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La conversación restaurativa - Contenido educativo
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Se explican con un ejemplo, los cinco momentos de la conversación restaurativa
En este vídeo vamos a ver cómo intervenir en un conflicto mediante una conversación restaurativa.
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En el modelo restaurativo de convivencia se plantea que el daño causado crea obligaciones y responsabilidades en las personas que lo han causado.
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Que las personas que lo han sufrido necesitan una reparación y que el objetivo es arreglar lo que se ha deteriorado.
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En la conversación restaurativa participan personas que están directamente implicadas en el conflicto y una persona que accede facilitador o facilitadora.
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Se trata de entrevistas guiadas por cinco preguntas. Vamos a verlo con un ejemplo.
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Durante una presentación en clase, Antonio hizo un comentario burlón, un poco despectivo, sobre el trabajo de una compañera, Berta, que estaba presentando una maqueta que había hecho.
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parte de la clase se rió de Berta
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Berta se sintió humillada
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y dejó de participar
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veamos cómo va
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hola
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muchas gracias por haber venido, por estar aquí
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vamos a tener una conversación
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restaurativa sobre lo que ha pasado
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en clase, no buscamos
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castigaros por esto, ni nada
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sino entender qué ha pasado
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y reparar el daño que se haya hecho
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¿de acuerdo?
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vale Antonio, ¿puedes contarnos lo que ha pasado?
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Pues ella estaba estudiando en clase. Le hice un comentario. Dice que su muñeca parecía esa por un niño. Algunos se rieron de ella.
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Vale. ¿Y tú cómo lo viste, Berta?
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Yo estaba nerviosa y cuando dijo eso me quedé en blanco. Sentí que todos estaban riendo de mí.
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Vale. ¿Y tú Antonio qué pensabas en ese momento?
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No pensé mucho. Solo quería hacer una broma. No pensé que eso atendería tanto.
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¿Y desde entonces cómo te has sentido?
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Me sentí un poco mal, porque la alumna es férmida y no sabía cómo hacer loco.
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¿Y tú? ¿Qué pensabas, Berto?
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Pues es que soy mala haciendo trabajos, porque no he podido participar en nada.
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¿Y desde entonces cómo te has sentido?
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Pues me dio vergüenza y rabia también.
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Vergüenza y rabia.
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Me esforcé mucho en hacer el trabajo.
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¿Y quiénes creéis que se han visto afectados por esto?
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Pues yo, claro, y el ambiente de la clase también.
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¿El ambiente de la clase también?
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Sí, supongo que también yo, porque ahora estamos incómodos, trabajar juntos es lo mismo.
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¿Y para ti, Berta, qué es lo que ha sido más difícil?
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Ver cómo todos se tienen que dormir, no es la primera vez que me pasa.
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¿Y ahora? ¿Qué piensas de lo que ha pasado en este momento?
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Que no ha salido bien, debería haber pensado las cosas antes de decir más cosas.
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Vale. ¿Y tú, Berta, qué necesitarías a partir de ahora para sentirte mejor?
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Me gustaría que reconociera lo que ha pasado delante de la clase.
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Que lo reconociera delante de la clase.
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Muy bien. ¿Y tú?
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¿Qué piensas al respecto? ¿Lo podrías hacer?
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Sí, podría hacerlo. Si quieres, también te ayudo en el siguiente proyecto.
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Yo siempre lo haré.
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Parece bien. Entonces, tú lo reconocerías durante la clase, le has pedido disculpas,
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estás dispuesto a ayudarla en el siguiente proyecto, tú aceptas sus disculpas y te parece bien.
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Pues, muchas gracias por haber participado en esta conversación.
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Y ya hablaremos dentro de unos días para ver qué tal sigue la posta. ¿De acuerdo? Gracias.
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Como habéis visto, con este proceso de conversación restaurativa hemos conseguido lo siguiente.
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Devolver el problema a quienes lo tenían, Antonio y Berta.
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Trabajar con ellos. Que Antonio rinda cuentas de lo que ha hecho con Berta.
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Hemos dado voz a Berta.
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Todo esto sin necesidad de aplicar un castigo, restaurando lo que se había deteriorado y reforzando las relaciones entre ambos.
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El proceso restaurativo deja a las partes con una sensación de valía personal, con la dignidad restablecida y con las relaciones recuperadas y sin resentimiento.
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Esperamos que este vídeo os haya sido útil. Gracias.
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- Materias:
- Atención educativa
- Etiquetas:
- Convivencia
- Niveles educativos:
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- Subido por:
- Javier L.
- Licencia:
- Reconocimiento - No comercial - Compartir igual
- Visualizaciones:
- 11
- Fecha:
- 8 de mayo de 2026 - 17:35
- Visibilidad:
- Público
- Centro:
- IES PEDRO SALINAS
- Duración:
- 04′ 31″
- Relación de aspecto:
- 1.79:1
- Resolución:
- 832x464 píxeles
- Tamaño:
- 30.92 MBytes