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CID - 14. La respuesta ante el conflicto

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Subido el 26 de noviembre de 2022 por EST ADMI D.G. DE BILINGÜISMO Y CALIDAD DE LA ENSEÑANZA

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Resulta una evidencia que no todos los profesores son igualmente eficaces a la hora de conseguir 00:00:00
en sus clases un clima adecuado. Esto es, compatible con el desarrollo de las actividades 00:00:13
propias de los procesos de enseñanza y aprendizaje. Al contrario, hay que reconocer que determinados 00:00:17
profesores son capaces de gestionar los momentos de disrupción o sus relaciones con los alumnos 00:00:23
más disruptivos, mientras que otros hayan más dificultades en resolver esos conflictos 00:00:29
y por ello experimentan sentimientos de angustia y estrés más frecuentemente. 00:00:34
Ni siquiera el nivel de eficacia de cada profesor es el mismo en todos los casos, ni ante cualquier 00:00:39
conflicto. Toleramos mejor algunos que inciden en campos ante los que no somos especialmente 00:00:44
sensibles, pero nos perturban más otros que afectan aspectos que valoramos como esenciales. 00:00:50
Además, el nivel de fatiga, la tensión acumulada, las experiencias vividas en momentos anteriores, 00:00:58
las perspectivas inmediatas, así como otros aspectos personales, nos hacen percibir con 00:01:05
mayor o menor importancia una situación de disrupción en la clase. 00:01:12
En todo caso, la mayor parte de los incidentes que se producen en las clases y que motivan 00:01:16
el reproche del profesorado tienen una causa menor. ¿Es la reiteración de las conductas 00:01:21
que motivan esos incidentes por parte de un mismo alumno o la coincidencia de un grupo 00:01:27
de alumnos provocando esos incidentes lo que confiere gravedad a la situación? 00:01:33
El estudio sobre la convivencia indica que las conductas que más frecuentemente son 00:01:39
señaladas por el profesorado como causantes de los problemas de convivencia en sus clases 00:01:43
y que dificultan el desarrollo de las actividades son la dificultad para dar clase motivada 00:01:48
por las conductas de algunos alumnos o la demora en la llegada a clase sin justificación. 00:01:54
Naturalmente estos ámbitos pueden recoger un amplio espectro de conductas. Las interrupciones 00:02:01
de la clase pueden ser más o menos frecuentes o referirse a actitudes que podríamos calificar 00:02:06
con menor o mayor gravedad. Los retrasos injustificados también pueden ser mayores 00:02:12
o menores y estar motivados por causas de diversa entidad. Sería bueno por ello tratar 00:02:17
de objetivar con alguna precisión no solo las conductas rechazables sino también el 00:02:23
contexto en el que no pueden ser permitidas o serán sancionadas o al menos reprobadas. 00:02:28
Naturalmente la adaptabilidad de las normas de la clase a todos los sucesos que se producen 00:02:34
en la misma y a todas las circunstancias que se dan es imposible. 00:02:39
Lo que resulta más importante es que exista coherencia entre lo que sucede en las diversas 00:03:00
clases, lo que es más importante cuanto menor es la edad del alumnado. Las normas 00:03:05
no pueden cambiar en cada espacio horario o con cada profesor. No aplicar ese criterio 00:03:11
no hace más que generar confusión y anticipa problemas que sin duda terminarán aflorando. 00:03:16
Cuando el nivel de tensión en un conflicto alcanza niveles muy altos, éste se convierte 00:03:23
en irresoluble, al menos en ese momento. Todos hemos presenciado escenas en las que un profesor 00:03:29
se dirige muy airadamente a un alumno que ha entorpecido en el desarrollo de la clase, 00:03:34
que se ha dirigido de forma irrespetuosa hacia él o que de manera reiterada ha desatendido 00:03:40
sus indicaciones. La respuesta del alumno ha profundizado en la percepción del profesor 00:03:46
generándose así una espiral que parece cada vez más ingobernable. Ambos han acabado reprochando 00:03:51
