Soft Skills en procesos de selección de recursos humanos en las empresas 7ªsesión parte A

Hoy vamos a ver el modelo de compromiso, compromiso como forma, bienvenido, bienvenida, para retener el puesto de trabajo, consolidarlo, el compromiso y vamos a trabajar LinkedIn. 00:00:00

Y con eso ya terminamos lo más importante del temario, lo que no hemos podido dar explícitamente, he puesto algún vídeo o lo he utilizado de manera transversal, 00:00:15

Porque aquí se puede contar muchísimas cosas con este temario. 00:00:23

Y voy a compartir el vídeo de cómo crear un anclaje. 00:00:28

Yo a esta señora la he conocido solamente viendo este vídeo, 00:00:37

pero la verdad es que debe tener otros vídeos interesantes, os lo digo, 00:00:48

porque cuando yo veo un vídeo que me gusta, me suscribo al canal y me veo más vídeos. 00:00:50

También me gusta mucho, como profesional que enseña trucos concretos, 00:00:54

bienvenidos, bienvenidas, Pulsed, la hija de Pulsed. 00:00:58

Tiene como tips muy chulos y además, aparte de los consejitos que ella hace 00:01:04

como de marca personal, sale también a veces en el programa Hormigas Blancas, 00:01:09

se llama, ¿no? El de, ahí no me sale el nombre, que salen dos hormiguitas. 00:01:15

En el hormiguero, salía antes. 00:01:21

Sí, pues, bueno, yo es que como no veo la tele, esos trocitos también están colgados en internet 00:01:23

y son interesantes porque demuestra que estamos totalmente sesgados al percibir o al interpretar. 00:01:29

Bueno, te da muchos trucos y a mí me gustan las cosas aplicables y prácticas. 00:01:37

Voy a compartir. 00:01:42

hola María Dolores, bienvenida 00:01:43

que todos lo pasas, felicidades 00:01:46

empollones 00:01:48

lo que no tengo forma de ver 00:01:49

es quien no ha rellenado todavía el cuestionario 00:01:52

de calidad, falta alguien, dejamos 00:01:54

luego un ratito si queréis 00:01:56

yo lo tengo relleno 00:01:57

falta alguien por rellenar 00:01:59

a ver, alguien que ha chateado 00:02:02

por aquí, bueno, si falta 00:02:04

alguien luego dejamos un ratito, no, vale 00:02:06

fenomenal, venga 00:02:08

pues 00:02:10

recordaros que la sesión se está 00:02:10

grabando y voy 00:02:13

a poner este vídeo 00:02:15

que os digo que 00:02:17

a mí me ha gustado, que explica muy bien lo que es un 00:02:18

anclaje. Yo cuando lo he hecho 00:02:21

en un curso de neurociencia para coaches 00:02:23

lo he hecho 00:02:25

durante 28 días, porque es el 00:02:27

tiempo como que 00:02:29

fisiológicamente se tarda en consolidar 00:02:30

una sinapsis bien agarradita 00:02:33

¿vale? Para crear nuevos 00:02:35

hábitos. ¿Cuántas veces te ha pasado 00:02:37

que andando por la calle has olido un perfume 00:02:39

que te ha recordado a una persona que conoces? 00:02:42

¿Y cuántas veces escuchando la radio 00:02:46

de pronto escuchas una canción 00:02:49

que genera en ti un recuerdo placentero? 00:02:51

Esto que te pasa tiene un nombre 00:02:54

y son los anclajes. 00:02:57

Los anclajes son una rápida llave 00:02:59

de acceso a estados emocionales de equilibrio 00:03:01

y consisten en la asociación de un estímulo a una respuesta 00:03:03

y pueden estar relacionados con cualquier sentido, vista, oído, olfato, gusto o tacto. 00:03:06

De hecho hay personas que cuando ven la imagen de un paisaje son capaces de viajar a ese lugar como si estuviesen allí ahora. 00:03:15

Otras personas utilizan las canciones para producirles un cambio de emoción 00:03:22

y otras en cambio necesitan tocar algo para tranquilizarse. 00:03:26

Todo está bien, lo importante es cambiar el estado emocional. 00:03:32

Seguramente en estos momentos te estarás preguntando, ¿y para qué me puede servir a mí? 00:03:36

Y te invito a que en estos momentos realices la práctica de un anclaje conmigo. 00:03:42

Y para ello te voy a contar primero los pasos que vamos a llevar a cabo y luego te guiaré en el ejercicio. 00:03:48

Las instrucciones son las siguientes. 00:03:55

En primer lugar, vas a pensar en la emoción que necesitas obtener a través del anclaje. 00:03:58

Puede ser, por ejemplo, la alegría, la tranquilidad, la confianza. Esto lo decides tú. 00:04:04

A continuación, vas a seleccionar un gesto para asociar a ese estado emocional. 00:04:11

Por ejemplo, puedes juntar tus dedos o cualquier otro gesto que a ti te resulte sencillo. 00:04:17

Muy importante que hagas un gesto distinto al que hagas habitualmente. 00:04:21

Cuanto más distinto, mejor. 00:04:25

Y en tercer lugar, te invitaré a que pienses un momento pasado donde sentiste esa emoción. 00:04:28

Un recuerdo. Cuanto más potente sea esa emoción de ese recuerdo, mejor. 7-10, mejor que mejor. 00:04:33

Busca un lugar cómodo donde puedas concentrarte fácilmente y puedas cerrar tus ojos. 00:04:42

Es importante que tengas una postura cómoda, sin ninguna parte de tu cuerpo con presión o cruzada. 00:04:49

Recuerda que vamos a generar la asociación a un gesto de un estado emocional. 00:04:57

Puedes buscar en tu memoria en estos momentos el recuerdo de un momento pasado, donde sentiste esa emoción que quieres ampliar. 00:05:02

Recuerda que cuanto más potente sea ese recuerdo, mucho mejor. 00:05:16

Puedes cerrar tus ojos para meterte de lleno en esa experiencia y vas a traerla al momento presente. 00:05:22

para ver lo que ves, escuchar lo que escuchas 00:05:35

y sentir lo que sientes, como si estuvieses allí ahora 00:05:40

y puedes observar los detalles que hay ahí acompañándote 00:05:44

tal vez haya algún sonido 00:05:51

algún sonido externo incluso que pueda ayudarte a entrar más en esa experiencia 00:05:55

Y ahora que estás ahí disfrutando, vas a testar del 1 al 10 cuánto sientes ese estado. Cuanto más se aproxime al 10, mucho mejor. Y ahora que lo sientes perfectamente bien, vas a hacer el gesto. 00:06:01

Y vas a tomar una respiración, una inspiración. Inspiras y sueltas. Y permaneces ahí. Eso es. Y permaneces ahí disfrutando. 00:06:19

Y puedes disfrutar un poco más de esa experiencia poniendo tu color favorito o poniendo más nítida la imagen o colocando algún sonido que a ti te permita estar ahí mejor. 00:06:36

Eso es 00:06:55

Y ahora que estás ahí 00:06:57

Vuelves a tomar una respiración y haces el gesto 00:07:00

Eso es 00:07:05

Y sueltas el gesto 00:07:06

Y sigues ahí 00:07:10

Disfrutando un poco más 00:07:12

Eso es 00:07:16

Y vuelves a hacer el gesto 00:07:18

Y puedes tomar 00:07:21

Y soltar 00:07:25

otra vez 00:07:27

el gesto 00:07:29

y ahora que ya sabes todo lo que eres capaz de hacer 00:07:31

vas a ir volviendo 00:07:36

tranquilamente 00:07:38

a tu propio ritmo 00:07:39

al momento presente 00:07:41

recuerda que cuanto más lo hagas 00:07:43

mucho mejor 00:07:46

estoy aquí para acompañarte 00:07:47

ponlo en práctica 00:07:51

y me cuentas 00:07:53

seguimos caminando juntos 00:07:55

muchas gracias 00:07:57

Yo disculpa Irene, sigo oyéndote bajísimo, a lo mejor soy la única, pero es que me ha costado escuchar hasta el vídeo. 00:07:58

No, apenas tampoco oigo nada. 00:08:22

¿Ves? 00:08:24

Sí. 00:08:25

El vídeo estaba todo trapo, vamos, que me he tenido que soltar yo... 00:08:25

Sí, pero nosotros apenas oímos. 00:08:29

oídnos. Sí, yo... 00:08:31

Me ha costado muchísimo, lo que pasa es que... 00:08:33

Está al máximo el volumen. 00:08:35

El volumen de... 00:08:38

del vídeo está al máximo. 00:08:39

Y ahora no te digo nada. 00:08:41

El volumen del vídeo está al máximo. 00:08:45

Me voy a poner... Ahora sí se te oye. 00:08:47

Sí, sí, el truco es que son estos cascos 00:08:49

que deben de ser un poco regularos. 00:08:51

Me los compro siempre en el mismo sitio, 00:08:54

pero algunos salen mejores y otros peores. 00:08:55

Ay, genial. Ahora sí te oyes fenomenal. 00:08:56

Ahora muy bien. Además, así parezco Madonna. 00:08:58

bueno, sé que alguien ha entrado 00:09:01

al final, estábamos viendo un vídeo 00:09:06

de cómo hacer un anclaje 00:09:07

neurológico 00:09:10

y ella dice, ¿cuántos más días? 00:09:11

si lo hacéis 28 días, todos los días 00:09:13

a la misma hora, fantástico 00:09:16

se hace la conexión sináptica 00:09:18

estupendamente, ¿os ha gustado esto? 00:09:20

bienvenidos, bienvenidas 00:09:22

hola, buenos días 00:09:23

a mí sí me ha gustado, pero ¿de verdad que funciona? 00:09:25

sí 00:09:29

Sí, lo que pasa es que hay que llegar a los 28 días y hacerlo y lo conectas. Bienvenidos, bienvenidas. Y lo conectas a un gesto, un gesto discreto. Y sí, es una forma de conectar. Lo que normalmente es de manera incidental, un caso muy claro son las fobias. 00:09:30

que una situación de mucho miedo 00:09:50

de repente empiezas a tener miedo a una cosa que es como una chorrada 00:09:53

o permitirme la licencia 00:09:55

las alergias 00:09:58

las alergias no son hereditarias 00:09:59

de hecho hay fórmulas 00:10:01

para superar alergias 00:10:03

haciendo como un 00:10:05

retroceso al momento en que empezó 00:10:07

y normalmente es por un shock 00:10:10

emocional que se ha vivido en soledad 00:10:11

y que no se ha podido 00:10:13

expresar, entonces tu cuerpo 00:10:15

lo expresa de esa manera 00:10:17

Esto es una licencia mía, yo no soy alergóloga, no soy facultativo especialista en alergología, 00:10:19

sí que he sido alérgica muchos años y hubo un momento en el que decidí que esta parte de que me pincharan todas las mañanas. 00:10:26

Durante 8 años todas las mañanas me pincharon, las alergias tan tremendas que tenía. 00:10:33

Y hubo un punto en el que decidí, yo decidí que ya no quería tener más alergia. 00:10:38

Y en ese punto conseguí, con un montón de medicación, aquí hacer los experimentos siempre con gaseosa. Yo creo que estas cosas de ejercicio mental es como complemento a las terapias tradicionales, que nadie piense que yo dejo de ir al médico. 00:10:42

Yo voy al médico y luego además utilizo otros recursos. Entonces, un montón de años, ocho años pinchándome todas las mañanas y decidí que no iba a tener alergia. Entonces, hay un punto en el que tomas una decisión. 00:10:58

Entonces, pues igual que lo puedes hacer a negativo sin querer porque ha pasado algo que no has podido comentar o porque sí lo has podido comentar pero te has llevado un susto muy muy grande a nivel visceral y ya eso se queda conectado como a tu ansiedad fisiológica y ves una cucaracha que la pisas y te quedas tan tranquila. 00:11:14

o sea, una araña, yo el miedo a las arañas, yo tienen media pisa, nunca le he visto por qué la gente tiene miedo, no le veo la dificultad, pues igual te puedes provocar una vinculación placentera y que tú te la traigas cuando quieras, y es lo que os contaba de que yo recurrí a un momento de exitazo en Tercero de Boop, me tuve que ir a Tercero de Boop para encontrar mi momento de gloria, y ese es mi momento de gloria, 00:11:31

Y lo hice 28 días y si hago así, recuerdo, es como que me siento cargada de capacidad. No es una energía cósmica sino decir, anda que no he conseguido cosas, venga ya, esto también. Y sí, pero hay que ser constante. 00:11:56

Os pongo otro vídeo muy cortito, es de un minuto, que es sobre... Bueno, he visto que alguno ha experimentado lo del anclaje, la relajación, aunque luego no lo vayáis a hacer, una relajación guiada siempre es positiva. 00:12:12

Y en YouTube hay un montón de meditaciones guiadas. Montones, montones. Por ejemplo, en el confinamiento descubrí una que era de visualizarte paseando por un bosque con pajaritos, oyendo pajaritos. 00:12:26

Pues bueno, todo es un recurso si es que encuentres tú también el que a ti te va bien. Porque lo mismo es con un tipo de música rock que a otro le va la música New Age. 00:12:40

O sea, que es ir probando y son recursos gratuitos. Os pongo un vídeo de un minuto que explica el modelo de compromiso de 4FLAGS, que es el de mi empresa Watch and Act. 00:12:51

Y ahora os lo explico con más extensión y vamos a utilizarlo para hacer un cuestionario o identificar cuáles son los tips que se tienen en cuenta. 00:13:02

Pues hemos trabajado mucho sobre la entrevista. Vamos a pensar en lo que es conservar el puesto de trabajo a partir de los cuatro pilares del compromiso de 4FLAGS. 00:13:12

¡Bienvenida! ¡Bienvenidos! ¿Cómo estás? Vamos a ver un vídeo muy cortito sobre el compromiso. 00:13:20

Lo tengo que buscar. A ver dónde está. Primero me lo pongo delante. Vale. Grande. Y ahora lo comparto. Compartir. Vidrio. Y acción. 00:13:27

Esto somos nosotros 00:14:31

y esta es la publicidad 00:14:46

que tenemos en Tutuf 00:14:49

en nuestro canal corporativo de Youtube 00:14:51

y voy a abrir 00:14:55

las diapositivas y las voy a compartir 00:14:57

dejo de compartir lo que estaba 00:15:02

¿estáis viendo unas diapositivas ahora? 00:15:04

Sí. 00:15:07

Mira aquí, no tengo que descompartir. 00:15:09

El número 4. 00:15:11

Fenomenal, bien. 00:15:13

Ya voy a ir cogiendo el tranquillo esto. 00:15:14

Es que esto de trabajar con un portátil chiquitillo, 00:15:17

tengo detrás dos pantallas para cuando diseño los cursos, 00:15:19

pero ahí no tengo sonido. 00:15:23

Entonces, al final, ni cámara, o sea, follón. 00:15:25

Entonces, estoy aquí con un portátil chiquitillo 00:15:29

y sin teclado, con el teclado del propio portátil. 00:15:31

Bueno, pues os cuento. Os hablaba el otro día de la cigüeña, de la diferencia entre correlación y causalidad. El modelo de Forflax tiene un algoritmo que está considerado por la Unión Europea, reconocido por la Unión Europea como innovación. 00:15:34

Es un algoritmo que han tenido que validar seis catedráticos de matemáticas y está reconocido por el Ministerio de Economía y Competitividad del Gobierno de España como modelo de investigación, desarrollo e innovación. 00:15:57

Entonces, lo que conseguimos con este algoritmo es aproximarnos más a la causalidad. 00:16:11

Si a eso le sumas que tenemos ya 400.000 empleados que han pasado por estos cuestionarios, pues cada vez podemos cruzar más datos. 00:16:16

