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El marketing mix: producto y precio

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Subido el 4 de diciembre de 2024 por Jose Manuel A.

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Bueno, vamos a empezar con el marketing operativo, ¿vale? 00:00:00
El marketing operativo tenía tres fases, ¿vale? 00:00:04
La primera es el marketing mix, ¿de acuerdo? 00:00:07
La segunda era las predicciones financieras y la tercera el control, ¿vale? 00:00:10
Para ver si todo se ha ejecutado o todos los resultados que obtenemos son un poco lo que hemos previsto, ¿de acuerdo? 00:00:15
Lo más importante de este tema, chicos, lo que hay delante es el marketing mix. 00:00:22
De hecho, la pregunta 5, 6, 7, 8 y 9 00:00:26
¿Vale? 00:00:29
Es el marketing mix 00:00:31
¿De acuerdo? 00:00:31
Yo recuerdo que el marketing mix 00:00:34
¿Vale? 00:00:36
Está fundamentado en las 4 P's 00:00:37
¿Cuáles eran las 4 P's? 00:00:39
Nos acordamos 00:00:42
Bueno, vamos a empezar 00:00:42
Con el 00:00:45
Producto 00:00:46
Precio 00:00:49
Promoción 00:00:52
y distribución 00:00:54
os recuerdo que la última P 00:00:59
la distribución en inglés se dice price 00:01:02
¿vale? 00:01:04
lo que vamos a ver es, en la pregunta 6 el producto 00:01:06
en la pregunta 7 el precio 00:01:09
en la pregunta 8 la promoción 00:01:11
en la pregunta 9 la distribución 00:01:13
luego hay una pregunta 10 00:01:15
que en el fondo como que no viene 00:01:17
en el temario, pero en sí que vamos a ver 00:01:19
un poco que es como afectar a nuevas tecnologías 00:01:21
internet al tema del mar 00:01:23
lo voy a hacer un poco rápido, a lo mejor lo mando 00:01:25
A veces se ha preguntado simplemente, en los exámenes se ha preguntado simplemente chicos, 00:01:27
que expliquéis brevemente las cuatro P's del marketing mix, no os voy a contar cinco 00:01:41
preguntas, aquí tenéis un resumen para poder contestar a esa pregunta, se ha preguntado 00:01:46
Muchas veces. 00:01:54
Si, si. 00:01:55
Yo sé vosotros, bueno, los vamos a hacer un día si queréis, ¿vale? 00:01:56
¿Qué preguntas teóricas son las que más veces me han preguntado? 00:02:00
Bueno, pues una es estrategia de segmentación, ¿vale? 00:02:03
Quizá alguna vez el posicionamiento también, ¿no? 00:02:08
Han podido preguntar, pero chico, lo que son las 4 P's, ¿vale? 00:02:11
Yo lo debo del principio. 00:02:21
Dime que en el plan de marketing del apartado 2, 00:02:23
la investigación de mercados 00:02:25
vimos que lo primero que hacía la empresa 00:02:27
era analizar su situación a través de un DAF 00:02:29
para ello lleva a cabo una investigación de mercados 00:02:30
que es el apartado 3 00:02:33
que le permitía conocer los diferentes segmentos 00:02:34
o grupos de consumidores 00:02:37
la administración del apartado 4 00:02:38
la empresa decidía a qué segmento nos vamos a dirigir 00:02:39
y el posicionamiento 00:02:42
es decir, cómo queremos que los clientes nos vean 00:02:43
nos perciban 00:02:46
para ello le ha dado un plan que le permita conseguir 00:02:47
dicho posicionamiento y vender el producto 00:02:50
es el marketing mid 00:02:51
¿qué es el marketing mid, Cari? 00:02:52
aquí lo tienes 00:02:54
son 4 instrumentos 00:02:56
que dispone la empresa para dirigirse 00:02:58
a su mercado objetivo 00:03:01
a su mercado target 00:03:02
estos 4 instrumentos son las 4 P 00:03:04
producto, precio, promoción 00:03:07
y distribución 00:03:09
son las 4 P del mercado 00:03:10
chicos, pues esta es la parte que a mi más me gusta 00:03:12
de este tema y espero que a vosotros también 00:03:15
en la pregunta 6 00:03:17
vamos a ver el producto 00:03:20
en la 6 00:03:20
¿Qué vamos a ver ahí? 00:03:23
Tenemos que decidir 00:03:27
¿Vale? 00:03:29
Es la primera decisión 00:03:31
Si no tenemos producto, lo demás no tiene sentido 00:03:32
¿Qué tenemos que decir? Primero, ¿qué producto vamos a fabricar? 00:03:34
Si yo estoy en estudio de mercado 00:03:38
He detectado una necesidad insatisfecha 00:03:39
¿Vale? 00:03:41
He segmentado, ya sea a qué 00:03:42
Segmento me voy a dirigir o a qué segmento 00:03:45
Y quiero que tenga una precisión de mi producto 00:03:47
Ahora, ¿fabricamos un producto solo? 00:03:49
¿Dos? 00:03:51
Es un poco lo primero que tienes que pensar 00:03:51
Oye, ¿y qué marca le vamos a poner? 00:03:57
¿Y qué logotipo? 00:04:00
¿Y qué envase? ¿Y qué embalaje? 00:04:01
¿Y qué diseño va a tener ese...? 00:04:03
¿Lo entendéis, no? 00:04:05
Cuando Samsung empezó a sacar 00:04:09
cubriros con pantalla grande 00:04:13
Ya lo vimos 00:04:15
¿Qué necesidad dio que 00:04:17
nos estaba satisfaciendo 00:04:19
por parte de los consumidores? 00:04:22
Precisamente la necesidad de 00:04:24
Prácticamente tener una tablet 00:04:25
En un smartphone 00:04:29
¿Vale? Recordad 00:04:30
Claro 00:04:32
Que Apple acabó 00:04:32
Porque Apple cuando Samsung sacó 00:04:36
Estas pantallas bastante grandes 00:04:38
Apple seguía insistiendo en pantallas pequeñas 00:04:40
¿Vale? 00:04:42
Bueno, pues claro 00:04:45
¿Vale? 00:04:46
¿Por qué sacó Samsung? 00:04:49
Pues decidió 00:04:50
Con más o menos peso 00:04:51
Todo eso se decide 00:04:54
en el producto 00:04:55
lo segundo, pregunta 7 00:04:56
el precio 00:04:59
¿qué vamos a hacer ahí? 00:05:00
sobre todo, ver qué precio le ponemos 00:05:05
a ese producto que hemos fabricado 00:05:07
¿vale? 00:05:09
el precio es la variedad fundamental para saber 00:05:11
las ventas que voy a tener y los beneficios 00:05:13
recordad que cuando calculas el beneficio 00:05:14
¿os acordáis? era P por Q 00:05:17
esa P 00:05:18
se decide aquí 00:05:20
habrá que ver que estrategias de precios seguimos 00:05:22
Lo vamos a poner más caro que la competencia 00:05:25
O más barato 00:05:27
O lo ponemos igual 00:05:28
¿Vale? 00:05:30
Veréis diferentes estrategias 00:05:33
De precios que también se preguntan muchísimo 00:05:36
¿Vale? 00:05:38
Pero tenemos que analizar los consumidores 00:05:41
La competencia, los costes que tengo 00:05:43
Veréis diferentes formas de implantar el precio 00:05:45
En nuestro producto 00:05:47
Vale, ya tenemos un producto fabricado 00:05:48
Y le hemos adjudicado un precio 00:05:52
Por supuesto 00:05:53
ahí ponen los costes, hay una máxima 00:05:56
siempre, el precio de tu producto tiene que ser 00:05:58
superior al coste de fabricarlo 00:06:00
porque si no, estás fastidiado 00:06:01
¿vale? ¿qué habrá que hacer ahora? 00:06:04
bueno aquí 00:06:07
creo que la 00:06:08
pregunta 8, me vais a permitir 00:06:10
creo que la 8 es la promoción 00:06:12
y la 9 la distribución, creo que la 8 está aquí 00:06:14
y esta es la 9 00:06:16
creo, ¿eh? pero bueno, me da un poco igual 00:06:18
la 8 00:06:20
¿qué habrá que hacer? 00:06:22
publicitarlo 00:06:25
Habrá que decirle a esos consumidores 00:06:25
A nuestro mercado objetivo 00:06:28
Oye, aquí hemos creado un producto 00:06:30
Que esa necesidad que tú tienes insatisfecha 00:06:31
Te la va a cubrir 00:06:34
¿De acuerdo? 00:06:36
Tiene este precio, tiene este envase 00:06:38
Tiene esta marca, tiene este logotipo 00:06:40
Habrá que promocionar 00:06:41
Les tendré que enseñar diferentes modos de promocionar 00:06:42
¿Vale? Un producto 00:06:46
No penséis que es solo la publicidad 00:06:48
Mucha gente compone publicidad y marketing 00:06:50
Y no tiene nada que ver 00:06:52
La publicidad está dentro de la promoción, que es una de las cuatro P del marketing mix, es decir, tela, ¿vale? 00:06:53
Hay publicidad, entonces aquí, venta personal, patrocinios en carreras, ¿vale? 00:07:02
¿De acuerdo? 00:07:10
Dice, no debemos confundir esta promoción como descuentos, ofertas de precios, claro. 00:07:11
cuando hablamos de promoción 00:07:16
en el mundo real a veces es 00:07:18
este producto está en promoción 00:07:21
no, aquí está hablando 00:07:23
un sentido más amplio 00:07:24
es un elemento del marketing 00:07:26
y es simplemente 00:07:27
como la empresa 00:07:30
intenta informar de su producto 00:07:31
a los consumidores 00:07:34
¿queda claro? 00:07:36
no estamos hablando de 00:07:37
lo que hace la calle en sentido de promoción 00:07:38
¿de acuerdo? 00:07:42
