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Proyecto Marketing y Publicidad Maria Dolores Amor - Contenido educativo

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Subido el 11 de junio de 2024 por Monica D.

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Vale, buenos días María Dolores. Hoy, día 7 de mayo a las 10 horas, estamos convocados a través de la Jefatura del Departamento para la defensa del módulo profesional del proyecto del ciclo formativo de grado superior de Marketing y Publicidad, del cual estás matriculada. 00:00:03
Te informo que ya está iniciada la grabación. El orden de la defensa es el siguiente. 15 minutos máximo para que defiendas el proyecto. Podrás usar la presentación que has entregado en el aula virtual y 5 minutos para preguntas por parte del tribunal. 00:00:25
En el aula virtual de proyectos, habéis sido informados antes de comenzar las actividades correspondientes a la elaboración del proyecto, de los criterios y de la rúbica de calificación. Dicho esto, procedo a poner el temporizador, el cual permitirá controlar el tiempo de tu exposición. 00:00:40
¿Vale? Entonces, bueno, si estás preparada, pues puedes empezar. 00:00:57
Vale, pues el trabajo lo he hecho sobre AUNALIA 00:01:06
La idea surge para satisfacer las necesidades del colectivo mayor de 65 años 00:01:12
Lo he visto con mis abuelos, con mis padres y demás 00:01:23
Entonces viene un poco la idea para poder ayudar a ese pequeño sector de la población 00:01:28
Que está un poco, por así decirlo, olvidado 00:01:33
Los emprendedores, pues en un principio iba a ser yo 00:01:37
y voy a buscar una persona en la que pueda confiar y que tenga, pues, sobre todo habilidades de liderazgo 00:01:43
y capacidad de trabajar en equipo. 00:01:50
Porque si en un futuro se va ampliando los trabajadores en la empresa, 00:01:53
pues al final necesitaré a alguien de la mano en la que se pueda confiar y pueda aportar algo. 00:01:57
La ubicación de la actividad, pues, será en un co-working en Boadilla, es más o menos donde resido. 00:02:03
Y, bueno, la idea de utilizar un coworking es debido al precio reducido y que al final va a ser algo, pues, eso, para poder reunirnos, visualizar líneas de trabajo y líneas de negocio. 00:02:09
La forma jurídica va a ser una sociedad limitada de los dos principales socios en los que aportaremos más o menos unos 1.500 para poder formar una sociedad limitada de 3.000 euros de capital. 00:02:25
Los trámites para la puesta en marcha, pues bueno, pues son el tipo de empresa, nombre de empresa, los estatutos, la legalidad, el NDA sobre todo. Consideramos que es algo muy importante porque no queremos que la idea vaya mucho más, o sea, que se pueda reutilizar en otros servicios. 00:02:42
Propiedad intelectual, la ley de protección de datos que es súper importante hoy en día, pues un poco lo que he nombrado por aquí 00:03:02
El calendario previsto, pues bueno, esto al final es una pequeña orientación sobre la semana 1 y 2 00:03:12
Tendremos una preparación y planificación de cómo queremos actuar de aquí a la semana 12 00:03:20
La semana 3 iniciaremos los trámites iniciales un poco comentados anteriormente 00:03:28
La 4, 5 y 6 tendremos en cuenta aspectos legales y administrativos. En este punto sí que a lo mejor contaremos con una asesoría para que nos ayude un poco en la toma de decisiones y por lo menos seguir lo que es la legalidad dentro de nuestro país. 00:03:32
La semana 7, 8, 9, 10 y 11 intentaremos preparar una operativa y a partir de la semana 12 inicia la actividad 00:03:51
La descripción de la actividad de desarrollar es un poco más o menos lo que os había contado antes 00:04:00
Es un portal de servicios y beneficios a los mayores de 65 años para ayudar al sector de la población 00:04:12
Las tres opciones al final nosotros contaremos con una parte de selección de residencias 00:04:20
