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Mediación y Convivencia en el IES Ágora
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Entrevista realizada en Onda Cero Radio a algunos componentes del grupode mediación y convivencia del centro.
Una catorce minutos de este miércoles nueve de enero de dos mil diecinueve.
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¿Por dónde es dos mil diecinueve libre de acoso escolar, libre de violencia, de conflicto en las aulas?
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Sería un bonito deseo, ¿verdad? Pero para que se cumplan los deseos hay que hacer cosas.
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Eso lo tienen claro en el Instituto de Educación Secundaria Ágora de Alcobendas.
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Y por eso llevan varios años poniendo en marcha el observatorio por la convivencia que está dando ya sus frutos.
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uno de ellos, un programa
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de alumnos, ayudantes y mediadores
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que trabajan
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para que no existan esos conflictos
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dentro de las aulas. Para hablar de todo este proyecto
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voy a ir presentando, porque me encanta a mí cuando tengo
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el estudio así lleno de gente
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tenemos a Sara Pellón, que es jefa
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de estudios y coordinadora del Observatorio de la Convivencia
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del IES Ágora. ¿Qué tal Sara?
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Bienvenida. Gracias. Muchas gracias
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por venir. También a Silvia Serrano, profesora
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coordinadora también del proyecto. ¿Qué tal Silvia?
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Hola, buenas. Buenas tardes. Y luego
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a dos protagonistas, con permiso
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a quienes ya he presentado
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pero los protagonistas son Bryce y Paula
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que son dos de esos alumnos
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mediadores, ayudantes
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que están, bueno
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cumpliendo
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me ha gustado eso, están agradecidos
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emocionados y además
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con mucho trabajo porque han aprendido
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muchas cosas y ahora las están poniendo en práctica
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¿qué tal Paula?
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muy bien, Paula es
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decimos mediadora, porque hay
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que diferenciar entre ayudante, que Bryce
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Es ayudante, en segundo de ESO, y mediadora de primero de bachillerato, que es Paula Escribano.
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Enseguida vamos a conocer la diferencia, pero vamos a empezar por el principio, chicos,
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para que quede a todo el mundo claro lo que hacéis.
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Explicadnos lo primero, ¿cómo surge, Sara, el Observatorio de la Convivencia y qué es?
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A ver, el Observatorio de la Convivencia es un grupo de profesores y alumnos
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que lo que intenta es establecer una serie de proyectos, novedades dentro del centro
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que mejoren esa convivencia.
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Y el proyecto estrella, por supuesto, dentro del observatorio son los alumnos ayudantes y mediadores.
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que nosotros lo llamamos ahora Grupo ProAmi.
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¡Uy, qué bonito! Grupo ProAmi.
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Me gusta, me gusta.
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Tenemos logo y todo ya.
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Bueno, esto no hay quien lo pare ya, ¿eh?
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Bueno, ¿por qué surge este observatorio?
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¿Qué necesidad hay ahora mismo en centros como, por ejemplo, el IES ahora?
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Pues realmente no es que haya una conflictividad mayor que en otros centros,
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pero sí había una inquietud por parte de los profesores
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en que el sistema punitivo y sancionador no fuera el único,
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en el que hubiese más allá una búsqueda de resolución real pacífica de conflictos
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y sobre todo que cuando se sanciona, muchas veces el conflicto sigue estando.
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El problema no se ha solucionado.
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Entonces, había un grupo bastante numeroso de profesores con esa inquietud
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que de alguna forma animaron a que se montara este proyecto.
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Entonces, el apoyo del Departamento de Reacción, de los equipos directivos,
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porque ha habido dos equipos distintos, el apoyo de esas personas ha sido importante también.
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Claro, porque estábamos comentando, Silvia, antes de entrar en los micrófonos, que claro, que muchas veces durante años se ha utilizado métodos como la expulsión. Hay un conflicto, dos alumnos que llegan a las manos, da igual, hay un conflicto de cualquier tipo y muchas veces se ha intentado paliar con esa expulsión, que incluso es contraproducente muchas veces.
