Saltar navegación

Activa JavaScript para disfrutar de los vídeos de la Mediateca.

DEFINIR el RETO

Ajuste de pantalla

El ajuste de pantalla se aprecia al ver el vídeo en pantalla completa. Elige la presentación que más te guste:

Subido el 7 de enero de 2023 por Innovacion

102 visualizaciones

Más información Transcripción

Descargar la transcripción

Una vez que conocemos el problema y una vez que hemos empatizado, vamos a redefinir el problema en términos de reto, porque como decía anteriormente, cuando hablamos de problemas, un problema en principio no motiva, es una acepción negativa y muy genérica, por lo tanto muy poco motivadora. 00:00:04
Así que nosotros, una vez que hemos conocido a la persona que tiene el problema y hemos empatizado con ella, 00:00:20
lo que vamos a hacer es definir, o mejor dicho, reformular el problema en términos de reto. 00:00:26
¿Por qué? Pues porque un reto, fijaros, en primer lugar, es una acepción positiva. 00:00:33
No tiene nada que ver el concepto de problema y de reto. 00:00:37
Un reto es mucho más concreto. 00:00:40
Veréis que un reto no es más que, de las diferentes formas que tenemos para enfocar el problema, 00:00:42
escoger la que nos parezca más potente 00:00:48
aquella donde pensamos que le podemos ayudar más 00:00:50
y veréis que es mucho más concreta 00:00:53
y como es más concreta 00:00:55
va a ser más fácil darle respuesta 00:00:57
en ese sentido 00:00:59
vamos a entrar al detalle 00:01:02
fijaos 00:01:05
os decía anteriormente 00:01:06
esa frase célebre de Einstein 00:01:08
es clave para saber el momento 00:01:10
en el que nos encontramos 00:01:12
lo que ocurre es que os estaréis planteando 00:01:13
¿Y cómo formulamos un reto? Bueno, pues un reto es una pregunta. Fijaos, en lugar de un problema, que se define generalmente como una afirmativa, aquí estamos hablando de una interrogativa. 00:01:16
Hablamos de una pregunta que empieza trabajando en equipo, ¿cómo? ¿Cómo podríamos? Y en ese sentido, le añadimos, para poder formular la pregunta, le añadimos un verbo. ¿Cómo podríamos? Más un verbo, pero un verbo que suponga ayuda, ¿vale? ¿Cómo podríamos ayudarle a algo concreto? Es así como se definen los retos, ¿vale? 00:01:28
Fijaos que en los pasos que os voy diciendo se trata de definir y como estamos trabajando Design Thinking y como sabéis que trabajamos las habilidades de divergencia y convergencia, ahora tendríamos una primera fase de divergencia en la que vamos a señalar muchos retos, muchos, ¿vale? 00:01:54
Así que se trata de que en equipo, escuchando y construyendo en equipo, como bien sabemos, formulemos muchos retos, cuantos más mejor en principio. Fijaos, no se trata de saber si son viables o no son viables, si se pueden realizar o no, se trata de formular retos. 00:02:12
Y para ello, repito, el esquema básico es cómo podríamos más la ayuda. Bien, ¿dónde nos fijamos para saber la ayuda que le podemos prestar? Bueno, pues lo tenéis justo en la diéndomeca anterior. Tenéis un mapa de empatía. En ese mapa de empatía hay muchísima información sobre el usuario, sobre la persona que tiene el problema. 00:02:32
Y en ese sentido os tenéis que fijar ahí. Para mí hay puntos clave. En el qué hace y sobre todo en el qué piensa y siente hay muchísima información donde estamos dejando de una manera sintetizada cómo lo está pasando. Así que a partir de ahí se trataría de definir retos de esa forma. 00:02:53
¿Cómo podríamos? Más la ayuda correspondiente. Podéis utilizar el verbo ayudar como tal, pero utilizar otros verbos. ¿Cómo podríamos ayudarle? ¿Cómo podríamos favorecer? ¿Cómo podríamos mejorar? ¿Cómo podríamos minorar? 00:03:13
Fijaros que son acciones, pero que yendo precisamente o teniendo como objetivo la ayuda de esta persona, en cualquier caso no nos repetimos continuamente con lo que es el verbo ayudar. 00:03:33
Subido por:
Innovacion
Licencia:
Reconocimiento - No comercial - Compartir igual
Visualizaciones:
102
Fecha:
7 de enero de 2023 - 16:17
Visibilidad:
Público
Centro:
C RECURSOS INNOVACIÓN
Duración:
03′ 53″
Relación de aspecto:
1.78:1
Resolución:
1280x720 píxeles
Tamaño:
121.91 MBytes

Del mismo autor…

Ver más del mismo centro

EducaMadrid, Plataforma Educativa de la Comunidad de Madrid

Plataforma Educativa EducaMadrid