Esas residencias que quieren mostrarse en el portal, comentar también sus servicios y demás. Luego ayuda a domiciliar en su domicilio, que esta va a ser por parte de autónomos o por ejemplo un fontanero que se le rompe a mi abuela un grifo, pues en el portal puede buscar un fontanero y el fontanero va, la arregla y se despreocupa. 00:04:26
Además, lo que es el trámite más o menos siempre lo suelen hacer los hijos, por lo tanto, el hijo ya pagará por la plataforma y hará todos los trámites por la plataforma para que la persona pueda, o sea, simplemente abre la puerta, verifica quién es, le arregla lo que sea y se va. 00:04:52
En fin, o sea, no tiene que hacer ningún trámite más para facilitar esa parte. Y luego, pues, además ayudará, pues eso, a los hijos a poder tener a sus familiares, pues, lo más cuidados posibles dentro de que, bueno, hay mucha gente que prefiere quedarse en su domicilio y no ir a una residencia. 00:05:12
Los aspectos claves del producto, al final, al ser un portal, pues tendremos en cuenta la gestión de pagos seguros, promoción y marketing, las actualizaciones constantes, una búsqueda avanzada para poder buscar tanto por residencia, fundaciones, ONGs, lo que haga falta. 00:05:32
Y, bueno, y luego un registro de un perfil para todos, tanto residencia como autónomos, como las personas que requieran esos servicios, va a venir todo con un registro y con un perfil de usuario, ¿vale? Intentaremos que además tenga un diseño muy intuitivo y amigable, puesto que hay gente mayor de 65 años que hoy en día se manejan estupendamente con las redes sociales, con el WhatsApp y todo. 00:05:54
Entonces intentaremos también que quien pueda ser capaz de hacerlo, pues lo pueda hacer y si no, que le podamos acompañar nosotros. 00:06:20
Bueno, la situación actual del sector más o menos es lo que os he comentado. Hay un envejecimiento progresivo de la población y bueno, hay un cambio también en los valores sociales. 00:06:32
Y más o menos todos seguimos con la línea de la familia tradicional, ¿vale? De padre, madre, que tiene sus padres y que los tiene lejos y que pues no los puede ayudar, se quedan en casa porque no se quieren mover de su casa porque quieren morir en su casa y al final pues bueno, pues muy poca gente abre un poco el prisma para que esas personas se muevan. 00:06:42
personas puedan ir a una residencia porque no quieren, o sea, básicamente es algo que hoy en día cuesta mucho. 00:07:12
La identificación de los clientes potenciales, pues serán las residencias, los puntos de control de encuentros, 00:07:21
en este caso son los centros de día, parroquias, ONG, fundaciones, pues toda aquella persona que quiera participar en el portal. 00:07:27
Los análisis de la competencia, bueno, hemos podido analizar la competencia, 00:07:38
Hemos visto que sí que es verdad que hay plataformas que ofrecen estos servicios, pero creemos que no lo satisface como nosotros querríamos que se hiciera. 00:07:43
Entonces, en este sentido, pues, los ventajas que nosotros tenemos, pues, que al final llegamos a segmentos y a mercados que actualmente no están, como la construcción, fontanería, luego atendemos a grupos adicionales de clientes, luego el público objetivo bastante elevado, eliminación de barreras comerciales en los mercados exteriores, ¿vale? Cualquier autónomo puede entrar en la plataforma y luego, bueno, pues, diversidad de opciones, oportunidad de financiación, 00:07:55
aprendizaje validación y bueno las desventajas pues que ya hay ciertos competidores pues que 00:08:25
el incremento en ventas de productos sustitutivos estaba en auge porque todos hemos dado cuenta que 00:08:33
es un sector de la población a la que hay que prestarle más más atención disponibilidad 00:08:40
económica de los clientes los cambios demográficos al final eso es algo que va va cambiando y bueno 00:08:45
Pues en el costo de la adquisición, dificultad para ganar atracción, riesgo de saturación, limitación por parte de la competencia, pues un poco eso. 00:08:53
