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Comunicarte'21: Aries, Grupo de Comunicación - Contenido educativo
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Cómo cuidar tu presencia digital en Redes Sociales profesionales
Las semanas, bueno, las distintas tonalidades de colores, cada línea es una red social y estas tonalidades te dicen si se usa varias veces al día, con qué frecuencia, una vez al día, cada dos o tres días.
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Entonces, bueno, como veis, WhatsApp e Instagram son las redes sociales que más se usan. Estamos todos ahí metidos con mayor frecuencia. De hecho, Instagram, según este informe, pues este año ha arrebatado la segunda posición a Facebook.
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Luego está YouTube, como veis, está Spotify, está Twitter y sí que es verdad que LinkedIn está en una posición más abajo, pero yo creo que está creciendo cada vez más. De hecho, ahora os daré unas cifras de LinkedIn también para que veáis que es una red social profesional que está cada vez creciendo más.
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Entonces yo quiero orientaros a esa red profesional porque creo que es casi obligado el que en vuestra fase en la que estáis terminando unos estudios o a punto de saltar al mercado laboral pues trabajar una imagen profesional de imagen propia personal pues es muy importante y os aconsejo que lo hagáis.
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Mirad, estas cifras las he sacado muy recientemente del número de miembros que tiene la red de LinkedIn en todo el mundo
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Entonces estamos hablando de 575 millones, más de 575 millones de miembros a nivel mundial que están registrados en la red de LinkedIn
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Eso quiere decir que como red profesional hay un montón de usuarios, son personas que la gran mayoría están en activo, representan a empresas, son autónomos, freelance, que tienen sus negocios.
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Por lo tanto, es un sitio en el que es ideal, con una imagen trabajada y ordenada, poder hacer relaciones profesionales para llevar a cabo proyectos en conjunto o para ser tu escaparate para ponerte en el mercado y que te puedan contratar, te puedan conocer,
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puedas publicar estos proyectos personales que os hablaba Alejandro en la ponencia anterior y estos proyectos, tener un escaparate donde poder publicarlos. Entonces, sí que es verdad que es muy importante el trabajar una imagen y luego proyectarla en esta red.
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Y eso es a lo que vamos a bajar ahora.
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LinkedIn, bueno, aquí más cifras, pero más centrado ya en un lenguaje empresarial.
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Las marcas, las empresas, las multinacionales, trabajan principalmente cuatro redes sociales,
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que son las que veis ahí.
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LinkedIn, en primer lugar, Twitter, Facebook y YouTube.
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Entonces, esas son las cuatro redes principales en las que tanto las marcas como las empresas comparten contenidos, contenidos de valor, dirigidos a profesionales, dirigidos a consumidor final y, bueno, están todos ahí, por así decir.
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Entonces, además, esta propia red de LinkedIn también permite redirigir tráfico a sitios web de empresas o de marcas o de profesionales que están creados, o sea que al final creas un círculo virtuoso en el que las redes sociales están interconectadas con los espacios de las páginas web de las empresas y generas tráfico y bueno, pues haces que la gente conozca al final las marcas, las empresas y la información.
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que hay y puedan opinar y puedan y puedan contactar bien nosotros bueno en aries llevamos
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trabajando bastante tiempo puedes tener este posicionamiento tanto como empresa en la red
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social de linkedin como pues como equipo comercial nosotros en nuestra organización hay un hay un
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un gran equipo comercial que lo integran siete personas y una de las estrategias que la dirección
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comercial ha querido llevar a cabo es el tener una imagen y una transformación de ese equipo
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comercial a los canales digitales. Este canal digital en concreto se traduce en una presencia
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en redes sociales en las que todos los miembros del equipo comercial tienen que tener una actividad
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de compartir información, compartir proyectos, experiencias, información del sector
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y que sea un canal de información y divulgación de las cosas que se pueden hacer,
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tanto de las que hacemos nosotros como novedades del sector o referentes que hay.
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Entonces, la idea es comunicar eso.
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Entonces, bueno, pues dentro de esta estrategia nosotros en un primer paso lo que teníamos que definir es, que es lo que os aconsejo que empecéis la base, es el decir, oye, qué comunicación y qué vamos a hacer en las redes sociales.
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Entonces tienes que definir un objetivo, lógicamente, del por qué vas a estar y para qué vas a estar. Qué vas a decir, con los mensajes que vas a hacer y por qué medio y formato. Sabéis que, como he escuchado antes en la ponencia anterior de Alejandro, que ha dicho cosas muy interesantes, pues el medio, lógicamente, el medio digital es a través de las redes sociales y las redes sociales, el vídeo es el formato rey del contenido.
