VÍDEO INFOGRAFÍA - Contenido educativo
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RECLAMACIÓN FORMAL
A continuación voy a explicar una infografía realizada en Canva.
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Con el motivo de realizar el viaje de fin de curso a Roma,
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he puesto en contexto la redacción de una reclamación formal.
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La situación sería la siguiente.
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El retraso del vuelo con destino a Roma ha ocasionado la pérdida de una noche de hotel.
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Los objetivos de esta actividad serían redactar una reclamación formal,
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distinguir un registro formal e informal,
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emplear la estructura y vocabulario adecuados de una reclamación
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y por último, elaborar una reclamación en un contexto distinto
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para que vieran distintas estructuras.
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¿Cómo organizaría la actividad?
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Pues se dividiría la clase por grupos y elaborarían una reclamación
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que ellos consideraran adecuada, es decir, que partiríamos de la base cero.
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Se muestra una reclamación con carácter informal y mal estructurada
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para que observen que no es la forma adecuada.
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Para esta situación se dedicarían dos sesiones.
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En la siguiente sesión mostraríamos una reclamación tipo de una de las aerolíneas,
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como podemos ver, por ejemplo, en esta.
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Lo interesante de esto es que viene en inglés y en castellano
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para que pudieran servirse de ambos idiomas a la hora de redactar la carta de reclamación.
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Tendríamos disponibles unos billetes de avión viejos para que pudieran completar todos los campos
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Y en la siguiente etapa, en la etapa 5, inventaríamos controlar
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Es decir, verificaríamos que sepan completar todos los apartados adecuadamente de esa reclamación formal de la aerolínea
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Y entre el punto 4 y 5 dedicaríamos una sesión, puesto que simplemente se debería seguir haciendo un seguimiento todo el grupo a la vez
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En el punto 6 mostraríamos otro modelo de reclamación distinto, como por ejemplo, cómo reclamar a una compañía eléctrica y demás, qué campos formales y qué estructuras emplearían.
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Y en el punto 7 redactaríamos. Otra vez volveríamos a trabajar en grupo elaborando una reclamación a esta compañía por un corte de suministro, por ejemplo.
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Se emplearán los operadores del centro para prestar atención a la estructura, orden, riqueza del vocabulario, etc. y para que se encuentre más cómodo en caso de cualquier duda.
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Entre estos puntos 6 y 7 se emplearían aproximadamente unas tres secciones.
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Por último, en el punto 8, cada grupo expondrá su reclamación y recibirá una nota que formará parte del 15% del trabajo de clase en el apartado de comunicación.
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Espero que haya sido útil y que se pudiera compartir con los demás. Muchas gracias.
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- Idioma/s:
- Autor/es:
- VIRGINIA TEJEDOR GUILLÉN
- Subido por:
- Virginia T.
- Licencia:
- Reconocimiento - No comercial - Compartir igual
- Visualizaciones:
- 6
- Fecha:
- 30 de junio de 2023 - 11:24
- Visibilidad:
- Clave
- Centro:
- CPR INF-PRI-SEC NTRA. SRA. DE LOS DOLORES
- Duración:
- 02′ 51″
- Relación de aspecto:
- 1.78:1
- Resolución:
- 1536x864 píxeles
- Tamaño:
- 10.36 MBytes