vale, bien 00:07:44
¿Y qué habrá que hacer luego? 00:07:45
Bueno, ya tenemos muchas cosas, ¿no? 00:07:48
Ya tenemos un bien fabricado 00:07:50
Tenemos una marca, un logotipo, un diseño 00:07:52
Un envase 00:07:54
Le hemos puesto un precio 00:07:55
Lo hemos promocionado 00:07:57
¿Vale? 00:07:59
¿Y ahora qué nos falta? 00:08:01
Distribuirlo 00:08:03
Guarder ese, me da igual primero distribuirlo y luego 00:08:03
Distribuirlo 00:08:05
¿Vale? 00:08:07
¿Cómo lo vamos a distribuir? 00:08:10
¿Lo vamos a vender en nuestras propias tiendas? 00:08:11
o que lo vendan 00:08:13
otras tiendas. Es decir, vamos a ser simplemente 00:08:16
vamos a vender a tiendas que nos 00:08:18
vendan nuestro producto. 00:08:20
Adidas, por ejemplo, hace 30 años 00:08:22
como ya sabéis no había tiendas adidas. 00:08:24
Lo decidió a mí y se fue a la tienda. 00:08:27
Oye, ¿lo vamos a 00:08:29
publicitar, vamos a tenerlo en venta 00:08:30
o no? 00:08:32
Habrá que decidirlo, ¿no? 00:08:34
¿Lo entendéis? 00:08:37
Oye, ¿lo vamos a vender en grandes superficies 00:08:38
comerciales como Carrefour, 00:08:40
mercadona 00:08:42
o va a ser un producto más 00:08:47
para tiendas más especializadas 00:08:49
lo que siempre digo 00:08:51
si tú te quieres comprar un Rolex 00:08:53
no es hero car 00:08:54
más que nada porque es rolex 00:08:56
¿vale? 00:08:58
lo entendéis ¿no? 00:09:02
pues ese es el manual de mix 00:09:05
mejor resumen que ese 00:09:06
¿vale? 00:09:08
de todas formas 00:09:10
como vamos a ver cada uno de estos puntos 00:09:12
pues bueno 00:09:14
el día del examen si te preguntan 00:09:15
que analice las 4P de una manera breve 00:09:17
te puedes ir quedando con ideas 00:09:20
de lo que voy a explicar ahora, pero vamos 00:09:21
y con eso, más o menos 00:09:23
tenéis 00:09:26
la imagen suficiente 00:09:26
bueno, pues empezamos chicos 00:09:31
¿vale? 00:09:33
déjame ver un segundo si el orden es el que yo he dicho 00:09:36
a ver, como veis aquí 00:09:38
el producto 00:09:39
luego está 00:09:41
luego está 00:09:43
el precio 00:09:48
la promoción 00:09:49
y luego está la 00:09:52
distribución, vale 00:09:53
para acabar con la nueva 00:09:56
astrología del mar, vale, que esta es la 00:09:59
pregunta que a lo mejor os dejo que leáis 00:10:00
vosotros, vale, o veis el vídeo 00:10:02
y poco más 00:10:05
y con esto se acaba el tema del marketing, se acaba el tema 4 00:10:06
¿de acuerdo? 00:10:10
bueno 00:10:13
ya os digo, esto suele 00:10:13
ser entretenido 00:10:16
como siempre ya sabéis que abajo 00:10:17
tenéis los vídeos de Youtube 00:10:20
¿vale? 00:10:22
queréis profundizar un poquito en esta introducción 00:10:23
¿vale? pues ahí tenéis 00:10:26
¿vale? 00:10:28
el marketing 00:10:30
abajo del todo tenéis 00:10:30
aquí tenéis 00:10:33
elementos del producto que vamos a ver ahora 00:10:38
bueno, vamos para allá Daniel 00:10:42
vamos para allá 00:10:45
primera P 00:10:48
el producto 00:10:51
el producto es un bieneservido 00:10:53
que satisface una necesidad 00:10:58
¿qué decisiones tenemos que tomar 00:10:59
en el marketing mix? 00:11:02
y aquí tenéis las cuatro 00:11:04
decisiones más importantes 00:11:05
primero las atributos 00:11:07
propios del producto, que no se se olvide 00:11:10
¿qué tenemos que decir? 00:11:12
su calidad, su diseño 00:11:14
su color 00:11:18
su tamaño 00:11:19
todo eso 00:11:24
los atributos propios del producto 00:11:26
las características 00:11:28
su peso 00:11:30
son las características 00:11:34
del producto 00:11:39
color 00:11:40
calidad 00:11:43
diseño 00:11:45
peso, tamaño 00:11:46
así que dice nuestra estudiadora 00:11:49
todo eso 00:11:57
si está estudiando hasta el ruido 00:11:57
que hacen los aspiradores 00:12:01
Si un aspirador no hace ruido 00:12:02
No te lo compras 00:12:08
O es un fracaso 00:12:10
Porque te crees que no está aspirando 00:12:12
Es lo que te estoy diciendo 00:12:13
Si un champú no hace jabón 00:12:14
En tu cabeza 00:12:18
No hace espuma 00:12:18
No sé si te lo volverás a comprar 00:12:20
Y es innecesario 00:12:23
Pero la rumba no 00:12:25
La rumba no es el típico aspirador 00:12:26
La Dawson 00:12:30
De las mejores marcas 00:12:32
Hace ruido 00:12:34
Hay un documental 00:12:35
Que se llama el marketing y los sentidos 00:12:40
O algo así 00:12:42
Pues es que el olor de los hoteles 00:12:43
No está estudiado 00:12:46
Cuando entras a un hotel 00:12:47
Hay una fragancia 00:12:50
Que en todos los hoteles de esa cadena es la misma 00:12:56
Y eso está estudiado 00:12:58
En ese documental 00:13:00
Te hablan de la relación 00:13:03
De los sentidos 00:13:05
los cinco sentidos que tenemos 00:13:06
¿no? el tacto, el gusto 00:13:07
¿vale? el olfato 00:13:09
el oído 00:13:11
y el marketing ¿vale? 00:13:12
la vista, pues si las cosas 00:13:16
se entran por la vista ¿vale? 00:13:17
¿por qué a la manzana le se echa 00:13:20
una cera para que brille? 00:13:21
¿ve? pues eso son cosas 00:13:24
¿vale? que tiene que decidir 00:13:25
la variable de producto 00:13:28
¿de acuerdo? y lo mismo hasta el olor 00:13:29
¿vale? justamente comienza 00:13:32
el reportaje, el documental este 00:13:33
De una señora especialista en olores 00:13:35
¿Vale? 00:13:37
Que le pide una cadena hotelera muy importante 00:13:39
Porque quiere cambiar la fragancia de sus olores 00:13:41
En todo el mundo 00:13:43
Es muy muy curioso 00:13:44
En ese documental, Laura también sale 00:13:49
El tema de las aspiradoras 00:13:52
¿Vale? 00:13:53
El ruido 00:13:56
Ya no es que sea un ruido potente 00:13:56
Por lo mejor demasiado molesto 00:14:00
Pero un ruido que te dé sensación de potencia 00:14:01
¿No? ¿Sabes? 00:14:03
Eso está estudiado 00:14:05
Eso no penséis que... 00:14:06
¿Vale? 00:14:08
Es así. 00:14:09
Mira la calidad, ¿y son? 00:14:12
Las motos. 00:14:14
Tienen un ruido muy característico, si tú puedes hacer. 00:14:14
¿Vale? 00:14:17
Bueno. 00:14:18
Chiqui, la marca. 00:14:19
¿Vale? 00:14:21
Obviamente la marca es muy importante. 00:14:22
Porque es el... 00:14:24
Es cómo se va a reconocer tu producto. 00:14:25
¿Vale? 00:14:27
¿De acuerdo? 00:14:29
Es muy valioso porque, claro, 00:14:33
te pueden crear clientes fieles 00:14:34
a tu marca, ¿no? 00:14:38
como pone aquí a Apple 00:14:39
o a Nike, ¿no? o a Adidas 00:14:41
vale, ahora 00:14:43
¿qué estrategias? cuidado que esto se puede 00:14:46
preguntar, cuidado 00:14:48
porque lo que más se te puede preguntar 00:14:50
son las estrategias 00:14:52
hay estrategias de precio, ahora veréis 00:14:53
hay estrategias de promocionar 00:14:56
hay estrategias de distribución 00:14:57
y hay estrategias 00:14:59
a la hora de elegir tu marca 00:15:01
Primera 00:15:03
Una marca única para todos tus productos 00:15:05
Por ejemplo 00:15:09
Lo que hace Apple 00:15:10
Todos los productos que compras 00:15:12
Es Apple 00:15:16
Un móvil, Apple 00:15:17
Y el iPhone 00:15:20
¿Qué marca es iPhone? Apple 00:15:21
¿Y los regadores? Apple 00:15:23
¿Y las tablets? 00:15:25
¿Sabes cómo se llaman? 00:15:30
iPad 00:15:31
¿La marca cuál es? Apple 00:15:31
¿Ves? Todos los productos son 00:15:35
AP. Esa es una marca única. 00:15:37
Lo que ves, ¿no? 00:15:41
Únicas marcas para todos 00:15:43
los productos de la empresa. 00:15:45
¿Qué ventaja tiene, Chiqui? 00:15:47
Bueno, ¿qué ventaja se os ocurre que tiene 00:15:49
usar una marca única para todos tus productos? 00:15:51
A ver, es que 00:15:56
no hay que decir que lo hacen muchas 00:15:57
empresas, ¿eh? Con Alcorano la usan. 00:15:58
¿Qué asco? Sí, sí. 00:16:05
Porque una publicidad 00:16:05
única, como 00:16:07
como es Apple, engloba 00:16:09
¿vale? a todos los productos 00:16:12
de la marca, ¿entendido? 00:16:14
pero la gran ventaja es el ahorro en costes 00:16:15
a la hora de hacer publicidad 00:16:17
ahora, hay un inconveniente, ¿no? 00:16:19
que es si un producto 00:16:22
me sale malo, puede arrastrar 00:16:23
al resto 00:16:26
¿de acuerdo? 00:16:27
¿te da claro esto? 00:16:29
también es una ventaja, claro 00:16:32
si el buen nombre 00:16:33
y si hay productos que salen muy bien, puede servir también para otros 00:16:35
Si yo tengo en mi vida un móvil Apple, un ordenador Apple, va fenomenal, 00:16:38
