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Estrategias de difusión y monitorización de datos del impacto en redes del proyecto #Ka1EoiAlcalá

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Subido el 20 de abril de 2020 por Paola I.

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Ponencia para la Jornada de Actualización para docentes de EEOOII del Crif Las Acacias, 30 de abril de 2020

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Hola, buenos días. Soy Paula Iaschi, profesora de italiano de la Escuela Oficial de Idiomas de Alcalá de Henares. 00:00:02
Y desde aquí doy las gracias a CRIF Las Acacias por haber aceptado mi ponencia en esta jornada de actualización para profesores de escuelas oficiales de idiomas 00:00:07
sobre monitorización de datos del impacto en redes sociales de nuestro proyecto Erasmus+, 00:00:17
titulado Nuevos Retos para Escuelas Oficiales de Idiomas, Enseñanza Semipresencial, Mediación y Nivel C. 00:00:24
Bueno, pues entre todas las cosas que tuvimos que hacer para que nos dieran el proyecto en junio de 2019, 00:00:32
a dos años vista, pues digamos que lo más completo fue el plan de difusión. 00:00:39
Para hacerlo, pues tuvimos que tener en cuenta destinatarios, medios disponibles, canales, mensajes, objetivos 00:00:45
y responsable de comunicación, que en este caso soy yo, que soy también la coordinadora TIC de la escuela. 00:00:52
¿Qué medios de difusión hemos usado hasta ahora? 00:01:00
Por supuesto, el blog del proyecto, las redes sociales, las publicaciones en el blog, por ejemplo, 00:01:05
de redes de formación de profesores de la Comunidad de Madrid, carteles y roll-up en el centro, 00:01:12
los boletines de EducaMadrid que mandamos cada tres meses al claustro, a los profesores del claustro y a los directores de atrás de la comunidad, notas de prensa y la web del centro. 00:01:21
Bueno, pues cómo promocionamos el proyecto. Por un lado está la comunicación entre los miembros del proyecto con un grupo en Telegram, el correo electrónico, reuniones y una carpeta colaborativa en Drive. 00:01:34
Y por otro, la difusión a través de perfiles de nuestras redes sociales, aunque no usamos todas con la misma intensidad. 00:01:45
Bueno, pues la difusión in situ es a través de carteles, de expositores con material informativo para que los alumnos cuando entren al centro, pues lo vean y estén informados. 00:01:55
Cuando nos llegó la placa Erasmus+, pues estuvimos pensando dónde la ponemos para que sea más visible y nos planteamos problemas y cuestiones como la efectividad, la visibilidad, la eficacia, difusión, la capacidad de comunicación, expansión y retorno de la información. 00:02:08
Y no sé cuánta gente habrá visto la placa y se habrá parado a mirarla y a leerla, pero lo que sí sabemos es que lo tuiteamos y el tuit tuvo 5 retuits, 18 me gustas, miles de impresiones, menciones, etc. 00:02:30
Entonces, pues esta es una manera de que hablen de nosotros y de nuestro proyecto. ¿Cómo nos proyectamos? ¿Sobre qué superficies? 00:02:53
Bueno, pues lo primero la web, que es visible desde el extranjero. Tenemos aquí una pestaña de proyectos europeos en donde tenemos todas las actividades listadas y desde esta pestaña también se enlaza al blog. 00:03:04
Este es el blog del proyecto en el que hemos, digamos, implementado unas estrategias de recopilación de datos. Tenemos el botón de suscribirse, de seguidores, solo hay dos, lo cual no es buena señal. 00:03:19
y luego pusimos una visualización de visitas que no lleva aquí desde el inicio del blog 00:03:33
y sí habría que pensar en ponerlo desde el principio, widgets de redes sociales y el link al perfil de Facebook 00:03:40
para que todo esté entrelazado. 00:03:47
¿Cómo monitorizamos el blog? Pues el mismo blog tiene una pestaña de estadísticas de información general 00:03:50