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Claro, no sé si exactamente contraproducente, pero sí que no restituye o no pone sobre la mesa una cosa muy importante que son las emociones que han desencadenado ese conflicto, con lo cual, como eso no se pone sobre la mesa, no existe la empatía por parte de las personas que han participado en el conflicto, entonces es imposible que eso se solucione, digamos.
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se puede quedar latente
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en el mejor de los casos, pero eso
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pues como de hecho nos ha pasado en algún
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conflicto este año
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queda latente y no se soluciona, entonces
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vuelve a salir, vuelve a salir, vuelve a salir
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cuando se habla
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las personas hablan, ponen las emociones
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sobre la mesa y se ponen una
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en el lugar de la otra, las cosas se entienden
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mucho mejor y los conflictos de verdad
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se solucionan, o al menos
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sí que están mucho más parados
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puede que salga otro conflicto, pero ese
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está desde mi punto de vista un poco
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más solucionado que solo con
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la parte punitiva y sancionadora.
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Bueno, y para ese diálogo y esa
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gestión de las emociones es necesaria
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una formación, ¿no? El año pasado fue un poco
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ese proceso de formación, Sara, tanto para
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profesores como para alumnos, ¿no?
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No, el de alumnos fue un seminario
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que se hizo ya, no el curso
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pasado, sino el anterior, que fue
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el punto de partida, cuántos profesores
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querían ser formados en este
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sistema, pero
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el año pasado fue el proceso de selección
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de alumnado y formación.
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y que ahí fue donde el ayuntamiento nos apoyó
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porque es el que realmente nos ha aportado esa formación
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para alumnos y está colaborando con nosotros
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para futuras formaciones
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a través de talleres
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a través de unos talleres
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decías, claro, hay que fichar
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a los mediadores, creo que son 24
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en total
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entre unos y otros
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ha sido complicado porque claro, para ellos también
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es un paso adelante
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ahora enseguida vamos a, que tengo aquí a Bryce y a Paula
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deseando hablar
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hablar con ellos, pero quiero que...
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Bueno, pues antes de hablar con ellos, saber, ¿no?
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¿Ha sido difícil que se animaran
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a postularse como mediadores o ayudantes?
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Pues no, no. La verdad es que
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no es que salieran
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muchísimos de cada grupo, pero
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se lo propusimos y enseguida
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a los que les apetecía dijeron
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yo, me presento voluntario. Porque sí que teníamos
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muy claro los profes que tenía que ser algo
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que los alumnos lo hicieran de manera
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voluntaria porque ellos quisieran.
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No imponernos.
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Claro, no imponer porque eso no iba a funcionar.
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y la verdad es que no les costó
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los que tenían ganas no les costó nada
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decir, venga, para adelante
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y sabían que tenían que hacer
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que quedarse a séptima hora
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un par de días
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o tres para, claro, para hacer
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un cuestionario, para luego hacer una entrevista
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personal con cuatro profes
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y ellos solos
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que venían ahí y les imponía un poco
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pero, ¿no?
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es que están muy motivados estos chicos
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ha sido la parte fácil
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ha sido la parte fácil
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entre los que dieron ese paso adelante
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están Bryce y Paula
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a ver, ¿por qué? ¿por qué dijisteis
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bueno, bueno, yo quiero ser mediador, yo quiero ser ayudante
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pues mira, vinieron una vez
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a clase y me dijeron
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oye, ¿qué os parece esto? tal, la gente un poco
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como bueno, otra vez a contarnos una charla
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tal, y yo me quedé pensando, bueno
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pues yo creo que soy una persona adecuada para eso
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porque siempre
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soy una persona que empatiza muchísimo
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y siempre, o me da pena
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a alguien o creo que se le puede ayudar de alguna
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forma. Y bueno, pues este proyecto es
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una forma de, entre todos juntos,
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solucionar todos los conflictos que haya.
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¿Qué te implicas tú? Cuando ves
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injusticias, cuando ves algo en tu alrededor
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que no te convence, tú dices, yo me implico, me mojo.
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Eso es. Me mojo.
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¿Y en el caso de Paula?
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Bueno, yo fue más poco a poco.
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A mí también entré a una clase y nos
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presentamos voluntarios, muchos.
