LMS GABRIELA DE LA BLANCA

Hola, soy Julio Muñiz. Muchas gracias por acompañarnos en el programa de hoy. 00:00:00

Mi invitada es Teresa Baró. Teresa es licenciada en filosofía catalana. 00:00:04

Es directora de verbal no verbal, especialista y consultora en comunicación personal en el ámbito profesional. 00:00:08

Además, es autora de múltiples libros, entre los que destacan la gran guía del lenguaje no verbal 00:00:14

y, por supuesto, el más reciente del que vamos a platicar hoy mucho, 00:00:19

Imparables, comunicación para mujeres que piensan fuerte. 00:00:22

Hoy seguramente vamos a platicar sobre habilidades de comunicación interpersonal, 00:00:26

comunicación no verbal, técnicas de persuasión 00:00:30

y seducción y habilidades directivas 00:00:32

Teresa, muchas gracias por hacer 00:00:34

tiempo para platicar una vez más con nosotros 00:00:36

bienvenida inconfundiblemente 00:00:38

me imagino que esto no te pasa mucho 00:00:39

pero cuando conoces a alguien por primera 00:00:42

vez y no sabe muy bien a qué te 00:00:44

dedicas, platícanos brevemente a qué te 00:00:46

dedicas, tu carrera, cómo has llegado al punto 00:00:48

en el que te encuentras hoy 00:00:50

Wow, son años ya 00:00:51

de experiencia, empecé 00:00:54

dando clases como maestra 00:00:56

mi tema era la lengua 00:00:58

pero curiosamente al final 00:01:00

me he acabado dedicando mucho 00:01:02

a la parte no verbal 00:01:04

y especialmente de mi 00:01:06

nueva etapa, nueva que ya tiene 00:01:09

25 años, lo que más 00:01:10

me gusta es lo que aprendo cada día 00:01:13

yo trabajo para todos 00:01:15

los sectores, para todo tipo de profesionales 00:01:16

en varios países 00:01:19

y esto para mí es un gran aliciente 00:01:20

es un momento de aprendizaje 00:01:22

constante 00:01:25

Y bueno, todo esto lleva también a la vertiente divulgativa, por eso los libros, también mi canal de YouTube, las redes sociales y todo lo que publico habitualmente. 00:01:25

Bueno, para quienes no conozcan a Teresa, por favor, dense una vuelta por las redes sociales, síganla en YouTube y síganla en Twitter, que es donde principalmente yo la sigo. La verdad es que el conocimiento, la información que comparte todos los días tiene muchísimo valor, así que no dejen de seguirla. 00:01:36

Teresa, especialista en comunicación, lo primero que quiero preguntarte es, ¿qué es más importante para comunicar una idea, conocimiento o pasión? 00:01:52

Sin conocimiento no hay una buena estructura, eso está claro. Hay que dominar el tema, tienes que estar bien informado y además incluso te diría que en muchos temas necesitas experiencia, 00:02:02

Porque la experiencia te da otra visión y una madurez y un dominio de las cosas. Pero aunque tengas conocimiento y tengas experiencia, si no hay pasión, pues esto puede que no llegue a las personas que tiene que llegar porque al final, ¿qué queremos los espectadores o los oyentes? Necesitamos que nos lo pongan fácil. 00:02:15

si es aburrido, si es pesado, si es monótono, si no se entiende 00:02:36

entonces perdemos el interés, aunque el tema puede ser muy interesante 00:02:40

Sí, pero si no lo comunicamos con pasión 00:02:44

como dices, por más interesante que sea el tema, bueno, la gente no 00:02:48

con todas las opciones que existen hoy, con la cantidad de mensajes que recibimos hoy 00:02:52

si no está bien comunicado, seguramente la gente se va a escapar 00:02:56

Claro, correcto, y no solo con pasión, sino también con técnicas 00:02:59

con la maestría que vas adquiriendo a lo largo de los años, también con humor a veces, con esta capacidad de seducción 00:03:04

porque cada vez el público es más difícil, difícil en el sentido de que es menos fiel, antes podíamos estar dos horas 00:03:13

escuchando a alguien, a un conferencista, incluso a algún discurso de algún político, pero ahora no, todo va por menos 00:03:22

de un minuto, segundos y si no nos atrapa en los primeros segundos ya nos hemos cansado y eso no 00:03:30

sólo requiere pasión, requiere también técnica, habilidades. Ahora con esto que nos comentas que 00:03:37

ha cambiado mucho la interacción, la gente es más inquieta, tiene menos capacidad a lo mejor de 00:03:43

atención, la atención de las personas cada vez cuesta más tiempo, dinero e incluso conocimiento 00:03:47

a atraparla. ¿Qué se necesita ahora para comunicar correctamente? ¿Cómo ha cambiado con tus años de 00:03:54

experiencia que es lo que se necesita hoy más para poder comunicar correctamente el mensaje que 00:04:00

queremos transmitir pues mira una de las cosas que más se valora actualmente es la naturalidad 00:04:06

pero esto nos podría llevar a engaño porque uno puede pensar ah pues bueno ser natural es ser yo 00:04:11

mismo es ponerme delante del micro y empezar a hablar o delante de una audiencia y contarles 00:04:18

lo que en ese momento se me ocurre esto es naturalidad no esto puede ser una improvisación 00:04:23

fatal. La naturalidad al final es fruto de la preparación y también de este conocimiento y 00:04:29

esta experiencia. Pero sí que es cierto que ante la rigidez y la formalidad de los oradores de 00:04:35

antes, hoy se valora mucho la proximidad, la cercanía, esta naturalidad, pero evidentemente 00:04:41

todo esto con corrección, incluso te diría con una educación, porque yo he visto últimamente 00:04:49

algunos ponentes que incluso te diría que faltan al respeto al público 00:04:58

por su forma de comportarse. 00:05:03

O sea que, a ver, todo tiene, me parece, un punto de equilibrio. 00:05:05

Con esto que hablas de la naturalidad, de ser natural, 00:05:10

voy a contar rápidamente una anécdota. 00:05:13

Dos amigos, los conocemos, pero separados viajaron a Las Vegas, 00:05:15

uno, por decirte, en el 2005, y vio el espectáculo de Celine Dion. 00:05:21

Dice que durante el show de Celine Dion, 00:05:25

antes de cantar una canción, Celine dijo 00:05:27

voy a dedicar esta canción a unos amigos 00:05:29

que ayer perdieron un hijo 00:05:31

y contó la historia 00:05:32

obviamente el teatro se derrumbó 00:05:34

ante la historia y después ante la interpretación 00:05:37

de Celine Dion, eso había pasado 00:05:39

el día anterior 00:05:41

el otro amigo vio a Celine Dion tres años 00:05:41

después, en el mismo espectáculo 00:05:45

en Las Vegas, y contó Celine Dion la misma 00:05:46

historia, exactamente 00:05:49

igual, y el teatro se volvió 00:05:50

a derrumbar efectivamente, pero 00:05:53

¿cuál era el chiste que lo contaba de una manera 00:05:54

tan natural, tenía tal maestría 00:05:57

para contarlo, que la gente 00:05:59

de verdad lo estaba absorbiendo 00:06:01

y la gente, bueno, se le derretía 00:06:02

entonces, muchas veces ese es el éxito 00:06:04

de algunos artistas, ¿no? 00:06:07

es reinterpretar la misma historia 00:06:08

muchas veces, pero hacerlo de manera natural 00:06:11

conocerse y conocer al público 00:06:13

ahora, tú eres experta en comunicación 00:06:15

no verbal, y la comunicación 00:06:17

no verbal tiene mucho que ver con cómo 00:06:19

nos presentamos, con cómo 00:06:21

nos comportamos, y también se me 00:06:23

ocurre preguntarte es ¿qué es más importante para la comunicación no verbal? ¿Conocernos a nosotros 00:06:25

o conocer a las personas que nos están escuchando? Las dos cosas, es que son las dos caras de la 00:06:31

misma moneda y si yo no me conozco a mí misma difícilmente sabré qué es lo que estoy transmitiendo, 00:06:38

qué imagen proyecto hacia los demás, pero si no soy observadora y no detecto cómo reaccionan los 00:06:43

demás entonces yo no podré tampoco adaptarme por lo tanto tampoco podré reorientar mi propia 00:06:49

comunicación y es que esta inteligencia no verbal que todos tenemos más o menos desarrollada tiene 00:06:56

distintas vertientes y una de ellas es el autoconocimiento, otra es la observación y otro 00:07:02

pilar más sería la interpretación porque yo puedo ver muchas cosas en mi público por ejemplo pero 00:07:12

en cambio no saber interpretarlo correctamente, quizás lo que yo veo lo interpreto como que están cansados y resulta que no es eso, sino que están muy concentrados o bueno, cada expresión tiene su posibilidad de significado y en eso, aunque tenemos que ser prudentes, también podemos formarnos y aquí está la gran riqueza de esta comunicación no verbal, cuanto más sé, más puedo comprender mi entorno y las personas que me rodean. 00:07:18

