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RASTREATOR INVESTIGANDO.mp4: RASTREATOR INVESTIGANDO - Contenido educativo
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Muy buenas. Pasamos a una fase totalmente diferente.
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Seguimos con Design Thinking, pero dejamos la parte teórica y nos vamos a adentrar en la parte práctica.
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Así que es ahora cuando comenzamos con nuestro proyecto de una manera efectiva.
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Bien, yo os había descrito las diferentes fases que componen Design Thinking.
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Y la primera de ellas, fundamentalmente, versa en comprender el problema, entenderlo.
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Y para eso tenemos que conocer todo lo que está ocurriendo en torno al mismo.
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Así que, para mí el punto de partida es, para poder empatizar con la persona que tiene el problema,
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es hacer una buena investigación.
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Así que, vamos a ver qué cuestiones se pueden abordar desde la investigación.
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Fijaos, voy a dividir la investigación en dos vídeos.
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En uno, me gustaría que entenderais todos los pormenores que tiene una investigación.
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Y es que es necesario saber por qué investigar. Es necesario que conozcáis ejemplos de éxito. O sea, ejemplos donde realmente esto tiene una aplicabilidad total. Es necesario saber cómo investigar y es necesario saber cuándo investigar.
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O sea, hay cuestiones un poco teóricas sobre una investigación, pero que yo considero claves. Fijaos, para un proyecto de emprendimiento, para la vida misma, es fundamental saber buscar información y es que vais a ver que si vamos a trabajar durante seis fases, si trabajo muy bien la primera, tengo más posibilidades de que la segunda, tercera, cuarta, quinta, que están vinculadas a esta, salga genial.
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pero cuanto peor trabaje la primera
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peor van a salir las siguientes
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así que es fundamental
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realizar una buena investigación
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y para ello vamos a verlo
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fijaos, voy a abordar en este vídeo
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las cuestiones que tienen que ver con la investigación
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de forma teórica
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qué investigar, por qué investigar
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ejemplos de éxito
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además de cómo y cuándo investigar
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bien, y en ese sentido pues fijaros
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que os puedo decir, qué investigar
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a nosotros nos interesa todo
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absolutamente todo
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así que tenemos que saber
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la persona que tiene el problema
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¿qué está haciendo?
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tenemos que conocer el contexto
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todo aquello que le rodea
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y cuidado, cuidado porque
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si vais a trabajar en un centro educativo
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y queremos resolver un problema de un centro educativo
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hay que conocer también
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la propia organización
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qué dinámicas, cómo se trabaja
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todo, absolutamente todo
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quiero que os deis cuenta
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que si quiero resolver un problema
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tengo que entender
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la organización la persona que forma parte de la misma y tiene el problema y el contexto que
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la rodea así que en el que hacen falta absolutamente información de todo ello claro pero por qué por
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qué investigar pues fijaros vamos a investigar porque es fundamental si quiero crear nuevas
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soluciones, tener más conocimiento, ¿vale? Verás que cuanto más conocimiento tienes, más creatividad
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vas a generar, o sea, cuanto más sepamos, más posibilidades hay de generar nuevas ideas, pero
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verás que también hay una cuestión clave y es que cuanto más aprendas, sobre todo si estás centrado
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en la persona que tiene el problema, vas a ser capaz de entenderle mejor. Si estás en un ámbito
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que no conoces o que no entiendes
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es muy difícil empatizar
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pero además vas a ver que
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cuanto más sepas
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menos coste tienes tanto de tiempo
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como de dinero, ¿por qué?
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pues porque verás que estamos haciendo una inversión
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muy importante para conocerlo todo
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os lo he comentado anteriormente
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si no conocemos bien el ámbito
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del problema, entre comillas
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permitir que lo diga, estamos perdiendo
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el tiempo, lo estamos perdiendo
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porque estamos trabajando con poquísimas
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posibilidades de éxito
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Bien, hay muchos ejemplos de éxito, muchos, ¿vale? Fijaos, fijaos ejemplos de design thinking ilustrativos. Los que tenéis en la parte de la izquierda tienen que ver en el ámbito de la salud, ¿vale? Y en el ámbito de la salud fijaros cómo utilizando el diseño podemos hacer que las experiencias sean totalmente diferentes.
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Fijaos que la primera máquina que veis en la parte superior izquierda es una máquina donde se hacen escáneres o donde se puede hacer tag.
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Fijaos que esa máquina en general produce una experiencia que no es muy positiva, que digamos, al margen del proceso que estés viviendo, tanto por el ruido como por la situación en sí.
