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Aplicaciones de Gestión
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La Consejería de Educación, Universidades, Ciencia y Portavocía dispone de un conjunto
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de aplicaciones y sistemas informáticos que posibilitan el desarrollo de las actividades
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que se realizan en los centros, tanto las relacionadas con la gestión de procedimientos
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administrativos como las relacionadas con las actividades educativas que realiza el
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profesorado con los alumnos. Conceptualmente podemos plantear dos universos de soluciones
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informáticas que los centros y el profesorado deben conocer y utilizar. Son soluciones que la
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Consejería de Educación que salvaguardan todos los requerimientos de protección de datos establecidos
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en la normativa. Uno con aplicaciones destinadas a los procesos didácticos de enseñanza y aprendizaje
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con soluciones utilizadas por centros, profesores, alumnos y familias a través de la plataforma
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EducaMadrid. Otro con aplicaciones destinadas a la gestión de todos los procedimientos
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administrativos que se desarrollan en los centros educativos. Nos centraremos en las
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aplicaciones dedicadas a la gestión administrativa, que aportan soluciones para gestionar procesos
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académicos como la admisión, la matriculación, la generación de horarios del profesorado,
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la gestión económica de los centros y otras soluciones muy próximas a lo educativo, relacionadas
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con el seguimiento y evaluación de los alumnos.
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Distintas direcciones generales de la Consejería de Educación,
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en función de sus competencias, colaboran con Madrid Digital,
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la agencia digital para la administración de la Comunidad de Madrid,
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para implantar y desarrollar estas aplicaciones.
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Raíces y su extensión para dispositivos móviles APP Roble
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son las aplicaciones fundamentales para los centros educativos
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en el universo de las aplicaciones de gestión.
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Junto a estas aplicaciones, sobre todo los equipos directivos,
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utilizan otras aplicaciones específicas como pueden ser gestión económica de centros docentes,
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gestión unificada de ayudas, sistema de información de transporte escolar, gestión de títulos y otras
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de propósito general transversal que dan acceso a los centros educativos a los servicios comunes
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de tramitación electrónica, como son registro electrónico de la Comunidad de Madrid, seguimiento
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de documentos, portafirma electrónico. A continuación recorreremos las funcionalidades
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más importantes de Raíces y de Roble. Raíces es la aplicación más importante que usan los centros,
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facilita la gestión integral de todos los centros de las enseñanzas de niveles no universitarios.
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Es una aplicación única, centralizada, con acceso a través de internet, con un núcleo que facilita
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la sistematización homogénea de los distintos procedimientos académicos y a la vez posibilita
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el desarrollo de la autonomía de gestión de los centros. En Raíces se gestionan los expedientes
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y historiales académicos del alumnado a lo largo de toda su vida escolar. Resumiendo,
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los colectivos que utilizan RAICES son equipos directivos y personal administrativo que pueden
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gestionar los procedimientos académicos y organizativos del centro, profesorado que
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puede realizar la gestión académica diaria de su alumnado y la relación telemática con las
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familias, personal de unidades centrales, inspección, equipos de orientación, direcciones
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de área territorial, direcciones generales que pueden realizar procesos de planificación,
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apoyo y supervisión. Y por último, familias que encuentran un medio online de interacción
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con el centro y el profesorado. Estos colectivos que comparten la información agrupan a diferentes
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perfiles que tienen funcionalidades y niveles de acceso a datos diferenciados en función
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de sus competencias y sus necesidades. Cada usuario accede solo a los datos que necesita
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para desarrollar su trabajo de forma eficaz.
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Determinados indicadores nos pueden ayudar a conocer la importancia y el nivel de utilización de raíces y roble.
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Durante el curso 21-22, lo poco que llevamos de curso, 2.282 centros están en raíces.
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Se gestionan un total de un millón de alumnos, repartidos en 48.000 aulas creadas por los propios centros,
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configuradas con horarios y profesores concretos.