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Es lo que más se viraliza, es lo que más se consume, es lo que más se mueve. Entonces, claro, todas estas plataformas de redes sociales están preparadas para poder compartir el formato vídeo de contenidos y luego mensajes de texto, documentos, mensajes multimedia, que ahora veremos distintos ejemplos de cómo lo hacemos.
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Entonces partiendo de estos tres fundamentos y estas tres bases es cuando empiezas a armar un poco tu posicionamiento y tu imagen.
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Ahora os voy a enseñar distintos perfiles del equipo comercial para que veáis un poco cómo tiene esa coherencia de estructura y en la que hay algo muy importante que nos gusta hacer.
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al final
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tiene que ser todo muy natural
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y muy humano, como ha dicho Alejandro
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antes, que también me ha gustado esa notación
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al final de la ponencia
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lo suyo es
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tratar de expresarnos
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tanto en la imagen
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como en lo que decimos
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pues realmente como somos
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no querer hacer una fachada
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de algo que no eres
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entonces
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eso aplica a todas las redes sociales
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Realmente, yo lo he bajado a LinkedIn, pero tanto en Instagram como en Twitter, ahí sabéis, como se dice en el árbol más coloquial, mucho postureo y mucho me pongo así y tal, y entonces al final representas algo que realmente no es.
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Entonces, bueno, pues a nivel profesional es igual también, tienes que ser lo más natural posible y transmitir todo con claridad.
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En este caso, bueno, pues aquí tenemos a un compañero, Miguel Ángel de Vecino, que es del departamento comercial también, es responsable comercial y bueno, pues él lanza una serie de mensajes de a lo que se dedica y cómo puede ayudar.
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Él al final, en su mensaje del perfil de la red de LinkedIn, indica que ayuda a solucionar las necesidades que tengas en comunicación tanto offline como online.
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Entonces pone un mensaje de una fotografía chula, llamativa, te ayuda a solucionar las necesidades de comunicación.
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aquí tenemos el ejemplo de otro compañero
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que es Maxi, en el cual
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él lo define
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como incluido los detalles
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de tu comunicación gráfica
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y ya lo baja más a
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qué productos está especializado
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que está alineado tanto con
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la imagen que tiene de cabecera
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como el texto, que es packaging,
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PLV, marketing directo,
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welcome pack, libros, diseño
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es el mejor embajador silencioso de tu
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marca, aquí ha dicho una cita
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de Portland y bueno, pues al final cada uno lo interioriza y lo expresa de una manera
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natural y como a él le gusta. Alberto del Río, vosotros compañeros también, que lo
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que facilita es ayudar en la gestión y el desarrollo de tus acciones de marketing y
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comunicación en canales on y off. Entonces, bueno, pues un collage con una serie de trabajos,
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de muestras, de campañas y de trabajos que hemos hecho y bueno pues al final son perfiles de cabecera que bueno pues los trabajas de una manera adecuada, limpia, elegante para estar presente de una manera cuidada en la red social y poder pues hablar con otros colegas, con otros compañeros, con posibles clientes, con directivos de otras empresas
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y bueno, pues al final hay que cuidar un poco la imagen, pero muy alineada con lo que realmente somos, que es un poco lo que siempre queremos transmitir.
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¿Cinco claves para el éxito en redes?
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A ver, cinco claves
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aquí no hay
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un manual, son consejos
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y tips que
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hemos decidido
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poneros y
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compartiros para que tengáis una orientación
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de cómo empezar a trabajar
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esta imagen personal
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y cómo cuidar
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y en qué os tenéis que fijar
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en vuestros
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perfiles en redes sociales
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Fundamental la planificación, es el primer paso, una buena planificación es la base de toda buena estrategia en redes
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Es fundamental el organizarte de qué vas a hablar, qué mensajes, a través de qué tipo de archivo y por qué método
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Pero luego qué regularidad, durante qué plazos y contra más planificado tengas todo
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más sencillo te resultará ser más persistente y estar muy procedimentado a todo.
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Es tan sencillo como seleccionar lo que hagamos, qué temas vas a tratar, coger este calendario y empezar a publicar.
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Coherencia, pues lo que os he hablado en más de una ocasión. Aquí al final no se trata de hacer un escaparate y que no transmita lo que realmente eres o representas. Siempre hemos de cumplir lo que se promete.
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Esto ha habido muchas historias porque en redes sociales mucha gente fantasea, dice muchas cosas y se propone mucho y luego no se lleva a término. Entonces, tenemos que ser conscientes de que todos los mensajes que se comparten la gente los consume.