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Realmente no sabía
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cómo iba a ir todo, pero a medida
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que fue pasando el tiempo, nos fueron
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dando papeles
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para rellenar, nos hicieron
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la entrevista. La burocracia, Paula.
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Bienvenida al mundo adulto. Eso es la
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burocracia para todo.
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Nos hicieron la entrevista, nos
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dimos el curso y
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me fue pareciendo, la verdad,
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mejor y a mí también
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realmente me parece interesante
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hacer esto porque es necesario.
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Un instituto es necesario.
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Convivimos muchos días y hay muchos
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conflictos. Incluso hay mucha gente
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que lo ve y no dice nada.
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es muy necesario para mí.
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Muy necesario.
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¿Y qué os decían los compañeros?
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Anda, pues...
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Es que tú tenías que ser tú.
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Ojo, pues vaya renta has metido, ¿no?
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¿Qué decían?
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Pues dicen de todo.
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A veces te saltas un poco de clase y dicen
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¡Buah, entonces yo también quiero ser alumno ayudante!
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Fíjate, ¿eh?
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¿Cómo van al interés?
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No, no, pero esto no es interés propio,
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sino el interés de todos.
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Pero realmente todo el mundo que le interesaba
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son alumnos ayudantes.
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Y mediadores.
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De mi clase también hay más personas
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y los demás pues
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no nos interesa mucho el rollo
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no es que no estén de acuerdo
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porque algunos dicen
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wow pues como mola tal
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pero a lo mejor
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no tienen ese empujón
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ya de implicación
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¿no?
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¿qué habéis aprendido
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en esos talleres?
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¿con qué os habéis quedado?
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muchas cosas
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¿cómo se enseña a mediar?
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bueno pues
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yo me he quedado también
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mucho pues en fijarme
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en cómo puede
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por ejemplo
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cómo puede sentirse alguien
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sin que te esté hablando
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un poco
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qué gestos hace
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qué le pasa
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para saber un poco
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cómo se siente
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un poco empatizar con otra persona.
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¡Qué importante! Eso tendríamos que aprenderlo
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todos. Y la comunicación no verbal.
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Fíjate, los términos y todo.
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La comunicación no verbal, que nos dice
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mucho en esos casos. Porque, claro,
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os tenéis que enfrentar
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a qué tipo de situaciones. Por ejemplo,
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una persona que lo esté pasando mal. Una persona
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que empieza en ese instituto, por ejemplo,
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el primer año y no conoce a nadie, podría ser
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foco de atención para un alumno mediador.
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Claro, porque, por ejemplo,
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si alguien ha venido, está muy
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perdido, no sabe qué hacer,
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normalmente nosotros solemos ir
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como que nos hacemos en grupos
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uno va a hablar con él, los otros vigilan
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sin que se den cuenta de que le estamos mirando
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es un poco como para
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intentamos hacernos amigos de él
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es toda una misión
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además, oye, os vais a sacar
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un grupo de amigos interesante
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porque todo esto también es en beneficio
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de vosotros que estáis conociendo a mucha gente
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y estáis poniéndose en el punto
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de vista de mucha otra gente
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sí, hay incluso
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o sea, yo no conocía
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a mucha gente y las estamos conociendo
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a raíz del curso
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y de las horas que nos quedamos más
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incluso... Eso lo ha dicho muy rápido
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incluso hablamos
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de todas las experiencias o de
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realmente hay veces que
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vamos por los pasillos y vemos algo
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y nos lo comentamos a la otra persona
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que está en el curso también, le decimos, ¿has visto esto?
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O sea, que ya vais
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con ojo profesional
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¿Habéis tenido que intervenir ya?
