa 00:14:55
Aquí utilizaremos una dinámica del brainstorming, es decir, una lluvia de ideas que cada parte o cada persona que esté implicada en el proceso pueda proponer ideas y se vaya creando un esbozo de los primeros acuerdos. 00:15:03
En la sesión 8 tenemos el establecimiento de los acuerdos, es decir, se procede a la redacción de los acuerdos 00:15:19
Se redactan, se firman y se da una copia a cada parte participante 00:15:27
Es decir, que quede constancia y que nos sirva también de recordatorio por si en algún momento se nos olvida 00:15:33
Y he propuesto que tras tres meses sea la sesión de evaluación y seguimiento. En esta sesión nos volveremos a reunir con ambas partes y valoraremos si se han cumplido los objetivos que planteamos, si los acuerdos se están llevando a cabo, si la situación ha mejorado. 00:15:41
Esto puede pasar o puede no pasar, es decir, nos tenemos que plantear esas dos opciones, que se haya cumplido todo o que haya aspectos que tengamos que volver a reformular. 00:16:02
Aquí podemos ver la temporalización que se propone, donde el color morado se corresponde con las reuniones individuales y el color verde con las reuniones grupales y la sesión 9, que es la sesión de evaluación. 00:16:16
Recursos, hemos diferenciado entre recursos humanos, materiales, monetarios y financieros 00:16:29
Recursos humanos, pues necesitamos un integrador o integradora social con formación en mediación 00:16:35
Ya nos lo dice el Real Decreto 980 que tiene que haber una formación específica de mediación 00:16:41
Como recursos materiales hemos dividido entre fungibles y no fungibles 00:16:47
Fungibles, un ordenador y una impresora 00:16:52
El uso de estos nos lo cede la asociación vecina, ya que en el propio local disponen de ello y no nos ponen problema. 00:16:54
Luego, no fungibles, pues material de papelería que vayamos a necesitar, folios, bolígrafos, post-its... 00:17:01
Como recursos monetarios, tenemos que decir que este proyecto se englobaría dentro del plan que he mencionado antes, que es el plan PIVA. 00:17:08
Dentro, más concretamente, de la dotación de actuaciones sociales. 00:17:17
Es decir, para actuaciones sociales se destina un presupuesto, una dotación de 129.000 euros y este proceso entraría dentro de esta actuación, dentro del plan PIVA. 00:17:22
Como el plan PIVA es una subvención que sale desde el Ayuntamiento de Madrid, los recursos financieros los saldrán de esta misma institución. 00:17:38
Luego pasamos a la evaluación 00:17:47
La evaluación diagnóstica 00:17:52
Debemos valorar si hemos obtenido bien la información 00:17:55
Debemos valorar si la recopilación de la información es correcta 00:18:01
La identificación de los elementos del conflicto 00:18:05
Evaluación de las partes 00:18:07
Evaluación del contexto 00:18:08
Y formulación de un plan de mediación 00:18:09
Esta evaluación la haremos a través de un diario de campo 00:18:11
Entrevistas y observación sistémica 00:18:14
Aquí podemos ver el indicador 00:18:17
que sería adecuación de los instrumentos y herramientas a la información que se quiere recoger. 00:18:18
La evaluación de diseño sería una herramienta para evaluar si los objetivos están claramente definidos 00:18:22
y si la mediación ha resultado ser una herramienta eficaz para resolver este conflicto. 00:18:29
Luego, en la evaluación de la ejecución debemos tener en cuenta la observación y la retroalimentación. 00:18:36
La figura mediadora se autoobservará y pedirá también una retroalimentación a las partes participantes 00:18:42
Esto se hará a través de una encuesta de satisfacción que se entregará después de cada sesión 00:18:49
Es una muy cortita, luego veremos otra más larga 00:18:55
Se realizará un análisis del proceso de mediación, si ha habido una comunicación adecuada 00:18:58
y se identificarán las dificultades 00:19:04
Después de identificar si ha habido dificultades pasaremos a la realización de ajustes. Se considerará un indicador de éxito si los ajustes que se han tenido que realizar no son relevantes en el proceso de mediación. 00:19:06
Los indicadores que tenemos para esta evaluación es la asistencia regular a las sesiones que la mediremos a través de listas de asistencia, el nivel de satisfacción de cada participante que se medirá a través de la encuesta pequeñita después de cada sesión y el cumplimiento de la calendarización propuesta. 00:19:25
Como evaluación de resultados tenemos la satisfacción general y el alcance de los objetivos 00:19:43
La satisfacción general tenemos una encuesta que ahora os mostraré un poco más amplia que la anterior que se entregará al final del proceso 00:19:52
Luego valoraremos el alcance de los objetivos, es decir, si ha habido un gran alcance de los objetivos o si por el contrario ha habido algunos que se nos hayan quedado un poco más descolgados 00:20:00