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Entonces, al final, no es un muro en el que tiras cosas y ya está, sino que hay reciprocidad y hay comunicación y respuesta.
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Respeto
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bueno pues esto es algo básico
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tanto en el lenguaje
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físico
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la comunicación entre
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personas como sea un canal
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digital o sea lo que sea
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pero siempre hay que tener
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respeto entonces muchas veces pasa eso
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que gracias a la falsa sensación
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de que eres anónimo y nadie te conoce
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pues pierdes las formas, pierdes las maneras
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y bueno pues
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las críticas son duras
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Entonces, hay que tratar de tener respeto y educación, que yo creo que eso es algo que tenemos que cuidar todos en cualquier aspecto de la vida.
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La interactuación. Bueno, pues por definición, estas redes sociales y estos espacios donde relacionarse, pues tienes que, bueno, lo que hablábamos antes de la coherencia.
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Si quieres interactuar con gente, si quieres compartir conocimiento, tienes que hacerlo de una manera transparente, verídica, por supuesto, y que todo lo que compartas con otras personas sea algo que dé valor y que aporte algo.
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La paciencia, al final me río porque en nuestro sector, no es por cuestión de sector, es que el área comercial siempre busca resultados que esperamos que sean muy inmediatos pero no lo son.
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La paciencia es algo que tenemos que tener todos porque lleva tiempo el hacerse con un posicionamiento y una imagen que esté bien trabajada y que puedas compartir.
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Entonces, al final yo creo que lo importante es disfrutar de lo que estás haciendo, de pasarlo bien creando esta imagen, este escaparate que tienes que crear y luego probar, porque al final son medios digitales que puedes probar y puedes modificar y cambiar cosas para mejorar.
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Muy bien, pues ahora os voy a enseñar cómo hemos trabajado los perfiles que tenemos cada uno en la red de LinkedIn. Aquí os he puesto el ejemplo de cómo está estructurado mi perfil.
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Entonces, bueno, pues sabéis que LinkedIn tiene varias secciones en donde, bueno, pues cada sección la tienes que trabajar de una forma, pues como os he venido diciendo, con un objetivo claro desde un principio, eligiendo pues qué mensaje que vas a transmitir, el para qué, el por qué vas a estar y, bueno, ir trabajándolo.
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Esto no es una cosa que sea estática, lo haces una vez y lo dejas, sino que al final tiene que ser algo vivo y vas trabajando en actualizarlo y en ir mejorándolo en función de cómo te vaya respondiendo este perfil.
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Entonces, hay una foto profesional, acorde con la imagen que quieras proyectar. Yo siempre recomiendo que sea una imagen natural, puyada y que te represente a ti naturalmente.
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Una imagen de fondo en la que se exprese cómo lo haces. Estos mensajes que os hemos dicho antes y que hemos visto en los otros ejemplos. Un titular adecuado, aporto a la comunicación con tus clientes, innovación, diferenciación, sostenibilidad y soluciones digitales.
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digitales. Entonces, en ese titular te tienen que reconocer qué haces, para quién y cómo lo haces.
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Tiene que ser una frase, o sea, tiene que ser una definición de lo que tú haces, muy comprimida y
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muy clara. Hay una sección de hacer KD, que permite esta red social, que, bueno, pues ahí tienes que
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hacer un párrafo con unas líneas en las que, bueno, pues haces una descripción de tus funciones
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y qué haces profesionalmente, cómo ayudas a la gente, cómo abordas los proyectos y bueno, pues es una sección también muy importante.
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El asunto, el bloque de destacados, bueno, pues ahí se permite, es como un muro de tu perfil propio donde puedes colgar tus proyectos, tus casos de éxito,
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tus referencias de un vídeo chulo, de una campaña, de una persona, artículos, entonces bueno, es como un destacado que cada vez que la gente consulte tu perfil va a verlos y va a ver qué es lo que te interesa, lo que compartes como destacado y bueno, es una manera de llamar la atención un contenido en concreto de los que tú estás trabajando últimamente.
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Y luego está la sección de actividad donde ves un poco la actividad, lo que has estado publicando, lo que has estado respondiendo y las reacciones que va teniendo la gente sobre las cosas que publicas, que compartes o que opinas.
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Muy bien, pues en esta sección que es estructurar una publicación, sabéis que en todas las redes sociales lo bueno es estar activo, es publicar, es estar presente,
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es publicar y si publicas contenido propio mucho mejor, porque al final es un trabajo y es una investigación que has realizado y das tu opinión,
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Compartes tu opinión a un entorno profesional o de compañeros porque te interesa algo o porque quieres compartir algo y que sabes que le va a interesar a ellos. Esas publicaciones tienes que estructurarlas de un modo claro y sencillo y no puedes poner unos párrafos de narices que la gente no se lee.