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En octubre de 2021, 1.200.000 personas disponen de las credenciales necesarias para acceder
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a Raíces como usuarios registrados. Estas personas se agrupan en 88 perfiles distintos
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que acceden a puntos de menú y a pantallas y a información diferenciada. Más de 838.000
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tutores de alumnos acceden a Raíces o Roble. 266.000 alumnos mayores de 16 años acceden
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a su propia información. 60.700 profesores gestionan alumnos y 5.500 integrantes de equipos
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directivos acceden al sistema. Estos usuarios generan un número muy importante de accesos
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al sistema. En concreto, en el curso escolar 21-22, desde el 1 de septiembre al 20 de octubre,
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en menos de dos meses, se realizaron más de 5.600.000 accesos y lo han podido hacer
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durante las 24 horas de cada día. 3.500.000 de accesos han sido realizados por tutores
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y alumnos mayores de 16 años, realizándose estas conexiones en el 63% de los casos a
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través de dispositivos móviles. Vamos a ver con un poco de detalle qué pueden hacer
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los usuarios con estos accesos. Los equipos directivos, con apoyo del personal
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administrativo, pueden gestionar los aspectos relacionados con la organización y los procedimientos
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administrativos. Podemos clasificar las funcionalidades que ofrece RAICES para este colectivo en tres
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ámbitos, centros, alumnos y personal. Destacan las funcionalidades propias de la Secretaría
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Virtual, ventanilla digital del centro utilizada fundamentalmente en los procesos de admisión y
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matriculación, permitiendo la tramitación telemática con total seguridad y un certificado
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digital, generando para los interesados apuntes en el registro oficial de la Comunidad de Madrid.
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La Secretaría Virtual evita desplazamientos innecesarios a los centros y ahorra recursos
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y tiempo para todos los implicados en el proceso, ciudadanos y el propio centro. Puede asegurarse
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que todo el profesorado accederá a Raíces y utilizará funcionalidades que le ayudarán
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en su trabajo. La credencial de acceso que facilitará el director del centro a un docente
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la podrá utilizar si cambia de centro, ya que Raíces está conectado con los sistemas
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de información de recursos humanos y un profesor sólo podrá acceder a la información del
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centro en el que está destinado. Los profesores encuentran en Raíces una herramienta fundamental
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para poder realizar el seguimiento de sus alumnos y la función tutorial.
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En especial, el cuaderno del profesor, que permite el seguimiento de los alumnos
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con parámetros que el profesor puede determinar y configurar a su medida.
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Dispone de un sistema de comunicación con las familias y de funcionalidades
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que integran raíces con EducaMadrid, facilitando el trabajo del profesor,
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sobre todo en el inicio de los cursos.
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Distintas unidades centrales de la Consejería de Educación,
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direcciones de área territorial, equipos de orientación, inspección, direcciones
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generales que desarrollan sus competencias en centros educativos comparten el sistema
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RAICES para colaborar en la planificación, organización y supervisión de los centros.
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Disponer de un entorno que permite colaborar y compartir datos en ambas direcciones supone
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ahorros de trabajo, simplifica y hace más eficaz la gestión al realizarse procedimientos
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telemáticos que eliminan la generación y transmisión de documentación en papel.
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Y por último, Raíces y Roble constituyen herramientas útiles para las familias, permitiendo acceder a información del centro, hacer el seguimiento educativo del alumnado y establecer un canal de comunicación seguro y confiable entre tutores, centros y profesorado.
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Las familias pueden acceder a estas funcionalidades a través de un PC o a través de la app Roble, instalada en dispositivos móviles Android o iOS.
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Para ello, tienen que tener credenciales que les facilita el propio centro, normalmente en el proceso de matriculación.
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Estas credenciales son válidas mientras los alumnos estén escolarizados.
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Los centros pueden configurar de acuerdo a sus necesidades y preferencias distintos niveles de interacción con las familias.
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RAICES está en constante evolución, ampliándose y renovándose en función de mejoras y necesidades basadas en la nueva normativa de educación.
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Todas las novedades que se implantan quedan documentadas en la web Canal RAICES,
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a la que se puede acceder desde la propia aplicación mediante el icono situado en la
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parte superior de la pantalla de entrada a raíces. Los manuales se basan en la normativa
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y concretan cómo aplicar la misma a través de las distintas opciones de raíces. Todos
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los documentos que se incluyen en esta página son catalogados en función de tres criterios,
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destinatarios, etapa educativa a la que están dirigidos y procedimientos que desarrollan.
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De esta manera pueden localizarse de forma rápida y sencilla.
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Consideramos básicos e imprescindibles para el profesorado tres manuales que deben ser conocidos incluso antes de iniciar la docencia en un centro,
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ya que ayudarán a tomar decisiones sobre qué herramientas y sistemas deben adoptarse para los trabajos más habituales que realiza el profesorado.
