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Tarea LAL06 - Contenido educativo

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Subido el 27 de abril de 2026 por Monica D.

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Y la tenemos. Y voy a compartir la pantalla. Vale, aquí tenemos la tarea, la voy a ir leyendo, que la tengo aquí impresa y vamos a ir comentando. 00:00:03
Nos dice, bueno, deciros que yo me hago como una tablita con el resumen de todos los datos que nos da el enunciado, lo podéis poner así, yo, porque como esta la hago en Excel para que veáis claros los números y no haya confusión, pues me la pongo aquí en Excel porque es más fácil. 00:00:22
Luego lo podéis poner vosotros de cara al papel como vosotros consideréis. Vale, leo. Una empresa de dispositivos de telefonía móvil dedica en exclusiva una reducida zona de su almacén a recuperar y reparar las devoluciones recibidas. 00:00:41
Sus devoluciones anuales de teléfonos móviles de esta marca S-Fone son, y nos da estos datos, nos da el número de devoluciones, nos da los que han sido reparados y enviados al cliente, los móviles que se han podido recuperar para el mercado secundario y los que no se han podido utilizar, reutilizar, ¿vale? 00:00:58
Ni para enviar al cliente ni para el mercado secundario, ¿vale? También nos dice que los artículos tienen estos precios, ¿vale? Vale, y dichos, estos primeros datos nos dice, bueno, perdón, para no irme para atrás y para adelante, voy a leer lo que nos pide el enunciado, ¿vale? 00:01:22
Nos dan estos datos primeros y luego nos van dando un desglose de datos según los costes que tenemos que hacer. 00:01:43
Pero voy a leer las preguntas. 00:01:51
Nos dice, primero, determinar los costes totales de estas devoluciones, luego determinar los ingresos y luego nos pide el coste medio por cada unidad de vuelta, ¿vale? 00:01:53
Entonces, nos vamos al ejercicio y vamos a ir, a la vez que nos da los costes, vamos a ir calculándolos, ¿vale? 00:02:04
Nos dice, la estructura de costes es la siguiente. Costes de almacén, ¿vale? Que lo he puesto aquí. Voy a poner esto un pelín más grande, pero no sé si luego se va a ver la tabla. Vale, costes de almacén. Y me dice, la superficie del almacén son 30 metros cuadrados. El alquiler me cuesta 30 euros por metro cuadrado al año. Tenemos un consumo eléctrico y unos seguros impuestos. Pues vale. 00:02:12
Lo veis que lo he puesto aquí, el alquiler, que nos dice que son 30 metros cuadrados y nos cuesta 30 euros el metro cuadrado. 00:02:35
Pues en alquiler tenemos un coste total de 10.800, es decir, 30 metros cuadrados por 30 euros que me cuesta el metro cuadrado. 00:02:43
Luego, en electricidad nos da un precio ya total, 400 euros, y en seguros e impuestos nos da 200 euros. 00:02:52
Vale, si sumamos todos estos tres costes, tenemos el coste total del almacén. Vale, seguimos. El coste del, voy a subir un poco la pantalla, vale, coste del tratamiento de estos productos devueltos. 00:03:00
Nos dice, todos los artículos devueltos son desmontados, inspeccionados y si es posible reparados. Cada operación supone un promedio de una hora y media de trabajo a un coste por hora de 20 euros de mano de obra. 00:03:17
nos dice también que el coste anual de la maquinaria utilizada es de 1.100 00:03:29
y nos da un coste de las reparaciones 00:03:33
que yo lo he añadido aquí en 00:03:37
es que la tabla ahora se ve poco 00:03:41
pero yo lo tengo aquí añadido 00:03:44
nos dan ahora este coste 00:03:47
estos costes 00:03:49
nos dan ahora estos costes 00:03:50
nos dan también el coste de las piezas 00:03:54
cuantos han sido reparados en el mercado secundario y el coste total que nos ha supuesto en piezas. 00:03:59
Entonces, tenemos en cuanto al coste de los tratamientos, tenemos por un lado el coste de la maquinaria, 00:04:11
que nos dice que son 1.100 euros, el coste de la mano de obra que nos dice, bueno, 00:04:17
Bueno, vemos que las devoluciones han sido 100, 100 unidades de vueltas, tardamos o se tarda una hora y media, 20 euros el coste por hora, pues al final el coste de la mano de obra, pues multiplicamos las 100 unidades por 1,5 y por 20 y nos da 3.000 euros. 00:04:23
¿Qué más coste nos dice? 00:04:44
El de las piezas. 00:04:46
En el de las piezas tenemos aquí, 00:04:48
en los productos que van a ser reparados para enviar al 00:04:50