en el que aparece un mapa y te dice desde dónde se conectan los visitantes del blog 00:03:55
y lo que sí tenemos es automatizado y una manera de distribuir la información. 00:04:03
Cada vez que publicamos una entrada en el blog se publica un tuit. 00:04:13
De manera que el blog y el Twitter están, digamos, retroalimentándose continuamente. 00:04:18
Bueno, ¿cómo difundimos? ¿Cómo vamos a conocer lo que hacemos en el proyecto? Tenemos varias estrategias de difusión que son las que se usan en redes sociales, los SEO y esta gente. 00:04:24
Hablar del proyecto con regularidad y constancia, difundirlo por todos lados, desde localmente hasta internacionalmente, difundirlo en el centro o fuera del centro, crear un hashtag para moverlo en redes, en este caso el nuestro es K1 y Alcalá, planificar y alimentar el calendario público, apoyarse en recursos en líneas para programar los tweets porque si no te puedes morir en el intento. 00:04:37
Nosotros usamos Metricool y analizar métricas, datos y analíticas web con aplicaciones y recursos que lo permiten 00:05:03
y sobre todo participar en ponencias y charlas de difusión, como es el caso. 00:05:12
Bien, pues lo primero hay que dejar que tu proyecto se independice. 00:05:17
Crea una identidad para el proyecto, un logo, las cuentas de correos. 00:05:21
Nosotros ya teníamos EOI Alcalá Henares gmail.com, pero luego creamos otro para el blog. Hay que crear un hashtag, una página Facebook, aunque nosotros solo tenemos la página Facebook de la escuela, pero sé que hay proyectos con página Facebook propia y un perfil en Instagram y redes sociales, aunque Instagram lo tenemos un poco olvidado. 00:05:25
Bueno, pues hay fórmulas magistrales para esto, pues yo creo que no, pero una sí existe, automatizar el proceso de publicación. Yo no sé si conocéis IFTTT, que significa If This Then That, pues es una aplicación para crear bot o applets, para conectar las redes entre ellas, filtrar por hashtag y retroalimentar las publicaciones. 00:05:51
Pues incluso si no te vale un applet de los que tienen aquí, pues puedes crear el tuyo propio. 00:06:15
Bueno, pues para crear applets que trabajen por ti, pues hay que ir a Explore y aquí, bastante escondido, pues pincha en Create Your Own. 00:06:24
Entonces, pues te crea un bot para filtrar, seleccionar, almacenar y distribuir información relevante, compatible con la mayoría de redes. 00:06:36
y es un recurso gratuito y o freemium, o sea que hasta cierto punto luego es de pago. 00:06:44
¿Qué es lo que hemos hecho nosotros con IFTTT? Pues hemos, por ejemplo, creado un bot que rastrea todos los hashtags 00:06:52
con mediación lingüística o Linguistic Mediation 00:07:04
y nos lo manda a un canal, un grupo, perdón, de mediación en Telegram. 00:07:09
Luego os lo enseño. 00:07:15
Bueno, para planificar la publicación de tweets, 00:07:16
nosotros usamos Metricool, ¿veis? 00:07:19
Y aquí en planificar, pues te permite planificar los tweets 00:07:21
semana por semana o incluso mensualmente. 00:07:26
Esta también es una aplicación freemium 00:07:30
que permite planificar 50 tweets al mes, gratis. 00:07:32
Bueno, pues esto es lo que os decía, veis, 00:07:37
IFTT publica en el grupo Mediación NOI 00:07:40
y cada vez que en Twitter aparece un tweet con el hashtag 00:07:44
Linguistic Mediation o Mediación Lingüística, 00:07:49
lo rebota al grupo para que estemos siempre informados. 00:07:52
Por cierto, este grupo, lo creé yo hace año y medio, tiene ya 348 miembros y casi todos son profesores de escuelas oficiales de idiomas de toda España. 00:07:58
Bueno, pues atención, ¿qué hay que hacer para ser más eficaces y eficientes? 00:08:10
Abrir los ojos, escuchar y mirar a tu alrededor. 00:08:15
Bueno, pues ¿qué medios de recogida y análisis de datos hemos usado? 00:08:19