Aquí tenemos más indicadores puesto que es la parte más grosa del proyecto y serían la satisfacción de los participantes 00:20:12
el porcentaje de participantes que demuestran un aumento en la participación activa y la expresión de opiniones durante las actividades grupales 00:20:19
el número de participantes que reportan una percepción más positiva de la otra parte implicada en el conflicto 00:20:27
el porcentaje de participantes que demuestran una mejora de las habilidades de escucha activa y asertividad al finalizar el proyecto 00:20:33
Número de participantes que utilizan técnica de lenguaje no violento durante las interacciones grupales 00:20:41
Y número de participantes que informan de una mejora en la capacidad para llegar a acuerdos y encontrar soluciones mutuamente beneficiosas 00:20:46
Esta es la encuesta de satisfacción 00:20:54
Y como conclusiones, hemos valorado que la inmigración presenta uno de los grandes retos del siglo XXI 00:20:58
que a día de hoy sigue teniendo mucha, mucha, mucha relevancia en nuestra sociedad. 00:21:10
Debemos destacar también que los mitos y prejuicios que circulan en relación al colectivo inmigrante 00:21:17
lo que hacen es que favorece que florezcan estas actitudes discriminatorias. 00:21:22
La mediación intercultural resulta ser la herramienta perfecta para salvaguardar la igualdad, 00:21:28
empatía, solidaridad y accesibilidad entre las personas. 00:21:33
Esto se debe a que se pone el valor en el respeto a las diferencias sin perder la identidad cultural que cada uno puede tener 00:21:37
Por otro lado, la mediación es un gran recurso a la hora de resolver conflictos y disolver diferencias 00:21:45
A través de un ambiente adecuado de discusión que permite llegar a acuerdos satisfactorios para las partes 00:21:51
Muy bien, María Luisa, muy bien, genial, genial, genial, muchas gracias 00:21:57
Muy bien, muy bien, María Luisa, fenomenal. A ver, ahora te voy a hacer unas preguntas. El objetivo, ¿con qué objetivo hiciste tú este proyecto? 00:22:02
Pues a mí me da mucho, es como algo interior que yo tengo, desde el tema de las injusticias y tal 00:22:14
Y claro, cuando ves estas actitudes y encima en personas que no tienen una situación fácil 00:22:23
Entonces, ¿qué hacemos? ¿Empeoramos la situación o miramos a otro lado? 00:22:31
¿O intervenimos e intentamos hacer ese acercamiento entre las partes, ese entendimiento? 00:22:37
Porque realmente creo que las actitudes racistas muchas veces se tienen por desconocimiento de la situación en la que está la otra persona. Si nos paramos a pensar y hablar diez minutos con esa persona probablemente encontremos cosas en común y nos quitemos muchos de esos prejuicios que hablábamos antes, ¿no? Que hace que favorezcan esas actitudes racistas. 00:22:44
Es decir, ¿tú crees que en la convivencia con unos y con otros se va a llegar a buen fin? 00:23:08
Por supuesto, es el objetivo que a través del entendimiento la convivencia en el barrio sea perfecta. 00:23:14
Perfecta, hablando... 00:23:23
A ver, ¿qué papel tú vas a desempeñar en esa asociación? 00:23:26
¿En la asociación vecinal? 00:23:32
Bueno, pues yo desde Filomena, desde la gran nevada que hubo 00:23:34
Empecé a participar de la asociación 00:23:40
Empezamos pues a hacer un... 00:23:43
Pues el barrio estaba lleno de nieve 00:23:45
La gente no podía ir al centro de salud 00:23:48
Y empecé a colaborar pues haciendo un camino al centro de salud 00:23:50
Pedimos palas a los jardineros del barrio 00:23:54
Y pues creamos un camino para que la gente pudiera ir hasta el centro de salud 00:23:58
Y hasta los principales comercios 00:24:02
A raíz de ahí empecé a implicarme un poco más en el ámbito social 00:24:03
Realizábamos entrevistas a familias vulnerables 00:24:08
Yo he participado de esta entrega de los bonos de alimentos 00:24:13
Y bueno, a día de hoy soy la vicepresidenta de la asociación vecinal 00:24:16
Es decir, seguramente que vas a implantar este proyecto 00:24:22
Sí, ya hemos dado ciertas pinceladas sobre esto 00:24:27
pero sí, sí, la idea es que esperemos también no llegar a este tipo de conflictos 00:24:30
donde hay comentarios explícitos hacia personas inmigrantes 00:24:37
porque eso sería lo ideal, que no fuera necesario 00:24:41
pero en el caso que se dé, creo que tenemos un buen proyecto para poner en marcha 00:24:43
Pues muy bien, muchas gracias a ti Ana por presentar este proyecto porque es muy bueno 00:24:49
Muchas gracias 00:24:54
Idioma/s:
es
Autor/es:
Ana Bermejo
Subido por:
Ana Maria B.
Licencia:
Reconocimiento
Visualizaciones:
4
Fecha:
10 de junio de 2024 - 16:45
Visibilidad:
Clave
Centro:
IES CIFP a Distancia Ignacio Ellacuría
Duración:
25′ 08″
Relación de aspecto:
1.78:1
Resolución:
1920x1080 píxeles
Tamaño:
184.23 MBytes

Del mismo autor…

Ver más del mismo autor

EducaMadrid, Plataforma Educativa de la Comunidad de Madrid

Plataforma Educativa EducaMadrid