Elegir proveedor | Mediateca de EducaMadrid

Saber elegir un buen proveedor es que puede ser la diferencia entre que un negocio despegue 00:00:00

o se estrelle. 00:00:05

Vamos a ver paso a paso cómo se toma esa decisión, la decisión correcta. 00:00:06

Y para que esto no sea solo teoría, vamos a seguir un caso práctico, el de Carmen y 00:00:10

Luna. 00:00:14

Tienen una pequeña empresa de aceite de oliva y de repente se topan con un problema que 00:00:15

seguro que a más de uno le suena. 00:00:18

Su historia nos va a servir de guía. 00:00:21

Aquí empieza todo. 00:00:23

Tienen un proveedor que sencillamente no cumple, plazos de entrega que se van al traste, ventas 00:00:24

perdidas. Vamos, una situación que es, por desgracia, bastante común. Y esto no solo les 00:00:28

cuesta dinero, que ya es grave, sino algo mucho peor, la confianza de sus clientes. Así que sí, 00:00:32

necesitan una solución, pero para ayer. Y claro, este problemón es el pistoletazo de salida para 00:00:38

una tarea que es, bueno, necesaria, pero también muy compleja. Buscar un nuevo socio. Un socio 00:00:43

comercial que sea fiable de verdad y que, por favor, esta vez sí, esté a la altura. Claro, 00:00:50

Y aquí llega la pregunta del millón. ¿Nos vamos a por el más barato y ya está? A ver, 00:00:55

el precio importa, y mucho. Pero, ¿es de verdad la mejor opción ir siempre a lo más económico? 00:00:59

Porque todos conocemos ese dicho de que lo barato al final sale caro. Pues ese es el dilema. 00:01:05

Carmen, de hecho, se lo deja muy claro a Luna. Hay que mirar el conjunto, tener una visión global. 00:01:10

Porque piénsalo, ¿de qué sirve un precio increíble si luego la calidad es un desastre 00:01:16

o el servicio te deja tirado? De nada, absolutamente de nada. 00:01:20

Vale, con las ideas ya más claras, el objetivo no es el precio, sino el valor, Luna se arremanga 00:01:24

y se pone a buscar. 00:01:29

Y como encontrar proveedores es todo un mundo, decide atacar por dos frentes, el digital 00:01:30

y, bueno, el de toda la vida. 00:01:34

Vamos a ver cómo lo organiza. 00:01:37

La estrategia, como decíamos, es doble. 00:01:39

Por un lado, tira de internet, claro, buscadores, directorios de empresas, plataformas especializadas 00:01:41

que te abren el mundo entero. 00:01:46

Pero, ojo, no se olvida de lo offline, ir a ferias del sector, ojear revistas especializadas e incluso, y esto es muy listo, ver con quién trabaja la competencia, que a veces la solución está a la vuelta de la esquina. 00:01:48

Y para que todo este proceso no sea un caos y la decisión final sea lo más objetiva posible, lo estructuran en cuatro fases muy claras. 00:02:00

Digamos que es su mapa, su hoja de ruta, para no dejarse nada en el tintero. 00:02:09

Perfecto, pues una vez que han filtrado y tienen una lista con unos cuantos candidatos que pintan bien, llega el momento de mover ficha de verdad. 00:02:13

Se ponen en contacto con ellos y les piden una oferta formal. 00:02:21

Quieren saberlo todo, qué ofrecen, a qué precio, en qué condiciones y, súper importante, cómo es su servicio. 00:02:24

Y ahora sí llegamos al momento clave, la fase más crítica de todas. 00:02:31

Toca sentarse, poner todas las ofertas sobre la mesa y analizarlas con lupa. 00:02:36

Aquí es donde se ve quién cumple de verdad y quién no. 00:02:40

Es la gran decisión estratégica. 00:02:43

Porque una buena evaluación no se queda solo en el precio, ni mucho menos. 00:02:46

Hay que mirarlo todo. 00:02:50

Las condiciones económicas, sí, pero también la calidad de los materiales, los plazos de entrega, 00:02:51

qué soporte te dan después de la venta, incluso la reputación que tienen. 00:02:56

Cada uno de estos puntos es que puede afectar directamente al negocio. 00:03:00

Y para no tomar la decisión a ojo o por una simple corazonada, tienen un as en la manga. 00:03:03

una ficha de valoración, lo que a veces se llama un scorecard. La idea es genial porque te permite 00:03:10

ponerle nota a cada criterio, convierte cosas que parecen subjetivas, como la calidad, en números, 00:03:15

y así la comparación es totalmente objetiva y justa. Pues parece que el sistema ha funcionado, 00:03:21

¿eh? Después de todo el filtrado, la lista se ha quedado en solo dos nombres, 00:03:26

Envasur y Shukar, dos finalistas. El escenario está listo para la decisión final. Con todos 00:03:30

los datos ya recopilados y ordenados, ha llegado el momento de la verdad. La cosa está entre estos 00:03:36

dos candidatos y la elección tiene que ser 100% estratégica. Y volvemos al dilema de siempre, 00:03:42

¿verdad? Una oferta es más barata, pero la otra carece mejor en otros aspectos importantes. ¿Qué 00:03:47

hacer? La clave, de nuevo, es encontrar una forma de decidirlo sin dejarse llevar por las apariencias. 00:03:52

Y la solución, como ya hemos adelantado, está en esa ficha de valoración. Es una herramienta 00:03:59

potentísima porque elimina las suposiciones. Transforma conceptos como calidad o confianza 00:04:04

en números, en datos puros y duros. Y así la comparación es directa, clara, sin rodeos. 00:04:10

Y aquí lo tenemos, el resultado final. Fijaos qué interesante. Exucar, en efecto, 00:04:16

tiene un precio un poquito mejor y por eso saca más puntos en esa categoría. Pero mirad el resto. 00:04:22

En basur arrasa en todo lo demás, en los plazos de entrega, en las condiciones de pago, 00:04:28

en la calidad y en la reputación. El resultado total, bueno, habla por sí solo. Así que, 00:04:33

aunque cueste un pelín más, la elección es en basur. ¿Por qué? Porque su fiabilidad, 00:04:39

su calidad y sus condiciones son sencillamente muy superiores. Es la decisión inteligente para 00:04:44

no tropezar dos veces con la misma piedra. Una decisión clara y, lo más importante, 00:04:50

basada en datos. Al final, la moraleja de toda esta historia está bastante clara. Un proveedor 00:04:54

no es una línea de coste más en un Excel, es o debería ser un socio estratégico. Y elegir bien 00:05:00

no solo te soluciona un marrón hoy, sino que sienta las bases para que el negocio vaya bien 00:05:06

mañana. Y esto lleva a una pregunta final que toda empresa debería hacerse. ¿Mis socios 00:05:10

comerciales me están ayudando a crecer o en realidad me están frenando? 00:05:15

Elegir proveedor - Contenido educativo

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