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Día 2: PortalCAU

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Subido el 7 de octubre de 2021 por Daniel E.

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Si alguien quiere poner una incidencia en EducaMadrid, tiene dos opciones. La primera opción es coger el teléfono y decir en algún momento quiero poner una incidencia y entonces el teléfono es el 900 100 172. Llamas, hay cuatro personas atendiendo y si no coge una, lo coge otra, lo coge otra y te atienden. 00:00:00
y hay veces que si son problemas muy sencillos te lo resuelven enseguida 00:00:26
sin ningún problema 00:00:28
pero lo malo de eso es que no puedes hacer una trazabilidad 00:00:29
si no te lo pueden resolver 00:00:32
o te lo resuelven y luego 00:00:34
no te funciona, pues no puedes hacer un seguimiento 00:00:36
de la incidencia 00:00:38
y entonces para eso tenemos una cosa, es PortalCow 00:00:39
que si tú tienes instalado 00:00:42
Max11, resulta que 00:00:44
si pinchas por aquí y vas a un menú 00:00:46
que se llama Maxi EducaMadrid 00:00:48
y vas a EducaMadrid, tienes ya 00:00:49
PortalCow EducaMadrid directamente 00:00:52
mágico, es esto 00:00:54
da igual, pero se llama 00:00:55
portalcau.educa.madrid.org 00:00:58
portalcau.educa.madrid.org 00:01:00
portalcau.educa.madrid.org 00:01:04
el cloud es 00:01:09
cloud.educa.madrid.org 00:01:10
el correo web es 00:01:12
correo web.educa.madrid.org 00:01:13
portalcau.educa.madrid.org 00:01:15
y entonces ¿qué pasa? que tú te identificas aquí 00:01:17
con tu usuario y tu contraseña 00:01:20
de EducaMadrid 00:01:22
y vas a peticiones 00:01:23
y dices 00:01:35
peticiones, a ver, nueva petición 00:01:38
y voy a abrir una nueva petición 00:01:40
tipo de petición 00:01:42
página web de centro 00:01:44
página web de usuario, gestión de usuarios 00:01:46
gestión de usuarios 00:01:48
y digo, asunto 00:01:50
cambio de nombre 00:01:51
y dice, buenos días 00:01:55
me llamo 00:01:57
Pilar, no sé qué 00:02:00
Y mi nombre solo tiene un apellido. Imagínate. Pero quería tener los dos apellidos. ¿Me podrían ayudar, por favor, a ver cómo consigo esto? Pero yo te voy a ayudar. No hace falta que lo haga porque te voy a ayudar yo. 00:02:04
entonces tú pones cualquier incidencia 00:02:18
rellenas aquí 00:02:21
bueno, lo que sea 00:02:23
yo es que tengo más cosas porque soy 00:02:25
porque tengo otro perfil, ¿vale? pero vosotros tenéis menos cosas 00:02:27
le dais a crear 00:02:30
y hasta le llega una persona y se pone con ello 00:02:31
y si no lo resuelve me lo pasa a mí 00:02:34
o a otro profes 00:02:36
y os llamamos o lo resolvemos 00:02:36
lo antes posible 00:02:39
y al final das a terminar sesión 00:02:40
y eso es 00:02:43
portal.cau 00:02:45
Autor/es:
Daniel Esteban Roque
Subido por:
Daniel E.
Licencia:
Reconocimiento - No comercial - Sin obra derivada
Visualizaciones:
70
Fecha:
7 de octubre de 2021 - 16:35
Visibilidad:
Clave
Centro:
CP INF-PRI C.R.A. LOS OLIVOS
Duración:
02′ 48″
Relación de aspecto:
1.78:1
Resolución:
1920x1080 píxeles
Tamaño:
7.97 MBytes

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