pues seguramente si sale una tablet Apple, pues me la compro también. 00:16:48
O unos cascos. 00:16:53
Marcas múltiples. 00:16:57
Todo lo contrario. 00:16:59
Se usan diferentes marcas para diferentes productos. 00:17:01
Coca-Cola. 00:17:05
todo el mundo sabe o debería de saber 00:17:06
que Fanta también es de Coca-Cola 00:17:08
o no lo sabías 00:17:09
no lo sabías 00:17:11
la Fanta de limón 00:17:12
es una marca de Coca-Cola 00:17:14
y el alcohol 00:17:16
no lo sabías tampoco 00:17:23
el Sprite 00:17:25
el Sprite pone Coca-Cola 00:17:26
bueno en el Steam 00:17:29
acuérdate que era una mezcla entre 00:17:33
Nescafé y Coca-Cola 00:17:35
y creo que se le ha quedado 00:17:36
que le ha quedado 00:17:38
Nescafé 00:17:40
y de hecho le ha cambiado el nombre 00:17:41
claro, pues si ya lo vimos 00:17:42
esto es clase, ¿no? 00:17:45
o por lo menos en causa leo 00:17:46
Nespier es una mejorante de Nescafé 00:17:48
buscadlo si queréis 00:17:51
Nespier es una mejorante de Nescafé 00:17:52
era una 00:17:55
fue una especie de 00:17:57
¿os acordáis cuando vimos 00:17:59
crecimiento externo de las empresas? 00:18:01
había 00:18:05
marcas que se agrupaban 00:18:05
¿Vale? 00:18:07
Creo que me llamamos John Ventura o algo así 00:18:11
¿Vale? 00:18:13
A ver, desventaja, más costes de publicidad 00:18:22
¿No? 00:18:24
Claro 00:18:27
Tengo que hacer un anuncio de Coca-Cola, otro para Fanda 00:18:28
¿Vale? 00:18:30
Lo entendéis, ¿verdad? 00:18:32
Más costes de fabricación 00:18:33
Incluso, ¿no? 00:18:34
Los cartelitos que tengo que poner 00:18:36
¿Vale? La serigrafía 00:18:38
Todo más caro, ¿no? 00:18:40
Más coste, quiero decir 00:18:42
Ahora tiene una ventaja 00:18:44
Que puedo llevar a cabo una estrategia 00:18:47
Mejor para cada segundo de mercado 00:18:49
Claro, la Coca-Cola 00:18:51
Se ve más como para adultos, ¿no? 00:18:53
Para los niños 00:18:55
Bueno, pues se sacó un poco 00:18:56
¿Vale? 00:18:59
La Fanta Naranja y la Fanta Eco 00:19:01
Luego también se sacó la Coca-Cola 00:19:02
Sin cafeína 00:19:05
Estrategia de crecimiento también, ¿no? 00:19:06
Que vimos en su día 00:19:08
¿Vale? 00:19:09
Y luego está la marca blanca 00:19:10
Vale, hay que recordar 00:19:17
Marca única, marca múltiple 00:19:19
Y la marca blanca 00:19:20
La marca blanca son marcas propias de los distribuidores 00:19:22
Como Mercadona o Carrefour 00:19:25
Que venden muchos productos usando su propia marca blanca 00:19:26
Como Hacendado 00:19:29
¿Vale? En lugar de usar la marca del fabricante 00:19:30
Con esa estrategia se consigue una mayor fidelidad 00:19:33
Como lo conceden los productos de Hacendado 00:19:35
O a Dipende, ¿no? 00:19:40
De Laura Mas 00:19:41
Bueno, el BM era el grupo IFA 00:19:42
En el ciber 00:19:49
Todo el mundo conoce a la marca hablando, ¿verdad? 00:19:49
¿Vale? 00:19:54
Ya tenemos entonces 00:19:55
17 g de domar 00:20:00
Atributos o características propias del producto y la marca 00:20:01
Muy importante 00:20:07
El envase y el etiquetado 00:20:10
El envase es muy importante en ciertos sectores 00:20:12
Como por ejemplo he dicho antes 00:20:20
en los perfumes. Las botellas de perfume suelen ser unas botellas muy bonitas, con una forma 00:20:21
muy característica, ¿no? ¿Vale? Botellas de perfume es importante, ¿vale? Piensa que 00:20:26
lo primero que va a ver tu cliente es el envase. Por ejemplo, la botella de Coca-Cola, lo pecho 00:20:35
es que es una casualidad. La botella de Coca-Cola es como que se adapta perfectamente a la mano, 00:20:46
Y de hecho lo tiene patentado 00:20:51
La forma de la botella 00:20:53
¿De acuerdo? 00:20:54
Es un ejemplo 00:20:57
Un envase, es muy importante 00:20:58
Porque repito, es lo primero que ve 00:21:01
Tu cliente 00:21:03
Aquí como ejemplo os pone también 00:21:06
Así bueno los perfumes 00:21:10
¿Vale? 00:21:13
También muchas veces cuando tú compras un iPhone 00:21:15
Chicos 00:21:17
Es toda una experiencia el abrirlo 00:21:18
Abro la cajita, no sé qué. 00:21:21
Traigo una especie de intriga 00:21:24
de que me está juzgando algo, aunque parece la derecha. 00:21:25
A lo mejor otra marca. 00:21:28
Te compras un móvil, lo abres y ya sale el móvil disparado. 00:21:28
El iPhone, el empaquetado, 00:21:32
el envase es mucho mejor. 00:21:33
¿De acuerdo? 00:21:35
La percepción que quiere mostrar 00:21:37
de un cliente es de prestigio. 00:21:38
¿De acuerdo? 00:21:41
Tú te vas a comprar un bolivito, una papelería, te lo van a dar así. 00:21:42
Vas a comprar un Montblanc 00:21:45
y esto es tu chico. 00:21:47
lo abres 00:21:49
un terciopelo en el estuche 00:21:51
claro, te has comprado un bolillo 00:21:54
vale 600 euros 00:21:55
una pluma serográfica 00:21:57
¿vale? 00:21:59
no entendéis, ¿no? 00:22:01
el Rolex, tú vas a abrir un Rolex 00:22:03
y casi es más bonita la caja del reloj 00:22:06
¿vale? 00:22:10
te vas a comprar un Casio y te lo tiran encima de la mesa 00:22:11
¿vale? 00:22:13
no lo cantaba eso la Shakira 00:22:14
lo de que cambiaste por un 00:22:16
casi 00:22:18
que ya era un rol 00:22:19
hasta la salida lo hice 00:22:21
bueno 00:22:26
luego está el etiquetado 00:22:28
principalmente tiene que transmitir 00:22:29
información 00:22:33
la marca 00:22:34
el modo de empleo 00:22:37
las características del producto 00:22:39
los ingredientes 00:22:41
y el embalaje recordar que es 00:22:42
ya la caja exterior 00:22:45
Y luego una cosa muy importante 00:22:47
Son los servicios 00:22:51
Extras 00:22:55
Cuando tú compras un bien 00:22:57
Cuidado que esto es una parte 00:22:58
De marketing mix muy importante 00:23:01
En el producto 00:23:03
¿Vale? 00:23:04
La garantía del producto 00:23:06
A veces se nos escapa 00:23:08
Oye, pues te ofrece una garantía 00:23:10
Y ahora te ofrece la garantía 00:23:11
Hasta de 5 años 00:23:14
Yastel 00:23:15
¿En qué va a ser la policía de Yastel 00:23:16
Cuando sale Jesús Vázquez? 00:23:18
En que su servicio 00:23:21
Se cacharra 00:23:24
La línea, la fibra en casa 00:23:26
Que su servicio técnico 00:23:28
Fíjate, está lanzando una policía 00:23:30
¿Vale? 00:23:33
De que su servicio post-venda es muy bueno 00:23:34
Seguramente 00:23:36
¿Sabéis lo que hizo Yastel? 00:23:38
Es detectar en el mercado 00:23:39
Que una de las mayores quejas que teníamos 00:23:40
los usuarios 00:23:42
de vía telefónica de fiebre en casa 00:23:45
es el mal servicio que te da 00:23:47
cuando se te rompe, cuando te lavan días 00:23:49
en contestarte, es solucionante 00:23:51
¿no? y hasta él aprovechó, detectó 00:23:53
y dice, coño, vale 00:23:55
¿de acuerdo? 00:23:57
el servicio 00:24:00
pues venga 00:24:01
el reemplazamiento del pago 00:24:01
la financiación, la instalación 00:24:05
¿vale? 00:24:08
todo eso son servicios 00:24:09
aparte muy importantes 00:24:11
y cada día más 00:24:13
el servicio por venta 00:24:14
una reclamación, una atención al cliente 00:24:17
hoy en día es raro que un producto 00:24:23
no tenga un servicio de atención al cliente 00:24:24
y si no la tiene 00:24:27
pues más futuro 00:24:30
se labura 00:24:31
bueno, fácil no chicos 00:24:33
sobre todo recordar 00:24:38
estrategias de marca 00:24:41
dice que todas estas decisiones 00:24:42
Son muy importantes porque ayudan a diferenciar tu producto 00:24:45
Recordad que la clave de todo este rollo 00:24:47
Es que al consumidor le quede claro 00:24:49
Que tu producto es diferente 00:24:53
De la competencia 00:24:55
Os recuerdo cuando comenzó el tema 00:24:56
Que si estáis bajo competencia perfecta 00:24:59
Tu margen 00:25:01
Y el margen y la diferencia entre el precio y tu coste 00:25:02
De producción es muy pequeño 00:25:05
Si todo el mundo fabrica el mismo bien que tú 00:25:07
Y el consumidor no es capaz de distinguirlo 00:25:09
¿Creéis que podréis poner un precio muy superior al coste? 00:25:13
No, porque tus competidores 00:25:18
Fijarán un precio más bajo que tú 00:25:19
Y te fastidiarán 00:25:21
Ahora, si yo soy capaz de decirle a mi consumidor 00:25:22
Oye, oye, cuidado, que mi producto es mucho mejor que el de este genio 00:25:25
Y los consumidores somos capaces de detectarlo 00:25:29
¿Vale? 00:25:31
Eso te permite añadir un precio 00:25:32
Bastante más alto que tu coste de producción 00:25:34
