Videoconferencia LAL07 | Mediateca de EducaMadrid

Hola, vamos a empezar la videoconferencia de esta unidad. 00:00:08

Como siempre voy a poneros una breve presentación, voy a compartir con vosotros 00:00:14

para que veamos el contenido de la misma. Voy a compartir. 00:00:18

Vale, aquí está. 00:00:24

Vale. 00:00:27

Si no se ve, por favor decírmelo porque yo ahora mismo no veo el chat. 00:00:29

Bueno, pone aquí, bueno, dejadme porque un segundo 00:00:35

Se pone videoconferencia de la unidad 6, pero ya la cambio 00:00:41

Es la 7, aquí también estaba la 6 00:00:46

Y ya es vuestra unidad 7 00:00:53

A ver, ¿por qué no me deja aquí? 00:00:56

Bueno, aquí estaba en otro 00:01:00

Bueno, ahora me está dando problemas para meterme en esta caja 00:01:02

Pero bueno, entendemos todos que es la unidad 7, que habla de la gestión de la calidad. Vamos a ver por encima los puntos de esta unidad y luego vamos a hablar de la tarea. 00:01:13

Bueno, he dejado 6 en todas las diapositivas 00:01:27

La unidad 7 que habla de la gestión de la calidad logística 00:01:35

¿De qué nos habla? Pues de la normativa ISO 00:01:39

que son una serie de requisitos que tienen que cumplir las empresas 00:01:43

y pueden pedir la certificación de la misma 00:01:47

y esto pues da seguridad a los clientes y habla bastante bien de las empresas 00:01:51

Nos habla también de esta normativa, los principios que tiene, de la gestión de la calidad 00:01:58

Podemos ver también la normativa que aplica 00:02:06

El ciclo PDCA, planificar, hacer, verificar y actuar 00:02:13

Para que sea eficiente la empresa, nos dice que tenemos que planificar, marcar los objetivos para conseguir una serie de resultados, implementar estos procesos, hacer auditorías internas para conocer la satisfacción de los clientes, por ejemplo, y actuar, es decir, corregir y mejorar continuamente estos planes que nos vamos marcando. 00:02:21

Vale, importante también pues el protocolo de tratamiento que vamos a tener para identificar aquello que no está bien, ¿no? Detención del producto o servicio, análisis de sus causas, la acción correctiva, la preventiva y verificación que todo ha ido bien. 00:02:49

También podemos ver las métricas de calidad del servicio y de productividad de las empresas 00:03:11

También importante tenerlo en cuenta, podemos tener un cuadro de mando con los KPIs que se pueden marcar en el almacén 00:03:22

Como el tiempo de reacción, la información que se contiene, la calidad y el uso de los recursos 00:03:30

¿Qué más? Bueno, aquí está hecho como una ficha de la trazabilidad de los productos y, bueno, pues hablamos del código QR, de las etiquetas REFIT y los sistemas EDIC, que es un sistema informático donde se mantiene toda la, de qué se compone y se va introduciendo toda la información de la empresa, de los productos, su llegada, su salida. 00:03:38

incluso la facturación 00:04:05

esto en cuanto a tecnologías de la trazabilidad 00:04:08

¿qué más? el sistema de etiquetas 00:04:12

de radiofrecuencia, la refit, que es lo que hablamos 00:04:15

seguro que este dibujo de etiquetas os suena 00:04:18

y pues llevan un microchip 00:04:21

y entonces cuando pasan por este tipo de lector 00:04:24

pues lee toda la información que contiene 00:04:27

y todo se vuelca en el ordenador 00:04:30

central de la empresa o del almacén. Bueno, aquí hay un organigrama donde tenemos, por ejemplo, 00:04:33

un director logístico y de él depende, pues, el jefe de compras, el de almacén y el de ventas. 00:04:43

Y vemos que del de almacén, pues, puede colgar un responsable de las entradas, del almacenamiento 00:04:49

y de lo que son las salidas del producto. Podemos hablar también del ciclo de vida logístico, 00:04:55

Donde detectamos necesidades, planificamos qué vamos a hacer, la comunicación, detectamos las necesidades, nos marcamos unos objetivos con estas necesidades que hemos identificado, planificamos cómo lo vamos a hacer, marcamos un presupuesto y hacemos esa comunicación. 00:05:03