al otro su falta de respeto. Lamentablemente estas situaciones se producen con alguna 00:03:59
frecuencia. ¿Qué hacer en esa circunstancia? Naturalmente lo mejor hubiera sido no alcanzar 00:04:04
ese límite. ¿Podría haberse evitado llegar a esa situación? Hay que aceptar que gestionar 00:04:10
un conflicto de tal manera que se alcance un nivel de imposible resolución no es una 00:04:15
manera acertada de hacerlo. Además generará probablemente tensiones que permanecerán 00:04:21
durante tiempo estableciendo un clima de desconfianza que penalizará las relaciones futuras. En 00:04:27
ocasiones además esa desconfianza se extenderá hacia terceros, por ejemplo a la familia, 00:04:33
que pueden profundizar aún más en ese desencuentro. Los alumnos esperan que sus profesores sean 00:04:39
capaces de articular siempre respuestas equilibradas, justas y ponderadas. Además consideran que 00:04:45
deben ser capaces de apartar sus emociones y permanecer serenos incluso ante situaciones 00:04:52
muy conflictivas. Por eso puede ser mejor postergar la resolución del conflicto hasta 00:04:58
un momento en que el alumno esté en condiciones de aceptar el reproche, aunque no comparta 00:05:03
la valoración. Como en la mayor parte de las ocasiones ese conflicto se habrá producido 00:05:08
durante el desarrollo de una sesión de clase, siendo testigos del mismo el resto del alumnado 00:05:13
de la misma, es muy conveniente devolver al grupo la resolución del conflicto. Por ejemplo, 00:05:18
ante una negativa reiterada por parte de un alumno a aceptar nuestras indicaciones, 00:05:24
podemos recurrir a la intervención de alguien que nos ayude, sea un compañero que acepte al alumno 00:05:29
en una clase próxima durante un periodo de tiempo determinado, sea el jefe de estudios, etc. Pero 00:05:35
también podemos explicar que no vamos a afrontar en este momento el tema, pero que va a darse una 00:05:41
respuesta al mismo en otro momento, lo antes posible, impidiendo que la situación se prolongue 00:05:47
o generalice. En el primer caso, al acabar la clase, si es posible, podemos afrontar el tema 00:05:53
con más tiempo y probablemente de una forma más relajada. Hemos modificado el contexto y llevamos 00:06:00
la resolución a otro más favorable. Probablemente el alumno no quería que sus compañeros vieran 00:06:06
cómo tenía que aceptar el reproche del profesor, pero en una situación distinta, en una conversación, 00:06:12
sin esos testigos, es posible que ese reproche sea aceptado. Será importante, en este caso, 00:06:18
explicar a la clase qué solución se ha dado y cómo se va a garantizar el cumplimiento de esa 00:06:24
solución. Considero muy importante insistir en la importancia de mantener el equilibrio y la 00:06:29
moderación en la corrección de conductas disruptivas. En la ecuación serenidad-autoridad no 00:06:34
podemos desplazarnos del primer término, por ello conviene considerar que perderemos parte del 00:06:41
prestigio que ha de tenerse ante el grupo si nuestra relación-reacción es airada y llegamos a 00:06:47
sobrepasar límites que no hubiéramos deseado. Rebajar la intensidad del conflicto no es perder 00:06:53
autoridad, ni mucho menos salir derrotado del mismo. Es, al contrario, ubicarlo en un contexto en el que 00:06:59
es posible resolverlo. Podríamos resumir diciendo que los profesores más eficaces son aquellos que 00:07:07
se muestran capaces de reducir los conflictos en cuanto al número de personas implicadas y también 00:07:13
en su gravedad. 00:07:20
Subido por:
EST ADMI D.G. DE BILINGÜISMO Y CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
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Reconocimiento - No comercial - Compartir igual
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1682
Fecha:
26 de noviembre de 2022 - 14:12
Visibilidad:
Público
Centro:
EST ADMI D.G. DE BILINGÜISMO Y CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Duración:
07′ 30″
Relación de aspecto:
1.78:1
Resolución:
1920x1080 píxeles
Tamaño:
236.56 MBytes

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