Saltar navegación

Activa JavaScript para disfrutar de los vídeos de la Mediateca.

FEMALE XXI : DTH - DEFINIR - DEFINICIÓN DE RETOS

Ajuste de pantalla

El ajuste de pantalla se aprecia al ver el vídeo en pantalla completa. Elige la presentación que más te guste:

Subido el 1 de diciembre de 2022 por Innovacion

4 visualizaciones

Más información Transcripción

Descargar la transcripción

Desenvolución 00:00:00
Moi buenas, continuamos con o nosso processo de design thinking. 00:00:07
Fixaos que hemos abordado unha fase inicial, 00:00:11
unha fase que hemos pretendido fundamentalmente entender o problema, 00:00:13
saber por que está pasando a persoa que ten o problema. 00:00:20
Decíamos al comenzar esta formación que sin emocións, 00:00:24
sin saber o que realmente sente a persoa que ten o problema, 00:00:28
pouco podemos facer en materia de idear unha nova solución innovadora. 00:00:32
Así que, paso clave, non sei se podéis, se o habéis vivido así, 00:00:38
pero realmente le estamos dedicando moito tempo esa primera fase. 00:00:44
É unha fase complicada, é unha fase totalmente necesaria. 00:00:48
Seguramente habrá alguén incluso que se pense que llevamos tempo trabajando 00:00:53
e que todavía aquí non hemos falado de solucións, 00:00:58
non hemos falado de creatividade. 00:01:01
Bien, isto é así porque, fixaos, antes de pasar a resolver o problema, 00:01:04
necesitamos entender moi ben o que está ocorrendo. 00:01:13
E se tiramos neste caso de unha frase de Albert Einstein, 00:01:17
que decía que se tivera un problema moi importante e dele dependera a súa vida, 00:01:22
e tivera unha hora, dedicaría 55 minutos a entender o problema 00:01:27
e cinco a súa resolución. 00:01:33
Fixaos, cando nosotros planteamos un problema, 00:01:35
un problema ten unha acepción negativa, 00:01:39
e un problema é moi genérico. 00:01:41
Nós, e é precisamente o que nos toca agora, 00:01:44
vamos a redefinir o problema en términos de reto. 00:01:47
Bien, pero que é iso de reto? 00:01:52
Fixaos, nosotros o que vamos a facer agora mesmo aquí é, 00:01:56
unha vez que conocemos o problema e unha vez que hemos empatizado, 00:01:59
vamos a redefinir o problema en términos de reto, 00:02:03
porque como decía anteriormente, 00:02:05
cando falamos de problemas, un problema en principio non motiva, 00:02:07
é unha acepción negativa e moi genérica, 00:02:10
portanto moi pouco motivadora. 00:02:13
Así que nosotros, unha vez que hemos conocido a persoa que ten o problema 00:02:15
e hemos empatizado con ela, 00:02:19
o que vamos a facer é definir, 00:02:21
ou mellor dito, reformular o problema en términos de reto. 00:02:23
Por que? 00:02:28
Pois porque un reto, fixaos, en primer lugar é unha acepción positiva, 00:02:29
non ten nada que ver o concepto de problema e de reto. 00:02:32
Un reto é moito máis concreto. 00:02:35
Veréis que un reto non é máis que 00:02:37
das diferentes formas que tenemos para enfocar o problema, 00:02:39
é coxer a que nos parezca máis potente, 00:02:43
aquella onde pensamos que le podemos ajudar máis. 00:02:45
E veréis que é moito máis concreto, 00:02:48
e como é máis concreto, 00:02:50
vai ser máis fácil dar-le resposta. 00:02:52
En ese sentido, 00:02:55
vamos a entrar al detalle. 00:02:57
Fixaos, 00:03:00
os decía anteriormente, 00:03:01
esa frase célebre de Einstein é clave 00:03:03
para saber o momento en que nos encontramos. 00:03:06
O que ocorre é que vos estaréis planteando 00:03:09
e como formulamos un reto. 00:03:11
Un reto é unha pregunta. 00:03:14
Fixaos, en lugar de un problema, 00:03:16
que se define generalmente como unha afirmativa, 00:03:18
aquí estamos falando de unha interrogativa. 00:03:21
Hablamos de unha pregunta que empieza 00:03:23
trabajando en equipo como 00:03:25