Eso se llama margen 00:25:37
Y cuando más margen puedes meter 00:25:38
Más beneficios obtendrás 00:25:40
¿Queda claro? 00:25:42
Eso es muy importante que lo tengáis siempre presente, ¿vale? 00:25:43
Como siempre ahí, el vídeo de YouTube os ayudará a entenderlo. 00:25:48
Bueno, poco hay que entender aquí. 00:25:53
Vale. 00:25:57
Como añadido, esto es un poquito apéndice, dentro del producto tenemos el ciclo vital de un producto. 00:25:58
¿Usted se ha preguntado alguna vez el ciclo vital de un producto? 00:26:11
¿Vale? 00:26:15
los seres humanos 00:26:15
desde que los seres vivos, ¿no? ¿Cómo es? 00:26:18
Nacemos 00:26:20
y nos morimos, pero bueno 00:26:21
entre nacer y morir hacemos algo, ¿no? 00:26:24
Nacemos 00:26:27
crecemos 00:26:28
nos reproducimos y morimos 00:26:29
por los productos igual, hijo 00:26:32
nace 00:26:34
crece 00:26:36
en su madurez se reproduce 00:26:38
cuando eres adulto 00:26:42
y finalmente 00:26:43
mueres o bueno, caes en destruir 00:26:45
vais a ver que los productos 00:26:47
somos como los seres vivos, o son 00:26:49
¿de acuerdo? 00:26:51
vamos a verlo, empecemos con un ejemplo 00:26:53
del tamagotchi 00:26:55
Laura que es la más jovencita aquí, bueno, o Ariel, no sé 00:26:56
¿sabéis lo que es un tamagotchi? 00:26:59
soy yo el más joven 00:27:03
¿el más joven de estos dos? 00:27:04
¿sabéis? 00:27:06
¿cuántos años tienes? 00:27:06
¡qué horrible! 00:27:10
me lo han dicho 00:27:12
23 años 00:27:15
Madre mía 00:27:16
Bueno 00:27:17
Pues entonces no sé 00:27:22
¿El Tamagotchi sabe lo que es? 00:27:23
Yo tuve uno en los años 90 00:27:26
Hombre 00:27:27
De tu época es que hubo dos 00:27:30
Hubo dos 00:27:32
Bueno, yo soy más mayor que ese año 00:27:33
¿En qué año naciste? 00:27:35
En el 95 00:27:38
Claro, pero el primer Tamagotchi 00:27:39
Tú no sabes cómo era 00:27:42
y en el año 96 nació Tamagotchi 00:27:43
una pantalla con forma de huevo 00:27:47
el tamaño de un llavero 00:27:48
que mostraba una especie de pollito virtual 00:27:50
que había que dar alimentos, higiene, cariñas, taler, tres botones 00:27:52
bueno 00:27:54
con los cuidados apropiados el pollito completaba generalmente 00:27:56
un ciclo vital, es decir, nacía, crecía y moría 00:27:58
en unos 20 o 25 días 00:28:00
el producto de Tamagotchi tuvo un éxito increíble 00:28:01
y hasta el año 99 vendió 00:28:04
40 millones de unidades para luego simplemente 00:28:05
desaparecer 00:28:08
que la verdad es que el Tamagotchi es un... 00:28:09
¿Vale? ¿Os acordáis? 00:28:11
Y esto sí que lo habéis vivido. 00:28:12
Los... ¿Cómo se llamaba esto? 00:28:15
Los spinners. 00:28:17
O sea, fue la bomba. 00:28:19
Era mucho más barato que un tamagotchi, pero 00:28:20
también todo el mundo iba haciendo 00:28:22
el monger con el 00:28:24
spinner, ¿no? Pues algo parecido, ¿no? 00:28:25
Y entonces este ejemplo simbólico, 00:28:29
el pollito del juego tamagotchi, nacía, creció y murió rápidamente 00:28:30
y eso es exactamente lo que le pasa a este producto. 00:28:32
Nació en el 96, creció muy rápido, 00:28:34
muy rápido y murió en el año 99. 00:28:37
Bueno, pues todos los productos 00:28:39
en general, nacen, crecen, maduran y mueren. A ese ciclo vital se le llama ciclo de vida 00:28:40
de un producto. ¿Vale? Bueno, si queréis una definición un poquito más estricta, 00:28:49
la tienes ahí. El ciclo de vida de un producto muestra las distintas etapas por las que pasa 00:28:57
desde que surge en el mercado hasta el momento de su aparición, mostrando la evolución 00:29:04
de sus ventas 00:29:07
en la mayoría de productos el ciclo es 00:29:08
a ver, en vez de nacer 00:29:11
se le llama 00:29:13
la fase de introducción al mercado 00:29:14
si ponéis nacimiento 00:29:17
tampoco nadie te creo que te diga nada 00:29:19
luego está la fase, eso sí, de 00:29:21
crecimiento, luego llega la madurez 00:29:22
y luego llega el 00:29:26
si miráis aquí esta gráfica 00:29:27
luego si queréis os la hago 00:29:32
mirad la que es 00:29:33
la línea continua 00:29:35
¿Veis que el de abajo tiene un puntito? 00:29:37
Fijaos solamente en la continua 00:29:41
Son las ventas 00:29:42
La línea horizontal 00:29:44
Es el tiempo 00:29:47
¿Vale? 00:29:48
Y la línea vertical, el eje de ordenada 00:29:50
Son 00:29:53
Los euros 00:29:53
Que tú vendes 00:29:56
Vale, claro, cuando el producto 00:29:58
Ni siquiera ha nacido, acaba de nacer 00:30:00
Mi venta, ¿cuántos son? 00:30:02
Iguales a 0 euros 00:30:04
¿Pero qué ocurre? 00:30:05
¿Veis que crece muy despacito en la fase de introducción? 00:30:07
Aquí el producto crece 00:30:11
Pero muy despacio 00:30:13
En la fase de introducción 00:30:15
Se está introduciendo en el mercado 00:30:17
¿Qué ocurre después? 00:30:18
Que crece a toda leche 00:30:23
¿Vale? 00:30:25
Un producto que crece a toda leche 00:30:27
Ahora veremos por qué 00:30:29
¿Qué ocurre después? 00:30:30
El producto se estabiliza 00:30:33
Llega una fase de madurez 00:30:34
donde el producto, las ventas son muy altas 00:30:36
pero ya no crecen más, se estalivizan 00:30:39
para finalmente 00:30:41
el producto que le va a pasar 00:30:42
entra en declive 00:30:44
no se dice muere 00:30:47
se dice que el producto está en declive 00:30:48
y esas son las cuatro fases 00:30:50
que en general tiene cualquier producto 00:30:52
no todos, la Coca-Cola 00:30:54
no está en declive 00:30:56
si la Coca-Cola nació 00:30:57
creció muchísimo 00:31:00
alcanzó 00:31:02
unas ventas máximas 00:31:04
y por ahí sigue 00:31:07
es decir, es un producto que sigue la fase de madurez 00:31:08
y ojalá para Coca-Cola dure muchísimo la fase de madurez 00:31:11
es un producto que no entra en declive 00:31:15
¿de acuerdo? 00:31:17
o si en algún momento entra en declive 00:31:19
se le puede reanimar 00:31:20
si le da un infarto al corazón a una persona se le puede reanimar 00:31:22
¿no? pues aquí también, ahora lo voy a saber 00:31:25
¿de acuerdo? 00:31:27
lo de abajo, si queréis lo analizamos ya 00:31:31
las líneas de puntos suspensivos 00:31:33
son los beneficios. 00:31:35
¿Qué ocurre normalmente en la primera fase? 00:31:42
¿Qué ocurre en esta primera fase? 00:31:48
Lo voy a poner de otro color. 00:31:49
Lo voy a poner azul. 00:31:50
¿Qué pasa en esta primera fase? 00:31:52
Claro. 00:31:55
Tengo pérdidas. 00:31:56
Beneficios negativos en mi pueblo, 00:31:57
en mi gobierno, son pérdidas. 00:31:59
Estoy por debajo del eje. 00:32:00
¿Por qué tengo pérdidas? 00:32:02
Porque si el producto no es conocido. 00:32:03
Las ventas son muy bajas. 00:32:05
tendré que gastar mucho en publicidad 00:32:07
yo tengo que darlo a conocer, tengo que promocionar 00:32:09
el producto, pero lo normal 00:32:11
es que los gastos superen a tus ingresos por ventas 00:32:13
y por eso obtienes 00:32:15
pérdidas, ¿qué pasará después? 00:32:16
en la fase de crecimiento 00:32:22
pues ya dejamos las pérdidas 00:32:23
atrás, hombre, ya empieza a vender mucho 00:32:25
y aunque es verdad que habrá gastos 00:32:27
de publicidad, pero hay que invertir 00:32:29
¿vale? 00:32:31
pero obviamente ya las ventas superan 00:32:32
a los costes 00:32:35
Y empezar a obtener beneficios positivos 00:32:36
Y cada vez más beneficios 00:32:38
¿Qué ocurre después? 00:32:39
En la fase de madurez 00:32:41
Hombre, si las ventas se estabilizan 00:32:42
Y más o menos los gastos de promoción 00:32:46
También 00:32:48
Obtendré 00:32:49
Pues un nivel 00:32:51
De beneficios positivos bastante alto 00:32:53
Pero estabilizado 00:32:56
Porque me vendan 13 00:32:57
Repito, quizás tampoco 00:32:59
¿Qué ocurre finalmente? 00:33:02
Cuando mis ventas empiezan a bajar 00:33:04
Obviamente 00:33:06
Los beneficios empiezan 00:33:07
A caer 00:33:10
Incluso puedo de nuevo entrar 00:33:12
Llegó el momento de decidir 00:33:13
¿Qué hacemos con ese producto? 00:33:17
¿Qué haríais aquí con ese producto? 00:33:19
Cuando entre la fase de liquido 00:33:21
Se pueden hacer dos cosas 00:33:23
Intentar 00:33:25
Darle una nueva oportunidad 00:33:27
Cambiarlo, ¿a qué te refieres? 00:33:29
Quizá añadir 00:33:35
Añadir una nueva característica 00:33:36
¿Vale? 00:33:39
O hacer un gasto de publicidad de nuevo 00:33:40