cliente, tenemos, subamos aquí, nos dice por cada modelo y el 00:04:53
total son 200 euros. 00:04:58
Pues, 200 euros. 00:05:00
Y luego nos dice las piezas para los móviles que van a salir en 00:05:01
el mercado secundario. 00:05:05
Aquí también nos lo da, nos lo da por modelo, 00:05:06
pero aquí nos vale con el total, 300 euros. 00:05:08
Pues, 300 euros. 00:05:11
¿Cuál es este coste total de la reparación, del tratamiento a los móviles para reparar? Pues la suma de estos cuatro, ¿vale? 4.600 en total. 00:05:12
Vale, ¿qué más? Nos dice envases y embalajes. El coste de los envases y embalajes. Voy a subir un poquito. Vale, nos dice, a ver, la tabla, voy a ver si consigo bajar un poco la tabla para que la tengamos a mano los datos. Bueno, que se nos quede eso un poco grande, no pasa nada, pero así podéis ver mejor la tabla. 00:05:23
Vale, el coste de los envíos. Cajas de cartón, nos dice, cada artículo reparado o enviado al mercado secundario se guarda en cajas de cartón de un precio medio de 0,50 por caja. Vale, ¿cuántas unidades hemos enviado al cliente? Pues hemos reparado, hemos conseguido enviar al cliente 30, pues aquí lo tenemos. 00:05:54
El coste por caja, 0,50, como nos dice. 00:06:18
Multiplicamos 30 por 0,50, 15 euros. 00:06:21
Vale. 00:06:25
Unidades enviadas al mercado secundario. 00:06:25
¿Cuántas tenemos? 00:06:27
Pues tenemos aquí el dato. 00:06:28
En total, 50. 00:06:30
Pues 50 unidades a 0,50, 25 euros. 00:06:31
El total de los envases y embalajes, 40 euros. 00:06:35
La suma de los dos. 00:06:38
Vale. 00:06:40
Nos dice también. 00:06:41
Coste del transporte. 00:06:42
Nos dice, cada artículo devuelto es recibido por una 00:06:43
agencia de transporte urgente con un coste medio de 6 euros. Cada envío al cliente de un artículo 00:06:47
reparado tiene un coste también de 6 euros y cada artículo enviado al mercado secundario tiene un 00:06:55
coste de transporte de 0,50 por unidad. El coste del envío de los componentes reutilizables es de 00:07:00
35 euros. Lo ponemos aquí ya directamente. Vamos a ver, en transporte entonces, recibidos 00:07:07
¿Cuántas devoluciones tenemos? 100. ¿Cuánto nos dice? 6 euros. Pues el coste total de las devoluciones recibidas, 600 euros. ¿Cuántos enviamos a los clientes? Pues reparamos y enviamos al cliente 30. 30 por 6 euros, que también costaba el envío, 180 euros. 00:07:16
Y luego, de los que enviamos al mercado secundario, que tenemos aquí el dato 50, tenemos un coste de 0,50 euros. En total, 25 euros. Sumamos los costes anteriores y nos da 840 euros. 00:07:38
Seguimos. Voy a volver a bajar la tabla, por si necesitamos algún dato. 00:07:55
Voy a moverla uno más para que no quede tan pegado. 00:08:17
Ay, ya no me deja. 00:08:20
Bueno, la dejamos así. 00:08:21
Vale, nos dice ahora, cada artículo que no se puede enviar 00:08:24
al cliente supone que se le envíe un modelo superior con 00:08:27
un precio que es un 20% más caro, 00:08:31
más el transporte urgente correspondiente por agencia, 00:08:34
que esto nos dijeron ya que era 6 euros. 00:08:37
Vale, pues vamos a ver. 00:08:40
Cada artículo que no se puede enviar, vale. 00:08:43
¿Cuáles son los artículos que no se pueden enviar? Pues si el total vamos a verlo por artículo. 00:08:45
Si del primero, del A1, nos entran 40 devoluciones, 10 podemos reparar y enviar al cliente, ¿cuántas devoluciones no hemos podido satisfacer? 00:08:52
Pues las 25 unidades que van al mercado secundario más las 5 unidades que ya no son válidas para enviar a este mercado. 00:09:05
Con lo cual, 30. Lo clico aquí, si queréis, que lo tengo aquí marcado, 30. Con el siguiente, lo mismo, nos devuelven 30, conseguimos reparar 10, pues nos quedarían 20, pues aquí las tenemos. 15 que van al mercado secundario y 5 que ya no son válidos. 00:09:12
Y lo mismo para el C3, que nos llegan 30 devoluciones, conseguimos reparar 10 y 10 van para el mercado secundario y otras 10 no son válidos. 00:09:30
Entonces aquí tenemos las devoluciones no satisfechas. 00:09:45
El precio inicial lo tenemos aquí y nos dicen que le tenemos que enviar un producto nuevo que cuesta un 20% más. 00:09:48
Bueno, pues calculamos el 20% de estos precios y se los sumamos. 00:09:57
Pues el 20% de 80, 96, de 100, 120 y de 120, 144. 00:10:04
Vale, entonces, ¿cuánto me cuesta enviar el envío? 00:10:12
Pues, bueno, el importe total junto con el envío, perdón. 00:10:15
¿Qué me cuesta? 00:10:20