La validez que tiene, en cuanto a la validez, una de las empresas que utiliza, uno de nuestros clientes que utiliza este modelo ha recibido, ha sido reconocido por AENOR con el certificado EFQM500, es mutua montañesa, como gestión excelente de personas en las organizaciones. 00:16:23

Y ahí está una captura de pantalla de ese reconocimiento. 00:16:45

Diferencia entre satisfacción y compromiso. 00:16:50

Satisfacción. Alguien puede decir que está súper contento de su trabajo, pero le dices que haga la milla extra. La milla extra es como un poquito más que si quiere superarte, dice que no. 00:16:53

O sea, que es el modelo de yo estoy aquí y esto no está en mi contrato y no tengo ningún interés en mejorar porque yo he firmado esto y esto es así. 00:17:07

Entonces yo he ido de visita a dos colegios de educación especial. En uno estaba todo el mundo remangado, todo el mundo en un colegio de autismo, todo el mundo estaba trabajando pero que no respiraba ni medio minuto y he ido a otro colegio público de educación especial general y me he encontrado con que la gente estaba prácticamente, o sea, había unos trabajando pero había otros. 00:17:16

No hablo del momento de descanso, sino de poco menos que estar pintándose las uñas. Fijaos el trabajo que hay en un colegio de educación especial cuando se quiere trabajar. Entonces yo hablé con la directora, digo, oye, mira, yo vengo de otro colegio y es que hay veces que voy a sitios y hago evaluaciones externas. 00:17:41

Digo, mira, yo esto no lo he visto en ningún sitio. Y me dice, no, claro, es que es un colegio público, entonces me encuentro con el que ha sido contratado para coger el teléfono y te dice que no te hace una fotocopia. 00:17:59

O has sido contratado para abrir la puerta y te dice que no te coge un teléfono y que no te da el botón porque no es su función. 00:18:11

Entonces, esa persona puede estar súper satisfecha con su trabajo, pero claro, su progresión profesional es limitada. 00:18:20

Su alineamiento con la estrategia de la organización, pues si hay que hacer una gestión del cambio donde todos tenemos que animar un poquito el logro o tenemos que esforzarnos un poquito más para cambiar los procedimientos, va a ser mínima. 00:18:28

Es más, va a ser un peso que va a dificultad que haya cambios porque esa persona está satisfecha con su puesto de trabajo. Entonces, esto es una crítica a cuando evaluamos la satisfacción de los profesionales. 00:18:38

Sin embargo, nos podemos encontrar al típico profesional tocanarices de dame recursos, quiero un equipo, no estoy de acuerdo con esta medida, el que siempre se queja en las reuniones y que resulta que es el que está mejorando más, que está participando más en la mejora de la organización. 00:18:51

Y esa sería una persona comprometida, aunque sea un poco molesta, pero sí que está luchando por mejorarse él, por mejorar a su equipo, por mejorar la empresa, por mejorar la competitividad. Entonces hay una diferencia que a lo mejor es más cómodo tener el que se deja llevar, pero que luego son cargas importantes y el compromiso es otra cosa muy diferente. 00:19:13

El compromiso sería la convergencia de dos dimensiones. Por una parte, el afán de superación, que es la apertura al cambio. Se llama apertura al cambio, pero no apertura al cambio de todo, sino como yo quiero mejorar, ese afán de superación. Esto le pregunté al autor del modelo y me deja decirlo así, porque así me entero yo más. 00:19:32

Y, por otra parte, estaría en el horizontal el alineamiento con la estrategia de la organización. ¿Qué nos pasa? Pues que nos encontramos con muchos profesionales buenísimos, buenísimos, por ejemplo, en el sector médico, que dicen yo soy el doctor Fulanítez y a mí que ahora me venga este hospital privado a decirme que yo tengo que ponerme la bata, el logo del hospital privado, perdona, pero paso, porque esto no es asunto mío. 00:19:51

entonces hay un desalineamiento con la estrategia de la organización 00:20:17

de tal forma que en ese eje de coordenadas estaría muy arriba 00:20:20

en su afán de superación y muy cerca 00:20:23

del eje de coordenadas 00:20:26

en cuanto al alineamiento de la estrategia de la organización 00:20:28

¿qué podemos hacer con ese tipo de personas? 00:20:32

aparte de sacar todas, aprender de ellos 00:20:35

porque son los motores del cambio, podemos hacerles 00:20:38

embajadores del cambio, que eso es una cosa que salió con un recurso 00:20:41

didáctico que elaboramos, cuando tenemos un alumno 00:20:44

un poquito complicado, decíais 00:20:46

de atribuirle una responsabilidad 00:20:48

al objeto de que hacerle tu aliado 00:20:51

si no puedes 00:20:53

meter al enemigo, únete a él 00:20:55

El modelo 4 Flags parte 00:20:56

de cuatro grandes pilares 00:21:00

que son empresa, responsable directa 00:21:03

equipo y tareo y así es como 00:21:04

se demuestra 00:21:07

como estos son los cuatro ejes 00:21:08

y bueno pues como el que ha hecho este 00:21:11

modelo es el CEO de Wachonati 00:21:13

y es un ingeniero pues te hace 00:21:14

nos habla de la hoja con alveada y con giros y tal básicamente es que es la misma hoja pero 00:21:16

dependiendo de cómo tengas los pilares de altos o de bajos pues así tu organización tiene unos 00:21:24

puntos fuertes y otros débiles todos todos tenemos puntos fuertes y puntos débiles y todas las 00:21:30

organizaciones en todas partes con escena base y todo es mejorable por definición de hecho os 00:21:34

cuento mutua montañesa esto es de confidencial pero como es bueno pues lo puedo que entiendo 00:21:39

que lo puedo contar. Estábamos contando los resultados porque lo hacemos cada dos años 00:21:44

en Mutua Montañesa, en la evaluación del compromiso y cuando llegan, llevábamos desde 00:21:49

las nueve de la mañana y habiendo viajado esa mañana de Madrid a Santander y cuando 00:21:54

eran las seis y media de la tarde sale un resultado en el que toda la junta directiva 00:22:00

dice al director general que es un excelente jefe y dijo, esto no está bien. Entonces 00:22:04

Cogió y estuvimos una hora analizando dato a dato hasta que encontramos la justificación. Dijo, es que yo no quiero gente que me diga que todo lo hago bien, yo quiero gente que esté criticando y que esté mejorando. 00:22:14

Entonces estuvimos identificando ítem a ítem en un cuestionario de 40 preguntas, cruzando todas las variables, contrastando con los datos de hace dos años hasta que encontramos una justificación. 00:22:27

Esto es, pues este sería un señor comprometido con su organización. Porque otro que diga que está satisfecho, dice, bien, mi equipo me baila el agua, fantástico, buen equipo. Y este señor dijo, esta respuesta no es correcta. 00:22:37

Y estuvimos mirando por detrás de seis y media a ocho de la tarde. Luego ya es, depende de lo que cada uno quiera hacer con su organización. Se pueden hacer muchísimas cosas. 00:22:51

Y estoy hablando de una organización que tiene reconocido el sello de excelencia. El sello de excelencia es de no estoy conforme con estos resultados, los quiero mejorar y trabajar, trabajar y trabajar. 00:23:03

Esto es lo que os comentaba. Estos cuatro bloques tienen distinta descripción. El bloque empresa es si tú te sientes al final orgulloso de estar en tu empresa, si es una empresa que te ofrece confianza, si te da caché, si pones en el currículum que estás trabajando para esa empresa, si es como, ala, eres listo, te han cogido, joe, qué bien, ¿no? 00:23:15

O si dices, esa no es la empresa que están pidiendo gente, o esa no es esa empresa que tiene una fama de cutre que no veas, la imagen que tiene la empresa. Trabajar con un sello de empresa o no, por ejemplo, a la hora de contratar gente, es súper importante porque hay empresas que se venden solas. 00:23:41

Tú dices que estás llamando de tal sitio y la gente va corriendo y dependiendo del perfil, si estás buscando un perfil más plano pues vienen a por un trabajo y si está en el centro de Madrid pues mejor, pero si buscas un perfil más específico tienes que vender la organización cuando no tiene un buen posicionamiento orgánico, no tiene fama, no cotiza en el IBEX 35, son elementos de venta que tú tienes que trabajar de manera más activa. 00:23:57

El bloque tarea es lo que yo aprendo, lo variado, el reto que supone cada día, si son tareas que me aporten algo, si son tareas donde yo puedo aportar algo. 00:24:24

Bloque manager, ¿cómo es mi jefe directo? Hemos identificado que hay en equipos, a ver, solamente se podría hacer una comparación paralela exacta estadística 00:24:37

si estuviéramos trabajando en un laboratorio con todas las condiciones controladas. 00:24:48

Pero en grupos análogos, con clientes parecidos, perfiles parecidos e ingenieriles, por poner un caso, 00:24:53

nos encontramos con que, y proyectos muy parecidos, con que hay equipos que tienen el compromiso más alto 00:24:59

y hay otros que lo tienen más bajo. Y la diferencia aparentemente es el jefe. 00:25:05

Porque hay jefes que son capaces de generar compromiso y hay otros que no, que incluso lo destruyen. 00:25:09

Pues por su forma de liderar son demoledores. En este sentido lo que hacemos es, bueno, tenemos dos formas de entrar en las organizaciones. 00:25:14

Podemos entrar bien por el cuestionario de líder que genera compromiso, que es el Engage Leader, o bien por el cuestionario general, de ahí sacar las mejores prácticas de tu organización y de ahí entrenar a todos los líderes. 00:25:24

Y hay veces que entramos por el cuestionario de Engage Leader, que es vamos a formar solamente a tus líderes y les damos un programa, un itinerario formativo y luego dicen, oye, que aquí hay mucho más. Sí, sí, ¿quieres conocer más? Mira, tenemos este cuestionario, podemos pasarlo a toda la organización. Entonces, entramos a veces de distinta manera. 00:25:38

Y el bloque equipo es, no habéis oído a veces de, si no fuera por mis compañeros yo no aguantaba este trabajo, porque hay buen ambiente, porque es buena gente, porque nos ayudamos, porque nos cubrimos las espaldas, porque me han recibido con los brazos abiertos, porque cuando no sabemos algo nos lo contamos o lo buscamos o nos apoyamos. 00:25:56

porque yo tengo que dar las gracias 00:26:14

a este compañero que en una reunión 00:26:17

cuando me estaban a mí 00:26:19

un poco menos... 00:26:21

¿Qué música más? 00:26:22

Oye, la música no es mía, ¿eh? 00:26:25

¿La oís? 00:26:27

Es mía, es mía. 00:26:29

Pues bien, bien. 00:26:31

Bueno, pues 00:26:34

que tienes un agradecimiento grandísimo 00:26:35

hacia un compañero, pues porque en una reunión 00:26:39

dijo algo que apoyó una idea tuya 00:26:41

cuando todo el mundo estaba como diciendo, pues no es tan importante, pues tal, no, no, no, tal. 00:26:43

Entonces te queda como una fidelidad hacia el equipo. 00:26:47

Pues estos son los cuatro bloques, vamos a ir viendo más cositas. 00:26:51

Bloque empresa, lo voy a hacer en grande para que lo veáis mejor, ¿vale? 00:26:54

Bloque empresa mide estas cositas, mide el prestigio, si me ofrece el prestigio de la organización, 00:27:00

si me ofrece una carrera profesional o si me voy a tener que ir una vez haya aprendido algo. 00:27:07

El entorno de trabajo, pues hasta la temperatura, fijaos, o sea, hasta los factores higienizantes, que los baños sean de este siglo, y no estoy bromeando, o sea, que sean por lo menos de los últimos 20 años, que no entre frío por las ventanas, que no haya goteras, esas cosas pasan. 00:27:12

el entorno de trabajo además 00:27:29

pues que yo tenga los medios para trabajar 00:27:31

que yo tenga un buen ordenador 00:27:33

que no se me caiga internet 00:27:35

la seguridad, si yo estoy con 00:27:37

un trabajo temporal y me van renovando 00:27:39

o si hay un ambiente 00:27:41

espantoso como el que yo viví porque 00:27:43

cada viernes despedían a un montón de gente 00:27:45

como yo me siento de seguro en ese puesto de trabajo 00:27:47

y en esa empresa, si yo pienso que en esa empresa 00:27:49

voy a tener seguridad o si es de estas 00:27:51

empresas que las van comprando 00:27:53

una empresa a otra a otra hasta que 00:27:55

entra un fondo de inversión 00:27:57

y estás un poco a la expectativa cuando hay rumores de que va a entrar un fondo de inversión 00:27:58

porque lo mismo quiere conservar la empresa tal cual o lo mismo no. 00:28:04

Y ahí estás un poco expuesto. 00:28:08

Si te informa, informa es si te va contando las medidas de la organización 00:28:10

o si te enteras de las decisiones estratégicas por los periódicos. 00:28:15

A mí eso me pasó. 00:28:19

Nosotros nos enteramos de que Capgemini había comprado la división de consultoría de Anastasia por los periódicos. 00:28:21

No hubo una comunicación interna. 00:28:26

Imaginad el shock. 00:28:28

Meritocracia, si la gente entra ahí por su currículum a dedo, por tener un apellido ilustre o por ser el hijísimo, el sobrinísimo o el queridísimo 00:28:28

y si yo voy a poder con mis propios esfuerzos mejorar o si cuando yo me he dejado un año la piel 00:28:39

y luego resulta que la subida buena se la dan al sobrino del cliente que acaba de gastarse 500.000 euros en un proyecto 00:28:48

Entonces, puestos a ascender, ascienden al sobrinísimo o a la sobrinísima porque hay que tener contento al cliente que acaba de hacer una compra buena. Y esto yo también lo he vivido y lo he sufrido. Y supongo que todos en algún momento hemos visto estas cosas extrañas de la meritocracia real o irreal. 00:28:58

El responsable directo, voy a cambiar de sitio, si es un experto del que yo pueda aprender, si está empoderado en el sentido de si es alguien que realmente tiene capacidad para tomar decisiones o si resulta que es una persona que hace una evaluación extraordinaria a su equipo y luego llegan y dicen, sí, pero es que este año no le toca promocionar a nadie de tu empresa, a nadie de tu equipo. 00:29:13

Entonces, ¿qué pasa? Que le dejan de pringao, entre comillas, en el sentido de no tiene poder. O sea, yo puedo decir que mi equipo ha trabajado fenomenal, pero a la hora de defender que esta persona se merece un aumento o un ascenso, la voluntad del jefe no se tiene en cuenta. 00:29:41

Por lo tanto, no es una persona de referencia, es una persona a la que se puede tener contento, pero aquí aparentemente hay que tener contento a otros por los pasillos, el pasilleo. 00:30:00

Si es un responsable directo que apoya, que está ahí con el equipo y que está aportando información, incluso respaldando cuando se habla entre jefes de equipo y respaldas a tu propio equipo y lo defiendes. 00:30:10

si da retroalimentación de cómo va el proyecto 00:30:25

o si es una persona súper callada 00:30:28

que lleva los números y topa él 00:30:29

o topa ella, pues una persona 00:30:31

que no da feedback es más complicado 00:30:33

porque no sabes a qué atenerte 00:30:35

si evalúa y si esa evaluación se basa 00:30:36

en rúbricas 00:30:40

en datos objetivos o en 00:30:41

según cómo me caes, si motiva 00:30:43

si me está motivando al equipo 00:30:45

y si dice 00:30:46

este es un reto tal 00:30:49

esto es súper interesante 00:30:51

Si aprendemos esto vamos a estar en el candelabro, vamos a ser la élite, vamos a aprender cosas que nadie ha puesto en práctica. Hay muchas formas de motivar. Llevamos mucho invertido, este proyecto va a ser el definitivo, puede ser la diferencia, nos quieren mencionar. 00:30:53