Muy importante, aunque bueno 00:33:42
Si solamente dedicas publicidad 00:33:43
No te va a valer 00:33:45
Porque quizás es un producto que ha saturado a los consumidores 00:33:47
¿Vale? 00:33:50
Dejarlo morir 00:33:53
Bueno, ya le hemos sacado todo el jugo a este producto 00:33:54
El producto es 00:33:57
Tienes las dos opciones que tienes en la fase de 00:33:58
¿Lo hemos entendido chicos? 00:34:01
Pues más o menos 00:34:04
Y esto se pregunta, y es la cosa más fácil del mundo 00:34:05
O podéis creer que el día de la oposición 00:34:08
A mí me cayó esto 00:34:10
El día de la oposición de profes 00:34:12
¿Vale? 00:34:14
Me cayó esto 00:34:17
Pues yo no contesté esto, todo el mundo contestó esto 00:34:17
Pues ya probé 00:34:20
Y lo demás suponía 00:34:22
¿Vale? 00:34:23
No, que cayó, porque hombre, el temario de la oposición 00:34:25
De una profesora de economía 00:34:28
¿Vale? Pero bueno 00:34:29
Esto no entra en el temario del profesor de economía 00:34:30
Tiene una oposición 00:34:34
por lo menos la que cayó 00:34:35
la fase del ciclo del producto 00:34:36
es decir, cayeron muchas cosas 00:34:37
pero una de las cosas que cayó fue 00:34:38
la fase del ciclo del producto 00:34:40
pero yo me decanté 00:34:41
por hacer otra cosa más complicada 00:34:44
fue muy sencillo 00:34:45
y la experiencia me decía a mí 00:34:47
yo probé hace cuatro años 00:34:49
porque yo tenía mi academia 00:34:51
y yo la primera vez que me presenté 00:34:52
a la profesión 00:34:53
la experiencia a mí me decía 00:34:55
que cuando todo el mundo se va a lo fácil 00:34:57
te van a exigir mucho más 00:34:59
los profesores se cansan 00:35:01
los que te tienen que corregir 00:35:03
los que ya son profesores 00:35:04
ahora, primero el tribunal, se cansan de que 00:35:05
están tratando de lo mismo, o yo hice otro tema 00:35:08
diferente, y mira 00:35:10
porque salió bien, o bueno, o no sé 00:35:12
mucha gente 00:35:14
se pensaba que lo había 00:35:16
clavado, porque esto es fácil de contar 00:35:18
porque pusieron poca nota 00:35:20
es que esto tiene su 00:35:22
enjuntia, como lo vais a ver, mira, vamos a ver 00:35:24
cada fase, a ver 00:35:26
decir que lo hacen en introducción 00:35:28
es cuando nace el producto 00:35:29
que las ventas son muy bajitas 00:35:32
bueno, aquí contar un poco los porqués de las cosas 00:35:35
pues mira, es el momento 00:35:37
de lanzamiento de un nuevo producto que en principio 00:35:39
es desconocido 00:35:40
claro, si es desconocido, ¿qué hay que hacer? 00:35:42
lo ha dicho muy bien Ariel, ¿qué hay que hacer chiqui? 00:35:45
grandes 00:35:48
inversiones, claro, si el producto es desconocido 00:35:48
¿habrá ventas grandes? 00:35:51
las ventas son 00:35:53
muy lentas, crecen lentamente, sin embargo 00:35:54
¿vale? las inversiones son grandes 00:35:57
¿qué ocurre? 00:35:59
¿qué habrá? 00:36:00
Dice que fue lo que pasó con los drones 00:36:02
Al principio, las empresas que fabricaban drones 00:36:05
O las compañías de juguetes 00:36:08
Que fabricaban drones 00:36:10
Aprendieron a dar pérdidas 00:36:11
Se desconocían muchísimo 00:36:12
Y grandes inversiones 00:36:16
¿Todos los productos se comportan igual? 00:36:19
Algunos tienen una fase de introducción muy corta 00:36:23
Y pasan rápidamente a crecer 00:36:26
El tamagotchi 00:36:27
Según creció 00:36:28
perdón, según nació 00:36:30
se puso a crecer 00:36:31
¿vale? 00:36:33
otro nunca pasa en esta fase, hay productos que mueren 00:36:36
nada más nacer 00:36:39
y dicen que son por ejemplo, la gafa de Google 00:36:40
que se alguien la revuelta 00:36:42
dice la gafa, las Google Glass 00:36:44
a 1500 euros no tuvieron un crecimiento 00:36:47
por parte del público, yo no sé de qué está hablando 00:36:48
no sé lo que es 00:36:50
pero, Google Glass 00:36:51
era un cristalito pequeñito 00:36:56
y ahí te metía 00:36:59
toda la información 00:37:01
Ah, ¿sí? 00:37:02
Hombre, no, a ver, si valían 1.500 euros 00:37:08
Debería ser una especie de ordenador 00:37:15
Pues será que no tiene ningún éxito 00:37:17
Porque a día de hoy 00:37:18
Es que no llegaron a salir 00:37:19
La gente no llegó a comprarlo 00:37:20
Bueno, ¿lo hemos entendido, chiquín? 00:37:23
Bueno, fase de crecimiento 00:37:28
Entramos en la fase 2 00:37:38
Fase 2, chiqui 00:37:40
Si el producto es aceptado por el público 00:37:43
Obviamente las ventas empezarán a crecer 00:37:45
Y los beneficios 00:37:49
Que antes eran pérdidas, pasarán a ser positivos 00:37:50
¿Vale? 00:37:53
Todo el mundo se acuerda de la fase 2, ¿no? 00:37:54
Crecemos y los beneficios pasan a ser positivos 00:37:56
¿Qué suele ocurrir aquí? 00:37:59
Tu producto ha tenido éxito 00:38:02
¿Qué va a surgir? 00:38:03
Si estás en esta fase es porque tu producto 00:38:06
Ha sido capaz de 00:38:07
Nacer y mantenerse vivo 00:38:09
¿Qué te va a surgir seguro? 00:38:11
Si ese producto tiene éxito 00:38:13
Pensad 00:38:14
¿Tu producto tiene éxito? 00:38:17
Vale, sí, muchas ventas y beneficios 00:38:20
¿Pero qué va a surgir? 00:38:22
¿Qué va a surgir? 00:38:23
Competencia 00:38:24
La competencia 00:38:26
Empieza a surgir 00:38:28
¿Vale? 00:38:30
Obviamente tiene que ser todavía 00:38:31
Un gasto de publicidad bastante alto 00:38:33
¿Vale? 00:38:35
E incluso para hacer frente a esa competencia 00:38:38
Nueva que te ha entrado 00:38:40
También se puede intentar mejorar los 00:38:41
Atributos 00:38:44
Y cada vez meter más cosas a tu producto 00:38:46
Dicen que por ejemplo a los móviles 00:38:49
Enseguida se les metió 00:38:50
los primeros móviles no tenían cámara 00:38:52
no tenían cámara 00:38:54
con su móvil de hace 15 o 20 años 00:38:54
no tenían cámara, luego se le añadió 00:38:58
que también se le añadió 00:39:00
reproductor de música 00:39:03
reproductor de radio, es decir, cada vez 00:39:06
más explicaciones y más historias y más cosas 00:39:08
ahora no sé si tienen 700 cámaras 00:39:10
cada móvil, cada vez que te compras uno 00:39:12
yo digo, ¿para qué tantas cámaras? 00:39:13
no sé si podéis entenderlo, pero bueno 00:39:16
vale 00:39:18
dice que un ejemplo también 00:39:18
lo estamos viendo con los patinetes eléctricos 00:39:21
que han ido cada vez 00:39:25
perfeccionándose más 00:39:26
¿de acuerdo? 00:39:27
bueno, lo habéis entendido, ¿no? 00:39:29
un producto tiene éxito, sus ventas 00:39:31
se van a aumentar, el gasto en publicidad 00:39:33
todavía tiene que ser muy grande 00:39:35
pero lo más importante es que surgen 00:39:37
muchos competidores 00:39:39
y por eso tienes que a tu producto 00:39:40
darle atributos, si puedes 00:39:43
atributos, la conga, esta 00:39:45
la rumba, como la rumba 00:39:47
al principio no fregaba y ahora frega también 00:39:49
es un nuevo acrónimo 00:39:51
que es el apaste 00:39:53
¿de acuerdo? 00:39:54
y le surgió mucha 00:39:57
al principio la rumba era como una novedad 00:39:58
y enseguida salieron muchísimas marcas 00:40:00
con rumbas 00:40:02
más baratas 00:40:05
bueno, ¿está claro la fase de crecimiento? 00:40:06
es fácil, ¿no? 00:40:10
esto es fácil 00:40:12
pero de cara a una posición 00:40:13
como te quedas muy en la anécdota 00:40:16
de crece 00:40:18
pues no estás contando nada 00:40:18
madurez 00:40:21
claro, el momento 00:40:23
ha llegado el momento en el que el crecimiento 00:40:25
¿qué es lo que hace? 00:40:27
se frena 00:40:30
y las ventas se estabilizan 00:40:31
como veis las ventas han llegado a su máximo 00:40:33
¿lo veis aquí? 00:40:35
ha llegado al máximo 00:40:37
¿qué ocurre? que tienes muchos competidores 00:40:38
muchísimos, que intentan 00:40:41
llevarse a tus clientes 00:40:43
¿qué es lo que hace la empresa? 00:40:44
pues bajan los precios 00:40:49
y que llega más aumento del mercado 00:40:50
¿no? 00:40:54
la publicidad ya no tiene por qué ser tan alta 00:40:56
el producto ya es conocido 00:40:58
no le metas ya más publicidad 00:40:59
y bueno, aunque es verdad 00:41:00
como las ventas se estabilizan 00:41:05
¿vale? 00:41:08
ni gasto en publicidad 00:41:09
tampoco va encrechendo 00:41:10
pues bueno, mi beneficio más o menos también se 00:41:13
mantiene en el máximo 00:41:15
¿de acuerdo? 00:41:17
dice que un ejemplo es el de Marfón 00:41:19