Hemos usado plataformas de gestión de contenidos en redes, herramientas de monitorización de datos como por ejemplo Metricool, Hootsuite o las estadísticas de Twitter y Blogger, análisis de métricas, las hemos analizado nosotros y hemos monitorizado la actividad en línea de nuestros perfiles en redes sociales. 00:08:23
¿Y todo esto para qué? Para implementar nuestra marca, darnos a conocer, promocionar lo que hacemos y de paso ganar prestigio, ganar alumnos, por supuesto, y aumentar la red de seguidores y crear comunidad. 00:08:45
Bueno, pues los recursos para la analítica web. Metricool tiene la posibilidad, como os decía antes, de planificar los tweets semanalmente o mensualmente y también tiene una analítica web. 00:08:59
Nosotros, pues, tenemos, como veis, he hecho, digamos, cómo se interpretan los datos. 00:09:15
He hecho pantallazos de las páginas vistas el 17 del 2 del 2020, comparándola con las páginas vistas el 18 del 4 del 2020. 00:09:24
Bueno, pues, como veis, desde 239 hemos pasado al 137. 00:09:37
¿Qué es lo que iba buscando el visitante el 17 de febrero que no encontró el 18 del 4? ¿Hubo acaso una publicación que le llamó mucho la atención? Pues no lo sabemos. 00:09:44
Pero el caso es que hemos perdido 100 visitas diarias, casi 100 visitas diarias al día. 00:10:00
Bueno, pues estadísticas y métricas. ¿Qué son las métricas? Bueno, las métricas, por ejemplo, son el número de seguidores que tiene alguien, alguna empresa, en este caso centros escolares, en redes sociales. 00:10:11
Otra métrica es el alcance, o sea, qué contenido está llegando a más gente, no solamente a los que te siguen, sino a los seguidores de tus seguidores. 00:10:24
Los top influencers, ¿quiénes son esas personas que te retuitean, hablan de ti y te mencionan, interaccionan contigo? 00:10:33
y el engagement de los seguidores, o sea, hasta qué punto los seguidores te consideran una escuela referente. 00:10:44
Bueno, pues nosotros como veis tenemos 718 seguidores, bueno creo que son 747 y vamos sumando, vamos sumando en todos los casos hay una flecha para arriba, lo cual es buena señal. 00:10:59
Bueno, pues, ¿quiénes son nuestros usuarios, audiencias y menciones? Pues, mirad, Paloma del CRIF es una de nuestras mayores influencers, junto con la EOI de Coslada, la EOI de San Fernando, que son los que más interaccionan con nosotros. Así que, enhorabuena y muchas gracias. 00:11:19
Bueno, pues, por ejemplo, hablando de Twitter, hemos monitorizado el hashtag K1EOYAlcalá usando Tag Explorer, que es un instrumento, digamos, un bot creado por Martin Hoxie que usa Google Sheets. 00:11:41
Bueno, pues es un bot para rastrear el comportamiento de un hashtag y te disecciona, digamos, los datos de respuestas, menciones, retweet y vamos a ver cómo se comporta. 00:12:01
Bueno, pues esta es una presentación y está inmóvil, pero en realidad si el hashtag tuviera muchos retweets y mucha presencia en Twitter, pues esto se estaría moviendo y en directo se estarían añadiendo los usuarios. 00:12:16
Sin embargo, ¿qué vemos aquí? Bueno, pues esto es antes y esto es después. Antes veíamos que, bueno, la mayoría de tweets con el hashtag uno y Alcalá, pues partían de mí, de mi cuenta y de la cuenta de Alcalá Idiomas, que es la cuenta del centro, e iban hacia otros usuarios. 00:12:39
Esto es después del otro día, pues como veis, pues la única persona que ha interactuado con Alcalá Idiomas 00:13:02
Pues es una profesora del centro, todos los demás o como planetas 00:13:13
Entonces esto quiere decir que si usan el hashtag, pero no hay interacción, no nos contestan 00:13:17
Lo cual no es bueno, porque habría que intentar crear interacción 00:13:24
Bueno, pues vamos a ver, seguimos con Tags Explorer para analizar y sacar conclusiones 00:13:31
Bueno, mirad aquí, el 28 de marzo, bueno, entre el 21 y el 28 00:13:38