Una vez que se acaba cualquier plan, siempre hay que llevar una evaluación a ver si se ha cumplido o si hay que tomar medidas rectificativas. 00:05:30

Esto es un tema de la seguridad de las estanterías, un dibujo donde nos habla un poco de que tienen que estar anclados al suelo, la delimitación visual que tienen que tener, la capacidad, etc. 00:05:40

Para que veamos un poco la seguridad que se tienen que tener en las estanterías. 00:05:54

Todo esto está en el contenido de la unidad. 00:05:58

También nos habla la unidad de la ergonometría, cómo tenemos que manipular las cargas y también las etiquetas o las señales que nos encontramos en el almacén. 00:06:00

Por último nos habla de un ecosistema logístico seguro y eficiente, nos habla de procesos optimizados, también del personal que es muy importante, la formación que tienen los empleados y los trabajadores, trabajar en un entorno seguro y todo esto conforma el sistema de calidad. 00:06:13

Y con esto, un breve repaso. Voy a ver si me deja dejar de compartir un breve repaso de la unidad. A ver, que se me ha ido. Vale. No sé si tenéis alguna duda sobre la unidad. 00:06:34

Vale, Dalma, veo que me has contestado por el chat que se ve, pero yo cuando comparto no me deja ver el chat, con lo cual es importante que si veis algún problema mientras que estoy compartiendo, pues me lo digáis. 00:06:57

Voy a compartir, bueno, la siguiente parte de la videoconferencia era la tarea que la tengo aquí impresa y la tarea era un vídeo de la unidad donde se pedían tres puntos, ir sobre tres puntos. 00:07:12

Al hablar de un indicador de calidad para medir el servicio del almacén, estoy leyendo el ejercicio, una tecnología de identificación para mejorar la trazabilidad, que lo hemos visto también en una diapositiva de las que acabamos de poner, y una necesidad de formación que podéis detectar. 00:07:29

Entonces, creo que tengo aquí, voy a compartir, voy a llevarme para acá el S-Learning, el contenido de la unidad, voy a buscar el punto, el 3, 1 de la unidad, 00:07:46

¿Dónde? Y lo voy a poner más grande. Ahora lo comparto, voy a buscar el apartado en sí para que lo podáis tener también en pantalla. Aquí lo tengo, vale, voy a ver si ahora puedo compartir. Vale, ahora sí que me deja. 00:08:22

Vale, aquí lo tenéis en pantalla y el punto uno del vídeo nos pedía cualquier indicador de calidad que nosotros consideráramos, ¿vale? Entonces, bueno, pues, podemos haber indicado cualquier indicador de calidad en los que tenemos aquí que nos han introducido en la unidad, ¿vale? 00:08:53

Puede estar relacionado con el tiempo de recepción, de entrada, de salida de los productos, con la información que disponemos o los ratios del stock. 00:09:13

Podría ser cualquier indicador que nos muestra los contenidos de la unidad. 00:09:24

El punto 2 del vídeo nos pedía tecnología de identificación por trazabilidad. 00:09:31

Por ejemplo, podríamos haber contado las etiquetas REFIT, a ver que llega al punto, en el 4.2. Las etiquetas, tenéis aquí una imagen que os he mostrado antes donde contienen toda la información cuando pasan por el lector. 00:09:36

Por ejemplo, podíais haber puesto esta. Y el último punto del vídeo os pedía una necesidad de formación del personal por la que vosotros hayáis considerado. O bien en manipular mercancías, en conducir un traspalet, en lo que vosotros consideréis que es necesario la formación de los trabajadores. 00:09:53

Varía cualquier punto de formación que vosotros consideráis. No había ningún límite. Dejo de compartir. Y esto en cuanto a la unidad 7, que ya es la última con la que contáis de cara al examen que tenemos dentro de muy poquito. 00:10:16

Vale, entonces no sé si tenéis alguna pregunta, ¿alguna pregunta? No, vale, pues para que no se haga muy largo el vídeo y lo podáis ver de una manera más amena, si no hay preguntas de la unidad lo dejamos aquí. 00:10:43

mucho ánimo para estos días que quedan de cara a los exámenes 00:11:13

y cualquier duda que tengáis pues como siempre sabéis que os podéis poner en contacto conmigo 00:11:20

ánimo y que ya queda muy poquito 00:11:25

muchas gracias a todos 00:11:28