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La conversación restaurativa - Contenido educativo

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Subido el 8 de mayo de 2026 por Javier L.

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Se explican con un ejemplo, los cinco momentos de la conversación restaurativa

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En este vídeo vamos a ver cómo intervenir en un conflicto mediante una conversación restaurativa. 00:00:02
En el modelo restaurativo de convivencia se plantea que el daño causado crea obligaciones y responsabilidades en las personas que lo han causado. 00:00:09
Que las personas que lo han sufrido necesitan una reparación y que el objetivo es arreglar lo que se ha deteriorado. 00:00:19
En la conversación restaurativa participan personas que están directamente implicadas en el conflicto y una persona que accede facilitador o facilitadora. 00:00:26
Se trata de entrevistas guiadas por cinco preguntas. Vamos a verlo con un ejemplo. 00:00:35
Durante una presentación en clase, Antonio hizo un comentario burlón, un poco despectivo, sobre el trabajo de una compañera, Berta, que estaba presentando una maqueta que había hecho. 00:00:40
parte de la clase se rió de Berta 00:00:51
Berta se sintió humillada 00:00:54
y dejó de participar 00:00:56
veamos cómo va 00:00:57
hola 00:00:59
muchas gracias por haber venido, por estar aquí 00:01:01
vamos a tener una conversación 00:01:04
restaurativa sobre lo que ha pasado 00:01:06
en clase, no buscamos 00:01:08
castigaros por esto, ni nada 00:01:10
sino entender qué ha pasado 00:01:12
y reparar el daño que se haya hecho 00:01:14
¿de acuerdo? 00:01:16
vale Antonio, ¿puedes contarnos lo que ha pasado? 00:01:18
Pues ella estaba estudiando en clase. Le hice un comentario. Dice que su muñeca parecía esa por un niño. Algunos se rieron de ella. 00:01:20
Vale. ¿Y tú cómo lo viste, Berta? 00:01:28
Yo estaba nerviosa y cuando dijo eso me quedé en blanco. Sentí que todos estaban riendo de mí. 00:01:31
Vale. ¿Y tú Antonio qué pensabas en ese momento? 00:01:37
No pensé mucho. Solo quería hacer una broma. No pensé que eso atendería tanto. 00:01:40
¿Y desde entonces cómo te has sentido? 00:01:45
Me sentí un poco mal, porque la alumna es férmida y no sabía cómo hacer loco. 00:01:48
¿Y tú? ¿Qué pensabas, Berto? 00:01:54
Pues es que soy mala haciendo trabajos, porque no he podido participar en nada. 00:01:57
¿Y desde entonces cómo te has sentido? 00:02:02
Pues me dio vergüenza y rabia también. 00:02:05
Vergüenza y rabia. 00:02:09
Me esforcé mucho en hacer el trabajo. 00:02:11
¿Y quiénes creéis que se han visto afectados por esto? 00:02:14
Pues yo, claro, y el ambiente de la clase también. 00:02:18
¿El ambiente de la clase también? 00:02:22
Sí, supongo que también yo, porque ahora estamos incómodos, trabajar juntos es lo mismo. 00:02:24
¿Y para ti, Berta, qué es lo que ha sido más difícil? 00:02:31
Ver cómo todos se tienen que dormir, no es la primera vez que me pasa. 00:02:35
¿Y ahora? ¿Qué piensas de lo que ha pasado en este momento? 00:02:39
Que no ha salido bien, debería haber pensado las cosas antes de decir más cosas. 00:02:46
Vale. ¿Y tú, Berta, qué necesitarías a partir de ahora para sentirte mejor? 00:02:51
Me gustaría que reconociera lo que ha pasado delante de la clase. 00:02:57
Que lo reconociera delante de la clase. 00:03:02
Muy bien. ¿Y tú? 00:03:04
¿Qué piensas al respecto? ¿Lo podrías hacer? 00:03:10
Sí, podría hacerlo. Si quieres, también te ayudo en el siguiente proyecto. 00:03:14
Yo siempre lo haré. 00:03:18
Parece bien. Entonces, tú lo reconocerías durante la clase, le has pedido disculpas, 00:03:21
estás dispuesto a ayudarla en el siguiente proyecto, tú aceptas sus disculpas y te parece bien. 00:03:27
Pues, muchas gracias por haber participado en esta conversación. 00:03:36
Y ya hablaremos dentro de unos días para ver qué tal sigue la posta. ¿De acuerdo? Gracias. 00:03:39
Como habéis visto, con este proceso de conversación restaurativa hemos conseguido lo siguiente. 00:03:47
Devolver el problema a quienes lo tenían, Antonio y Berta. 00:03:54
Trabajar con ellos. Que Antonio rinda cuentas de lo que ha hecho con Berta. 00:03:57
Hemos dado voz a Berta. 00:04:02
Todo esto sin necesidad de aplicar un castigo, restaurando lo que se había deteriorado y reforzando las relaciones entre ambos. 00:04:04
El proceso restaurativo deja a las partes con una sensación de valía personal, con la dignidad restablecida y con las relaciones recuperadas y sin resentimiento. 00:04:11
Esperamos que este vídeo os haya sido útil. Gracias. 00:04:21
Materias:
Atención educativa
Etiquetas:
Convivencia
Niveles educativos:
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Subido por:
Javier L.
Licencia:
Reconocimiento - No comercial - Compartir igual
Visualizaciones:
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Fecha:
8 de mayo de 2026 - 17:35
Visibilidad:
Público
Centro:
IES PEDRO SALINAS
Duración:
04′ 31″
Relación de aspecto:
1.79:1
Resolución:
832x464 píxeles
Tamaño:
30.92 MBytes

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