que en el 2015 ha visto como las ventas mundiales 00:41:21
permanecen bastante 00:41:23
los smartphones, a nivel mundial 00:41:24
pues las ventas se han estabilizado, ya todos tenemos uno 00:41:29
vamos a ir renovando 00:41:31
bueno, se han estabilizado 00:41:32
pero hasta el 2015 00:41:35
el crecimiento era impresionante 00:41:37
de acuerdo 00:41:38
por último 00:41:40
como todo hijo de vecino 00:41:43
al final acaba el producto muriendo 00:41:45
repito, no todos mueren 00:41:48
la Coca-Cola sigue ahí 00:41:50
pero por ejemplo 00:41:52
las cámaras de fotos 00:41:54
analógicas 00:41:55
pero todas son 00:42:00
ojo 00:42:02
pero todas tienen 00:42:04
son digitales realmente 00:42:05
de relevancia 00:42:08
de revelar el carrete 00:42:11
yo no sé 00:42:12
de coleccionista 00:42:13
pero yo no 00:42:20
yo creo que apenas 00:42:21
si tenéis un laboratorio 00:42:23
fotográfico de veras fotos 00:42:27
o te has modernizado 00:42:29
o creo que te estás comiendo 00:42:31
los mocos actualmente 00:42:32
si, hay gente 00:42:33
vale, claro 00:42:36
pero bueno 00:42:38
¿por qué muere un producto? 00:42:40
¿por qué llega un momento en que 00:42:42
las ventas empiezan a caer 00:42:44
y los beneficios empiezan a caer incluso? 00:42:46
bueno, porque 00:42:49
esa competencia 00:42:50
que no te ha parado de avasallar 00:42:51
durante toda la fase de crecimiento y de madurez 00:42:55
¿vale? 00:42:57
puede 00:42:58
que te vaya desplazando, es decir 00:42:59
los productos sustitutivos que van surgiendo 00:43:02
¿vale? te pueden desplazar 00:43:04
¿vale? los clientes 00:43:06
se van con esos productos 00:43:08
¿vale? y las ventas empiezan a disminuir 00:43:10
¿vale? 00:43:12
dice que el productor de música MP3 00:43:14
vio como sus ventas bajaban a partir del año 12 00:43:16
debido al desmarco 00:43:18
Una época, que es algo que sí que lo habéis vivido un poco, que todo el mundo iba con un reproductor de MRT, de música. 00:43:19
Obviamente, cuando apareció el Smartphone, ¿dónde estaba el reproductor de MRT? Si tenéis alguno, estará en algún cajón de vuestra casa. 00:43:27
¿Vale? El iPod. En esta fase, hay dos opciones posibles. ¿Se acuerdan que lo hemos comentado, Dani? 00:43:34
Una, dejar que el producto se muera. En este caso la clave es elegir el momento. Si yo 00:43:42
decido que el producto muera, ¿en qué momento salgo yo? Algunas empresas esperan un tiempo 00:43:52
y aprovechan que sus competidores se retiran para así mantener a los pocos clientes. O 00:43:57
mejorar el producto. Algunas empresas intentan añadir alguna mejora que vuelva a seducir 00:44:01
a los clientes. Así Tamagotchi lanzó una segunda versión en color, en 2004, que vendería 00:44:07
38 millones de unidades. Claro, es el Tamagotchi que yo digo, que yo le compré uno, me acuerdo, 00:44:15
a mi mujer, ¿vale? Pues tenéis que ver la pantalla, era muy cutre, ¿vale? Luego sé 00:44:22
que el Tamagotchi que salió después, que no lo he visto mucho, era muchísimo mejor. 00:44:30
Pues es que yo tenía eso muy antiguo, ¿eh? 00:44:35
¿Vale? 00:44:40
Google, ha buscado Google, ¿no? 00:44:42
Dice que Google ha sacado en el año 19 una nueva versión de sus gafas. 00:44:44
¿Se han estado aceptando por el mercado? 00:44:48
¿Vale? Se me dice que todavía están en el mercado. 00:44:50
¿Vale? 00:44:53
Bueno, así es, ¿no? 00:44:56
Bueno, ¿ha quedado claro, chicos? 00:45:01
¿Vale? Las dos opciones. 00:45:05
salir del mercado o mejorar 00:45:06
ahí tenéis la gráfica 00:45:08
la gráfica es muy importante 00:45:10
pero no te quedes solo en la anécdota 00:45:12
de la gráfica 00:45:14
tienes que comentar un poco lo que hay 00:45:16
¿vale? bueno a nivel 00:45:19
de un ciclo formativo de grado superior 00:45:20
tampoco creo que te tiran ahí la panacea 00:45:22
¿vale? 00:45:24
luego lo último dice en esta gráfica 00:45:26
vemos un ciclo clásico donde las ventas 00:45:28
crecen de manera lenta en la introducción 00:45:30
y se tienen pérdidas, con el crecimiento las ventas 00:45:32
suben y llegan los beneficios que estabilizan la etapa de madurez, el declive, las ventas 00:45:34
disminuyen y con ello los beneficios. Cuando aparecen las pérdidas, la empresa abandonará 00:45:39
el producto. Lo más importante del producto es que, vuelvo 00:45:43
para atrás, que sepas sobre todo las decisiones que tienes que tomar en la P de marketing 00:45:55
de productos 00:46:06
y dentro de eso, sobre todo 00:46:07
las estrategias de marca 00:46:10
porque es una pregunta fácil 00:46:12
de hacer 00:46:14
diga usted las diferentes estrategias de marca 00:46:15
que puede llevar a cabo una empresa con un nuevo producto 00:46:18
pues ya sabes 00:46:20
marca única, marca múltiple 00:46:22
o marca única 00:46:24
o cuidado, ciclo vital de un producto 00:46:26
otra pregunta muy 00:46:28
susceptible de ser preguntada 00:46:30
¿vale? 00:46:33
o también te pueden formular la pregunta 00:46:37
¿lleva usted las fases por las que 00:46:39
atraviesa en general 00:46:42
un producto? 00:46:43
el ciclo vital de un producto 00:46:46
muy bien, ¿cuál era la segunda P? 00:46:47
chicos, el precio 00:46:49
muy interesante, recordad 00:46:51
que aquí lo más importante 00:46:54
es saber, ¿vale? 00:46:55
¿qué precio es el que 00:46:58
le ponemos a nuestro producto? 00:47:00
el precio es la cantidad de dinero que un consumidor compra 00:47:01
Va a pagar, perdón, por comprar nuestros productos 00:47:04
¿De acuerdo? 00:47:06
Para mí es casi la variable 00:47:15
Fundamental 00:47:17
Muy, muy, muy, muy 00:47:18
Muy importante 00:47:21
¿Por qué? Por tres motivos 00:47:22
Ahí los tenéis 00:47:25
¿Por qué es una variable fundamental en el marketing mix? 00:47:28
Fijaros en el precio 00:47:32
Te voy a llevar a la ruina 00:47:33
Lo primero, piensa 00:47:34
¿Vale? 00:47:36
Que el precio es la variable 00:47:37
De marketing mix 00:47:40
Relacionada con los 00:47:41
ingresos. 00:47:42
Acuérdate que los ingresos de una empresa es P por Q. 00:47:44
¿Te acuerdas de los ejercicios que hemos hecho? 00:47:47
Javier, los ingresos 00:47:49
cuando vimos el umbral de rentabilidad o punto 00:47:50
muerto, era P por Q. 00:47:52
Coño, pues P. 00:47:55
Estamos hablando de P, del precio. 00:47:56
Es una variable que además se puede cambiar 00:48:04
muy fácilmente 00:48:07
en muy poco plazo 00:48:08
de tiempo. 00:48:11
¿Vale? 00:48:13
Es decir, yo puedo decidir 00:48:15
ponerle un precio de 82 euros 00:48:16
y esta noche 00:48:19
cambiarlo a 85 00:48:22
o a 73 00:48:23
¿vale? 00:48:24
es una variable 00:48:27
que se puede modificar muy fácilmente 00:48:28
y en muy corto plazo 00:48:31
¿qué pasa en las rebajas? 00:48:32
hay unas cosas que valen un precio y al día siguiente valen otro 00:48:39
¿vale? 00:48:41
si yo he decidido, por ejemplo, que 00:48:43
mi producto tiene unos atributos 00:48:45
eso no está fácil de cambiar 00:48:47
¿pero el precio? 00:48:48
Y es que el precio es una variable fundamental de los consumidores. 00:48:53
Los consumidores, hijos míos, ¿se fijan en los atributos del producto? 00:48:57
Sí, claro. 00:49:00
Se fijan en la marca, que puede llamar la atención, el envase. 00:49:03
Pero, ¿cuál es la variable fundamental para los consumidores? 00:49:09
También. Es decir, es muy flexible. 00:49:25
Exactamente. En un momento dado, si la empresa necesita liquidez por lo que sea, 00:49:28
Voy a llevar a cabo una campaña agresiva de precios 00:49:32
¿Vale? 00:49:34
Que te dé liquidez 00:49:35
Puede ser también, ¿no? 00:49:36
O tengo un gran stock 00:49:38
Y lo quiero sacar 00:49:39
Y luego la tercera también es importante 00:49:40
Sirve de comunicación 00:49:43
Del posicionamiento de tu producto 00:49:46
A los consumidores 00:49:48
¿Sabéis lo que era el posicionamiento, no? 00:49:49
¿Sabéis lo que era el posicionamiento? 00:49:53
¿Cómo perciben nuestros clientes 00:49:55
Nuestro producto? 00:49:58
¿Cómo lo tienen en su mente? 00:50:00
Por eso hago así 00:50:01
el posicionamiento es lo que está dentro del cerebro 00:50:01
de nuestros clientes 00:50:05
lo que queremos transmitirles 00:50:06
tú comprando esto 00:50:09
bueno, el ejemplo que pones 00:50:10
clasificador, si vas a comprar unos cascos 00:50:13