Hay dos cosas aquí que me interesan mucho. Ojalá podamos profundizar un poquito más. Hablaste de si no conocemos muy bien a las otras personas y a nosotros mismos, difícilmente podremos adaptarnos y también de que podemos formarnos en las habilidades que se necesitan para comunicar correctamente. 00:07:48

¿cuánto tiene que ver la improvisación 00:08:04

esta capacidad de adaptarnos 00:08:07

de entender, no me están entendiendo 00:08:09

no estoy comunicando correctamente 00:08:11

tengo que cambiar mi mensaje o tengo 00:08:13

que cambiar la manera en que me comporto 00:08:15

¿cuánto tiene que ver la improvisación? 00:08:17

¿qué tan importante es? 00:08:19

y si hay manera de formarnos 00:08:21

en eso, de ser cada vez más hábiles 00:08:23

en cambiar la manera en que estamos 00:08:25

comunicando y enviando un mensaje 00:08:27

Bueno, pues mira, esta mañana 00:08:28

me ha ocurrido una situación 00:08:31

como esta que describes y es yo tenía una hora y media en principio para exponer mi tema el ponente anterior ha utilizado mi tiempo después ya era la hora de almorzar y al final pues yo me he tenido que adaptar rápidamente he tenido que hacer como un acordeón con el tiempo y además cambiar las dinámicas que yo tenía preparadas 00:08:33

y eso 00:08:56

hay dos factores 00:08:57

importantes que te pueden ayudar a hacerlo 00:08:59

uno es las tablas, lo que llamamos 00:09:02

las tablas de experiencia 00:09:04

entonces tú ya sabes por dónde 00:09:06

van las cosas, ya tienes situaciones 00:09:08

que puedes esperar, cómo acabarán 00:09:10

y ya sabes cómo 00:09:12

reaccionar y además no te pones 00:09:14

nerviosa porque esto 00:09:16

puede pasar, cuando te cambian el esquema 00:09:17

cuando te cambia el escenario 00:09:20

una de las cosas que pasa es que uno 00:09:21

se inquieta y quizás se llega a bloquear 00:09:24

pues eso con la experiencia ya no sucede 00:09:27

pero también esta improvisación 00:09:30

se puede hacer cuando lo tienes bien preparado 00:09:33

si está muy bien preparado y tú tienes 00:09:36

incluso un plan B, puedes prever 00:09:39

que habrá situaciones diferentes a las 00:09:42

iniciales, entonces la improvisación también 00:09:44

es mucho más fácil, si no has preparado nada 00:09:48

la improvisación es difícil porque de hecho todo es 00:09:50

una improvisación. Claro, ahora 00:09:54

esto de cambiar, de improvisar 00:09:56

pero de estar preparado, se me ocurre 00:09:58

pensar que de alguna manera todos tuvimos que 00:10:00

hacerlo los últimos dos años 00:10:02

porque veníamos trabajando de alguna manera 00:10:03

y sin querer todos tuvimos que 00:10:05

improvisar, cambiar y 00:10:08

adaptarnos. Tú sientes que 00:10:10

ya existe una manera de comunicar 00:10:12

distinta que podamos llamar 00:10:14

post pandemia, que hayan 00:10:16

cambiado algunas cosas y que todo el mundo 00:10:18

haya tenido que adaptarse, a lo mejor muchos todavía 00:10:20

nos estamos adaptando, pero podemos 00:10:22

¿Podemos hablar de una comunicación post-pandemia? 00:10:24

Sí, y te diré que hay muchas facetas en este tema, pero lo más importante es que nos hemos vuelto todos mucho más puntuales, incluso las culturas que no lo éramos. 00:10:27

Y la cultura latina en general era muy poco puntual. Entonces, ahora ha cambiado esto muchísimo. Tenemos los tiempos muy acotados. Si pasa un minuto de la hora prevista para entrar en el enlace ya es que está pasando algo. Por lo tanto, los ritmos han cambiado. 00:10:41

Y también en las presentaciones virtuales. Una presentación virtual hoy en día tiene que ser para tener a la gente atrapada mucho más rápida y tienen que pasar muchas más cosas y tiene que ser mucho más emocional que algo presencial. Esto no todo el mundo lo sabe y por eso asistimos a presentaciones tan aburridas y donde la gente está contestando el correo y apaga la cámara y hace lo que sea. 00:11:00

pero los buenos comunicadores saben que tienen que mantener el ritmo de atención todo el rato 00:11:23

y tienen multitud de herramientas que suplen toda la magia de lo presencial 00:11:30

y por lo tanto en este sentido ya ha cambiado 00:11:37

y además también a mí me parece que disfrutamos más de las ocasiones donde estamos físicamente 00:11:40

todos teníamos muchas ganas de volver a la presencialidad y ahora lo valoramos mucho más que antes 00:11:46

No, completamente. Ya cuando nos vemos da mucho más gusto. Oye, hablaste de que las presentaciones tienen que ser más emocionales. A mí hay muchísimos temas que me apasionan, que me gusta. Sigo descubriendo cosas, me gusta y quiero conocer más, pero hay una que nunca va a cambiar, que es mi favorita y es el ser humano, conocer a las personas. Por eso me interesa mucho la parte emocional. 00:11:52

¿Puedes darnos algunos consejos, ideas, tips de cómo hacer nuestra comunicación mucho más emocional para conectar mejor con las personas que queremos comunicarnos? 00:12:15

Claro, pues hay muchas técnicas, pero voy a dar algunas de las esenciales. Por ejemplo, el contar historias, el contar anécdotas, cosas que te han pasado. Tú has puesto el ejemplo de Celine Dion y el cómo hace que el público se emocione a partir de una historia. 00:12:26

puedes poner imágenes, fragmentos de películas 00:12:41

puedes utilizar el sentido del humor 00:12:44

pero la cuestión es que la gente no esté adormecida 00:12:47

no esté todo plano, no sea todo teórico, todo técnico 00:12:50

incluso todo abstracto 00:12:53

sino que lo tenemos que bajar todo a la realidad 00:12:55

y además hacer que la gente sienta algo 00:12:58

hay una pregunta que nos tendríamos que hacer todos 00:13:01

antes de hacer un podcast, un vídeo 00:13:05

Lo que sea que es, ¿qué quiero que mi público sienta? No solo qué quiero que mi público sepa, porque tendemos a informar, sobre todo a dar contenido, sino también qué quiero que mi público sienta. Y además de estos contenidos que pueden llegar a emocionar, hay otra cuestión importantísima que es precisamente el lenguaje corporal. 00:13:08

Si tú sonríes, el público está más feliz y más contento. Si tú no sonríes, las emociones que transmites son otras. Si tú le pones pasión, pues el público se puede llegar a apasionar, pero si tú estás aburrido de tu tema, pues igualmente vas a contagiar esto. Por lo tanto, el tener en cuenta siempre que las emociones se contagian y yo puedo decidir qué emociones contagio a esta audiencia. 00:13:28