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Así que es verdad que en LinkedIn hay mucho texto, hay mucha publicación escrita, pero está cambiando cada vez más a que las publicaciones simplemente sean vídeos, por lo tanto requiere que las personas que quieren compartir un contenido tienen que ponerse las pilas en hacer vídeos y en saber grabarse a uno mismo y estructurar una serie de mensajes de una manera oral
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Y bueno, pues son una serie de habilidades que ahora en el ámbito comercial y de ventas de cualquier sector hay que desarrollar y hay que trabajar.
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Bien, pues os vuelvo a poner ejemplos de publicaciones de las que trabajo yo habitualmente y en distintos formatos.
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Yo normalmente una de las publicaciones que más trabajo es un texto de una breve descripción de lo que quiero decir o lo que quiero compartir o lo que quiero promover a personas de un sector en concreto y con un documento que se puede consultar y se puede ojear.
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La publicación en LinkedIn la puedes hacer con un PDF adjunto, la puedes hacer con un vídeo o puedes hacer un texto y nada más, pero te aconsejo que siempre la incluyas y la redactes con un archivo multimedia, incluso puedes poner un artículo que has leído en una publicación o una fotografía o cualquier otro archivo que se pueda adjuntar a esa publicación y que se va a ver las dos.
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Entonces, la estructura de la publicación, el método que utilizamos es primero un titular, un resumen, oxigena el texto, llama la atención y archiva con hashtags.
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Entonces, bueno, pues nosotros, ¿qué conseguimos y qué tratamos de hacer con estas publicaciones y esta estructura?
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Pues que el contenido sea fácil de consumir, que llame la atención y que la gente lo lea, porque al final, claro, tú tienes que hacer un contenido que sea atractivo para que la gente lo consuma, lo vea e invitar a que opine, a que lo comparta con otras personas y, bueno, pues contra más ordenado y más trabajado lo hagas, pues mejor, ¿no?
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En este caso compartía un documento con unas cifras de un estudio del comportamiento de acciones de publicidad directa, de sampling, que había encontrado yo en mi fase de investigación.
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y entonces son datos que me parecen interesantes que les llegue a la red profesional para que se compartan, para que tengan datos y criterio
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y puedan tomar decisiones en función de la información que yo les comparto. Luego me pueden consultar a mí o puedo ayudar a alguien a desarrollar un proyecto
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o hacer otras cosas, ¿no?
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Entonces, bueno, pues al final esta estructura es la más adecuada
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y siempre la utilizas en todos los mensajes.
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Este es otro mensaje en el que en lugar de un documento adjunto
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pues lo que compartí fue un vídeo.
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No lo puedo reproducir aquí, pero bueno,
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luego os invitaré a conectar si queréis y seguirme por LinkedIn
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y ahí veis un poco las publicaciones más en directo, ¿no?
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Pero esa misma estructura de mensaje, titular, resumen, oxígeno al texto,
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darle un poco de iconos y efectos para que no sea un párrafo muy grande
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que la gente eso no lo consume y no tiene tiempo.
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Y llama la atención, deja un teléfono de contacto, di algo
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y luego, bueno, pues pone una serie de hashtags y tal.
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Y el archivo multimedia, tienes un simbolito en medio de Play
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y donde ahí yo pues me hago un vídeo haciendo una demostración.
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Esto es una publicación de demostración de producto, de cómo se monta un PLV que hemos hecho en fábrica, cómo lo puede instalar el cliente final de una manera sencilla, pues a una demostración de cómo se hace y entonces bueno pues esto lo pueden ver o futuros clientes míos o otros compañeros del sector o bueno pues otra gente del mercado que le interesa este tipo de cosas y que le pueden dar ideas o le pueden dar soluciones.