Estamos en un programa europeo, los que ganen los mejores de este equipo o estamos compitiendo para que se os regale un máster. Hay un montón de formas de motivar en función de los recursos reales que tengas, porque lo que no puedes es prometer algo que no vas a cumplir. 00:31:14

Vamos a la slide siguiente. 00:31:29

Esto que parece que es teoría, ahora lo vais a ver en la práctica. 00:31:31

Trabajo, actividad, la estructura, si es algo que yo voy a poder definir o si me viene dado, 00:31:35

y eso te acaba a ir rey todos los días. 00:31:41

Los recursos, hasta si tengo bolis. 00:31:42

Donde yo hice las prácticas, teníamos unos lapiceritos así. 00:31:44

Las prácticas en la carrera, que hice unas prácticas extracurriculares, unos lapiceritos así. 00:31:48

Es que ya no había sacapuntas, no había lapiceros. 00:31:53

Dices, pero bueno, no había, pues sí, por supuesto. 00:31:55

Pero bueno, el reconocimiento. Si te están diciendo que las cosas lo haces bien o no. Y luego hay una coherencia. Porque claro, lo que no vale es decirte esto lo haces bien y dos semanas después estamos muy descontentos contigo. Perdona, tiene que haber cierta coherencia. 00:31:57

satisfacción, joder, si es un trabajo 00:32:15

que yo me lo pasé bien, es eso de 00:32:17

búscate un trabajo que te guste 00:32:19

y no volverás a trabajar ni un solo día de tu vida 00:32:21

pues yo la verdad es que 00:32:23

todo lo que hago en general me divierto 00:32:24

entonces a mí me produce satisfacción 00:32:26

hay cosas que me aportan más 00:32:29

y hay otras que me aportan menos porque lo he hecho 00:32:31

mucho, pero siempre se aprenden cosas 00:32:33

en cualquier caso siempre es interesante tener 00:32:35

activas todas tus competencias 00:32:37

la autoridad 00:32:39

en el sentido de 00:32:41

Si yo sé hacer esto, ¿soy algún referente de algo o todo el mundo sabe hacer esto y no se me está valorando porque se da por hecho que todo el mundo sabe poner grapas? Y resulta que yo estoy poniendo grapas con una máquina rarísima que solo conozco yo, si soy una autoridad en ese campo. 00:32:42

Si yo estoy recibiendo formación, formación continua para poder tener rotación horizontal, para poder progresar el día de mañana, si yo tengo acceso a itinerarios formativos, incluso si yo puedo diseñarme un itinerario formativo diciendo, 00:32:58

Pues mira, a mí me gustaría llegar a tener un puesto de trabajo de tal categoría y por consiguiente yo me voy a ir formando en cositas. Si yo me puedo diseñar un plan de formación a medida. 00:33:17

Y seguimos. Vamos a otro, el equipo. Lo fundamental es el clima. Siempre veis que en el centro hay una palabrita, clima. Aquí había reto, en actividad había reto, en responsable directo es desarrolla y en empresa es confianza. 00:33:30

Si yo confío en esa empresa o si estás diciendo, bueno, yo voy a quedar aquí como yo he hecho a veces también, una vez. Me quedo aquí hasta que me echen, que me tocan así dos años de... Así por lo menos tengo la indemnización por varios años de antigüedad, pero que ya no te fías de esa empresa. 00:33:56

El clima. Si yo tengo orgullo de pertenencia por pertenecer a ese equipo. Si yo soy del equipo de los docentes que tienen un montón de habilidades y tengo algún tipo de reconocimiento también. Si yo tengo un reconocimiento por pertenecer a ese equipo y hay como un sello de pertenencia, como un sello de calidad. 00:34:13

Mira, está en el equipo de los tal. Participación, si yo puedo participar o si las decisiones las toman otros y yo soy como el que asumo las decisiones de otros o si yo realmente si es un equipo participativo donde está abierto a todos. 00:34:36

Foco en el cliente. Si tenemos claro que en todo momento el centro de toda nuestra actividad es el cliente, pues el cliente externo o interno. 00:34:51

Acordaos de que cada vez trabajamos más con proyectos, que cada vez el mercado de trabajo es más discontinuo en el sentido de que hay mucha figura de falso autónomo 00:34:58

y que en todo momento tenemos que estar prestando a nuestro cliente interno o externo. 00:35:08

la exigencia que tiene el equipo 00:35:13

pues si es un equipo exigente 00:35:16

y de vamos a hacerlo mejor 00:35:18

y en otro proyecto, os acordáis de cuando 00:35:20

hacemos la evaluación al final de un proyecto 00:35:22

de en qué hemos fallado, qué podemos mejorar 00:35:24

qué podríamos haber hecho de otra manera 00:35:26

qué hemos aprendido y que eso quede constancia 00:35:28

para que el siguiente proyecto 00:35:30

lo saquemos mejor 00:35:31

la colaboración, si hay un buen ambiente 00:35:33

de no llego, no llego, no llego, espera tal 00:35:35

esto no lo entiendo, cachis, cachis, cachis 00:35:38

espera que te lo explico 00:35:39

y ahora lo que os propongo 00:35:40

es que trabajemos 00:35:45

todos estos elementos 00:35:47

empresa, confianza 00:35:49

lo mismo que he puesto 00:35:51

en los dibujitos 00:35:52

anteriores, ahora está puesto 00:35:55

en un Padlet, así que voy a 00:35:57

coger este Padlet 00:35:59

a ver si me deja 00:36:00

y 00:36:03

voy a coger este Padlet 00:36:04

y lo voy a compartir a través del chat 00:36:07

El que no pueda escribir porque esté en un dispositivo móvil pequeñito, que me lo diga y yo escribo lo que quiera. 00:36:09

Entonces me voy ahora al chat, dejo de compartir esto, me voy al chat y os comparto. 00:36:17

Tengo aquí una publicidad que me estaba molestando. 00:36:28

Este es el link del Padlet, que es una herramienta colaborativa síncrona con la que vamos a poder escribir todos en directo. 00:36:31

aunque hay a veces, descubrimos el otro día, que hay a veces pequeñitos desfases que no se 00:36:40

ve inmediatamente. Entonces yo voy a coger, perdonad, aquí hay una V antes que es que se 00:36:47

me ha pegado. Empieza por http, este es el bueno. La V del principio del link anterior es que he 00:36:53

empezado poniendo en lugar de control V, V para pegar y se ha quedado ahí de aquella manera. Me 00:37:00

Me voy a ir al Padlet, voy a abrir una pestaña de Padlet y la voy a compartir. 00:37:07

Y aquí está. 00:37:13

Control-V, Trasca. 00:37:16

¿Cómo que no existe? ¿Cómo que no existe si acabo de estar? 00:37:20

Vale. 00:37:24

Cierro, abre. Lo tenía ya abierto. 00:37:25

A ver, mi amor. 00:37:30

Que sepáis que yo hablo así del ordenador y un día estaba hablando por teléfono 00:37:32

y le dije a un señor importantísimo, a ver, vida mía. 00:37:35

Dije, perdón, es que ya hablo con el ordenador. Y aquí voy a compartir esta pantalla y aquí tenéis los mismos contenidos que hemos visto y lo que tenemos que hacer es identificar indicadores de compromiso que pueden ayudar a preservar el puesto de trabajo. 00:37:38

Y este es un ejercicio interesante que podemos hacer con nuestros alumnos en vuestras respectivas aulas para que sean conscientes de que no vale con superar un proceso de selección, que es que luego la selección es cada día. 00:38:04

Y yo, pues quizás por el sesgo de que estoy trabajando en un modelo de compromiso, he visto que hay montones y montones de cursos de búsqueda de empleo y poca información de cómo consolidar tu puesto de trabajo, cómo retener tu puesto de trabajo, cómo demostrar tu talento. 00:38:17

Y esto es el gap que yo estoy intentando cubrir incorporando este modelo de compromiso, que este es el nuestro pero hay otros. Lo que pasa es que los otros también los conozco y los suelo desmontar delante de los clientes. 00:38:35

Entonces, a mí este me gusta porque está basado en datos objetivos, hay un benchmark y nos acercamos bastante a la causalidad. 00:38:47

Pues si queréis empezamos a poner por el sitio que os resulte más fácil, desmutaros para que podamos hablar 00:38:56

y vamos a pensar, pensando en alumnos que están en búsqueda de empleo a lo mejor 00:39:11

o que están en un programa de empleo que van a pasar a un programa de prácticas 00:39:19

qué aspectos observables deberían identificarse en sus comportamientos 00:39:22

al objeto de que estén demostrando que hay compromiso, que tienen compromiso. 00:39:30

Porque esto también es una soft skill, en el sentido de como lo de la mujer del César. 00:39:37

No basta con ser honrada, tiene que parecerlo. 00:39:42

Pues aquí no basta con estar comprometido, hay que demostrarlo. 00:39:44

Y que el otro se entere de que lo estás. 00:39:47

Por ejemplo, en tarea se me ocurre proponer mejoras o a ver, ¿qué se os ocurre a vosotros? ¿Es muy abstracto todavía? Sí, no pasa nada, yo me pongo a poner ejemplos. Es que como yo lo he hecho un montón de veces, a mí no tiene por qué ser más concreto de lo que yo... En mi cabeza está clarísimo, pero no tiene por qué ser así. 00:39:49

A ver, por ejemplo, voy a buscar yo preguntas, me las paso a otro ordenador y os doy ideas concretas. 00:40:21

Entonces iré de Watch and Act y voy a buscarme cuestionarios, a juntar archivos desde este ordenador, ya veréis que chulo es, aunque cueste un poco al principio. 00:40:49

Me voy a clientes, clientes y me voy a motomontañesa, que ya sabéis que es cliente. Y a ver, cuestionario, cuestionario, fotodifidencia, a ver si lo tengo como preguntas. 00:41:02

preguntas 00:41:31

me lo paso al otro ordenador 00:41:34

porque como son personalizadas 00:41:37

no os las puedo mostrar 00:41:39

porque en función de 00:41:42

hacemos una calibración 00:41:44

con la junta directiva 00:41:45

con el comité de dirección 00:41:47

y en función de qué cosas nos dicen 00:41:48

que les preocupan más 00:41:51

eso lo cruzamos con sus planes estratégicos 00:41:52

a corto, medio y largo plazo 00:41:55

entonces son cosas que ahí sí que es un poco 00:41:56

confidencial 00:41:59

Y busco el correo, Office, y os empiezo a poner ejemplos quitando datos concretos. Y muy bien, por no empezar a lo loco y pararos a pensar, porque si no está claro, pues no está claro. 00:42:00

Bandeja de entrada. 00:42:16

Venga. 00:42:18

Sesión. 00:42:19

Vale. 00:42:20

Preguntas. 00:42:23

Vale, me ha llegado un ordenador, pero no el que yo quería. 00:42:23

Pin, pin, pin, pin. 00:42:28

Voy a entrar en enviados. 00:42:29

Enviados. 00:42:32

Porque creo que... 00:42:33

Aquí está. 00:42:34

Vale. 00:42:35

Preguntas. 00:42:38

Lo abro. 00:42:40

Vale. 00:42:41

Pues vamos a empezar por ejemplo por el reconocimiento directo, formas de demostrar compromiso, a ver vamos a ponernos en la situación porque es que nosotros estas preguntas las utilizamos para medir el compromiso de los que responden. 00:42:41

Y muy curioso, que lo sepáis, se utilizan a veces preguntas proyectivas, que son como de chiste. Tú dices, ¿tú consideras que tus compañeros de equipo o tus compañeros de empresa están comprometidos? Y es una pregunta totalmente proyectiva. 00:43:03

entonces hay quien te dice, para nada 00:43:20

están pensando en irse a tomar el 00:43:22

vermouth, dices, sí, tu compañero 00:43:24

es una pregunta proyectiva 00:43:26

¿tú consideras que tus compañeros 00:43:28

están comprometidos? 00:43:30

totalmente, están implicados 00:43:33

100%, muy bien, tener 00:43:35

plan de carrera, ese es muy bueno, tener plan 00:43:36

de carrera y que yo pueda 00:43:38

incluso desarrollarme un itinerario 00:43:40

de carrera, me explico 00:43:43

nosotros también trabajamos 00:43:44

con Cornerstone, que es 00:43:46

Como SAP, como un ERP donde el centro es el talento de la persona en lugar del euro. Entonces, cabe la posibilidad de diseñar no solamente itinerarios formativos, sino que tú viendo el organigrama de la organización te puedas diseñar un itinerario formativo. 00:43:48

Bueno, un itinerario formativo y además puedas diseñarte un itinerario de carrera que luego se realizará o no. Porque pueden darse muchas situaciones. Dices yo quiero llegar a director general y lo voy a hacer así. Entonces tú te desarrollas un itinerario. 00:44:05

También, ¿qué puede haber de ese? ¿De ese NOE? ¿De ese NOE? ¿Evaki? ¿Evali? Estoy chinchando. ¿Evaluaciones objetivas, a lo mejor? ¿Evaluación del desempeño? 00:44:20

Eso está bien. 00:44:37

Irene, una pregunta. ¿Esto lo tenemos que aplicar? Es decir, ¿tenemos que pensar en nosotros como profesionales o en los alumnos? 00:45:09

Yo estoy pensando en que sea más bien un recurso para nuestra aula. 00:45:16

Ah, vale. 00:45:20

Que a lo mejor os inspira y luego dices, yo también lo voy a hacer para mi trabajo. 00:45:22

Pero pensando en que esto es para docentes, ¿cómo podemos sacar partido de esto, que es lo que se valora en las empresas, para decirles, chavales, me hagan esto? 00:45:26

Demostrad esto porque es importante. 00:45:39

Yo estoy segura que también muchísimos de ellos han demostrado constantemente el compromiso con su labor. Bueno, yo no sé la situación de mis compañeros, pero si es una u otra, bueno, no lo sé, pero sí sé la situación del sector. 00:46:09

Que por mucho compromiso que demuestren, depende de factores externos el mantener el puesto de trabajo o no. Es decir, depende de que haya subvenciones públicas para que la empresa para la que trabajan, si es que trabajan en el ámbito privado, obtengan las subvenciones que luego los contraten, etc. 00:46:28

No solo que es una situación precaria en cuanto a la temporalidad, ni incluso en cuanto a las perfecciones salariales, etc. 00:46:52

Con lo cual, quiero decir que por mucho compromiso que demuestre una persona, lo de mantener una carrera profesional dentro de empresas que a veces aparecen y desaparecen en el mercado, 00:47:04

Quiero decir que hay un tema muy estructural, porque a veces me parece que estamos tratando un poco el tema como si fuese el desempleo una situación coyuntural. Y no, el desempleo es, y va a ser, todos los indicadores así lo dicen, un tema estructural. 00:47:22

Entonces, quiero decir que se me hace a veces complicado no desprenderme, digamos, a ver, sí, lo veo que se pueden aplicar técnicas concretas, etcétera, 00:47:43

Pero tenemos que saber que muchos de nuestros alumnos, no voy a decir la mayoría porque no lo sé, no van a encontrar trabajo. Es más, los formadores ocupacionales tienen un problema grande respecto a esto también. Entonces, ¿cómo aunar estas cosas? 00:48:03

La situación es la que es y es para todos. Y fíjate, a mí me afectó que el año que no hubo gobierno yo tenía a mis clientes, todos mis clientes ya, con los que yo ya facturaba simplemente, fijaos, solamente por la formación online que era recurrente 20.000 euros. 00:48:24