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contarme alguna de las experiencias
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pues yo como ayudante
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sí, hemos tenido una pequeña experiencia
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venga, cuéntamela Bryce, porfa
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pues mira, estábamos en el recreo
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y nos dimos cuenta, nos llegaron a contar
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que había una persona que no hablaba
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nuestro idioma y que estaba muy perdido
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y bueno, pues eso, entonces
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nos fijamos en Quilena, empezamos a
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conseguir detalles sobre él, preguntando
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a profesores, a otras personas de su clase
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y bueno, pues eso
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nosotros intentamos
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hacernos amigos de él, él estaba un poco
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nervioso que no que no
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y lo que hicimos fue pues decírselo
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a los mediadores un poco para que si
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había más problemas que lo supieran
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y luego lo demás, ha habido ya también
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más mediaciones pero eso yo
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ahí ya no tengo que ver, yo soy el que observa
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Ah, vale
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Esa es la avanzadilla
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Esa es la diferencia que hablábamos antes
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Los ayudantes son los que observan
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Lo que detectan, un posible problema
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y luego ya pasan a mediadores
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como Paula que comentábamos
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antes que incluso ha habido ya una situación
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una mediación
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y bueno, quiero que me cuentes
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con detalle lo que puedas
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Sí, porque esto es confidencial
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Claro, o sea, lo que podamos
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Pues yo estaba en clase y un día
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me sacaron y me dijeron
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hay una mediación
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¿te animas? Y yo, claro
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y bueno, nos comentaron un poco
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así, más o menos de que iba
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o algo así, y fueron pasando
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las semanas y nos reunimos
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con las chicas
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porque había como dos chicas
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que habían tenido un enfrentamiento, un conflicto
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y parecía que el ambiente estaba un poco
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tenso, digamos
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incluso ya había sido llevado por la dirección
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habían sido expulsadas
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y bueno, pues la cosa seguía
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más, entonces intentamos cortarlo
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y la verdad que fue muy positivo
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porque hablamos con ellas, incluso salieron
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problemas personales
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se llegaron a poner en la piel de la otra
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la verdad que empatizaron mucho
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o sea, fuimos nosotras
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que les preguntamos
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cómo pensaban que se sentía la otra persona
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y la verdad que lo hicieron bastante bien
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ya lo hicieron bastante bien, pero vosotras
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me imagino que lo haríais estupendamente
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bueno, rascando un poquito
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para encontrar el origen del problema
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que decía antes Silvia
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una expulsión, a lo mejor se puede quedar en eso
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pero cuál es el origen de ese problema
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qué conflicto hay, qué problema puede tener cada una de ellas
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y cómo logran empatizar
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y parece que la cosa está más calmada
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porque incluso lo hacemos más grande
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de lo que es. Realmente no era
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para llegar a la situación que he llegado.
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Paula, ¿y cómo se siente
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una cuando
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logra algo así? ¿Cuál es tu sensación?
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Yo bien.
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A ver, gestióname
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tus emociones. Ahora te estoy mediando yo.
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A ver, ¿cómo te sentiste?
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La verdad, satisfecha.
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Porque para ser la primera vez me la esperaba
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aunque sea peor.
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Y la verdad, no sé,
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me sentí cómoda haciéndolo.
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esto puede marcar
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un antes y un después en vuestra
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proyección profesional
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os estáis planteando, a mí me gustaría trabajar en algo
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de esto, no sé, algo que tenga
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que ver con mediación, con psicología
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con sensaciones, con emociones
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pues nunca lo he pensado
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en hacer algo de así
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porque te iba a preguntar, ¿qué quieres ser de mayor?
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pero has visto que he dado un rodeo, ¿no?
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no tengo pensado
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tener algo así de mayor
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pero aún así sí que sé
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que voy a seguir estando
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voy a seguir ayudando muchísimo
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a la gente, sobre todo en los institutos
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no significa que me vaya a pasar del tema
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tal, quizá, quién sabe
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igual si hago algo del tema
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quizás muy pronto todavía también
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lo bueno es que no tiene por qué ser una profesión
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esto es una formación y un aprendizaje que puede ser
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utilizado, te lo decimos aquí las adultas
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para toda la vida
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para conflictos en casa
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para conflictos con los vecinos
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para todo, puede servir esas herramientas
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que habéis aprendido a través de este proyecto
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del observatorio, o sea que
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Brais no lo descarta, y Paula
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yo no sé
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lo que sí que sé es que la formación
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que tuvimos y todo lo que
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estamos llevando a cabo, a mí personalmente
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me está sirviendo
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con mi vida, no solo para resolver
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conflictos entre alumnos en el
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instituto, sino a mí personalmente también
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a mí es que eso es
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lo que más importante me parece, yo se lo digo muchas veces
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a los alumnos, que en el instituto
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por encima de la importancia
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de las matemáticas de la lengua
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de la lengua, lo que sea
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lo más importante
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que podéis hacer es aprender
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cosas para la vida
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me ha gustado porque ha dicho en matemáticas de lengua
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o sea, ahí ha puesto primero
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hay otras cosas
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pero bueno, esto es una formación
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además estos alumnos
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en realidad hacemos alumnos ayudantes mediadores
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pero en realidad
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se empiezan a formar como ayudantes
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y según van ascendiendo los cursos
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se van formando como mediadores.