Hablaste también de contar historias, de presentarnos de otra manera, y me parece que se habla mucho hoy en redes sociales, que bueno, son un tema inevitable cuando hablamos de comunicación, por la relevancia que tienen hoy, y se habla mucho precisamente del storytelling, de contar historias, y también de ser emocional en las redes sociales, incluso cuando parecerían frías, ¿cierto? 00:13:55

porque es algo de tecnología, estamos a distancia, pero se hace mucho énfasis en esto, en utilizarlas de manera emocional para conectar mejor. 00:14:19

Y también se hace mucho énfasis en ganar visibilidad en las redes sociales. 00:14:28

Primero, ¿para qué se quiere ganar visibilidad en las redes sociales? ¿Por qué se quiere ganar visibilidad? ¿Y para qué se quiere ganar? 00:14:32

Bien, si eres una marca, marca empresa, necesitas visibilidad porque tienes la necesidad de una buena reputación, prestigio, que la gente te conozca, tiene evidentemente muchísimos beneficios 00:14:39

Y si eres una marca personal, pues igualmente, necesitas llegar a tu público, a tu público potencial 00:14:52

Si eres, pues no sé, si eres chef de cocina, pues a lo mejor te interesa llegar al público interesado en gastronomía 00:14:59

Y si nosotros nos dedicamos a la comunicación, pues nos interesa llegar también a este público. ¿Por qué? Pues porque la visibilidad tiene muchos riesgos, pero también muchas ventajas, muchos beneficios. Por ejemplo, que te publiquen un libro, que tengas seguidores en YouTube. Si tienes muchos, pues incluso puedes ganar algún dinerito. 00:15:07

que además te contraten con más facilidad las empresas porque eres un nombre conocido 00:15:27

y hoy en día al final el nombre es importante, siempre lo ha sido pero ahora más 00:15:34

porque estamos además en un mundo globalizado y donde hay muchísima también competencia 00:15:41

por lo tanto de alguna forma te tienes que distinguir y esta visibilidad se puede utilizar 00:15:46

para esto precisamente, para posicionarte 00:15:54

o para distinguirte 00:15:56

de otras personas que hagan algo similar a ti 00:15:58

Hablaste de ventajas 00:16:00

y desventajas 00:16:02

tu libro, aunque es para todo el mundo 00:16:03

habla de las mujeres, pero de verdad 00:16:06

deberías hacer mucho énfasis en que 00:16:08

lo lean hombres, mujeres, todo el mundo 00:16:10

debería leerlo, porque todos 00:16:12

tenemos relación con alguna mujer 00:16:13

siempre, de manera personal 00:16:16

o profesional, cada vez más 00:16:18

afortunadamente, así que es para todos 00:16:19

Pero hablaste de ventajas y desventajas. Siempre, de manera a lo mejor hasta como un estereotipo, se habla de que las mujeres son más emocionales que los hombres. Esto, en términos de comunicación, ¿es una ventaja o una desventaja? Y si es una desventaja, ¿cómo se puede aprovechar? 00:16:21

Yo no te sabría decir si es una ventaja o desventaja porque depende del contexto y de los objetivos 00:16:39

En el mundo de la empresa a veces se cree que esta parte emocional es un freno, puede llegar a ser un freno 00:16:46

Y es verdad, a veces hay unos miedos o hay demasiada empatía en según qué situaciones 00:16:54

bueno, o hay este sentimiento de maternidad 00:17:03

las mujeres a veces somos las madres de todo el equipo 00:17:08

no solo de nuestros hijos 00:17:11

bueno, por lo tanto aquí quizá es una desventaja 00:17:12

pero en cambio es cierto que generamos mejores relaciones en general 00:17:18

y que somos más empáticas cuando hace falta serlo 00:17:22

pero bueno, mira, esta mañana también ha habido un ejemplo 00:17:27

hemos visto un vídeo donde hay un 00:17:31

corredor de una maratón que está a punto 00:17:33

de desmayarse y hay un público 00:17:35

que nadie lo 00:17:37

ayuda, porque si 00:17:38

le ayudan o lo tocan puede quedar 00:17:41

descalificado, entonces 00:17:43

es curioso porque los hombres han 00:17:44

reaccionado diciendo, claro, no hay que tocarlo 00:17:47

porque si no va a perder la 00:17:49

carrera y se ha esforzado mucho 00:17:51

para llegar hasta allí y las mujeres 00:17:53

todas estaban por salvarlo 00:17:55

porque 00:17:57

hombre, pero no lo vamos a dejar ahí 00:17:59

Es decir, que es cierto que hay como una especie de prioridad más racional en los hombres normalmente, quizás en la empresa más enfocados a los negocios, a la productividad y las mujeres pues siempre tenemos esta parte, eso, muy maternal. 00:18:01

Fíjate, yo estoy seguro que en los negocios 00:18:19

hay un momento en que uno tiene que tomar decisiones, 00:18:22

a lo mejor que te tienes que distanciar un poco emocionalmente 00:18:25

y decir, este no soy yo, Julio Muñiz, la persona, 00:18:28

es el directivo, el emprendedor, y tengo que hacer esto, 00:18:32

aunque tal vez quisiera hacer esto. 00:18:36

Y a lo mejor en ese sentido puede ser una ventaja 00:18:38

poder distanciarse más. 00:18:41

Y a lo mejor a los varones, a los hombres, 00:18:42

se nos hace más fácil. 00:18:44

Pero sería caso a caso que tendríamos que evaluarlo, ¿cierto? Ahora, pero ya que estamos hablando de mujeres y comunicación y todo lo que tiene que ver la comunicación con el liderazgo, ¿también podemos hablar de un nuevo modelo de ejecutiva o de emprendedora pospandemia? 00:18:45

¿Cuáles son los cambios? ¿Cuáles son ahora esas dos, tres habilidades muy esenciales o diferencias con lo que eran antes de una ejecutiva exitosa, de una emprendedora exitosa que podemos advertir hoy, Teresa? 00:19:02

Pues mira, lamentablemente no puedo dar muy buenas noticias 00:19:15

porque la pandemia para nosotras ha sido 00:19:19

algunos pasos atrás, ha representado 00:19:22

retroceder en lo que habíamos ganado 00:19:25

sabemos por las estadísticas que las mujeres han sufrido 00:19:27

mucho más el confinamiento, que han perdido 00:19:30

más puestos de trabajo, que tienen más 00:19:33

enfermedades relacionadas con la salud mental 00:19:36

que han perdido visibilidad 00:19:39

El hecho de que muchos de sus trabajos puedan hacerse desde casa y hayan renunciado a la presencialidad, eso les hace perder puestos y posiciones en la empresa, en la organización. Han tenido que combinar, que cosa absurda, pero lo han asumido ellas, han tenido que combinar el cuidado de los hijos y el trabajo en casa, que ha sido algo horrible. 00:19:43

han trabajado de noche, han trabajado fines de semana, han tenido que hacer maravillas, malabarismos. 00:20:07

Y por lo tanto, sí, hay una mujer pospandemia, yo creo que más estresada incluso que antes 00:20:14

y con más dificultades para alcanzar determinados puestos directivos y proyectos interesantes. 00:20:20

Esto que dices, mira, yo lo platicaba mucho con mi esposa, hablando de amigas que trabajan en grandes corporativos. 00:20:28