Y el año que no hubo gobierno esas empresas se hundieron. O sea, fíjate, estoy sensibilizada con ese tema y entonces en lugar de ser empresaria volví a trabajar por cuenta ajena. 00:48:42

No, pero por eso te digo, es decir, ¿hasta qué punto hay que hacer inversiones, digamos, en este tipo de cosas cuando, quiero decirte, en un porcentaje muy alto el permanecer o no en una empresa no va a depender de nosotros? 00:48:51

quiero decir, quiero hacer 00:49:15

un balance ahí del esfuerzo 00:49:18

metido 00:49:19

y claro, digamos que 00:49:20

los números no salen 00:49:25

vamos, estamos ya en un 00:49:27

17% de paro 00:49:30

y en el paro juvenil en un 40% 00:49:32

cuidado 00:49:35

me lo digo a mí misma 00:49:37

no lo sé 00:49:41

hasta 00:49:43

Vale, te lo respondo yo. Yo creo que es una cuestión de decir tú eres el dueño de tu carrera profesional. Esto es, en la misma situación de inestabilidad, es difícil que accedas a un puesto de trabajo, pero sí accedes que tengas todo el abanico de recursos para conservarlo. 00:49:44

Lo que esté en tu mano. Fijaos que hemos hablado de locus de control interno y de externo. Y si, por lo que sea, ese trabajo tiene continuidad, por lo que sea, que estos recursos tú te los lleves a otro. Esto es, no es lo mismo haber pasado por una empresa tres meses, una empresa con un trabajo, y decir, pues estoy de cuerpo presente, como algunos de nuestros participantes en las informativas cuando están obligados porque les pagan o por las circunstancias que fueran. 00:50:04

¿vale? No es lo mismo 00:50:32

eso que haber estado diciendo, yo llego 00:50:34

voy a aprender todo lo que está en mi mano 00:50:36

voy a demostrar todo lo que está en mi mano 00:50:38

No, sí, sí, yo estoy de acuerdo 00:50:39

contigo, pero frases como 00:50:42

quiero decirte, a veces 00:50:43

lo que me da un poco 00:50:46

es lo de frases como, yo soy dueño 00:50:48

de mi carrera profesional 00:50:50

quiero decirte, es 00:50:51

una falacia, porque 00:50:54

no es cierta, otra cosa 00:50:56

otra cosa es que 00:50:58

bueno, lo que estás comentando 00:50:59

que yo intente poner todos los recursos posibles 00:51:02

pero lo otro es una falacia 00:51:05

y entonces no podemos 00:51:07

¿Alguien estaba participando? 00:51:08

Yo quiero dar mi opinión 00:51:10

a ver, Remedios yo creo que tiene 00:51:12

dice verdades como puntos, es evidente 00:51:14

¿no? Pero es que 00:51:17

si tú no haces ese esfuerzo personal 00:51:18

como dice nuestra profesora, por nosotros mismos 00:51:20

que es nuestra vida 00:51:23

No, no, si yo en eso estoy de acuerdo 00:51:24

estoy de acuerdo 00:51:27

o sea, mi planteamiento no es ese 00:51:28

Si no haces ese esfuerzo, es que estás fuera. No sé si me entiendes. 00:51:31

Sí, sí, sí, pero es que no estoy en contra de eso. 00:51:38

Tienes que hacer el esfuerzo para mantenerse en esa situación. Si las circunstancias te expulsan, te han expulsado. Pero si tú no pones todo de tu parte para mantenerte en esa situación, aunque tú digas que es una situación de precariedad, es que estás fuera. 00:51:40

ya es la lucha del día a día 00:51:57

y yo entiendo perfectamente la precariedad 00:52:00

que dices, porque eso no vamos a ser sinceros 00:52:02

a ti te contratan por horas, trabajas por horas 00:52:03

todo por horas, cuando hay cursos 00:52:06

trabajas, cuando no hay cursos 00:52:07

miras al cielo, yo pienso 00:52:09

a veces que somos como los artistas de teatro 00:52:12

cuando hay función 00:52:13

actúas y cuando no hay función 00:52:15

eso que hemos oído tanto 00:52:18

que difícil es ser actor 00:52:20

yo creo que difícil es ser 00:52:21

docente, porque no sé si alguien 00:52:23

estará dentro del sistema 00:52:25

arreglado de enseñanza, yo no 00:52:28

yo estoy en el sistema de 00:52:29

certificados de profesionalidad 00:52:32

entonces, hay años 00:52:34

no tengo mucho y hay 00:52:35

otros años que me muero, ¿vale? 00:52:40

ha habido alguna temporada 00:52:41

que tengo tres cursos, mañana, mediodía 00:52:44

y noche, sin poder decir que no a ninguno 00:52:46

¿vale? y eso se cuenta a cuatro meses 00:52:48

y a los cuatro meses te quedas sin trabajo 00:52:50

y estas cinco meses 00:52:51

yo casi me considero 00:52:53

una actriz 00:52:58

perdonad por la broma 00:52:58

no sé qué penséis 00:53:01

perdona, el otro día hablábamos de que 00:53:02

somos como actores 00:53:05

yo a veces a mis alumnos les digo 00:53:06

solo me falta la nariz de payaso 00:53:08

chicos y chicas 00:53:10

o máscara que hablaba ayer 00:53:12

la nariz de payaso 00:53:13

porque digo 00:53:15

perdonadme por la 00:53:16

intervención 00:53:20

Y a remedios decirle a que tiene toda la razón del mundo, remedios. 00:53:21

Sí, pero es que yo no planteo el que no haya que hacer el esfuerzo personal, en eso estamos de acuerdo. 00:53:26

No estaba planteando eso. 00:53:35

Si no, era un poco sobre el alumnado que son espectadores lúcidos de lo que pasa. 00:53:38

Y entonces yo creo que todo el mundo también medimos los costes de oportunidad. 00:53:46

Con lo cual, lo que yo quiero decir, ¿hasta qué punto? Ciertas inversiones en ciertas cosas, en lo que fuere, no sé, ahora estamos hablando de esto, no nos quita de realzar otras cosas. 00:53:51

Sí, es para enfocarnos hacia otro. 00:54:13

Exacto, exacto. 00:54:16

Es completamente remedio. 00:54:17

Bueno, sobre todo estoy pensando en el alumnado, que quiero decirte que posiblemente la mayoría de sus respuestas ante estos planteamientos son esas. Dice, pero ¿qué nos estás contando tal como está la situación? Y es que, lógicamente, los números cantan. 00:54:19

Es, digamos, una reflexión que hago, una duda que tengo. No que no haya que hacer un esfuerzo personal ni hacer todo lo posible. 00:54:40

Mira, te cuento, a mí lo que me funciona es dejarles claro que estamos en el mismo mundo, que yo por el hecho de ser docente me he dado unas explicaciones, no me hace estar en otro sitio diferente al que están ellos, que salgo y entro del empleo, igual que salen y entran ellos, sobre todo que te vean una persona cercana que no les quieras vender fantasías, que les hables de la realidad. 00:54:48

Por eso hablaba yo al principio de las expectativas, que les cuentes lo difícil que es esto y que esto no va a volver a ser fácil nunca. Y desde esta posición tan demoledora, pienso, intentar buscar algo a lo que agarrarte. Y algo a lo que agarrarte es el crecimiento personal primero y luego intentar crecer profesionalmente. Pienso, no sé, ¿qué opináis los demás? 00:55:15

No sé, yo cuando me presento digo, llevo 30 años en el empleo temporal. 00:55:43

Sí, entrando y saliendo. 00:55:49

Sí, yo llevo 30 años. 00:55:50

Pero es que ya es lo normal. 00:55:52

Entonces, claro, digo, es que yo llevo así desde el año 90. 00:55:54

Y si habéis trabajado con inmigrantes, sabréis que la gente que viene de Hispanoamérica, cuando tienen confianza, te cuentan, esto pasó en mi país hace 20 años. 00:55:58

Y es la ola del capitalismo americano que llega, que América tiene cosas muy positivas, muchísimas cosas que debemos aprender, pero hay cosas del sistema de vida americano que no nos gustan tanto y están aquí y estamos como a mitad, entre dos mundos. 00:56:06

el capitalismo un poco salvaje 00:56:29

por decirlo de alguna manera 00:56:31

de alguna manera 00:56:32

con las tres ventajas y no con las 00:56:33

ventajas del sistema americano 00:56:37

el sistema americano tiene muchas ventajas 00:56:38

oye perdona que la seguridad social que tenemos aquí 00:56:41

ya la quisieran 00:56:43

pero lo mismo terminamos 00:56:44

como en el sistema americano 00:56:47

pero no tenemos un mercado de trabajo tan flexible 00:56:49

ni una economía tan dinámica 00:56:50

para dar oportunidades al emprendimiento 00:56:52

como está diciendo todo el mundo, hay que dar oportunidades 00:56:54

al emprendimiento, pero es que en España 00:56:56

no es lo mismo emprender en España que emprender en Norteamérica 00:56:58

no tenemos esa sociedad 00:57:02

Sagrario, sí, yo creo que tienes razón 00:57:04

pero es que además en España, yo desde mi punto de vista veo 00:57:07

nos están implantando ese sistema americano 00:57:10

pero los americanos ya tenían esa conciencia 00:57:13

o tenían esa mentalidad y a nosotros nos lo están imponiendo 00:57:17

sin habernos adecuado, sin tener esa mentalidad 00:57:19

A ver, perdonad 00:57:22

Bueno, perdonad, una aportación desde la profesionalidad y que me encuentro también mucho con mis alumnos. También es verdad que, pues bueno, por nuestra historia, a los alumnos y en general al trabajador nos gusta trabajar para una gran empresa, ser trabajador por cuenta ajena, que nos lo den todo hecho. 00:57:23

No pasa nada por ser un profesional liberal. Es verdad que mi profesión me lo permite, no todo el mundo puede serlo, pero los contratos mercantiles, si están bien llevados, eso que dices tú, Charo, de ser temporal, no, eres una profesional y entonces como profesional tienes la libertad de elegir a tus clientes. 00:57:42

También ellos te dirigen a ti. No hay que ver el autónomo, no ser un falso autónomo, como decía Irene, eso es lo malo. Cuando se aprovecha la empresa de ti, que te tiene para lo que le interesa, te tiene como por cuenta propia, pero no para lo que no le interesa. Lo que quiero un poco es reivindicar que el ser un profesional liberal o ser un autónomo consciente, vamos, que te buscan por todas partes. 00:58:01

Sí, Cristina, lo que pasa es que en mi caso no es así. Eso ha sido una pequeña etapa de esos 30 años. Lo mío han sido contratos, primero fueron administrativos firmados por Lisabezqui y no era un contrato laboral. Yo ya empecé alucinando. 00:58:26

Pero tú tienes una valía por ti mismo. 00:58:43

Sí, sí, sí, pero quiero decir, y falsos autónomos. 00:58:45

La empresa, la empresa, tenemos que verla, vamos, desde mi punto de vista, como un cliente, o sea, que el valor lo tienes que tener tú. 00:58:49

Sí, sí, pero Cristina, pero es que nuestro producto son nuestras horas de trabajo, y como decía Sagrario, llega un mes... 00:58:59

Son mercenarios, son remedios, remedios. 00:59:08

No, no sé si lo decía Remedios o Sagrario. Llega un mes que te llaman para que des clases de 9 a 1 y te llega uno y te dice yo quiero que me las des de 12 a 2 y yo quiero que me las des de 1 a 7 y tú dices no, no puedo estar en tres sitios al mismo tiempo. 00:59:11

Claro, pero es que para eso eres un profesional. 00:59:31

No, es que no puedes elegir. 00:59:33

No, no, no, Cristina. 00:59:34

Al final, en algunas empresas hasta te exigen, casi, no te lo exigen, 00:59:37

pero como a un curso le digas que no, a mí me ha pasado en varias empresas, 00:59:44

como a un curso le digas que no, te dejan de llamar. 00:59:48

Dejan de llamar. 00:59:52

Entonces, eso de los clientes guays, hay un cliente guay que tú y yo lo conocemos. 00:59:53

No hay más. 00:59:59

Yo no he tenido más. 01:00:00

No, pues ahí difiero, de verdad. Cada vez te explico que si el alumno vale, si el docente vale, somos mercenarios, nos vamos al mejor postor. Yo no tengo por qué estar pendiente solo de cómo le vaya a una determinada empresa o de cómo... No, no. La que vale eres tú, que es la que te estás formando, es la que estás dando el valor a la formación, a las tareas. No sé, es mi opinión. 01:00:00

Os recuerdo que estamos un sábado por la mañana aquí 01:00:24

Claro, también te digo Cristina 01:00:29

que yo trabajo en una empresa 01:00:32

o yo he tenido mala suerte 01:00:33

yo he tenido empresas donde te contratan 01:00:34

o sea, te contratan 01:00:36

para crear la cuenta del cliente 01:00:37

porque yo tenía unos mínimos 01:00:40

yo decía, por menos de esto yo no me muevo de casa 01:00:43

y cuando ya habían gastado al cliente 01:00:45

pues íbamos al Profit Law Cause 01:00:49

A ver, explotadores han existido 01:00:50

Sí, sí, pues yo he tenido muy mala suerte, pero bueno. 01:00:53

Aquí sigo, aquí sigo. 01:00:56

Pero, a ver, Rosario... 01:00:58

Me he cambiado de empresa, dejé de trabajar con esas empresas, claro, lógicamente. 01:00:59

Y los bodegueros que venden vino, ¿les pasa lo mismo exactamente a los bodegueros que venden vino cuando quieren...? 01:01:02

Claro, es así. 01:01:06

Que luego les ponen el vino a su público, sí. 01:01:08

Claro, lo que os he contado a veces de los médicos, los actores, yo coincido, donde me hago las uñas coincido con un actor famoso. 01:01:12

y entonces 01:01:18

comenta, aparte de que cobran cuando tal 01:01:20

es que ni siquiera les pagan los libros 01:01:22

o sea, cuando ellos facturan el IVA 01:01:24

ni siquiera pueden meter como gastos los libros 01:01:26

que se tienen que documentar 01:01:28

o sea, que tienen que hacer un papel de tal 01:01:29

y tienen que comprarse libros 01:01:32

pues de ese autor, de la época 01:01:34

para vivirlo, o sea, se tienen que documentar 01:01:36

es gente muy culta 01:01:38

muy muy culta 01:01:40

y pues parecido, o sea, en el sentido 01:01:42

de que cobran por horas, casi casi 01:01:44

si no tienen 01:01:46

audiencia se cierra 01:01:47

la obra de teatro, bueno 01:01:51

pues muy fluctuante 01:01:52

pero si partimos 01:01:55

de las condiciones de precariedad 01:01:56

laboral que tienen los médicos 01:01:59

es que ¿qué te puedes esperar? 01:02:01

o sea, si los médicos 01:02:03

vienen así, si tenemos una fuga 01:02:05

de talentos, de ingenieros 01:02:07

que se van a Alemania y cobran el doble 01:02:08

y en Alemania están encantados, los reciben con los brazos abiertos 01:02:10

porque son muy buenos 01:02:13

y resulta que ellos han racaneado en su plan de estudios 01:02:14

En Alemania tienen un sistema en el que llega un punto a los 14 años que decide el Estado si el chaval o chavala puede seguir estudiando o no. 01:02:17

Y no es como aquí de, se le da un poco mal, le pongo refuerzo, le llevo a un centro privado. No, que este no tiene acceso a los estudios y punto, pelota. 01:02:26

Entonces, ¿qué pasa? Racanean. Luego dicen, uy, que nos faltan ingenieros. Bueno, vamos a España, les pagamos el doble y están felices y les ha salido súper rentable. 01:02:34

