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Preguntas frecuentes sobre protección de datos. Vídeo 4
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Algunas veces tenemos dudas sobre quién trata nuestros datos personales y por qué lo está
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haciendo y otras veces queremos presentar una queja o una reclamación porque no estamos
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de acuerdo con el tratamiento de nuestros datos que hacen los organismos públicos sobre
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todo y no sabemos por dónde empezar y a quién recurrir.
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La manera más directa de obtener una respuesta es acudir al responsable del tratamiento,
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pero no siempre resulta fácil conocer quiénes son.
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En las administraciones públicas los responsables de los tratamientos de datos personales suelen ser las direcciones generales en las consejerías de las comunidades autónomas o de los ayuntamientos.
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Por ejemplo, en la Comunidad de Madrid y en relación con aspectos educativos relacionados con menores, la responsabilidad recae en la Dirección General de Educación Infantil y Primaria
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para las escuelas públicas infantiles de gestión directa o indirecta, para las casas de niños de la red pública de la Comunidad de Madrid,
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los colegios públicos de educación infantil de primaria y especial a quien podremos dirigir una
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consulta o reclamación en su sede electrónica a través del registro electrónico de la Comunidad
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de Madrid o presencialmente en cualquier registro habilitado. También podemos hacerlo a través del
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correo electrónico en la dirección que aparece en pantalla. Para institutos de educación secundaria
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y centros públicos específicos de formación profesional y de enseñanzas de régimen especial
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como escuelas de idioma, etcétera, habremos de dirigirnos a la Dirección General de Educación
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Secundaria, Formación Profesional y Régimen Especial, por el mismo cauce que hemos hablado
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anteriormente y la dirección que aparece en pantalla. Pero si tenemos dudas sobre quién es
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el responsable del tratamiento, también podemos dirigirnos al Delegado de Protección de Datos
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de la Consejería Competente en la materia. En el caso que estamos hablando en materia educativa
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en la Comunidad de Madrid, pues nos dirigiremos al Delegado de Protección de Datos de la Consejería
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de Educación y Juventud. Presentaremos una solicitud en un registro presencial o electrónico
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o llamamos al teléfono 91720 4068 o dirigimos un correo electrónico que aparece en pantalla.
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También podemos dirigirnos al teléfono 112 de la Comunidad de Madrid que gestionará
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nuestra consulta y la dirigirá al responsable que corresponda pero por razones obvias se
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puede demorar un poco más el tiempo en resolverse. Otras consejerías que también son responsables
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en materia de menores son la de Cultura y Turismo, por ejemplo pensemos en las bibliotecas,
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la Consejería de Políticas Sociales, Familia, Igualdad y Natalidad y la Consejería de Sanidad.
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Para conocer quiénes son y cómo contactar con los delegados de protección de datos
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de las distintas consejerías de la Comunidad de Madrid se puede consultar dicha información
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en el siguiente enlace que aparece en pantalla.
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Por otra parte también se puede solicitar información a la Agencia Española de Protección de Datos
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y conocer sus servicios accediendo a su página web, donde podemos encontrar los distintos medios con los que contactar, su WhatsApp, su teléfono, web, etc.
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También desde esta página podemos acceder a un apartado dedicado exclusivamente a los menores,
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donde podemos encontrar mucha información y consejos dedicados a los jóvenes, a sus familias y a sus educadores.
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Además, si nos hemos dirigido a un responsable y no estamos conforme con el tratamiento que hace de nuestros datos o con la respuesta a una consulta o a una reclamación, podemos reclamar contra estas actuaciones ante la propia Agencia Española de Protección de Datos.
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