Yo trabajé mucho tiempo en el mundo corporativo, en Corporate America, y para mí era muy importante el intercambio con las personas, incluso en el espacio donde uno se sirve el café. Yo decía muchas veces que teníamos juntas de elevador. Muchas veces el jefe te aprobaba algo en el elevador, literalmente, lo veías corriendo. 00:20:34

oye, ¿me das el sí para esto? 00:20:52

Sí, adelante, vamos, se hacía 00:20:54

y te cruzabas en los pasillos y se decidían 00:20:56

cosas, seguramente 00:20:58

eso generaba algún 00:21:00

rapor, alguna relación con el 00:21:02

jefe, con los compañeros, y yo le decía mucho 00:21:04

a mi esposa, lo platicábamos 00:21:06

mucho, decíamos, ¿cómo sucede 00:21:08

eso ahora? ¿Cómo alguien se 00:21:10

empieza a ganar visibilidad 00:21:12

dentro de la oficina, incluso para ganarse 00:21:14

una promoción? Y eso que nos dices 00:21:16

es que principalmente 00:21:18

las mujeres han tenido que ir a la casa 00:21:20

dobletear con el trabajo 00:21:22

hacer el trabajo de casa y el trabajo 00:21:24

profesional y empiezan a ganar 00:21:26

visibilidad en la oficina, podemos dar 00:21:28

algunos dos o tres ideas, tips de 00:21:30

cómo intentar recuperar ese terreno 00:21:32

que a lo mejor se perdió, cómo hacerse 00:21:34

más visible con el equipo 00:21:36

con el jefe, si están ahora trabajando 00:21:38

en un modelo híbrido, parte en la casa 00:21:40

parte en la oficina, qué hay que hacer 00:21:42

para empezar a disminuir 00:21:44

ese estrés generado y empezar a recuperar 00:21:45

el terreno Teresa 00:21:48

Pues mira, muy importante 00:21:49

organizarte 00:21:52

para poder ir por lo menos dos veces 00:21:54

por semana a la oficina 00:21:56

presencial, porque 00:21:58

por lo que tú dices, no solo se toman decisiones 00:21:59

sino que en los pasillos 00:22:02

o tomando un café, tú recibes 00:22:03

información, das información 00:22:05

y no solo esto, aunque hables del tiempo 00:22:07

aunque hables del fin de semana 00:22:09

el hecho de estar en contacto físico 00:22:11

con la gente genera confianza 00:22:14

y además, si no te ven 00:22:16

no existes 00:22:18

y eso es 00:22:19

Bueno, vamos, es que es una ley universal, si no te ven no existes, por lo tanto te tienes que hacer visible, tienes que aparecer en los sitios 00:22:20

Y además, pues cuando estás en lo virtual, en las reuniones de equipo, en los cursos, en los eventos virtuales en los que participas 00:22:31

Ten la cámara encendida, participa, haz preguntas, comenta en el chat, no sé, participa incluso en la organización si puedes, pero tienes que ser visible. Y te diría que incluso la ropa que te pones es importante, arréglate para esta ocasión, ponte colores que destaquen, a lo mejor un rojo, pero todo lo que te lleve a la visibilidad te va a ayudar, porque si no, poco a poco se van olvidando de ti. 00:22:41

Sí, seguro. Y además, como siempre decimos, cualquier espacio vacío tiende a llenarse de alguna manera. Y si tú tenías un espacio y ahora no está ocupado, alguien lo va a ocupar. Ahora, todo esto que nos dices de alguna manera es para hacerse visible, para mantenerse en contacto y para marcar diferencia. 00:23:09

pero puedes decir, digamos casi como bullet points, como ideas claras de dos o tres después de la pandemia 00:23:28

y cómo estamos trabajando ahora, ¿cómo se marca diferencia en el trabajo o en la oficina? 00:23:36

En el trabajo y en la oficina, sí. Pues lo primero es también cuidar el lenguaje corporal. 00:23:42

Y sobre todo estoy hablando para las mujeres. Las mujeres tendemos a hacernos pequeñas a veces, 00:23:50

A tener estos gestos tan femeninos que, si os habéis fijado, siempre son de reducir el tamaño. Y, en cambio, cuando expandimos nos dicen que somos masculinas o que somos demasiado poderosas. Hay que encontrar el equilibrio también, pero tenemos que evitar los rincones, las últimas sillas, las últimas mesas. 00:23:55

Yo voy con tiempo a la reunión, procuro hablar con la gente antes de empezar la reunión. Cuando es el turno de preguntas, por ejemplo, si puedo participar, participo la primera en lugar de la última, porque entonces ya se habrá dicho todo o ya no hay tiempo. 00:24:17

No hay que tener miedo a levantar la voz, no gritar, pero a hablar alto y claro, hacer lo que los ingleses llaman speak up. Hay que participar, hay que expresar opinión, hay que también defender tus ideas y tus intereses. Eso es principal, es fundamental. 00:24:32

Hablaste hace algunos minutos 00:24:52

me lo tenía aquí anotado y no quería dejarlo pasar 00:24:55

sobre utilizar el humor 00:24:58

creo que a lo mejor 00:24:59

puede ser para muchas culturas 00:25:02

una línea muy delgada, un terreno 00:25:03

jabonoso 00:25:06

donde podemos resbalar porque el humor 00:25:08

dependiendo de las 00:25:10

culturas puede ser poco complicado 00:25:12

¿Tienes algunas ideas de cómo 00:25:14

podemos utilizarlo? ¿Hasta dónde 00:25:16

se puede ir? Me imagino que es cultura 00:25:18

cultura pero hay algunas 00:25:20

bases de cómo utilizarlo, yo soy a mí 00:25:22

fanático del humor 00:25:24

porque creo que requiere de mucha inteligencia 00:25:26

de hecho dicen que es el 00:25:28

sentido del humor es el único sentido de los 00:25:29

humanos que requiere de la inteligencia 00:25:32

para poder utilizarse, los demás pues son 00:25:33

intuitivos, pero ese se requiere 00:25:36

de inteligencia para apreciarlo 00:25:38

¿cómo podemos utilizar en términos 00:25:39

de comunicación el sentido del humor? 00:25:42

Bueno, pues 00:25:45

precisamente en mi caso yo 00:25:46

es probablemente 00:25:48

la habilidad que más me falta, el sentido 00:25:50

del humor, que puedo 00:25:51

entender el humor de los demás, pero en cambio 00:25:54

a mí siempre me da apuro contar un chiste 00:25:56

siempre pienso 00:25:58

que voy a hacer el ridículo y por lo tanto 00:26:00

no es lo que más practico, pero 00:26:01

sí te diré una cosa, como es 00:26:04

cierto que es tan cultural 00:26:06

que siempre hay el riesgo de ofender 00:26:07

a alguien, que además los chistes 00:26:10

hoy en día tienen que ser políticamente 00:26:12

correctos, pues yo lo que 00:26:13

hago es reírme de mí misma y esto 00:26:15

me asegura que no 00:26:18

ofendo a nadie, solo me río de mí misma 00:26:19

y pongo 00:26:22

ejemplos de fracasos que he tenido 00:26:23

de despistes 00:26:25

y muchas 00:26:27

veces el humor sale, va surgiendo 00:26:30

a medida que vas avanzando 00:26:32

en tu presentación, en la reunión 00:26:33

y nos reímos todos, si es algo 00:26:36

compartido, pero es cierto 00:26:38

que en España por ejemplo hay una 00:26:40

zona, sobre todo la zona sur 00:26:42

donde son expertos en contar 00:26:43

chistes graciosos 00:26:46

Pero no todo el mundo tiene esta habilidad. Y bueno, pues a veces la ironía no se interpreta bien, hay que ir con mucho cuidado, puede parecer sarcasmo. 00:26:47

Pero si se tiene, intentemos utilizarlo. Es una ventaja, es una habilidad, ¿no es cierto? 00:27:00

Incluso estoy pensando ahora también que cosas que funcionan en redes sociales generalmente son cosas que polarizan o el sentido del humor. 00:27:06

El sentido del humor trabaja muy bien en las redes sociales porque a nadie le disgusta leer algo que te hace sentir bien. Así que si se tiene, como dices, hay que aprovecharlo. Ahora, ¿tú crees que ahora, en estos últimos dos años, las redes sociales se han vuelto más relevantes en términos de comunicación? 00:27:14

Por supuesto, si forman parte de nuestra vida 00:27:32

es que, fíjate, vamos a poner una red 00:27:36

que es profesional, que es LinkedIn 00:27:39

pues hoy en día las relaciones 00:27:41

los contactos, las ventas 00:27:45

se hacen en LinkedIn, ya no hay lo que llamábamos 00:27:48

antes puerta fría, quien se va a casa por casa 00:27:51

o empresa por empresa a vender algo 00:27:54

pues hoy se hace en la red, por lo tanto forma parte 00:27:56

incluso del negocio, forma parte de nuestra forma de contactar con nuestros públicos, los que sean, o de encontrar a un colaborador, o de contactar con la prensa, y después están otras redes, pues Facebook o Instagram, donde también podemos vender, o donde simplemente podemos pasar el rato, 00:28:00