Es que somos muy buenos, Jolines. 01:02:42

Sí, sí, pero lo que decíamos, bueno, pues sí, lo de los 30 años, bueno, yo he dicho temporal porque he tenido mucho contrato laboral y tal, pero bueno, si ahí estás y sigues es porque te gusta y porque serás buena. Entonces sigues, pues ya está, no pasa nada. 01:02:43

Llevo 35 años de temporal, pero porque es que siempre he sido autónoma, pero es que no sea temporal. Yo lo veo desde otro punto de vista. Tiene que ver con el compromiso. Estamos hablando de satisfacción y compromiso. Muchas veces exigimos que se comprometa nada más la empresa y que no nos comprometamos nosotros. 01:03:00

Yo creo que tiene que haber, que creo que a lo mejor por ahí empezamos un poco remedios. La empresa también tiene que comprometerse de alguna manera con el trabajador. No vale siempre decir, exigir, no, yo me tengo que comprometer con la empresa, bueno, vale, pero no solamente que me haga un contrato indefinido, sino que me promocione, que me, no sé, el compromiso tiene que ser de ida y vuelta. 01:03:19

por eso aquí los indicadores 01:03:39

tenemos empresa, responsable 01:03:42

tarea y equipo 01:03:44

por eso ahí tenemos los cuatro elementos 01:03:45

es decir que no solamente 01:03:48

es nuestra tarea 01:03:49

sino también el entorno laboral 01:03:51

y la empresa 01:03:54

con la empresa se están poniendo 01:03:54

aquí cositas que son interesantes 01:03:58

porque son cosas en las que nosotros 01:04:00

podemos participar, por ejemplo 01:04:02

los beneficios sociales son los que son 01:04:03

tú llegas y lo que te encuentres 01:04:05

En una empresa es uno y en otra empresa es otra. Ser agradecido con los beneficios sociales. Por ejemplo, no estar dando la murga. Hablando mal y pronto. Es como si te invitan a una casa. Permitidme la metáfora comparación. Te invitan a una casa y dicen, jo, pues yo en mi casa tengo Coca-Cola. ¿Aquí no tenéis? 01:04:06

si tú te vas a trabajar a un sitio 01:04:25

y de beneficio social tienes 01:04:28

un gimnasio, no esté dando la murga 01:04:29

de, pues yo en mi anterior 01:04:31

empresa tenía ticket restaurante 01:04:33

pues ojalá te los pudiera dar 01:04:35

¿sabes? ese tipo de cosas 01:04:37

entonces son de matices 01:04:40

que al final es que seas una persona 01:04:41

non grata y puedes ser 01:04:43

una persona toca toca en el sentido 01:04:45

de es que está siempre dando caña para mejorar 01:04:47

la empresa, no, vamos a cambiar la estrategia 01:04:49

de organización, vamos a orientarnos más al cliente 01:04:52

no podemos dar estas contestaciones, vamos a estructurar cómo contestamos el teléfono para que tengamos una misma imagen y que no dependa de quién lo coja, que estés proponiendo cosas que están a tu alcance y luego eso fructificará y conseguirás poner las raíces en esa empresa o no. 01:04:54

Pero lo hagas o no lo hagas son competencias que tú te llevas. Y es para el bloque empresa. ¿Cómo vas a conseguir tú que en el bloque empresa consideren que hay una fidelidad? 01:05:10

Pues por ejemplo, no hablando mal de la empresa delante de compañeros, que luego las paredes oyen que tú no sabes las alianzas que hay, que tú estás en el baño despotricando de la empresa contra un compañero 01:05:20

Y resulta que este campañero, tú no lo sabes, pero es el hermano de, o es el primo de, o es el amigo de. Y se lleva fenomenal, se toman unas cañas y no es que te la hayas jugado, sino que tomas unas cañas y yo no sé vosotros, pero yo me relajo un montón y cuento lo que no debo. Por eso hay veces que digo, terminamos de hablar de este tema y luego hablamos de tonterías. Es que me relajo un montón. 01:05:30

pues mucho cuidado con lo que estás diciendo 01:05:51

y eso sí que está dentro de nuestro control 01:05:54

y si no conseguimos 01:05:56

ese puesto de trabajo, a lo mejor hemos conseguido 01:05:57

una referencia para otro puesto de trabajo 01:06:00

por ejemplo, conseguir 01:06:02

que nos pongan una buena referencia 01:06:03

en LinkedIn, no ha habido continuidad 01:06:06

pero excelente profesional 01:06:07

da gusto trabajar, de trato fácil 01:06:10

hace equipo 01:06:12

eso es lo que necesitamos para la siguiente 01:06:14

empresa 01:06:16

incluso si hemos estado dos meses, el tiempo que sea 01:06:16

Esto es, vamos a ser listos y en lugar de decir, para lo que me queda en el convento, como a lo mejor en México no lo dicen, permitidme la grosería, lo digo entero porque a lo mejor hay quien no lo entiende. 01:06:20

Hay una expresión un poco vulgarcita, pero para lo que me queda en el convento me meo dentro, con perdón. Entonces, si tú vas con ese planteamiento, es muy difícil que luego puedas conseguir una buena referencia. Y es que, de verdad, cuando una empresa se deshace, la gente se va a otros sitios y necesitan gente. Y de quien primero tiras por pura pereza, pura pereza, es de conocidos. 01:06:36

Y cuando yo hago un proceso de selección y digo, porras, no he podido coger a esta persona, a continuación cambia el perfil, tengo la más mínima posibilidad, me piden cabeza, tronco y extremidades sin detallar el perfil y tal, y lo primero que hago es llamar a la gente que tengo una extraordinaria impresión, aunque no le haya podido dar el primer puesto. 01:06:59

esto es, yo os dije 01:07:19

yo soy hija de comerciales, hay que tener amigos 01:07:21

hasta en el infierno, tienes que llevarte 01:07:23

bien con todo el mundo, no estamos haciendo 01:07:25

amigos, estamos trabajando 01:07:27

y no es que los compañeros la vayan a clavar 01:07:29

por la espalda, que también puede ser, que haberlos 01:07:31

haylos, a mí me dijo 01:07:33

una cosa muy graciosa 01:07:35

una persona de la, bueno pues 01:07:36

hay una expresión 01:07:39

que es, hijos de puta más que botellines 01:07:40

y yo me estuve riendo 01:07:43

me estuve riendo, pero riendo y riendo 01:07:44

o sea, que puede haberlos, pero vamos a pensar 01:07:47

que ni siquiera es eso, que la gente es bocasas 01:07:49

o que no es capaz de medir 01:07:51

que puede meter la pata, entonces discreción 01:07:52

amigo conductor, no te metas con la empresa 01:07:55

delante de, o sea, no te metas 01:07:57

con la empresa, tú luego vas a casa 01:07:59

y te da el comer 01:08:01

y de hecho 01:08:02

yo voy a dar una ventaja para que veáis que no 01:08:04

miro el punto negativo 01:08:07

la ventaja es cuando has trabajado 01:08:08

cuando estás trabajando en diferentes 01:08:11

empresas, diferentes clientes, te mueves 01:08:13

Lo que es verdad que hay meses que a lo mejor no hay nada de trabajo, bueno, pues aprovechas para hacer otra serie de cosas. Pues esa es una ventaja porque luego a la hora de encontrar más trabajo, encontrar otras posibilidades, esas personas se mueven mejor. 01:08:15

Porque yo he visto alumnos que les ha pasado que han estado 30 años en la misma empresa, la empresa ha quebrado y de verdad que, claro, es que dicen, es que yo ahora meterme en el mercado laboral es que están totalmente desentrenados. 01:08:28

Claro, es que no tienen 30 años de experiencia, tienen un año repetido 30. Y frente al que es, como, a ver qué me echan. Reproducir eso, pero mejorando solamente lo que les ha fallado. 01:08:44

Más cosas, por ejemplo, en cuanto a responsable directo. En muchas ocasiones no sabemos quién es nuestro responsable directo o hay dos que van de jefes. Bueno, pues intenta averiguarlo y si no lo averiguas, sé lo suficientemente listo como para gestionarlo con mano izquierda. 01:08:58

No digas, pero ¿a quién reporto? Esto así no es. No, sé listo, sé listo, espabila. Bueno, pues tú, ¿qué necesitas? ¿Qué información necesitas que te dé? 01:09:14

O sea, que es que tú no lo sabes efectivamente y puede ser una situación muy incómoda, pero no se lo evidencies a ellos. 01:09:23

O si hay una posibilidad de comentarlo de manera distendida, a mí me gustaría que en la medida de lo posible, a ver si puede ser, que me expliquéis a quién tengo que reportar, 01:09:30

porque como que ando un poco despistado 01:09:38

en lugar de 01:09:40

pero es que esto es un caos 01:09:42

a ver que ya me he encontrado unas situaciones 01:09:43

en empresas 01:09:45

y curiosamente 01:09:47

los que más nivel académico tenían 01:09:49

han sido los más disruptivos 01:09:52

porque me he encontrado a mucha gente 01:09:54

que a lo mejor al ser consciente 01:09:56

de que tenían un nivel académico bajito 01:09:58

han sido como mucho más 01:10:00

es que no quiero decir la palabra humilde 01:10:02

han tenido mucha más mano izquierda 01:10:04

más prudentes 01:10:05

es prudente, prudente es la palabra 01:10:06

y el que va con su título tal 01:10:08

dice pues nada, bonito, otro licenciado 01:10:12

en paro, muy bien, enhorabuena 01:10:14

felicidades 01:10:16

claro, si es que 01:10:17

perdona Irene 01:10:20

es que hay empresas que no tienen un organigrama 01:10:22

no, no, pero es que eso es lo normal 01:10:25

es lo normal 01:10:27

eso es lo normal 01:10:29

eso no nos lo dicen cuando estudiamos 01:10:29

claro, si la TV es muy bonita 01:10:31

en los libros todo es un organigrama 01:10:34

muy jerarquizado, donde tú sabes 01:10:36

y es que hay empresas que no tienen organigrama 01:10:39

ni le quieren. No, no, no, pero no solamente eso 01:10:42

es que está el organigrama estructural 01:10:45

y el organigrama funcional 01:10:48

de tal forma que tú puedes tener un jefe 01:10:49

en tu organigrama, pero en la práctica tú tienes que rendir cuentas 01:10:53

a alguien que es aparentemente de tu mismo nivel 01:10:57

pero es tu jefe funcional. Entonces muchas veces 01:11:00

en las preguntas que hacemos es destapar esto 01:11:03

tú tienes claro de quién dependes 01:11:05

y no te voy a decir 01:11:08

en la empresa tal, fíjate que malos son 01:11:10

es que lo normal es que digan 01:11:12

pues la verdad es que no 01:11:13

esto es lo normal, 400.000 empleados 01:11:15

lo normal es que la gente no sepa 01:11:18

de quién depende 01:11:20

¿Y tú crees que esto es algo que nos pasa a nosotros los españoles 01:11:21

o pasa en el resto de Europa? 01:11:24

Pues no lo sé 01:11:27

Porque yo creo que esto en Alemania no pasa 01:11:28

No lo sé, lo que sé es que estamos aquí 01:11:29

y ahora, entonces vamos a 01:11:32

ser listos 01:11:34

y a no 01:11:35

llevarnos rebotes y sobre todo 01:11:38

podemos estar muy rebotados, pero que no se note. 01:11:39

Vamos a plantearlo con mano 01:11:43

izquierda para que no digan 01:11:44

¡Uy, este! 01:11:45

Estoy yo, que no cierro ventas, que no llegamos a final 01:11:47

de año intentando conservar el puesto de trabajo 01:11:50

y ahora me viene y me monta un pollo. 01:11:51

¿Vale? 01:11:55

Entonces, vamos a ser listos. 01:11:55

Vamos a ir viendo cositas que se han escrito por aquí 01:11:58

que ahora seguimos escribiendo. 01:12:00

A propósito de la 01:12:02

La confianza de la empresa. Es bueno que la empresa tenga un plan de carrera. Yo, como otro profesional, me puedo diseñar un itinerario de carrera que puede ser incluso trascender a esta empresa. Yo puedo decidir en mis sueños, porque mis sueños son gratis y yo sueño lo que me da la gana y yo me lo visualizo a modo secreto. 01:12:03

Yo quiero ser directora general o yo quiero trabajar por cuenta ajena pero ganando un pastón. ¿Vale? Fantástico. Pues a lo mejor ese objetivo da para tanto que es yo voy a estar en esta empresa lo que dé de sí o cinco años y luego ya he aprendido lo suficiente y me voy o voy a darle dos años a esta empresa a ver si promociono, a ver si tal y luego ya tomaré mis decisiones. 01:12:22

Y esas decisiones son privadas. No tienes por qué ir amenazando a la empresa de o me asciendes o me voy. Porque tú no sabes lo que está por detrás. Es que el tema es que tú tienes una información, pero no tienes toda. Más cosas que se han escrito aquí. Diseñar tu propio itinerario formativo dentro o fuera de esa organización. 01:12:41

Vale. Identificarte con la empresa y ser un excelente representante de la marca ante proveedores, clientes, fidelidad defendiendo a tu organización. Que no te pongas a despotricar, que si te llama un cliente y digas que esto es un tal, pues sí, es que mira, tengo un jefe que no sé cuántos, esto es un desastre tal. 01:12:57

Pues no, tú defiendes el tipo lo que se pueda, como se pueda, el silencio es una virtud, hay que elegir bien las palabras y siempre defendiendo a tu empresa porque es la que te está, para la que estás trabajando, ni siquiera voy a decir la que te está dando de comer, para la que estás trabajando. Esforzarte en ofrecer calidad de servicio y que se sepa que te esfuerzas en dar buena imagen de la organización, no solamente que lo hagas, sino que se sepa. 01:13:17

orientación al cliente 01:13:40

esforzarnos por conseguir y retener 01:13:43

clientes, esto es si te encuentras 01:13:45

un cliente toca a toca, que seas capaz 01:13:47

de gestionar las objeciones, que hay un montón 01:13:49

de cursos y un montón de tips 01:13:51

para gestionar al cliente enfadado 01:13:53

uno de ellos, que no lo vimos en la 01:13:55

comunicación, es que nadie te escucha cuando está 01:13:57

enfadado, entonces lo primero que hay que hacer 01:13:59

es manifestar empatía, comprendo que está 01:14:01

enfadado, vamos a buscar soluciones 01:14:03

y si sigue despotricando, pues ya 01:14:04

decir, bueno, si yo comprendo que a veces 01:14:07

uno necesita desahogarse, venga, vamos a la solución 01:14:09

o sea, es un poquito 01:14:11

de empatía y luego a la solución, a la solución 01:14:13

a la solución, que te te caiga un chaparrón 01:14:15

pues a todos nos ha caído chaparrón y pues no pasa nada 01:14:17

desde luego, nunca jamás en la vida 01:14:19

ponerte, ni colgar a un cliente 01:14:21

ni enfrentarte 01:14:23

a un cliente 01:14:25

y lo mismo digo 01:14:27

de candidatos, porque yo he visto 01:14:29

en una multinacional 01:14:31

he visto como 01:14:33

a ver, cuando se te cae un candidato es un faenón 01:14:35

Porque si un proyecto estaba diseñado para cuatro personas y el día que va a firmar alguien se te cae el quinto, las cuatro personas no da tiempo a buscar a otro o sí, pero depende del proyecto. Entonces, cuatro personas tienen que sacar el proyecto de cinco. Es un faenón. Y además, el técnico de selección que se le ha caído un candidato se considera que no ha hecho bien el proceso. Es un faenón. 01:14:37

y puedes montar un pollo, ¿sabes? 01:14:57

Y decir, pues tú verás, 01:15:01

pues te deseo suerte porque la vas a necesitar. 01:15:04

Os juro que esto yo lo he visto, ¿eh? 01:15:07

Te deseo suerte porque la vas a necesitar. 01:15:08

¿Sabes? Que es una amenaza, ¿vale? 01:15:12

Y yo, que soy hija de comerciales, 01:15:14

diciendo, está de verdad, 01:15:15

o sea, yo entiendo que está enfadada 01:15:17

porque le ha fastidiado, 01:15:19

pero esto no es de recibo. 01:15:21

O sea, amenazar a un candidato 01:15:23

porque mañana no sabes dónde te lo puedes encontrar. 01:15:24

Hay cosas que han pasado y hay que quedar bien. Otra cosa, por ejemplo, si se despide alguien de una empresa, es muy interesante intentar colocarle en un cliente. ¿Por qué? Porque te va a abrir las puertas el cliente. 01:15:27