Pues tenemos que sumar al coste del nuevo producto que le enviamos los 6 euros del transporte, ¿vale? Entonces tendremos su precio nuevo más los 6 euros de transporte y lo multiplicamos por aquellas unidades que no hemos podido volver a devolver al cliente, ¿vale? 00:10:21
Hacemos lo mismo por cada artículo, lo sumamos y nos da un total de 8.580 euros. 00:10:42
Creo que no hay más datos. 00:10:50
Yo creo que aquí ya en cuanto a costes tenemos todos. 00:10:55
¿Cuál es el coste total que tenemos? 00:10:59
Que era lo que nos pedían en el apartado 1, pues la suma de los anteriores. 00:11:01
Lo voy a cliquear para que lo veáis bien. 00:11:05
sumamos el coste de almacén, 11.400, el coste de la mano de obra junto con las piezas, 4.600, 00:11:06
el coste de los envíos, 40 más 840, el coste de las garantías por la entrega de los nuevos productos, 00:11:17
8.580 y nos da un coste total de 25.460. Esto era, si no recuerdo mal, lo que nos pedían en el 00:11:29
apartado 1, si determina los costes totales correspondientes a las revoluciones. Pues este 00:11:39
sería el apartado 1. Ahora, en el 2 nos decía los ingresos marginales por las piezas recuperadas y 00:11:44
los materiales para reciclaje. Yo me he creado otra pestaña para no tener tanto dato junto y 00:11:50
Y aquí he copiado la tabla de antes, ¿vale? Y ahora nos dicen, aquí es hombre, aquí no, vale, esta es la tabla del comienzo y ahora aquí voy poniendo los datos que nos dicen, ¿vale? Para ir haciendo el cálculo. 00:11:56
Ahora nos dicen los no válidos que son aquí, el valor de las piezas que lo tenemos aquí y el valor para el reciclaje. Tenemos todos estos datos. ¿Cómo lo vamos a calcular? 00:12:15
Pues tenemos aquí, los ingresos nos dicen, los artículos enviados a mercados secundarios se venden con un precio de venta que corresponde al 70% del original y luego nos da el detalle de los componentes de los artículos no recuperados, el valor que tienen. 00:12:30
Vale, entonces, vemos aquí que los que van al mercado secundario, que los tenemos, los cogemos aquí de la tabla que ya nos habían dicho, recuperamos el 70% del precio original. 00:12:52
Pues el 70% de 80 son 56, de 100 70 y de 120 84. ¿Qué ingresos obtendremos? Pues multiplicamos las unidades por el nuevo precio. Aquí lo veis y tenemos esta parte de ingresos. 00:13:08
ingresos. ¿Qué más? En cuanto al valor de las piezas de reciclaje, pues nos dicen 50, 30 y 20 00:13:24
según modelo y el reciclaje 60 y 40. Hemos conseguido por el valor de las piezas en total 00:13:31
100 euros y por el reciclaje otros 100 euros. ¿Cuáles son los ingresos totales que tenemos? 00:13:39
Pues la suma de los 3, ¿vale? 00:13:45
3.490, que era lo que nos pedía el apartado 2, ¿vale? 00:13:48
Y por último, el apartado 3 nos dice, 00:13:54
calcula el coste medio por cada unidad de vuelta, ¿vale? 00:13:57
Yo me he hecho otra tablita donde he puesto todos los costes. 00:14:01
Aquí está el resumen de costes que hemos visto. 00:14:05
Voy a ponerlo así que este canta mucho. 00:14:07
Tenemos también, vale, estos son los ingresos. 00:14:10
que hemos conseguido y el coste neto pues sería la diferencia entre el coste total menos los ingresos que hemos podido tener, 21.970 euros, vale, como me devolvieron 100 unidades, nos acordamos, nos vamos, os muestro un momento la tabla, a ver, aquí a lo mejor se veía mejor, os muestro la tabla, 00:14:15
el número total de devoluciones fueron 100, luego parte la reparamos, parte fueron para el mercado secundario y parte fueron para reciclaje. 00:14:40
Vale, pues entonces como fueron 100 unidades dividimos 21.970 entre 100 y nos da que el coste por unidad 00:14:53
Materias:
Marketing
Niveles educativos:
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  • Formación Profesional
    • Ciclo formativo de grado básico
      • Primer Curso
      • Segundo Curso
    • Ciclo formativo de grado medio
      • Primer Curso
      • Segundo Curso
    • Ciclo formativo de grado superior
      • Primer Curso
      • Segundo Curso
Autor/es:
Mónica Domínguez
Subido por:
Monica D.
Licencia:
Todos los derechos reservados
Visualizaciones:
1
Fecha:
27 de abril de 2026 - 15:23
Visibilidad:
Clave
Centro:
IES CIFP a Distancia Ignacio Ellacuría
Duración:
15′ 05″
Relación de aspecto:
2.08:1
Resolución:
1080x520 píxeles
Tamaño:
325.32 MBytes

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