Pero cuántas horas se pasa la gente consultando Instagram, viendo fotografías o TikTok, porque ahora es la gran red, sobre todo para los jóvenes, y yo reconozco que engancha, yo me pongo en TikTok y digo, pero vas pasando y todo son cosas muy distraídas, muy divertidas, hay cosas más serias, pero mucha gente que hace payasadas y es divertido. 00:28:19

y eso forma parte, por lo tanto, del entretenimiento actual. 00:28:48

Fíjate, es curioso porque yo conozco muchas personas 00:28:53

que utilizan sus redes sociales casi, casi nada más de manera personal 00:28:55

y muchas veces postean, a lo mejor publican fotografías de un cumpleaños, 00:28:59

de que están con los amigos en algún evento o algo, 00:29:04

pero pocas veces de manera profesional. 00:29:07

Y yo les insisto mucho que todo lo que hagas en las redes 00:29:11

o dejes de hacer, comunica, incluso eso comunica. 00:29:13

En términos profesionales, ¿hay alguna red social que sea la definitiva? ¿Algunas acciones que tengamos que hacer, incluso cuando no somos muy activos en ellas? 00:29:16

Mira, yo recomiendo además a mis alumnas, a mis alumnos, que las redes se utilicen en cada caso para lo que tú deseas, pero que no lo mezcles. 00:29:28

Es decir, mezclar trabajo y ocio o vida privada no me parece una buena fórmula, porque te estallará en toda la cara eso algún día, ¿no? Y yo, en mi caso, mira, yo hace muchos años que estoy en las redes, desde los orígenes de las redes, estoy en todas, además, las más importantes, y nunca he subido nada de mi vida privada. 00:29:39

Mira, fue mi cumpleaños ayer y de ayer fue mi cumpleaños. Pues no habrás visto ni un pastel, ni una fiesta, ni nadie de mi familia porque yo las utilizo solo desde un punto de vista profesional. 00:30:00

Y así a mí me va bien porque nadie tiene por qué saber dónde voy yo los domingos, si voy de viaje, no sé, hay una serie de cosas que a mí no me gusta explicar, pero no por nada, no porque sea secreto, sino porque no me gusta tampoco comprometer a otras personas que pueden ser mis amigos o mis hijos, por ejemplo, ¿por qué yo tengo que poner la foto de mis hijos? 00:30:15

Esto les va a condicionar a ellos en el futuro. Y me parece que esta medida de prudencia, bueno, cada uno pone los límites donde quiere, donde desea, por lo que quiere conseguir. 00:30:39

Pero me parece que lo más relevante aquí es decir, tú haz uso, pero consciente. Si tú quieres poner toda la familia, pues ponla. 00:30:53

Pero que sepas que esto puede tener unas consecuencias y entonces lo que pasa aquí es que hay mucha gente imprudente, gente inconsciente que no sabe dónde se está metiendo y toda la información que está dando. 00:31:02

gracias por seguir con nosotros estoy platicando con Teresa 00:31:16

Teresa vamos a entrar a la segunda 00:31:25

parte de la entrevista la primera nos 00:31:27

has dejado una de esas entrevistas que hay que revisar 00:31:29

muchas veces con un cuaderno 00:31:31

una pluma y empezar a hacer nuestras notas 00:31:33

así que si no lo han hecho les recomiendo 00:31:35

que vuelvan a escuchar la primera parte 00:31:37

hagan sus notas sobre todos los comentarios 00:31:39

que nos ha dejado Teresa ahora vamos a ir 00:31:41

a unas preguntas un poquito más rápidas lo que 00:31:43

quiero entender además de tu expertise 00:31:45

como profesional de la comunicación 00:31:47

quiero también entender un poquito 00:31:49

tu mentalidad de emprendedora? Porque además de escritora, pues llevas adelante tu compañía 00:31:51

y además de comunicar, lo ves como una emprendedora. Lo que quiero saber es 00:31:55

¿cómo ha cambiado tu perspectiva del trabajo después de los 00:31:59

últimos dos años que hemos vivido? 00:32:03

Bueno, tú sabes que como tanta gente, tantos millones de 00:32:07

personas, tuve que adaptarme rápidamente a hacer 00:32:11

un giro a lo que era mi empresa, a cómo estábamos organizados 00:32:15

Y bueno, pues desde cerrar el despacho físico, irnos todos para casa, cambiar nuestros productos y servicios porque estábamos trabajando sobre todo presencialmente, pues digitalizamos, empezamos a trabajar de otra manera en equipo también, pero en remoto. 00:32:19

Bueno, estos dos años han sido de un aprendizaje increíble. Me parece que nos hemos puesto a prueba y hemos demostrado, la mayoría que seguimos aquí, hemos demostrado que el ser humano se puede adaptar muy rápidamente a circunstancias bastante duras. 00:32:39

y de todas formas también hay que decir que es porque ya teníamos la tecnología 00:32:55

lo que pasa es que no la estábamos aprovechando al máximo 00:33:01

pero realmente ya teníamos las condiciones para llevar un tipo de vida 00:33:04

que es el que llevamos ahora 00:33:08

hemos aprendido a ser resilientes, hemos aprendido a tomar decisiones 00:33:10

de una forma muy rápida 00:33:16

yo la verdad estoy muy contenta y además muy orgullosa de mi equipo 00:33:17

porque todo el mundo se implicó, se comprometió a sacar las cosas adelante 00:33:22

y además cada uno en su casa, de tal manera que el concepto de antes 00:33:29

de estamos todos juntos y además puedes vigilar lo que hacen, esto se acabó. 00:33:33

Es decir, es plena confianza en las personas, plena confianza en las personas 00:33:37

y eso me parece que es el gran cambio, no tanto la tecnología, que esto es un medio, 00:33:43

Sino sobre todo la nueva forma de trabajar con los equipos, con los colaboradores 00:33:48

La autonomía que ahora la gente tiene que tener y la confianza que tenemos que tener todos entre nosotros 00:33:54

No sé si te pasa que cuando somos puestos a prueba generalmente nos sorprendemos de lo que podemos hacer 00:33:59

Cosas tan sencillas como cuando te vas a ir de vacaciones y tienes una semana para terminar el trabajo 00:34:06

Terminas y a lo mejor si no tienes el deadline de las vacaciones no lo terminas 00:34:12

Pero cuando somos puestos a prueba generalmente nos sorprendemos y pasa mucho que alguien que le dices bueno, pero tú qué haces? A qué te dedicas? Qué es? Y te dice lo que hace y te dice no lo valora. Dice bueno, pero esto lo puede hacer cualquiera. No, no, no, no, no. Hay que valorar nuestro trabajo y creo que eso nos pasó en los últimos dos años que entendimos que podíamos dar un poquito más, correr la milla extra y como dices también tú con un nivel de responsabilidad alto, porque debe haber casos en que había que estarle llamando a las personas porque seguían dormidas en casa. 00:34:16

Pero la mayoría de personas, creo, incluso las estadísticas dicen que en casa trabajaban más, trabajaban todavía más. 00:34:46

Lo constato, trabajan más y esto nos ha quedado, seguimos trabajando más, no hay horarios. 00:34:54

También ha funcionado la creatividad, la innovación, el tener nuevas ideas, el probar, el asumir nuevos riesgos. 00:35:02

El perder esta situación de comodidad ha hecho que también tuviéramos que asumir nuevos retos. 00:35:10

Yo me planteé, sinceramente, después de 15 días de estar encerrados en casa y viendo que las cosas no iban a cambiar rápidamente, pensé en cerrar y jubilarme. 00:35:16

Pero tampoco era una opción porque cuando tienes algo construido durante años y tienes un equipo sobre todo, piensas que no puedes abandonar tan fácilmente. 00:35:27

Pero el no abandonar requiere un esfuerzo extra y requiere, sobre todo, asumir un riesgo. 00:35:38