como poderíamos 00:03:27
e, en ese sentido, 00:03:29
para poder formular a pergunta, 00:03:31
le añadimos un verbo. 00:03:34
Como poderíamos, máis un verbo, 00:03:36
pero un verbo que suponga ajuda. 00:03:39
Como poderíamos ayudarle a algo concreto. 00:03:42
É así como se definen os retos. 00:03:45
Fixaos, que nos pasos que vos vou dicendo 00:03:48
se trata de definir 00:03:51
e como estamos trabajando design thinking 00:03:53
e como sabéis que trabajamos as habilidades 00:03:56
de divergencia e convergencia, 00:03:58
agora tendríamos unha primeira fase de divergencia 00:04:00
en a que vamos a señalar muitos retos. 00:04:02
Muitos. 00:04:06
Así que se trata de que en equipo, 00:04:07
escuchando e construyendo en equipo, 00:04:10
como bien sabemos, 00:04:12
formulemos moitos retos. 00:04:13
Quantos máis mellor, en principio. 00:04:15
Fixaos, non se trata de saber 00:04:17
se son viables ou non son viables. 00:04:20
Se poden realizar ou non. 00:04:23
Se trata de formular retos. 00:04:25
E para iso, repito, 00:04:27
o esquema básico é 00:04:29
como poderíamos, máis a ajuda. 00:04:31
Onde nos fixamos para saber 00:04:34
a aúda que podemos prestarle? 00:04:37
O tenéis justo na advíndemeca anterior. 00:04:39
Tenéis un mapa de empatía. 00:04:41
Nese mapa de empatía 00:04:43
hai moita información sobre o usuario, 00:04:44
sobre a persoa que tiene o problema. 00:04:46
E nese sentido, os tenéis que fixar aí. 00:04:48
Para mi, hai puntos clave. 00:04:50
No que faz, e sobretudo, 00:04:52
no que pensa e sente, 00:04:54
hai moita información 00:04:56
onde estamos deixando de unha maneira sintetizada 00:04:58
como o está pasando. 00:05:01
Así que, a partir de aí, 00:05:03
se trataría de definir retos desa forma. 00:05:05
Como poderíamos, 00:05:07
máis a ajuda correspondente. 00:05:09
Podéis utilizar o verbo ajudar, 00:05:12
como tal, 00:05:14
pero utilizar outros verbos. 00:05:16
Como poderíamos ajudarle? 00:05:18
Ou como poderíamos favorecer? 00:05:20
Ou como poderíamos mejorar? 00:05:23
Ou como poderíamos minorar? 00:05:25
Fixaros que son acciones, 00:05:27
pero que, 00:05:30
tendo como objetivo 00:05:32
a ajuda desa persoa, 00:05:34
en cualquier caso, 00:05:36
non nos repetimos continuamente 00:05:38
con o que é o verbo ajudar. 00:05:40
Digo iso porque, a veces, 00:05:42
se suele facer. 00:05:44
O que os pido nesta dinámica? 00:05:46
Fundamentalmente, 00:05:48
tiramos de cuaderno 00:05:50
e apuntemos todos os posibles retos 00:05:52
que se nos ocurran. 00:05:54
Se queréis verlo, 00:05:56
de manera sintetizada, 00:05:58
podríamos mostrar, 00:06:00
como en ocasiones anteriores, 00:06:02
un mural. 00:06:04
Seguimos trabajando 00:06:06
con a herramienta mural 00:06:08
e veis que este equipo 00:06:10
ha definido 14 retos diferentes. 00:06:12
Como poderíamos ayudarle? 00:06:14
Como poderíamos facilitarle? 00:06:16
Como poderíamos 00:06:18
ayudarle a tomar decisiones? 00:06:20
A mantener su nivel? 00:06:22
Como poderíamos prestarle 00:06:24
ayuda a esa persona? 00:06:26
Bien, en primer lugar, 00:06:28
definimos retos. 00:06:30
Fase de divergencia. 00:06:32
E, como habéis podido comprobar, 00:06:34
se trata de mostrar 00:06:36
cada uno dos retos. 00:06:38
En a siguiente fase, 00:06:40
veremos cual destes retos 00:06:42
nos conviene elegir 00:06:44
ou nos conviene llevar a cabo. 00:06:46
Subido por:
Innovacion
Licencia:
Reconocimiento - No comercial - Compartir igual
Visualizaciones:
4
Fecha:
1 de diciembre de 2022 - 23:23
Visibilidad:
Público
Centro:
C RECURSOS INNOVACIÓN
Duración:
06′ 52″
Relación de aspecto:
1.78:1
Resolución:
1280x720 píxeles
Tamaño:
43.27 MBytes

Del mismo autor…

Ver más del mismo centro

EducaMadrid, Plataforma Educativa de la Comunidad de Madrid

Plataforma Educativa EducaMadrid