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6.1.4 Entrevista con familias-Noelia - Contenido educativo - Contenido educativo
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Hemos llegado al tercer momento en el que vamos a mantener una entrevista con una familia particular.
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Este encuentro puede venir originado al menos desde tres vías.
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La primera de ellas es cuando la familia nos solicita una cita para contarnos que hay algo que están observando en casa
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y les empieza a preocupar de sus hijos o hijas.
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Hay una segunda posibilidad y es cuando somos nosotros quienes en el aula o en el centro
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hemos percibido alguna señal que nos indica cierto riesgo o que también, como ocurre en el caso de las familias, nos empieza a preocupar.
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En este sentido, os animo a que hagáis la lectura de material complementario que os ofrezco.
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En este caso es un artículo que se llama Problemas conductuales y emocionales en la infancia y en la adolescencia.
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Lo han escrito Victoria del Barrio y Miguel Ángel Carrasco, ambos desde la UNED, y está publicado en la revista Padres y Maestros.
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Hemos dicho una primera posibilidad, una segunda posibilidad que origina este encuentro,
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y hay una tercera, que es cuando el alumno o la alumna acude a nosotros para contarnos que algo no está yendo bien.
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En este sentido, hay una escena de la serie Por trece razones que, a mi modo de ver, representa bastante bien este momento.
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Me gustaría que lo viésemos.
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Me alegro ver que habías pedido cita.
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¿Por qué?
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Me gusta que pidieras cita para... hablar.
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¿Hay algo que te tenga preocupada?
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Bueno, pues en realidad todo.
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Vale, todo, ¿no? Todo es mucho.
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¿Por qué no empezamos por cómo te sientes ahora?
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¿Ahora?
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Sí, ahora.
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Perdida. Siento que estoy vacía.
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¿Vacía?
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Sí, no siento nada. Ahora ya no me importa.
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¿Qué no te importa?
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No me importa nada. Ni el instituto, ni yo, ni la gente, ni mis padres.
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¿Tus padres?
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Bueno, sí me importan, pero no soy la persona que necesitan.
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¿Qué persona necesitan?
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Una no problemática.
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Entiendo.
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¿Y por qué crees que eres problemática para ellos?
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No sé.
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Si quiere por mí, cójalo.
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No, no.
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Oye, ¿y qué hay de tus amigos?
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¿Ellos te importan?
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¿Mis amigos?
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¿Qué amigos?
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Sé que tienes amigos, te veo por el pasillo.
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Vivir algo parecido a ese momento, como profes, como orientadores, como tutores, como miembros del equipo directivo,
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es razón para que contactáramos con la familia de forma inmediata y solicitáramos vernos.
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Naturalmente, en función de cómo surja esta entrevista con la familia, nos resultará más o menos fácil
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Probablemente, y es algo muy comentado entre nosotros, que es más fácil ser los receptores de ese mensaje
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que quienes pongan la voz de alerta o alarma en una familia
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Pero en cualquier caso, a partir de ahora vamos a ver qué consideraciones podemos tener en cuenta
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que favorezcan que esta entrevista con las familias, que este encuentro se produzca en las mejores condiciones.
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Como primera consideración general, vamos a hacer este tipo de entrevistas de manera presencial.
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Esto es importantísimo y es importante que lo destaquemos porque venimos acostumbrados,
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a raíz de la situación de pandemia que hemos vivido, a utilizar otros medios para comunicarnos con las familias,
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como el teléfono o videollamadas, que han estado muy bien en un momento de aislamiento
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porque nos han permitido seguir conectados.
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Pero ahora estamos en otro tiempo y debemos reconsiderar que siempre que se pueda,
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siempre que se pueda, este tipo de encuentros con las familias se realice de manera presencial.
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Hay dos razones de peso.
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Por un lado, lo que queremos generar es que las familias nos sientan cerca
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y es mucho más fácil sentirnos al lado en estos momentos cuando estamos físicamente con ellos,
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cuando nos encontramos cara a cara.
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Y por otro lado, si surgiera un malentendido, que a veces ocurre,
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es mucho más fácil que nos demos cuenta y que lo resolvamos cuando la entrevista se mantiene de manera presencial.
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Como segunda consideración general vamos a ofrecer en estos encuentros una verdadera escucha
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Y para conseguirlo vamos a demostrarles que tenemos un interés honesto en conocer y en comprender la realidad por la que están pasando sus hijos y sus hijas
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Nos vamos a mostrar empáticos y respetuosos con ellos
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sabemos que contar la parte más difícil de nuestras vidas es difícil para todos
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y no dejamos de estar ahondando en la intimidad de las familias
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y ellos pueden sentirse demasiado expuestos ante nosotros
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que muchas veces somos desconocidos
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por eso nos vamos a acercar a ellos con extremada delicadeza
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vamos a escucharles también con el cuerpo
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vamos a ofrecerles una mirada amable
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Vamos a tener gestos que les hagan sentirse acogidos y sobre todo acompañados.
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Nosotros buscamos la ayuda de las familias, pero es muy importante hacerles sentir ayudados también por nosotros.
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Vamos a intentar que el ambiente que se genere en este encuentro sea sosegado, sea calmado.
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Vamos a respetar sus silencios, vamos a respetar sus pausas.
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Y de igual manera nos vamos a tomar tiempo para responder.
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Es una fórmula para evitar comentarios precipitados que a veces lanzamos porque estamos nerviosos o el momento nos resulta incómodo.
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No hay problema en respetar también nuestros silencios.
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