Yo no, digo, a la distancia nos conocemos, no a profundidad, pero me da la impresión que compartimos algunas cosas 00:35:48

y yo creo que eres de esas personas como yo, que nunca se va a jubilar, porque disfruta tanto lo que hace, 00:35:54

que bueno, a lo mejor bajas un poco el nivel, la intensidad del trabajo, empiezas a descubrir algo más, 00:36:00

pero yo creo que el día que dejemos de hacer lo que nos gusta, ese día empezamos a morir, porque la única manera de mantenerse vivo es creciendo, haciendo cosas distintas, duele un poco, pero el día que dejamos de aprender cosas nuevas, empezamos ahora sí a morir, y creo, con mucho respeto te digo, lo poco que nos comamos, que creo que un poco por ahí va tu tenor, Teresa. 00:36:06

Sí, es que es un problema y es que nos gusta lo que hacemos 00:36:28

Claro 00:36:32

Y esto realmente es un problema porque 00:36:32

¿Para qué vas a dejarlo, no? 00:36:35

Así es, me imagino que en términos 00:36:37

De negocio, tienes 00:36:40

Algunos parámetros que cumplir como 00:36:41

Libros por publicar, libros 00:36:43

Por vender, cursos que impartir 00:36:45

Pláticas que dar, pero 00:36:47

Más allá de eso 00:36:49

¿En qué se basa tu éxito profesional? 00:36:51

¿En qué lo basas? ¿En qué puedes decir 00:36:54

Fui exitosa, fue un año bien, me siento 00:36:55

a gusto profesionalmente estoy satisfecha en qué se basa y dime si también ha cambiado en los últimos 00:36:57

años eso mira se basa mi satisfacción personal en precisamente lo que tú decías en el aprender 00:37:03

cosas nuevas y hacer cosas nuevas y aportar nuevas ideas a mis clientes porque al final si yo siempre 00:37:11

hago lo mismo, pues 00:37:19

ni me aporta a mí, ni aporta a nadie 00:37:20

es una rutina 00:37:23

pero el 00:37:24

progresar, el cambiar 00:37:26

innovar, pensar, buscar 00:37:29

la manera, buscar soluciones 00:37:31

esto es lo que más me gusta 00:37:32

y de hecho pienso que 00:37:34

mi éxito profesional se basa en esto 00:37:36

y bueno, la cuestión 00:37:38

es que si vemos mis libros o si veo 00:37:41

mi trayectoria, pues he visto 00:37:43

cómo ha ido evolucionando 00:37:44

Y todos los temas que he llegado a tratar y todos los que no se conocen porque están en el ámbito de la empresa privada, que es probablemente donde más trabajo y que no son públicos. Esto a mí me hace que me levante cada día con mucha ilusión y que me levante también incluso sábados y domingos para preparar esto que tengo durante la semana. 00:37:46

o sea que claro que esto es un peligro también a veces para la familia 00:38:08

pero bueno, pero es que es una pasión 00:38:13

porque además también hay otro 00:38:19

y para mí es otra clave del éxito 00:38:22

de muchos profesionales que hacen cosas parecidas a la mía 00:38:23

como tú, que es el pensar en que esto va a ser útil a alguien 00:38:27

que esto lo haces porque en mi caso 00:38:32

porque la gente puede comunicarse mejor y vivir mejor 00:38:35

Por lo tanto, y hay muchas preguntas que contesto de mis seguidores y las contesto porque creo en ello y porque quiero ayudar a esta persona y no me paga nada por decirle lo que le voy a decir, ni mi consejo, pero de verdad creo que tiene una utilidad y que puedo hacer a la gente más feliz y eso es una gran satisfacción. 00:38:38

Eso no tiene precio y como dices, a mí me pasa lo mismo porque, sin ahondar mucho en historias, ni mucho menos, pero yo he comprobado de manera personal la importancia de la educación y cómo la educación te puede ayudar a tener un mejor nivel de vida, sin lugar a dudas. 00:39:05

Así que, y yo toda mi vida estudiando en instituciones públicas, que es diferente en América Latina, Europa, el estudiar en instituciones públicas, pero eso me ha hecho un compromiso todavía más grande de regresarle a la gente algo, porque la gente, los trabajadores me dieron educación, pagaba con sus impuestos, por supuesto. 00:39:25

Así que uno siente el compromiso de regresar un poco. Así que cuando haces algo sientes que estás regresando un poco de lo que tú recibiste en algún momento. Dos cosas de tu respuesta que quiero profundizar un poquito. La idea de aprender todos los días algo y también algo que dijiste que a mí me pasa mucho y también muchas veces me cuesta trabajo hablarlo con amigos. 00:39:43

Esto de el fin de semana no es que trabaje uno igual, pero si estás preparando lo que viene la semana y entonces no sé si te pasa así y si tienes este concepto, pero yo no encuentro una diferencia entre vida personal y profesional así tan marcada como que el viernes a las cinco de la tarde cierro la computadora y me voy el fin de semana a ver la televisión, Netflix y fútbol. 00:40:03

No, yo siento que lo que hago el fin de semana alimenta mi parte profesional, me hace un mejor profesional, porque si veo un documental, estoy buscando un documental que a lo mejor después hago un episodio en el podcast para platicarlo o me ayuda o leo un libro que a lo mejor después puedo comentar con un entrevistado. 00:40:26

En fin, lo que hago de manera personal, que me divierto, disfruto mucho del ocio, del descanso, pero siento que alimenta mi parte profesional. Y a su vez, la parte profesional, por ejemplo, platicar hoy contigo, eso me deja algo para que digo, ah, Teresa me dijo esto, y el fin de semana a lo mejor me pongo a investigar de eso. 00:40:43

No encuentro mucha diferencia, aunque sí está marcada. Por ejemplo, yo a partir del viernes en la tarde me puedo tomar un trago. No lo hago durante la semana. Sí hay diferencias, pero no encuentro, como la mayoría de personas, una línea tan, tan clara entre la vida personal y profesional. Te pasa más o menos así. 00:41:02

Bueno, ¿sabes qué pasa? Que yo siempre distingo entre trabajar porque tienes que ganarte un sueldo y puedes vivir y entonces en tu tiempo libre lo puedes pasar bien, pero lo pasas mal en el trabajo 00:41:19

O hay otras personas que tienen la suerte de poder disfrutar en el trabajo y por lo tanto pues les da igual el horario, ¿por qué? Porque su vida está basada precisamente en su actividad 00:41:33

Yo esto lo digo mucho a mis hijos, yo les digo qué tipo de trabajo quieres tú, tú quieres un trabajo para después pasarlo bien fuera para que te den el dinero para viajar, para ir al teatro o para hacer lo que tú quieras o quieres un trabajo donde ya te lo pasas bien y a lo mejor ni te hace falta hacer qué cosas, sobre todo emborracharte o ver películas absurdas en este mundo. 00:41:47

O sea, si tu trabajo ya te llena, ¿para qué vas a ir a buscar otros alicientes que a lo mejor son mucho más dañinos o no te llenan? Por lo tanto, yo he hecho de mi trabajo mi vida y evidentemente descanso, necesito descansar, cambiar de actividad, porque también la mente necesita airearse para fomentar la creatividad y todo esto. 00:42:12

pero yo no lo veo 00:42:36

tanta diferencia y es cierto 00:42:38

Julio que mis amigas 00:42:40

mis amigas, amigas lo entienden 00:42:43

porque ya me conocen, pero hay mucha gente que no lo entiende 00:42:44

siempre te están diciendo 00:42:47

pero deja ya de trabajar 00:42:49

que harás con tanto dinero 00:42:50

primero que no gano tanto 00:42:52

pero después que no es una cuestión 00:42:54

de dinero 00:42:57

totalmente, me encantó 00:42:57

mucho esto que dices de que el trabajo 00:43:01

encontrar un trabajo que te llena 00:43:02

Yo creo que es un buen consejo para las personas. Busquen un trabajo que los llene por completo, no nada más de lunes a viernes, porque si nada más viven sábado y domingo, están viviendo nada más el 27 por ciento de su vida. Ahora quiero regresar a esta otra idea de aprender algo que es algo que te motiva, que me decías mucho, que te gusta mucho. 00:43:04