A mí, en la situación contraria a lo que me ha pasado, como hija de cliente, un candidato que iba a entrar se echa atrás. 01:15:39

Y le digo, pues bueno, me alegro de que te haya salido una oportunidad mejor. Esto es real, esto fue en el 98. 01:15:50

Me alegro de que te haya salido una oportunidad mejor en esta ocasión. No te hemos ofrecido nada que te pueda interesar. 01:15:56

A ver si más adelante cabe la posibilidad de que colaboremos. En cualquier caso, estoy a tu disposición. Muchísimas gracias. 01:16:02

Este señor, luego me mandó unos bombones, la verdad es que había hecho una faena, 01:16:08

y este señor, me lo encuentro por LinkedIn, al cabo de los años, pues me ofreció una beca para hacer un MBA en el Instituto de Empresa. 01:16:13

O sea, es ser listo, es inteligencia emocional y ser un poco estratega. 01:16:20

A mí me hizo polvo y tuve que pedir perdón por activa y por pasiva, pero eso no lo tiene por qué saber ese cliente, 01:16:25

o sea, ese cliente interno, que es que son contactos. 01:16:31

Bueno, os sigo contando cositas que se han escrito. 01:16:35

Proponer canales de comunicación interna de la organización hacia sus profesionales. Si no lo hay, a ver si somos tres, no tiene mucho sentido. 01:16:37

Puedes decir, vamos a organizar una reunión o vamos a hacer un canal interno dentro de un chat o vamos a lo que sea. Algo que sea como muy llevadero, siempre como muy fácil. 01:16:48

No hay que meterse en grandes tareas que interfieran en tu trabajo porque tú tienes que consolidar tu puesto de trabajo. Pero como colateral vamos a ir poniendo, pues como te pones un poquito de maquillaje, vamos a ir poniendo cositas. 01:16:58

Esforzarnos en aprender los cambios de procedimientos y de herramientas cuando la estrategia de la organización está en un proceso de cambio. 01:17:11

Esto es esforzarte, que es que lleva un tiempo, que cuando llevas una cosa haciéndolo 20 años, en lugar de un Excel vas a tener que utilizar un CRM, te va a costar, pero esfuérzate y ve cambiándolo y ve dando retroalimentación de estoy en ello, me cuesta un poco pero estoy en ello. 01:17:20

En lugar de decir, pues es que yo voy a seguir utilizando el anterior, yo voy a utilizar los dos, el Excel y el otro para quedar bien porque yo me manejo con el Excel. Está siendo una retención para ese cambio organizacional. 01:17:35

sea ágil en la transformación digital de las empresas 01:17:49

no te encabezones en que a ti se te dan mal las tecnologías 01:17:51

pues lo aprendes, como aprendemos todos 01:17:54

no aprendes que a dos por tres nos cambian 01:17:56

la configuración del móvil 01:17:58

y lo aprendemos, pues lo mismo 01:18:00

también te cambia la configuración de tu puesto de trabajo 01:18:01

y te lo aprendes, y ya está, y no des la murga 01:18:03

a la empresa de me la han vuelto a cambiar 01:18:05

pues bueno, mira, pues así vivimos 01:18:07

esto cambia muy rápido, ya está 01:18:09

adaptación, adaptación, adaptación 01:18:11

aquí decíais 01:18:13

la oportunidad de una entrevista 01:18:15

personal y no solo de currículum 01:18:17

Sí, lo que pasa es que esa entrevista te la tienes que ganar. Me explico, o sea, si yo estoy buscando y tú llegas, haz la entrevista bien, pero también puedes hacer candidatura espontánea, puedes contactar con un montón de gente en LinkedIn y proactivamente ir generando una relación con desconocidos. 01:18:19

Que eso se utiliza en marketing digital a través de LinkedIn para conseguir leads, para conseguir target personal con la que luego intentar conseguir una reunión. Esto es, tú puedes estar pidiendo a un montón de directores de academias de tu provincia, montones, les pides contacto. 01:18:33

Cuando te han aceptado, entonces miras tu perfil y dices, mira, te he pedido contacto por algo. Hices algo que te gusta y le tocas un poquito el ego. Oye, qué bueno el artículo que publicaste. Estoy totalmente de acuerdo con esto que has compartido. Me ha llamado la atención de tu perfil, que tienes un perfil tal y un perfil cual. Y no es lo habitual. Muchas gracias por aceptarme. 01:18:55

y vas poquito a poco, poquito a poco 01:19:14

y un día puedes decir, nos tomamos un café 01:19:16

virtual, esto es, si tú 01:19:18

vas a un desconocido y le pides una entrevista 01:19:20

es mucho más probable que te dé con las puertas 01:19:22

en las narices, que si vas poquito a poco 01:19:24

charlando como cuando conoces a alguien en el gimnasio 01:19:26

o paseando al perro o con los niños 01:19:28

en el parque, que casual, casual, casual 01:19:30

al final te consigue una entrevista 01:19:32

¿Pero dónde queda, como 01:19:34

directora de selección que hayas hecho 01:19:36

de recursos humanos o en general 01:19:38

¿Pero dónde queda? A ver, las empresas 01:19:39

Yo entiendo que hay que gestionar el cambio, mucha transformación digital, todo esto, pero se queda un poco al lado lo que es la persona. 01:19:42

Creo que también las organizaciones necesitan personas, no solamente competencias digitales, gestión en el campo, mucha preparación, 15 idiomas. 01:19:50

Y eso creo que se pierde analizando exclusivamente datos objetivos. ¿Dónde se queda la persona? 01:19:58

muchas veces las organizaciones 01:20:06

no solamente para el responsable 01:20:07

sino el propio equipo 01:20:09

oye que hay gente buenísima 01:20:10

que aporta muchísimo 01:20:13

y no ha tenido la oportunidad 01:20:14

o no lo sé 01:20:15

o por lo que sea 01:20:17

no puede ofrecer en un currículum 01:20:18

lo que transmite la nobleza 01:20:20

la sinceridad 01:20:23

no sé lo que es la persona 01:20:23

yo creo que se pierde mucho 01:20:25

en los criterios de selección 01:20:27

sobre todo en las grandes empresas 01:20:29

pero para eso están las referencias 01:20:31

o sea yo si necesito una persona 01:20:32

que me llega referenciada, a mí 01:20:35

en general, las referenciados, los tengo que 01:20:37

entrevistar. Vale, 01:20:39

me gustaría dar un dato, porque 01:20:41

es eso, hay muchísima gente que va en un montón 01:20:43

y rodean alumnos, 01:20:45

pero por mil historias 01:20:47

pues la gente... Tiene el mejor currículum, 01:20:49

claro, pues consigue buenas referencias. 01:20:51

Hay personas que se incorporan al mercado de trabajo 01:20:53

después de haber criado a su familia, y son personas 01:20:55

con unas habilidades, aunque solo sea 01:20:57

por haber llevado un hogar durante un montón 01:20:59

de años, con una eficiencia 01:21:01

espectacular, ya solamente por eso 01:21:03

merecen... ¿Y qué referencias 01:21:05

también va a tener esa persona? 01:21:07

Ya te digo ya... Pues de antes 01:21:09

de tener los niños, lo que pasa es que 01:21:11

es cierto que las referencias son más valiosas 01:21:13

cuando están más cercanas. En esos casos, lo que 01:21:15

yo recomiendo, llevo 01:21:17

30 años en una empresa o llevo 10 años 01:21:19

cambiando pañales, es hazte un 01:21:21

curso de formación que te quitas 01:21:23

las telarañas de la cabeza y si puede ser que tengan 01:21:25

prácticas, mejor. 01:21:27

Y si puede ser que te relaciones con gente que está trabajando, 01:21:29

mejor. 01:21:31

y es empezar tu red social 01:21:32

laboral desde cero 01:21:35

primero pides en Linkedin 01:21:36

contactos a tus antiguos compañeros 01:21:39

y a continuación es una función 01:21:41

comercial, al final tenemos que ser comerciales 01:21:43

de nosotros mismos y proactivamente 01:21:45

decir, a ver, ¿dónde quiero yo? 01:21:47

¿a qué empresas me quiero yo dirigir? 01:21:49

yo personalmente, cuando 01:21:52

después de los niños necesitaba un trabajo 01:21:53

lo que hice fue buscar 01:21:55

en QDQ y filtrar por mi barrio 01:21:57

digo, oye, ya puestos 01:21:59

O sea, a ver, que mi empresa está en Torre Picasso y se mueve a Alcobendas, yo me voy con ella. Pero yo, ahora, ¿tengo que empezar a buscar? Pues me lo busco en mi barrio para ir andando. Y me puse a buscar y candidatura espontánea. Y las candidaturas espontáneas funcionan porque muchas veces hay necesidades que no se han cubierto porque no has tenido el rato de empezar a definir el perfil. 01:22:02

Una vez está definido el perfil, ya tiene que ser alguien que se adecue al perfil. Pero si es alguien que en ese momento aparece y que más o menos ves que te puede resolver, alaba dentro. 01:22:23

Yo tuve un cliente que me encantaba, es verdad que se dedicaba mucho a temas de medio ambiente, pero me acuerdo que en los criterios de elección decían, yo quiero amas de casa o amos de casa, también para no discriminar, lo que pasa que estadísticamente, pero da igual. 01:22:33

Gente que se haya sido capaz de renunciar a su vida profesional por su casa, que ha sacado adelante una familia. Y si tú sabes la intendencia, la logística, lo que sabe esa gente, y sobre todo, si encima es de familia numerosa, ya ni te cuento. 01:22:49

me lo decían 01:23:02

porque saben 01:23:03

gestionar un montón de cosas 01:23:07

que eso no aparece en un currículum 01:23:09

entonces es un colectivo con el que yo particularmente 01:23:10

también me encuentro muchas mujeres muy preparadas 01:23:12

y muy, digo, hombres pocos 01:23:14

pero que ojalá me encontrara más 01:23:16

pero muchas mujeres que no se pueden 01:23:17

incorporar fácilmente al mercado de trabajo 01:23:20

Yo ahí recomiendo 01:23:22

que te haga, cuando es 01:23:23

gente con un perfil muy alto que se ha oxidado 01:23:26

hazte un MBA online 01:23:28

aunque sea baratito 01:23:30

te quitas todas las tal, y cuando vuelves a hablar, vuelves a ser tú. O sea, algo baratito. Te quiero decir, oye, que no sabes qué hacer con el dinero, oye, vete al mejor sitio, súper tal. 01:23:31

Pero si hablamos de gente como yo, pues hace cursos online que te sirvan de repaso y de actualización. Y si puede ser que tenga un bolsa de empleo, mejor. 01:23:43

Pero tú luego lo pones en tu perfil de LinkedIn y proactivamente te diriges a los técnicos de selección y no solamente a los técnicos de selección, te buscas por tu barrio qué empresas te interesan y te diriges proactivamente a ellos. 01:23:54

Y además de las empresas que a ti te interesen como target, tú empiezas a establecer relación con quien pueda ser tu interlocutor decisor. Decisor si es el director de operaciones, si es el director general. Y tú les empiezas a escribir y les empiezas a contar cosas. Y empiezas a establecer una relación porque el objetivo es como las ventas, es conseguir reuniones. Y de las reuniones conseguirás propuestas. Y de tres propuestas que hayas presentado conseguirás una venta. 01:24:06

Impactos. 01:24:32

Generar impactos, sí, es verdad, es cierto. 01:24:34

Pues es eso, es eso. 01:24:37

Por eso luego vamos a ver LinkedIn, 01:24:38

porque es una herramienta de búsqueda de empleo de la leche. 01:24:39

Pero no solamente eso, sino que también estás trabajando 01:24:42

y además, así es como consigues clientes, 01:24:44

generando contactos y relaciones con desconocidos. 01:24:47

Es así. 01:24:53

Y luego cada uno a su nivel. 01:24:55

A ver, si hay grupos que dicen que yo soy motorista, 01:24:57

¿Dónde están los motos? Es que yo arreglo talleres. Pues pateate todos los talleres. Empieza por los de tu barrio que pillan más cerca. 01:25:00

Bueno, Irene, perdona. Irene, nos vas a dar tu LinkedIn, entiendo. 01:25:09

Sí. 01:25:13

Muy bien. 01:25:14

Después del descanso. 01:25:15

Gracias. 01:25:17

Gracias. Venga, vamos a seguir mirando cosas. 01:25:18

Responsable directo. Que se haga una evaluación del desempeño profesional objetiva. 01:25:22