para escuchar música, y no valen 20 euros 00:50:15
y otros 150 00:50:17
¿qué es lo que piensas? 00:50:18
ya, joder, mentira, ¿eh? ¿pero qué es lo que piensas? 00:50:21
pero bueno, eso no es lo que piensas 00:50:23
es decir, ya te has posicionado 00:50:25
yo te enseño 00:50:31
mira, estos cascos, Dani, valen 20, estos 150 00:50:32
¿Cuáles son los buenos? 00:50:34
Sí, cuidado, ¿vale? 00:50:36
El precio, 00:50:41
pues es decir, no, José, yo siempre el precio más bajo 00:50:43
posible, ¿no? A mi producto. 00:50:45
Vamos a ver, ¿estás tonto? 00:50:47
Si lo que tienes que intentar es poner el precio 00:50:49
más alto posible a tu producto. 00:50:51
¿O no? 00:50:53
Otra cosa es que la competencia te eche. 00:50:55
Pero lo importante, 00:50:57
Daniel, es que tu producto 00:50:59
se pone en el precio 00:51:01
más alto posible respecto al coste de producción. 00:51:03
repito, otra cosa es que la competencia 00:51:05
te permite vender algo 00:51:08
claro 00:51:10
pero a mí me dice, a mí me hace elegir yo 00:51:10
vender mi producto lo más caro que pueda 00:51:13
porque encima los clientes 00:51:15
pensarán que mi producto es mejor que el de los competidores 00:51:18
otra cosa es 00:51:20
que yo me crea que los clientes 00:51:22
penséis que mi producto es diferente 00:51:24
de la competencia y vosotros no lo penséis 00:51:26
porque ¿qué va a pasar? 00:51:28
si yo vendo algo a 100 00:51:30
¿vale? 00:51:32
cuando el precio de mercado es 80 00:51:33
y resulta que vosotros los consumidores 00:51:35
no veis diferencia entre mi producto 00:51:37
y el del resto del mundo que lo vende a 80 00:51:40
¿cuánto voy a vender yo? 00:51:42
otra cosa es que, perdona 00:51:44
los consumidores, los clientes, vosotros 00:51:49
percibáis mi producto como diferente 00:51:52
por lo que sea 00:51:54
por calidad, porque me he gastado un huevo en publicidad 00:51:55
por lo que sea 00:51:58
si lo perdiéis como diferente 00:52:00
a lo mejor sí que están dispuestos a pagar 100 euros 00:52:02
porque la gente paga más por el levis 00:52:04
que por otro vaquero 00:52:07
porque lo percibes como diferente 00:52:08
por lo que sea 00:52:11
no vamos a entrar si es verdad o no es verdad 00:52:12
que en muchos casos es verdad 00:52:14
que es más calidad 00:52:16
entendéis 00:52:17
quiero preguntarle 00:52:20
cuando estás en 00:52:23
si estás empezando 00:52:27
como hemos visto la gráfica 00:52:35
¿Qué hace el iPhone cuando saca un nuevo modelo? 00:52:37
Se aprovecha 00:52:43
Hay mucho friki 00:52:44
El iPhone 16 00:52:45
A 1.400 euros 00:52:48
Bueno, dentro de 6 meses 00:52:50
Va a estar a 900 00:52:52
Ni siquiera de segunda mano 00:52:53
Sí, que no baja tanto el precio 00:53:07
Quizá 00:53:08
La tecnología en general baja de precio 00:53:09
Pero es verdad que 00:53:11
Baja muy poco 00:53:12
Entonces eso también 00:53:15
Mi hijo se compra un iPhone de segunda mano 00:53:17
Y le ha costado 300 euros 00:53:19
Y se ha acudido 00:53:20
Pero tú te compras un iPhone del año pasado 00:53:22
De segunda mano y te cuesta 800 00:53:25
Que no pasa con ningún otro móvil 00:53:27
Correcto 00:53:31
Métodos para fijar los precios 00:53:32
Chiqui 00:53:37
Métodos para fijar los precios 00:53:37
Cuidado 00:53:40
¿Vale? 00:53:42
Que esto es importante 00:53:43
Primero 00:53:46
El que usamos 00:53:52
Cualquier hijo de vecino, ¿no? 00:53:54
Método basado en los costes 00:53:58
Es decir, yo voy a intentar 00:54:00
Vender 00:54:02
Mi producto 00:54:02
¿Vale? 00:54:04
Por encima de los costes de producción 00:54:06
Si algo me ha costado producirlo 00:54:09
500 euros 00:54:12
Voy a intentar venderlo por encima de 00:54:13
500. ¿Veis la fórmula que pone aquí? 00:54:15
Precio de venta igual a qué? 00:54:19
Lo que más costa producirlo 00:54:21
más 00:54:22
el margen que yo quiera añadir. 00:54:23
¿Lo entendéis? 00:54:26
Que es un porcentaje normalmente del 00:54:28
costo. 00:54:29
Pone aquí un ejemplo. 00:54:32
Si fabricar un Mac cuesta 250 euros 00:54:33
y Apple quiere ganar un 20%, 00:54:36
pues haces el siguiente cálculo. 00:54:38
¿Cuánto es la costa de producirlo? 00:54:40
250. 00:54:43
¿Cuánto quieres ganar? 00:54:43
El 20% de 00:54:46
250 00:54:47
¿Haces la cuenta y qué te sale? 00:54:49
¿Cuánto he ganado? 00:54:53
He ganado 50 euros 00:54:56
¿Lo habéis entendido? 00:54:57
Os voy a poner otro ejemplo 00:54:59
Y os voy a contar una cosita 00:55:00
Imagínate 00:55:04
Daniel, que tú fabricas camisas 00:55:05
¿Cuánto te cuesta fabricar una camisa? 00:55:10
Dime lo que tú quieras 00:55:13
Es decir, aquí Daniel fabrica la camisa. 00:55:22
Le cuesta 5 euros. 00:55:26
¿Cuánto quiere ganar? 00:55:27
El margen. 00:55:28
¿Cuánto quiere ganar? 00:55:28
Un 15%. 00:55:29
El margen se pone en porcentaje. 00:55:32
La ropa solo deja bastante más margen de un 15%. 00:55:35
Bueno, quiere ganar un 30%. 00:55:37
Ahora la cuenta me la ha salido más fácil. 00:55:41
Vale. 00:55:43
¿Qué precio vendería? 00:55:44
Si nos basamos en el precio fijado, en el base de los costes, ¿a qué precio vende la camisa él? 00:55:46
Vean que es fácil. 00:55:50
Será, coste 5, ¿no? 00:55:52
y quiero ganar el 30% de 00:55:55
de 5, ¿lo veis? 00:55:57
¿entendéis la fórmula? 00:56:00
¿veis que se puede sacar factor común? 00:56:02
a mí me gusta más poner la fórmula así 00:56:04
yo la fórmula que uso 00:56:06
precio igual 00:56:11
a 1 más el margen 00:56:12
en porcentaje 00:56:15
por el coste de 00:56:16
es lo mismo, ¿eh? 00:56:20
es lo mismo que la fórmula del libro, ¿lo veis cuándo? 00:56:25
es lo mismo, ¿no? 00:56:29
lo único que he hecho ha sido sacar factor común 00:56:30
que me gusta más. 00:56:31
Al coste de producción le añado un margen. 00:56:33
Obviamente 00:56:39
el 30% de 5 es un y medio. 00:56:39
Vamos a meter así 50. 00:56:42
Vale. Pues alguna pregunta. 00:56:52
¿En el coste de producción va incluido 00:56:53
todo? 00:56:55
Todo. Todo. Todo. 00:56:57
No es fácil. Ya vimos 00:56:59
que a la hora de atribuir 00:57:00
a un producto el coste, hay costes directos. 00:57:03
Atribuirlo directamente, pero luego hay costes indirectos. 00:57:05
Pero aquí voy a ver la fábrica 00:57:08
cómo se lo meto a la camisa. 00:57:09
tiene una fábrica 00:57:11
que hace camisas y paga un alquiler 00:57:13
y paga un guardia de seguridad, y paga un alarde, y paga unos seguros 00:57:15
y paga una mujer a la limpieza 00:57:17
todo eso va incluido en ese coste de producción 00:57:19
para que no es fácil asignar a un producto 00:57:21
todos los costes directos 00:57:24
y los costes indirectos 00:57:26
el coste directo es fácil, porque 00:57:27
¿os acordáis? el coste directo es el atribuible 00:57:29
directamente a un producto, la madera prima 00:57:31
el tiempo que ha dedicado el trabajador 00:57:34
imagínate que tardas una hora en fabricar 00:57:35
una camisa y el tío gana 12 euros 00:57:38
por hora 00:57:39
son 12 más la materia prima 00:57:40
más el gasto de electricidad 00:57:43
costes indirectos 00:57:46
pero luego dije sumar 00:57:47
todo el resto de costes indirectos 00:57:49
pero está bien 00:57:51
bueno, a lo que vamos, una pregunta 00:57:52
querida Laura 00:57:55
si hubiera 00:57:56
100.000 empresas 00:58:00
como la de Dani 00:58:02
fabricando exactamente la misma camisa que Dani 00:58:02
¿creéis que podría añadir 00:58:05
un 30% de margen? 00:58:08
¿Qué pensáis que pasaría con este margen que le ha dicho? 00:58:09
Repito, 100.000 empresas como la tuya que fabrican exactamente la misma camisa que tú. 00:58:14
¿Podrán salir un 30% de margen? 00:58:21
¿Qué le pasará a tu margen? ¿Aumentará o disminuirá? 00:58:25
Pues obviamente disminuirá. De hecho tiende a cero. 00:58:28
Cuanto más empresas haya en el mercado, tu margen tenderá al 0%. 00:58:33
Son las empresas precios aceptantes 00:58:40
¿Recordáis cómo comenzamos el tema diciendo 00:58:42
El tipo de mercado, el tipo de mercado de competencia perfecta 00:58:45
Incomodidad perfecta 00:58:47
¿Sabéis cuál es el margen? Cero 00:58:49
Porque hay tantísimas empresas 00:58:50
Que fabrican exactamente el mismo bien que tú 00:58:52
Bien homogéneo, dijimos 00:58:54
Que tu margen tiende a cero 00:58:55
En el largo plazo es cero 00:58:58
