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ENTREVISTAS PARA EMPATIZAR - Contenido educativo

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Subido el 8 de febrero de 2023 por Innovacion

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Nos falta hablar con la persona que tiene el problema o con aquellas personas que tienen algún tipo de relación con ese problema. 00:00:01
Cuidado que si solo habláramos con las personas que tienen el problema, tendríamos un punto de vista de la situación, 00:00:09
que es muy importante, pero solo sería un punto de vista. 00:00:15
Así que aquí se trata de hacer diferentes tipos de entrevistas a diferentes personas, 00:00:18
obviamente el dueño del problema, pero también otros con los que guarde relación. 00:00:24
Fijaos que prácticamente en todo problema suele haber, por ejemplo, algún tipo de institución tipo asociación. 00:00:29
Una asociación especializada en un determinado tema maneja información de primera mano, pero además muy variada. 00:00:35
No información de una determinada persona o un grupo de personas. 00:00:43
Maneja información súper completa porque está especializada en ese tema. 00:00:47
Entonces, poder acceder a esta información, bajo mi punto de vista, sería clave. 00:00:52
Bien, si lo vemos con más detalle, estamos hablando fundamentalmente de entrevistas que tenemos que preparar sabiendo qué ítems nos interesan, pero señalando que no estamos en presencia de un cuestionario que tengamos que ir lanzando pregunta por pregunta y que el entrevistado nos vaya respondiendo. 00:00:56
Se trata de tener las ideas más importantes en la cabeza sobre lo que nos interesa aprender, pero posteriormente una entrevista lo que hace es lanzar preguntas abiertas y escuchar. 00:01:19
Y lo que no sabemos es por dónde va a ir esa entrevista. Así que conviene ser hábil para obtener realmente la información más interesante en función de lo que nos va aportando el entrevistado. 00:01:32
Bien, en el caso de las entrevistas es preciso señalar que el protagonista es el entrevistado, de aquí que nosotros lancemos preguntas generalmente abiertas y sea él el que nos cuente su realidad. 00:01:46
Y en este sentido me gustaría que tuviéramos claro que hay que conseguir enganchar con él para que nos cuente realmente su historia, para que nos cuente qué hace, es fundamental que nos cuente qué hace, cómo está abordando el problema, cómo lo soluciona, con qué recursos lo soluciona. 00:02:03
Y fijaos que, como podéis ver en pantalla, es más importante que nos cuente lo que hace que sus opiniones. 00:02:22
A veces lo que decimos, bueno, pues se puede engrandecer, puede a veces no ajustarse a la realidad. 00:02:30
Así somos los humanos. A veces, a veces lo hacemos. 00:02:40
De aquí que es muy importante que nos cuente su día a día. 00:02:44
Fijaros, me gusta mucho esta frase de Gabriel García Márquez. 00:02:48
Porque dice que las entrevistas son como el amor, se necesitan por lo menos dos personas para hacerlas y solo salen bien si esas dos personas quieren. Es decir, una entrevista va a salir bien si conseguimos, como he dicho anteriormente, enganchar con el entrevistado. 00:02:51
Así que, bueno, pues, será importante, en tanto seguramente no tenemos experiencia en la realización de entrevistas, probar primero con familiares, probar primero con amigos, hacer pruebas, ¿vale? 00:03:09
Es interesante llevar nuestro esquema y hacer pruebas sobre cómo realizo yo las preguntas, cómo realizo la entrevista y cómo me responde el entrevistado. 00:03:24
Es decir, ¿me está entendiendo? ¿Sabe a lo que me estoy refiriendo? ¿Me está dando la información que realmente yo quiero? 00:03:36
Bien, os recomiendo que hagáis unas pruebas iniciales y después cuando nos lancemos a hacer entrevistas, lo ideal sería realizar una entrevista estando muy atento del entrevistado y una vez finalizada esa entrevista, capturar los datos más relevantes de la misma. 00:03:42
No recomiendo, por lo tanto, grabar la entrevista, sino, bueno, pues en todo caso notar alguna cuestión, pero fundamentalmente una vez terminada la entrevista aprenderemos, o mejor dicho, dejaremos por escrito lo que hemos aprendido en la misma. 00:04:01
Bien, hacer entrevistas es todo un arte 00:04:15
Así que, bueno, supone un reto para cualquier persona 00:04:19
Pero para nuestros peques, cuando hablamos de chicos de educación primaria 00:04:23
O de educación secundaria 00:04:27
Bueno, pues va a suponer realmente una actividad súper, súper enriquecedora 00:04:29
En tanto se abre al mundo, ¿vale? 00:04:35
Bien, con toda la información recogida 00:04:39
Vamos a hacer lo mismo que hemos visto anteriormente 00:04:41
Vamos a nuestro lienzo y, en este caso, vamos y seguimos recogiendo toda la información que consideremos oportuna. Fijaos, porque después de hacer entrevistas tendríamos ya nuestra investigación perfectamente completa. 00:04:44
Fijaos en ese mapa mental que nacía con los conocimientos previos 00:05:02
y que ha ido enriqueciéndose conforme hacíamos dinámicas. 00:05:05
Fijaos que tenemos toda la información y que lo más normal es que el mapa 00:05:10
de conocimientos previos que habíamos hecho al principio 00:05:16
no solo ha ganado en información, sino que seguramente ha sufrido modificaciones en su organización. 00:05:19
Recordad que de inicio teníamos determinados criterios con los que coordinábamos la información 00:05:26
pero que conforme vamos aprendiendo, lo normal es que haya ido cambiando. 00:05:30
Bien, pues terminamos con las entrevistas para empatizar, terminamos con la investigación 00:05:37
y nos fijamos muy bien en toda la información que tenemos, porque este es nuestro punto de partida 00:05:46
para comprender realmente lo que está pasando. 00:05:55
Así que después de haber hecho una investigación profunda 00:05:58
pasamos a empatizar con nuestro cliente o con el dueño del problema. 00:06:03
Autor/es:
Ana Cáceres
Subido por:
Innovacion
Licencia:
Reconocimiento - Compartir igual
Visualizaciones:
107
Fecha:
8 de febrero de 2023 - 10:46
Visibilidad:
Público
Centro:
C RECURSOS INNOVACIÓN
Duración:
06′ 14″
Relación de aspecto:
1.78:1
Resolución:
1280x720 píxeles
Tamaño:
25.22 MBytes

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