aquí decía, dejamos de tener iniciativa 01:25:29

bueno, pues tener iniciativa 01:25:32

vamos a darle la vuelta, tener iniciativa 01:25:34

aunque no nos apetezca nada, estamos trabajando 01:25:35

o sea, que no hace falta 01:25:37

decirle al jefe, es que ya no tengo iniciativa 01:25:40

sino, pues 01:25:42

te voy a contar estas cosas que se me han ocurrido 01:25:43

oye, que valen bien, que no valen, pues nada 01:25:46

tú mismo, tú mismo y tu mecanismo 01:25:47

no critiques al jefe delante del 01:25:50

de al lado, aunque tengas muchas ganas, luego te aguantas 01:25:51

un poco y lo cuentas en casa 01:25:54

si lo cuentas bien, no llegas 01:25:55

enfadado. Anónimo, 01:25:58

también funciona muy bien tomarte 01:26:00

unas cañas con alguien. Es que esto del COVID a mí 01:26:01

me está machacando. 01:26:03

Esforzarnos en tener claro a quién 01:26:06

reportamos y en caso de que no esté tan claro, 01:26:07

gestionarlo con mano izquierda. Lo normal, 01:26:09

en verdad, los libros hablan de 01:26:12

organigramas, pero yo me 01:26:13

corrijo, no corrijo, sino que 01:26:15

luego los datos agrupados los trabajo, 01:26:17

los trabajo 01:26:20

para sacar conclusiones y presentarlas al comité 01:26:21

de dirección. Os digo que lo habitual es que 01:26:23

la gente no sepa quién es su jefe. 01:26:25

su jefe real o el que toma decisiones 01:26:27

o dicen, sí es mi jefe pero no pinta 01:26:29

ni pincha ni corta, dice, hola 01:26:31

que el responsable 01:26:33

conozca lo que dirige 01:26:35

esto no lo entiendo, que lo haya dicho 01:26:37

que lo explique, porfa, please 01:26:39

bueno, pues que te des a conocer al responsable, entiendo 01:26:40

¿no? a tu responsable 01:26:47

he sido yo 01:26:48

lo que quería decir es 01:26:51

que cuántas veces te dirige 01:26:53

o sea, no te puedes 01:26:54

implicar con tu responsable porque no sabe 01:26:55

de lo que está haciendo 01:26:59

Ah, vale, entonces que sea 01:26:59

que conozca el contenido 01:27:03

de tu puesto de trabajo 01:27:05

No de tu puesto de trabajo 01:27:06

de lo que está él haciendo, del proyecto 01:27:08

que tiene que desempeñar o incluso 01:27:11

a ver, hay muchos, con lo que tú decías, hay muchos 01:27:13

jefes, jefes que no saben que son jefes 01:27:15

y lo único que quieren es tener indios 01:27:17

pero no saben que tienen que 01:27:19

gestionar, no tienen que 01:27:21

explicarlo. Vale, pues voy a poner 01:27:22

para desde nuestro punto de vista 01:27:25

dar a conocer al jefe de proyecto el contenido de tu puesto 01:27:27

de trabajo y dejar caer 01:27:29

las competencias que pones en juego para que 01:27:30

lo sepan, porque si tú lo estás haciendo 01:27:33

y no lo sabe 01:27:35

no es una soft skill 01:27:36

¿vale? 01:27:38

Sí, pero eso es muy complicado 01:27:40

Ya, es que es muy complicado 01:27:42

conservar un puesto de trabajo y aún así 01:27:45

haciéndolo todo bien, pero por lo menos 01:27:47

si ese no es el sitio 01:27:48

haber conseguido una experiencia, unas referencias 01:27:50

y llevarte tú unos aprendizajes 01:27:53

aunque hayas ido llevándote 01:27:55

un mal sabor de boca espantoso 01:27:57

Sí, porque a veces no puedes hablar ni con el jefe 01:27:58

pasa por tu lado 01:28:01

y... 01:28:03

Sí, lo sé 01:28:04

Sí, dejar caer las competencias 01:28:06

que tienes 01:28:09

que pones en práctica 01:28:10

Otra cosa, tomarse cafés 01:28:12

dices, esos de pelotas, no, es de gente 01:28:19

espabilada, tomarse cafés con compañeros 01:28:22

tomarse cafés 01:28:25

cafés vamos a poner aquí 01:28:26

con los jefes 01:28:31

cuando se pueda y que no sea muy forzado 01:28:32

Uff, pues yo ahí tengo una teoría 01:28:34

muchas historias 01:28:37

que luego generan 01:28:40

en donde metas 01:28:42

esta no sé qué 01:28:44

de la olla y todo eso 01:28:46

por el primer café 01:28:47

Sí, bueno, pues chicas 01:28:49

no metas la no sé qué donde no corresponda 01:28:50

pero los cafés es 01:28:54

Pero es que ese primer café 01:28:55

Pues hija, a ver que del café 01:28:58

al motel hay una diferencia 01:29:01

o sea, corta antes 01:29:03

Pero todo empieza con un café 01:29:05

No, lo que yo creo 01:29:07

es que depende de cómo se tomen ese café 01:29:09

porque yo, también por carácter 01:29:11

sé que tomar café, de tener relaciones 01:29:14

más o menos cómodas 01:29:16

pero si tienes un puesto determinado con quien te lo estás tomando 01:29:17

tienes que pensar que no estás pasando 01:29:20

una linde, sino que 01:29:22

sigues en tu almohadito laboral 01:29:23

simplemente acercando, pues no sé 01:29:25

opiniones, intentando 01:29:27

aunar criterios 01:29:30

pero no les meto un café, ya me salto a la torera, yo en mi caso llevo una fundación en este momento, pero he sido directora y he sido india, bueno, pues si tomas café con alguien, no, es que ya la directora puede hacer lo que me dé la gana, no, no, no hay que confundir, y ese es el problema, la confusión, yo soy bastante charlatana, más o menos, si estoy distendida, quizá demasiada comida en la relación, ¿qué pasa? 01:29:32

Luego me obligas, si veo que alguien se ha pasado, a ser, pues, pues, pues. No sabía que eras así, no sabía que eras tan antipática. Yo creía que, no, es que a lo mejor has confundido un café con otra cosa que no era mi intención. Eso es lo único, pero por lo demás, siempre puedes parar el momento en el que dices, no, no, mira, te estás confundiendo, disculpa, esto va por aquí. Pienso, ¿eh? Es mi opinión. 01:29:56

Y por eso a mí particularmente me gustan mucho los cafés o los desayunos, pero con mucha gente, vaya, que nadie interprete que estás tomándote un café tú y yo o nosotros, sino tomarnos café varios, el departamento, el no sé qué, generar el café, pero en grupo. 01:30:18

Ya, pero entonces la relación es diferente. A no ser que haya un montón de porras y entonces lo que apetece es tomar un café con porras para la mañana, que es muy saludable. 01:30:38

Cada uno habla de su experiencia. Yo soy abogado de empresa y he tenido muchos años y es verdad que cada ambiente es diferente. Las cosas han cambiado muchísimo, pero en el ámbito de la empresa, si te tomas un café también te confunden. 01:30:46

De verdad, no quiero ser exagerada, pero esa distensión, ese que hables, ese... pues bueno, transmito el mensaje de alarma, nada más. 01:31:06

Cristina, ten cuidado. 01:31:19

Pues gracias, gracias por... claro, pero igual una caña es más complicado, ¿vale? Un café se puede defender un poquito mejor y una caña, sí que ya las cañas con los amigos. 01:31:21

Claro, es lo que pasa, que es que... Por eso digo la alarma. Porque nosotros tenemos muy claro la caña, el vino, la cena, eso está clarísimo, eso es de cajón. Pero ese café te pilla sin defensas. 01:31:32

Vale. Sí, sí. Y aquí vamos a ser claros, las mujeres lo tenemos un poco más complicado en ese ámbito. 01:31:46

Claro, bastante más. Digo que cada uno depende del ambiente... 01:31:52

Hay que ser sinceros, las mujeres tenemos muy complicado. Yo tengo una edad... 01:31:56

Tienen el ambiente en el que tengo un poco complicado. 01:32:00

Pero las chicas jovenes tienen muchos problemas. Una persona de 25 años y luego, si es una persona atractiva y es una chica, tiene serios problemas. Eso pienso yo. 01:32:02

No estoy en el perfil. 01:32:16

Yo tampoco. Yo hace mucho que perdí ese perfil, pero sí es cierto que también es lo que dice Irene. Es lo que tenemos. 01:32:18

O sea, no se trata ni de criticarlo ni de no criticarlo. Yo por eso solamente quiero poner un foco de alarma que no hay peor forma de caer en las redes de algo que luego te arrepientas y no estoy pidiendo a los extremos, sino que cuando te pilla baja de defensas. 01:32:25

En la búsqueda de empleo, en la búsqueda de circunstancias, que quiere contratarme y quiere que vayamos a cenar un día. Pues no, no es forma de... 01:32:42

para conocernos 01:32:53

podemos comer 01:32:58

porque mucha gente queda para comer 01:33:00

porque no tiene otro rato 01:33:03

o queda para un café en una cafetería 01:33:04

de debajo porque no tiene otro rato 01:33:06

entonces tú te metes en el hueco 01:33:08

en el hueco de la comida 01:33:10

en la cena con su esposa 01:33:12

o con su esposo 01:33:14

y si puedes el desayuno mejor 01:33:16

exacto 01:33:18

os digo que es complicado 01:33:19

que no tienes sobremesa 01:33:21

es muy complicado 01:33:22

sí 01:33:24

yo tengo hijo, pero si tuviera hija 01:33:26

los tiempos también están cambiando 01:33:28

y los hijos tampoco tienen ahí 01:33:32

un manto 01:33:34

por suerte todo está cambiando 01:33:37

no me cabe duda, pero que 01:33:38

insisto 01:33:40

sí, pero que a veces la gente joven se puede 01:33:41

llegar a acusar, porque igual esa persona 01:33:44

no parecía una persona formada 01:33:46

y con 25 años no se daba cuenta 01:33:48

y fuimos 01:33:50

personas de más edad 01:33:51

que les dijimos, oye, andate con ojo 01:33:53

que por mucha necesidad que tengas de trabajar 01:33:55

no tienes que traspasar 01:33:57

cierto... 01:34:00

Yo eso lo llamo horas extras horizontales. 01:34:03

Bueno, sí. O verticales, que a veces 01:34:07

no se sabe cómo es el asunto. 01:34:09

Pero mira, si es que hay gente que solamente le gusta 01:34:11

lucirse con gente, y también 01:34:13

pasan mujeres con hombres, pero bueno, estadísticamente 01:34:15

menos. 01:34:17

Hasta eso hay que tener cuidado. 01:34:19

Yo tenía un abogado además muy conocido, muy ilustre, Menéndez, que todos lo sabéis, que le encantaba rodearse de las ojeles de Charlie, como él decía. Tenía que ser una rubia, una morena y una pelirroja. En su criterio de selección elegía eso. Es verdad que luego no intentaba nada Rodríguez Menéndez, que todos sabéis todos los escándalos que ha tenido, pero le gustaba lucirse y salir en la prensa. Entonces, te seleccionaba si le correspondía una rubia, una morena o una pelirroja. 01:34:21

a mí me lo dijeron en la empresa que estoy 01:34:45

pero me lo dijeron de broma y yo dije 01:34:48

a mí me vale 01:34:50

me lo dijeron de broma 01:34:50

pero a mí no 01:34:54

pero a ver, que estábamos en una comida de empresa 01:34:55

de Navidad 01:34:58

yo te entiendo a ti perfectamente 01:34:59

ya no voy de pelirroja 01:35:01

os la he colado 01:35:03

a mí no me gusta que me cojan por ser mujer 01:35:05

ni porque sea rubia, ni morena 01:35:08

a mí básicamente me cogieron por pesada 01:35:10

porque fue candidatura espontánea 01:35:12

y venga, y venga, y venga, y venga. 01:35:15

Y lo explicaba muy bien el CEO en la primera cena de Navidad. 01:35:17

Digo, vale, básicamente me habéis cogido por pesada. 01:35:21

A mí también me vale. 01:35:23

No, es que insistió y me presentó y no sé cuál. 01:35:25

Resumiendo, me vale. 01:35:29

Me contrataste, ¿no? A mí me vale. 01:35:31

Sí, me parece muy bien también. 01:35:34

Ya que son formas de verlo. 01:35:35

Aquí siguen apareciendo cositas. 01:35:38

A ver, más cosas. Tomarse café con los jefes, con cuidadín. 01:35:40

esforzarnos en mostrar 01:35:42

la milla extra, aportar un poco más 01:35:45

de lo esperado, sacar partido de la 01:35:47

autonomía que nos van dando, si nos dan un poquito 01:35:49

de autonomía, demostrar, mira 01:35:51

y que se note, y que se note, y que se note 01:35:53

que yo una cosa 01:35:55

que, a ver 01:35:57

los pasillos, los cafeses 01:35:59

espontáneos, los comentarios 01:36:01

agradables, yo una cosa 01:36:03

yo cuando empecé a trabajar en multinacional tenía 01:36:04

25 años y yo 01:36:07

siempre de entrada, de entrada, de entrada 01:36:09

lo típico que vas a un despacho 01:36:11

y que tienen fotos de los niños 01:36:13

¡Ah, que tienes niños! ¿Qué tal? ¿Qué cual? 01:36:14

¡Qué bonito, qué bonito! Porque mi novio, porque tal 01:36:17

porque mi marido, porque tal, porque mi niño, porque tal 01:36:19

Entonces lo utilizas así un poco como defensa 01:36:21

En la universidad que había uno 01:36:23

que tenía fama de que 01:36:25

se intentaba ligar a todo el mundo 01:36:26

y a mí como que me entró un poco 01:36:29

me dice la tonta, pero la tonta 01:36:30

la tonta que debía de pensar, esta criatura es tonta 01:36:32

la va 01:36:35

A mí me da igual 01:36:35

es más, me dijo 01:36:37

un día 01:36:41

iba a revisar un examen o un trabajo 01:36:41

o algo así, que te citaba a solas en su despacho 01:36:44

este tío que tenía una fama 01:36:46

en fin, ¿sabes? 01:36:48

que te miraba las piernas 01:36:49

que estaba el hombre como necesitado 01:36:51

o algo, y entonces me citó 01:36:54

a su despacho 01:36:56

y me dijo 01:36:57

ven, siéntate en la silla 01:36:59

tenía una silla pegada a él 01:37:02

a su alcance 01:37:04

y otra silla, una mesa 01:37:06

más allá, incluso de al lado 01:37:09

y pegada a la pared. Y yo me senté ahí. 01:37:11

Siéntate en la silla. Y me senté. 01:37:13

Entonces se tuvo que girar y explicarme 01:37:15

el examen o lo que fuere a tres metros de distancia. 01:37:17

O sea, ahí ya 01:37:20

el hacerse la tonta es un plus. 01:37:21

Un plus, un plus. Y yo personalmente estoy siempre 01:37:23

hablando de mi niño, mi niño, mis niños. 01:37:25

Y dejando claro, pues, cosas, ¿no? 01:37:27

O sea, es que conmigo 01:37:29

no se liga porque soy una borde. 01:37:31

Ya está. Entonces ya, si no lo entiendes, 01:37:33

hijo de verdad o bueno pues yo afortunadamente la empresa que estoy no 01:37:35

hay ningún tipo de problema en ese sentido pero pero bueno pues yo pregunto 01:37:41

Siempre por qué tal tu esposa, qué tal las fiestas, qué tal tal. 01:37:47

Ya Sebastián dijo, dice que la clase de ayer era no preguntar nada a nadie. 01:37:51

¿Hola? 01:37:56

Ya está tu película. 01:37:58

Hola, Norma. 01:38:00

¿Hola? 01:38:02

Pensamos un poquito sobre el 3 y el 4 con estos ejemplos que ya han salido aquí en el 1 y el 2. 01:38:06

Le damos una pensadita a ver qué más podemos poner en el 3 y el 4. 01:38:11

Pero es como de estos apartados, ¿cómo nosotros podemos demostrar que estamos interesados en ese puesto de trabajo? 01:38:15

Mira, aquí por ejemplo está puesto en tarea, variedad de tareas, pues sí, que tenga variedad de tareas es un plus para nosotros. 01:38:22

Vamos, por lo menos para mí, hay quien le dice, mira, salgo con la cabeza sin usar y luego me dedico a lo que me gusta. 01:38:32

A mí cuanto más variado y más chocante, mejor me lo paso. 01:38:37

Proponer mejoras en la organización de tareas para ser más eficiente 01:38:41

Personalizar las tareas después de un DAFO, este es muy interesante 01:38:45

Evidenciar nuestro interés por optimizar nuestras tareas para ser más eficaces 01:38:49

Vamos a pensar unos minutines, ir poniendo más cositas en tarea y en equipo, porfa, please 01:38:54

¿Qué tal vais? No os veo si seguís escribiendo ahora 01:39:02

¿Seguís todavía aportando cositas? 01:39:06

Hola, más ideas, más ideas. ¿Quién da más? Os cuento cositas nuevas que han aparecido en el bloque de empresa. Conocer la misión, visión y valores de mi organización. Esto suele estar en el sitio web. Responsabilidad social corporativa. Participar proactivamente en la responsabilidad social corporativa, por ejemplo, en proyectos de voluntariado. Es el que tenga tiempo. 01:39:09

pero vamos, como idea muy buena 01:39:38

por ejemplo la Caixa 01:39:41

coincidió que 01:39:43

en la Caixa hay un aula 01:39:45

en el hospital clínico 01:39:47

que yo un momento que estaba allí con un niño 01:39:49

hospitalizado, tienen talleres 01:39:51

son voluntarios, son empleados de la Caixa 01:39:53

y van allí y están 01:39:56

pues un ratito 01:39:58

pintando, tienen juegos 01:39:58

y se llama la sala de la Caixa 01:40:01

a ver, ver responsable directo 01:40:03

a ver si ha entrado algo nuevo 01:40:06

sacar partido, no, no hay nada nuevo 01:40:07

vamos a tarea o actividad, empezamos 01:40:09

desde arriba 01:40:11

proponer mejoras en la organización 01:40:12

de tareas para ser más eficientes, este creo que 01:40:16

lo había leído, si queréis ir poniendo más 01:40:17

ponerlo, personalizar las tareas 01:40:19

después de un dafo, este es buenísimo 01:40:21

evidenciar nuestro interés 01:40:23

por optimizar nuestras tareas para ser 01:40:25

más eficaces, o sea, no solamente 01:40:27

que lo tengamos, sino que se sepa 01:40:29

escribir la descripción de mi puesto de trabajo 01:40:31

con las horas que me implica cada cosa 01:40:33

a la semana para consultar si es una proporción adecuada o si convendría dar más peso a tareas 01:40:35

que aporten más valor de cara al cliente. Pues esto puede estar interesante. 01:40:40

