La digitalización | Mediateca de EducaMadrid

Hola a todos, hoy vamos a meternos de lleno en esa transformación, bueno, casi una revolución 00:00:00

que están viviendo las empresas. El paso de la administración de toda la vida, la 00:00:05

del papel, a los procesos online de ahora. Y ojo, que esto es mucho más que un simple 00:00:09

tema de comodidad, ¿eh? Para entenderlo bien, hemos organizado este análisis en cinco partes. 00:00:13

Primero, vamos a recordar cómo era el mundo del papel. Luego, veremos un caso práctico 00:00:19

para que todo sea más tangible. Después, desglosaremos las ventajas de estar online, 00:00:23

Abordaremos los peligros, que los hay, y cerraremos con la que es la pieza clave de todo este tinglado, la identidad digital. 00:00:28

Venga, pues vamos al lío. 00:00:35

Y es que para apreciar lo que tenemos ahora, primero hay que echar la vista atrás y recordar cómo se hacían las cosas antes. 00:00:36

La administración tradicional, seamos sinceros, tenía unos problemas muy evidentes, 00:00:42

sobre todo por lo lenta que era y por su dependencia total del mundo físico. 00:00:47

Seguro que esta imagen nos suena a todos, ¿verdad? 00:00:51

montañas de papel, archivadores hasta arriba, el ruidito constante de la impresora… Es que 00:00:53

cada trámite, por pequeño que fuera, significaba un papel, un viaje, una cola… Ese era el ritmo 00:00:58

de antes. Un ritmo, francamente, pesado y muy poco eficiente. Y esta comparativa lo deja clarísimo. 00:01:04

A la izquierda, vemos la forma de trabajar de siempre. Varias personas pendientes de un mismo 00:01:10

documento. Un proceso que podía eternizarse. A la derecha, en cambio, está el trabajo digital. 00:01:15

más directo, más individual y, por tanto, muchísimo más ágil. 00:01:21

El cambio no es solo de usar un ordenador en vez de un boli, 00:01:26

es un cambio total en la manera de gestionar la información y el tiempo. 00:01:28

Vale, para que todo esto no se quede en pura teoría, 00:01:33

vamos a ver cómo aterriza en el mundo real. 00:01:35

Vamos a analizar el viaje que hace una empresa cualquiera 00:01:37

cuando empieza a utilizar las herramientas digitales en su día a día. 00:01:40

Aquí tenemos una situación súper habitual. 00:01:43

Imaginen, unos becarios llegan a una empresa 00:01:46

y empiezan a recibir correos que les animan a usar la banca electrónica. 00:01:48

y hacer gestiones por internet. Enseguida se dan cuenta de que lo de ir al banco o a la oficina 00:01:51

de la administración a hacer cola, pues como que ya no tiene mucho sentido. Y ojo a esta cita porque 00:01:56

de verdad que es la clave. Este comentario, que escuchan los protagonistas del caso, resume a la 00:02:01

perfección la revolución silenciosa que hemos vivido. Es que las colas no han desaparecido por 00:02:06

arte de magia, no. Han desaparecido porque la tecnología nos ha dado una alternativa mucho 00:02:11

mejor y todo el mundo la ha adoptado. Pasemos ahora al otro lado de la moneda. Si el sistema 00:02:15

de antes era tan ineficaz? ¿Qué es lo que ofrece el nuevo exactamente? Pues las ventajas 00:02:20

de la administración online son clarísimas, directas y capaces de transformar cualquier 00:02:25

negocio. A ver, el quit de la cuestión es este. Los beneficios se pueden agrupar en 00:02:29

cuatro áreas principales. Primero, un ahorro de costes que salta a la vista. Menos papel, 00:02:35

menos tinta, menos envíos. Segundo, un ahorro de tiempo brutal, sin desplazamientos ni esperas. 00:02:40

Tercero, y esto a lo mejor sorprende a algunos, una mayor seguridad, sobre todo gracias a la firma electrónica 00:02:46

Y cuarto, una mejora en la calidad del servicio, porque se abren nuevos canales de comunicación 00:02:52

Y claro, al final, si sumamos todo esto, el resultado es algo mucho más grande 00:02:57

Como bien dice aquí, no se trata solo de hacer las cosas de forma más cómoda 00:03:02

De lo que estamos hablando es de darle un empujón tremendo a la productividad y a la competitividad de una empresa en el mercado de hoy en día 00:03:06

Pero bueno, como en toda gran transición, el camino digital no es un camino de rosas 00:03:13

Sería bastante ingenuo ignorar los riesgos 00:03:19

Es que es fundamental conocerlos para poder manejarlos como es debido 00:03:22

La pregunta es casi obligatoria 00:03:26

Si todo es tan bueno, ¿dónde está la trampa? 00:03:28

Pues la respuesta no está en la tecnología en sí 00:03:31

Sino en usarla mal o en no tomar las precauciones necesarias 00:03:33

De hecho, el caso práctico que comentábamos antes también lo señalaba 00:03:37

Los peligros son muy reales 00:03:40

Desde estafas como el famoso phishing, que intentan robarnos los datos del banco, hasta el robo de contraseñas, la pérdida de información por un fallo tonto o incluso el espionaje comercial. 00:03:42

Son amenazas serias que nos obligan a estar siempre alerta. 00:03:52

¿Entonces qué hacemos? ¿Volvemos al papel y a las carpetas? Pues hombre, claro que no. La solución no es esconderse, es prepararse. 00:03:55

prepararse. Significa usar internet, sí, pero con cabeza, con sistemas de seguridad siempre al día 00:04:02

y, muy importante, formando a la gente para que sepa reconocer y evitar estas trampas. Y todo 00:04:08

esto nos lleva directamente a la última parte, que es, por así decirlo, la piedra angular sobre 00:04:14

la que se construye toda la seguridad y la validez legal del mundo online, el concepto de identidad 00:04:19

digital. ¿Pero qué es exactamente eso de la identidad digital? Pues, para que nos entendamos, 00:04:24

es el sistema que nos permite demostrar quiénes somos en Internet 00:04:30

con la misma validez que si enseñásemos nuestro DNI en persona 00:04:33

y se apoya en dos pilares, el certificado electrónico y la firma electrónica? 00:04:36

Venga, una pregunta rápida, sacada del propio material, 00:04:41

para ver si la idea ha quedado clara. 00:04:44

¿Son lo mismo el DNI y un certificado electrónico 00:04:46

cuando hablamos de identidad digital? 00:04:48

¿Verdadero o falso? 00:04:50

Pues la respuesta es falso. 00:04:52

Y es un matiz muy importante. 00:04:54

La identidad digital no es una única cosa. 00:04:56

es la combinación de las dos, 00:04:59

el soporte, que sería el DNI electrónico, 00:05:01

y la acción, que es la firma digital que hacemos con él. 00:05:03

Juntos forman una identidad online segura 00:05:07

y con todas las garantías legales. 00:05:09

Y con esto cerramos el círculo. 00:05:11

Hemos viajado del papel a los píxeles. 00:05:13

Hemos visto las ventajas, los riesgos 00:05:15

y las herramientas que necesitamos para movernos con seguridad. 00:05:17

Así que la pregunta final que nos queda es, 00:05:20

ahora que entendemos cómo funciona todo esto, 00:05:22

¿hasta dónde puede llevarnos esta revolución digital? 00:05:24

El potencial, desde luego, es enorme. 00:05:27

Muchas gracias por la atención. 00:05:29

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