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Comunicación no verbal

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Subido el 14 de julio de 2023 por Elena M.

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En este vídeo voy a explicar cómo he preparado una presentación para el módulo de disposición 00:00:00
y venta de productos de primer curso del ciclo de grado medio de farmacia y parafarmacia. 00:00:05
Esta presentación se utiliza durante la primera evaluación del curso escolar y forma parte 00:00:11
de un bloqueo de unidades en las que se trabajan aspectos relacionados con la comunicación, 00:00:15
la atención al cliente o las técnicas de venta. 00:00:20
En concreto la comunicación no verbal transmite mucha información respecto a los clientes 00:00:22
o a los futuros técnicos en farmacia y es por eso que deben dominar sus elementos 00:00:26
más importantes. 00:00:30
Para ayudarles se ha preparado este recurso. 00:00:32
Respecto a la accesibilidad del documento se ha tenido en cuenta una serie de reglas 00:00:35
básicas de elaboración de textos como son los interlineados de 1,5 puntos, fuentes legibles 00:00:40
como es la metahoma con un tamaño de letra mayoritariamente de más de 20 puntos. 00:00:47
Algunos textos están alineados a la izquierda, se ha intentado que no sean textos largos 00:00:52
y se han incluido imágenes para apoyar los contenidos y hacerlos más comprensibles. 00:00:56
La combinación de colores elegida es una que algunos autores estiman es la más legible 00:01:01
como sería la combinación de unos colores de fondo amarillos con una tipografía en 00:01:06
negro. 00:01:10
Como decía, para llegar a todos los alumnos se ha preparado no solo esta presentación 00:01:11
sino un vídeo locutado. 00:01:17
Ambos están alojados en mi aula virtual, aquí figura mi nombre, esta sería la unidad 00:01:18
en la que están alojados los recursos y esta sería, por ejemplo, la presentación 00:01:23
que voy a explicar con más detalle a continuación. 00:01:27
Respecto a los contenidos que incluye la presentación se hace necesario hablar de definición de 00:01:32
comunicación no verbal, características más importantes y elementos de la comunicación 00:01:38
no verbal relevantes como son la proxemia, la kinesia y el paralenguaje. 00:01:42
Respecto a la definición, bueno, solo decir que es un tipo de comunicación en la que 00:01:48
los mensajes se transmiten sin hacer uso del habla y aquí en esta diapositiva se observan 00:01:52
las características más relevantes, por ejemplo, la comunicación no verbal destaca 00:01:57
partes importantes de un mensaje. 00:02:01
Respecto a los elementos relevantes de la comunicación, en esta diapositiva tienen 00:02:03
los alumnos recogido no solo la definición de kinesia como conjunto de gestos y movimientos 00:02:07
que hacemos cuando nos comunicamos sino los gestos, algunos de los gestos que hacemos 00:02:12
con manos, brazos, piernas y cabeza y su simbología y respecto a la expresión facial 00:02:17
aspectos relacionados con la sonrisa y la mirada. 00:02:22
En cuanto a la proxemia podemos, bueno, tienen una diapositiva en la que están incluidos 00:02:26
una serie de ejemplos, se explican qué actitudes pueden transmitirnos los personajes de las 00:02:30
escenas y respecto a la proxemia sería la distancia que separa a los dos interlocutores 00:02:36
que están manteniendo una comunicación. 00:02:42
Podemos establecer cuatro espacios en la diapositiva tienen recogidos no solo las distancias sino 00:02:44
en qué momentos utilizamos estos espacios con imágenes que apoyan los contenidos y 00:02:50
por último respecto al paralenguaje hay que saber qué comunica estados de ánimo, actitudes 00:02:56
o sentimientos, se refiere sobre todo a distintos aspectos de la voz como son tono, volumen, 00:03:01
y perturbaciones que pueden anular o pueden hacer difícil la comprensión del mensaje. 00:03:06
Autor/es:
Elena Martin Reinoso
Subido por:
Elena M.
Licencia:
Todos los derechos reservados
Visualizaciones:
7
Fecha:
14 de julio de 2023 - 20:00
Visibilidad:
Clave
Centro:
IES VILLAVERDE
Duración:
03′ 14″
Relación de aspecto:
1.78:1
Resolución:
1920x1080 píxeles
Tamaño:
22.53 MBytes

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