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FEMALE XXI : DTH - EVALUAR - TEST DE USUARIO
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Muy buenas, vamos a por un nuevo vídeo de evaluación o testeo, fijaos, en el vídeo
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anterior hemos hecho una prueba inicial, es lo que se conoce como el test de concepto
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y simplemente nos permitía esbozar determinadas ideas muy generales de nuestra solución,
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esbozamos ideas de nuestra solución, simplemente es el primer contacto que tenemos con el cliente
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y eso nos va a permitir perfilar bien o con más detalle nuestra solución, pero claro
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todavía no lo ha probado, así que llegamos a un segundo test en el que va a probar la
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solución, en este caso probamos nuestra solución con nuestro cliente y a esto se le denomina
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test de usuario, ¿en qué consiste un test de usuario? Pues un test de usuario consiste
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fundamentalmente en testar nuestro prototipo, nuestra solución entonces en forma de prototipo
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con usuarios reales, fijaos que ahora lo que se trata es de ver cómo la maneja, ahora
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ya no se trata tanto de opiniones que es lo que teníamos en la dinámica anterior sino
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que ahora va a manejar la aplicación y vamos a poder comprobar realmente si funciona o
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no funciona y cómo funciona, fijaos con un poquito más de detalle en un test de usuario
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como digo testamos el prototipo con usuarios reales y me gusta mucho una frase de Melinda
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Gaines que opina que cuando dejas que la gente participe en el proceso de diseño con
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frecuencia descubres que tienen ideas muy ingeniosas sobre lo que podía ayudarles y eso no pasa
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una vez, eso pasa muchas veces a lo largo de un proceso iterativo, así que fijaros
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en un test de usuario vamos a seguir las siguientes cuatro fases, en primer lugar vamos a planificar
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la realización del mismo, con una serie de ítems que ahora vamos a repasar, después
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analizamos las tareas, qué tiene que hacer exactamente y a partir de ahí analizamos
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la experiencia, por último pues iteramos y pasamos a una nueva fase del proceso, fijaos
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con más detalle qué es lo primero que tenemos que hacer, pues en primer lugar vamos a ver
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la lista de tareas que tiene que realizar, qué puede realizar con mi solución, qué
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puede realizar, vamos a hacer una lista con las tareas que puede realizar y de todas ellas
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vamos a ver lo que para nosotros sería éxito y obviamente qué aspectos tenemos que evaluar,
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a continuación lo probamos directamente entonces se presenta ese prototipo, se le presenta
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en un contexto real, en un contexto de uso y necesariamente el cliente tiene que hacer
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algo, tiene que hacer algo de manera concreta, imaginaos estos días precisamente yo estoy
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probando todo esto con un proyecto que quiero describiros mínimamente en lo que es el siguiente
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vídeo que sintetiza básicamente todo el curso, entonces necesariamente el usuario
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tiene que hacer algo y yo tengo que ver cómo reacciona y a partir de ahí veré qué dificultades
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ha habido, si ha sido fácil o no y tengo que observar absolutamente todo lo que hace,
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así que en una primera fase planificamos lo que tenemos que realizar y en esta segunda
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fase de análisis de tareas le vemos cómo está respondiendo ante nuestra solución.
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Bien, en tercer lugar tenemos un test de usuario, en este test de usuario lo que
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hacemos es analizar toda la información de la experiencia, lo que ha resultado positivo,
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lo que ha resultado negativo, lo que podríamos añadir, lo que podríamos quitar, lo que podríamos
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cambiar y en definitiva una valoración general de todo ello y con toda esta información retocamos
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nuestro prototipo con el fin de seguir mejorando y este es el proceso iterativo e incremental en
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el que nos vamos a ver dentro, en el que vamos a intentar ir mejorando cada vez más nuestra
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solución. Bien, pero creo que lo mejor es comprobar este proceso de testado e incluso un proceso
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integral de lo que ha sido todo el curso con un ejemplo real y para ello voy a utilizar un
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proyecto que estamos testando en estos momentos y que creo que os puede gustar.
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- 2 de diciembre de 2022 - 0:11
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- Público
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- C RECURSOS INNOVACIÓN
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- 04′ 44″
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