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este tipo de publicación
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pues lo que hago ha sido
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compartir la publicación de un compañero
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una campaña que salió en televisión
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en el hormiguero
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una pieza, una caja
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de una botella de vino de una serie de televisión
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que habíamos, que hemos fabricado
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en Aries
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y que sale en un medio
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de televisión con una audiencia
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muy importante, pues eso lo compartimos en las redes
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sociales y entonces yo lo que hago es
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hacer referencia a la publicación
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de mi compañero y luego crear mi estructura de nuevo otra vez, con lo que yo creo o considero
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que es relevante y es importante para compartir. Entonces siempre, como no es un contenido
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que he creado yo, pues lo que hago es mencionar a la persona que lo ha creado. Eso es algo
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que tratándose tanto de mi compañero como de una persona que no conozca, es conveniente
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siempre que si utilizas el contenido de otro, hagas por lo menos una mención o cites la
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fuente, es algo que es dentro
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de ese respeto que hablábamos
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antes y esa coherencia pues
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no se trata de hacer y decir
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cosas que no somos
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sino sobre todo ser transparentes
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y educados con respeto
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Bueno
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hemos llegado al final
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Juanjo
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esta es la última
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diapo que tengo pero
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no me ha dado tiempo a prepararos
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que bueno tenía
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tengo un regalo para
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a todos los asistentes
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que os lo puedo ofrecer
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a través de
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Linkedin, de mi perfil
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lo tenéis abajo en la firma
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y si conectáis conmigo os puedo facilitar
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una plantilla
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de un calendario
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de publicaciones
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que Linkedin
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lo sacó hace tiempo
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y bueno, yo me he hecho
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con la versión final
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pero bueno, vienen herramientas
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no sé si estoy compartiendo pantalla
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os lo puedo enseñar en un momento
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es este de aquí
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es un Excel y vamos
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al que se conecte conmigo y me lo
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pida sin ningún problema pues le puedo
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se lo puedo hacer llegar
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y nada pues es un calendario
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de publicaciones muy chulo
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tiene unas instrucciones que se
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pueden seguir
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pues para
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ver cómo se utiliza, las fechas clave
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el resumen de
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calendario pues de
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el día 1, el día 2 que pongo, título del
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contenido, público, el público,
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objetivo... José María, ¿no se ve
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el calendario?
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Ay, no se ve.
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Porque está con la diapositiva
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de antes. A ver...
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Ahora...
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A ver...
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Estás con la...
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¿Ah, sí? ¿Se ve ahora?
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Es un Excel.
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Ah, es que está en pausa. Su función de compartir pantalla
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está en pausa. ¿Ahora lo veis?
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Juanjo, ¿lo ves ahora?
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Hola, Juanjo. He oído haber algún problema técnico y no sé si me están viendo o no. Estoy viendo los mensajes del chat y voy a intentar a ver si volvéis a ver la pantalla. Juanjo, yo te veo ahora, ¿me oyes?
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Ahora, ¿me escuchas?
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Ahora sí que te escucho bien.
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Vale, vale.
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Lo hemos conseguido, nos hemos ido, pero está...
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Joder.
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Bueno, algo ha pasado por ahí porque no me daba problemas. Mira, yo tengo aquí una pregunta, ¿de acuerdo?
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Sí.
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Bueno, a ver si ha pasado al chat. Bueno, la pregunta era de Celia y me decía si tú puedes compartir trabajos de clientes en la red.
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sí, buena pregunta
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sí, sí, claro, a ver
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eso tienes que hablar con los clientes
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primero y tienes que pedir una autorización
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efectivamente, entonces
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no se puede compartir
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no se pueden
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aunque nosotros hayamos hecho
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la producción de trabajos y proyectos
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sin el consentimiento
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del cliente y de la marca
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eso se tiene que pactar
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antes y es tan sencillo
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como preguntárselo
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Voy a pedirles permiso. Oye, que para darte difusión en redes sociales a través de nuestro perfil de la empresa, queremos enseñar vuestra campaña y contar el caso de éxito, de cómo ha ido y tal.
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Y la gente normalmente dice que sí, al menos que sean multinacionales con unas políticas súper duras de que no puedes sacar nada o exclusividad y tal.
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pues entonces nada, eso no puedes hacerlo
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pero vamos, normalmente los trabajos
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que compartimos siempre están
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sí, siempre están controlados
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en cuanto a permisos
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y autorización por parte del cliente
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Muy bien
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pues nada, muchísimas gracias
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Muy bien, pues nada, espero que os haya gustado
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Un abrazo y bueno pues
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ya nos vemos, ¿vale?
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Nos vemos por las redes
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Ok
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- Idioma/s:
- Autor/es:
- Ies Puerta Bonita
- Subido por:
- ies puertabonita madrid
- Licencia:
- Reconocimiento - No comercial - Sin obra derivada
- Visualizaciones:
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- Fecha:
- 12 de febrero de 2021 - 9:42
- Visibilidad:
- Público
- Centro:
- IES PUERTA BONITA
- Duración:
- 30′ 34″
- Relación de aspecto:
- 1.78:1
- Resolución:
- 1920x1080 píxeles
- Tamaño:
- 360.00 MBytes