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fijaos cuando se trata de más de un niño pues este contexto hace que viven una experiencia
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totalmente diferente vale en el que se olviden totalmente de la prueba en sí y vivan bueno pues
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un viaje en barco en el que bueno pues perfectamente van a estar bueno pues disfrutando
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de esa experiencia fijaos incluso el segundo que pensáis que es esto si tuviéramos que administrar
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quimio y también es un tema muy muy duro pues podríamos ver a la gente y en particular lo que
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quiero que veáis porque me quiero centrar en ellos a los niños bueno pues con una bolsa que es la que
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sujeta la quimio y la que se va administrando poco a poco bueno fijaros no se viera esa bolsa y
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fijaros si lo que se ve precisamente es la comida de uno de los superhéroes nuevamente repito fijaros
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en la experiencia porque es precisamente lo que aquí se trata de lo que se trata de innovar o
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por ejemplo fijaros también en bueno pues no tiene que ser necesariamente quimio podría ser
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suero porque estés hospitalizado por algún tipo de enfermedad vale vamos a olvidarnos ya de
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tratamientos oncológicos y nos vamos directamente a bueno pues simplemente el mero hecho de que un
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niño en el hospital tenga que estar atado a una bolsa de suero todo el día
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si algo caracteriza a un niño es la movilidad así que fijaros con esa idea
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bueno pues perfectamente puede estar enganchado pero sin que se dé cuenta
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como con este artefacto tipo triciclo que le permite perfectamente moverse por
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el hospital y que bueno a la vez cumplen las funciones vale pero luego hay otros
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casos fijaros el caso de airbnb fue un éxito desde el principio sí pero al
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principio fue un éxito en cuanto al número de usuarios. Había muchos registrados, pero no
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utilizaban la aplicación. Mediante un proceso de design thinking, Airbnb se dio cuenta que lo que
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fallaba, la idea era muy buena, pero fallaban las fotografías que subían aquellos que tenían opciones
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para alquilar un espacio. Mediante design thinking entonces descubrieron que lo que fallaba no era la
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idea, la idea era buena, pero cómo la habían ejecutado no era correcto. Así que se centraron
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fundamentalmente en que las fotografías que se subían fueran de calidad y mostraran realmente
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los espacios que se iban a alquilar. Eso lo cambió absolutamente todo. Fijaros en empresas,
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sobre todo en las grandes capitales como Madrid, que no tiene que ver tanto con conducir un coche
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como con el servicio. Dejamos de entender ya el producto, el coche como producto, para entenderlo
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como servicio y lo que le interesa a la gente de capital a gente donde hay pues muchísima
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masificación atascos dificultades para aparcar lo que te interesa es moverte entonces lo que
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han surgido son muchas opciones de movilidad repito lo que trata de subsanar precisamente
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es eso vale que tengas un coche que tengas que preocuparte por aparcarlo por su consumo por su
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trato nada directamente coges un coche cuando sales de tu casa lo tienes aparcado quizás en
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tu calle y lo puedes dejar donde consideres oportuno. Pero fijaros que al hilo de estos
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nuevos negocios surgen otros. Fijaros cómo, pues en el caso de Blobacar, que es otra opción a la
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movilidad, pues AXA se dio cuenta enseguida y sacó un seguro para aquellos acompañantes, para aquellos
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que en principio no formaban parte de ese seguro. Pues repito, fijaros, nuevas ideas y cómo otros
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aprovechan cómo o por dónde va el mercado para sacar precisamente también nuevos productos o
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nuevos servicios, ¿vale? Tenéis aquí muchas opciones de lo que es Design Thinking y siempre, siempre, siempre veréis que se basa en una buena
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investigación y en entender al cliente, ¿vale? Bien, pues con estas ideas, ¿cómo vamos a investigar? Pues fundamentalmente con tres acciones, ¿vale?
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Vamos a partir de lo que sabemos, pero vais a ver cómo tenemos que revisar información, esto va a ser una dinámica fundamental, veréis cómo tengo también
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que observar y escuchar mucho, tengo que tener evidencias reales y veréis que también tengo que
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hablar y escuchar, tengo que entrevistar. Veréis que estas tres líneas de acción nos van a generar
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tres dinámicas que tenemos que trabajar posteriormente. Bien, pues tras cómo investigar, os establezco
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una hoja de ruta, que es precisamente la que vamos a hacer ahora. En el siguiente vídeo voy a
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detallaros las dinámicas que tenemos que trabajar para hacer una buena investigación. Así que vamos
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a partir de nuestros conocimientos previos. Veréis que nos ayuda para hacer la búsqueda
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de información en diferentes entidades, instituciones o en la red. Veréis que con esta búsqueda
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de información saldré fuera, repito, saldré fuera a buscar evidencias. Es lo que se llama
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la observación directa. Y también continuaré con estas evidencias también fuera para hacer
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entrevistas, entrevistas para empatizar. Son las entrevistas en profundidad que se hacen
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precisamente para empatizar con las personas que intervienen en esa escena. Así que con todos estos
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pormenores de lo que es la investigación desde un punto de vista teórico, en el siguiente vídeo
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vamos a ver cómo hacemos esta investigación desde un punto de vista práctico.
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- Autor/es:
- Ana Cáceres Aponte
- Subido por:
- Innovacion
- Licencia:
- Reconocimiento - Compartir igual
- Visualizaciones:
- 127
- Fecha:
- 7 de febrero de 2023 - 12:19
- Visibilidad:
- Público
- Centro:
- C RECURSOS INNOVACIÓN
- Duración:
- 10′ 17″
- Relación de aspecto:
- 1.78:1
- Resolución:
- 1280x720 píxeles
- Tamaño:
- 49.55 MBytes