Y bueno, y además regresarlo a partir de tus libros como este nuevo, el de Imparables, que existe esta capacidad de comentar y de aprender. Ahora, dime una cosa, ¿tú crees que el modelo de educación ha cambiado? ¿Que existe una manera distinta de aprender ahora? ¿Que deberíamos modificarla? 00:43:22

que la educación, digamos, formal de las instituciones públicas, que es muy valiosa, se ha quedado un poco atrás 00:43:41

y que ahora hay otras plataformas, maneras de aprender. ¿Podrías platicarnos un poco de este concepto de aprendizaje ahora? 00:43:48

Bueno, la verdad es que esto es un reto. Tenemos unas instituciones del siglo pasado, en algunos casos de dos siglos anteriores, 00:43:57

No de uno, sino de dos. Tenemos un profesorado que tampoco ha sido formado para los tiempos que les ha tocado vivir y tenemos unos planes de estudio que tampoco nos sirven para lo que tenemos que afrontar hoy, no solo hoy en día, sino también en el futuro próximo, que tampoco sabemos cómo será. O sea que, claro, tampoco es fácil. 00:44:06

por lo tanto 00:44:26

lo tenemos bastante mal 00:44:29

yo pienso que si no se soluciona 00:44:32

a través del entusiasmo de los profesores 00:44:34

y profesoras 00:44:37

que si no son ellos los que se interesan 00:44:37

por la innovación, por ver 00:44:40

hacia dónde va el mundo, lo tenemos 00:44:42

muy mal porque no cuadra 00:44:44

no está bien balanceado 00:44:47

el mundo 00:44:49

en el que tenemos que vivir con lo que se enseña 00:44:51

en la escuela, y no estoy hablando 00:44:52

de usar más tecnología, no, estoy hablando 00:44:54

de un cambio de mentalidad 00:44:57

de una forma nueva de aprender 00:44:58

de también de todas estas 00:45:00

habilidades que exige el mundo 00:45:02

actual que es la capacidad 00:45:04

para comunicarse, la resiliencia 00:45:06

la asertividad 00:45:08

no sé, toda 00:45:10

la parte de la inteligencia emocional 00:45:12

todo esto que 00:45:14

necesitamos para sobrevivir 00:45:15

todo lo que nos va a venir 00:45:18

porque cada día nos viene algo nuevo 00:45:20

e incluso de dónde sacamos la información 00:45:22

pues yo todavía la sacaba de las enciclopedias en papel 00:45:26

pues he tenido que cambiar 00:45:31

hay muchas muchas cosas que se pueden hacer 00:45:32

que se pueden cambiar 00:45:36

pero es cierto que ha cambiado mucho el panorama 00:45:37

y yo lo que veo es que se está abandonando la titulitis 00:45:39

no sé si lo decís así también en México 00:45:44

Sí, claro 00:45:46

pero se entiende perfectamente a lo que te refieres 00:45:47

Pero claro, ha habido aquí señores que son los ídolos de nuestra era, vamos a poner Steve Jobs y otros emprendedores que a lo mejor no tienen este máster de Harvard o no tienen estos títulos que todos ambicionábamos antes, pero en cambio tienen otras habilidades, tienen tenacidad y han aprendido de una manera más informal. 00:45:51

Para mí, hoy en día, el aprendizaje informal a través de distintas fuentes y el saber nutrirse de distintas fuentes, lógicamente válidas y contrastadas, es una forma de aprender. 00:46:16

Y los títulos están bien y para ejercer medicina tienes que tener el título de medicina, pero para otras cosas a lo mejor no te hace falta y tú tienes muchas fuentes de conocimiento que antes no tenías. 00:46:34

Aquí la escuela tiene un papel importante y es establecer estas habilidades para el aprendizaje continuo y sobre todo que la gente tenga criterio para saber qué es lo bueno y qué no es tan bueno. 00:46:50

Yo siempre digo que la educación universitaria, quien tenga el privilegio de poder tenerla, no debe desperdiciarla, debe de ir, aprovecharla al máximo, pero no pensar que con eso ya es suficiente. 00:47:04

curiosamente todas estas figuras 00:47:17

que mencionabas, la mayoría de ellas 00:47:19

abandonaron la educación universitaria 00:47:21

no solo no, la abandonaron 00:47:23

porque no encontraron en ella 00:47:25

lo que ellos estaban buscando, así que 00:47:26

esta nueva manera de aprender, completamente de acuerdo 00:47:28

hay que ver distintas opciones 00:47:31

hay que nutrirnos de muchos puntos 00:47:33

de vista para hacernos mucho más ricos 00:47:35

y hablando de aprendizaje, ya casi 00:47:37

estamos terminando, esta pregunta 00:47:39

es un poco tramposa para alguien como tú 00:47:40

te voy a pedir, en la misma pregunta 00:47:42

si puedes hablarnos de tu libro más reciente 00:47:45

darnos dos o tres tips pequeños 00:47:47

de por qué todo el mundo debería leerlo 00:47:49

yo recomiendo que todo el mundo lo haga 00:47:51

pero tú dinos, háblanos un poquito 00:47:52

de él y también dinos si estás leyendo 00:47:54

algo nuevo, si has descubierto algo nuevo 00:47:56

a lo mejor en vídeo, en podcast, algo que 00:47:58

nos puedas recomendar 00:48:00

Mira, Imparables 00:48:01

es comunicación para mujeres 00:48:04

que pisan fuerte, está pensado 00:48:06

para mujeres que quieran 00:48:08

acelerar su carrera profesional, pues porque 00:48:10

ya sabemos que a pesar de los cambios 00:48:12

y la evolución, pues hay un techo de 00:48:14

cristal en muchas organizaciones que a veces hay unos frenos que son propios que son interiores de 00:48:16

las propias mujeres y algunas inseguridades que hay que vencer y además necesitamos también 00:48:23

adaptarnos a un entorno que en general es muy masculino o pensado por hombres y para hombres 00:48:29

por lo tanto el libro es como todos los míos un manual de consulta con muchas herramientas se 00:48:35

pueden hacer incluso los ejercicios las actividades y los deberes en el propio libro es casi como un 00:48:41

cuaderno y para ir mejorando día a día sobre todo encontrarán el cómo ser más visibles cómo superar 00:48:47

creencias limitantes las diferencias de comunicación entre hombres y mujeres que hay que conocerlas 00:48:53

para poder saber cómo hablar a las personas y también pues eso técnicas para conseguir este 00:48:59

éxito profesional pero lo recomiendo mucho para los hombres porque pues porque los hombres tienen 00:49:07

que conocer también las carencias y las dificultades que tenemos las mujeres hoy en día porque hay 00:49:13

muchos hombres que son aliados de las mujeres en la empresa y a veces no saben tampoco cómo 00:49:19

ayudarnos pues para los hombres y además como tú decías antes y que me ha gustado mucho todo hombre 00:49:25

tiene alguna mujer a su lado su madre su pareja su hija a la que quiere impulsar a la que quiere 00:49:31

ayudar y por lo tanto es un buen libro también para regalar para leer como hombre pero también 00:49:38

para regalar a estas mujeres que queremos y la pregunta de qué estoy aprendiendo pues mira estoy 00:49:44

leyendo un libro todavía lo estoy empezando que es la paradoja del poder y que explica el por qué 00:49:52

pensamos que 00:50:00

somos buenas personas, tenemos unos valores 00:50:02

una ética y que nos gustaría 00:50:05

cambiar el mundo y cuando llegamos al poder 00:50:07

¿qué hacemos con él? 00:50:09

Así es 00:50:13

¿Cómo estropeamos 00:50:13

todos los ideales que teníamos? 00:50:16

Qué curioso que digas esto 00:50:19

Bueno, a quien está escuchando o viendo 00:50:20

este vídeo y no puede tomar notas ahora 00:50:22

no se preocupe, regrese más tarde a las notas 00:50:24

de este programa, dejaremos el enlace directo 00:50:26

al libro de Teresa y a su 00:50:28

recomendación para que los puedan consultar más 00:50:29

adelante, se me escapa 00:50:32

el nombre de la serie, la vi en Netflix 00:50:34

de este 00:50:35

tiene una trama política 00:50:36

sobre la política en Noruega 00:50:40

y cómo llega a la presidencia 00:50:41

una mujer que, como dices tú, con muchos 00:50:44

valores hizo, y el poder la va 00:50:46

transformando 00:50:47

es muy buena la serie 00:50:48

se me escapa el nombre 00:50:51

Borgen, efectivamente 00:50:54

buenísima 00:50:56

Buenísima, buenísima. Y además está bien para conocer también la cultura europea, la nórdica, no la mediterránea, sino la cultura nórdica. 00:50:57