Promover nuevas formas de hacer tareas para mejorar la eficiencia. 01:40:44

Muy bien. Hay una diferencia entre eficacia y eficiencia. 01:40:48

Una de las dos, que nunca sé cuál es, es 01:40:52

consigues un trabajo, te propones algo y consigues un trabajo. 01:40:54

No, perdón. Te propones algo y lo consigues de manera perfecta. 01:40:59

Perfecta. Eso creo que es eficiencia. ¿Qué eficiencia? No sé cómo se dice. Eficiente eres. 01:41:03

No, eso es eficacia. 01:41:11

Eso es eficacia. Pero luego hay el que lo consigue con muchos menos recursos y eso yo creo que es la eficiencia. 01:41:12

Bueno, para mí, como son palabras que se parecen mucho, es imposible recordarlo. 01:41:20

Entonces, la diferencia es la cantidad de recursos que tú necesitas para conseguir un objetivo. 01:41:23

Entonces, si con menos objetivos puedes llevar, conseguir los resultados, los output de tus tareas, de tu puesto de trabajo, proponlo y que se note, sobre todo que se note. Aportar las necesidades de formación que mejoren la realización del trabajo. Muy bien. Explicitar que tú has detectado unas necesidades de formación. 01:41:27

Formación personalizada. Muy bien. 01:41:49

Si hay alguna tarea o función en la que estoy más flojo, mirar en la formación que ofrezca la empresa si hay algo que pueda cursar o bien si no lo ofrece la empresa, verme vídeos, hacer algún cursito gratis y que se sepa. 01:41:52

La mujer del CESA, recordad. 01:42:03

Con la descripción de puesto de trabajo y las tareas que se realicen, revisar si tenemos la formación adecuada para realizarlo. 01:42:05

Si no lo tenemos, rápidamente, y deberíamos tenerlo, rápidamente nos formamos y nos callamos. 01:42:12

O sea, no. Fíjate que pedías inglés y no lo sabía. Pues rápidamente actúe en inglés. Planificación de las tareas de forma objetiva y real. Pues muy bien, muy bien, muy bien. Vamos a eclipo y clima. El eclipo es una mezcla entre eclipo y clima. Formar equipos de trabajo compatibles. Pues sí, cuando se puede, sí, fantástico. Muy bien. 01:42:18

Generar buenamiento de trabajo, actitud colaborativa 01:42:43

Promover que haya intercambio de ideas 01:42:47

Reconocer las aportaciones de otros compañeros 01:42:50

Charlar con compañeros 01:42:52

En psicología del trabajo nos decían que tomar cafés con los compañeros 01:42:54

Era lo mejor que podías hacer porque te contaban trucos 01:42:59

Que no eran trucos reales, eran como atajos 01:43:02

De mira, pues yo esto lo hago así, así, así 01:43:04

Y de ahí se aprende muchísimo 01:43:06

Esforzarme en relacionarme con otros departamentos y equipos 01:43:08

ahí con cuidado 01:43:12

o sea, a ver, hay veces que hay piques 01:43:14

entre departamentos, entonces lo que hay que 01:43:16

hacer es procurar llevarse bien con las personas 01:43:18

de los departamentos 01:43:20

para que cuando tú vayas a llevar un papelito 01:43:21

o a dar una noticia o mandes un mail 01:43:24

alguien lo lea, ¿vale? 01:43:26

Entonces, aunque nos llevemos muy mal con el departamento 01:43:28

de tal, es muy positivo 01:43:30

o con los profesores de tal o con el itinerario 01:43:32

formativo de tal, es muy positivo 01:43:34

el DVD vencerás, establecer 01:43:36

relaciones personales positivas 01:43:38

con individuos, aunque los grupos 01:43:40

se lleven fatal, divide y vencerás 01:43:42

porque la tensión entre grupos 01:43:44

lo tienen que hacer desde arriba 01:43:46

no puedes tú decir voy a hacer una mediación 01:43:48

entre los departamentos, eso que lo haga 01:43:51

quien tenga capacidad 01:43:52

y potestad y que a ti no te salpique 01:43:54

pero tú llevarte bien con todo el mundo 01:43:56

eso sí que está a tu alcance 01:43:58

avisar las tareas 01:43:59

revisar, supongo que es que 01:44:04

falta la R, las tareas de otros 01:44:06

y que otros revisen las mías para en equipo 01:44:07

proponer mejoras, que bueno 01:44:10

siempre que tus compis les guste la idea 01:44:11

claro que se dejen, porque si dicen 01:44:14

pero me gusta un montón 01:44:15

muy bien, muy bien, incluir al cliente 01:44:17

como parte del equipo de trabajo 01:44:20

sí, con cuidado y no vaya a ser que nos pide cosas a medidas 01:44:21

porque recordad que cuando 01:44:24

en las metodologías ágiles 01:44:26

hemos dicho siempre el mínimo viable 01:44:28

entonces si metemos a un cliente 01:44:30

es para que él sepa 01:44:32

para sacar la experiencia del cliente 01:44:33

que eso está muy bien, pero no para que 01:44:36

nos diga que le pintemos el coche de rosa 01:44:38

es como yo quiero un coche que vaya más rápido 01:44:39

cuidado con las expectativas 01:44:42

que se crean a los clientes 01:44:45

queremos sacar la información y queremos venderles 01:44:46

pero que no lo utilicen 01:44:48

para decir como soy amigo del proveedor 01:44:50

esto me lo hace gratis o esta personalización 01:44:52

o podemos utilizarle para hacer un piloto 01:44:54

y que pruebe el piloto 01:44:56

una forma de entrar en los clientes es decir 01:44:57

he diseñado un proyecto piloto, te voy a cobrar 01:44:59

a precio de costo y luego 01:45:02

tú me das la retroalimentación y establezco mejoras 01:45:04

y eso les puede interesar, por ejemplo 01:45:06

Cuando trabajé en una consultora de cumplimiento jurídico, el primer proyecto de prevención de blanqueo de capitales, que era una adecuación a la normativa, se hizo gratis. 01:45:08

Se hizo gratis a un banco pequeñito que teníamos confianza y a partir de ahí aprendimos de los errores y ya lo empezamos a vender para cobrar. 01:45:16

Si conoces otras buenas prácticas de otras empresas, proponerlas para ver si nos funcionan muy, muy, muy bien. 01:45:25

Al incluir al cliente como parte del equipo, ayudará a ampliar y mejorar el producto o el servicio que le vendemos. 01:45:32

Aquí recordad que estamos en el menos es más, en el producto mínimo viable. O sea, que no perdamos la pista, que al final el cliente puede decir, pues mira, quiero los post-its amarillo, naranja, verde, rosa y a lo mejor nosotros lo que queremos es hacer post-its blancos y negros. Entonces, cuidado con las expectativas. 01:45:36

Muy bien, muy bien, muy bien, pero recordad que ahora la tendencia es fabrico rápido y barato. O sea, producto mínimo viable lo pongo en el mercado, lo testo y equivocarnos rápido y barato. O sea, que metemos al cliente, pero que el cliente no se nos ponga a mangonear dentro de nuestra empresa. Cuidadín, cuidadín. Pero muy bien, muy bien, muy bien. Si conoces otras buenas prácticas, proponerlas. Muy bien, muy bien. Al incluir al cliente como parte del equipo, te ayudará a ampliar y mejorar el producto. 01:45:53

Nosotros más bien lo que queremos es simplificar. Recordad, producto mínimo viable, que ha habido muchas equivocaciones en MVP, como era producto Most Valuable Player, el que ha tenido un 9 en vez de un 10 suele ser por eso. Era producto mínimo viable que es MVP, como el MVP de los partidos de baloncesto. 01:46:18

hablar de temas donde puede haber potenciales nuevos clientes 01:46:41

muy interesante, muy muy interesante 01:46:47

nichos de mercado que tú empieces a pensar 01:46:49

o ideas variopintas que dices 01:46:52

yo he pensado que lo mismo 01:46:54

oye, estás dando en el clavo 01:46:57

¿quién iba a pensar que se iban a vender tantos cubos de Rubik? 01:46:59

¿sabéis por qué descubrieron el pegamento de los posits? 01:47:02

fue un error, fue un error de fabricación 01:47:06

estaban queriendo fabricar un pegamento que no se despegara nunca 01:47:08

y sin querer descubrieron eso y dijeron, pues plan B 01:47:11

vamos a ver, y oye mira, un exitazo 01:47:14

hablar de temas donde pueda haber potenciales 01:47:17

nuevos clientes, muy muy muy bien, identificar potenciales 01:47:21

nuevos nichos, muy bien muy bien, incluir al cliente como parte del equipo 01:47:23

de trabajo y también al jefe para que conozca 01:47:26

el día a día, se debe ser cocinero antes que fraile 01:47:29

expresión, si, si se deja, sí 01:47:32

o por lo menos darle un resumen ejecutivo 01:47:34

y que si podemos hacer 01:47:38

para no parecer el pelota 01:47:40

que cada día el resumen ejecutivo 01:47:41

a modo de tweet 01:47:44

yo utilizo mucho el modo de tweet porque es como 01:47:45

una línea, dos líneas 01:47:48

que cada día se lo dé alguien 01:47:49

y así no eres tú 01:47:51

el que siempre, venga, que hoy te toca a ti 01:47:54

¿sabes? 01:47:55

el día que esté en mal humor te toca a ti 01:47:57

no, no, no 01:47:59

que llora los martes 01:48:02

sí, pero ayer fue fiesta, te toca 01:48:03

O sea, pues ese día a lo mejor se le manda por mail. Fomentar el respeto y el compañerismo, esforzarme en integrarme, procurar generar dinámicas en las que se tomen decisiones de manera compartida, compartir mis conocimientos formales e informales para desempeñar el trabajo, proponer escribir buenas prácticas del equipo. 01:48:06

De aquí han salido un montón de cosas. Somos muy buenos miembros de equipo, ¿eh? Nosotros. Aplicar la misión, visión y valores de la organización al trabajo del equipo. Premio limón y naranja, pero quitando el limón. Pero en lugar de premio naranja, podemos tener una bolsa de naranjas y valorar cada persona con algo bueno que haya aportado. ¡Qué bueno! 01:48:26

si hay alguien que no ha aportado nada 01:48:46

de nada, agradecerle la participación 01:48:48

y la implicación, a mí me ha servido 01:48:51

para que la siguiente vez entraran con ganas al proyecto 01:48:52

qué bueno, qué bueno, el premio naranja 01:48:55

hicieron un año 01:48:57

el premio limón en mi empresa 01:48:58

y a mí no me gustó nada 01:49:00

yo acabo de entrar y tengo que votar 01:49:02

al premio limón 01:49:05

y luego resulta que el premio limón 01:49:06

se llevaba un fin de semana en no sé dónde 01:49:09

y yo dije que yo no votaba 01:49:10

que yo votaba la naranja y que el limón pasaba 01:49:12

porque es como dejar mal a alguien 01:49:14

Proponer iniciativas de reconocimiento del trabajo de los compañeros. Qué bueno, qué bueno. Crear equipo, no poner el nombre y apellido a las ideas, el proyecto es de todo el equipo. Muy, muy, muy bien. 01:49:16

Sistema de reconocimiento 01:49:28

Carta personalizada al director 01:49:32

Que sabe cosas que has dicho tú 01:49:33

Que sabe, a ver, perdón 01:49:36

Que sabe cosas que ha dicho 01:49:38

De ti, tu jefe directo 01:49:40

Comidas de empresa con reconocimiento por los 25 01:49:42

Loterías, ejemplos, son ejemplos 01:49:44

De mi empresa 01:49:46

Por la antigüedad 01:49:47

Igual no está muy claro, Irene 01:49:49

Porque cuando escribo estoy escribiendo en otro ordenador 01:49:51

Y no lo tengo muy claro 01:49:54

A ver, por ejemplo, nosotros 01:49:55

Entonces, si tengo un responsable directo, a veces recibes de tu jefe, jefe, jefe, jefe, jefe, que sabe que has hecho una cosa, que has estado bien, que tal, y te lo reconoce alguien de arriba y tú sabes que eso ha llegado, que de alguna manera alguien sabe que ese curro que has hecho, bueno, pues es importante. 01:49:56

hacemos eso 01:50:14

unos reconocimientos 01:50:16

a los 25 años que te hace, una parte 01:50:19

te hace la empresa y otra parte te hacen tus compañeros 01:50:21

te hacen un vídeo con todas las fotos de todos 01:50:23

los años, con expresiones que has 01:50:25

usado, con cosas que han dicho de ti los alumnos 01:50:27

con un montón de cosas 01:50:29

y bueno pues 01:50:31

por ejemplo tenemos lotería que es un regalo 01:50:33

o sea siempre tienes alguna cosilla o la comida de empresa 01:50:35

hay alguna 01:50:37

sorpresa siempre, algún regalo extra 01:50:39

no sé, yo creo que es importante 01:50:41

Sí, la sorpresa, la informalidad 01:50:43

Sí, sí, qué bonito 01:50:46

Oye, y muy interesante lo de ofrecerse 01:50:47

A tutorizar gente en prácticas 01:50:50

Esto a lo mejor, yo lo vería 01:50:51

Más a lo mejor 01:50:54

Lo vería más en empresa 01:50:55

Porque ahí, por ejemplo 01:50:58

La gente que estudia 01:51:00

Grado superior, que son como los antiguos 01:51:02

FPs, es gratuito 01:51:04

Entonces 01:51:06

A ellos les viene muy bien coger prácticas 01:51:07

A nosotros es mano de obra, entre comillas 01:51:10

porque hay que formarles, entonces el que se ocupa del becario es una carga, entonces bueno, pues si tú te puedes ofrecer a tutorizar, si es como docentes, pues es menos cargas porque tú dedicas tantas horas, hablas con el tutor de la empresa, yo también eso lo he hecho y bueno, pues sí, muy interesante, muy interesante, pero vamos, que sepas que cuando es de la empresa es un barronazo y además tienes que ir aquí diciendo, pero cómo se te ocurre hacer eso, eso no, eso no, 01:51:12

Y tienes que decir cosas muy obvias, como por favor no borres las cosas que te has pasado, o sea, cosas que son como de cajón. Dice, no, no, a mí nadie me ha dicho eso, por Dios, no vuelvas a hacer eso. Entonces, requiere mil ojos para que no haya meteduras de pata grandes. O sea, que si alguien se ofrece, fenomenal, pero tela. 01:51:41

Tolerancia. Muy bien, muy bien. A ver qué más hay. Y ya. Pues ya está. Pues han salido un montón de cosas que parecía que al principio costaba un poquito. Pues esto es a partir de los cuatro pilares del compromiso, cómo podemos enseñarles a nuestros alumnos a demostrar para conseguir mantener relaciones. 01:51:59