Los canales de distribución y las acciones comerciales, pues los canales de distribución más o menos ya lo he sido comentando a lo largo, pues eso, es directo a las residencias, alianzas estratégicas, marketing digital y eventos y ferias del sector. 00:09:03
Intentaremos acudir a alguna feria también para poder promover nuestra empresa. Y las acciones previstas, pues desarrollo de materiales de marketing, demostraciones y pruebas gratuitas y seguimiento y atención al cliente. 00:09:17
Por la parte de publicidad, promoción e imagen de la empresa, pues como más o menos en el nombre surge, se nombra, surgimos de unar y unir en un gran sector de la sociedad que está desatendido, siendo un tributo a aquellas personas que tanto nos han marcado y al que debemos gran parte de nuestros logros, nuestros mayores y queridos maestros, 00:09:29
de los cuales, entre otras muchas personas, nos enseñaron a respetar y a preocuparnos por la gente que no lo tiene fácil. 00:09:56
Entonces, un poco surge el nombre, pues eso, de lo que es toda la descendencia que llevamos. 00:10:03
El presupuesto de marketing, pues vamos a contar con diferentes aspectos. 00:10:09
Por un lado, vamos a intentar hacer un bozuneo, que rondamos que serán unos 1.000 euros. 00:10:17
Luego desarrollaremos lo que es la página web 00:10:23
Intentaremos llegar a la radio, aunque sean radios pequeñitas, marcales 00:10:29
Para promover los servicios 00:10:34
Luego intentaremos siempre regalar algún bolígrafo, calendario, alguna fotografía y demás 00:10:36
Que eso nos llevará como unos 1.000 euros 00:10:44
Y bueno, haremos un roll-up para las ferias 00:10:47
Poder tener un, digamos, un escaparate que se vea también desde lejos. Y, bueno, pues, servidores, los desplazamientos, creación de vídeos impactantes, ordenadores, necesitaremos 3. Bueno, pues, aquí están un poco descritos los aspectos importantes, ¿vale? 00:10:49
Los criterios seguidos para fijar los precios, pues, bueno, creo que me he saltado una. No. Los criterios seguidos para fijar los precios, pues, bueno, se ofrecerán dentro del portal y al final va a haber competencia entre un fontanero y otro fontanero, por ejemplo. 00:11:12
Luego tenemos un pequeño cálculo de previsión de ventas, pues los pequeños negocios llevarán un coste de 25 euros, los negocios medianos 45 y las membresías o pymes 75. Creemos que más o menos son cantidades razonables que se pueden pagar. 00:11:25
Luego, el proceso de producción, pues, al final el portal va a contar con varios aspectos claves. En un principio, pues, eso, tendremos un inicio de sesión que aproximadamente serán 120 horas, la creación de negocios, los usuarios, la visualización de los negocios, contactos de usuario con cliente, la pasarela de pago, que es muy importante. 00:11:44
luego 00:12:09
estos aspectos claves como la creación 00:12:11
de futuro borrado, actualización de usuario 00:12:13
y de negocios serán algo como 00:12:15
un back office para que nosotros 00:12:17
podamos manejar y tener un poco 00:12:19
esos datos a la vista 00:12:21
para sacar estadísticas y demás 00:12:23
y luego las estadísticas 00:12:25
es un poco tiempos aproximados 00:12:27
en el mundo de la informática esto 00:12:29
puede ser cambiante 00:12:31
puesto que muchas veces se nos puede complicar 00:12:33
cualquier pequeña integración con alguna 00:12:35
pasarela de pago y demás 00:12:37
Perdona, te quedan tres minutos y medio 00:12:38
Vale, la selección de proveedores 00:12:42
Aprovisamiento y gestión de existencia 00:12:45
Pues bueno, no contamos con proveedores 00:12:47
Porque al final son los propios servicios 00:12:49
Y negocios que son los que se ofrecen 00:12:51
Dentro de la plataforma 00:12:54
El coste del producto, pues más o menos eso 00:12:55
Contaremos con tres desarrolladores 00:12:59
Más o menos, o sea, 1.220 horas de trabajo 00:13:01
Y demás en unos siete meses 00:13:05
aproximadamente de trabajo bueno controles de calidad y medio ambiente pues un poco seguiremos 00:13:07
los establecidos a nivel a nivel nacional vale como la huella carbono y residuos electrónicos 00:13:14