aquí ha habido mucha concentración 00:13:42
¿Qué ha pasado ese día? ¿Qué es lo que hemos tuiteado? 00:13:44
Bueno, pues también Tags Explorer te dice el grado de implicación e interacción de tuiteros 00:13:49
¿Quiénes son los ayudantes? Los interlocutores y los simples espectadores 00:13:54
Pues nos ayudan mucho también los del 592 y sin embargo el CEPIEGOB lo interpelamos, o sea que le seguimos mencionando en nuestros tweets, pero no nos contesta. 00:13:58
Muy bien, pues esto es SocioViz, también es otra plataforma para monitorizar datos y como veis aquí también nos dice que entre el 21, 26 y el 28 de febrero, pues nosotros tuiteamos uno y las impresiones llegaron al cinco, los retweets, perdón, las impresiones. 00:14:13
Entonces, ¿qué es lo que tuiteamos esos días? ¿Qué es lo que tuiteamos? Ya os lo diré. Tuiteamos en realidad que íbamos a presentarnos a las jornadas de actualización de profesorado de idiomas en el CRIF de las Acacias. Así de sencillo. 00:14:35
Bueno, vamos a ver, ¿estamos en el mapa? Sí, estamos en el mapa y sobre todo pues tenemos a gente alrededor de nuestro mapa. Los eventos analógicos influyen en lo digital. 00:14:53
En el verano pasado nuestras profesoras dentro del K1 fueron a hacer sendos, cursos de mediación y de blended learning y desde entonces nos siguen desde Inglaterra. Desde Inglaterra se conectan a nuestra web. 00:15:07
Bien, pues habrá que aprender de los errores, no todos son resultados positivos. Para la toma de decisiones, por supuesto, y para mejorar las estrategias, bueno, pues lo primero, el hashtag tiene que ser único y sin posibilidad de variantes. 00:15:26
Aquí ya veis que lo hemos escrito en mayúscula, en minúscula, con acento, sin acento. También habría que rastrear posibles competidores, hashtags preexistentes, es mejor que el hashtag evidentemente sea nuevo, y planificar estrategias coherentes, constantes y consistentes. 00:15:40
Vamos a ver, este es un cuestionario sobre semipresencialidad que estamos actualmente administrándolo a nuestros alumnos y tenemos 1.650 alumnos, pero hasta ayer hubo solamente 70 respuestas, con lo cual esto no es fiable, pero mirad aquí en esta pregunta. 00:16:05
¿Sabías que la Escuela Oficial de Idiomas tiene un proyecto Erasmus Plus sobre semipresencialidad? Pues el 73% no lo sabía y el 27% sí lo sabía. Pues hemos alcanzado nuestros objetivos de difundir el proyecto, pues de momento no. 00:16:30
Entonces, ¿qué tenemos que replantearnos? Bueno, pues hay que planificar bien la presencia en redes. Mirad, resulta que hay un escuelo oficial de idiomas también en Alcalá de Guadaira y tienen un handle de Twitter que es EOI Alcalá y a menudo nos confunden porque nosotros somos EOI idiomas. 00:16:48
Entonces, pues esto también es un fallo. Bueno, pues hay que mejorar también las fuentes de tráfico. Esto también es Metricool y son datos de nuestra página web y nos dicen que de 2.925, solo 56 páginas, digo, 56 visitas han sido a la página del proyecto Erasmus+. 00:17:09
y que solamente 10 personas se han conectado a la web desde el blog. 00:17:39
O sea que el blog es una fuente de tráfico, pero minoritaria. 00:17:49
Bueno, pues gracias por escucharnos y nos vemos en las redes. 00:17:55
Yo soy Paula Yashiuno y el hashtag es K1EOIAlcalá, con acento. 00:18:01
Adiós. 00:18:07
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Autor/es:
Paola Iasci
Subido por:
Paola I.
Licencia:
Reconocimiento - Compartir igual
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Fecha:
20 de abril de 2020 - 19:50
Visibilidad:
Público
Enlace Relacionado:
www.ka1eoialcala.blogspot.com
Centro:
EOI E.O.I. DE ALCALA DE HENARES
Duración:
18′ 19″
Relación de aspecto:
1.78:1
Resolución:
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Tamaño:
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