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Es decir, un mediador tampoco ha dejado de ser ayudante nunca.
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Es decir, que son habilidades que ellos van a ir aprendiendo,
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sociales, emocionales, para saber solucionar conflictos.
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Es algo que para ellos en su día a día va a ser muy importante.
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Y se van a formar adultos.
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Me gusta porque Sara mira con orgullo a Paula y a Bryce.
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Supongo que después de toda la iniciativa, del trabajo que supone,
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porque hablábamos de ellos, quedarse después en las aulas,
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etcétera, etcétera, pero también
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el esfuerzo y el trabajo que supone poner en marcha
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una iniciativa como este Observatorio
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de la Convivencia, pues da sus frutos
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¿no?
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alumnos como Bryce, como Paula
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que da gusto escucharles hablar y ver
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cómo se han implicado
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y bueno, pues Sara, Silvia
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tal vez otros centros nos estén escuchando
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y bueno, pues
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yo creo que se les podría animar
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¿por qué ha sido una buena iniciativa?
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¿por qué deberían muchos centros
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tener observatorios como este?
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Y yo creo que realmente es la forma de enseñarles a los chicos que hay otras vías, que no tiene por qué ser única y exclusivamente el enfrentamiento para solucionar problemas que tengan entre ellos.
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Entonces es una forma de concienciarles en muchísimos valores, no solamente ya que pueda acritar o no quitar problemas, pueda solucionar o no solucionar problemas, sino que educamos en valores y esos valores son muy importantes.
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Y hay algo que hemos hablado antes fuera, acabo de recordarlo
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y no hemos nombrado aquí ante los micrófonos
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y creo que es un tema importante, decíais
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claro, ellos son una herramienta
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que sirve al profesorado, a la dirección
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etcétera, a acceder a cosas que a lo mejor son inabarcables
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hablamos por ejemplo de las redes sociales
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que muchas veces
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para una dirección de un centro
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se les escapan esa serie
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de problemáticas que pueden surgir
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en redes sociales entre ellos, etcétera
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y que hay que tener muy en cuenta
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y que hoy por hoy
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es la mayor fuente de problemas
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suele, o sea, puede surgir un problema
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pero donde se
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puede, magnifica y llega
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a unos niveles mayores
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son las redes sociales y ahí no llegamos
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sino es a través de ellos
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y ahí también se les ha formado a ellos
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en ellos estamos
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pues Silvia Serrano
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profesora coordinadora de este proyecto
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del Observatorio de la Convivencia, Sara Pellón
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jefa de estudios y coordinadora también del Observatorio
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Bryce Donis y Paula Escribano
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que ha sido un placer tenernos a los cuatro
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charlar acerca de esta bonita iniciativa
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que seguro que va a dar muchos frutos
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como el que nos contaba Paula
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y eso va a ser muy positivo
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para toda la comunidad educativa
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del IES Agora
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ejemplo en este caso de convivencia
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y que hemos querido resaltar también
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a través de esta charla con vosotros
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muchísimas gracias a los cuatro
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y esperamos oye
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tener que hablar de vuestra formación
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pero por los buenos resultados
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así que seguro que es esas cosas
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que cuando funcionan cosas como esta
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nos salta la noticia
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y eso es positivo
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así que enhorabuena por el trabajo
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que estáis llevando a cabo, chicos.
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Muchísimas gracias por invitarnos.
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Hasta la próxima.
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- 10 de enero de 2019 - 9:19
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