y demás la estrategia de marketing pues bueno pues al final es buscar el tema de la estrategia 00:13:21
la palabra clave publicidad en redes sociales un poco por esa línea las redes sociales que 00:13:32
contaremos será en Twitter, que en este caso ahora se llama X, 00:13:39
Facebook, LinkedIn, Instagram y YouTube. 00:13:43
Bueno, aquí podéis ver tanto la web como el blog que se ha 00:13:48
desarrollado durante el curso. 00:13:51
Organizaremos un pequeño evento, ¿vale? 00:13:55
Que costará, pues, eso, unas 3 semanas en las que, bueno, 00:13:58
pues, como podéis ver, aquí está la planificación que más o 00:14:01
menos llevaremos a cabo. 00:14:05
El presupuesto económico, pues bueno, pues al final lo que es un catering y personal de seguridad y demás que nos va a proporcionar lo que es el propio teatro porque contaremos con el apoyo del ayuntamiento. 00:14:06
Bueno, el diseño y logotipo de la empresa pues es un poco los colores verde de esperanza y bueno, y el nombre ya lo he comentado anteriormente, esto sería como un breve cartel que podemos anunciar en el evento. 00:14:23
Luego el plan de recursos humanos, pues al final contaremos con un teleoperador, un desarrollador y el social media. Y como puntualmente, pues nos ayudaremos con una gestoría. ¿Vale? Jornada laboral de 40 horas, convenio laboral de oficinas y despachos. 00:14:39
Entonces este sería el organigrama, pues al final sería yo y el otro socio y cada uno pues se lleva, se hará foco en cada uno de los componentes. 00:14:59
Bueno, política salarial pues lo que tenemos hoy en día todo, 40 pagas y demás. 00:15:16
Formación, pues se les dará unos pequeños cursos para que también sepan valores de la empresa, herramientas que utilizaremos a lo largo del proyecto 00:15:21
Plan de prevención de riesgos laborales, esto al final es algo que más o menos lo va a gestionar una empresa externa 00:15:33
Y pues eso, se asegurará de que cumplimos la ergonomía en casa y un poco pues todos los riesgos que tiene lo que es el teletrabajo 00:15:43
Y bueno, pasamos un poco a lo que es el plan económico-financiero. Pues una lave no vamos a tener un lugar físico, como ya he comentado anteriormente. Luego las inversiones y gastos para la puesta en marcha. 00:15:51
María Dolores, acaba el tiempo. Te dejamos unos segundos para que vayas rápido. No sé cuántas diapositivas te quedan. 00:16:08
No me queda nada. Vale, pues unos segundos. Vale, eso, las inversiones y gastos de la apuesta en marcha, pues más o menos lo que hemos comentado más arriba. La financiación, pues contaremos con un banco en el que, pues eso, tendremos una aportación de 15.000 euros propia y luego una financiación a 20.000 euros a devolver en 8 años. 00:16:18
Luego un balance de la situación, pues hemos hecho un pequeño balance de la situación 00:16:42
Una previsión de cobros y pagos para el primer trimestre, más o menos tenemos establecidas estas ventas 00:16:49
Para el primer año, ¿vale? Unas ventas aproximadas en 24.900, unos 25.000 euros 00:16:56
Sí, eso es para el primer año 00:17:08
Y luego sí que es verdad que fuimos un poco más optimistas y más o menos solimos calcular que había unos 60.000 euros de ventas y bueno, pues al final con la gestoría, los pagos y demás, pues más o menos se nos quedaría en un resultado del ejercicio de unos 4.100 más o menos aproximadamente. 00:17:11
Y, bueno, un pequeño análisis de los resultados, pues, es eso, que el ratio de liquidez es inferior a 1, que el ratio de autonomía, pues, se sitúa entre el 0,7 y 1,5 y que el ratio de endeudamiento, pues, está entre el resultado óptimo, que es un menos 1. 00:17:34
Bueno, el plan de contingencia es fácil. En el momento que la empresa veamos que tiene pérdidas, cerraremos la empresa. Al cerrar voluntariamente, presentaremos un bus acreedores voluntario en el que se declaran los ingresos, se declara la liquidez que tenemos y por parte de Hacienda se suele cerrar la empresa por parte de Hacienda y si no ha habido ninguna reclamación, la deuda se queda cero y no hay ningún problema. 00:18:00