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Estos manuales son los relativos al cuaderno del profesor,
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que facilita un conjunto de herramientas personalizables por el propio docente para
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realizar el seguimiento de la evolución de los alumnos. Roble, que desarrolla todas las
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funcionalidades específicas de que dispone un docente para facilitar la comunicación con las
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familias. Y el tercero, integración con EducaMadrid, útil para el docente que quiere compaginar el
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entorno educativo presencial con el virtual a través de EducaMadrid. Además del canal de
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documentación de raíces se cuenta con los recursos de la plataforma ForMadrid, plataforma
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de formación de Madrid digital con recursos de capacitación sobre herramientas de gestión
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dirigidas a docentes y equipos directivos. Incluye una serie de cursos online basados
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en vídeos cortos sobre distintos programas y contenidos específicos para raíces, resultando
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muy interesantes para una primera aproximación a raíces, ya que de una manera muy amena
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y resumida explican los primeros pasos que deben seguir los usuarios. Los docentes pueden
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inscribirse directamente en la propia plataforma, en los distintos cursos reglados que se ofrecen
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sobre raíces y esto les permitirá acceder a dos comunidades de aprendizaje, la del propio
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curso y a otra de temática global. Para acceder a los contenidos se debe obtener una contraseña
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que la propia página facilita inicialmente a los docentes dados de alta en los sistemas
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de información de recursos humanos. Los equipos técnicos que desarrollan las aplicaciones
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de gestión hacen todo lo posible para que no se presenten incidencias en su funcionamiento,
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pero si se dan, estamos preparados para responder y solucionarlas en un corto plazo de tiempo.
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Se aconseja que las incidencias se tramiten telemáticamente a través de FARO, el sistema
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centralizado de Madrid Digital para la gestión de incidencias de todas las aplicaciones de
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gestión. Para poder hacerlo, se precisa disponer de credenciales de acceso a la red institucional
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de Madrid o RG, por lo que es conveniente que sean los equipos directivos los que centralicen
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y abran las incidencias.
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Como se ha indicado, Raíces está en constante evolución. Un equipo configurado por personal
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de la Consejería de Educación y de Madrid Digital, docentes e informáticos, colabora
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para que el sistema sea lo más estable y eficaz posible. En este sentido, se han establecido
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recursos personales en las direcciones de área territorial que ayudan a los centros
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en un primer nivel de atención directa. Los centros tienen información de las personas
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que realizan esta labor y pueden dirigirse directamente a ellas. En coordinación desde
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las DAD se realizan campañas específicas de apoyo sobre los procesos educativos que
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se desarrollan en cada momento del curso escolar. De esta forma, los centros pueden recurrir
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a los técnicos de las DAD para solucionar dudas o solicitar soporte funcional. Consideramos
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que este sistema de atención próxima ayuda a detectar y a tratar de manera rápida problemáticas
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que son solucionadas de forma global para todos los centros, realuciándose comunicaciones
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directas a través de raíces mediante el sistema de mensajería y avisos que tiene
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incorporado. Esto nos permite hacer llegar mensajes, documentos, avisos a usuarios concretos
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que los visualizan cuando entran en raíces. La evolución de raíces se planifica en función
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de prioridades, entre las que se pueden incluir mejoras propuestas por los propios centros.
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Estas propuestas deben canalizarse a través de las direcciones de área territorial, donde
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los centros las deben remitir. Consideramos muy importantes estas aportaciones generadas
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desde los propios centros y desde los usuarios finales de las aplicaciones, por lo que animamos
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encarecidamente a que se realicen. Para finalizar, consideramos que todos los
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docentes deben conocer las herramientas que la Administración pone a su disposición
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y que pueden utilizar a lo largo de toda su carrera profesional.
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Las herramientas y funcionalidades que hemos presentado dan respuesta a las necesidades de los centros,
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con seguridad, respetando la autonomía tecnológica, sin crear dependencias de futuro
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y aseguran el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos personales.
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Su conocimiento evitará la adopción de herramientas externas no integradas en los sistemas de la Consejería de Educación,
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haciendo innecesarios gastos económicos para el centro si se utilizasen productos comerciales bajo licencia.
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Solo conociendo raíces y roble y analizando sus posibilidades,
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el personal docente podrá adaptarlas a sus propias necesidades
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y aunque cambie de centro educativo, las podrá utilizar con normalidad de forma continua.
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Esperamos que os sean de utilidad. Gracias.
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¿Qué es la educación?
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- Idioma/s:
- Autor/es:
- José Quirino
- Subido por:
- Ignacio A.
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- Fecha:
- 5 de marzo de 2022 - 10:51
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