Saltar navegación

Activa JavaScript para disfrutar de los vídeos de la Mediateca.

FEMALE XXI : DTH - INVESTIGAR - ENTREVISTAS PARA EMPATIZAR

Ajuste de pantalla

El ajuste de pantalla se aprecia al ver el vídeo en pantalla completa. Elige la presentación que más te guste:

Subido el 1 de diciembre de 2022 por Innovacion

4 visualizaciones

Más información Transcripción

Descargar la transcripción

Muy buenas, vamos a rematar el tema de la investigación. Fijaos, es un tema bajo mi 00:00:00
punto de vista apasionante porque lo que estamos haciendo es aprender continuamente pero con 00:00:13
dinámicas que nos permiten ir cada vez más lejos. Entonces tenemos un nivel de conocimientos 00:00:20
previo que hemos trazado en un mapa mental, a continuación hemos realizado una búsqueda en la 00:00:26
red fundamentalmente donde ese mapa mental ha crecido muchísimo. La dinámica anterior nos 00:00:32
permitía capturar evidencias, nos permitía capturar imágenes reales, vídeo o anotar en 00:00:38
nuestro cuaderno aquellas cuestiones que nosotros íbamos a observar directamente de la situación 00:00:45
que estamos estudiando y también obviamente las poníamos en nuestro mapa mental con lo 00:00:50
cual ese mapa mental seguía creciendo. Pero necesitamos un cuarto y último paso que por 00:00:55
cierto es clave porque habremos encontrado mucha información, conoceremos un poquito más la realidad 00:01:02
incluso la hemos observado pero ahora tenemos que hablar con aquellas personas que forman parte de 00:01:08
la escena, con aquellos protagonistas. Estamos hablando con las personas que tienen el problema 00:01:17
pero también con otros que tienen relación con éstas o con el problema. Por tanto se trata ahora 00:01:22
de seleccionar con qué personas tenemos que hablar, tenemos que entrevistarnos con el fin 00:01:29
de aprender ya de información de primera mano una vez que la tenemos muy enfocada. 00:01:37
Bien, estamos hablando de entrevistas para empatizar, fijaos esto es algo muy importante, 00:01:42
tened en cuenta que la primera fase de Design Thinking consiste en entender el problema y 00:01:50
para eso lo que tenemos que hacer es, bueno ya tenemos información, hemos aprendido mucho pero 00:01:57
fijaros nos falta algo clave, nos falta hablar con la persona que tiene el problema o con aquellas 00:02:03
personas que tienen algún tipo de relación con ese problema. Cuidado que si sólo habláramos con 00:02:09
las personas que tienen el problema tendríamos un punto de vista de la situación que es muy 00:02:15
importante pero sólo sería un punto de vista así que aquí se trata de hacer diferentes tipos de 00:02:20
entrevistas a diferentes personas, obviamente el dueño del problema pero también otros con los 00:02:26
que guarde relación. Fijaos que prácticamente en todo problema suele haber por ejemplo algún tipo 00:02:31
de institución tipo asociación, una asociación especializada en un determinado tema maneja 00:02:37
información de primera mano pero además muy variada, no información de una determinada 00:02:43
persona o un grupo de personas, maneja información súper completa porque está especializada en ese 00:02:49
tema, entonces poder acceder a esta información bajo mi punto de vista sería clave. Bien, si lo 00:02:55
vemos con más detalle estamos hablando fundamentalmente de entrevistas que tenemos 00:03:02
que preparar sabiendo qué ítems nos interesan pero señalando que no estamos en presencia 00:03:08
de un cuestionario que tengamos que ir lanzando pregunta por pregunta y que el entrevistado nos 00:03:16
vaya respondiendo, se trata de tener las ideas más importantes en la cabeza sobre lo que nos 00:03:23
interesa aprender pero posteriormente una entrevista lo que hace es lanzar preguntas 00:03:29
abiertas y escuchar y lo que no sabemos es por dónde va a ir esa entrevista, así que bueno 00:03:34
pues conviene, conviene ser hábil para obtener realmente la información más interesante en 00:03:40
función de lo que nos va aportando el entrevistado. Bien, en el caso de las entrevistas es preciso 00:03:47
señalar que el protagonista es el entrevistado, de aquí que nosotros lancemos preguntas generalmente 00:03:55