Y si hay beneficio, si alguien quiere salir de la empresa, pues al final se repartirán ese 50% del beneficio entre otros socios que quieran entrar o quien quiera participar o si no, inclusive a mí al 100%. 00:18:33
Bueno, y las conclusiones un poco las he comentado al principio del trabajo. 00:18:48
Tengo una experiencia un poco más personal en la que me he dado cuenta de que está un poco descuidado todo el tercer sector de la población. 00:18:54
y principalmente por eso 00:19:04
ha sido un poco la idea 00:19:07
y ya está 00:19:09
Vale, muy bien 00:19:10
Gracias 00:19:14
De nada 00:19:16
Le doy, mira 00:19:18
yo me gustaría aclarar 00:19:20
una cosa, vale 00:19:23
voy a poner 00:19:24
el tiempo 00:19:26
para que sepas 00:19:28
también que son 5 minutos 00:19:31
yo quiero entender 00:19:32
si yo he entendido bien, tus ingresos 00:19:34
vienen de que las empresas 00:19:38
te contratan a ti 00:19:40
para que tú de alguna forma 00:19:42
contactes con tus 00:19:43
clientes, entonces eres una especie de intermediario 00:19:46
a mí me gustaría saber 00:19:48
en tu plan de marketing, hacia 00:19:49
quién está dirigido 00:19:52
el plan de marketing al final está 00:19:53
dirigido tanto a las residencias 00:19:56
las fundaciones, como 00:19:58
el fontanero que se ha suscrito a la 00:20:00
plataforma y que quiere presentar sus 00:20:02
sus servicios, al final 00:20:03
O sea, está dirigido a los que te dan los ingresos 00:20:06
Sí 00:20:08
Esos son los que me dan los ingresos, pero también hay que 00:20:10
hacer un marketing para captar esos clientes 00:20:12
que van a utilizar el 00:20:14
portal. Vale, o sea que tú tienes 00:20:16
un marketing dirigido a ambos 00:20:18
públicos. Sí, efectivamente 00:20:20
El público objetivo 00:20:22
sería los dos 00:20:24
las dos patas, por así decirlo, de la silla 00:20:26
Vale 00:20:28
Mira, mi pregunta 00:20:30
va dirigida 00:20:32
está focalizado tu proyecto 00:20:34
en dar servicio 00:20:41
a las personas mayores 00:20:43
de 65 años, sobre todo que necesitan 00:20:44
una residencia o que no se pueden valer 00:20:46
por ellos mismos 00:20:48
y sin embargo 00:20:50
todo está en la web 00:20:52
el único canal para contratar 00:20:54
es vía web 00:20:56
si tú vas a las residencias 00:20:57
las personas mayores que hay 00:21:00
pues tienen 80 y muchos años, 90, porque antes, como decías, efectivamente se valen en su casa. 00:21:02
Entonces, estos hijos tienen 60, 60 y algo, y este público solo puede contratar a través de internet. 00:21:09
¿Tú no crees que limitarte en este canal está limitando que te contraten? 00:21:19
Realmente no, porque vamos a tener un teleoperador que si la persona que quiere servicios para su padre 00:21:24
y está en una residencia, la residencia al final también va a tener un pequeño flyer en la puerta 00:21:30
en la que le va a decir, pues oye mira tenemos esto, si necesitas ayuda en casa con algún otro familiar 00:21:35
o lo que sea, puedes contactar a este número de teléfono y en el número de teléfono le surgiremos todo. 00:21:40
Es más, nosotros estamos dispuestos a que si viene alguien que nos aclara con las redes sociales 00:21:46
o con la web o demás, que nos llame, nosotros le buscamos el servicio, le mandamos, 00:21:50
hacemos el pago mediante 00:21:55
una transferencia bancaria que puede ir al banco 00:21:58
a hacer la transferencia y ya está 00:22:00
y nos manda un resguardo, una foto 00:22:02
Pero este canal no está detallado 00:22:03
en el proyecto 00:22:06
Está puesto que necesitamos 00:22:07
un teleoperador que hará esas funciones 00:22:09
Pero no detallas que son 00:22:12
servicios de contratación 00:22:14
igual que lo pueden contratar 00:22:15
a través de la web 00:22:17
Claro, igual lo debo de hecho 00:22:18
A mí me ha quedado eso, claro, colgado como que 00:22:21
solo teníais el canal web. Sí, tienes 00:22:24
razón. Y igual lo da por hecho 00:22:26