Bueno, pero mientras que era en largo plazo 00:59:00
Pero el tema es que tú no vas a poder añadir 00:59:04
Quizá un 30% 00:59:06
¿Lo entendéis? 00:59:08
¿cuándo yo podría añadir un 30% 00:59:08
a mi ropa, a mi camisa? 00:59:12
Sí, ya. 00:59:16
Pero, ¿cómo? 00:59:18
Si los consumidores 00:59:20
piensan que mi camisa 00:59:21
es diferente. 00:59:23
Y para eso está el marketing. 00:59:28
Diferenciar tu producto, de algún modo. 00:59:29
¿Vale? 00:59:33
¿Entendéis? Y esa es la clave 00:59:33
de cualquier emprendedor. 00:59:35
Diferenciar tu producto. 00:59:37
¿Vale? Os puse el ejemplo del peluquero 00:59:39
de mi barrio, os lo comenté, ¿no? 00:59:41
Claro que ofrece un refresco, 00:59:43
una cervecita y encima te pone la música 00:59:45
mientras se está esperando que tú quieres 00:59:47
o escuchas. 00:59:49
Tiene allí su ordenador y 00:59:51
te la pone. Bueno, pues ya 00:59:52
ofrece un producto diferenciado. 00:59:55
A veces la publicidad 00:59:58
nos podemos gastar miles de millones 00:59:59
de publicidad y decir que tu camisa pues 01:00:01
tiene mejor calidad. O sea, luego mentira. 01:00:03
Pero si los consumidores ya lo perciben como 01:00:05
diferente, ya tenemos el cielo 01:00:07
ganado. ¿Me entiendes? 01:00:09
Y esa es la clave del marketing. 01:00:11
Que tu producto sea diferente 01:00:13
es lo que te permite 01:00:15
añadir margen. Como que tu producto 01:00:17
sea igual que los demás, tu margen 01:00:19
tendrá cero. ¿Lo habéis entendido, 01:00:21
chicos? 01:00:23
La clave, la clave, chicos. 01:00:25
Bueno. Oye, pues 01:00:28
¿vosotros creéis que Apple realmente gana 01:00:29
solo 50 euros 01:00:31
por cada Mac que vende? 01:00:33
¿Por qué gana 01:00:36
mucho más? Porque obviamente 01:00:37
la estrategia... Bueno, 01:00:38
pone aquí que la estrategia no es 01:00:40
basada 01:00:42
en el coste, bueno 01:00:44
¿vale? 01:00:45
es en función de la demanda 01:00:48
puede tener razón, pero también 01:00:50
hay que tener en cuenta el coste 01:00:52
el coste siempre hay que tenerlo en cuenta porque es el mínimo, ¿no? 01:00:54
es el mínimo 01:00:57
segundo método, para fijar un precio 01:00:58
método basado en la 01:01:02
en la demanda 01:01:04
ahí lo tenéis 01:01:07
dicen que cuando una empresa 01:01:08
de su producto, en función de la demanda, 01:01:11
lo hace intentándome el producto analizando el comportamiento 01:01:13
del consumidor. Así la empresa puede poner 01:01:15
el precio no en función del coste, sino del valor 01:01:17
que los clientes le dan. 01:01:19
Y dice, como norma general, si una empresa 01:01:23
detecta que los consumidores le dan un gran valor a su producto, 01:01:24
podrán subir los precios. 01:01:27
Vuelvo a repetir lo mismo. 01:01:29
La diferenciación del producto. 01:01:31
Los consumidores somos 01:01:34
capaces de pagar más por un producto 01:01:35
porque consideramos ese producto 01:01:37
diferente. 01:01:39
Si yo voy a comprarme un lobaque 01:01:41
Pero si me da absolutamente igual la marca, me compraré más barato. 01:01:43
¿Por qué hay gente que paga 90 pagos por unos leds? 01:01:48
La Prestigio, Diverdend, ¿vale? 01:01:55
¿Por qué hay gente que paga 140 pagos por una Nike o unas salidas? 01:02:02
Me están contando un 20 en el Deci. 01:02:10
Un 20 euros en el Deci. 01:02:13
Bueno, una tapanía de plata. 01:02:14
Pues hay gente que está dispuesta a pagar 100 o 90 euros. 01:02:16
Yo no. 01:02:19
Y seguramente yo sí que tengo renta para permitirme. 01:02:20
Yo no me gasto, yo no mando euros en una zapatilla. 01:02:24
Igual que no me gasto más de, vamos, de 200 euros en un móvil. 01:02:27
Bueno, voy a subir a 300 porque este móvil, la verdad, se me ha quedado un poco escaso. 01:02:34
Tengo una gana de cambiarlo, a ver si los reyes me traen. 01:02:40
Bueno, obviamente Apple, su criterio a la hora de fijar un precio no es, repito, 01:02:45
En el fondo sí que es un criterio para todo el mundo 01:02:52
Porque el precio mínimo 01:02:54
Es cumplir tu costo 01:02:56
Pero luego 01:02:58
Si tu producto, obviamente 01:03:00
Los consumidores lo ven como diferente 01:03:02
Pues obviamente podrás añadir más margen 01:03:04
Es lo que te estoy diciendo aquí 01:03:07
Como norma general, si una empresa detecta 01:03:08
Que los consumidores le dan un gran valor a su producto 01:03:10
Podrán subir los precios 01:03:12
Así por ejemplo, aunque un iPhone solo cueste 250 euros producirse 01:03:12
El precio de venta ronda los 1000 01:03:16
Esto es así porque Apple sabe que los consumidores 01:03:18
Están dispuestos a pagar ese precio 01:03:20
Sí, pero ¿por qué? No llega a explicar el por qué. 01:03:21
Pues no, porque lo consideran un producto diferente. 01:03:24
Por la publicidad, por el prestigio, por lo que sea. 01:03:29
Y luego está el método, por último, el método basado en la competencia. 01:03:35
¿Lo veis aquí? 01:03:41
¿Qué se puede hacer? 01:03:43
Ahora lo tenéis. 01:03:48
un precio mayor que la competencia 01:03:48
un precio menor a la competencia 01:03:53
o un precio igual a la competencia 01:03:54
¿cuándo me conviene a mí poner un precio mayor? 01:03:56
yo pongo un precio mayor 01:04:02
cuando mi producto 01:04:03
tenga 01:04:05
o sea mejor que el de la competencia 01:04:06
los coches Mercedes, Audi 01:04:09
son más caros que el peor 01:04:15
o sea, menor a la competencia 01:04:16
es cuando nuestra calidad es inferior a la de nuestros rivales 01:04:20
en un momento dado queremos ganar cuota de mercado 01:04:25
os aparezco como se calculaba la cuota de mercado 01:04:28
eran mis ventas, las ventas de mi producto 01:04:29
dividido por las ventas totales del producto 01:04:32
es el ejemplo de Bañaner 01:04:34
o por lo menos nos ofrecía 01:04:36
Bueno, en ese caso la calidad es peor, ¿no? 01:04:42
Sí. 01:04:53
Vale. 01:04:53
Y luego está el mismo precio de la competencia 01:04:56
se usa cuando el producto es similar a la competencia 01:04:58
o cuando no deseamos entrar en una posible guerra de precios. 01:05:00
Hay de los ejemplos de Movistar, 01:05:03
Wodan, Yoran, que al final 01:05:05
los precios son muy similares, ¿no? 01:05:06
Las compañías 01:05:09
un poquito más caro 01:05:09
porque está más caro, ¿no? 01:05:13
claro, porque seguramente 01:05:16
todavía 01:05:18
aquí en España, Telefónica, que tuvo el monopolio 01:05:19
de las comunicaciones durante muchos años 01:05:22
sigue todavía teniendo 01:05:23
con mejor 01:05:24
en nuestra mente, ¿veis? 01:05:27
el posicionamiento 01:05:29
porque yo pienso lo mismo que tú 01:05:30
yo pienso que la mayoría de españoles 01:05:33
o de gente que vive en España 01:05:35
pensamos siempre que Movistar es mejor 01:05:37
que cualquier otra compañía 01:05:39
Y eso hace que haya gente dispuesta a pagar un poquito más 01:05:41
en su cuota mensual de teléfono, fibra y todo eso. 01:05:47
También, al principio. 01:05:50
Esa imagen aquí, esa percepción de que Telefónica es mejor que el resto de compañías, 01:05:56
porque está, todavía lo tenemos ahí. 01:06:00
Como siempre hay que hacer el sumer, ¿no? 01:06:03
Me faltan aquí 01:06:05
Estrategias de precios 01:06:09
Porque fijaos que ya hemos terminado 01:06:16
Está la promoción 01:06:18
Que ya veremos el próximo día 01:06:19
Porque son las 11 01:06:22
Aquí tenemos la nueva AP 01:06:23
Seguramente mañana hagamos ejercicios 01:06:25
De CIFO 01:06:28
Perdón, pues entonces nada 01:06:29
Ya no me he acordado 01:06:32
La semana que viene, pues la clase del miércoles 01:06:33
terminaremos 01:06:37
ya el tema 4 01:06:39
y el jueves haremos ejercicio 01:06:40
y recordad que este tema no tiene ejercicio 01:06:42
le daremos algún repasito de 01:06:44
FIFO, PPP, si queréis hacemos un 01:06:46
en una hora no da 01:06:48
mucho tiempo a hacer 01:06:50
bueno, corto hasta aquí 01:06:51
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Empresa
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Jose Manuel A.
Licencia:
Dominio público
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Fecha:
4 de diciembre de 2024 - 13:27
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Público
Centro:
CEPAPUB CANILLEJAS
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