abiertas y sea él el que nos cuente su realidad y en este sentido me gustaría que tuviéramos claro 00:04:03
que hay que conseguir enganchar con él para que nos cuente realmente su historia, para que nos 00:04:11
cuente qué hace, es fundamental que nos cuente qué hace, cómo está abordando el problema, cómo lo 00:04:16
soluciona, con qué recursos lo soluciona y fijaos que como podéis ver en pantalla es más importante 00:04:23
que nos cuente lo que hace que sus opiniones, a veces lo que decimos bueno pues se puede 00:04:30
engrandecer, puede a veces no ajustarse a la realidad, así somos los humanos, a veces a veces 00:04:38
lo hacemos, de aquí que es muy importante que nos cuente su día a día. Fijaros, me gusta mucho esta 00:04:47
frase de Gabriel García Márquez porque dice que las entrevistas son como el amor, se necesitan por 00:04:54
lo menos dos personas para hacerlas y sólo salen bien si esas dos personas quieren, es decir, una 00:04:59
entrevista va a salir bien si conseguimos, como he dicho anteriormente, enganchar con el entrevistado, 00:05:07
así que bueno pues será importante, en tanto seguramente no tenemos experiencia en la 00:05:13
realización de entrevistas, probar primero con familiares, probar primero con amigos, hacer 00:05:19
pruebas, es interesante llevar nuestro esquema y hacer pruebas sobre cómo realizo yo las preguntas, 00:05:27
cómo realizo la entrevista y cómo me responde el entrevistado, es decir, me está entendiendo, 00:05:35
sabe a lo que me estoy refiriendo, me está dando la información que realmente yo quiero, bien, 00:05:42
os recomiendo que hagáis unas pruebas iniciales y después cuando nos lancemos a hacer entrevistas, 00:05:47
lo ideal sería realizar una entrevista estando muy atento del entrevistado y una vez finalizada 00:05:54
esa entrevista capturar los datos más relevantes de la misma, no recomiendo por tanto grabar la 00:06:00
entrevista, sino bueno pues en todo caso notar alguna cuestión, pero fundamentalmente una vez 00:06:07
terminada la entrevista aprenderemos o mejor dicho dejaremos por escrito lo que hemos aprendido en 00:06:13
la misma. Bien, hacer entrevistas es todo un arte, así que bueno, supone un reto para cualquier persona, 00:06:19
pero para nuestros peques, cuando hablamos de chicos de educación primaria o de educación 00:06:27
secundaria, bueno pues va a suponer realmente una actividad súper súper enriquecedora en tanto se 00:06:33
abre al mundo. Bien, con toda la información recogida vamos a hacer lo mismo que hemos visto 00:06:41
anteriormente, vamos a nuestro lienzo y en este caso vamos y seguimos recogiendo toda la información 00:06:47
que consideremos oportuna. Fijaos porque después de hacer entrevistas tendríamos ya nuestra 00:06:57
investigación perfectamente completa. Fijaos en ese mapa mental que nacía con los conocimientos 00:07:03
previos y que ha ido enriqueciéndose conforme hacíamos dinámicas. Fijaos que tenemos toda la 00:07:09
información y que lo más normal es que el mapa de conocimientos previos que habíamos hecho al 00:07:16
principio no sólo ha ganado en información sino que seguramente ha sufrido modificaciones en su 00:07:23
organización. Recordad que de inicio teníamos determinados criterios con los que ordenamos la 00:07:29
información pero que conforme vamos aprendiendo lo normal es que haya ido cambiando. Bien, pues 00:07:34
terminamos con las entrevistas para empatizar, terminamos con la investigación y nos fijamos 00:07:42
muy bien en toda la información que tenemos porque este es nuestro punto de partida para 00:07:52
comprender realmente lo que está pasando. Así que después de haber hecho una investigación 00:07:59
profunda pasamos a empatizar con nuestro cliente o con el dueño del problema. 00:08:06
Subtítulos realizados por la comunidad de Amara.org 00:08:21
Subido por:
Innovacion
Licencia:
Reconocimiento - No comercial - Compartir igual
Visualizaciones:
4
Fecha:
1 de diciembre de 2022 - 23:14
Visibilidad:
Público
Centro:
C RECURSOS INNOVACIÓN
Duración:
08′ 25″
Relación de aspecto:
1.78:1
Resolución:
1280x720 píxeles
Tamaño:
47.97 MBytes

Del mismo autor…

Ver más del mismo centro

EducaMadrid, Plataforma Educativa de la Comunidad de Madrid

Plataforma Educativa EducaMadrid