al poner el teleoperador, lo da por hecho 00:22:28
Claro, pero un teleoperador puede ser para 00:22:30
otros motivos, ¿no? 00:22:32
Sí, sí, tienes razón. Puede ser simplemente para 00:22:34
contactar con esas empresas que necesitas tú 00:22:36
los ingresos. Y 00:22:38
la última pregunta 00:22:40
es que yo veo muchas acciones de marketing 00:22:41
pero no sé cuál es el objetivo 00:22:44
de tu plan de marketing. 00:22:45
Entonces, 00:22:49
cuando marcamos acciones de marketing 00:22:49
están marcadas 00:22:52
porque tenemos unos objetivos que queremos alcanzar, pues quiero tráfico a la web, quiero contratar, quiero tener una cartera de clientes 00:22:54
que suban a un 10% más, quiero conseguir leads porque he puesto unas acciones, es decir, yo quiero conseguir unos objetivos 00:23:01
y para eso defino unas estrategias y unas herramientas de marketing para conseguirlas. 00:23:12
Por ejemplo, yo quiero subir el tráfico a mi página web y contrato un banner en la página del ayuntamiento, por ejemplo 00:23:17
Entonces quiero conseguir que mi tráfico aumente un 50% o mil visitas al día 00:23:30
Cuando acaba esa acción veo si ese gasto que yo he tenido en marketing ha cumplido mi objetivo o no 00:23:36
Porque si no lo ha cumplido, pues a lo mejor la acción no está bien definida 00:23:41
Tenemos que cambiar el medio o el soporte 00:23:44
Es decir, corrijo 00:23:47
Para la inversión 00:23:50
Que yo hago en marketing 00:23:52
Tenga ese beneficio que yo quiero obtener 00:23:52
Me faltan los objetivos 00:23:56
Que quieren cumplir 00:23:58
Todas esas acciones que has marcado 00:24:00
Claro, es que para nosotros 00:24:01
El plan de marketing a corto plazo 00:24:03
Es captar clientes 00:24:06
Luego ya veremos 00:24:07
¿Cuántos? 00:24:08
Pues al final es captar clientes 00:24:11
Tampoco podemos establecer, digamos, una previsión de cuánto vamos a tener sin saber todavía si, digamos, la viabilidad del proyecto va a ser correcta. Entonces, al final nosotros visitaremos residencias, hablaremos con el ayuntamiento para que lo promocione. 00:24:13
Vale, pero si tú me contratas en tu empresa para que te lleve, por ejemplo, en la estrategia de marketing y yo te digo, mira, me voy a gastar, no me acuerdo exactamente cuánto habíais gastado, pero era bastante importante la cifra. Dame 20.000 euros que voy a conseguir clientes, ¿no? Que es lo que queréis, ¿vale? Acaba el año y me he gastado 20.000 euros y he conseguido un cliente. 00:24:31
Claro, es que tú para dar el ok a una acción promocional tienes que tener una estimación, es decir, utilizo el canal ferias porque en la feria voy a intentar conseguir 100 clientes, acaba la feria y he conseguido 200, pues ha sido una acción que me interesa y que volveré a repetir 00:24:57
¿No consigo ninguno? No hago ninguno, pero yo siempre tengo que tener una estimación de los ingresos para conseguir. Las campañas de marketing no se hacen sin mirar a ciegas, digamos, se hacen para conseguir un objetivo y veo que tienes muchas acciones, pero no las veo que se van a conseguir. 00:25:18
Claro, claro. Vale, eso es importante. Muy bien, nada, a ti María Dolores, ya hemos acabado el turno de preguntas, ya hemos acabado la exposición. Decirte que las fechas se publicarán de la nota a finales de junio. 00:25:36
Vale. 00:25:53
Vale, y si puedo, pues en algún momento te daré algún feedback antes de la fecha de publicación, ¿vale? Pero oficialmente será en junio. 00:25:54
Vale, te lo agradezco cuando podáis 00:26:04
Muy bien, pues nada, muchísimas gracias 00:26:07
Comprobamos la grabación 00:26:09
Vamos a parar la grabación y ver qué se ha comprobado 00:26:11
Sí, sobre todo eso 00:26:14
Autor/es:
MD
Subido por:
Monica D.
Licencia:
Todos los derechos reservados
Visualizaciones:
4
Fecha:
11 de junio de 2024 - 12:47
Visibilidad:
Clave
Centro:
IES CIFP a Distancia Ignacio Ellacuría
Duración:
26′ 17″
Relación de aspecto:
1.78:1
Resolución:
1920x1080 píxeles
Tamaño:
333.13 MBytes

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