Así que también dejaremos el enlace de la serie para quien quiera verlo. Ahora estamos a punto de terminar. Esta es la pregunta más fácil, Teresa, tú sabes. En términos de comunicación también me gusta a mí mucho destacar la idea de que para tener éxito hay que ser diferente. El programa por eso se llama de alguna manera inconfundiblemente. 00:51:07

Ahora me gustaría saber por qué o qué hace a Pérez Ávaro inconfundible. 00:51:23

No lo sé. 00:51:36

No lo sé, yo creo que no es una sola cosa, una sola característica, 00:51:40

sino que es un conjunto que sumado hacen que sea diferente. 00:51:46

En estos momentos yo ya pienso que empieza a ser la edad. 00:51:50

¡No! 00:51:54

Sí, sí. Y ¿sabes por qué te lo digo, Julio? 00:51:56

Porque tú sabes que las mujeres, además, a partir de una cierta edad, pues empiezan a ser invisibles. Eso es lo que decimos que las actrices, por ejemplo, las presentadoras de televisión. Y yo me encuentro en el mejor momento de mi carrera y acabo de cumplir 60 años. 00:51:58

Y entonces pienso, ay, pues también me gusta esta visibilidad porque pienso que puedo ser un modelo inspirador para las más jóvenes y también para las mujeres de mi edad. Y me parece que esto empieza a ser un factor diferencial. 00:52:16

Fíjate, curioso, yo 00:52:32

además me gusta mucho la historia 00:52:34

y yo creo que, bueno, hay 00:52:36

otras etapas en la historia de la humanidad 00:52:38

que han sido extraordinarias 00:52:40

por muchas razones, pero yo creo que a nosotros 00:52:42

nos ha tocado vivir una magnífica 00:52:44

y sinceramente porque además 00:52:46

personas ya mayores, digo, yo tengo 53 00:52:48

pero me siento mucho 00:52:51

muy joven, te decía hace unos 00:52:53

minutos, descubro todos los días 00:52:55

cosas nuevas que me entusiasman 00:52:56

quiero aprenderlas y sé 00:52:58

que me va a tomar algún tiempo, pero sé que va a haber oportunidad 00:53:00

de hacerlo. Así, antes, a los 40 estabas muerto 00:53:03

profesionalmente, literalmente. 00:53:07

Es más, la gente, en la época 00:53:10

de los griegos, eso, llegar a los 50 ya era 00:53:12

prácticamente imposible, ¿cierto? Pero 00:53:15

hoy en día, a los 40, 50, estamos 00:53:18

viviendo una plenitud profesional impresionante. 00:53:22

Y si tienes esa inquietud de adaptarte 00:53:25

un poco y de entrarle 00:53:28

un poco al mundo digital yo creo que tienes 00:53:30

por lo menos unos 25 00:53:31

27 años más de una 00:53:33

vida profesional muy 00:53:35

activa, muy digna y muy enriquecedora 00:53:37

hay que estar al día 00:53:40

esto es fundamental 00:53:41

y además aquí lo enlazo con lo que tú 00:53:43

comentabas antes, la visibilidad sirve 00:53:45

para esto, para que no te 00:53:47

barran 00:53:49

el lugar 00:53:51

para que no pasen la escoba y 00:53:53

digan fuera, pues 00:53:55

Tú tienes que ganarte esta visibilidad y este prestigio. Esto yo lo tengo muy claro. Hay que ser perseverante y decir no, no, no, yo me quedo aquí. Yo quiero estar aquí en el mercado o ayudando a mis seguidores. 00:53:57

No sé si ya habíamos hablado tú y yo de esto 00:54:12

voy a platicarlo muy rápido porque no quiero 00:54:14

robarte mucho más tiempo pero 00:54:16

hace un par de años leí Wisdom at Work 00:54:18

un libro extraordinario 00:54:21

de Chip Conley y él cuenta 00:54:23

la historia, Chip había sido uno de los 00:54:25

hoteleros más exitosos en Estados Unidos 00:54:26

en cadenas de hoteles boutique 00:54:28

y a los 58 años 00:54:30

que él ya pensaba retirarse porque le había ido 00:54:32

muy bien, un día le llaman para trabajar 00:54:34

como consultor en una compañía que él 00:54:36

no conocía, esa compañía acabó 00:54:38

siendo Airbnb. Chip nunca había trabajado de manera digital, nunca, no sabía lo que era una cadena de 00:54:40

pagos, nada, no tenía idea, nunca había usado Uber, nada absolutamente. Así que fue a trabajar, lo emocionó 00:54:48

la idea de convertirse en mentor y mentía al mismo tiempo y descubrió que él se enriquecía de la gente 00:54:55

joven que trabajaba en la compañía, pero al mismo tiempo la gente joven necesitaba toda la experiencia 00:55:03

que él tenía de 40 años en el mundo hotelero. 00:55:08

Así que hay compañías que se nutren de ambos espíritus, 00:55:12

de los puntos de vista de alguien joven y alguien con más experiencia. 00:55:16

Y por eso, repito, yo creo que hemos vivido, 00:55:20

estamos viviendo, para nosotros los que ya somos un poco más maduros, 00:55:22

el mejor momento en la historia de la humanidad. 00:55:25

Ojalá, ojalá que esto sea cierto y de una forma más frecuente, 00:55:28

porque ha habido una época en que parecía que todo estaba muy compartimentado. 00:55:33

Y de hecho este modelo que tú dices es el modelo que ha tenido tradicionalmente la familia. En las familias se han mezclado generaciones y los abuelos han educado a los niños, pero ahora en las familias modernas esto ya no pasa. Los abuelos quedan apartados, viven en residencias, en su casa, los niños solo se relacionan con niños, los adolescentes con adolescentes. 00:55:37

Y eso es una gran pérdida precisamente de sabiduría, de experiencia, de inteligencia social y, por lo tanto, sí deberíamos, tanto en casa como en la empresa, mezclarnos mucho más. 00:55:58

Pues Teresa, con esto te agradezco muchísimo el tiempo, de verdad, todo el tiempo de dedicarnos y compartir contigo tus experiencias, tus puntos de vista, tu conocimiento. Por favor, antes de irnos, dinos dónde la gente puede consultar tu trabajo, conocerte, seguirte. 00:56:13

En mi página web, teresavaro.com, y en todas las redes, estoy en LinkedIn, estoy en Instagram, Facebook, 00:56:28

y muy especialmente en el canal YouTube, donde ya estoy casi a punto de llegar a los 340.000 seguidores, 00:56:35

publico un vídeo por semana sobre habilidades de comunicación, un sitio donde se puede aprender gratis e informalmente. 00:56:44

Así que, por favor, si ahora no pueden tomar nota, les repito, no se preocupen, 00:56:53

vengan más tarde a las notas del programa y 00:56:56

dejaremos el enlace directo a todas las redes 00:56:58

sociales de Teresa, incluido por supuesto 00:57:00

el canal de YouTube. Un abrazo hasta 00:57:02

donde estás, ¿dónde estás ahora en Barcelona? 00:57:04

Barcelona, sí. Bueno, espero que la próxima 00:57:06

sí sea en persona y 00:57:09

nos tomemos algo y sigamos platicando 00:57:10